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众能联合服务标杆:用自己实际行动践行“客户至上”

初夏的风,吹在心里暖暖的,不太浓烈,却能让人心安、舒适。成都客户BD甘华聪,就是一位温暖的同学,他跟你说话时总是带着暖暖的笑,露出白的牙齿,开朗而有趣,深刻的道理在他嘴里变成了朴实的语言,一言一行都带着正能量,让身边的人感到生活充满了希望,困难似乎也变得渺小。今天我们一起分享一下他的众能故事,讲一讲他的感受与收获。 甘华聪在施工现场 客户至上 成就客户 成就自己 甘华聪于2020年9月

三一客户云上线“智能轨迹监控”,您的设备轨迹尽收眼底

三一客户云新功能上线啦! 还在担心设备运行轨迹无法监测?设备停留时长、速度-里程-能耗和设备开工日程无法确认吗?不用担心,“智能轨迹监控”一招解决您的烦恼,让您使用设备更加省心,足不出门即可在线智能管理设备。 01 分钟级别更精准 位置高频采集,定位更精准,轨迹更清晰。 分钟级别更精准 02 油耗里程全掌握 轨迹回放、轨迹卡片等功能均深度结合里程、能耗、速度等工况信息,让你对设备了如指掌

山推客户关爱行哈尔滨站 “江”要遇见你

“北国好风光,尽在黑龙江”,此时的黑龙江,大地复苏,百花争艳,一片生机盎然,黑龙江地区内的工程仿佛也如此时的好风光一样,充满着勃勃生机。 山推客户关爱行哈尔滨站 2021年5月17日,以“智慧山推•让施工更简单”为主题的2021年黑龙江山推客户关爱行活动在美丽的冰城哈尔滨启动。 美丽的季节,火热的工程,山推的设备,就是完美的搭配。黑龙江山推全体员工以饱满的热情投入到此次活动中,收集客户

“世界舞台很大,徐工愿与君同行!”第三届徐工国际客户节盛大启幕

志合者,不以山海为远。北京时间2021年5月20日下午15:00,一场全球工程机械线上盛宴——“第三届徐工国际客户节”盛大启幕。 通过国际客户节这一徐工倾力打造的国际工程机械网络平台,徐工与全球各国网友及粉丝相聚云端,虽远隔山海,却情比金坚! 海内存知己 天涯若比邻 全球新冠疫情虽仍在肆虐,却阻挡不了各国朋友对徐工发展的关心与关注。在中国大型露天成套矿业机械智能制造基地的主会场开幕式上,徐工有

“爆品”出击!山河智能客户交流会签约超8亿元

“选择山河智能,看重的就是品质。”“此前购买的30多台高空作业平台至今是零报修。”在5月20日召开的客户交流会上,山河智能获得客户一致好评,现场更是签约超8亿元,赢得多个大单。 客户受邀到山河工业城参观 在2021长沙国际工程机械展进入第二个展出日,山河智能不仅展区内人头攒动,工业城内也热度高涨。山河智能充分发挥主场作战的优势,将近千名客商请到“家”,让客户近距离了解公司产品、全面感受山河智

构建数字营销新模式,开启客户服务新时代——三一SCRM 1.0发布

作为全新崛起的世界级工程机械展会,“国字号”、世界级的2021CICEE名企荟萃,群星璀璨。5月20日,作为全球领先的工程机械制造商,三一重工联合其战略伙伴腾讯公司在展会现场隆重发布了“三一SCRM 1.0”平台,实现了企业“硬”生产与“软”服务的集成互联,标志着一个旨在更好的为三一客户、员工服务的数字营销时代已经到来,三一营销服务数字化建设正式迈进生态建设的新时代。 三一重工总裁助理、营销风控

客户故事 | 新一代CAT®(卡特)349,矿山施工团队的专业选择!

喜明土石方工程有限公司:强力、智能、省油三大模式“随机应变”,新一代CAT®(卡特)349是我的创富好搭档。 性能 · 多快好省 作业效率提升45%,燃油消耗降低15% 借助卡特智能科技,新一代CAT®(卡特)349挖掘机可以带来机手效率提升多达45%。 与D2系列挖掘机相比,新一代CAT(卡特)®349智能挖掘机燃油效率最多可提升25%,这得益于全新的液压系统设计。 CAT®(卡特)349采用新

出发拉美!柳工大批量全系列设备交付央企大客户

5月19日,柳工央企战略大客户拉美项目全系列设备交付发车仪式在柳工国际工业园举行。央企客户方领导、广西柳工机械股份有限公司(以下简称“柳工”)副总裁罗国兵及相关员工代表参加了活动。 柳工大批量全系列设备交付央企大客户 柳工大批量全系列设备交付央企大客户 据了解,本次合作是该客户海外项目的首次全系列设备采购,产品涉及装载机、挖掘机、压路机、平地机、推土机、小型机、摊铺机、铣刨机等柳工全系列

临工重机2021年高机客户临工行活动隆重举行

5月17日,临工重机2021年高机客户临工行活动在济南临工重机工厂隆重举行,来自全国的90多家租赁商,200余位租赁商代表参加了本次会议。临工重机总经理支开印,副总经理时彦余,副总经理王仁宾,党总支副书记、工会主席房立友,总经理助理傅志国、万汉驰、戴斌、卢立强,高机营销公司副总经理喻德涛等领导亲切接待并陪同出席本次活动。 上午,租赁商客户代表参观了临工重机创新中心、总装车间、臂车车间、结构件车间、

陕汽重卡:心系客户助发展,创新服务勇争先

“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”是陕汽重卡贴心服务理念,亦是济南陕汽服务站长期以来的服务标准。作为陕重汽特约服务站,济南陕汽服务站始终把满足客户需求放在第一位,以客户满意为中心,持之以恒的追求服务至上,同时需要时刻保持着服务创新意识。 山东钫盛源物流有限公司作为济南陕汽服务站头部服务客户长期以来双方保持着密切的合作关系,钫盛源物流公司保有车辆超过50台,以水泥、砂石料运输为主,长期

雷沃2021年清凉之夏大型客户关爱活动全国范围启动

时值立夏,暑气正浓,5月15日,全国30多个省份、近90家代理商,响应雷沃工程机械集团号召,联动举行了以“情满三夏·沃送清凉”为主题的“清凉之夏”大型客户关爱活动启动仪式,近千名雷沃服务人员踏上走访征程,为夏日下坚守奋斗的雷沃客户朋友送上“专属清凉”。 雷沃工程机械2021年“清凉之夏”走访活动全国范围启动 本次走访范围覆盖全国30多个省份,走访总人数近万人。本次走访重在为客户排忧解难,空调

CAT®(卡特)价值宝助力客户专注项目,无忧施工

近日,卡特彼勒携手代理商推出“翻新型”CAT®(卡特)价值宝。这是继“延长型”和“保障型”之后的第三款价值宝。相较于前两款价值宝,翻新型CAT价值宝保障期限大大延长,可以提供两年以上预防性维护保养服务,以及100%翻新保护计划。通过翻新型CAT价值宝,工程客户仅需50%成本便可让设备重获新生。 卡特彼勒携手代理商推出“翻新型”CAT®(卡特)价值宝 作为

山推客户关爱行 | “京”彩不能停

如果你问我,中国最大的古代文化艺术博物馆是哪一个?我的回答是故宫! 如果你问我,中国最巍峨的城墙是哪一面?我的回答是八达岭长城! “智慧山推·让施工更简单”2021年北京山推客户关爱行走访活动在初夏时节的五月拉开帷幕。  山推客户关爱行 高楼大厦的壮丽,古老宫殿的庄严肃穆,强烈的对比会使人一下子就爱上北京这座既现代又古老的城市。然而,在它能吸引无数人的背后,也经常受到黄沙漫天的侵

助力客户高效生产 徐工铲运机械营销公司开展专项走访服务

后市场是企业发声的底气,强大的后市场支撑逐渐成为衡量企业竞争实力的重要标准。为进一步增强客户满意度,提高产品的各项性能,徐工铲运机械事业部营销服务团队开展专项服务走访。 徐工铲运机械营销公司开展专项走访服务 据了解,本次走访服务针对2020年交付的的某客户批量的装载机进行维修保养。在走访过程中,此批设备均作业超7000小时,平均每天作业时间超20小时。 现场的工作人员对徐工设备赞不绝口:“徐

风里雨里,服务有你——山推用行动践行“客户满意是我们的宗旨”

他们都是普通人,但每次都冲在服务第一线,面对各种的设备故障都争分夺秒,第一时间为客户解决问题。“对于山推的服务人来说,这就是我们的责任和使命,不论是烈日当头,还是风雨交加,您的一个电话,我们就服务到家!” 杭州常林工程机械有限公司自从代理山推挖掘机以来,就一直秉承“客户满意是我们的宗旨”的服务理念,为挖机客户提供优质的服务,用实际行动维系着山推品牌在浙江区域的口碑。在服务的过程中,涌现出了一批优秀

柳工坚定自主创新 持续服务全球客户

5月11日,《人民日报》海外版刊登柳工专版,探索柳工如何坚定自主创新,叫响“中国制造”品牌口号。 《人民日报》海外版刊登柳工专版 习近平总书记指出,柳工在自主创新方面做得不错,国产化程度很高,许多关键核心技术掌握在自己手里,这就是我们民族企业发展的方向。柳工,这个被誉为新中国工程机械“摇篮”的企业,创下了行业的一个又一个“第一”,成为中国装备制造业“走出去”的一张名片。回望60多年的传奇之路

山推客户关爱行 | “川”山越岭去见你

五月的成都,刚欢庆过劳动者的汗水,回味过温馨的母爱。成都,这座文化底蕴深厚的文明古都,有“天府之国”、“蜀中江南”、“蜀中苏杭”等美誉,它以迅猛的速度发展着,在这其中少不了山推设备,离不开山推人的细致服务。2021年5月,四川山推客户关爱行在成都正式拉开了帷幕。 山推客户关爱行 四川山推全体员工快速响应,第一时间投入到“战场”,打响了西南地区山推客户关爱行走访的“第一枪”。四川山推总经理对山

日立建机ConSite全面落地中国,客户与经销商亲述产品价值新高地

山东淄博的鲁忠孝是日立挖掘机最忠诚的客户之一。从2008年第一台日立20吨级挖掘机开始,鲁忠孝从未更换过品牌,从日立3系列到5G再到5A系列产品,从20吨到24吨、25吨,再到2年前,通过二手机置换,拥有了3台日立36吨级ZX360H-5A液压挖掘机。十年时间,鲁忠孝见证了日立挖掘机技术的不断更新、升级换代。日立挖掘机也为他在当地市场打出了好名声。 除了对产品的高度认可外,2年多前,鲁忠孝还发现了

“当场下单11台柳工装载机!”俄罗斯客户竟在现场这样买……

4月30日,柳工携手俄罗斯经销商Centr KA在马加丹举办客户开放日活动。某金矿客户现场采购了11台856H高配装载机,设备后续将投入当地的洗金工作中。俄罗斯最大金矿公司苏兹曼总经理、马加丹市市长、当地关键客户和柳工俄罗斯员工参加了活动。 左-马加丹市市长;右-苏兹曼总经理 活动现场 丰富的机型展示 活动现场,柳工展出了推土机B320、装载机856H、挖掘机936E和宽体车DW9

客户变“铁粉”,40台徐工XG90奔赴鄂尔多斯!

内蒙是世界最大的“露天煤矿”之乡,鄂尔多斯更是这块“黑金”土地上的“聚宝盆”,有着储量丰富的矿产资源。一直以来,鄂尔多斯都是徐工非公路宽体自卸车的重要市场之一,目前徐工已有三个非公路宽体自卸车的“百车军团”奋战于此。 凭借着强大的产品性能和贴心的售后服务,徐工非公路宽体自卸车名声在外。本月初,在老客户的介绍下,鄂尔多斯两名新客户共签下首批40台XG90订单,目前该批次车已如期到矿,后续还将继续合作

我是山推服务工程师 | 出发,客户满意是我们的宗旨!

微风和煦,四川省的国道上川流不息,风驰电掣的小轿车,轻盈便捷的电动车,急速飞奔的摩托车……身姿矫健、外形时尚的山推服务车正在路上行驶,不论是崎岖的山路还是平坦的大道,山推服务车的发动机总是发出铿锵有力的轰鸣声,高亢如战歌,如同上天赠与了它一双“天使之翼”,所向披靡。出发了!山推服务工程师! 山推服务团队 时间正值清明,远在千里之外的四川省甘孜州雅江县,山推SD32推土机正在修建两河口电站大坝

【雷沃服务】河南福沃佳于斌:客户满意是我的工作目标

作为一名有着多年服务经验的服务工程师,于斌常年奔走在为客户服务的路上,“服务工作,不是把客户设备维修或者保养完就行了,客户满意才是我工作的终极目标!”这是他对服务工作的理解。 场景一 河南南阳方城广阳镇某山头,一台8年多、已工作12161小时的挖掘机仍在卖力的工作着。3月份的一天,设备出现了回转转动卡顿现象,设备老板高先生随即联系到了当地代理商河南福沃佳服务人员于斌,由于设备机型较旧,于斌立即反馈

为客户排忧解难 显徐工装载机售后人员真诚服务本色

近日,徐工装载机经销商浙江助建公司接到客户反馈,一台LW500KV装载机在施工时发生故障,生产线即将无法运作,会造成不小的经济损失。 接到反馈后,徐工装载机售后服务人员迅速开车赶赴工地救援,从接到报修电话到完成维修服务,仅用2小时便使设备重新投入生产。 客户赠与服务人员锦旗 合影 事后,客户为表示对徐工装载机服务的感谢,特地制作了锦旗送到浙江助建公司并表示:“在这一年多的接触中,深切感受

针对高端客户、重载工况 徐工LW200FV加强版装载机成功下线

近日,LW200FV加强版装载机顺利下线,为徐工小装家族中又新增一位新成员。 徐工LW200FV加强版装载机 据了解,设计团队先后走访西南、华南等地区,从产品性能、外观、用户偏好等方面,进行了深入的市场调研,与市场共同打造了这款产品。该产品定位高端客户、重载工况,采用全新的双变系统,动力得到大幅度提高,额定载荷提升至2200KG,工作能力更强,外观采用全新侧翻机罩,更具视觉冲击力。 值得一提

客户故事:年少有为,迪尔再助一臂之力

Q:谁说90后是一代玩咖? 今天,我们来认识一位拒绝标签、打破常规的90后主咖——王老板。 王老板是陕西商洛人,自2016年起截止到目前,先后成立了砂石厂、环保厂等多家公司,实属后生可畏,年少有为。目前他拥有挖掘机、装载机、双桥车多台机械设备,2021年,他还承接了房地产地基开挖、回填、公路拓宽等多个工程项目。 王老板交机照片 在本次工程项目需要挖掘机的时候,王老板首先想到了约翰迪尔,因为前

中联重科2021年客户联盟“联爱助学”计划拟资助学校

“客户联盟希望小学”的倡仪书发出后,经过近一个月的征集及共同筛选,拟对以下12所学校进行“联爱助学”资助。 建起分会推荐 01 四川广安 邻水县太和镇新镇中心学校 学校简介:邻水县太和镇新镇中心学校位于邻水县最北端,地处铜锣山脉,距县城五十余公里,离附近场镇的距离均在二十公里以上,地理位置偏僻,经济落后。学校有11个教学班,在校学生305人,90%为留守儿童。 援助项目:校服、学习用品、图

客户说:精于技术,让我更加认可三一

导语:凭借着工科生的严谨细致和理性思维,彭定均进入施工行业,并选择了三一旋挖钻机,在当地业界大放光彩。 厚积薄发,辗转进入工程行业 原本,彭总想从事的是设备的生产制造。但云南地区的机械配套意识在当时相对较落后,没找到合适的厂址,而且对市场估计和认识不足。“我们本来准备生产长螺旋桩机,甚至已经设计了一套图纸出来。但是发现这条路可能走不通。”彭定均回想初创业时感慨颇深。 彭定均 随着现实情况的走

源于创新,客户为上!三一路机土石方客户座谈会圆满举行

为了更好地了解三一土石方客户(压路机、平地机)的产品使用情况与市场需求,4月23日,三一路机邀请来自全国各区域的土石方客户代表、代理商来到湖南涟源路机公司进行面对面交流座谈,工厂现场样机评审和试乘试驾体验。 三一泵送事业部副总经理易秀明先生,三一路机公司副总经理段乾坤先生,路机营销管理部部长李楠和研发负责人参加了此次座谈会。 三一泵送事业部副总经理易秀明先生讲话 在座谈会上,各区域客户和代

百年金泰 产品与服务获客户双重认可

上海金泰建厂一百周年,质量服务两手抓,两手都很硬。下一个百年,金泰也必将深耕基础,创新发展,续写民族品牌新传奇。 2021年的春天,上海金泰驻郑州服务工程师马绿松代表金泰郑州分公司服务团队收到了来自客户江西地质工程公司郑州地铁项目部设备经理季金雷送来的锦旗。 江西客户送锦旗 百年品质 助力客户创造价值 江西地质作为金泰十几年的老客户,拥有金泰的抓斗、旋挖、双轮铣等多款产品。在提及选择金泰的理

罐通天下,砼筑未来,中集凌宇50台法规版搅拌车交付河北大客户

近日,燕赵之地迎来了一场盛大的活动——以“罐通天下,砼筑未来”为主题的中集凌宇&河北军存法规版搅拌车交车仪式,老客户一次性订购的50台国六搅拌车在石家庄正式交付。现场搅拌车整齐列阵,格外亮眼。中集凌宇、军存集团、中国重汽、潍柴动力等相关负责人纷纷上台致辞,与现场众多嘉宾共同见证了交车盛况。 合规合法,优质优量 中集凌宇拥有61年的历史,51年的汽车制造史及20年罐车生产历史。高品质的产品和

“公路英雄”出征武汉,上汽红岩首批百台砂石料运输牵引车交付客户

这两天,上汽红岩可谓双喜临门:红岩H6“双子星”闪耀上海车展,荆楚大地又迎百台交车。 4月22日,首批百台红岩杰狮M500 6X4牵引车,正式交付武汉盛大长青建材有限公司(以下简称“盛大长青”), 助力企业砂石料的高效运输。 上汽红岩首批百台砂石料运输牵引车交付客户 近年来,受环保、安全等相关政策的影响,武汉也加大了治超、治限力度,道路运输商用车面临转型的挑战。盛大长青负责人表示:“为响应落

Cat®(卡特)中型和大型挖掘机融资优惠项目助力客户轻松购机!

今年年初,Cat(卡特)融资针对新老客户推出了Cat®(卡特)中型挖掘机和大型挖掘机融资优惠项目,为客户融资购机提供便利。 Cat®(卡特)中型和大型挖掘机融资优惠项目 客户刘女士(化名)和先生做石场开采多年,行业经验丰富。一直以来,他们使用过各种品牌的挖掘机,对设备的性能特点也有着深入的了解和认知。近期,刘女士和别人合伙承包了巴南区一处矿山的开采,需要更多的设备才能满足日常开采需要。得知

正式启动 2021山推客户关爱行首站走进南疆

如果你问我,你认为中国最巍峨冷峻的山是哪座?我的回答是昆仑山! 如果你问我,你认为中国最浩瀚辽阔的沙漠是哪片?我会用骄傲的声音回答:是塔克拉玛干沙漠! 2021山推客户关爱行首站走进南疆 “智慧山推·让施工更简单”2021山推客户关爱行走访活动正式启动!第一站就是位于广袤新疆的南疆沙漠改造项目。 苍茫沙漠,有的只是荒凉干旱的沙丘、肆虐的狂沙和不期而至的龙卷风,所以沙漠改造绿洲工作尤为重要。治

电动时代 智领未来 英轩重工电动装载机客户品鉴会成功举办

4月20日,以“电动时代 智领未来”为主题的英轩重工电动装载机客户品鉴会成功举办。英轩重工总经理王金华、总经理助理王军等多位领导携装载机事业部相关负责人出席会议,与来自全国各地的客商及供应商朋友一起测评英轩电动装载机,共同品鉴属于EPIC系列的超高性能。 英轩重工电动装载机客户品鉴会 4月20日,以“电动时代 智领未来”为主题的英轩重工电动装载机客户品鉴会成功举办。英轩重工总经理王金华、

柳工2021“客户关爱行”服务走访活动走进广东

2021年4月17日,“柳工尊享会客户服务走访活动”广东站出征仪式在“羊城”广州盛大开启。柳工常州工厂、广州穗恒柳工挖掘机销售有限公司数十名员工整装待发,将依次奔赴惠州、河源、广州等地区的用户进行服务走访。出征前服务工程师们以自信、饱满的激情喊出“全心全意为用户服务”的口号,相信他们也一定会完美的完成对用户设备检修、保养的工作使命。 柳工服务保障车队出发前往目的地 本次“柳工尊享会”广东站用户

创桩工行业交流会最高记录!山河智能全国客户交流会东莞站举行

玉兰颔首邀宾客,东江扬波迎高朋。4月18日,“同梦同行 借势腾飞”山河智能2021年全国客户交流会东莞站盛大举行,现场签约山河智能各类产品近150台,签单金额超5亿,到会人数创下了桩工行业交流会的最高记录。 中国工程机械工业协会名誉会长祁俊,中国建筑业协会深基础与地下空间工程分会副秘书长孙金山,广州工控总法律顾问、装备事业部部长汪帆,广州工控安全健康环境部总经理、卓越运营中心常务副主任蔡育新,山

三一吊装名人堂:除了保障设备,我们还为客户做什么?

“我常见晚上十一二点的月亮,更常见客户脸上满意的微笑。我常思考,除了保障设备正常运行,我们还能为客户做些什么?今天,我要交上我的答卷。”——孙策 Q:您的工作职责是什么? A:我是孙策,三一公司的一名服务工程师,我主要的工作内容是远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题,及时接收客户的需求。 Q:您觉得这份工作给您带来了什么? A:由于我主要服务的对象是起重机,设备本身庞大,练就了我矫健的身手,

广东路面大客户团队走进柳工!

为不断提升客户服务体验,深化与客户的交流,4月14日,广东路面大客户团队受邀来到柳工路机,走进柳工,参观工厂、体验并深入了解柳工设备,零距离感受柳工路机的精工之美。 广东大客户团队与柳工路机合照 柳工路机一路披荆斩棘,创造佳绩;未来将持续保持在中国压路机市场第一梯队,努力成为全球卓越的道路机械品牌。 广东大客户团队到来之际,柳工路机员工列队欢迎,沿路带领广东大客户团队进车间参观并介绍。

柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东

在山东,柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力,特别是在大型矿山上,经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。为感谢客户朋友们对柳工挖掘机的大力支持,2021年4月16日,柳工挖掘机尊享会客户走访活动山东站正式启航,柳工服务人员和多辆柳工服务保障车将深入走访济南、淄博、青岛等地客户,为大家带来柳工贴心的服务关怀。 柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东 青岛柳工永安建设机械设备有限公司副总经理刘运在出

山河智能甘青区域全国客户交流会签单1.5亿

值工程机械行业的销售旺季,山河智能全国客户交流会甘肃兰州站和青海西宁站先后举行。山河智能基础装备事业部常务副总经理朱振新、副总经理刘浪波及近400位客户参加。活动现场签约高达1.5亿元的产品销售订单。 兰州全国客户交流会 西宁全国客户交流会 甘肃和青海是丝绸之路经济带涵盖的两大西北省区,这里地域辽阔,资源富饶。早在2006年,山河智能旋挖钻机就在这片土地凿桩开岩,为甘青两省的发展贡献山河

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