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客户购买了产品之后,他与企业的关系发展就存在以下四种可能性:1.保持跟企业的生意,2.减少跟企业的生意,3.增加与企业的生意,4.离开这家企业。 我们总在谈论客户服务CS (Customer Service)的重要性,认为服务能够帮助企业留住老客户,似乎留住老客户就意味着成功,如果留不住老客户,企业就不得不从头开始寻找新客户,成本更高,企业的可持续发展就面临巨大挑战。然而,客户与企业之间的关
8月18日,徐工塔式起重机、汽车、装载机械、混凝土机械登陆徐工官方直播平台线上带货,收获订单总值近2500万元,通过线上福利,累计为新老用户节省89万元。 818徐工官方直播平台线上带货 电商大促 工程机械也狂欢 备件钜惠、购机福利、超值车模、幸运抽奖…… 818徐工混凝土机械砼赢商城两周年庆,吸引2.45万粉丝相聚“云端”。直播中,备件最低至
为响应“国四”标准的逐步实施,山东临工深切关注客户需求,陆续将四阶段产品投入市场,助力工程机械“国四”时代的到来。 近日,山东临工6台“国四”产品批量交付某造纸集团大客户。 山东临工6台国四产品批量交付某造纸集团大客户 为满足需求,临工在H系列平台上开发了四阶段的系列化装载机,并对产品力和排放标准进行提升。 临工“国四”产品
山河智能SWE400E-3H挖掘机是基于客户现场主义的一大力作。以超强动力,先进的液压系统,强化的机身机构,成就矿山装载作业“超能者”。第一期客户访谈,我们首先走进湖北亮建工程机械租赁有限公司,倾听最真实的一线客户心声。 山河智能SWE400E-3H挖掘机客户采访 屏幕前的您是否心动了?大斗容、强动
2022年7月,卡特彼勒代理商易初明通工程机械甘肃整机团队,在甘肃销售了当地的第一台CAT®(卡特)374大型挖掘机。 CAT®374挖掘机千里驰援,完美交付客户! (本文来自:卡特彼勒中国)
2022年8月12日下午,日立建机(上海)有限公司(以下简称:HCS)经销商——厦门恒立兴机械有限公司(以下简称:恒立兴)与福建省屹城集团有限公司(以下简称:屹城集团)正式签署大宗装备采购协议,签约产品数量累计达到20台,目前已有4台ZX360K-5A挖掘机顺利完成交付。 此次签约仪式在恒立兴福州分公司举行,屹城集团董事长曹福琳、HCS新机事业部长中松慎一郎、恒立兴总经理徐爱国出席
近日,徐工ZL50G(CE认证)装载机批量发车奔赴波兰,助力当地南部某矿山客户。 徐工ZL50G(CE认证)装载机批量发往波兰某矿场客户 据悉,该客户主要以铅锌矿料的装卸为主,对货物装卸效率要求严格。为满足客户需求,销售人员向客户推荐了徐工的拳头产品ZL50G。该产品搭载潍柴发动机、ZF变速箱以及徐工自主研发的箱桥,动力传动系统成熟可靠,扭矩承载能力强,满足高强
“由衷地感谢贵公司为百色田东江北项目供货、调试并网所做的大力支持与帮助,真诚期待与贵公司继续深化合作、携手发展,共同为实现‘碳达峰、碳中和’的目标而努力奋斗。”近日,三一重能收到华润风电(田东)公司发来感谢信。三一重能全心全意为客户服务受到了高度认可和赞扬。 客户授予三一重能锦旗 8月4日下午,随着最后一台W15号风机并网发电,华润电力广西公司百色田东江北100MW风电项目实
山推,关心每一位用户的需求与发展,用心成就每一次的客户关爱之旅,扎扎实实为客户创造价值。 2022山推客户关爱行活动 走进客户,感受山推温度 近日,以“绿色智能.让施工更简单”为主题的客户关爱行活动在贵州拉开帷幕。山清水秀的贵州在赋予大地绚丽色彩的同时,其独有的人文理念在这炎热的夏季与山推的关爱行不期而遇,形成着一条美丽的风景线。每一次走进客户,山推人不仅仅局
湖北杨总 柳工挖掘机湖北客户,武汉某矿山老板杨总,3年时间购入14台柳工挖掘机,大部分都是50吨级的大型挖掘机。 “ 眼下的行情,养挖机是真心不容易,每个挖机老板都要面对几乎翻倍的油价成本,高额的司机工资。“我真庆幸自己买对了柳工挖掘机,如果当初买其他品牌,或许我今天就退出这个行业了。”来自武汉的杨老板表示,选择柳工挖掘机是他挖机事业中最正确的选择。 矿
三一SY650H液压挖掘机斩获2022年“中国工程机械年度产品市场表现金奖”。毫无疑问是矿山当红新势力。铲斗施工、破碎锤作业等多工况应用,使得驾驶员及机主都对这款设备赞不绝口。 三一SY650HB液压挖掘机施工场景 三一SY650H液压挖掘机斩获2022年“中国工程机械年度产品市场表现金奖” 搭载三一定制进口五十铃6WG1X-345kW发动机,确
针对塔机租赁行业客户项目化管理机制,一个项目下需要管理多个合同的商业模式,中科云谷塔机智慧租赁系统针对此痛点进行了一次产品升级,支持客户商机阶段即可创建项目,并实现从发现商机、项目执行到项目结束的全生命周期管理。 中科云谷塔机智慧租赁系统 功能亮点 解决了商机管理数字化,实现客户“以项目为中心管业务执行,以合同为中心管营
8月11日,天津首台三一电动自卸车成功交付客户。这款三一重载版428自卸车以低能耗,高效率的优势,通过客户的严格筛选,正式上岗。 三一重载版428自卸车 客户与三一重载版428自卸车合影 三一纯电动自卸车采用全球领先的动力电池系统、热管理技术和整车安全设计,对比同类型燃油车,电耗比油耗费用节约50%以上,保养成本较燃油车下降60%。 这款三一重载版42
海伦哲“超级充电宝”——海伦哲2000kW发电车 炎炎夏日,正值迎峰度夏之际,海伦哲首批5台海伦哲牌2000kW大型中压发电车成功交付安徽电网使用。本批共8台2000kW中压发电车是安徽电网首次采购的一批大型中压发电车,首批5台分别为合肥电力安装公司总部3台、合肥电力安装公司巢湖分公司1台,合肥电力安装公司庐江分公司1台,用于解决合肥、巢湖区域保供电问题。 交付现场回顾
近日超级大挖SY870H Pro交付客户,我们共同见证了这个具有历史意义的时刻!感谢胡总对三一重机的信任和支持! 超级大挖三一SY870H Pro交付客户 SY870H Pro挖掘机成功交付使用,打破了大型挖掘机被外资品牌所占据的局面,标志着大型、超大型挖掘机用户的设备使用成本将进一步降低,三一人也向着为中国贡献一个更好的品牌的目标更迈进了一步。 三一服务工
近期,为响应吉尔吉斯斯坦市场需求,山推人员前往吉尔吉斯斯坦,对当地的服务人员和终端客户提供系列全面的技术、服务支持。 山推海外客户关爱行活动 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况,山推服务人员克服多种不利因素,为用户提供全面的维修、技术咨询以及使用保养等服务,为用户排忧解难,赢得了用户的认可,为进一步拓展业务打下坚实基础。 在走访过程中,服务人员对工地上多种山推
近日,徐工矿业机械智能制造基地再传捷报,大型矿用挖掘机再度批量交付内蒙古央企大客户。是徐工在高端客户中的又一次重大突破,展示了国之重器的硬核实力。 大型化,冲冲冲 内蒙古是煤炭大省,承担全国煤炭资源供应保障的重任,对矿山产能要求极高,倒推设备大型化。 徐工XE1250矿用挖掘机在云南矿区施工 本次发车的XE1250矿用挖掘机与XE3000液压铲是徐工远销
时值三伏,骄阳似火,炎炎烈日挡不住中联重科搅拌车火爆的人气。近日,数台中联搅拌车头戴红花,缓缓驶入邵阳吉祥混凝土有限公司,一派热闹景象。 中联重科搅拌车批量交付吉祥公司 交付现场,吉祥公司董事长表示:“中联搅拌车一直都想入手,轻量、安全、可靠、舒适,品质名不虚传!” 交付现场 这批产品搭载了潍柴高性能发动
近期,《中国能源报》、《中国经济导报》、“能见”等媒体对卡特彼勒在助力能源转型、推动可持续发展方面的一系列举措和努力进行了深度报道,彰显了卡特彼勒对于低碳、可持续发展的前瞻思考和长远布局(报道:卡特彼勒助推能源转型,领跑装备制造业。) 为着眼于国家碳达峰碳中和战略部署,国家税务总局也于近日发布实施了多项支持绿色发展的税费优惠政策。 可持续发展需要国家、企业和个人的共同努力。信昌机器作为
8月1日,山东临工与河北某大客户战略合作签约仪式在临工工业园举行。公司副总经理、营销公司总经理史生勇与客户总经理刘总代表双方在战略合作协议上签字。公司总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌出席签约仪式。 山东临工与河北大客户举行战略合作签约仪式 座谈会上,史总指出,山东临工多年来秉承“可靠承载重托”理念,专注工程机械主流产品,坚持“以客户为中心”,不断强化
顺应矿山开采新趋势,聚焦非爆破矿山施工应用,在南方水泥日产8000吨熟料生产线上,徐工助力客户高效开采,打造智能化绿色矿山。 7月30日,“南方水泥玉山石灰石矿区非爆破开采启动暨徐工XE690DK MAX挖掘机批量交付仪式”在江西上饶玉山隆重举行,开启绿色矿山开采新篇章。 徐工60吨级大型挖掘机批量交付客户 江西玉山南方水泥有限公司常务副总
在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在泰国 风雨无阻为客户 PHAISARN是临工泰国经销商一家分公司的服务人员。从2016年至今,他一直从事临工产品的售后
全国气温节节攀高,高温闷热天气频现,为保障客户设备全力输出,代理商浙江金沃跟随工厂的步伐,积极在全区域范围内开展了2022年黄金液压动力总成客户回访活动,油液检查、驾驶室及散热器清理、空调系统维护及保养培训......确保走访的每一台车辆都能有舒爽的驾乘体验,为客户送去专属的盛夏清凉。 2022年黄金液压动力总成
品两汉风华,享重器之旅,感受大国重器,体验高端制造。“相约徐州 携手共赢”2022年徐工塔机“伏羊节”客户交流会火热进行中。 近日,来自全国各地的行业伙伴们纷纷到访徐工塔机,参观徐工智能制造基地、观摩全球最大塔机XGT15000-600S,开展交流座谈会议,品味“伏羊”美食、畅游两汉文化。 2022年徐工塔机“伏羊节”客户交流会 走进徐工塔机智能制造车间,超大塔五面体加
2022年度徐工矿机代理商年中商务会议暨高端客户徐工行活动 7月30日,以“涅槃重生 登顶珠峰”为主题的2022年度徐工矿机代理商年中商务会议暨高端客户徐工行活动在徐州隆重召开。徐工有限、徐工机械董事长、党委书记王民出席会议并发表重要讲话。徐工机械副总裁、徐工进出口公司总经理 刘建森、徐工机械总裁助理、矿机公司总经理、党委书记崔吉胜以及领导班子成员、徐工兄弟单位领导代表,
近五年来,服务始终是卡特彼勒企业战略实施中的重要发力点。在全社会不断强调环境责任和资源高效利用的背景下,卡特彼勒正在全面开发创新技术和价值服务,支持客户的长期成功和可持续发展。为翻新设备、新动力升级提供融资等新型服务举措,在这一大背景下应运而生。 助力翻新设备融资 凭借先进技术,卡特彼勒的翻新服务可以将旧设备恢复至不亚于新产品的状态,甚至对某些设备进行技术升级。相比
位于哈萨克斯坦中部的卡拉干达州蕴藏着丰富的煤、铜、金等矿产资源,特别是煤炭埋藏浅、热量大、开采成本低,是该国最重要的煤炭产区和工业区,也是工程机械销售的重要市场。今年,随着大宗商品价格上升,设备需求更加火爆。 临工E6500F挖掘机 山东临工经过充分市场调研,结合当地工况和临工挖掘机优势,2021年底向该区域投放了E6500F挖掘机。代理商SEVALO公司
舍得,懂得让利,不计较小利;退就是进,舍就是得,让利精于取利,逃名巧于邀名。——专访陆达客户郭龙 九州陆达客户郭龙 2010年,怀揣致富梦想,郭龙进入机械行业,从事工程机械设备维修工作。凭借着认真负责的态度,在业内受到了很多老板的认可,这也为他创业获取第一桶金打下了基础。有着独到的商业思维和战略眼光的郭龙,意识到打工没有做工程机械挣钱,机械租赁市场将来必是一块巨大的蛋糕。事实
7月25日,太阳炙烤着大地,空气中弥漫阵阵热浪,玉柴重工董事长严茂林带领服务团队顶着高温酷暑来到广东客户岑老板身边,为岑老板在山上作业的玉柴成套化林业设备做检查和基础的设备维护,指导他如何更好为设备做日常保养,并表达了玉柴重工对客户的关爱之情。 感恩之旅用户关爱活动走访合影 岑老板在2017年与玉柴结缘,经朋友介绍购买了第一台YC60-8的玉柴挖掘机,在使用过程中,玉柴的产品
20台再交付!合肥老客户认准星马“国六”轻量化搅拌车 20台再交付!合肥老客户认准星马“国六”轻量化搅拌车 (来源:汉马科技集团)
售后是项目全生命周期的关键一环,是推行“以客户为中心”,从客户中来到客户中去的实际举措。 世邦集团专注客户在项目全生命周期中的绝佳体验, 多年坚持以专业贴心的售后服务传递“如切如磋、如琢如磨”的品牌文化,映射“客户的成功就是我们的成功”的企业基因。 世邦集团专注客户在项目全生命周期中的绝佳体验 快速响应,生产无忧 “购买完设备,配套售后服务是否能跟得上?
7月21日,玉柴重工新品发布会喜气氛围还没褪去,营销中心国贸团队便传来振奋人心的消息,喜获俄罗斯客户1500万林业设备订单,让这个夏天充满激情、充满希望。 玉柴重工新品发布会 营销中心海外团队经过一年多不间断联系沟通,给俄罗斯客户提供详尽的产品资料,包括工况视频、产品介绍视频、以及会议直播体验等。为此使我司产品在各品牌对比中脱颖而出。更是在玉柴重工成套化林业设备新品发布上市之
作为“经典”与“强悍”兼具的王牌产品,柳工纯电动装载机自问世以来,俘获了大批粉丝!有客户坦言:自从用了柳工电装那是一个真香!“一时电装一时爽,时时电装时时爽”那幸福感隔着屏幕都能感受到,是什么将客户与柳工电装“锁死”?正值一周年回访,一起来听听来自雪域高原的客户真实使用报告…… 柳工电动装载机 作为雪域高原的又一条“天路”,西
服务很简单,它可以简单到仅仅就只是一句话;服务很困难,难在日复一日、年复一年地坚守初心。雄关漫道真如铁,让客户满意是山推人终其一生的追求。 山推服务 “冀”刻出发! 2022山推“客户关爱行”活动 乘燕赵雄风,展梦之希冀。近期,以“绿色智能,让施工更简单”为主题的2022山推“客户关爱行”活动走进了河北雄安新区。作为继深圳经济特区和上海浦东新区之后又一具有全国意义的新区
7月17日,一台智能遥控微型挖掘机YC18SRrc,从厂房缓缓的开了出来,即将发运至山西客户手中。 玉柴重工智能遥控微型挖掘机YC18SRrc交付仪式 这是玉柴“智”造又一次成功应用到实际,用于高危环境,助力中国大型企业生产经营。玉柴重工遥控挖掘机的生产制作能力,涵盖了1-20吨的挖掘机范围,整机的智能辅助控制系统与整机系统高度融合匹配,实现强稳定、快响应、高精准操作。在遥控
雷沃FL956H装载机 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一,有丰富的磷酸盐和铁矿储量,这里年平均气温30℃,终年高温,长夏无冬。对于产品的耐久性也是极大的挑战!今天是2022年7月6日,也是服务人员周广杰在塞内加尔开展服务与配件工作的第12天,3天以后是当地最大的节日宰牲节,根据工作计划节前需要去拜访一个大客户。 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一 客户满意是
7月11日,中国出口信用保险公司广西分公司(以下简称:中信保广西分公司)总经理林晨一行莅临柳工开展联学联建活动与业务交流,并给柳工授予其公司最高级别客户——“V级客户”荣誉牌匾。 授牌仪式 广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长兼首席执行官曾光安出席仪式并代表柳工接授牌匾,曾光安表示,中信保广西分公司给柳工海外业务提供了重要支持,双方建立了良好的合作伙伴关系,未来将继续拓展
日前,徐工LW300KV装载机批量发车奔赴巴西,助力当地农业项目建设。据悉,南美市场装载机需求大,品牌竞争激烈,徐工装载机以优秀的产品性能、超高的性价比,一举击败竞品品牌,赢得客户高度赞誉。 徐工LW300KV装载机批量交付巴西客户 徐工LW300KV装载机 据悉,本次交付的徐工LW300KV装载机,搭载国产三阶段发动机,动力强劲,扭矩储备系数大,
“用普惠之心,打造零距离服务。”2022年三一重装价值服务全球行活动正在如火如荼进行中。目前,三一重装服务团队已为客户巡检设备2047台套,组织培训108场,累计培训2176人次,组织座谈会52场,累计座谈660人次,收集处理客户问题建议141条,服务里程已超5万公里。 2022年三一重装价值服务全球行活动正在如火如荼进行中 秉承着“一切为了客户,一切源于创新”的经营理念,7
在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日,山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95
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