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2013年11月19日，壳牌劲霸“司机关爱之家”首家旗舰店在天津成邦物流园落成，并正式投入运营。作为全球最大的润滑油生产商和供应商，壳牌积极倡导“关爱卡车司机文化”，此次“司机关爱之家”项目的开启旨在为卡车司机打造提供持续的关爱与服务的平台。这一平台的建立进一步拉近了壳牌劲霸与卡车司机之间的距离，更全面地阐释了壳牌劲霸的关爱理念。 壳牌劲霸“司机关爱之家”天津旗舰店剪彩 壳牌劲霸“司机关爱之家
8月5日，在立秋来临之际，徐工道路正式启动了“金秋感恩·贴心关爱”为用户送关爱、送清凉系列活动。本次活动由各区域服务备件中心组织实施，由服务工程师组成的关爱小组在全国范围内，主动走访客户的施工地点，为施工现场送去清凉用品及小礼品，详细的检查系统故障，指导规范施工和保养，聆听用户的心声，并将用户的意见和建议整理汇总，从而进一步提升服务质量。 “金秋感恩·贴心关爱”为用户送关爱、送清凉活动走进石家庄
【第一工程机械网 独家报道】2013年10月13日，在北京举行的中国工程机械第十一届营销高峰论坛暨2013中国工程机械代理商年会(DCCCM成立十年庆典)上，2013年度中国工程机械十大营销事件榜单发布。沃尔沃建筑设备“关爱由心、专业随行”客户体验升级活动荣登“2013年度中国工程机械十大营销事件”。 沃尔沃建筑设备“关爱由心、专业随行”客户体验升级活动 2013年度中国工程机械十大营销事件颁
【第一工程机械网 独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程机械工业协
【第一工程机械网 独家报道】进入汛期以来，黑龙江省遭受了多次强降雨过程，嫩江、松花江、黑龙江水位持续上涨，同江至抚远段将发生历史最大洪水。为了支援灾区前线装载机高效率的救援施工，作为黑龙江省规模最大的徐工工程机械经销商——中成机械设备有限公司立即做出响应，开展了此次“黑龙江抗洪救灾，徐工亲情关爱”的活动。 “黑龙江抗洪救灾，徐工亲情关爱” 本次活动中成机械公司派出服务车两辆，售后
“精确过杆、准确投篮、等距倒车、真情访谈……”，经过多重考验，最终5名卡车司机将奔赴布拉格。同时，壳牌在业界知名的消费者活动“壳牌劲霸动能保护全国巡回展”也迎来了十周年生日。 2013年7月18日，由壳牌主办的第三届壳牌劲霸“寻找最劲霸卡车司机”总决赛在西双版纳圆满落下帷幕。继前两届的成功经验，本届赛事以“够劲霸，就去布拉格”为主题，吸引了超过8万名卡车司机参赛。同时，2013年也是壳牌劲霸动能保
【第一工程机械网 独家报道】8月10日，中联重科联手梅赛德斯-奔驰卡车的安全服务活动在山东淄博正式启动。本次活动以“蓝色关爱、共赢未来”为主题，目的在于保障设备良好工作环境，提升服务满意度、扩大市场影响力。同时在活动期间中联重科还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。 为了让全国用户能够方便全面地享受夏日周到的服务，中联混凝土公司在各个大区开展一站式专业
随着中国工程机械行业的不断成熟发展，一个企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须具备两大核心能力：一是对产品的不断技术创新与提升，二是以超越客户满意度为目标的高水准服务体系。 “夏之风”陆德关爱万里行活动扬帆启航 在此背景下，陆德营销团队策划了 2013“夏之风-陆德关爱客户回访万里行”活动，希望在炎炎夏日为陆德公司的产品用户送去清新的服务体验。此次活动以五大重点区域为主力，分别进行
为持续改善产品质量，提高客户满意度，7月24日上午，山重建机在公司广场隆重启动了第三届“心连心 万里行”客户关爱走访活动。山重建机总经理夏禹武、副总经理谢文成、副总经理王鲁峰、财务总监王四荣、副总经理王跃钦、副总经理倪林等公司领导，公司经销商、供应商代表，以及山重建机全体员工共同出席了启动仪式。副总经理王跃钦主持了此次仪式。 启动仪式现场 仪式上，山重建机副总经理王鲁峰发表了讲话。他说，山
随着炎热夏季的来临，混凝土机械设备使用也进入高峰期。设备的使用安全成为客户首要关心的话题。为给客户创造良好的安全工作环境，并有效防范遏制安全事故发生。中联重科混凝土机械公司（以下简称“中联混凝土公司”）联合五大底盘制造商推出安全服务月活动，将安全落到了实处，消除安全隐患，为广大客户提供360度的全方位的安全服务保障。同时在活动期间中联混凝土公司联合各地保障中心提供维修优惠活动，及一系列的配件优惠促
2013年7月，有着“至诚无息，博厚悠远”企业文化的中国工程机械龙头企业中联重科股份有限公司和秉承“惟有最好”的品牌理念，以永不停息的创新激情，引领汽车发展方向的世界级企业梅赛德斯—奔驰卡客车中国事业部，联合开展的蓝色关爱中国行活动在北方区域正式拉开序幕。 中联重科-奔驰蓝色关爱中国行在北方启动 中联重科-奔驰蓝色关爱中国行在北方启动 中联重科-奔驰蓝色关爱中国行在北方启动 本次活动，主要面
为提升服务满意度、扩大市场影响力，中联重科混凝土机械公司于6月到9月在各营销大区推出“蓝色关爱·安全服务活动”，通过开展形式多样的安全活动，消除安全隐患，为广大客户提供360度的全方位安全服务保障。在活动期间，公司还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。6月初，在西南大区各级领导、同事的支持和关注下，西南大区蓝色关爱“安全服务月”活动顺利开展。为客讲授《
为提升服务满意度、扩大市场影响力，中联重科混凝土机械公司于6月到9月在各营销大区推出“蓝色关爱安全服务活动”，通过开展形式多样的安全活动，消除安全隐患，为广大客户提供360度的全方位安全服务保障。在活动期间，公司还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。本次活动的主要内容包括一站式专业安全检查、专业养护、安全使用、安全知识讲座、联合底盘厂家专项服务活动、保
斗山关爱，价值体现 2013年7月19日--山东烟台讯，斗山工程机械全新服务品牌DoosanCARE于7月18日在山东烟台正式发布，新品牌将在斗山现有的成熟服务体系之上进一步整合资源并扩充内容，全面升级客户体验，增加附加价值，提升斗山品牌形象。作为此次服务品牌的最佳具体体现，“斗山工程机械2013夏季巡检”活动，也随服务品牌发布同时面向中国市场启动。截止2011年底，中国已经成长为工程机械行业全球
6月9日至6月23日期间，东北大区各分公司响应公司蓝色关爱“安全服务月”服务活动，陆续开展相关活动，将安全落实到实处，将关爱传递给客户！ 中联重科东北大区：蓝色关爱风 安全服务月 中联重科东北大区：蓝色关爱风 安全服务月 中联重科东北大区：蓝色关爱风 安全服务月 1、安全知识培训 6月10日总部安环室人员钟工在沈阳进行了安全知识培训，并重点讲解了交通安全知识、售后服务安全知识。通过此次充电学
为提升服务满意度、扩大市场影响力，中联重科混凝土机械推出蓝色关爱“安全服务月”服务活动中原大区通过开展形式多样的安全活动，力争将安全落到实处，消除安全隐患。为广大客户提供360度的全方位的安全服务保障，同时还在活动期间公司还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。 虽然只进行了一周，但是反响较大。中联重科混凝土机械各个分公司纷纷传来捷报：皖北分公司：设备例
2013年7月，有着“至诚无息，博厚悠远”企业文化的中国工程机械龙头企业中联重科股份有限公司和秉承“惟有最好”的品牌理念，以永不停息的创新激情，引领汽车发展方向的世界级企业梅赛德斯—奔驰卡客车中国事业部，联合开展的蓝色关爱中国行活动在北方区域正式拉开序幕。 本次活动，主要面向奔驰卡车和中联重科的交叉客户，采用送培训上门、送设备体检上门的方式，双方讲师围绕在当前经济环境下如何高效、安全、经济的使用设
近期，潍柴客车动力“百万公里客户俱乐部” 活动在山东莱芜成功举办。山东交运集团、济南长运、莱芜长运公司、淄博交通运输集团、德州交通集团、德州市鲁北客运公司和菏泽交通集团等来自潍柴济南地区的潍柴忠实用户出席了活动，并与潍柴客车动力相关负责人欢聚一堂，就潍柴产品应用及企业发展畅所欲言。 用户支持成就国际潍柴 潍柴客车动力销售公司总经理刘贤铎首先进行了简短的开场致辞，介绍了潍柴企业的发展成就。他在介绍潍
近日，玉柴重工“感恩之旅”西南线的关爱之旅爱不停歇，一大早赶到宜良县，便直奔一线工地向客户王老板了解YC135-8的现场使用情况，并一一对客户的问题和建议进行了说明和回答。 玉柴重工服务工程师：为客户提供更多优质服务 整个走访活动一直持续到下午1点，所有关爱小组的人员忘记了疲惫和饥饿，玉柴重工服务人员的敬业精神得到了王老板的高度赞扬，玉柴重工产品的性能也得到了客户的认可，王老板说到：“我还有其他品
2013年玉柴重工“感恩之旅”关爱活动已经开展了近一周的时间，在西南线云南省的走访活动中，玉柴重工（天津）有限公司服务总监吕伟也来到了云南，同服务人员一起下一线市场走访客户，希望从客户心里了解产品的使用情况，收集客户的建议，继续升级玉柴重工产品及服务质量。 玉柴重工开展“感恩之旅” 客户信任玉柴挖掘机 玉柴重工开展“感恩之旅” 客户信任玉柴挖掘机 在云南省易门县，走访的这为客户拥有玉柴重工2台机
5月26日，中联重科混凝土机械公司北方大区联合道依茨底盘厂家举办的“蓝色关爱”服务月活动圆满结束，活动受到了广大客户的热烈欢迎和称赞。 活动秉持“故障无大小 责任重如山”的服务理念展开，在长达一个月的活动期间，北方大区对筛选出的32个重点客户进行逐一拜访、培训。活动中，北方大区售后人员和道依茨驻外服务人员耐心解答客户提出的遗留问题，并对部分技能进行重点培训。客户对北方大区的工作给予了极大的肯定和支
3月1日至4月30日，中联重科在全国30个省份开展“蓝色关爱”新春服务酬宾活动，在为广大客户送去贴心的一站式服务同时，更推出9300余种配件的感恩优惠活动。 中联重科自2011年在业内首推“蓝色关爱”服务品牌，陆续开展了系列活动，率先将设备服务从“被动式维修”升级为“主动式关怀”，并为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案。 酬宾活动期间，中联重科免费为客户提供主动上门的设备检查、保养等
10月11日，斗山工程机械(山东)有限公司隆重举行“群英聚斗山-2012斗山装载机VIP客户工厂品鉴会”活动，来自全国各地的35位装载机VIP客户，以及15位斗山支社及代理商人员在DISD齐聚一堂。康又珪总经理、谭天常务、具英书副总经理，以及各部门长共同参加了此次活动。 2012斗山装载机VIP客户工厂品鉴会举办 通过此次品鉴会，DISD给VIP客户们留下了深刻的印象:整洁的厂区，先进的生产线和
服务是营销的一部分，尤其是在工程机械这个竞争激烈的行业，服务的品质也就显得尤为重要。2012年8月北京圣凯华瑞工程机械有限公司组织了“神钢蓝色关爱，圣凯服务万里”服务关爱活动。活动计划拜访北京区域内的神钢老用户200余户，关注用户设备，为用户赠送纪念品，使用户在炎热的夏季感受到神钢清凉的关爱。本次活动由北京圣凯华瑞工程机械有限公司副总经理赵红杰以及服务副总经理康桂林亲自带队，在北京代表处高级营销经
中秋佳节来临之际，山重建机积极开展走访慰问活动，把关爱和温暖送到驻外销售服务及离退休员工家里。 9月27日上午，山重建机党委副书记、纪委书记、工会主席陈颂东，副总经理谢文成分别率领营销部、客户服务部、党委工作部等人员深入驻外销售服务及离退休老职工家中走访慰问，为他们送去了慰问品和慰问金，祝愿他们过一个快乐祥和的团圆节。 山重建机开展中秋走访慰问活动关爱员工 山重建机开展中秋走访慰问活动关爱员工
2012年9月4日，“2012年成工关爱服务巡访活动”启动仪式在河南南亚工程机械有限责任公司郑州公司本部举行，来自服务部、销售部、信管部的20多名精兵强将在9月～10月为期近2个月的时间里针对南亚公司河南区域内的所有客户展开关爱服务巡访活动。 据了解，本次关爱巡访活动分成两个小队，分别由售后服务部部长马良伟和销售部部长张迪化带队。每个小队均配备高级服务工程师和相关人员，将协同各网点的服务人员深入
2012年9月4日至6日，山重建机2012年“心连心万里行”用户关爱走访活动总结大会胜利召开，山重建机总经理夏禹武，副总经理倪林，总经理助理、采购部部长石磊，副总工程师王守洪以及公司及济宁子公司质保部、客服部、研究院、制造部、采购部、制技部等部门的80余人参加了会议，倪林副总经理主持了本次会议。 山重建机2012年“心连心万里行”用户关爱走访活动总结大会胜利召开 夏禹武总经理在会上发表重要讲话，
7月中旬，福田雷沃重工与卡特彼勒在重庆联合举行了一场雷沃旋挖钻——卡特彼勒用户关爱会，福田雷沃重工、卡特彼勒及其代理商易初明通以及50余名重庆地区客户参加了此次活动。 近几年，福田雷沃重工一直积极探索服务模式的升级，为满足市场用户需求，搭建企业与用户沟通交流的平台，提升雷沃旋挖钻服务的及时性、有效性，福田雷沃重工与卡特彼勒首次携手联合举行客户关爱活动。 活动现场，卡特彼勒技术专家就雷沃旋挖钻专用的
位于非洲西部的尼日利亚，是非洲经济发展的突出代表。丰富的石油储备给尼日利亚的发展注入了无穷动力，然而相对落后的基础设施已经严重制约了本国经济发展。一股声势浩大的基础建设热潮已经率先从其最大城市拉各斯拉开帷幕。尼日利亚对工程机械产品的需求日益增加，力士德产品凭着过硬的产品质量和强大的售后支持成为尼日利亚工程机械行业中的佼佼者。 力士德客户关爱之旅尼日利亚站，服务人员与用户合影 近日，力士德“龙啸行
2011年7月11日，陕西柞水，山特维克矿山技术交流会隆重召开。近百名来自陕西各地的客户朋友与山特维克矿山的产品专家就破碎筛分、钻孔等共同关心的金属矿山作业话题进行了深入的探讨，并一起参观了山特维克钻机的现场演示活动。 参加山特维克矿山技术交流会的人员合影 陕西物产富饶，矿藏种类多样。铁矿石、钼矿石等资源蕴藏丰富，一直是山特维克最为重视的市场之一，山特维克矿山多年来与当地客户建立了长期、深入的合
6月20日上午，2012中联重科混凝土机械公司“蓝色关爱”品牌行在江苏泰州碧桂园酒店正式启动。伴随着现场LED大屏幕画面亮起，标志着年度品牌行四大服务活动“凝爱心、践诺行”、“一站式服务”、“寻找感动瞬间”和“服务之星评选”同时启动，现场百余人共同见证了这一荣耀时刻。2012年是中联重科成立二十周年，风雨兼程二十载，一路拼搏一路歌，借此契机，中联重科混凝土机械国际公司面向全国十个大区，推出2012
6月20日上午，2012中联重科混凝土机械公司“蓝色关爱”品牌行在江苏泰州碧桂园酒店正式启动。伴随着现场LED大屏幕画面亮起，标志着年度品牌行四大服务活动“凝爱心、践诺行”、“一站式服务”、“寻找感动瞬间”和“服务之星评选”同时启动。2012年是中联重科成立二十周年，风雨兼程二十载，一路拼搏一路歌，借此契机，中联重科混凝土机械国际公司面向全国十个大区，推出2012“蓝色关爱”品牌行，开启了新一轮的
日前，力士德公司“龙啸行动”第二阶段活动——“龙啸行动——夏季送清凉感恩客户行”在全国范围内正式拉开帷幕。 自2012年第一季度开始，“龙啸行动关爱客户之旅活动”就在中国大地全面铺开，并取得了令人可喜的成绩。力士德公司共派出服务人员近500人，走访客户600余位，维护保养挖掘机近千台。这一阶段的活动得到行业人士和广大客户的一致好评。随着炎炎夏日的到来，为进一步服务力士德客户，拉近与客户的感情，不断
日前，力士德公司“龙啸行动”第二阶段活动——“龙啸行动——夏季送清凉感恩客户行”在全国范围内正式拉开帷幕。 力士德夏日送清凉感恩客户行走访湖南客户 自2012年第一季度开始，“龙啸行动关爱客户之旅活动”就在中国大地全面铺开，并取得了令人可喜的成绩。力士德公司共派出服务人员近500人，走访客户600余位，维护保养挖掘机近千台。这一阶段的活动得到行业人士和广大客户的一致好评。随着炎炎夏日的到来，为进一
为持续改善产品质量，提高用户满意度，6月11日，山重建在机公司广场隆重启动了“责任重于泰山 心连心万里行”2012年夏季用户关爱走访活动。山重建机总经理夏禹武，副总经理陈刚，党委副书记、纪委书记陈颂东，副总经理谢文成，副总经理王鲁峰，财务总监王四荣，副总经理倪林等公司领导和代理商代表山东凯迪公司总经理冯传礼先生、供应商代表康明斯（中国）投资有限公司OEM服务经理裴海涛先生以及全体员工共同出席了启动
【第一工程机械网独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展，越来越多的企业将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商，玉柴重工一直坚持以客户为导向，以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命。多年来，玉柴重工以其及时、高效、优质的服务为用户设备保驾护航，每年一次的服务月活动更是让玉柴服务形象深入人心。 2012
“老板，您好，温馨提示您，挖掘机在寒冬存放一段时间后，再次开机前应注意维护保养，以便延长挖机使用寿命，提高工作效率。在此给您提示几点关于挖掘机保养方面的注意事项，请您参考……”随着温馨悦耳的声音灌入，用户的赞许声、建议声被传至山重建机工厂。 俗话说，“一年之计在于春”，随着天气一天天转暖，人们纷纷脱下了厚重的外套，走出屋门，呼吸散发着泥土芬芳与恬淡花香的清新空气。而经过一冬天的雪打风吹，用户也将开
2月22日，中联重科工程起重机公司总经理熊焰明在泉塘工业园主持召开了“打造第一服务品牌”战略分解会议，分公司百余名中层管理成员参加了会议。自从“蓝色关爱 全心全E”体系建立以来，中联重科工程起重机公司贯穿设备生命周期的全方位服务得到了越来越多起重机用户和媒体的认可，新的服务理念、服务系统、服务标准引起了活动参与者的兴趣和业界的关注。为了实现“对客户终身负责”的诺言，为了使 “成就价值，与客户共成长
龙年伊始，力士德公司龙年走访客户，关爱重庆客户的龙啸行动在重庆市涪陵区隆重拉开序幕。 力士德关爱重庆客户的龙啸行动拉开序幕 力士德西南服务经理在龙啸行动启动仪式上宣读了此次龙啸行动的服务精神，要求每位服务人员用执着的态度，精湛的技艺，坚定信心，激情投入，用心做事，感恩客户，在走访活动中认真检查客户机器，发现故障及时有效的排除修复，真正通过龙啸回访活动将关爱送到客户心中，让客户体验到无处不在的满意
为庆祝斗山工程机械(中国)有限公司作为工程机械行业在国内率先突破产销十万台，今年8月底，DICC特别隆重举行了“斗山十万情，感恩客户行”的老客户感恩回馈活动，并于近日圆满落幕。在为期1个多月的客户关爱活动过程中，斗山工厂集研发、品质和服务各部门骨干协同全国代理商售后服务人员组成的300多个服务小组，奔赴全国共32个省、自治区和直辖市，为斗山老客户赠送了超值的礼品，并对他们的装备进行了一次贴心的服务
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