# 百万里服务行

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山推:上榜五星级”厚道鲁商”品牌形象榜打造品牌价值新高地

引言: “厚”——厚德载物,自强不息;“道”——大道至简,持中致和;“厚道”二字并不具象,但却是老百姓心中的一杆秤。一直以来,山东人秉持着“人无信不立,业无信不兴,国无信则衰”的经世理念,将“厚道”二字代代传承。山推工程机械股份有限公司——这个位于孔孟之乡的全球最大的推土机生产企业,植根齐鲁文化沃土,继承优秀传统文化,弘扬创新时代精神,为山东经济社会发展作出了突出的贡献,亦成为新时期鲁商的文化典范

“未来施工现场”什么样?卡特彼勒带你看!

也许你听说过,每天世界各地约有五百万个新设备实现互联。但你不一定知道的是,我们所说的这些设备可不仅仅指手表、手机和汽车,也包括推土机和挖掘机等工程机械设备! 在拥有世界上最大规模的互联互通工业设备机队的卡特彼勒看来,互联的机械设备与海量的数据相结合,这将为未来的施工现场带来“远超设备本身”的价值。 近日,卡特彼勒负责基础建设行业的集团总裁杜乐谦(Bob De Lange)与施工数字和技术经理Joh

DCCCM 轮值会长杨义华作2016年工作报告

【第一工程机械网 独家报道】2016年10月26日,2016年中国工程机械代理商年会在北京隆重举行。代理商工作委员会的一年两会,为广大会员与业内人士搭建了信息获取的交流平台,提供了学习交流的机会和展示企业品牌形象的渠道。本届年会伊始,中国工程机械工业协会代理商工作委员会轮值会长杨义华作了2016年工作报告。 以下为杨义华发言实录: 尊敬的各位来宾、全国的代理商、制造商朋友们:大家早上好!很高兴与大

拥抱“互联网+” 工程机械探索转型新思路

工程机械融入“互联网+”,各企业也是顺应时代潮流,在创新的激流中把握机遇,打造真正极致的产品,形成良好的用户口碑,使工程机械市场蓬勃发展。 拥抱“互联网+” 工程机械探索转型新思路 随着工业4.0概念的兴起,越来越多的人开始认识到智能制造、大数据和互联网 这几个名词。然而,就像十年前我们对云计算的认知一样,对于智能制造这些新名词仍旧云里雾里。有人对大数据很是不屑,并调侃大数据就是大忽悠;也有人认为

2016年中国工程机械转型战:中国制造将迎来黄金五年

据业内人士分析,工程机械行业正经受产能严重过剩、市场需求不振、利润大幅下滑等“深度调整期”考验。从长期来看,工程机械主要受人口、经济增长两方面因素驱动,体现在指标上,工程机械长期潜力指标看城镇化率。中国城镇化率刚突破55%,从发达国家经验来看,一国城镇化率要到75%~80%方才结束大规模建设过程。中国目前城镇化率每年增长约1个百分点,据此估计,中国工程机械尚面临20年左右增长。国内工程机械行业受周

服务伴你行 中联重科为您而动

  2016年6月14日,中联重科叉车第五届服务万里行活动昂扬启程。   中联重科叉车服务万里行始于2012年,已连续开展了4年,中联重科叉车的服务宗旨是“为客户创造更大价值”,为客户提供快捷、方便、专业的服务,满足客户需求一直是中联重科叉车的服务理念,已经成为叉车行业的客户增值品牌。这次活动开始前,质量、服务、技术、销售等部门组成的服务小组进行了庄严宣誓,正式启动了中联重科第五届服务万里行。

领航农机互联网+服务 雷沃重工开启服务三农新探索

互联网预约农机、“C2C”服务…伴随着雷沃重工今夏农机互联+服务的脚步,国内农机社会化服务正在迎来“触网”浪潮。随之而来的是,今年三夏麦地里的新鲜事儿越来越多,“互联网+”加出来的三农新体验也越来越多。 雷沃“智能服务”正在成国内农机社会服务的新起点 农机“互联网+”加出三农新体验 北漂姑娘小杜,每年三夏麦收心里都有一个结。小杜的家在河南南阳,大学毕业在北京工作后的这几年,每年夏收在与年迈的父母

白日:一块尚未成型的蛋糕 高空作业平台产品趋向与需求

【第一工程机械网 独家网络直播】2016年3月31日,“2016工程机械产品发展(北京)论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”在北京隆重举行。来自中国工程机械工业协会及下属分支机构、国家工程机械质量监督检验中心、相关行业协会以及工程机械制造企业、施工企业、科研机构、高校、新闻媒体的200余位嘉宾参加了这次年度盛会。 国际高空作业平台联盟中国首代白日,在“2016工程机械产品发展(北京)论坛

深耕工程机械后市场 “掘金”新蓝海

相关数据显示,欧美日国家工程机械行业的利润构成中,新设备贡献比例不到20%,维修服务贡献率却占据半壁江山,此外,配件环节、租赁等业务以及二手设备贡献率也十分突出。以此对比中国工程机械行业现状不难发现,中国工程机械后市场实乃一片新蓝海,对这一领域进行深耕,有望改善企业盈利模式,有效提升企业盈利能力。 中国工程院院士徐滨士曾说过,发展工程机械后市场必须围绕服务(维修及保养)、配件、租赁、二手机和再制造

油价周一跌2.7%至49.45美元 过量供应持续施压

北京时间2月24日凌晨消息,周一,美国原油库存继续维持在纪录高位,过量供应对原油价格的压力造成基准合约报价再次跌破每桶50美元,主力原油合约报价场内交易中收低在每桶49.45美元。 纽约商品交易所4月主力原油合约周一跌1.36美元,收于每桶49.45美元,跌幅是2.7%。该合约在上周累计下跌4.6%,是1月23日当周以来首次按周收跌。 作为全球基准的布伦特原油4月合约周一跌1.32美元,收于每桶5

徐工创新中国起重机服务发展新模式

  2014年以来,工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时,更是重塑新形势下客户服务品牌,借助一系列信息化工程,深入践行“以客户为中心,提升客户满意度”这一宗旨,在工程机械后市场时代,以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问

全方位全身心 徐工创新中国起重机服务发展新模式

2014年以来,工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时,更是重塑新形势下客户服务品牌,借助一系列信息化工程,深入践行“以客户为中心,提升客户满意度”这一宗旨,在工程机械后市场时代,以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务  CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题

信息化“智慧工厂”徐工创新起重机服务发展新模式

2014年以来,工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时,更是重塑新形势下客户服务品牌,借助一系列信息化工程,深入践行“以客户为中心,提升客户满意度”这一宗旨,在工程机械后市场时代,以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务  CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题时

    2014-10-20 09:51

王瑞祥:机械工业具备平稳增长的基本条件

  内容摘要:2014年3月26日,中国机械工业联合会四届一次会员大会暨全国机械工业劳动模范表彰大会在北京京西宾馆胜利召开。会议总结了中机联第三届理事会工作;选举产生了第四届理事会;并对全国机械工业先进集体、劳动模范和先进工作者进行了隆重表彰。中机联王瑞祥会长代表第三届理事会做工作报告,现文摘录如下,供大家学习参考。 继往开来 创新发展 为建设机械制造强国努力奋斗 尊敬的各位领导、各位来

行业企业重量级嘉宾云集 2013代理商年会将启

2013 年10月11日-13日,以“创新驱动,开启健康新十年”为主题的中国工程机械第十一届营销高峰论坛暨 2013 中国工程机械代理商年会将在北京召开。2013年,中国经济增速放缓已是不争的事实,政府“调结构、促转型”的决心更加坚定。作为投资拉动型的行业,工程机械企业也必将面临转型升级的压力。回顾这些年的发展,不可否认,工程机械企业的盈利能力很大程度上依赖于高速发展的市场环境和巨大的商业机会,而

当服务铸成品牌 中联工起2012品牌服务年回顾

2012,有人认为是机遇之年,有人说是调整之年,对于中联重科工程起重机分公司(以下简称中联工起),2012年被定位成“品牌服务年”,通过服务的深耕细作,将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱,全心全E”,是中联重科对所有客户的承诺,也是公司全体服务人员的启明之星,力量之源。在新的一年里,中联工起还将作出哪些努力,还将进行哪些改进?作为客户能够获得哪些实惠,享受哪些便捷? 当服务铸成品牌

服务狂热 三一重起打造全价值链服务体系

——专访三一重起营销公司副总经理、服务总监魏利 2013年4月10日,以“价值共赢未来”为主题的三一重型起重机械有限公司(以下简称“三一重起”)2013年价值服务中国行活动如期启动。六大战区、1200名服务将士、700余台服务车,100天,近20000台设备,将服务定义为三大核心竞争能力之一、对服务极度狂热的三一重起又拉开了其一年一度的全国巡检序幕。一直以来,三一坚持以客户为导向,以向全球用户提供

工程机械创区域品牌 产业基地大盘点

工程机械产业集群是若干规模较大,技术创新能力强,专业化分工水平高的大中小工程机械产品及关键零部件制造企业在功能配套完善、国际化程度高、管理水平先进的空间地域上的积聚形成具有强劲、持续竞争优势的现象。它以高新技术为先导,以高附加值的产品为主体,以传统的优势产业为基础。在当今技术快速更新、市场需求个性化日趋明显、产品寿命周期不断缩短的情形下,由于企业可利用资源的有限性和相对稀缺性使越来越多的企业认识到

中联工起2012服务品牌巡展六大区域全面展开

【第一工程机械网 独家报道】伴随着8月11日华北区包头站服务品牌全球巡展启动仪式的举行,为期一月的中联工起2012服务品牌全球巡展启动仪式告一段落,以“高效服务、超越期待”为主题的服务政策及服务内容则在全国六大区域全面展开,为全国用户送去行业第一品牌的标准化服务内容。中联工起海外用户也通过当地分公司及办事处充分享受到此次服务品牌全球巡展的高度“热情”。中联工起打造服务第一品牌中联工起2012服务品

3月工程机械市场下滑 问道两会再谋发展

【第一工程机械网 独家报道】3月中上旬,从工程机械主要机种区域销售情况来看,市场下滑明显。数据统计结果显示,进出口计算在内的全国挖掘机前两月总销量从2011年的31277台,下降到2012年的20233台,同比降幅达到了35.3%。2012年前两月全国装载机销量相比上年同期有所下降,总销量由2011年的30432台减少到24889台,同比下降了18.3%。其他工程机械产品在2012年前两个月的销售

雷沃海外服务工程师:用户眼中的“守护神”

背景:泰国,福田雷沃重工亚太地区销售主力市场,2011年遭受台风和强降雨的影响,连降暴雨引发洪水,中部地区受灾尤其严重,造成全国数百万人受灾、400多人死亡,三分之一省份被淹,多个工厂停产。 泰国用户维拉松驾驶雷沃装载机正在进行救援 2011年,泰国遭受了一场严重的洪涝灾害,“持续3个多月”、“50年一遇”、“水浸曼谷”、“427人死亡”等一个个的词语读起来至今仍让人惊悚;而在洪灾刚刚发生后,

营销谋略:工程机械的客户俱乐部时代(图)

随着国际宏观经济形势的变化和国内固定资产投资增速逐步下滑,机械行业产销下行,企业整体盈利水平呈下降趋势, 2009、2010年的辉煌一去不返,主要制造商市场份额大都出现波动,市场主题已经开始了从增量扩展向存量争夺的急速转变,2011年这个“十二五”的开局年来得并不轻松。 面对惨烈的市场竞争,如何才能保住之前的胜利果实,实现销量突围,是降价、抽奖,还是一成不变的展会促销、销售突击?是时候改变一下了

福田雷萨全程无忧活动欲创“零时差”神话

福田雷萨“全程无忧”43210服务承诺以满足泵送机械用户“营运第一”的使用要求为目标,以快速响应、底盘上装一站式服务和零时差服务支援为特色,并由此创新了国内泵送机械售后服务行业的标准。 继率先推出中国首款国Ⅳ标准的本土品牌泵车后,福田雷萨再创售后服务领域先河。日前,福田雷萨正式发布了福田汽车“全程无忧”售后服务品牌旗下基于泵送机械行业作业特点的全新服务举措——43210服务承诺,同时宣布启动

徐工重型逆势出击创淡季历史新高(图)

11月份以来,徐工重型在销售淡季逆势而上,单月实现各类订单近1500台,大吨位、大批量的亿元大额订单频频报捷,各区域主动策划,各类独具区域特色的营销创新举措不断推出,此一战打出了士气,创出了淡季期间最为辉煌的业绩。 服务清零  全体总动员 为了进一步提升徐工的品牌形象以及口碑,从根本上改变服务滞后的局面,徐工重型营销客服展开了一场轰轰烈烈的“服务清零活动”。这是徐工重型继7月以来持续了

营销之变——抢占工程机械行业营销变革先机(图)

在以市场为导向的竞争中,营销与创新已经越来越受到企业的重视,因为营销和创新能够产生经济效果,而其他所有的活动都是成本。 惠普公司创办人大卫·帕尔德建议:“营销如此重要,决不能全权放手给营销部门。”而大多数企业的决策者选择将营销授权,把精力放在财务、管理、与董事会沟通、监督和管理生产等产生成本的事务上,显然,这样是不够的。 随着工程机械市场竞争的日益加剧,营销手段的不断升级,管理者开始将精力和创新的

三一泵送服务满意度新高 行业服务标杆(图)

10月13日,三一泵送2011年三季度全国服务经理会议在长沙产业园召开,会议听取了三一泵送前三季度服务工作总结报告及各分公司、代理商区域服务工作汇报,并对下阶段重点工作进行部署。 三一泵送行业服务 会议报告中指出,在公司领导的正确决策及全体服务将士的努力下,三一泵送2011年前三季度服务工作取得了显著的成就,客户满意度及综合绩效稳居集团第一,其中9月客户满意度更是创出历史新高,行业服务标杆

工程机械行业:感恩回馈 如何寻求服务新突破

细心的用户可能已经感觉到了,在工程机械领域,各厂家正悄然开展一系列的服务活动,大打感恩客户、回馈客户服务牌。 就此进行搜索,扑捉到如下信息: 5月10日,龙工挖掘机“效率100感恩中国行”大型客户回访活动全面展开。 5月20日,雷沃挖掘机“清凉之夏”大型客户走访活动在全国范围内火热进行。 5月28日,力士德“感恩客户•感动市场”服务万里行走访活动在武汉隆重举行。 6月8日,三一起重机万里

三一重机服务工程师郭红银:言忠信行笃敬

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

工程机械行业品牌营销全面升级进行时(图)

据悉,2011年7月2日至12月30日临工新版广告将再次现身中央电视台CCTV-1晚间黄金剧场。早在2010年,一向作风低调的山东临工高调出击,在央视一套和二套的黄金时段投放企业形象广告,引起业内普遍关注。央视广告的投放是临工打造全方位立体品牌形象的重要载体,意图以此全面推进“山东临工”的品牌深度和广度。无独有偶,2010年11月8日,中央电视台的2011年黄金资源广告招标会上, 中联重科以总计5

上半年四大行业最赚钱 营业利润增近四成

截至8月22日,沪深两市共有1379家公司披露半年报。 编者按:《证券日报》市场研究中心和WIND数据统计显示,截至8月22日,沪深两市共有1379家公司披露半年报,累计实现营业总收入29598.92亿元,同比增长31.31%;实现营业利润为4797.33亿元,同比增长35.06%,日均营业利润为26.50亿元。从行业角度来看,根据申万一级行业来分,有10个行业今年上半年日均营业利润超60亿元,

三一重机服务工程师罗武东:90后不一样的风采(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

三一重机服务工程师何显付:心系三一 情注服务

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

工程机械:警惕服务领域的“价格战”

时下,国内各工程机械厂家开展的服务活动有如这火热的天气——火爆、强劲、强势。不论是活动范围,还是活动的时间跨度,抑或是为客户提供的增值行为,各企业之间大有不分高低誓不罢休之势。就此,笔者在网络上进行搜索,发现诸如感恩中国行、清凉之夏、万里行等等比比皆是。一方面,深感行业竞争之激烈,已由之前比制作水平、比产品质量逐渐向比服务迈进,当然,在支撑这类活动开展的同时,在一定程度上也反馈了企业对服务的重视,

李志勇:维修行业飞速发展 分会工作肩负重任

演讲主题:中国工程机械工业协会工程机械维修分会2009/2010年度工作报告 主讲嘉宾:中国工程机械工业协会工程机械维修分会秘书长  李志勇 中国工程机械工业协会工程机械维修分会秘书长李志勇做工作报告 各位领导、各位代表,女士们、先生们:大家好!随着中国工程机械行业的快速发展和国际化拓展以及中国工程机械市场的日趋完善,中国工程机械技术服务行业的发展面临着巨大的挑战和前所未有的机

“超电时代,品鉴江山”行业最大换电重卡三一江山SE-437盛大上市!

3月28日,长沙艳阳高照、晴空万里,以“超电时代、品鉴江山”为主题的三一重卡江山SE行业最大换电重卡下线上市仪式在三一智联重卡产业园成功举办。 三一重卡携手国轩高科、朗高电机、汇川联合动力、方盛车桥核心供应商,共同见证这一荣耀时刻。江山SE-437H的上市,再次刷新了新能源重卡产品的技术新高度,也展望了三一新能源重卡未来发展的方向与战略。 三一重卡江山SE换点重卡下线仪式

英达科技:桂林高速公路采用“热再生工艺”相当于植树多少棵树呢 ?

编者按: “公路医生”在桂林高速公路上,用60天完成了高达120多万平方米的“就地热再生”道路工程。这种既环保又高效的技术到底对减排做出了什么贡献呢?其答案可以从“换算为相当于种多少棵树”来回答。正确答案是,123,000棵!  其数字,令人惊叹,亦感兴奋! 三十年来,公路医生之所以坚持不懈推动“就地热再生”的技术发展和应用,其动力就在于此!这也可理解为是公路

2年投建12座换电站!“启源绿”刷屏山东海滨

近日,启源芯动力联合山东港口集团新投建的2座重卡充换电站在烟台港开工建设,至此双方2年共合作站点达12座,启源芯动力正以澎湃绿动力助推这个全球一流的世界港口群向零碳、智慧化全面进发。 启源芯动力联合山东港口集团新投建的2座重卡充换电站在烟台港开工建设 2年12站!启源如何成为客户的长期选择? 2021年,山东港口集团锚定低碳发展战略,与启源芯动力达成战略合作,针对重载、

XCMG徐工起重:“魔都”争霸!谁是最强“金领大师”?

十年执一剑,百万公里忠一事。近日“买得放心,用着省心”,徐工起重机培训万里行,挥师“魔都”上海,当“专业培训”碰撞“技能比武”,谁才是最强“金领大师”? 徐工起重机培训万里行(上海) 以赛代练 赛练结合 徐工每年都以“走出去”的形式,选派经验丰富的起重机培训师,奔赴全国市场一线,对包括经销商团队在内的一线服务人员技能水平进行“无死角”培训! 以

走进玉柴,解码王牌动力何以领军时代

如果把中国工程机械行业崛起的时代镜头,聚焦拉近到玉柴机器这一家企业身上,就会发现在时代浪潮之下,玉柴机器是如何一步一步闯出了自己比肩世界,智造先行的突围之路的;在广西玉林这座胜景如林的岭南都会,迸发出强劲活力。 9月5日,一场题为“科技创新,质量强企”的高质量发展成果展在广西玉林召开,吸引了来自全国各地的众多行业媒体。此次展会,玉柴将在全行业媒体的见证下,交织出一幅发展与创新并肩齐驱的生动图

三大国家战略在这里交汇,这座城市如何做强高端装备业?

地区生产总值5年跨越5个千亿,2021年达到11432.2亿元,财政收入突破千亿元,常住人口超过千万,迈入特大城市行列。 如今的山东济南,正在告别“大省份小省会”,规模效应、集聚效应开始显现。黄河流域中心城市、山东半岛城市群核心城市、省会经济圈龙头城市,济南这座历史文化名城,在三大新坐标定位下蹄疾步稳,展现出雄心远志。 黄河大桥(来源:济南市政府门户网站) 三大国家战略

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