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2023年旺季开门红，矿挖市场开新局，雷沃重工矿挖销量节节攀升。2月7日-12日，雷沃重工矿挖服务团队来到新疆展开了为期一周的矿挖专项培训，全力保障旺季矿挖销售服务，为新疆区域矿挖客户生产作业保驾护航。 培训现场合影 早在2020年，雷沃重工服务团队就启动国四服务线上、线下普及性培训，通过普及国四变化点、完善国四维修资料、编制故障案例及实操演练等方式提升服务工程师能
Gilbert是临工菲律宾代理商CIVIC公司的资深服务工程师，专职负责临工产品，曾参加临工举行的技术比赛并获得优秀成绩。 临工菲律宾代理商CIVIC公司的资深服务工程师Gilbert 为临工产品工作以来，Gilbert不断学习，勇于创新，服务客户的热情从未减退。为了更好服务客户，每当临工推出新产品时，他都会第一时间学习，遇到不懂的问题就向临工团队咨询。他用积极的态度和周到的
“有你在雷沃，我买挖机就一定选择雷沃！”这是雷沃代理商服务人员王启全收到的最高评价。从事挖掘机服务工作12年，日积月累的工作经验让王启全成为服务站的“大拿”，十余年来，只要有客户需求，无论何时何地，即使刚端起碗筷，也会第一时间放下，动身去为客户排忧解难。 雷沃代理商服务人员王启全 2022年9月，正是火热的三伏天，为提高效率，不耽误客户作业进度，王启全将客户的保养时间安排在中
低谷求变，等待春风：2022年中国工程机械代理商生存状态调研分析报告 2023年1月10-16日，《今日工程机械》进行了“2022年全年度中国工程机械代理商生存状态调查”，样本覆盖区域是全国除港澳台和西藏之外的全部省份区域。从被调查代理商样本的区域、品牌和级别分布的情况看，可以基本反映2022年全年，中国工程机械行业代理渠道的现状。 代理商盈利状态 28.57%的企业微
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在沙特阿拉伯 沙特市场的临工金牌服务工程师 Rejeev是临工代理商FAMCO沙特公司的一名服务工程师，负责山东
新年伊始，万象更新。1月31日，三一泵送“内外兼修 聚力砼行”2023年泵送营销服务表彰暨出征动员大会圆满落幕，线上线下共2300多名营销服务将士们齐聚一堂，共襄盛举。 千人培训 内外兼修 会议现场 会议现场 会议现场 为全面提升一线营销人员及二线骨干精英的技能，更好地为客户服务。 1月26日-31日，农历正月初五至正月
1月8日-10日，三一重起事业部2022年度代理商大会在三亚圆满举行。此次大会以“新周期、新能力、新胜利”为主题，公司核心领导及29家代理商共同聚首，统一思想，共谋发展。 合影留念 此次大会深入盘点了2022年各业务模块的工作，分析当前的形势，表彰先进的团队。各代理区域集中路演，他们深入剖析，创新思考，对过去一年的得失进行总结，对如何更好地服务客户、把握市场献计献策。
1月13日，小松中国2023年全国代理店大会在江苏省常州市盛大召开。大会以“锐意改革 共赢未来”为主题，来自全国各地的小松中国代理店、小松中国集团企业等相关单位的169名代表参加了本届大会。 大会现场 株式会社小松制作所社长兼CEO小川啓之首先以视频方式讲话。讲话中，小川社长向在严峻的市场形势及疫情影响下努力扩大销售、积极开展以让用户设备不停机等为目标的服务活动付出
新年伊始，万象更新；冬暖时节，共聚三一。2023年1月8日-9日，以“凝心聚力，共赢未来”为主题的三一路机土方代理商会议暨C10国四新品品鉴会在长沙隆重举行。来自全国各地的代理商朋友们莅临此次盛会，与厂家面对面真诚沟通，品鉴三一路机C10国四新品，献计献策，共绘三一路机土方发展宏伟蓝图。 三一路机土方代理商齐聚长沙 三一路机公司总经理柴文俊先生、路机营销公司总经理肖
1月5日，以“同心聚势谋发展，携手智造创未来”为主题的2023中联重科农业机械代理商商务大会在安徽芜湖召开。来自全国各地的代理商齐聚一堂，共话新发展，共创新未来。 2023中联重科农业机械代理商商务大会 2022年，中联农机公司在集团总部的大力支持下，变革创新、砥砺前行，顺利达成年度各项经营目标。公司全系产品迎来国四升级换代，机电液一体化、新能
在临工海外市场上，从来不缺乏乐于“充电”、刻苦钻研的设备“守护神”，他们就是扎根当地的广大服务工程师群体。 他们时刻保持着一颗真诚的心，坚持理论学习和实践锻炼相结合，积极提升自身的专业水平和服务能力，及时响应客户的呼唤、为客户排忧解难，生动诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了客户的一致好评。 在苏丹 山东临工工作人员在苏丹某工地
昨日，泰信机械柬埔寨营销服务中心揭牌仪式在柬埔寨首都金边粤泰ECC商业大厦顺利举行，泰信机械副董事长潘俊吉、柬埔寨营销服务中心执行董事刘伟锋出席揭牌仪式，同时，泰信机械董事长辛鹏及员工代表通过视频连线的方式参加了此次仪式。 泰信机械柬埔寨营销服务中心揭牌仪式 泰信董事长对未来的期许与展望 揭牌仪式领导发言环节中，泰信机械董事长辛鹏对柬埔寨营销服务中心的成立给予充分的肯定
每当行业下行，整机销售难以为继，有关代理商转型升级的问题都会被重新提出来。这次一样，也有些不一样。一样的是，经济周期叠加行业周期，群体陷入普遍亏损的困局，生存境遇很艰难。不一样的是，多年以来代理商以整机销售毛利为主的业务模式正逐步被颠覆，国际政治、疫情反复等非典型性因素增多。前者是根本上的、不可逆的，令人欣慰的是一些优秀的代理商在这之前已经开始了调整和改变。 今年5月份以来，本刊曾推出“穿越
目前，行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外，同时也关注企业服务。因此，企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准，同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善，服务影响力的优势进一步显现。近期，小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。 诺浩客户服务中心总监 李少斌 Q：诺浩集团在与客户达成合作之前，服务团队都会做
来自云南的文总（化名）在当地经营着一家颇有名气的建筑工程公司，主要承接磷矿选采和基建项目。他与卡特彼勒和Cat(卡特)融资的“缘分”始于2010年，当时文总承接的工程需要增购新设备，Cat®(卡特)设备凭借出色的性能表现赢得了他的青睐。 经过十多年的发展，文总的公司不断做大做强，先后通过Cat融资购买了10余台中大型 Cat®液压挖掘机及大型装载机设备。
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在越南 服务经理阿越的日常 郑文越是山东临工越南经销商兴安分公司的服务经理，有着近15年的维修服务经验
日前，三一重工“价值服务 始终如一”冬季巡检增值服务行已于全国范围内正式启动。 此次大规模巡检活动持续六个月，三一泵路将派出3000多名服务精英和服务车奔赴五湖四海，对全国40000余台设备展开专项巡检。 全国6大区域30家代理商积极响应，相继举行了冬季巡检启动仪式，各地巡检工作已在如火如荼的开展当中。 2022年三一泵送冬季巡检增值服务全面启动 宁夏
为快速响应客户的服务需求，玉柴全面建强服务网络，进一步升级服务能力。目前，玉柴在全球拥有5000多家专业服务网点，6000多家配件中心。 在服务网络覆盖方面，玉柴对国内现有的服务网络进行有效梳理，以县或区为单位识别服务能力薄弱区域，针对性覆盖培育，盘点全国2844个县，减少网络空白县区280余个，让国六进入区域具备服务能力服务站的县级覆盖率超过了80%。 玉柴服务队 在
2022年10月10-16日，《今日工程机械》进行了“2022年第三季度中国工程机械代理商生存状态调查”，样本覆盖区域是全国除港澳台和西藏之外的全部省份区域。 从被调查代理商样本的区域、品牌和级别分布的情况看，已经可以基本反映2022年第三季度结束后，这个时间点上，中国工程机械行业代理渠道的现状。 代理商盈利状态 28.41%的企业亏损严重 从调查的结果
1994年，在浙江第一条高速公路—杭甬高速公路建设工地，一台玛连尼160型沥青搅拌站，以先进的技术、稳定的性能、高效的生产率，在施工现场大显神威，广受赞誉。 那些美好故事的发生，总是适逢其会。在玛连尼进入浙江市场的这一年，在杭甬高速上，这台玛连尼160型沥青搅拌设备的管理者，正是现如今浙江银实机械科技有限公司的董事长厉狄龙先生。1994年，厉狄龙董事长结缘玛连尼，开始了他和玛连尼的故事，从用
这三位大师是万千CAT代理商车间师傅的缩影。他们如黄师傅一般，热爱工程机械行业，坚持初心，专注提升技术；他们如陶师傅一般，高标准严要求通过师徒传承，让代代新人茁壮成长；他们也如农师傅一般，与时俱进，未止步于技术精湛还会更好地了解市场、理解客户，不断提升服务价值。 卡特彼勒服务大师：“傲骨大侠”黄泰贤 卡特彼
信昌四位服务工程师荣获卡特彼勒挖掘机维修大师称号 2022年10月28日，在成都举办的第16届卡特彼勒挖掘机大师认证考试（Hex Master）圆满落幕。历经4天紧张而激烈的角逐，来自信昌的四位维修服务精英林先燎、卢炳生、卢长伟以及黄泰贤，在卡特彼勒所有代理商的众多服务工程师中脱颖而出，荣获卡特彼勒挖掘机维修大师（Hex Master）称号。 来自信昌的四位维修服务
“冬至”将至，寒意渐浓。严寒的侵袭，将为广大地区客户的人身保暖、车辆使用经济性带来考验；为更好地回馈您的选择与信任，博雷顿将组织“客户关爱 - 迎冬专项沟通”活动，以保障加倍、倾听需求、技术交流等多样形式开展，并随附冬季低温用车温馨提示，具体如下： 1、保障加倍： 为答谢客户的支持与厚爱，针对新能源车辆冬季使用过程中需注意的事项，特别安排各区域服务工程师自11月1日
参会代表合影 2022年10月24日，小松（中国）投资有限公司营业副本部长马曦叡先生、本部长助理陈放先生、PS本部零件副部长殷燕春先生、租赁业务科长周丽丽女士、华南办副主任邵明先生、副主任李云志先生、副主任王文兴先生及小松广东代理店副董事长祝建良先生，福建代理店总经理陈泰增先生、营业本部长巫晓伟先生，湖南代理店副总陈继全先生、管理部长王敏先生，海南代理店总经理贺增琪先生、综合本部长符志辉先生
荣耀十年，智赢国四。2022年，不仅广西康明斯迎来了十周年庆典，工程机械也即将迎来国四时代，发动机作为排放升级的核心零部件，“国四”的到来对于发动机企业提出了全新的挑战。在这个重要的时间节点，广康&柳工联合在全国四大区域举办非道路“国四”阶段服务技能挑战赛，这不仅仅是一场服务技术水平的比拼，更是一次国四到来前的练兵，旨在为服务技师赋能，从而为客户提供更高效、更优质的“国四”服务。康明斯排放
中国工程机械的主流营销模式——代理制正面临崩盘，越来越多的代理商主动或被动地退出代理体系，原因在于无法可持续赢利，代理制发展的根基正在慢慢垮掉。 企业能否可持续赢利，是判断其商业模式能否成功的唯一外在标准。因此，主机厂在设计商业模式时，赢利和如何赢利必然成为吸引企业加入其营销体系的重要原则。现在，很多主机厂已经违背了这个原则，在2020年-2021年市场高速增长的情况下，主机厂业绩大幅增长，
为提升山推海外代理服务质量，规范服务流程，获取客户对产品的客观评价，山推近期组织服务人员对巴布亚新几内亚客户进行了服务走访。 山推服务走进大洋洲 巴布亚新几内亚隶属于大洋洲，是太平洋西南部的一个岛屿国家，主要涵盖新几内亚岛东半部及附近俾斯麦群岛、布干维尔岛等共约600余大小岛屿，地震频繁、环境恶劣，交通十分不便。 L公司是山推近几年合作的新客户，设备采购量逐年递增，20
中国工程机械市场调研中心的数据显示，2022年1-8月约有72.7%的工程机械代理商处于亏损状态，比2021年恶化16.7个百分点，其中有34.6%的代理商亏损幅度超10%，比2021年恶化7.9个百分点…… 2022年以来，作为最先感受市场冷暖的代理商群体，深感下行的压力，也有部分代理商主动或被动退出市场，原因不外乎在销售业绩上难以达到制造商的“战略预期”或者是负毛利的销售造成大面积的亏损
2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变，中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后，下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下，中国工程机械产业价值链上的每个参与主体，如何穿越产业和宏观环境的周期，实现持续性共赢发展？如何重新定义自身的产业链价值，进行商业模式再造？ 2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕，大会汇聚中国工程机械行业极具影响
某集团公司扎根赞比亚已有10多年，主要从事钢铁冶炼和铜矿、煤矿等矿产开发。作为临工忠实客户，该集团先后采购了数十台临工设备，涵盖挖掘机、装载机、压路机、矿卡等，对临工产品的质量、操作舒适性、外观、性价比等都赞不绝口，对临工“关注细节，超越期望”的服务理念十分满意。 山东临工设备在赞比亚某矿山施工 临工挖掘机 2021年，该集团便在赞比亚选购
2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变，中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后，下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下，中国工程机械产业价值链上的每个参与主体，如何穿越产业和宏观环境的周期，实现持续性共赢发展？如何重新定义自身的产业链价值，进行商业模式再造？ 2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具
2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变，中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后，下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下，中国工程机械产业价值链上的每个参与主体，如何穿越产业和宏观环境的周期，实现持续性共赢发展？如何重新定义自身的产业链价值，进行商业模式再造？2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人
9月15日，江苏昆山。2022中国工程机械营销及后市场大会隆重举行！如何应对周期性的下行震荡？如何穿越周期，实现可持续共赢发展？如何重新定义自身的产业链价值，进行商业模式再造？在这场年度盛会上，思想碰撞，产业智慧聚集。 2022中国工程机械营销及后市场大会隆重举行！ 卡特彼勒全球高级副总裁陈其华应邀出席本次大会并致辞
独行者快，众行者远。在世界发展的长河中，唯有休戚与共方能如鱼得水，携手同行才是发展正道。 世有伯乐，然后有千里马。维特根集团以富有远见卓识的行动和专注于应用的技术创新成为了国际知名的工程机械领域专家。 在中国，从1982年维特根筑养路设备首次引入，经过40年深耕，已成为行业公认的大中型及重点工程项目的优选设备，在中国客户心目中享有良好的口碑，这其中也离不开徐州汉祥工程机械有限公司的助力
8月14-16日，“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华北区域分站赛在内蒙古包头正式开赛。 来自河北、山西、河南、内蒙古和北京各省市的20名徐工挖机服务精英齐聚一堂、同台竞技，经过激烈的角逐，最终来自山西汉元的冯云获得区域分站赛冠军，与其他4名徐工服务精英携手晋级总决赛。 第七届“徐工杯”服务技能大赛华
2022年8月18日，“2022贵州津建智能装备有限公司开业庆典暨客户交流会”在贵州清镇市成功举办。山推工程机械股份有限公司党委书记、总经理张民，贵州津建智能装备有限公司董事长张礼平，装载机南方公司总经理赵伟宁，工程机械研究院装载机分院院长侯文军，渝贵片区装载机销售总监杨飞等出席活动，企业领导、行业专家及客户朋友等超400人参会共襄盛举。 贵州津建正式加盟山推代理商 承建美好
广袤国土上的时代变迁川流不息，作为数字化转型的重要基石，工业互联网技术的落地应用，正以看得见的方式勾勒出一副“数字中国”发展新图景。「数字化转型“国家地理”」专栏，将以区域为单位，探究工业互联网技术如何深入城市肌理，变革千行百业并惠及每一个人。 本期「数字化转型“国家地理”」将聚焦云南，探索一家传统通用设备的龙头企业——云内动力，如何通过数字化手段的运用，“刷新”后市场服务。 随着中国
我常常在想：谁是免费服务政策的受益者？理所当然想到的第一个答案就是用户，服务免费给用户降低了维修成本。 可是，另一个问题却一直困扰着我：如果用户从免费服务中受益匪浅，为什么质保期后80%的用户都离开了主机厂和代理商？难道免费的东西不香吗？为什么那么多用户宁愿选择收费服务的修理厂和背包客？为什么那么多用户甘愿冒险去选择存在质量风险的副厂件？ 当你走在街上，看见某个商家
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