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刚刚走过令人难忘的2019年，迎来了充满挑战，奋力拼搏的2020年，新年伊始同力在收获订单的同时，也收获了来自客户对于同力服务的赞扬与评价，客户真感实情的表达，对同力的服务是肯定，更是鞭策，让同力既感到欣慰，又感到压力。那就是同力的服务人员在现场尽了自己的本职，就赢得了客户的赞赏，如何更好地体现同力对客户的关怀，更好的为客户提供及时有效的服务，表达同力的客户理念对同力服务人员提出了更高的要求，一次
为提升一线服务工程师交机服务水平，打造“售前、售中、售后”全生命周期服务的良好开端。近日，山东临工50名服务工程师齐聚甘肃兰州进行为期十天的服务工程师技能鉴定培训。 合影留念 山东临工营销公司副总经理兼服务部长常玉东、服务经理何洪辉、牛磊、培训老师尹玉强亲临培训现场。 全程 全心 全为您 培训中，山东临工营销公司副总经理兼服务部长常玉东对FOWA操作保养注意事项进行详细讲解，并通过现场实物对
2019年7月，在京召开的“经济形势专家和企业家座谈会”上，李克强总理肯定并高度赞许了王民董事长提出的要和战略供应商、配套商、经销商等中小企业成为“同盟军”，“共进退”的理念。在2019到2020跨年之际，徐工起重机械“金领机手”培训基地刚刚结束操机手培训，就又迎来了经销商、服务商服务人员的培训，为了更好地聚焦“专业、专属”特色服务品牌定位，打造“一应到底”的专业化、规范化服务，塑造起重机服务专家
恢弘志气谋发展，拨开云雾望未来。为系统梳理、复盘公司2019年经营管理的经验得失，前置科学做好2020年度工作铺排，2020年1月9日-1月10日，中地君豪建筑工程有限公司(以下简称“中地君豪”)“重质量•优服务•稳发展”2019年度工作总结会在顺德总部顺利召开。中地君豪董事长李东泽、联席董事长孟庆红等公司高管、总部各部门负责人以及区域负责人出席本次会议。 中地君豪2019年度工作总结大会
秒针滴答滴答，动一次就是一秒，转一圈就是一分钟，那么，十年呢?需要走过多少段山山水水，经历多少个日日夜夜?从2009到2019，一个年轻人用他最热血沸腾的10年青春温暖了冰冷的机械，感动了漫长的时光。 他叫周承志，江苏南京江北区域的服务主任，是万千普通服务工程师中的一员。虽然他的身材并不算伟岸，却是一个顶天立地的男子汉。 三一服务工程师周承志 湿透半身的背影 “想到三一服务，脑海中浮现的是工
因为光阴似箭，日月如梭，转眼他来中联已9个年头了，回想往事，历历在目，在工作岗位中他喜欢挑战自己，不断激励自己把这份工作干好、干扎实。这些年来，他通过不断学习，勤勤恳恳日复一日的努力最终取得了区域内客户的认可。他就是混凝土泵送事业部重庆服务站的一名售后服务工程师——黄皆洪。 服务工程师黄皆洪进行售后服务 2019年6月7日端午节，重庆客户李总一清早反映泵车的遥控器频繁出现异常中断，泵车无法
年关将至，刀剑入库，马放南山，辛苦一年的平地机大多也停工修整，等待春节后的大展拳脚。常言说的好“不怕使用，就怕不用”，这句话用在工程机械上也同样成立，冬季平地机的保养承上启下，对整机使用质量与寿命有着举足轻重的影响。 为给客户提供更加周到的服务，徐工平地机服务团队正如火如荼开展全国冬季温暖“再”行动服务走访活动，与客户、与机手沟通交流平地机冬季保养的方法与技巧，通过预防保养,为客户创造更大价值。
在中联重科高机，有这么一群人，风雨无阻、日夜兼程，深入一线，为客户排忧解难;在中联重科高机，有这么一群人，拥有超高的专业水准和职业素养，把设备的安装和调试放在第一位;在中联重科高机，有这么一群人，在面对各种各样的问题时，不畏艰难、积极沟通，拿出最佳的解决方案，为客户提质增效。他们是最普通的服务工程师，却又凭借着对职业的专注，划出了不平凡的轨迹。钟沁就是其中一员。 中联重科高机服务工程师钟沁
岁末年初，古都西安寒意渐浓，但在此召开的山东重工·潍柴动力2020年商务大会却宾客盈门，气氛热烈。在新产品展示区，大家围着一台“发动机”看得津津有味，人群里不时传出赞叹声。有趣的是，展示区展出的不是一台实物发动机，而是3D动态发动机模型。 潍柴集团利用AR(增强现实)新技术，给客户带来了360度沉浸式观展体验。“不仅可以扫描图像，还能实现平面和实物识别，通过AR扫描发动机，显示相关性能参数等。”潍
2011年7月，岗前培训后的三一泵送服务工程师文经文只身一人来到海南海口，这是他踏上离家最远的一片土地。8年的日夜坚守，让他从懵懂无知成长到如今成熟稳重，是三一提供给了他自由生长的土壤，也正因为有“他们”这样的三一服务工程师默默坚持与守护，才有了三一一流的服务保障。 三一泵送服务工程师文经文 六月的海南天气多变、雨水较多，一天傍晚，结束了一天服务工作的文经文拖着疲惫的身躯从琼中回到家中。打
2015年，刚刚毕业、踌躇满志的黎明非与国内迅速崛起且飞速发展的高空作业机械行业不期而遇。“这是一个极具市场潜力的行业。”黎明非认定。于是，这般天时地利人和的开始，让他踏上了中联重科高空作业平台售后服务的职业征途。在追忆与展望间，黎明非表示，这是他最有价值的选择。 中联重科高机事业部售后服务主管 黎明非 勇挑重担 为华东区域客户保驾护航 2018年9月，经历了三年的沉淀与积累，黎明非来到中
时间：2019年12月8日 地点：泰国大城府 对于安徽柳工服务人员而言，时刻待命已经成为他们融入骨髓的习惯，他们用实际行动践行着安徽柳工“全心全意为客户服务“的精神。 施工现场 2019年12月8日，安徽柳工的海外服务人员接到了一条报修信息，一位TC300A设备的拥有者，报修维卡力限器长度、幅度、高度显示不准。柳工深知用户的事情无小事，一刻也耽误不得。在收到报修信息后，柳工海外服务人员立即
12月31日，以“专注三十载 聚力赢未来”为主题的玉柴重工2020年营销服务大会在广西玉林召开，玉柴集团党委书记李汉阳，玉柴重工董事长严茂林、副总经理梁晓东及全体经营班子成员、各部门负责人、各驻外大区经理与来自全国各地的经销商汇聚一堂，从研发、营销、服务等方面入手全面透彻分析当前形势，共谋2020年市场营销工作。会议由玉柴重工副总经理梁晓东主持。 玉柴集团党委书记李汉阳 玉柴重工董事长严茂林
他自学校毕业进入中联至今已有10年了，在工作上一直兢兢业业。服务好每一位客户是他的职责所在，正因如此，无论是骄阳似火，还是刮风下雨，他一直坚守岗位，从未有丝毫放松，他就是基础施工云南服务站服务站长——黄胜。 基础施工云南服务站服务站长 黄胜 2010年8月份毕业后，他正式成为了一名旋挖钻机调试车间调试员，在当时旋挖钻机的制造基地上海工业园接受专业的调试培训。培训期间他勤奋好学，经常可以看到
近日，徐工伸缩臂叉装机凭借专业的订制化、过硬的产品质量以及高效即时的售后服务，成功斩获批量订单。 徐工伸缩臂叉装机产品演示 经过近两年的客户跟踪、订制化需求设计及产品体验，在满足客户实际工况特点及无线遥控、多种机具快速更换等特殊要求，全新开发了XC6-3514K型油井多功能伸缩臂叉装机，并通过了客户制定的系列实地工况及适应性试验，大大提高了施工效率及安全性，收获了系统客户批量订单。此次订单的
2019年12月15日，2019“时间的朋友”三一泵送巴厘岛双人游活动正式启动，近70名2019年泵送金牌服务节获奖功勋客户及功勋设备所有者集结长沙，共同开启海岛之旅。 此次活动旨在答谢客户长期以来对三一的支持及在三一发展历程中做出的突出贡献，以山海为盟，携手客户开启未来全新篇章。 活动首日，来自三一的工作人员们早早来到长沙黄花机场，做好了迎接客户们的准备。同时，现场还贴心的为每位客户准备了专属出
为加强对45吨到89吨级设备的用户覆盖，落实设备的全生命周期服务的理念，优化用户的设备运营成本，提高用户满意度，增加纯正部品的使用率。针对不同用户的需求，日立建机协同经销商提供定制化的“橙”意服务! 日立建机“橙”意服务 (来源： 中远实业)
河南凯隆与朝阳建材合作以来，在小松产品改善、售后服务、技术交流等方面开展了一系列活动，一切以提高用户满意度为导向的服务方针，深受客户广泛好评。为了进一步深化双方合作，河南凯隆在朝阳建材再次开展了小松产品技术交流活动。 朝阳建材小松产品技术交流会 本活动由河南凯隆服务本部策划举办，活动受到小松(常州)工程机械有限公司的高度重视及大力支持，小松(常州)商品支援科蒋和平先生等受邀全程参与，并与朝阳
近日，山东省工业和信息化厅发布《2020年度山东省服务型制造“1+N”示范企业名单》(鲁工信产[2019]233号)，山东临工荣登榜单。 山东省服务型制造示范企业，是指在总集成总承包服务、产品全生命周期管理、供应链管理和信息增值服务四类领域中，从生产型制造向服务型制造转变的典型示范企业。本批示范企业全省仅有10家，山东临工凭借在供应链管理方面的优异表现成功入选。 2020年度山东省服务型制造示
对于机主们而言，设备只要运转就会存在故障的可能。就像人在日常生活中会生病一样，病情严重就需要住院治疗，设备也同样如此。因此，提前了解什么叫专业靠谱的五星级车间服务，能让您买设备放心，用设备安心。 吴越之地物阜民丰，自古便是处繁华的所在，城市建设十分发达。即便到了现在，江苏及其周边省份地区的建筑工程数量和工程机械的保有量依然在中国名列前茅，作为维特根集团深耕中国市场战略布局重要的一步，维特根太仓五星
海拉尔零下25度，张峰铭跨过草原上齐膝厚的积雪来到GR2403旁，伴着呼啸的狂风熟练的打开机罩对这台矿用平地机进行定期的保养。一提起遥远的内蒙古，总能想到一望无际的大草原，火红的木炭上滋滋作响的烤羊腿，而鲜有人知内蒙古是国内最大的“露天煤矿”之乡，在这片富饶的土地上，每天源源不断的优质矿产输往全国各地支持祖国建设。 徐工矿用平地机 矿用平地机有助于矿山最大化生产效率、最小化生产成本。而已形成
服务工程师：他们是工程机械设备的好帮手，他们是奋战在工程机械一线的兄弟们。他们是不顾安危参与重大灾害救援，将三一服务进行到底，他们是用勤劳的双手和智慧，铸就了三一服务的金字招牌。他们是三一最美服务工程师，他们的世界是怎样的呢? 三一服务工程师 北京区域：服务到心窝里 三一服务工程师李茂明团队的贴心服务 2011年元旦，李茂明本来想趁着这个难得的节日和大家好好聚聚。 下午6点，刚买完菜
近日，批量徐工纯电动叉车批量交付蒙牛乳业股份有限公司，再次证明了徐工产品的强大的综合性能与竞争力。 徐工纯电动叉车批量交付蒙牛乳业 蒙牛是一家乳制品供应商，是国家农业产业化重点龙头企业、乳制品行业龙头企业。接到该企业的招标信息后，营销中心和经销商制定以服务促销售的策略，安排服务人员对接，协助客户解决疑难问题，针对其不同仓库产品的要求，为客户推荐了多款叉车产品，并安排专人跟踪服务，最终徐工纯电
3月18日以来，中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域，服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备，赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。 近日，小分队又背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地，开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路，先后深入30多个城市和地区，巡检服务32套设备。 福建、海南：日行千里，只为更多用户
2019年12月24日-25日，“第二届约翰迪尔工程机械服务大会暨年度表彰大会”在天津隆重召开。约翰迪尔工程机械中国领导层、员工以及各经销商代表50余人相聚海滨。嘉宾们总结过去、畅话未来，共同在中国洒下约翰迪尔工程机械2020年第一缕晨曦之光。 第二届约翰迪尔工程机械服务大会暨年度表彰大会现场拍图 值得一提的是，为出席会议，约翰迪尔中国区市场总监兼销售总监郎云先生于清晨六点从北京出发，大雾
【第一工程机械网 原创】身穿蓝色工作服，憨厚的外表，看似平常的小伙子，却是客户眼中的“救命医生”。他医治的不是病人，而是一台台高大威猛的汽车起重机。 他不畏艰难，在距离祖国数千公里的国度跋山涉水。他怀揣梦想，苦中作乐，一心一意为客户设备保驾护航。他就是本次故事的主角——来自徐州起重机的海外(乌兹别克斯坦)服务工程师詹东升，一位95后“小鲜肉”。 95后徐工海外服务工程师詹东升 敢作敢为，励
近几年，随着建筑业市场的发展以及装配式建筑的不断推进，对建筑起重机械尤其是塔机的市场需求持续增长，制造企业产销两旺，施工企业一机难求的局面时有发生，服务企业在此期间获得了充分发展，外包服务市场在竞争机制下更趋合理，塔机外包服务企业强者愈强。上海庞源机械租赁有限公司(以下简称庞源租赁)无论是塔机台数还是总起重力矩都成为国内乃至全球塔机租赁领域的领头企业，他们的发展引人注目。 建筑机械化杂志近日采访了
居诸不息，寒暑推移。伴随着“双航母时代”的到来，2019年的尾声格外振奋人心，回首祖国70年漫漫征程，穿越世界屋脊的青藏铁路，连接东西南北的复兴车组，中国制造始终承载着祖国腾飞的期望。作为中国制造的一份子，雷沃与其他民族企业一同，从无到有，由弱到强，以产品创新与科技创新双轮驱动，不断向更高处攀登。 雷沃挖掘机施工 2019年，雷沃工程机械为中国乃至全球建设和采矿业等市场带来了先进、高效的施
作为一家国有控股企业，今年以来，江苏徐工信息技术股份有限公司一直在筹备增资扩股，并于8月30日在徐州市公共资源交易中心正式挂牌，在不到四个月的时间内，徐工信息就成功增资扩股3亿元。骄人业绩的背后，隐藏着什么样的高效秘诀呢? 在徐州市公共资源交易中心的办事大厅内，江苏徐工信息技术股份有限公司总经理助理姜丽萍把一幅锦旗送到了交易中心的工作人员手中，对他们细致周到、专业高效的服务表示感谢。 徐工信息增
12月初，中联消防启动了吉林省服务保障巡检。 中联消防启动吉林省服务保障巡检 此次巡检以“献礼新中国成立70周年”为主题，全面配合吉林省消防救援总队“2019年举高车巡检”的会议精神要求，集车辆检测、维护、常见问题培训于一体，先后得到辽源、白山、延边、吉林、长春、松原、白城、四平等各消防救援支队的全面配合与一致欢迎。 巡检现场 为确保吉林省所有中联消防车都处于正常执勤状态，严寒与恶
新疆，汇聚着奇异的美景。在这片不染尘土的宝地，封存着让人向往的魅力。同时，它的艰苦，也只有亲自体验的人才能体会…… 从事服务工作已7年的徐工道路维修工程师——朱一鸣，如今专门负责新疆区域的徐工压路机产品维修。 每服务一台车，朱一鸣都会留下自己帅气的身影 与大多数服务工程师一样，“奔波”这个词，是对朱一鸣日常工作的最好总结。“新疆区域很广，一般动一动车就要几百公里，每天在路上七八个小时都是常有
美好的地方都有着动人的故事，荣耀的背后都是对梦想的执着，徐工亦是如此。今天要讲述的就是一名徐工服务人员背后的故事。 坚守的力量 你见过凌晨四点钟城市的模样吗?说实话，我见的不多。 凌晨的城市 凌晨四点，这个时候，许多人可能还在梦中沉睡，城市也才刚刚苏醒，但我们的服务人员——魏师傅却已经在暴雨中忙碌了整整一夜……他不仅知道城市凌晨四点钟的样子，而且还知道城市“12个时辰”每一时每一刻
近日，雷沃工程机械大学举办了为期一周的2019年海外经销商服务培训。来自蒙古、俄罗斯、巴基斯坦等9位服务经理齐聚雷沃青岛厂区，共同探讨服务知识，交流经验。 为提高海外服务人员的服务水平，打造一支素质过硬、技能专业的海外服务工程师队伍，每年一次的海外经销商服务培训工作雷打不动，学习交流内容不仅包括专业理论知识，还拓展至客户沟通技巧等，内容丰富，授课专业。 海外经销商服务培训合影 为了加强经销商
3月18日以来，中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域，服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备，赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。近日，小分队再次背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地，开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路，先后深入30多个城市和地区，巡检服务32套设备。 长沙：巡检正当其时,匠心服务全心守护
“初心”是徐工重型银川代表处产品服务曾福民常挂在嘴边的词语。 徐工重型银川代表处产品服务曾福民 在他看来，从事售后服务工作并不只是盈利客户，最重要的初心是为其解决问题。“客户购买设备的目的是赚钱，为了能够使客户利益最大化，我们能做的就是尽可能的保障客户的设备不出问题，有问题做到及时处理。”曾福民不仅这样说，更是通过日常实际行动去践行自己的承诺！ 曾福民所负责的区域为银川、石嘴山、乌素图、
近日，18位来自三一挖掘机国内代理商的服务精英来到了昆山产业园，他们积极响应三一重机国际营销公司号召，作为首批国际服务资源池人员，参加《三一重机第一期国际服务资源池培训》。 三一重机第一期国际服务资源池培训 为深化集团“双化”战略，三一重机在海外筹备并建立了多个直营区域。董事长俞宏福先生指示，由国内优秀代理商选拔50名服务精英组建国际后备资源池，择优选派至海外区域。 本次学员技能过硬，但对
他们不是销售，却经常奔走在一线，不管风吹日晒雨淋!他们任劳任怨，哪里有顾客需求就去哪里!他们一直在幕后不骄不躁，砥砺前行是威克诺森背后的男人们! 你愿意为他们点赞么? 威克诺森首届服务标兵评选大赛 一起来看看他们是如何为自己代言的吧! 新疆博裕，江朝阳 他是新疆博裕一名普通的员工。朝去暮来，变化的是岁月，而迎来送往，每一次出工，对待工作，他严于律己、恪尽职守，力求在平凡岗位中做出不平
2019年12月16日，京津地区突降大雪，面对突至的天寒路滑，北京市高强混凝土有限公司新购买的8台法规搅拌车，顶着暴雪，从河北宣化顺利到达北京市通州区。 雷萨搅拌车 此时降雪在给大家欢乐的同时，也给北京市京圳汽车维修站交车检查带来了挑战。首先保证车辆及行人的安全，其次要在最短的时间内顺利确保新车交付接车检查，按期交付客户。 在接到紧急任务后，北京市京圳汽车维修站冒着大雪，趟在冰上，对搅拌车
冬日里的斜阳映衬在屋脊的窗台，灵活的手指扣动着扳手，一番操作，故障排除，再次听见设备的混响，再一次看见运转设备在山间施工的灵活身影。那一抹熟悉的雷沃黄，与冬日里的大地相映成色，普照在简陋的作业环境中，为破败与萧条重塑出美的景观。 雷沃售后服务 雷沃雪中送服务 随着雷沃服务关爱活动的深入推进，服务工程师的身影频繁的出现在设备现场，为售出的雷沃设备做全面的养护检测，保证每一台挖掘机、每一辆装
西藏，令无数人心向往之的一片净土，仿佛童话里才有的湛蓝的天空、似乎触手可及的白云以及巍峨圣洁的雪山，一切都是那么的美好！不过，“新鲜劲儿过了，就不那么浪漫了！” 奋战在西藏高原的老中青三代 对90后青年员工而言，西藏是挑战 作为新生力量的95后刘香凯，是徐工道路今年刚驻西藏的摊铺机服务工程师，进藏半年，他最大的感受是太阳很毒，紫外线很强，“半天晒红，一天晒黑，三天爆皮”一点儿也不夸张。
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