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他们专业而敬业,无数次顶着烈日为客户抢修设备,无数次冒着风雪送上配件。在国家大义面前,又是他们不顾个人安危,参与抢险救灾。满身汗水与泥污却始终微笑,牢记客户至上的使命,奔赴在一线。他们就是三一服务工程师。 奔赴云南边境 时间是2021年5月19日,云贵高原,阳光灼热,紫外线强烈。 云南客户的设备SY16,发动机拉缸故障导致水温高。由于发动机订货周期较长,客户多少有些不理解。5月20日,红河服务工程
近日,曼恩商用车再次向新希望集团鲜生活冷链物流公司(以下简称“鲜生活冷链”)旗下子公司沈阳鲜天顺供应链管理公司(以下简称“沈阳鲜天顺”)交付了5台全新一代TGX,助力冷链配送运输降本增效,满足日益增长的冷链配送运力需求。 这是继今年4月曼恩与鲜生活冷链举办第二批10台TGX高效版牵引车的交付仪式后,再度助力冷链客户发展综合供应链服务生态之举。曼恩商用车与鲜生活冷链的战略合作早在2020年即已启动,
近日,在中联重科多台设备助力下,成渝地区“水上动脉”北碚观音峡嘉陵江特大桥取得重大进展——桥墩按计划完成出水任务。据了解,自2020年6月开工以来,中联重科“小绿奇迹军团”便以高效、安全、智能持续助力项目建设,多次出色完成桥墩的工程吊装及混凝土浇筑任务,有力地保障项目建设进程。此次作业的顺利完成,再次展现了中联重科卓越的产品性能和技术实力。 △中联重科泵车、起重机等产品助力北碚观音峡嘉陵江特大
沿江而生,面海而兴,福州飞速发展的这些年,背后离不开工程机械行业的强力推动,也离不开见证了这座城市每一次腾飞的工程机械人。鲁荣岱一直兢兢业业地坚守在维修服务岗位上,看着城市慢慢走向繁荣,既满心欢喜,也感到自豪。 “我入行那时候早,行业还未起步,起重机远没有现在这么多,服务更是没有几个。我一个人就包揽了几个区域的起重机服务工作。现在不一样了,各种车型、吨位数不胜数,技术更新迭代也快,现在你让我一个人
一年又一年 对操作手的关怀始终不变 今年继续免费培训提升技能 一届又一届 坚持帮助从业者实现自我价值 今年又有了新的增值点 “关怀无止境 低碳迎未来” 山东临工第九届中国好司机 震撼开启 你准备好了吗? 在这里,你可以参与全程免费的专业培训与技能鉴定,获得职业能力证书; 在这里,你可以加入行业盛会,开拓人脉,交流经验,获得创业、创富支持; 在这里,你可以参与短视频培训,体验达人孵化,展现自我,
今年6月是全国第20个“安全生产月”,5月31日,中国建筑第八工程局有限公司总承包公司安装分公司(以下简称“安装分公司”)2021年“安全生产月”启动仪式在杭州萧山机场机电安装项目部举行,对安全生产月活动进行全面部署,推动安全生产专项整治工作顺利开展。安装分公司经理张涛、副经理王琳、副经理韩明等领导,众能联合华东大区大客户经理薛家琪、上海裕驰、上海旺玉等合作伙伴代表出席了本次会议。 建设本质安全
午夜最后一声钟响,2020年正式谢幕。神州大地的千家万户都沉浸在家人团聚的喜悦与热闹之中——期待已久的团圆饭,心驰神往的自驾游,亦或其乐融融的家庭会谈……跨年的喜悦为冬日带去了热气腾腾的生机,而有这样一群人佳节时刻放弃同家人团聚,奔走冬日严寒的大街小巷中,却将爱与坚守传递给万家灯火。 他们背井离乡成为祖国建设的坚实后盾,成为全球客户的守护者;他们眼神坚定甘愿为优质服务跋山涉水,成为万千业主的护航者
随着东南亚市场持续推进挖掘机系列产品,山东临工海外代理商对临工挖掘机的服务能力也急需提升。为了使海外代理商全面了解临工挖掘机,山东临工近日针对东南亚印尼代理商服务团队通过在线云端开展了临工挖掘机的全面系统培训。 山东临工海外服务技师训练营云端在线培训 本次培训主要针对印尼市场销售挖掘机的操作保养、电气原理、液压原理,故障诊断等内容进行了细致深入的讲解,全程在线直播,利用实物和线上结合的培训
服务是企业之间竞争的重要组成部分,优质的服务不仅能够帮助企业增强用户信任感,更是企业在行业中发展壮大、立于不败之地的重要手段。 昌龙汽车“星火之光”服务万里行正式起航 5月21日,山东昌龙汽车制造有限公司(以下简称昌龙汽车)全面启动2021“星火之光”服务万里行活动。这不仅是我国半挂车行业首家聚焦“服务”的品牌活动,而且率先打造“服务领先品牌”的服务名片,成为昌龙汽车连接用户、供应商和贸
卡特服务工程师向客户推荐CAT整机大修服务 维修人员正在检查维修 专业贴心的服务让客户满意 大修服务让卡特320 D2重返“青春”! (文章来自卡特彼勒中国)
仿佛近在咫尺的蔚蓝天空,镶嵌着一朵朵洁白无瑕的云彩,繁华的蚌埠市区街道上出现了一抹山推绿,在人群的簇拥中显得格外亮眼,街面上的主角就是山推新款C5系列摊铺机——SRP09-C5。在繁忙的施工现场,设备采购方李总看着崭新的摊铺机和忙碌的服务工程师,脸上洋溢着满意的笑容。 山推SPR09-C5摊铺机 李总的施工团队在当地具有相当大的影响力,不仅是因为自身团队的强大,更重要的是一直拥有高端、专业
五月的常州风和日丽,风景宜人。柳工东部基地建设发展推进会暨二期工程投产仪式及首台产品下线、柳工首届528全球客户节活动在常州举行。63年来,柳工始终坚持创新驱动发展,以客户、市场为导向,致力于为全球客户提供卓越的产品和服务。从柳州走向全国、迈向全球的国际化之路;从名不见经传到引领行业潮流,柳工一路披荆斩棘,创造佳绩;扎根东部二十年来取得的辉煌成就和系列产品技术创新成果,是柳工持续自主创新,推动高质
经过多年的高速发展,中国工程机械已经成为世界最大的单一市场,设备保有量超过850万台,即使在新冠疫情如此严重的2020年,中国市场仍销售了292,864台挖掘机和106,572台装载机,挖掘机和装载机的市场保有量分别超过200万台和150万台。 设备保有量巨大 设备保有量与服务资源的矛盾 当我在20年前进入工程机械行业时,外资品牌就提出了“家庭医生式”服务(或称“保姆式”服务)的理念,规定代
5月26日,近200位租赁商客户齐聚省会南京,共赴一场雨中盛会。当天上午,徐工高空作业平台服务保障中心南京空联德启用庆典隆重举行。 徐工高空作业平台服务保障中心南京空联德启用庆典 徐工高空作业平台服务保障中心南京空联德启用庆典 作为中国高空作业平台的领军企业,徐工消防在大力推进产品专业化、成套化、规模化发展,打造“好用、管用、实用、耐用”的全球高品质、高端化产品群的同时,始终注
“自设备安装使用以来,设备运行过程安全,稳定,高效。并于2021年4月期间在项目施工场地完成塔机吊装拆工作,塔吊拆装过程安全快速得到各方一致认可和好评。” 近日,一封来自非洲葛洲坝安哥拉有限公司的感谢信,发送到了位于长沙的中联重科。信中,葛洲坝安哥拉有限公司对中联重科在卢阿西姆水电站项目中的产品和服务不吝赞美之词,赞誉、感激之情洋溢字里行间,既充分肯定了中联重科优质的产品和服务,也见证着中联重科与
酷暑高温即将到来,挖掘机油耗只升不降?全国油价只涨不跌?运营收益越发艰难?如果你还在惧怕以上问题,那么你一定不能错过这一款开山至尊 CLG965EHD,大胆向自己宣战,挑战≤40L/小时油耗保障! 柳工965EHD 为什么可以实现油耗保障? 柳工最新推出新一代省油神机开山至尊CLG965EHD,经过多次实际工况的效率油耗测试,让用户买得放心、用得顺心、养得省心。 柳工965EHD现场油耗测
初夏的风,吹在心里暖暖的,不太浓烈,却能让人心安、舒适。成都客户BD甘华聪,就是一位温暖的同学,他跟你说话时总是带着暖暖的笑,露出白的牙齿,开朗而有趣,深刻的道理在他嘴里变成了朴实的语言,一言一行都带着正能量,让身边的人感到生活充满了希望,困难似乎也变得渺小。今天我们一起分享一下他的众能故事,讲一讲他的感受与收获。 甘华聪在施工现场 客户至上 成就客户 成就自己 甘华聪于2020年9月
七闽天东南,群山号未绝。在这生机勃勃的初夏时节,徐工挖机“矿山之巅”VIP高端之旅暨第九届服务中国行活动于榕城福州隆重举行。与此同时,徐工挖机第九届服务中国行活动也在全国六大区域同步启动。 活动现场拍图 徐工挖掘机械事业部副总经理、营销公司总经理张丰亭,以及来自全国近200名矿山大客户共同参与了此次活动。 活动现场拍图 价值引领,高端设备树立行业标杆 活动现场,数台徐工大挖依次排开
525沃尔沃品牌日 525沃尔沃品牌日已进入倒计时!相信关注沃家朋友们都知道,在去年的525品牌日,我们推出了以“专以恒 沃至诚”为主题的服务品牌,经过一年的用心打磨,沃又收获了怎样的果实呢? 当当当!那就是“有沃无忧”服务包! 省钱、省时、安心、专业——四大优势,“包”治百病,有沃无忧! 有沃无忧服务包 一、省钱篇 买挖机不是一锤定音,用得久才是长远之计!全生命周期都省钱,才是硬道理
作为全新崛起的世界级工程机械展会,“国字号”、世界级的2021CICEE名企荟萃,群星璀璨。5月20日,作为全球领先的工程机械制造商,三一重工联合其战略伙伴腾讯公司在展会现场隆重发布了“三一SCRM 1.0”平台,实现了企业“硬”生产与“软”服务的集成互联,标志着一个旨在更好的为三一客户、员工服务的数字营销时代已经到来,三一营销服务数字化建设正式迈进生态建设的新时代。 三一重工总裁助理、营销风控
人们常说“世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人”,中联重科工程起重机分公司的青年服务工程师们正是这样的“凡人”。他们在最美好的年华,挺身而出,选择背井离乡,常年驻守偏远山区;选择与寒冷寂寞为伴,历经时间洗礼与沉淀;选择与工程设备为伍,日夜兼程,成为了营销战线的坚强后盾!他们用自己的青春与热血筑牢新时代青年服务工程师的新梦想。 2018年,国家基础建设利好政策,工程起重机迎来市场快速增长的黄金
后市场是企业发声的底气,强大的后市场支撑逐渐成为衡量企业竞争实力的重要标准。为进一步增强客户满意度,提高产品的各项性能,徐工铲运机械事业部营销服务团队开展专项服务走访。 徐工铲运机械营销公司开展专项走访服务 据了解,本次走访服务针对2020年交付的的某客户批量的装载机进行维修保养。在走访过程中,此批设备均作业超7000小时,平均每天作业时间超20小时。 现场的工作人员对徐工设备赞不绝口:“徐
他们都是普通人,但每次都冲在服务第一线,面对各种的设备故障都争分夺秒,第一时间为客户解决问题。“对于山推的服务人来说,这就是我们的责任和使命,不论是烈日当头,还是风雨交加,您的一个电话,我们就服务到家!” 杭州常林工程机械有限公司自从代理山推挖掘机以来,就一直秉承“客户满意是我们的宗旨”的服务理念,为挖机客户提供优质的服务,用实际行动维系着山推品牌在浙江区域的口碑。在服务的过程中,涌现出了一批优秀
5月11日,《人民日报》海外版刊登柳工专版,探索柳工如何坚定自主创新,叫响“中国制造”品牌口号。 《人民日报》海外版刊登柳工专版 习近平总书记指出,柳工在自主创新方面做得不错,国产化程度很高,许多关键核心技术掌握在自己手里,这就是我们民族企业发展的方向。柳工,这个被誉为新中国工程机械“摇篮”的企业,创下了行业的一个又一个“第一”,成为中国装备制造业“走出去”的一张名片。回望60多年的传奇之路
天气一步步变暖,已经进入了路面机械行业复工高峰期,为了保障购买柳工路面机械设备的用户正常施工,同时进一步提高用户满意度,柳工路机服务年新策略到浙江开启征程。 为了让客户深刻感知柳工无微不至的服务关怀,走访时我们服务人员主动检查设备,并对发现的故障及时排除,对部分保外用户遗留问题和用户抱怨突出的问题予以处理。 柳工服务人员为客户检修设备 第一站是浙江嘉兴客户,该客户购买了全液压双驱压路机,在3
随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展,服务大师们也迎来了“升级”的机遇与挑战。 Cat®(卡特)服务大师 在数字服务时代中,创新的服务方式、不同于以往的客户体验、多样化发展的服务领域,都成为了他们手中的全新工具,在保障质量的同时兼顾效率,为客户们带来与时俱进的服务品质。 01、利星行机械 雷志强 工作15年,意味着什么?已经成为了行业大师?习惯了按部就班的既有模式?对此,雷志强给出了
4月中旬,华北利星行机械临时接到中海油CPOE17平台发电机组的检修任务,本次检修要为6台Cat®(卡特)3516B发电机组做顶修以及缸套活塞等零部件的更换。 为了保障发电机组的正常供电作业,缩短维修工期,华北利星行机械此次派出了5名经验丰富的油田组维修师傅,开启了紧张有序的海上平台维修服务工作。 Cat®(卡特)3516B发电机组 海上平台服务不同于陆路,除了克服海上摇晃带来的身体不适
为进一步提危化品车辆安全生产水平,加强维修服务作业规范管理,5月7日,瑞江罐车全国危化品服务商安全管理培训会在四川德阳成功举办,70多家优秀危化品服务商代表参与了培训。中集瑞江副总经理张世涛先生携营销中心副总经理戴思进、售后服务部经理赵伟伟、数字营销部总监徐佳一行出席会议并开展指导。 瑞江罐车全国危化品服务商安全管理培训大会成功举办 会上,中集瑞江营销中心副总经理戴思进就第一季度公司安全作
浙江立洋始终秉承着“为工程机械用户排忧解难”的理念,不断为工程机械用户提供更先进的维修技术和优质的服务体验。 浙江立洋大修车间 浙江立洋维修车间位于浙江省湖州市德清县乾元开发区乾龙南路168号,建筑面积4500平米,维修车间自2013年开始投入使用, 在2016年被沃尔沃授予“5S及可视化现场管理认证维修车间”,2019年授予“沃尔沃指定授权二手机循环再生中心”,2020年被沃尔沃评为4A级
微风和煦,四川省的国道上川流不息,风驰电掣的小轿车,轻盈便捷的电动车,急速飞奔的摩托车……身姿矫健、外形时尚的山推服务车正在路上行驶,不论是崎岖的山路还是平坦的大道,山推服务车的发动机总是发出铿锵有力的轰鸣声,高亢如战歌,如同上天赠与了它一双“天使之翼”,所向披靡。出发了!山推服务工程师! 山推服务团队 时间正值清明,远在千里之外的四川省甘孜州雅江县,山推SD32推土机正在修建两河口电站大坝
马刚,新疆义达服务部一名拥有多年设备维护经验的“老师傅”,从小在新疆长大的“儿子娃娃”(说话算数、讲义气的爷儿们),周围的客户朋友都喜欢亲切的叫他“马师傅”。 马刚,新疆义达服务部一名拥有多年设备维护经验的“老师傅” 3月份某周末,马师傅的一个“熟客”——赵老板的装载机出现了变速箱异响的故障,虽然设备已出质保期,但马师傅还是二话不说,立刻赶往客户处进行了检修工作,并凭借多年的专业素养,快速的
近日,徐工装载机经销商浙江助建公司接到客户反馈,一台LW500KV装载机在施工时发生故障,生产线即将无法运作,会造成不小的经济损失。 接到反馈后,徐工装载机售后服务人员迅速开车赶赴工地救援,从接到报修电话到完成维修服务,仅用2小时便使设备重新投入生产。 客户赠与服务人员锦旗 合影 事后,客户为表示对徐工装载机服务的感谢,特地制作了锦旗送到浙江助建公司并表示:“在这一年多的接触中,深切感受
危险,恐惧,挣扎,惊险! 在海外待久了,会经历各种各样的体验,对于山河智能国际营销公司李飞而言,上面这些,是他常有的感受。 4月13日,李飞刚从非洲回国,在这之前,他已经连续在海外坚持了120多天,就连春节也是在外面度过的。 在非洲的生活很苦,平时住在临时搭建的大棚里,生活习惯难以适应不说,就连生命财产安全都得不到保障。“我们在当地有五六个服务人员,都被抢劫过。” 更可怕的还有蚊虫,它们仿佛无处不
春云羃羃,三月雨淋淋,三一服务人,用脚步丈量着土地,平原地带的服务将士,一直行走在服务第一线。 廉珂铭正在为用户设备更换零件 3月26日,位于新乡辉县的一位客户,有一台SY245设备需更换动臂和斗杆。廉珂铭与客户沟通配件一到位,就过去安装更换。正要出发,春雨就下了起来,既然是答应客户的事情,就不更改期限,廉珂铭叫上其他3名服务同事,立刻就整装出发前往客户工地。 到了客户工地,廉
2021年4月28日,曼恩商用车与鲜生活冷链物流有限公司战略合作落地再进一程,继去年首批20台TGX高效版牵引车交付完成后,曼恩与鲜生活冷链于成都举办了第二批10台TGX高效版牵引车的交付仪式,持续助力鲜生活冷链发展综合供应链服务生态。 随着中国居民消费水平的不断提升,国内消费者对生鲜食品需求已经由品类型向品质型转变,对生鲜食材更健康、更安全的需求日益增长,也因此促进了国内冷链物流业进入高速升级发
财政部 税务总局 关于明确先进制造业增值税期末留抵退税政策的公告 财政部 税务总局公告2021年第15号 为进一步促进先进制造业高质量发展,现将先进制造业增值税期末留抵退税政策公告如下: 一、自2021年4月1日起,同时符合以下条件的先进制造业纳税人,可以自2021年5月及以后纳税申报期向主管税务机关申请退还增量留抵税额: 1.增量留抵税额大于零; 2.纳税信用等级为A级或者B级; 3.
一串熟悉的手机铃声成为了此次紧急救援行动的开始…… 上午10点半,来自山东淄博服务网点的曹孝轩接到三一智能机器人呼叫电话,接收订单后,立即与客户取得了联系,得知客户设备突然停止工作,再加上工期紧张,输送管内有许多积料,客户心急如焚,要求我们能够尽快的将设备维修好。这位来自三一工学院冠军服务班毕业的90后“小年轻”将用实力向客户们证明:只要您购买了三一的设备那您将可以每晚安心入睡!安抚好客户后,曹
4月24日,由中国交通报社主办,在中国运输领域极具盛名的“2020中国运输服务榜样车型推选发布会”在北京隆重举行,红岩杰狮、红岩杰豹凭借过硬的产品实力在百余款车型中脱颖而出,分别斩获“普货运输榜样车型”、“城市配送榜样车型”两项大奖,彰显了上汽红岩卓越品牌影响力。 近年来,随着物流运输需求的直线递增,对运输车辆也提出了更高的要求。为此,上汽红岩立足市场需求,根据不同使用场景推出了相应车型,以助力运
我国沥青行业正在迎来新的发展机遇,沥青行业正快速成为引领经济发展的重要力量。而沥青设备犹如种子,只有“落地”的服务才能最大程度实现价值,而这一系列保障则离不开高效的科研、全生命周期服务。 南方路机有哪些措施来保证沥青研发的持续推进? 就“搅拌”技术而言,沥青搅拌机械研发、制造需要更高的综合技术含量。南方路机创立伊始就高屋建瓴启动沥青搅拌机械研发、制造,抢先在沥青设备的全球技术中心西欧,开设了南方路
4月18日,中集瑞江位于河南焦作的特约服务站——孟州市德业汽车修理厂来了一位特殊的客人,同时收到的还有一份特殊的礼物:一面锦旗,一块铜牌。 原来,这位客人不是别人,正是来自中国人民解放军九五一七四部队的一名年轻官兵,之所以收到这份沉甸甸的感谢,故事还要从一周前说起。 4月12日,孟州市德业汽车修理厂接到了一位客户的报修电话,在电话那头,客户介绍说自己的车辆在行驶路上遇到一些故障,因为运输
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