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近期，为响应吉尔吉斯斯坦市场需求，山推人员前往吉尔吉斯斯坦，对当地的服务人员和终端客户提供系列全面的技术、服务支持。 山推海外客户关爱行活动 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推服务人员克服多种不利因素，为用户提供全面的维修、技术咨询以及使用保养等服务，为用户排忧解难，赢得了用户的认可，为进一步拓展业务打下坚实基础。 在走访过程中，服务人员对工地上多种山推
时间见证价值，服务万里随行。2022年8月8日，三一重起再次吹响服务集结号，开启新一年的服务征程。三一重起董事长孙新良、总经理周国元出席出征仪式，全国各代理商、供应商、900多名服务工程师，1000台服务车辆线上集结。 随着一声“出征”号令，这场为客户保驾护航的新征程正式吹响号角。汽笛鸣响，全国各战区的服务将士同时发车，踏上新的征程。 ▲
工程机械行业的互联网平台创新已经十年了，却鲜有成功的案例，很多风投也看不上这个传统行业。为什么？ 投行在考察企业时，常常讲的一句话是：公司的业务模式不够“性感Sexy”。很长时间我都不理解这里“性感”的含义，工程机械傻大黑粗，所以不够性感？最近我才突然明白，性感指的是企业与客户是强连接、高粘性和高频率，让企业增长拥有巨大的想象空间，使客户资产更有效地升值，形成你中有我、我中有你的生态系统。
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”的服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在泰国 风雨无阻为客户 PHAISARN是临工泰国经销商一家分公司的服务人员。从2016年至今，他一直从事临工产品的售后
产品过了质保期以后，维修服务都会收取费用，如果你打电话请人来家里修理电视机或电冰箱，疏通堵塞的下水管，你就要支付服务费，这已是各行各业的惯例。 可是，工程机械行业却是个例外，十几年前在各主机厂竞争白热化时，一些国产品牌率先喊出了“终身免费服务”的口号，希望以此消除客户对国产品牌质量的顾虑，增加产品销量，这种做法还被行业的一些“专家”称赞为中国企业的“营销创新”。 放弃服务收益，这本是中
全国气温节节攀高，高温闷热天气频现，为保障客户设备全力输出，代理商浙江金沃跟随工厂的步伐，积极在全区域范围内开展了2022年黄金液压动力总成客户回访活动，油液检查、驾驶室及散热器清理、空调系统维护及保养培训......确保走访的每一台车辆都能有舒爽的驾乘体验，为客户送去专属的盛夏清凉。 2022年黄金液压动力总成
2022年度徐工矿机代理商年中商务会议暨高端客户徐工行活动 7月30日，以“涅槃重生 登顶珠峰”为主题的2022年度徐工矿机代理商年中商务会议暨高端客户徐工行活动在徐州隆重召开。徐工有限、徐工机械董事长、党委书记王民出席会议并发表重要讲话。徐工机械副总裁、徐工进出口公司总经理 刘建森、徐工机械总裁助理、矿机公司总经理、党委书记崔吉胜以及领导班子成员、徐工兄弟单位领导代表，
近五年来，服务始终是卡特彼勒企业战略实施中的重要发力点。在全社会不断强调环境责任和资源高效利用的背景下，卡特彼勒正在全面开发创新技术和价值服务，支持客户的长期成功和可持续发展。为翻新设备、新动力升级提供融资等新型服务举措，在这一大背景下应运而生。 助力翻新设备融资 凭借先进技术，卡特彼勒的翻新服务可以将旧设备恢复至不亚于新产品的状态，甚至对某些设备进行技术升级。相比
2022年初，卡特彼勒及代理商易初明通工程机械交付了4台CAT®(卡特)G3520J发动机助力采气厂作业。 作为采气厂，不仅要确保当地及周边地区的工业及民用用气需求，还肩负着气田转输任务，所以拥有能够持续为输气管道提供耐用可靠的动力至关重要。 CAT G3520J作为一款额定功率为1253 bkW @1200 rpm的燃气发动机，主要应用
2022年7月4-14日，《今日工程机械》进行了“2022年上半年中国工程机械代理商生存状态调查”，样本覆盖区域是全国除港澳台和西藏之外的全部省份区域。从样本的区域、品牌和级别分布的情况看，已经可以基本反映2022年上半年结束之后，这个时间点上，中国工程机械行业代理渠道的现状。 工程机械代理商生存状态 25%的企业亏损严重 从调查的结果分析来看
解近忧，是术，是具体措施，是选择“吃药”还是“手术”，完全治愈的可能性小，但能救命，迫切但不能彻底根治。 解近忧具体是十项举措：增进信任（坚定信心），知足感恩，调整架构，停止抱怨，节衣缩食，优员增效，谦虚谨慎，聚焦优势，现金保命，顺势而为。 代理商生存手册之解近忧下篇主要详解后五项举措。 优员增效 “优员增效”，而不是“减员增效”。减员是单向的，优员是
2022年，山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略，值此之际，公司面向全球发布TOP SERVICE服务品牌，以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景，积极践行“以客户为中心”。 TOP SERVICE是山东临工继TOP DRIVER后注册的又一品牌（TOP DRIVER是山东临工发起的旨在为行业培养人才的一项公益活动）。在服务品牌发布的同时，推出
7月15日小松（中国）华南办事处2022上半年营业总结会议在广东肇松工程机械有限公司会议室召开。小松（中国）副总经理兼营业本部长费春江、营业本部长助理陈放、小松（中国）华南办事处副主任李云志、副主任邵明及华南区域各代理店领导出席了本次会议。会议内容主要围绕华南区域2022年上半年度工作总结及下半年的工作计划进行汇报。 会议开始，费春江副总经理发表致辞，对华南代理店的营业工作给予了充分的肯定，
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”的服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日，山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95
维特根中国从2012年正式实行了代理制度。过去的10年中，代理商团队与维特根中国团队同气连枝，并肩作战，维特根中国才得以加速度增长，成就今天的市场地位。而面对未来，作为维特根中国大家庭中的一部分，代理商伙伴又会有怎样的期待呢？让我们通过代理商代表启盛机电总经理何育峰的访谈来了解下。 自2003年加入维特根中国以来，何育峰在这个大家庭已经度过了近二十年时光。从熟悉了解产品，学习相关知识，到提升
2022年春天，卡特彼勒客户马先生借助Cat®（卡特）融资服务完成了自有Cat®设备的翻新。翻新帮助这台运行多年的Cat 349D挖掘机提高了性能、降低了油耗，使其以最佳的设备状况迎接新一年的工程旺季。在业务可持续性日益受到关注的当下，越来越多的客户期待获得既能节约运营资金，又能助力设备循环利用的融资服务方案。 早在40多年前，卡特彼勒就已经开始在全球范围内发力以融资服务帮助
会议概览 2022年山东工程机械代理商会年中会议 当前，工程机械行业正处于市场的下行期，市场需求及开工率的严重不足导致整个行业低迷。全球经济增长乏力、新冠肺炎疫情徘徊不去等不确定因素的累积，形成诸多矛盾的叠加和风险隐患增多的巨大挑战。在行业严冬之际，山东省工程机械代理商会号召广大省内同仁：做最坏的打算，做最好的准备，尽最大的努力，持最好的心态，抱最大的希望。 7月7日，山
2022的下半年的太阳刚刚升起，晋工新能源已如火如荼地开展了售后服务提升训练营，此次培训的主要目的在于提升晋工新能源科技售后团队的专业知识水平，打造业务精通、锐意进取的高素质售后服务团队。 7日，晋工新能源科技首期全国代理商售后服务提升训练营在晋江开课，来自全国数十个地区代理商的售后服务工程师参加了本次为期4天的提升训练营。训练营邀请了晋工新能源科技研究院机械所所长及多位高级工程师，从整机系
设备运营服务指设备运营服务提供商向设备用户提供的全周期服务，主要包括传统设备运营服务（如设备租赁等）；由设备用户对一站式解决方案不断增加的需求推动的其他服务（如施工安装、维修保养、代理销售、备件销售、二手设备处置、设备再制造等）；及其他增值服务。近年来，我国中国设备运营服务市场规模不断扩大，并呈现三大发展趋势。 一、中国设备运营服务市场规模 由于人工成本与日俱增，针对建
谋远虑，是“道”，就是提高和完善公司综合运营能力之道，是预防公司“生重病”，虽不紧迫，但更重要。 核心是四句话：完善运营体系，吸引优秀人才，创新经营模式，推进可持续发展。前三句是方法和过程，最后一句是结果。代理商生存手册之谋远虑下篇主要细述后三句话。 吸引优秀人才 人才与现金流一样，耳熟能详到不爱听。但就是做不到或做不好，分享
2022年6月30日，中建锦程机械设备（上海）有限公司（以下简称“中建锦程”）与德国道依茨（上海）国际贸易有限公司（以下简称“道依茨”）在上海正式签署战略合作协议；中建锦程将作为道依茨中国区代理商，负责上海市、浙江省及江苏省的道依茨发动机的整机销售、备件销售、发动机维修及置换、售后服务及技术支持。 授权代理战略合作签约仪式 签约仪式 中建锦程集团董事长王仕锦、销售总经理
编者按：2022年6月18日，在年度“中国工程机械&融资租赁法律风控资管大会”上，中国工程机械行业实务专家、《今日工程机械》杂志特约作者孙长鑫先生做了主题分享，本文依据分享内容增补整理而成。 “良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。孙老师此文不仅是“老生常谈”的“逆耳良药”，更是从“道”和“术”两个层面清晰地论述了工程机械代理商的生存法则。 如果说三年前“活下去”只是房地
“朝出两脚露，晚归一身霞”，这是潍柴雷沃全体服务人员最真实的写照。 潍柴雷沃服务人员检修挖掘机 “叮”~，一条装载机轮边故障工单信息跃入代理商服务部长的眼帘，当时服务人员已尽数外出，但客户非常着急施工，表示需要当天解决问题，即便是晚点儿也可以，为了尽快帮客户消除故障让客户设备恢复使用，代理商服务部长立刻联系了外出的服务人员，让他加快维修速度，待返回公司后立刻前去维修。
6月24日，以“大品牌·新模式·抢未来”为主题的拉普达区域代理商会议暨品牌体验日活动在萨丁控股工业园隆重举行。 安丘市委常委、市人民政府副市长刘晓明，安丘经济开发区党工委书记、管委会主任郭伟，国家工程机械质量检验检测中心、工程机械事业部部长李隽，夏邑县农机局副局长李强、成武县农机局局长助理吕培福、定远县农业农村局农机推广中心主任李玉龙，安徽全柴动力股份有限公司营销
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在印度 新产品 新服务 新高度 自去年四季度以来，临工四阶段排放产品陆续投入印度市场。在以电动化、智能化为标志的产品升
2022年工程机械行业的旺季并未如期而至，经济周期、行业周期和疫情影响的叠加，让市场下滑了约50%，让很多代理商和配件店感到不安。最近，国务院稳经济大会和实施细则又让很多人感到兴奋，12万亿的经济刺激让市场又看到了希望。大涨真的会如期而至？ 社科院的张斌先生在《从制造到服务：结构转型期的宏观经济学》一书中，做出了一个判断：中国经济在2012年前后告别了工业化高峰期，开始从制造到服务的经济结构
“我们慕名而来，自不会轻易离去，用卡车传递爱，是三一重卡和我一直追求的事情！”当聊起三一重卡时，三一重卡授权代理商辽宁耀晟的负责人高鑫发出这样的感慨，对他而言，三一重卡不只是带给他成功，更传递一种爱与信念。 买工程机械也能领千元补贴？快来看这里！ 三一重卡授权代理商辽宁耀晟负责人高鑫 慕名而来 稳步提升销量
时间见证价值，服务万里随行。 5月31日，2022年三一重机“服务万里行”出征仪式如期而至。三一重机董事长陈家元、总经理王政、营销公司总经理李练文出席出征仪式，三一重机50多家代理商及海外大区全球联动，4000多名服务工程师，3400台服务车辆在线集结，即日起，将对全球三一设备展开高质量巡检。 受疫情影响，中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生未能亲赴现场，但他通过视频向此次活
“如果没有三一重卡在金融方面的支持，新疆邦迅就没那么容易走到今天”。三一重卡授权代理商新疆邦迅总经理席光龙说道。 依靠三一重卡灵活、全面的金融方案，不仅缩短了客户交车周期，还帮助公司成功拿下大客户订单，使得新疆邦迅在短短三年内，销量提高300%，成为区域中名列前茅的代理商之一。 三一重卡授权代理商新疆邦迅总经理席光龙 从物流老板到代理商，一路披荆斩棘
根据党中央、国务院关于支持中小企业纾困解难健康发展的有关决策部署，中国工程机械工业协会（简称协会）于2022年5月开展了中小企业服务月活动。为更好地发挥优势，加强对中小企业服务的针对性、时效性、创新性，明确下步协会秘书处有关工作安排，5月23日，协会以线上形式组织召开了分支机构工作会暨中小企业服务经验总结交流会。来自协会各分支机构、各部门80余人参加了会议，苏子孟会长、祁俊名誉会长、吴培国秘书长及
潍柴雷沃工程机械大型黄金液压动力客户回访活动自启动以来，全国代理商迅速响应，截止日前，已走访客户300余家，受到了客户一致好评。 雷沃服务，全心为你 一天一个客户，为每一位客户带来最周到的服务，设备点检、清洁服务、空调系统维护等等服务，在这炎炎夏日，为我们的客户送去丝丝“清凉”，为您的夏季开工保驾护航。 潍柴雷沃工程机械大型黄金液压动力客户回访活动 客户到哪里，
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程、全心、全为您”的理念，得到了广大客户的一致好评。 临工海外服务工程师绽放临工精神 哈萨克斯坦的临工设备守护人 Mukamet 是临工哈萨克代理商SEVALO的首席服务工程师，从20
“干了20多年，我绝对信任三一重卡在国内的潜力，事实证明我真的没看错！”三一重卡授权代理商邯郸牛年总经理王昆坚定地说道。 三一重卡授权代理商邯郸牛年总经理王昆 韩愈在《马说》中提到：“先有伯乐，而后有千里马。”王昆的生意越做越大、越做越好正印证了这句话。从业二十余年，丰富的行业经验是其扎实的本领，但如果没有三一重卡多年的品牌积累与专业指引，王昆的成功也许不
中国工程机械行业的免费服务，就像是一朵奇葩的罂粟花，这是一些企业为吸引客户购买设备而祭出的“杀手锏”。他们以为免费服务可以让潜在客户毫无后顾之忧，吸引他们购买设备，没想到其他企业也纷纷跟进和效仿，最终导致行业内卷严重，从免费服务，到送配件、延长质保期、低首付、价格战等，送出去的越来越多，企业并没有赢得更多客户，服务价值还越来越低。 行业里的一些大佬和领导对此免费服务曾经大加赞赏，甚至称其为“
2022年以来，中国工程机械行业持续超预期的下滑，使得代理商群体的盈利情况每况愈下。第一季度，76.47%的代理商企业亏损，仅有23.53%的代理商企业处于微利或盈利状态。新机销量下滑，增量市场的生存空间急剧压缩，存量市场的重要性再次凸显。 5月11日，中国工程机械工业协会代理商工作委员会特别召开线上专题会议，探索代理商群体共同深耕存量市场的更多可能，以期为中国工程机械行业的主流渠道未来在存
奋战“疫”线，保驾护航 近期，唐山疫情防控形势加剧，在接到客户需求后，通过多方协调，确保手续齐全，保护自身安全的情况下，山推服务工程师逆行而上赶赴电装使用企业。除了全方位地了解了产品地使用情况，服务工程师还对设备进行了仔细的检查，为客户正常运作提供保障，提升了山推服务形象。客户大大夸赞山推不仅设备品质好，服务更是出众。 山推服务工程师正在检查 唐山，
2022年4月6至17日，《今日工程机械》进行了“2022年第一季度中国工程机械代理商生存状态调查”，收取有效调查问卷480份。样本覆盖了全国除港澳台和西藏之外的全部省份区域，从被调查代理商样本的区域、品牌和级别分布的情况看，能够反映2022年第一季度后的时间点上，中国工程机械行业代理渠道的现状。 工程机械代理商盈利状态：32.35%的代理商企业亏损严重 从调查的结
4月5日，三一重卡用户李先生满载一车货物，从河北唐山开往辽宁地区，途经沈阳时，出现水箱漏水情况，无法继续行驶。李先生联系周边服务站，请求外出救援。因疫情防控，服务站所属片区全部属强制隔离状态，无法提供服务。李先生当即拨打了三一重卡400服务热线，请求厂家支援。 三一重卡用户李先生因车辆故障被困在某服务站 因李先生车辆故障地，属于管控区，所有人员都受到隔离管
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，及时响应，快速解决各种问题，诠释了临工“全程、全心、全为您”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 伊拉克 技术精湛的临工服务工程师Halid Halid，是伊拉克代理商的一名服务工程师
“只有选对了，才会有更辉煌的未来！”三一重卡山东济宁代理商山东畅鑫汽车销售有限公司的总经理周玉亭认为，他如今所取得的成就，很大程度上是因为选择了三一重卡品牌。 三一重卡山东济宁代理商山东畅鑫汽车销售有限公司的总经理周玉亭 80后青年企业家周玉亭，于2020年3月选择加入三一重卡代理商体系，短短2年时间，累计卖出三一重卡700多台，优秀的业绩也使得山东畅鑫汽
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