# 金钥匙客户故事

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柳工11台定轴变速箱装载机交付客户(图)

3月15日下午,柳工中标柳钢集团11台配置新一代PT500定轴变速箱传动系统的CLG856装载机交机仪式在柳工公司大门前举行。 柳工11台领先技术定轴变速箱装载机交付客户 新一代PT500定轴变速箱传动系统采用动力换档,变速箱控制为电液控制,具有高效率、高可靠性,维护保养便捷,操作性能舒适等特点,可满足不同工况要求,是公司一项重要研发成果,可使装载机的整机性能得到显著提升,进一步提升了我公司装载

日和东浦:靠服务赢市场 以心换取客户信任

【第一工程机械网 独家采访】俗话说:“成功者的背后,有着各种不为人所知的艰辛!”回首工程机械行业众多代理商的奋斗故事,对于我们来说是一次学习,更是一次解读,能够摸爬滚打行业十多年,并且有着良好的客户口碑和诚信美誉度,其发展经验本身就值得我们探究和摸索。重庆日和东浦工程机械有限公司——日立建机挖掘机重庆总代理,从公司名称就能感觉出“日和东浦”与“日立建机”两者之间的相濡以沫有多深,正是多年的紧密合作

自主创新:中联重科叩开世界大门的金钥匙

——解读中联重科永续发展的“内核” 湖南省省长徐守盛在意大利访问期间,专程视察了CIFA公司。他对中联和CIFA管理团队强调,必须把科技引领、技术创新放在第一,才能保证企业的长远发展。 在商业竞争越来越激烈的今天,市场成为衡量企业成败的标准,而占领市场的秘诀则是拥有当今时代最核心的竞争力——科技创新的能力。 中联重科是一个由国家级建设机械研究院8名工程师、借款50万元创立的小公司,19年间连

北京三一客服时刻准备为客户排忧解难(图)

“作为一名服务工程师,我们理解客户赶工期的心情,时刻准备着第一时间赶到现场,为客户排忧解难。”北京三一重机客服部工程师贾栓虎对记者说。作为一名电气工程自动化专业的大学毕业生,贾栓虎在北京三一重机工作近两年了。365天,他的手机时刻处于开机状态,在夏天的施工旺季,他每天奔波着为客户维修烈日下烘烤得很烫的设备,在冬季的设备巡检中,他冒着严寒为设备进行保养和维护,“我感觉做这个工作比较充实,无论有多困难

厦工60年周年系列报道之:大客户寄语祝贺

60年,弹指一挥间。 60年,厦工已成为中国工程机械行业支柱型企业。 看那坦荡通达的道路, 看那广阔无垠的沃土, 看那大坝,看那楼宇, 见证、亲历, 无数人在厦工的成长故事里, 成为主人公,成为践行者。 2011年,厦工已走过60年的风雨历程,迎来发展史上新的纪元。60年,对于5000年的华夏文明来说,也许只是短短的一瞬,但对于中国工程机械发展史而言,厦工的发展无疑使浓墨重彩的一笔。 201

三一泵送兰州维修中心:客户的需求就是命令

“客户的需求就是命令”,这是三一服务人员心中的信条,在三一服务人员身上发生着一个又一个感人的故事。在三一泵送兰州维修中心的日子里,我深深体会到了客户的需求在维修人员心中的分量,真正实现与客户的“零距离”对接。8月30日,陇南地区一客户拖泵出现故障,情况紧急,兰州维修中心三名维修人员张工、刘工、罗工急忙赶赴客户工地。由于甘肃地理环境特殊,三人一路颠簸数百公里才到达客户项目部。此时,客户设备正停在施工

三一重机北京建国者客户交机仪式在BICES举行(图)

2011年10月19日,在北京九华国际会展中心召开的第十一届北京国际工程机械建材机械及矿山机械展览与交流会上,三一重机隆重举行vip客户交机仪式,一次性交机20台。三一重机北京地区代理商北京建国者工程机械有限公司总经理徐冲、三一重机营销部市场总监沈闽女士出席了交机仪式。 三一重机北京建国者vip客户交机仪式现场 徐冲在交机仪式上致辞说:“BICES 2011开展仅两天,三一挖掘机现场交机20台

中联广东河源服务站:四面锦旗背后的故事

日前,中联重科混凝土机械公司营销公司广东河源服务站竟然同时收到了来自河源市京基混凝土有限公司、高宝建混凝土有限公司、龙川县塔牌混凝土有限公司以及蕉岭县顺龙运输有限公司这四家客户赠送的四面锦旗。欣喜之余,也叫人对这些锦旗背后的故事心生好奇。河源服务站是今年刚刚独立的服务站,基础设施建设滞后,东西区域跨度近400公里,人员配置由去年初的一人增加到了三人,服务车辆仅有一台。在如此艰巨的条件下,河源服务站

三一重机服务工程师耿庆新:客户第一服务至上(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师诸勇:客户就是上帝(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师王鹏志:来自客户的感谢信(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师徐其兴:感动每一位客户(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师刘赞:一切行动为了客户

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师葛文志:客户的贴心保姆

 2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台

三一重机服务工程师赵志义:服务客户比相亲急

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师伍术:把客户当作家人(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

三一重机服务工程师潘韦华:客户满意最重要(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

三一重机服务工程师吴军:客户信任胜过一切(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

三一重机服务工程师杜富平:感动客户实现价值(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

三一重机服务万里行精品故事:工地上的相亲

工程机械的售后服务工作是个苦活、累活。随着民族品牌三一挖掘机的崛起,一支“拼命三郎”式的服务队伍,活跃在全国各大工地上。西安区服务工程师彭飞就是其中的一员。彭飞工作敬业,表现优异。如今,他与小璐已组成美满家庭。然而,他们的那段工地相亲却成为三一售后服务中的传奇故事,口口相传。(一)母令难违 2009年,西安新设了个三一挖掘机的服务网点,来了位小伙子,叫彭飞,热情敬业,服务贴心,技术又特别好,连最

三一起重机精益求精做好保障 全心全意服务客户(图)

产品质量与服务水平是用户购买三一产品的重要指标,也是三一占领市场的主要原因。从三一起重机服务万里行活动以来,三一售后服务人员以实际行动来实现“一切为了客户”的服务承诺。他们不畏艰难、跋山涉水;他们怀着梦想,苦乐相伴;他们坚守岗位,把贴心服务送到客户身边。 吴刚是众多三一起重机服务工程师中的一员,他以勤奋踏实的职业精神,精湛出众的服务技能,设身处地为客户解决了无数难题,他在接受记者采访时说,“我所

把为客户服务融入血液 一个服务工程师的对白(图)

     服务工程师是一个默默无闻的群体,他们风雨无阻,他们风餐露宿,他们只要用户一个电话即便是半夜也千里兼程。每年的服务巡检将这些服务工程师推到了前台。 自2011年6月8日三一起重机服务万里行启动以来,活跃在六大战区的数百名巡检服务人员任劳任怨,以贴心服务践行着公司的服务承诺。曾博强是三一起重机河北地区众多三一服务工程师中的一员,在第一工程机械网记者跟

三一起重机服务万里行 东北区客户受益明显

在一季度火暴市场刺激下,众多国内起重机企业经过硝烟弥漫的销售市场厮杀,进入二季度之后的重点策略无一例外的转向“服务”,了解用户实际需求、检修排查设备故障、洞察市场前沿动向、向用户送爱心等服务正在全国各省铺面开来。这其中,三一作为国内起重机行业的代表企业,在产品销量和市场占有率提升的同时,积极提升起重机产品质量性能,同时更加注重为用户带来及时、高效、贴心的售后服务支持。 自6月8日三一起重机服务万

力士德:用真诚打造服务 以行动感动客户

说起力士德服务人员,好多人都会点头称赞说他们这群把工作当成生命的人。一句简单平凡的话,但是他们的背后又是什么样的呢?他们是怎么做的呢?他们的动力来源于那里?力士德服务人员他们来自五湖四海,又分布在大江南北,他们不畏艰难、跋山涉水;他们怀着梦想,苦中作乐;他们坚守岗位,为设备保驾护航;他们贴心敬业,常令客户热泪盈眶;他们将信念凝聚在手中的工具,向成千上万客户传递着力士德服务的温暖。他们从来没有计较过

力士德“服务万里行”客户服务有奖征文活动

力士德公司服务万里行活动已经在全国各地开启,这条路悠远、绵长,一路肯定有微笑、有感动亦有坎坷。力士德今天的成长,离不开全体力士德人的辛勤努力,而我们全体力士德人也在阳光和汗水下获得了累累硕果。可爱的服务人员,你的双手既可以拿得起扳手热火朝天的干活,同样也可以拿起笔来挥洒心中的柔情似水,拿起相机拍摄每个精彩瞬间。望全体力士德人借此机会向同行业的其他人讲起我们这一路上的故事,用文字记录下你走访过程的感

宜工集团两台混凝土臂架泵顺利交付客户(组图)

6月1日上午,伴随着震耳的炮竹声,宜工集团独立研发制造的JTZ5430THB、JTZ5160THB混凝土臂架泵车交车仪式正式启动。宜工集团董事长阮建荣、特种汽车公司总工程师敖峰等宜工集团高层领导、特种汽车营销本部和相关人员以及众多行业领导出席了仪式。 宜工集团独立研发制造的JTZ5430THB、JTZ5160THB混凝土臂架泵车交车仪式 宜工集团混凝土臂架泵车交车 宜工集团混凝土

中联服务工程师:蓝色关爱 为客户创造最大价值

郭军平:雷厉风行 建功巴蜀 “好的,我现在就跟客户联系,立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话,绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车,驶上了去往北川的公路。 服务工程师:郭军平 郭军平不善言辞,却是个雷厉风行的人,在我们的一再追问下,他才慢慢打开了话匣子,边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴,“这两年去地震灾区的路好走多了,最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开

“2011恒日客户节”颁发三大奖项(视频)

【第一工程机械网讯】2011年1月9日,以“携手恒日 荣耀共享”为主题的“2011恒日客户节”颁奖盛典暨品牌战略发布会在北京工业大学奥运场馆隆重举行。作为此次“恒日客户节”的主人公,来自北京、天津、内蒙古三地的3000多名恒日客户共同分享了一台精彩纷呈的盛会。 “恒日客户节”上颁发了三大奖项:“2010年度恒日最佳设备维护奖”、“2010年度成功客户奖”及“恒日超级大客户奖”。三大奖项彰显小松产品

荣耀共享 2011恒日客户节再创行业新高度(图)

【第一工程机械网】2011年1月9日,以“携手恒日 荣耀共享”为主题的“2011恒日客户节”颁奖盛典暨品牌战略发布会在北京工业大学奥运场馆隆重举行。作为此次“恒日客户节”的主人公,来自北京、天津、内蒙古三地的3000多名恒日客户共同分享了一台精彩纷呈的盛会。 中国工程机械协会会长祁俊,中国工程机械工业协会名誉会长、首席顾问韩学松,中国工程机械工业协会秘书长苏子孟,小松(中国)副总经理兼PS本部本部

第六届徐工国际客户节:海外分会场精彩纷呈

 第六届徐工国际客户节,中国徐州主会场,精彩余音绕梁,令人回味。近日,在全球海外各分会场如火如荼,逐一开展 “徐工国际客户节”这一国际行业盛会的全球影响力,正在逐渐凸显。 德国:近三十款产品集中亮相 在德国克雷菲尔德的徐工欧洲总部,本次海外分会场活动精彩纷呈。德国、英国、法国、意大利、西班牙、波兰、匈牙利等56家企业200余名欧洲知名企业代表共同参与。

“滚烫”徐工人:赢得客户大拇指点赞的”海外新兵“

担大任、行大道、成大器,思辨、革命、创新、登顶,践行全球行为准则,创造非凡价值。在逐梦的路上炽热不息,各条战线上的徐工人正在用“热辣”的坚持,实现“滚烫”的梦想。 “滚烫”徐工人 他叫陈泓博,是徐工的一名海外服务经理。3年前还是刚走出校园的懵懂大学生,心怀梦想,奋力逐梦。如今已成为一名活跃在海外一线的服务工程师,披荆斩棘,勇往直前。入职以来,陈泓博先后奔赴中亚和非洲区域,为客

精彩回顾:卡特彼勒携中国承包商大客户探访海外代理商

4月,卡特彼勒与中国对外工程承包商会合作,携手一批中国承包商大客户前往中东、非洲和西班牙进行探访交流。此次活动旨在加深中国大客户对卡特彼勒全球代理商网络的了解,更好地为中国承包商的建设项目提供产品支持和服务。 参加此行的中国承包商的业务涉及基础设施、能源、铁路和港口建设以及采矿等领域。参访期间,卡特彼勒团队、代理商团队与中国承包商大客户进行了深入、充分的交流。

2024三一起重机全球大客户峰会圆满落幕!Better World, Better Sany Crane!

5月20日-22日,超过400位来自世界各地的海外合作伙伴和客户齐聚浙江湖州,共赴一场机械视觉盛宴,感受着三一这家中国企业和中国设备带来的品质与创新。 2024三一起重机全球大客户峰会 备受关注,多项硬核技术亮相 此次活动共有36款重磅设备展出,包括SAC2500E、SAC600E、 SAC700E、SRC1200T、STC1600T7、SCE1350A-EV、SCE1

携手全球伙伴,打造徐工强力增长——叉车事业部国际客户节获超亿元意向订单!

第六届徐工国际客户节盛大举办,徐工叉车事业部分会场,20余个国家,300多位客户齐聚一堂。成套化物流搬运机械SHOW动全场,喜获意向订单超亿元。 走进徐工绿色化、智能化物流搬运机械制造基地,沉浸式感受智能化生产的魅力。焊接机器人、智能装配线、物料自动化配送……来访客户驻足观看,眼界大开、纷纷竖起了大拇指。在世界舞台上,徐工自信满满。

宠粉有礼:参与话题挑战赢柳工模型,玩转528全球客户节!

 宠粉有礼:参与话题挑战赢柳工模型,玩转528全球客户节!(具体详情,请前往“柳工装载机”公众号了解)

徐工全新一代推土机惊艳亮相国际客户节

在刚刚圆满落幕的徐工第六届工程机械国际客户上,徐工道路成套化施工装备发布环节吸引了众多海外客户的目光。其中,全新一代推土机的线上发布成为本次发布的焦点之一,不仅展示了徐工在工程机械领域的创新成果,也为客户们带来了更多高效、智能的施工解决方案。 此次发布的新一代推土机涵盖170-760马力,集成了液力平驱、全液压高驱、液力高驱和矿用电驱等技术,展现出技术领先、舒适智能、强劲高效和经

三一高机&三一起重机共迎全球大客户

5月21-22日,以“成长 进步 价值 双赢”(Growth Progress Value Win-Win)为主题的三一起重机全球大客户峰会在浙江湖州召开。 设备展示 近500名海内外客户及嘉宾出席此次峰会,三一高机隆重参展。 在三一装备产品展中,三一高机展示了

打造高效出勤绿运体验 远程纯电牵引车批量交付陕西客户

近日,远程纯电牵引车批量交付陕西客户。投用后,这批车将服务于客户的砂石料运输业务,充分发挥其在续航、动力、可靠和高效等方面的优势,助力增强客户绿运能力,切实为客户降本增效。 远程纯电牵引车批量交付仪式 低能耗大动力 造就砂石料运输利器 近年来,陕西省把发展绿色低碳作为经济社会发展的重大战略和生态文明建设的重要途径,新能源汽车产业急速壮大,新能源商用车的规模化普及也取得显

2000人共聚,超1200台订单,徐工装载机客户节开创先河!

喜迎八方来客,笑纳四海宾朋。近日,2024徐工装载机械客户节在徐工绿色化、数字化、装载机械智造基地隆重举行,线上线下多方联动,共同见证徐工装载机新产品、新技术,推进更多新成果、新合作。 2024徐工装载机械客户节 全国500余家客户齐聚徐工,通过网上连线覆盖全国11个分会场、2000多名行业大客户共襄盛会。徐工装载机通过动态展演、智造之旅、试乘试驾等环节拉近了与客户的距离,在

超1200台订单,徐工装载机客户节开创先河!

喜迎八方来客,笑纳四海宾朋。近日,2024徐工装载机械客户节在徐工绿色化、数字化、装载机械智造基地隆重举行,线上线下多方联动,共同见证徐工装载机新产品、新技术,推进更多新成果、新合作。 2024徐工装载机械客户节 全国500余家客户齐聚徐工,通过网上连线覆盖全国11个分会场、2000多名行业大客户共襄盛会。徐工装载机通过动态展演、智造之旅、试乘试驾等环节拉近了与客户的

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