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三一重机第13届服务万里行出征!总行程已绕地球1125圈

时间见证价值,服务万里随行。 5月31日,2022年三一重机“服务万里行”出征仪式如期而至。三一重机董事长陈家元、总经理王政、营销公司总经理李练文出席出征仪式,三一重机50多家代理商及海外大区全球联动,4000多名服务工程师,3400台服务车辆在线集结,即日起,将对全球三一设备展开高质量巡检。 受疫情影响,中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生未能亲赴现场,但他通过视频向此次活

星邦智能首个海外工厂顺利投产,并首批发运客户

5月30日,星邦智能在波兰投资设立的第一家海外高空作业平台制造基地顺利竣工并实现批量生产,同时也是中国高空作业平台制造商首家专业的海外工厂,这标志着星邦智能在全球范围内形成系统性的布局迈出坚实的一步,是星邦国际化战略又一重大里程碑。 星邦波兰制造基地,位于波兰西部波兹南城市,靠近德国,可快速辐射欧洲本地和其他海外市场,整体建筑面积约2万平米,生产基地配备行业领先全自动智能流水线,主

只选可靠的品牌 广西客户购入15台三一江山·信525牵引车

广西客户购入15台三一江山·信525牵引车 端午来临之际,三一重卡授权代理商广西佰营率先传来喜报,一举签下15台江山·信525AL燃油重卡。江山·信525AL,大马力、强动力、超舒适、更省油,超高性价比+超五星保姆式服务,一举打动广西黑风物流有限公司大客户,直接拿下15台。 交付仪式现场拍图 黑风物

湖北省通信管理局发放全省首张工业互联网标识注册服务机构许可证

2月28日,湖北省通信管理局为千里马机械供应链股份有限公司发放了全省第一张面向工业互联网标识注册服务机构的“互联网域名注册机构”许可证,也是中部首张许可证,标志着湖北省工业互联网标识解析体系建设正式进入规范化管理阶段。 此次获批的千里马公司是我省百强民营企业,多年来深耕工程机械服务行业,为有效解决行业内供应链服务低效且分散这一痛点,基于标识解析构建了工程机械后市场服务平台,有效促进

迎难而上,热忱服务之心不变!走进汉马科技成都培胜服务站

“您那边有些听不清楚?”“抱歉,我这边正在出车抢修的路上。”这次的采访也是一波三折,在跟成都培胜服务站站长文军联系的时候,他两次都奔赴在一线抢修的路上。 成都培胜服务站工作人员 为了不耽误客户的宝贵时间,成都培胜服务站总是会第一时间响应救援需求,并派出最熟练的维修人员奔赴一线,谁也不曾例外。 第一时间迎难而上

三一代理商专访:三一重卡金融赋能,客户订单成倍增长

“如果没有三一重卡在金融方面的支持,新疆邦迅就没那么容易走到今天”。三一重卡授权代理商新疆邦迅总经理席光龙说道。 依靠三一重卡灵活、全面的金融方案,不仅缩短了客户交车周期,还帮助公司成功拿下大客户订单,使得新疆邦迅在短短三年内,销量提高300%,成为区域中名列前茅的代理商之一。 三一重卡授权代理商新疆邦迅总经理席光龙 从物流老板到代理商,一路披荆斩棘

至诚服务:不畏疫情,三一重卡服务人员为英雄司机送关怀

2022年4月8日客户李先生致电三一重卡鸿鹏服务站,咨询是否可以外出给他的车做保养。因疫情管控,加之李先生运输的是救援物资,车后有专人专车跟随,因此不允许随意停靠,车辆下了高速后只能前往卸货地点。 此时,李先生车辆保养里程已经到了,他担心发动机不及时保养会对后续使用造成影响,想把机油、机滤、柴滤、空滤进行全面更换。 李先生的车辆运输的是救援物资 鸿鹏

“电动无忧,清凉一夏”,三一电动服务万里行活动火热进行中!

时至初夏,南风送暖,三一电动科技公司“电动无忧,清凉一夏”服务万里行反哺活动在明朗的5月正式启动。 三一电动科技公司“电动无忧,清凉一夏”服务万里行反哺活动 连雨不知春去,一晴方觉夏深。 5月的正午,室外温度已高达30℃,为了避免驾驶员中暑,三一电动精心准备了解暑药品和清凉饮料,以备不时之需,足够贴心。 服务工程师们也争分夺秒,对客户

客户从质疑到坚定,博雷顿矿卡凭借的是什么?

福建有这样一位矿主,经过多年潜心经营,其矿山效益在行业内处于上游水平。但他仍然有强烈的进取意识,居安思危,认为只有主动去变革,未雨绸缪,方能在竞争中获得持续优势,因此他愿意尝试能够降本增效的新设备,提前布局,将成本管控做到优于同行业,从而跳出内卷泥潭。 对于矿山行业来讲,矿石运输费用是生产成本的重头戏,是企业利润的“吞金兽”,因此当他通过媒体了解到博雷顿开发了大吨位纯电动矿卡的时候,他选择积

三一服务新篇章:专项巡检,匠心服务看得见!

三一的发展,总是与永无止境的服务相伴相行。过去,我们专业高效、响应迅速。未来,我们秉承信念、以行践言、为客户设备保驾护航。 从“保姆式服务”到“管家式服务”再到“一站式服务”,三一敢为人先的创新精神,使服务独占鳌头,打造出行业内无可复加的服务,更赢得了客户与行业的高度认可。 三一服务口号 今年是三一服务万里行的第十三个年头,也是三一重机实行专项巡检的第二年。 目

风里雨里,服务有你——“山推服务真的没得说,就是中!”

近日,伊川县江左乡上王村司老板购买的挖掘机出现了故障,他立即同河南山推服务师傅取得了联系,山推维修师傅也是毫不犹豫的在第一时间赶赴挖掘机所在地,及时帮客户排除故障。由于司老板的挖机是在偏远的工地工作时出现的故障,服务人员的服务车无法开到施工的地点,为了不影响客户按时施工,河南山推的服务选择徒步前行。纵使山路陡峭,天气炎热,汗流浃背,服务人员还是及时的赶到了客户施工地为客户解决问题。

世界屋脊上的“宠儿”,徐工矿业装备再交付西藏客户

群山之巅,皑皑白雪,海拔5000米的西藏高原,徐工大型露天成套矿业装备正在批量交付。 徐工大型露天成套矿业装备批量交付西藏客户 西藏拥有丰富的矿产资源,独特的地缘优势让西藏成为中外矿业机械企业战略布局高地。 徐工机械总裁助理、矿机公司总经理、党委书记崔吉胜交付金钥匙 高海拔、高寒的极限环境拉高了矿业装备施工的应用门槛,对设备安全可靠、坚固耐用提出了更高要

雷沃服务:抗疫复工,全心为你

潍柴雷沃工程机械大型黄金液压动力客户回访活动自启动以来,全国代理商迅速响应,截止日前,已走访客户300余家,受到了客户一致好评。 雷沃服务,全心为你 一天一个客户,为每一位客户带来最周到的服务,设备点检、清洁服务、空调系统维护等等服务,在这炎炎夏日,为我们的客户送去丝丝“清凉”,为您的夏季开工保驾护航。 潍柴雷沃工程机械大型黄金液压动力客户回访活动 客户到哪里,

主动亮剑,勇攀高峰——柳工路机服务走访活动

为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工,执行柳工服务宗旨“全心全意为用户服务”提高用户满意度,开展了以“主动亮剑,勇攀高峰”为主题的服务走访活动。 柳工路机2022年春季服务走访活动 柳工路机2022年春季服务走访活动 柳工路机2022年春季服务走访活动 服务人员细致的为客户检查设备;积极获取用户反馈意见;

【徐工匠人】“就认他的服务质量!”徐工海外服务,好样的!

“感谢长期以来的坚守和付出,这面锦旗是我们矿山特意定做的国内同事刚刚捎过来。” 金杯银杯都不如用户的口碑。近日 徐工海外服务工程师郑明明收到了一份来自项目组的特殊礼物,一面写着“金牌服务 尽心尽责”的锦旗。 此前,郑明明已连续三年获得项目组的感谢信。 徐工海外服务工程师郑明明 2019年,郑明明漂洋过海来到了非洲某矿山,为当地数十台徐工装载机提供坚实保障

中联重科服务巡检——用心服务,全程无忧

5月的阿联酋已经是进入了夏季,气温回升到40多度,也是施工的高峰期。中联重科海湾公司建起团队从客户角度出发,组织了一次针对重点项目的服务巡检。 MARINA的蓝天酒店项目是中铁十八局迪拜公司的重点项目,是一座高度为366米的塔楼,也是全球最高的酒店类项目,其重要性不言而喻,在中铁建内部被定义为一号工程。 在这个项目上,中联重科有2台20吨的动臂塔机和2台高速施工升降机施工。由于mari

Haulotte欧历胜丹麦租赁商:高空租赁行业中,客户满意度才是关键

今天小欧要讲个安徒生的故事,此安徒生非写故事的安徒生,他是丹麦一家从事高空作业平台租赁公司的AO Materiel首席执行官。公司成立于2001年,至今已经成立21年,经过多年的发展,现在产品和服务遍布全国各地。对于成功的法宝,他表示:“高空租赁行业中,客户满意度才是关键。” AO Materiel首席执行官安徒生 AO Materiel公司从零开始,经过二十多年发展壮大,如

潍柴雷沃工程机械亮相南非最大工程机械展,国际客户争相抢购

潍柴雷沃工程机械亮相NAMPO展会 日前,南非最大规模工程机械NAMPO展会隆重召开,该展会已连续举办55届,是南非影响力最大的专业展会之一,今年是疫情后首次开展,潍柴雷沃工程机械海外经销商携黄金液压动力总成系列、HST\AT系列等30余款产品,在室外超大展区,为海外客户奉上了一场来自中国智能制造的“饕餮盛宴”! 潍柴雷沃FR510E2-HD挖掘机 据悉在展区C位,适用

“杠杠滴”!——客户眼中的中交西筑SG5000型沥青混合料搅拌设备

近日,一通电波传来了远在祖国最北端客户的喜悦心情:“这设备,在俺们这嘎达杠杠滴,已经转场投产了,也没出毛病!”这是东北汉子特有的赞美表达方式。据了解,这是中交西筑两套SG5000型沥青混合料搅拌设备在圆满完成绥满高速品质提升工程,快速转场搬迁至绥大高速施工养护项目,持续高标准出料生产后,客户的反馈声音! 绥满高速公路是国家重点公路建设项目,该公路对于打通呼伦贝尔市南北经济连线,实现沿

山东临工设备批量交付菲律宾政府大客户

近日,山东临工10台整机顺利交付菲律宾政府大客户——公共工程及公路部(DPWH),随后,区域人员及代理商对客户操作人员进行了产品操作保养培训。 山东临工L918H装载机 DPWH是菲政府负责基础设施建设的主要部门,具体承担菲律宾的道路、桥梁建设及其相关拆迁工作。工程项目覆盖整个菲律宾,是临工在当地的主要政府大客户之一。 山东临工L

客户排成长龙!徐工定制化随车吊火爆“一带一路”

近日,泰国某港口车船云集,一片繁忙景象。徐工泰国公司的员工正在接收刚刚到港的一批随车起重机产品,此时等待交付的客户已经排起了长龙。 徐工随车起重机泰国某港口交付现场 当地客户Kitti刚刚“收货成功”,兴奋之情溢于言表,“我是徐工老客户了!一个月前再次回购了随车起重机,就是因为徐工产品质量可靠,安全性高,值得信赖!” 徐工定制化随车吊 随着“一带一路”国

【疫情下的坚守】三一服务:逆行的“红色背影”

在全国人民众志成城的团结战“疫”下,国内疫情逐渐呈现出好转的态势,但也还存在一些反复。 有这样一群人,他们不辞辛劳、不惧危险,在遵守防疫政策的同时“逆向而行”,为三一产品保驾护航,赢得客户的高度满意。 楚奇就是其中的一员。 楚奇,浙江丽水区域服务工程师 楚奇,浙江丽水区域服务工程师。 4月,丽水一夜之间进入全城疫情防疫模式,一场没有硝烟的

“小绿军团”耀古城,中联重科爆款泵车、搅拌车批量交付西安客户

盛夏初始,万物并秀。日前,正值古城西安最美的时节,中联重科混凝土机械批量交付仪式于陕西铁新源科工贸有限公司隆重举行。 活动现场,中联“凌云II”62米泵车、10台中联东风搅拌车等明星产品一字排开,场面宏大,气氛热烈。 中联重科混凝土机械批量交付仪式 其中,中联“凌云II”62米泵车为行业同米段中布料范围最大的一款产品,布料半径大于行业同类产品约1.6米,可谓四

傅耀生 :重塑价值,代理商如何破解售后服务这道必答题

此时此刻,我们中国工程机械代理商群体正处在一个关键的十字路口。 傅耀生 :重塑价值,代理商如何破解售后服务这道必答题 我们曾经看到过正确的“答案” 中国工程机械工业协会代理商工作委员会自2003年10月创立以来,在近二十年的时间里,代理商工作委员会持续多年多次组织代理商考察团赴海外考察,如美国、德国、意大利、澳大利亚和日本等市场,对几十家成熟代

10年,25万台次!看徐工挖机如何打造客户关爱金名片!

从南水北调到西气东输,从大兴机场到川藏铁路,从城市建设到露天矿山……10年,17000人次,3000万公里,250000台次……这些耀眼的数字背后,是徐工挖机营销服务团队十年如一日的辛勤付出,是对“全心守护·终生无忧”服务承诺的砥砺践行。 这个520,徐工用这场仪式,向客户表白! “十载关爱同行·专业守护有我”徐工挖机第十届服务中国行活

价值服务始终如一 2022年三一重工江苏三翼春季巡检服务启航

近日,江苏大部分城市疫情基本得到控制,客户的生产经营逐步恢复正常状态。为了给客户创造价值,提升客户满意度,三一重工江苏三翼服务公司在南京6S中心店开展了春季巡检服务启航仪式。 2022年三一重工江苏三翼春季巡检服务启航 江苏三翼2022年共有服务人员180人,服务网点45个,大修厂21个,配件仓库20个,服务车150台。本次春季巡检服务活动,江苏三翼调用所有服务资源,主要针对

徐工海外服务工程师闵群:从赤道到北纬41度,行者无惧挑战!

疫情期间,在海外市场最前线,他用近800个日夜坚守诠释徐工海外服务工程师的责任与担当! 徐工海外服务工程师闵群 “出了国,代表的就是徐工品牌、中国形象,我们要用实际行动担起责任!”闵群如是说道。 时间:2019年7月 坐标:0°N ,127°E 7月的印度尼西亚正值夏季,气温最高可达41℃,汗水淌到地面瞬间就能蒸发。

助力乡村振兴!百余台雷沃谷神交付甘肃客户

百余台雷沃谷神小麦机准备发车 百余台雷沃谷神小麦机整装待发,火红的机身组成了一道美丽的风景线,为即将到来的三夏丰收季增添了一份喜庆。2022年5月13日,河南省南阳市迎来了一批远方的客人,来自甘肃的客户在抵达南阳后第一时间“团购”雷沃谷神小麦机,积极备战三夏跨区作业,准备踏上“掘金”之旅。 发车仪式现场合影 “雷沃谷神小麦机马力大,收获速度快,跑粮少,收的也干

【专栏】是时候放弃免费服务了!

中国工程机械行业的免费服务,就像是一朵奇葩的罂粟花,这是一些企业为吸引客户购买设备而祭出的“杀手锏”。他们以为免费服务可以让潜在客户毫无后顾之忧,吸引他们购买设备,没想到其他企业也纷纷跟进和效仿,最终导致行业内卷严重,从免费服务,到送配件、延长质保期、低首付、价格战等,送出去的越来越多,企业并没有赢得更多客户,服务价值还越来越低。 行业里的一些大佬和领导对此免费服务曾经大加赞赏,甚至称其为“

“租金狂泻”,广大中小高空车租赁商需要打造全新的维修服务模式

根据大联盟数据统计,目前全国中小租赁商已经突破2000家,从业人数2万人,其中专业的维修人员超过8000人,平均每家4人,每人每年的投入在10万元(包含工资、社保和各种补助奖励等)计算,每家平均支出40万,整个中小租赁商每年将在维修人员商支出8个亿,实际可能远远不止这些,我们中小租赁商很多维修人员也是半路出家,整个高空车行业真正称得上资深级维修人员的全国不到100人,中级维修人员可能五分之一都不到

卡特彼勒收购Tangent增加新能源服务业务

卡特彼勒已收购美国需求响应公司Tangent Energy Solutions。此次收购增加了这家制造商的能源产品清单,成为向工业客户提供更复杂能源服务的下一步。Tangent的技术可远程管理现场能源资源,如工业流程和发电机,以响应电力市场。随着更多可变的风电和光伏电厂并网发电,此类灵活的资产控制将必不可少。 根据数据,卡特彼勒正在不断发展,并使其业务与能源转型保持一致。该公司于2015年首

沃尔沃西藏星沃服务主管刘涛:徒步登雪山,他争分夺秒顺利“拆弹”

深耕一线,致力于提供优质服务,为客户创造更多价值——这是沃尔沃建筑设备服务专员一如既往的信念与追求。 在一次抢修任务中,沃尔沃建筑设备经销商西藏星沃的服务主管刘涛无惧凛冽风雪,第一时间解决客户困难,将温暖服务传递给藏族客户。 刘涛无惧凛冽风雪 无惧风雪 火速驰援 2021年5月4日下午3点左右,正值“五一”小长假,一位藏族客户的沃尔沃

高效协作保订单,临工L972H装载机批量交付安徽大客户

近日,山东临工大吨位装载机L972H批量交付给安徽某矿业公司。 山东临工大吨位装载机L972H批量交付给安徽某矿业公司 山东临工L972H装载机 山东临工L972H装载机采用H系列全新外观,重载箱桥、箱式车架、大功率发动机,装卸能力强,集多项先进技术和设计理念的应用于一身,进一步成就了“高端品质”,是重载工况的优选产品。

揭秘宝骊星级服务工程师,是如何炼成的?

作为可靠的叉车设备合作伙伴,凯傲宝骊一直致力于做“懂”用户需求的品牌,让搬运更简单,也让使用更无忧。不仅将德国基因融入产品,讲好“售前故事”,更聚焦客户体验,做好“售后服务”。宝骊依托凯傲集团丰富的电车维护经验和优势资源,通过完整且标准化的专业培训,锻造了一支技术过硬、服务周到的售后护航队,真正践行了“电车专家”的品牌承诺。 2021年凯傲(宝骊)服务技术培训暨课程研讨会 进

矿山深处的“扫地僧”:徐工矿机海外售后服务工程师裴瑞吉

裴瑞吉,2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师,深入过海拔5300米的世界屋脊,一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布,服务过公司全系列产品,包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好,被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。 坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山,寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”,反而是加强自身“修炼”的时机。

连续驻外910天 央视《奋斗成就梦想》专访徐工海外服务工程师郝超山

近日,央视CCTV1、CCTV13《奋斗成就梦想》栏目聚焦连续驻外910天的徐工海外服务工程师郝超山,他在“一带一路”南征北战的故事,引发社会各界热烈反响。 操作东非最大旋挖钻机 引水灌溉农田 徐工海外服务工程师郝超山 近些年来,非洲多国加大基础设施建设,很多中国青年建设者也参与到这些项目中。 “画面中的这名旋挖钻机操作者,是徐工海外服务工程师郝超山。他

三十周年感恩回馈,中联重科“以旧换新”活动首台泵车交付广西客户

日前,一台崭新的泵车在广西交付给岑溪市建城混凝土有限公司,这是中联重科“三十周年回馈·中联功勋泵车以旧换新”活动中,第一台交付给客户的以功勋“老设备”置换的新泵车,既充分体现了中联重科情系客户、极致服务的情怀,又凸显出中联重科产品的超高质量,“老设备”也一样实力强劲。 ▲此次客户以功勋“老设备”置换的中联重科新泵车 据了解,岑溪市建城混凝土有

徐工汽车官方交易平台,“汉风二手车”客户端正式上线

徐工“汉风二手车”客户端上线了! 为满足广大卡友、二手车商客户的需求,历经一年的精心筹备和反复修正,即日起,徐工汽车官方二手车平台——“汉风二手车”客户端正式上线运营。 “汉风二手车”客户端是面向卡友、二手车商的徐工汽车官方交流、交易平台,专业、诚信、安全可靠。 针对买方需求 “汉风二手车”客户端正式上线 买

杭叉在荷兰设立首个海外零件和服务中心

近日,杭叉宣布宣布其新的荷兰分公司(Hangcha Netherlands B.V.)已经在Almere成立,并从2022年1月开始为欧洲客户提供服务。作为杭叉的第一个海外零部件服务中心和产品体验中心,杭叉荷兰分公司负责整个欧洲的售后服务、零部件销售、技术支持和培训等工作。 杭叉是中国全系列叉车制造的领导者,也是世界前八大制造商之一,全球雇员超过5,400人。 杭叉荷兰分公

三一服务先锋行:他秒变“塔吊蜘蛛侠”,筑广厦之荫

谢盼丰,2020年加入三一,一直坚守在青海西宁地区,保障当地每一台三一塔机正常运行。因为他反应迅速又有独特的洞察能力,因此被大家称为“塔吊蜘蛛侠”。 三一服务工程师谢盼丰 这天,他刚结束一天的检修工作,准备收拾好工具,去接女儿放学。突然,一个电话打来,将计划打乱了。一个客户的塔机由于操作不慎在工地上突发故障,晚上工地必须收尾,第二天要举行封顶仪式,情况十分紧急。为了不耽误客户

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对中国市场的坚定信心

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