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2014年5月13日，徐工率先推出道路机械服务品牌“全身心”服务。2023，初心不变、始终为你。为了持续为客户提供及时、高效、价值服务，徐工道路机械焕新发布“全心服务”服务品牌。 9年传承 初心如一 关于服务，徐工从未止步！自2014年起，徐工道路机械在9年的时间里一直坚持站位客户视角，先后推出了“全身心服务”品牌、“2+1”服务工程、专业化一站式解决方案门户网站
大家新年快乐！不堪回首的2022年终于过去了，相信很多人内心都期待着这一年赶紧结束，因为大家都太难了！真心希望2022年永不再见！ 从年底的第一波疫情中恢复过来，感觉身体跟以前已大不相同，容易累，容易喘，不敢运动，周围发生的很多事情，让我们真切地感受到生命的脆弱。我们该如何迎接2023年？ （图片来自网络） 2023年会更好吗？我当然希望是这样，但是经济形势并不乐观，
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程、全心、全为您”的理念，得到了广大客户的一致好评。 临工海外服务工程师绽放临工精神 哈萨克斯坦的临工设备守护人 Mukamet 是临工哈萨克代理商SEVALO的首席服务工程师，从20
【第一工程机械网 编译】近日Haulotte欧历胜官网发布，通过MyHaulotte门户网站，客户可以在网站中的零配件订购专区自定义选择出厂零配件的喷漆颜色。 MyHaulotte门户网站 Haulotte欧历胜服务营销经理Etienne Garnier表示，通过MyHaulotte门户网站，让一些拥有特定颜色标识的客户第一时间选择好合适的油漆颜色，省去了后续的改装过程，从而有效缩短了交货时
近日，卡特彼勒携手代理商推出“翻新型”CAT®(卡特)价值宝。这是继“延长型”和“保障型”之后的第三款价值宝。相较于前两款价值宝，翻新型CAT价值宝保障期限大大延长，可以提供两年以上预防性维护保养服务，以及100%翻新保护计划。通过翻新型CAT价值宝，工程客户仅需50%成本便可让设备重获新生。 卡特彼勒携手代理商推出“翻新型”CAT®（卡特）价值宝 作为
历经数月的精心策划和筹备，全新改版升级的山工机械官方网站于2021年5月9日重装上线。 山工机械官方网站全新上线啦! 为了让客户即时、有效地获取山工机械最新产品、解决方案信息，同时也为了让客户能够更便捷、全面地了解山工机械的资讯动态、应用案例，山工机械官方网站进行了全新升级。 山工机械官方网站 ·页面更加友好 ·内容更为全面 ·浏览更为便捷 ·结构更为合理 新网站主要分为产品、行业解决
利纳马公司(TSX:LNR)旗下的Skyjack(斯凯杰科)刚刚推出了一个二手设备网站，该网站也显示了我们容易做生意的态度。该网站www.used.skyjack.com是第一个原厂制造商在线二手设备的拍卖网站，以具有吸引力的价格提供Skyjack(斯凯杰科)的设备和一些业内其他知名品牌。 斯凯杰科(SKYJACK)推出二手设备拍卖网站 Skyjack(斯凯杰科)金融服务总监Joel
【第一工程机械网 编译】为提供更好的数字体验，Haulotte推出全新在线门户网站——MyHaulotte.com。该网站为Haulotte所有服务的单一入口点，用户可以轻松访问与人员、设备有关的所有资源。从机队库存到备件订单、从维护请求和技术资料库，MyHaulotte.com为客户的日常工作带来更多便利！ 所有服务触手可及！ MyHaulotte.com集中了Haulotte.com所有信
根据客户与企业交往的旅程，聚焦每一次与客户交往的触点(Touchpoint)，画出一张张客户体验地图(Customer Journey Map)，站在客户角度反思企业的做法与客户期望之间的差距，客户体验地图可以帮助企业改善内部跨部门的客户体验。 虽然各家企业的客户交往触点不同，客户体验地图不尽相同，客户与企业的每次交往都会出现几个触点，接触不同的部门和员工，给客户带来的体验也千差万别，恰恰是这些
中国工程机械行业经过二十多年的高速发展，已经开始从增量市场逐步进入存量市场，代理商也进入了一个关键的转型时期，如何从以营销为主导的贸易商，转型为以客户为中心的服务商，从流量思维转变为超级客户思维，把产品做成服务，从追求客户数量到挖掘客户价值，把一次性购买做成了长期订购，这一转型的成功与否决定了代理商未来的可持续发展。 我们已经进入体验经济的时代 当前，工程机械代理商最大的痛点就是客户黏度太
2020年，突如其来的新冠疫情打乱了所有人的节奏，社会各界纷纷汇集合力、迎难而上，投入到这场疫情防控战中。作为全球工程机械行业的领航者，卡特彼勒始终冲锋在前。 卡特彼勒设备助建方舱医院外道路 疫情发生后，为更好、更全面地保障卡特彼勒员工、代理商、客户安全、健康和福祉，卡特彼勒(中国)在官方网站推出了“COVID-19 资源中心”，在全球疫情大流行期间为客户提供信息和资源支持，全力保障所需产
5月8日，山推英文网站已完成全新改版并正式上线。本次网站改版是以提升山推外文网站形象为目标，以满足海外客户的网站浏览习惯为宗旨，以打造符合国际主流工程机械网站架构为主线，在风格色调、内容架构、产品搜索等方面都进行了全面的优化和创新。 山推全新英文网站正式上线 新网站在继续沿用山推VI标准色为主基调的基础上进行了优化，将整个架构页面设计风格保持一致，确保各模块组成部分在内容的内在联系和表现形
我和杨广明是从2016年1月认识的，我记得当时他是2016年首次购买威克诺森EZ17，四年的风雨同舟，可以说杨广明一路见证着江苏南京威克诺森的成长与发展。 ——南京宝利辉元销售，高峰 威克诺森江苏南京客户杨广明与工作人员合影 2005年杨广明来到南京，最初的他开过几年铲车，搞过五小工程车，一直到2015年年底听朋友说搞微挖不错，才下定决心在2016年2月购买一台EZ17，起初的他不会开挖掘
庆祝徐工道路【路之家】客户俱乐部成立，我们替会员想的更多，为会员做的更好! 徐工道路【路之家】客户俱乐部成立 “路之家”客户俱乐部章程 第一章 总则 第一条 俱乐部名称 “路之家”俱乐部。 第二条 俱乐部简介 “路之家”俱乐部主要是由徐工道路客户自愿组成的学习交流、非盈利组织。 第三条 俱乐部宗旨 加强相互交流、促进资源共享、实现协同发展。致力于为企业同会员之间搭建一个相互信任的交流与合作的
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销&后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 10月29日上午，新营销——D造客户生态论坛如期召开，铁甲创始人兼CEO樊建设带来《携手代理商，共
近日，山推”2019金质服务·再起航”专题网站全新上线。专题网站延续了与官网一致的设计风格，采用可滚动宽屏页面展示，多图片展示、多终端响应、版面设计富有节奏感，更符合新互联网时代的阅读习惯；网站界面友好，将页面形式感和各板块内容创新融合，内容展示更全面。 “金质服务·再起航”年度专题网站全新上线 网站以“高低快全”为主线，包括产品品鉴会、线下体验会、创富同行、精彩活动、客户关爱行、品牌故事等内
【第一工程机械网 原创】自从威斯特推出针对土方客户的Cat®（卡特）中挖特惠促销活动以来，好评如潮！ 好评如潮 您想想，Cat®（卡特）中挖最低16万提走！ 这是什么概念啊！超低首付，买国际顶尖品牌的中挖！！还款无压力，轻松致富的节奏！ 惊喜 活动正在进行时，内容您还记得吧！ 有点记不清了！？ 没关系，小编精简内容如下： 活动机型：Cat®（卡特）320D2、323
4月3日，JCB在英国总部成立了“客户至上中心”，并将现有的客户关系管理战略升级为“客户至上”战略。该战略目标有三个： 扩大JCB产品销售和服务业务；给予客户个性化响应；与JCB合作流程更简洁顺畅； JCB（杰西博）成立“客户至上中心” “客户至上中心”将是“客户至上”战略的核心。该中心将聚焦于客户询单，与JCB金融公司和代理商快速跟进客户询单，最终赢得订单。近些年来，数字营销渠道在客户决策制定
【第一工程机械网 原创】首付高？月供压力大？家伙不趁手？各位老板，该换设备了！ 超低的首付，买国际顶尖品牌的中挖！！还款无压力，轻松致富! 这绝不是白日梦，威斯特为您将梦想照进现实！ Cat（卡特）中挖最低16万提走 即日起，针对土方工程客户，威斯特公司特联合卡特彼勒推出“鸡年‘机’惠”促销活动，Cat®（卡特）中挖首付最低16万提走！数量有限，机“惠”难得，售完即止！ 活动机型：Cat®（卡特
每一天，在卡特彼勒世界各地的办公室和工厂里，在我们的合作伙伴和客户那里，都发生着很多很多的故事。今年，我们通过卡特彼勒官方网站、新闻简报、社交媒体、杂志和报纸等多个形式分享了很多关于我们的新闻。我们很难把所有故事都一一呈现给你，但我们希望能把最重要的那些带到你的面前。我们总结了卡特彼勒今年最值得关注的一些新闻，陪你一同回顾我们的2016年。 两代人的卡特彼勒故事 两代人的卡特彼勒故事 John
近期，随车电商频频出彩，用其精准的营销锁定客户需求，辅助出口负责人顺利签下订单。客户最终购买了徐工20吨随车吊SQS500K配东风底盘，作为其物流运输用车，本次签单成为出口帕劳的首次突破。 徐工随车电商精准营销 顺利捕获帕劳客户 客户自4月初通过随车电商渠道了解到徐工随车的产品，并转接到出口部业务负责人，经过线上线下的紧密配合，使得客户对产品和品牌更深一步的认识和信赖，最终签达成合作。徐工随车电商
三一“互联网+”战略新步伐：英文版网站正式上线 为了满足日益增长的海外需求，让更多的海外客户详细了解三一，经过几个月的紧张筹建，新版英文官方网站于12月15日正式开通上线! 三一“互联网+”战略新步伐：英文版网站正式上线 这是三一集团“互联网+”战略的标志性项目之一，也由此确立了中英文并举，内外兼顾的事业新格局。 不同于以往的传统官网，新版英文官网立足于跨境电商平台，同时还将在现
为了满足日益增长的海外需求，让更多的海外客户详细了解三一，经过几个月的紧张筹建，新版英文官方网站于12月15日正式开通上线！ 三一“互联网+”战略新步伐：英文版网站正式上线 这是三一集团“互联网+”战略的标志性项目之一，也由此确立了中英文并举，内外兼顾的事业新格局。 不同于以往的传统官网，新版英文官网立足于跨境电商平台，同时还将在现有中文网站的业务基础上，通过裂变的方式衍生出更多后市场服务，逐步
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，
三一网站升级啦！常来三一官网做客的朋友们有没有发现哪里不一样呢？微信君觉得，最大的变化应该就是在线客服功能。因为一进入网站，客服就第一时间出来迎接大家了。针对更加详细的咨询，客服立马就提供详细解答。这种在线即时互动的体验是三一集团官方网站升级的一个新功能，在微官网中同样可以体验。据悉，升级后的三一网站将成为三一重要的数字化营销平台。 想聊就聊，客服在线即时互动 在任何时代、任何商业模式中，商业的本
Perkins（珀金斯）最近制作了一套动画短片，旨在帮助发动机拥有者和用户了解废气流冒出蓝烟的主要成因，以及补救方法。 Perkins推出动画短片 提醒客户柴油机维护要诀 该长90分钟的动画短片现已上载至优酷网站，欢迎随时登入下面网址观看：http://v.youku.com/v_show/id_XOTQ4ODE0OTcy.html?from=y1.7-1.2 Perkins市务专员Kate T
全球轮胎科技领导者米其林公司宣布推出中文版工程机械轮胎网站(www.michelinearthmover.com/chi_cn/Welcome)。这是全球首家轮胎制造商专门针对工程机械轮胎而创建的专业网站，内容集工程机械轮胎知识、前沿科技和新闻报道、公司及产品介绍、渠道、轮胎增值服务等内容于一体，将为工程机械轮胎用户选择轮胎，查找经销商，使用和维护轮胎等提供最为便捷的服务。它是一个旨在为工程机械轮
2014 年金秋时节，Caterpillar（卡特彼勒）用户专刊——《笃行》记者走访了位于天津、河北、辽宁、黑龙江的5 位Cat®（卡特）设备用户。这也是我们连续第三年带着采访任务跟随威斯特（北京）机械设备有限公司（以下简称：威斯特中国）的员工踏上这片土地。 威斯特中国对于社会、股东和客户的服务愿景 打开威斯特中国的官方网站，不难发现，在企业文化一栏的“愿景”中是这样描述的：为我们所有利益相关者提
紧随微信时代的步伐，全球高空作业平台顶级品牌——吉尼的官方微信于2014年9月22日起正式上线，这将开启全新的吉尼服务窗口，丰富吉尼服务团队与客户沟通的渠道，并且最新的吉尼品牌资讯和产品信息亦将尽在吉尼官方微信粉丝的掌握中。现在起，拿起手机，通过在微信公众号中搜索“Genie_AWP”或扫描以上二维码即可关注吉尼官方微信。与此同时， 2014年9月22日至10月21日期间成功关注吉尼官方微信的粉丝
操作便捷、分类明晰、功能多维，CIFA官网访问量稳健增长，深受客户好评和青睐，进一步丰富和增强了与客户沟通的方式和效果。 随着互联网的普及，越来越多的顾客改变原有的电话或面谈的咨询方式，而在网上了解企业、产品和服务。为了顺应形势、吸引顾客，CIFA大力推出了新的官网。 中联重科CIFA新官网 新的网站设计，多元化信息分类，人性化页面设计，直观化产品展示，立体化功能辅助，充分体现站在顾客角度，并以
经过认真策划和筹备，在常林股份有限公司信息中心的支持下，国机重工常林(常州)矿山科技有限公司(简称"国重矿科")的官方网站www.sinomach-hi-mt.com日前正式上线运行。 常林股份有限公司“国重矿科”官方网站正式上线 国重矿科是由常林股份有限公司控股的混合所有制企业。公司主要从事掘进机、采煤机、钻装机组、辅助运输设备及防爆装载机等矿山设备的研发制造。 国重矿科官方网站的建成上线，将
科尼中国全新改版官方网站于今年4月正式上线。科尼中国正式推出适用于个人电脑(PC)、手机和平板电脑等多平台的全新官方网站。新网站通过优化了界面、内容和体验三大部分，融入了快捷键和超链接标语，获取信息更加便捷，为用户带来完美体验。 科尼中国官方网站改版全新上线 打造户完美体验 信息前置颠覆传统浏览习惯 新网站对界面全新升级，以品牌色为基调，设计简洁而不失时尚感。首页滚动横幅配合简单标语，大气而直观
近日，豪士科集团旗下公司，世界领先高空作业平台和伸缩臂叉装车制造商捷尔杰全新官方网站正式上线。这一全新官方网站内容更丰富，导航更便捷，同时提供22种语言以便用户更高效地了解公司、产品和服务。此外，网站采用响应式页面设计，使用户能够在任何设备上都获得最舒适的浏览体验。 捷尔杰全球官方网站全新上线 捷尔杰全球官方网站全新上线 捷尔杰全新官方网站提供全球八个大区29个城市的选择，帮助用户更便捷地获取
湘元挖友圈(http://www.xywyq.com/)是湘元公司为更好的服务于客户而设立的营销互动性网站，其核心定位为“挖友们自己的网上互通平台”，是挖掘机客户朋友专属的网上家园。 湘元挖友网站 湘元挖友圈网站首页 湘元挖友圈主要功能包括三个部分：以三一挖掘机为核心的产品中心、湘元风采展示、为挖友提供更多的增值服务，如老板商务港、操作手家园、挖友圈、兴趣俱乐部、帮你忙等内容。其中，增值服务根
来自凯斯工程机械巴黎客户体验中的消息称，在那里每年会接待许多来自世界各地的经销商、记者、客户，欧洲每年一度的凯斯竞技赛也是在那里举行的。该中心，位于巴黎北部的Monthyon，是来访者心目中最完美的、包含施工设备范围最广的体验中心之一。另外，此中心将诚心为新闻记者、来访客户提供最好的服务和体验机会。 凯斯巴黎客户体验中心 凯斯巴黎客户体验中心 凯斯巴黎客户体验中心 可以在展会中看到工程机械的
【第一工程机械网 独家报道】“第一工程机械”移动客户端于2013年4月26日推出，至今已上线两个月整。目前，“第一工程机械”移动客户端下载安装已突破10000人次，在业内企业、代理商、用户等众多受众群体中受到广泛好评。 第一工程机械网APP客户端适用于iOS、Android两大系统，方便用户第一时间获取工程机械行业资讯，包括产品导购、市场分析、出口贸易以及二手、租赁、配件等领域动态信息。可随时随地
随着用户需求层次的不断提升，现代的厂家除了质量过硬以外，服务的本质早已不是售后维修这样单一，服务的内涵早已不是热情微笑那么简单，企业必须重新定义服务理念，用有效、满意的服务去感动用户。上海维勒科电动叉车因其出色的可靠性和经济性不仅受到了广大个体用户的好评，也倍受一些在国内具有影响力的集团客户信赖。 近日，上海锐迈五金有限公司与维勒科（上海）与达成购货协议，购置一台前移式电动叉车。 维勒科电动叉车受
2011年11月17日，特雷克斯起重机集团表示正推动将 “快速响应码”(QR码)技术应用于最新的面向客户和经销商的传播材料中。此次的新功能是公司全球化策略的一部分，旨在快速为客户提供所需信息，也是在未来几个月内把QR码进一步应用于公司传播材料的开端。 目前，特雷克斯起重机集团传播材料的QR码能使顾客和经销商直接进入公司网站，而在未来几个月中，用户将可以获得其他相关信息，例如产品演示视频、特价产品或
上海——伊顿公司为其中国地区全新打造的中文网站（www.eaton.com.cn）近日重装上线。改版后的网站观感更佳、功能更强，尤其是新添加的“伊顿可持续发展社区”版块，全面提升了客户对伊顿公司能源管理解决方案的体验。 伊顿公司中国地区全新中文网站首页 该中文网站对原有的内容进行了重新编排和整合，为客户提供更优质的线上线下服务，激发客户灵感、提升客户体验，帮助客户实现在中国的不断增长并获得
2011年11月17日于茨魏布吕肯：为开辟产品和服务的国际化大门，特雷克斯起重机集团正推动将 "快速响应码"（QR码）技术应用于最新的为顾客和经销商提供的印制的传播材料中。 1994年，QR码首次应用于汽车工业的零部件追踪，它由法定产品条形码演变而来，能使顾客通过手机即时、快速地获得更多关于业务及产品的相关信息。由于移动电话或智能手机（如苹果、黑莓或其他终端）的可读性，手机用户只需安装一个自带的
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