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卡特彼勒代理商与其他品牌代理商的差异化售后服务是我们在市场竞争中赢得客户信任的重要因素。Cat®(卡特)智能正是中国代理商可以将卡特彼勒技术和全新产品的优势转化为优化客户成本和节约时间的助力器,跟随我们了解下Cat?(卡特)和卡特代理商服务团队利用卡特智能对实干家们的全程陪伴和精心呵护。 CAT®智能是什么? Cat智能技术 Cat智能技术包括ProductLink™卡特智讯硬件和Vision
上有天堂，下有苏杭。杭州不仅风景秀丽，更是人杰地灵。 正值杭州亚运会筹办时期，大量的工程建设正如火如荼ing... 设备所驱，服务所向 中联重科服务工起万里行团队走南闯北，战高温，斗酷暑，深入杭州腹地，只为客户送去真诚、专业的巡检服务。 中联重科客户浙江豫发某吊装有限公司马敬先生 万里行走访之余，为进一步挖掘客户需求，更好地服务于客户，中联重科工起服务人员及采访小组专访了中联重科头狼客户——浙
近日，山东临工与某建筑集团大客户战略合作签约暨一次性交付23台全系列整机仪式在临工工业园隆重举行。该集团财务总监兰总，山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇，总经理助理唐俊斌出席活动。 山东临工与某集团大客户战略合作签约暨交机仪式举行 作为工工程机械行业科技创新的先行者，大客户一行参观了山东临工科技展示中心，对临工的发展历程有了更深入的了解，对临工发展及创新成就给予高度赞赏，更加坚定了与临工深
家是最小国，国是千万家。 在中国人的精神谱系里，国与家，社会与个人，都是密不可分的整体。而发展干混砂浆，提高现代化建筑施工水平，成为建造绿色家园的关键一环。 面对现拌砂浆的乱象，面对开采河沙对河道的伤害，面对噪音粉尘对大气的破坏，张国宝与孙辉毅然跨界，投身干混砂浆行业，致力于成为高品质绿色砂浆机械化施工整体解决方案的提供者与领导者。 点击图片查看中联重科客户联盟微刊《攀登者》第一期
修水县位于江西省西北部修水上游，居幕阜山脉和九岭山脉之间，是湘、鄂、赣三省十县的交界处和三个省会城市的中心点，地理位置优越。这里几乎家家户户都有人从事工程机械行业，胡文星便是其中的一名代表。 据了解，胡文星从事工程机械行业多年，主要从事土方工程施工。2017年，胡文星老板从徐工挖机中南大区经销商江西九江徐工挖掘机械有限公司购买了一台徐工XE75D挖掘机，目前挖机已使用两年多，设备已处于保外阶段。
万物皆有裂痕，那是光照进来的地方。的确，对于广西岩迪来说，自2017年6月成立至今，短短2年时间，约翰迪尔设备在广西销售突破了100台。就在7月，正值炎夏，配合约翰迪尔工厂提出的“客户关怀走访”活动，广西举行了热热闹闹的“广西约翰迪尔100台客户夏季关爱活动”。 迪尔服务 一“鹿”同行 广西客户关怀活动在天津工厂门岩经理带领下启动 就如我们持有6台约翰迪尔设备的黄总说：地表最强“鹿”，面对
在中国，对于游行爱好者来说，若说有哪些非去不可的地方的话，贵州，是不可错过的一个。 日前，徐工挖机西南大区代理商贵州恒达鑫和贵州瑞通的服务工程师在炎热的7月走访了贵州地区的四位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 服务时间：2019.7.3 客户姓名：安峡建设集团有限公司清镇分公司设备负责经理肖建元 客户反馈：感谢徐工，让几年的老机器焕然一新! 安峡建设集团有限公司(以下简称为“安峡集团”)是
8月1日上午，柳工叉车公司在公司大门前举行柳工大吨位叉车批量交车仪式。柳工叉车公司常务副总经理肖远翔等领导、某知名快运公司史总裁一行及柳工叉车员工代表约120人参加仪式。 柳工大吨位叉车缓缓启动，准备发运 仪式上，批量的柳工大吨位叉车顺利通过客户验收并成功交付。肖远翔在仪式上致辞，他表示，柳工大吨位叉车传承了柳工在大型工程机械设备研发制造的突出优势，在产品技术、质量标准及保证能力方面处于专业
提起全网刷屏的暑期档电影，国产动漫《哪吒之魔童降世》是无论如何都绕不开的一部口碑佳作。 电影中，哪吒变化“三头六臂”的镜头，让很多网友感觉“很燃”。但其实，在《封神演义》原著中，哪吒被太乙真人授予的，是“三头八臂”的神通。虽然和我们普遍接受的“三头六臂”有些出入，但作为开路先锋的哪吒同学，其实力是毋庸置疑的。 而如今，在我国西南地区首条设计时速350公里，全长533公里的贵南高铁施工现场，同样也有
日前，销售前方传来捷报，玉柴桩工YCR280D旋挖钻机成功入岩，获得了客户的极大赞誉。 玉柴YCR280D旋挖钻机 该YCR280D旋挖钻机于5月交付客户后，在广东省新会区崖门镇施工，承接了崖门御海海景酒店及小帆船酒店施工项目。在项目施工过程中，玉柴桩工YCR280D旋挖钻机面对极其复杂的地下地质构造环境，克服最高达120兆帕的岩石硬度入岩5米，并成功钻取出直径为1.2m、高1.5m的岩芯，这在
炎炎酷暑，高温难耐。然而对于徐工服务工程师们而言，尽管需要高温作业，但为用户送去清凉才是最为重要的。 近日，徐工挖机西北大区代理商甘肃和锐德的服务工程师在炎热的7月走访了陇南地区的两位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 服务时间：2019.7.12 客户姓名：孙明 客户反馈：徐工售后服务很让我放心! “用挖掘机干活，我最在意的就是厂家的服务!”来自甘肃省陇南用户孙明表示，产品质量固然重要，但
“匠心服务 笃定前行”2019中联重科服务万里行，风里雨里我们来了！ 2019中联重科服务万里行 离别了合肥，持着丈量世界的初心，工起华东服务小组怀一捧夏日清凉继续出走“江湖”，将贴心的服务做到极处。两个星期的连日奔波，身体似适应了疲乏，唯有愈发黢黑的身躯和更闪亮的眸光会告诉人们越过了灼阳烈日和狂风暴雨，中联重科的服务会更加的坚定。 7月14日，处理完合肥客户的故障车辆后，没有过多停留，工
2019年7月18日，某欧洲高端客户举办的全球设备供应商23吨级装载机测试赛落下帷幕。柳工作为受邀参赛的唯一中国品牌装载机供应商，携CLG877H IV装载机与其他七家国际品牌同吨位装载机产品同场竞技，全方位比拼整机操作性能、作业效率及稳定性等，顺利完成比赛并取得良好成绩。 柳工与七家国际品牌一同参赛 自接到客户邀赛，为在测试赛事中充分展现柳工设备的性能及优势，柳工各部门联合组建项目团队，集
过去，当客户的设备出现故障、需要帮助时，他们通常会打电话给厂家或代理商，厂家的服务代表或者专家会回答他们的问题，帮助他们排除设备的问题。这是一种以企业为中心的产品价值链，企业的经营理念就是为股东创造价值，一切围绕着产品进行，服务只是产品销售之后的一个环节，被称为售后服务，企业被动地从事维修和零配件业务，通常在销售产品时会包含着一定比例的售后服务费用，用以满足售后产品服务之需，是一种被动的(Reac
7月10日下午3时，骄阳似火、酷暑炎炎，广西玉柴重工有限公司董事长梁晓东独自乘高铁抵达湖北荆州火车站，在华中大区经理李超晨的陪同下，莅临荆州路鑫通工程机械设备有限公司检查指导工作。 会议现场拍图 会上，梁晓东董事长不顾旅途疲劳，认真听取了路鑫通公司总经理韦文、副总经理粟胜德及财务、管理人员对公司近年来经营状况的详细汇报，仔细询问了市场销售及行业占比情况，精辟分析了国内外工程机械市场形势，同
【第一工程机械网 原创】“全心守护·终生无忧”，为期四个月的徐工第七届清凉一夏服务中国行活动正在全国各地如火如荼地开展。秉承“创造客户价值，助力客户成功”的服务使命，徐工人一直用实际行动践行自己的使命，用真情为每个用户送去优质服务。 6月26日，徐工西南区代理商贵州瑞通徐工工程机械有限公司的服务人员来到了群山环绕的贵州遵义，在徐工用户的施工现场开展清凉一夏活动，为用户送去清凉！ 徐工
佛说，幸福的人都是相似的，不幸的人却是各有各的不幸。我虽然不信佛，有时候却不得不信命。起码在我的潜意识里，这辈子恐怕得与推土机打一辈子交道了。 山推推土机客户李庆平 2003年初中毕业后我开始接触推土机，那年我才16岁，从2004年开始连学带推，正式从事推土机行业，至今已有十五六个年头了。我的老家在河南三门峡，因为家庭条件不好，学习成绩不好，家里没有经济能力供我继续求学，初中毕业后哥便把我介绍
每一处地域的称谓，都与其特定的自然环境、社会背景、生活习俗息息相关。宣德四年，指挥使张文始筑城堡，名张家堡。嘉靖八年，守备张珍在北城墙开一小门，曰“小北门”，因门小如口，又由张珍开筑，所以称“张家口”。自古以来，张家口作为西北地区的军事重地，一直扼守着华北和塞外咽喉之地。随着2022冬奥会申报成功，张家口作为联合承办城市之一再次走进了大众的视野。 如今张家口已经成为连接渤海经济圈和西北内陆资源区
7月23日上午，在徐工蒙古国备件中心开业典礼上，彩旗飘展，巨擘擎天。中国驻蒙古国大使馆经济商务参赞宋学军，徐工集团董事长、党委书记王民，徐工机械副总裁、徐工进出口公司总经理刘建森，蒙古澳德集团董事长格日勒敖德，总经理那庆，以及来自中亚区域各国的行业巨头齐聚一堂，共同见证了徐工蒙古国备件中心启动这一盛事。 徐工蒙古国备件中心开业典礼现场 随着徐工蒙古国备件中心在蒙古首都乌兰巴托正式启动运营，徐
炎炎夏日如期而至，为了使广大客户能够在夏日安全、顺利施工，多一份清凉，少一份燥热，陕西恒安秦、山西汉元正如火如荼的进行着“全心守护·终生无忧”的徐工挖机服务中国行大型客户关爱活动。 服务时间：2019.7.8 客户姓名：邵超 客户反馈：徐工挖机不仅是品牌响亮，售后也很有保障。 邵超老板是宁夏银川人，有一台徐工XE150D挖掘机。据邵老板介绍，他这台设备平时主要承接土方工程，做城市路面维护及土方挖掘
7月22日，山推营销公司服务部门收到了一封来自山东金山推代理公司服务部的表扬信，三百多字的肯定承载着代理公司及客户满满的感激之情，也为公司更好地开展售后服务工作注入了无穷的力量。 山推营销服务人员进行售后服务 信里点名表扬的是山推营销公司一名叫王玉县的年轻服务人员。王玉县2007年进入履带底盘分公司从事生产工作，2018年应聘到营销服务岗位，进入山东办事处进行服务支持工作。初次接触服务工作的
【第一工程机械网 原创】天气炎热，一碗当地“老字号”米凉粉下肚，奥宝军经理一天的疲劳消去一半。 奥经理是地道的内蒙古本地人。在鄂尔多斯市腾鹏工程机械有限责任公司(下文简称为腾鹏公司)，他是人人称赞的设备管理一把手，对工程机械设备的使用、保养、维修等环节了如指掌。 临工L955F装载机 在奥经理看来，吃米凉粉要认准“老字号”。同理，他认为用装载机也是一个道理。在鄂尔多斯煤矿的重载工况下，对设备
湖南省常德市澧县非金属矿资源异常丰富，其中尤以石膏矿出名。这里富饶的石膏资源也为工程机械市场打开了一片新天地。在这里，每天成百上千万吨的石膏原料经由这些设备，被开采、运输、应用到全国各地的建筑、工业、医用等领域中。 湖南常德石膏矿的陈会长 拥有多座石膏矿的陈会长，可谓是澧县石膏行业发展的见证者。当与陈会长聊天时，从其话语之中我们可以深刻感受到一名商人的求真务实与精明才干。就是这样一位充满力量的生
著名演说家金克拉说：“企业老板们应该为客户投诉感到兴奋，因为统计数据告诉我们，投诉的客户代表着巨大的商机和更多的生意。” 图：金克拉，国际知名演说家 很多年以前，我在沃尔沃建筑设备公司担任客户服务副总裁时，曾经遇到一位重庆客户，他买的第一台沃尔沃设备给他带来了不错的回报，为此他又买了第二台，并推荐自己的三个朋友也都购买了沃尔沃的产品。 可惜，那时沃尔沃产品刚进入中国市场不久，重庆地区又多为采石
博杜安是潍柴精心打造的高端品牌，已成功挺进北美、欧洲、中东等高端市场，成为了一张闪耀全球的潍柴名片。日前，博杜安再获新突破，成功牵手西班牙Himoinsa公司。 2019年全新发布的潍柴博杜安16M55备受全球客户关注 Himoinsa公司，1982年成立于西班牙，是全球最大的发电机组OEM之一。基于博杜安在欧美市场的亮眼表现，在外观、质量和性能等方面的突出优势，以及潍柴全球化服务网络，在历经
“宝马随行，专业守护”2019宝马格客户关爱活动正如火如荼进行中，本次活动于6月21日开始，将于8月31日结束。活动旨在提升客户对宝马格摊铺机、铣刨机以及智能双钢轮压路机BW203AD-4AM的满意度，加强和客户的交流与沟通，深入了解客户的需求。本次活动由宝马格和代理商的销售、服务以及配件人员协同开展。 活动过程中，宝马格深入客户，收集客户关于产品技术改进、质量提升、售后服务和配件供应等方面的改进
【第一工程机械网 原创】为贴近终端市场、了解客户需求，徐工挖机推出了“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动，并于5月20日火热开启。活动覆盖华东、中南、西南、西北、东北五个大区，为徐工挖掘机用户带去了一场服务规模最大、覆盖人群最广的“1+5”成套增值服务。 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 活动至今两个月的时间里，徐工服务工程师在炎炎夏日已为百位客户送去了来自徐工的清
近年来，在“一带一路”倡议的影响下，以中联重科为代表的装备制造企业在中东地区发展势头强劲。近日，中联重科与中东客户签署了47台ZRT850越野轮胎起重机采购订单，总金额近亿元，再次彰显了中国制造的实力和国际影响力。 中东客户购买的中联重科ZRT850越野轮胎起重机 中联重科工程起重机产品研究所所长陆阳陈兴奋地表示：“ZRT850是公司基于4.0汽车起重机上车+越野轮胎起重机底盘打造的产品，性能
近年来，中东国家加大基础设施建设，在教育、住房、机场建设等领域扩大投资，雷沃工程机械自2004年进入中东市场以来，积极服务于中东国家的基础设施建设，推进海外属地化作业模式，在中东国家油田、造船厂、矿山、道路建设等大型项目工地，随处可以看到忙碌中的雷沃设备。 中东国家经销商到雷沃工程机械厂区参观 2018年初，中东国家调整工程机械进口政策，进口工程机械设备需全部采用散件进口，属地回装的CKD模式
贵州省贵阳市清镇市麦格乡有著名的铝土矿，贵州铝土矿盛产地。麦格一片的矿区上有着上百台挖机设备，都是经验极其丰富的老板。 缘分是冥冥之中注定又无法改变的事情，麦格矿山上李老板，在一次到工程机械市场购买自己原有设备的配件时，被路牌上奔腾的“小鹿”吸引，来到贵州翰迪的设备停放地。就此，与“小鹿”开始了他们之间的故事。经过与公司领导洽谈，他对“小鹿”非常感兴趣，又正好此时推出的超级优惠政策，李总当即决定购
2019年7月3日，卡特彼勒中国华东及西南地区总经理张文女士代表卡特彼勒为利星行机械颁发“卡特彼勒卓越客户体验奖”奖牌，利星行机械机器事业部首席执行官温立成先生、首席运营官瞿文斌先生，发动机事业部首席运营官Joe Tracy先生均出席了授奖仪式，获奖项目组全体成员也一起共同见证了这个特别的时刻。 合影留念 “卡特彼勒卓越客户体验奖”从数字化程度、客户体验、销售及租赁解决方案和产品支持解决方
近日，中交西筑LTUB900型履带式多功能沥青混合料摊铺机顺利完成装车，正式发运河南安阳，参加当地市政道路建设。 西筑LTUB900型摊铺机装车发运进行时 西筑LTUB900型摊铺机装车发运进行时 安阳市素有"七朝古都"之称，地处山西、河北、河南三省的交汇点，是国家级一体化示范区。这套LTUB900型履带式多功能沥青混合料摊铺是客户购买的第五套西筑摊铺设备。2015年至2018年，客户曾连续
山西介休一位客户从事洗煤行业已有数十载，装载机也用过好多品牌，由于工作量大，工作时间长，各品牌设备使用下来一直不理想。 山推SL58H长臂煤斗装载机 18年结识山推，当地代理商针对客户特殊工况，以及高强度作业，为客户推荐了长轴距、重吨位的SL58H长臂煤斗装载机，客户抱着试一试的态度购买一台，从此一发不可收拾，接下来的三个月又提三台。司机们反映，山推装载机驾驶舒适，动力比其他车也要大很多，明显
近日，山东临工30台定制化产品顺利交付客户，此次批量订单的成功交付，标志着山东临工装载机的技术研发水平与生产制造能力再上新台阶，成为临工装载机行业领跑者的重要体现。 临工定制化装载机 可靠产品彰显领跑实力 山东临工从客户角度出发，深入了解客户需求，并与其进行多次探讨，根据客户实际工况进行了专项定制化服务。 为适应其特殊的工况需求，对临工L955F、L933装载机进行了十几项改进，尤其是新设计的
近日，约翰迪尔发动机工厂各技术及管理人员至河南进行技术指导与交流，并深入施工地与客户面对面交流。 当日上午，工厂一行至河南雅携参观指导，并与河南雅携售后服务团队进行技术探讨与交流。下午，工厂团队及雅携团队一起奔赴巩义施工现场，与约翰迪尔挖掘机用户张老板了解设备使用情况，就设备性能，使用过程，设备产出，工况，维护保养等问题与用户深入交流。 奔赴工地现场 迪尔团队与经销商一同在工地上与客户交
海拔5120米，日喀则地区吉隆县，勤劳质朴的卡特彼勒客户欧珠老板经过长时间亲身驾驶施工，对CAT®（卡特）307.5的表现十分满意！ 欧珠老板评价道：“CAT®307.5施工，雅古都（藏语：漂亮！）” 来看看为什么307.5高海拔施工一样漂亮？ CAT®307.5搭载的C系列直喷涡轮增压发动机，工作环境温度适应区间大，低氧气浓度工况表现出色，适应高海拔工况。 搭载C系列直喷涡轮增压发动机
7月11日，“百年康明斯，至美中国行”来到千年古都西安，西安康明斯发动机有限公司在康明斯百年华诞之际，携手大客户代表共同缔结X联盟，将通过一系列数字化和智能技术，及康明斯全系国六动力解决方案，强化客户关怀、升级客户体验，为客户创造更大价值。 西安康明斯发动机有限公司 陕汽控股党委副书记、总经理王延宏，陕汽集团副总经理王小峰，陕汽商用车有限公司总经理王建斌，康明斯副总裁、康明斯中国发动机事业部总
将人，流程，数据和事物结合一起使得网络连接变得更加相关，更有价值。陕建机股份SUM系列摊铺机将手机这一移动终端转化为生产方式，给施工方式创造新的可能，并带来更加丰富的体验和前所未有的经济发展机遇。 1.解决了恶劣环境下操作人员安全施工的问题，使操作人可以远程操作工程机械设备，提高作业效率和安全性； 2.维修人员可在维修车辆同时操作摊铺机动作，不需再有专人配合； 3.减少施工作业人数，一名机手足
7月4日，太湖之畔，Haulotte上海销售部与服务部2019年上半年总结会顺利举办。本次会议以“如何协同作战，更好地服务客户”为主题，这是Haulotte上海团队一直以来所思考的问题与前进的方向，也是契合公司全球的愿景-“为客户提供最为安全，最具成本效益的高空作业解决方案，确保客户最佳体验”的最佳实践之一。销售人员在一线的冲锋陷阵，后方各个团队的紧密支持和配合，不断提升着Haulotte的综合实
运城，位于山西省最南部，黄河金三角的中心，铁路，水路，公路都在这里汇集，推铲设备，道路设备在这里市场广泛，山推设备也凭借着扎实的质量和客户的口碑在这里扎根发芽，声名远播。 山推推土机、压路机设备 万荣客户薛老板，年轻的时候在水利单位上班，接触过某品牌60马力履带式推土机，操作复杂，传动缓慢，深受其烦，后来创业进入工程机械租赁行业，购买的第一台设备是另一国产品牌160推土机，售后服务不及时，配件
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