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2012新春刚过，三一起重机又掀起了一轮新的服务风暴。在去年揽下服务用户满意度榜首，摘得“2011中国工程机械十大营销事业”之后，三一起重机并没有满足于现状，而是以十倍的热情去想客户所未想，发行业所未发，探中服务发展之先兆，不断推陈出新，引领业内售后服务的发展道路。 三一起重机：360°服务保障体系引领创新 三一服务在行动 如今，360°全方位服务保障体系已经在火热的推进中，新一轮的
9月16日，旨在“提升服务体系技术水平，打造玉柴服务品牌”的全国玉柴服务体系技能比武分区选拔赛在华南、华中、华东、华北、西南、西北六大片区同步启动，拉开了2011年玉柴服务技能大阅兵的帷幕。经过三天的角逐，9月19日，玉柴服务体系技能比武区域预选赛已圆满落下帷幕，预赛从142名参赛的服务技师中选拔出40位技能高手，将在十月份参加在玉柴本部举行的最终总决赛。 本次技能大比武是玉柴自2008年组织的
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
近日，三一重装成功通过德国莱茵公司OHSAS18001职业安全健康管理体系认证，并接受该公司颁发的认证证书。OHSAS 18001 是健康和安全管理体系的职业健康和安全评估系列，旨在帮助各机构控制职业健康和安全风险。认证的顺利通过，标志着三一重装正式成为一家通过“三标一体”认证的煤炭装备制造企业。这将有力地推动公司经营方式从粗放型向效益型管理的转变，促使公司最大程度地减少废物和污染物的排放，降低能
日前，交通运输部印发了《公路水路交通运输节能减排“十二五”规划》。这部规划是“十二五”时期交通运输行业节能减排工作的纲领性文件，对进一步提高公路水路交通运输能源利用效率，优化能源消费结构，降低二氧化碳排放强度，深化资源节约型、环境友好型交通运输行业建设具有基础性指导作用。为使广大读者更全面地了解规划内容，使交通运输全行业更深入地把握“十二五”节能减排工作的方向和重点，并将规划内容贯彻落实到实际工作
备受关注的“第五届全国售后服务评价活动”评价结果于2011年4月2日在北京隆重揭晓。长沙中联重工科技发展股份有限公司、海尔集团、中国重型汽车集团有限公司、远大科技集团有限公司等四家企业获得“全国售后服务功勋企业”称号。 三一重工、苏宁电器等三十家生产型、服务型、销售型企业获得“全国售后服务十佳单位”称号。 第五届全国售后服务评价活动结果隆重揭晓 中国商业联合会在成功举办了四届“全国售后服务评
演讲主题：沃尔沃建筑设备(中国)的服务体系 主讲嘉宾：沃尔沃建筑设备中国公司技术支持经理 崔书亮 沃尔沃建筑设备中国公司技术支持经理 崔书亮 沃尔沃建筑设备中国公司技术支持经理崔书亮在首届工程机械服务总监论坛上介绍了沃尔沃建筑设备公司在全球的销售格局及其在全球工程机械行业的地位，客户支持、服务人员结构、沃尔沃人才战略，着重介绍了沃尔沃与院校合作的情况。 沃尔沃客户支持的基本职能
演讲主题：《同创的服务》 主讲嘉宾：成都同创工程机械技术服务有限公司总经理 石峰 成都同创工程机械技术服务有限公司总经理 石峰 四川同创工程机械(集团)有限公司成立于2005年， 专注于工程机械行业。根据专业化分工和业务拓展，2007年在四川同创的基础上，分别成立了成都同创工程机械技术服务有限公司、四川协力同创配件有限公司、四川可立德投资管理有限公司。 同创集团的业务范围含
演讲主题：专题报告：中国工程机械维修企业资质认证对行业及参加认证企业的意义 主讲嘉宾：北京天顺长城液压科技有限公司副总经理 杨安 北京天顺长城液压科技有限公司副总经理杨安发言 为规范工程机械维修行业的经营活动，加强行业自律，增强企业信用，提高企业的维修服务质量，保护工程机械维修各方的合法权益，促进工程机械维修企业向专业化、规范化、社会化发展。中国工程机械工业协会决定在工程机
近日，一场与时间赛跑、无惧路遥的紧急救援见证了柳工售后服务的高效与温情。 柳工服务纪实 5月17日，一位在偏远工地工作的平地机机主突遇变速箱故障，由于地理位置偏远，当地找不到专业修理厂及时维修，虽联系了所用平地机品牌的售后服务，也未能立刻给予维修支持。 由于机主急着赶工期，他想到平地机维修中柳工售后服务业内有口皆碑，情
中联重科新材料通过中国绿色建材产品认证和“十环认证” 近日，中联重科新材料旗下各系列产品，均通过了中国绿色建材产品认证以及国内最高级别的环保产品认证——“中国环境标志产品认证”（简称“十环认证”），继通过“法国A+认证”之后再添新誉。 中联重科新材料产品源自m-tec全球领先的生产装备技术，生产产品采用轻量化、无尘化的无机健康材料。中联重科新材料也通过中国太平洋保险，为高流地坪砂浆、瓷
近日，盈峰环境凭借卓越的测试能力和管理水平，成功荣获中国合格评定国家认可委员会颁发的CNAS认可证书（证书编号:CNAS L20716），成为行业首家获得CNAS实验室资质的企业。这一荣誉的取得，不仅标志着盈峰环境在测试能力和管理水平上达到了国家及国际认可的标准，更彰显了其在行业内的领先地位和技术实力。 CNAS资质证书 CNAS实验室认可是检验一所实验室是否具备
近日，中联重科新材料通过中国合格评定认可委员会（CNAS）能力认可，标志着公司材料分析检测平台已具备国家级国际认可的管理水平和检测能力，在建筑材料检测领域的技术实力和标准化管理水平达到了新的高度。 中联重科新材料材料分析检测平台通过CNAS认证 中国合格评定国家认可委员会（CNAS），是由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，是国际实验室认可合作组
星邦正品配件，分为纯正配件和经济型配件两类。 纯正配件 该类配件经过主机厂选型、测试、适配、质检等程序选定，其材料、质量、工艺、安全性等均符合相应的标准，与设备高度匹配，大量搭载在新主机上使用。目前正在分批开发子件，以逐步降低客户的使用成本。 纯正配件 纯正配件 纯正配件 经济型配件 该类配件通过各有关部门联合考察供
近日，徐工起重机械获得HRIC品牌文化及售后服务的双认证，并连续3年达到认证最高标准的五星级要求，再次获得权威机构认可。 认证证书 为什么徐工起重机械品牌能够获得高标准的评级？这与产品的品质可靠密不可分。起重机行业产品竞争力最核心的底层逻辑，在于起重机可靠好用、能赚钱，而且够安全。
智改数转网联作为徐工董事长“一号工程”，是实现珠峰登顶的基石。杨东升董事长强调，公司上下要全面、准确认识智改数转网联的转型方向，同时也要承担好转型工作落地推进这项光荣而艰巨的历史使命与时代责任。 思想是行动的先导。只有思想上的高度统一，才有意志上的一致和行动上的协调。因此，公众号推出“智改数转网联·微课”栏目，通过科普智改数转网联知识，全面增强广大干部职工对智改数转网联的了解，
天宝公司（纳斯达克股票代码：TRMB）近日宣布，其应用于乘用车和重卡的高精度定位引擎 ProPoint Go™ 已通过ISO 26262:2018 汽车安全完整性等级-C（ASIL-C）认证。Trimble ProPoint Go 是首个通过 ASIL-C 认证的汽车高精度定位引擎。Trimble ProPoint Go 专为满足最具挑战性的汽车需求而设计，基于多频 GNSS 信号和通过
近日，浙江省发展改革委公布浙江省工程研究中心建设及运行情况评估结果，诺力智能装备股份有限公司“智能物流装备工程研究中心” 评估结果喜获优秀，是湖州唯一一个获评优秀的工程中心。 诺力智能入选浙江省工程研究中心评估优秀名单 诺力智能于2018年获评省级工程研究中心。近年来，中心通过自主创新、协同创新、产学研合作创新等多模式的创新开展，建立起了从“核心装备”到“软件”到“
近日，达嘉维康医药产业基地二期工程2#、3#综合楼正式完成主体结构封顶。该项目采用三一智能建造整体解决方案SPCS，由湖南达嘉维康医药产业股份有限公司建设、中国轻工业长沙工程有限公司设计、长沙湘华建筑有限公司承建。封顶当日艳阳高照，主体结构外面齐挂业主方及建设方等众多合作伙伴的贺语，项目封顶标志着项目建设取得了阶段性进展，也为后续施工奠定了坚实基础。 达嘉维康医药产业基地二期工程正
关于加快建立产品碳足迹管理体系的意见 发改环资〔2023〕1529号 各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团发展改革委、工业和信息化主管部门、市场监管局（厅、委）、住房城乡建设厅（委）、交通运输厅（局、委）： 为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》，按照《2030年前碳达峰行动方案》部署要求，加快提升我国
国家发展改革委等部门关于加快建立产品碳足迹管理体系的意见 发改环资〔2023〕1529号 各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团发展改革委、工业和信息化主管部门、市场监管局（厅、委）、住房城乡建设厅（委）、交通运输厅（局、委）： 为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》，按照《2030年前碳达峰行动方案》部署要求，加快
近日，国务院国资委公布了2022年度中央企业三项制度改革评估结果，中交集团在10项关键评估指标中有7项获评最高等级，总体评估成绩为“一级”，在中央企业中名列前茅。 中交集团坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院国资委相关决策部署，始终将“劳动、人事、分配”三项制度改革作为企业改革发展的重中之重来抓，国企改革三年行动期间，紧紧围绕激发活力、提高效率，深入健全“干部能上
中机寰宇认证检验股份有限公司（以下简称：中机认检）以助力质量强国为己任，是一家全国性的车辆及机械设备第三方认证、检验检测综合性服务机构，为汽车整车、军用装备、工程机械、特种设备、民航地面设备、零部件等产品提供检验检测、产品认证、体系认证、服务认证等相关服务。中机检测是我国首批22家国家级质检中心之一，面向全国开展工程机械车辆和军用改装车检验检测业务，目前成为我国车辆和机械设备检测领域最广的第三方检
8月18日-19日，中汽认证中心专家组对方圆集团生产的FYG5316GJBF混凝土搅拌运输车、FYG5183GSSN洒水车、FYG5186GSSF洒水车、FYG5180ZYSF压缩式垃圾车进行监督审核。 FYG5316GJBF混凝土搅拌运输车 FYG5186GSSF洒水车 FYG5183GSSN洒水车 FYG5180ZYSF压缩式垃圾车
持续践行客户体验里程优化信昌与卡特彼勒一直努力的方向，今年七月，在卡特彼勒全球化项目-零售转型的指导下，广西信昌南宁COE及百色分公司顺利通过了卡特彼勒四星级门店复评认证，同时首次参与此项目测评的贵港分公司也顺利荣获卡特彼勒四星级门店认证。截止目前广西信昌共有4家四星级门店，而信昌区域拥有18家四星门店。而四星门店也是目前卡特彼勒零售转型项目在国内最高的星级标准。 广西信昌门店
统一服务标准、统一服务流程、统一服务质量。 为了让每一台车、每一个客户都可以享受到规范、同质的服务，日前宇通重装精心策划开展了第一期服务站技能提升培训及考核认证活动。 宇通重装精心策划开展了第一期服务站技能提升培训及考核认证活动 据悉，针对客户需求，宇通重装专门制定了各服务环节的作业标准。本次特邀宇通重装资深技术经理及售后服务经理担任讲师，采用“理论+实操”相结合的形式
6月8日，全球安全科学专家UL Solutions为三一重能股份有限公司（以下简称“三一重能”）签发5MW机组型式认证。UL Solutions 风能亚洲区工程总经理Nivedh和三一重能研究院院长杨怀宇参与颁发仪式。 全球安全科学专家UL Solutions为三一重能签发5MW机组型式认证 三一重能研究院院长杨怀宇表示，非常荣幸能够和UL Solutions在机组型式认证领
会议现场 2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，为全面评估“十四五”规划已明确的目标和主要任务完成情况，持续推动各项任务顺利实施，5月5日，中国机械联在京召开了机械工业“十四五”规划实施情况中期评估工作启动会。中国机械联党委常委、执行副会长罗俊杰，党委常委、专家委副主任陈斌出席会议并讲话，总经济师叶定达主持会议。有关专业协会、事业单位和中国机械联工
近日，山推股份客户服务中心携手授权代理商四川山推、浙江山推、福建山推、云南云推、湖北山推，对其大修车间资质进行了等级认证。按照山推股份对代理商大修车间相关资质标准，对上述五家符合标准的代理商大修厂授予4A级别认证。 截止2022年年底主要设备保有量约1000万台，后市场业务同时呈现强劲增长势头，山推股份客户服务中心在加大对代理商服务网络、服务及时性、修理技能建设的投入的同
日前，工信部2022年度国家级绿色制造名单公示结束，在公示的绿色工厂、绿色设计产品、绿色工业园区、绿色供应链管理企业等四个类别中，晋工机械成功入选绿色供应链管理企业名单，绿色制造水平和可持续发展理念获得国家权威认可。 2022年度国家级绿色制造名单公示 晋工机械入选国家级“绿色制造”名单 老牌制造企业“绿色成果
新春伊始，为了迎战即将到来的年度高峰，三一高机于近期成功举行了服务工程师春节培训与技能等级认证考试。 本次培训与认证活动，旨在打造三一高机优秀服务团队，通过知识讲解、答疑互动、情景模拟等授课方式提升服务工程师的技能水平，确保服务工作的标准化。通过以考促学、以考演训增强服务人员不断提升服务技能的积极性与主动性，提升服务订单处理的规范性，以期为客户提供更及时更高效的售后服务。
近日，潍柴一号工厂加工一车间和大缸径材料成型中心造型车间获得中国质量协会颁发的“五星级”现场认证证书，分别树立了重型高速发动机机加工、大缸径发动机铸造现场管理的标杆，充分彰显了潍柴现场管理的硬核实力。 荣誉证书 现场管理是衡量企业管理水平和制造水平的重要标志。自2009年，中国质量协会组织开展全国现场管理星级评价活动，“五星级”现场为该活动的最高
目前，行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外，同时也关注企业服务。因此，企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准，同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善，服务影响力的优势进一步显现。近期，小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。 诺浩客户服务中心总监 李少斌 Q：诺浩集团在与客户达成合作之前，服务团队都会做
日前，菲亚特动力科技五款发动机系族已完成了非道路“国四”排放标准认证，进一步完善菲亚特动力科技非道路“国四”产品体系，在排放升级、节能减排领域再创佳绩。 菲亚特动力科技发动机在非道路“国四”排放标准测试 自2021年8月开始，菲亚特动力科技3款N67发动机系族产品；1款C9发动机系族产品，以及1款C11发动机系族产品送往中国汽车技术研究中心，陆续通过全面、全方位排放
2022年12月1日-2日，由中国质量认证中心三位资深审核员屈彦峰、郭小明、刘燕君组成的专家审核组对同力重工质量管理体系运行情况进行了监督审核，同力重工公司领导及各部门主管参与此次审核。 同力重工2022年度质量管理体系外部审核 在为期两天的审核中，专家审核组通过召开首、末次会议、资料审核、现场抽查、交谈询问等方式对同力重工进行了全面、细致的现场审核，并与公司领导层进行深入交
2022年1-9月国内新能源重卡累计销量达1.53万辆，同比增长254%，汉马科技位居头部梯队；在表现最为抢眼的新能源牵引车细分市场，汉马科技更是以1364辆的傲人成绩名列行业第一。无疑，从新能源重卡的研发、销售维度，汉马科技旗下的华菱重卡已然拔得行业头筹。 随着销量的快速提升，华菱新能源重卡的保有量迅速增加。市场上量的背后，更需要服务的快速跟进。日前，汉马科技首推配件银行业务，这对华菱重卡
通过Hardox® In My Body 认证的铲斗和属具，是由经过全面评估的合格计划成员按照最高标准制造，使用正宗的Hardox®悍达®耐磨板制成，坚硬、强韧、经济高效，是保持您高效运营的正确选择。 Hardox® In My Body 认证 Hardox® In My Bo
浅谈叉车售后服务现状与未来 售后服务，顾名思义，是指产品销售之后的服务。曾几何时，售后服务并不被重视，很多经销商更重视销售一线人员的培养，而忽略售后服务方面的投入，售后服务岗位的薪资待遇也远远低于销售岗位。然而，这个观念在近几年发生了很大的转变，越来越多的经销商开始意识到售后服务的作用和价值。他们发现：售后服务是将一个投入转化为产出的过程，通过优质的售后服务更能赢得客户认可，甚至可
沃尔沃遍达发动机自进入中国市场以来一直践行国家节能减排的政策法规，2022年是中国非道路“国四”排放升级转型的最后一年。时间紧任务重，在年初上海经历疫情封锁背景下，沃尔沃遍达国内外认证团队克服困难历时4个月，一次性完成D8/D11/D13全系产品的“国四”认证。顺利的认证也得益于，沃尔沃遍达“国四”非道路发动机是基于成熟而可靠的欧五平台，有着优异的排放性能和可靠的尾气后处理。
工业和信息化部近日印发通知，组织开展电子认证服务合规性专项整治工作。本次专项整治工作主要面向经工业和信息化部许可的55家电子认证服务机构自2017年7月起提供的电子认证服务，开展时间为通知印发之日起至2022年10月30日。将重点整治三类问题：证书申请流程不规范问题；在受理证书申请前，向申请人告知有关事项不充分的问题；受理认证申请后，未与证书申请人签订合同明确双方权利义务的问题。
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