# 玉柴机器五项服务

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发动机由柴油到天然气 玉柴气体机走俏市场

自1995年开始,玉柴着手研发天然气发动机。随着国内天然气汽车市场的不断发展,玉柴气体发动机产品逐步投放市场。目前,玉柴天然气发动机覆盖7个产品系列(YC6KN、YC6MKN、YC6LN、YC6GN、YC6JN、YC4GN、YC4DN),产品功率从120马力到440马力,可以满足广大用户对重、中、轻型客车、卡车的动力需求。在技术、质量和售后服务不断升级的推动下,玉柴天然气发动机持续走俏市场,在北京

徐工铲运推进备件现场5S管理标准 提升备件服务

【第一工程机械网 独家报道】近年来,徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准,用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。5S是日本企业率先实施的现场管理方法。5S是五个日语词汇:Seiri(整理),Seiton(整顿),Seiso(清扫),Seiketsu(规范),Shitsuke(素养)首字母的缩写,各S的要义分别是:分开处理、定量定位、清洁检查、立法立规、守纪守法。5

玉柴主席晏平:“还自己一个瓦蓝瓦蓝的天”

雾霾频频来袭,参加全国两会的代表、委员不约而同纷纷献策治霾。作为中国最大内燃机制造商的掌门人,全国人大代表、广西玉柴机器集团有限公司董事局主席晏平,对此问题更是有话要说。 “我希望越来越多的人能参与到这个问题解决中来,还自己一个瓦蓝瓦蓝的天。”晏平亮出自己的观点。他说,玉柴一直立志做中国最大活动污染源的控制者,并把这个理想写进企业的核心价值观。早在2006年,玉柴就提出“绿色发展,和谐共赢”。秉承

林德(中国)20年:从产品制造到全方位服务

“二十年前物料搬运市场需求主要是单一通用型产品,现在产品专业化,服务多元化已成为趋势,在这一过程中,林德(中国)赢得了越来越大的市场份额。”林德(中国)产品营销经理俞剑敏谈及这一成绩时显得十分自豪。 林德(中国)从1993~2013年走过了整整20年,通过引进世界领先的叉车技术(如林德静压传动技术)、创造性的全方位服务理念,其在中国外资叉车品牌中市场占有率始终保持领先地位,占据了 42%的“叉车江

河北地区首台玉柴YC18SR无尾挖掘机交付客户

玉柴重工YC18SR无尾型液压挖掘机是玉柴重工出口欧美的一款拳头产品,具有动臂侧移装置,从而真正实现类似墙根地带的直接挖掘工作,而无需频繁移动机身,配合无尾小回转结构,狭窄地带的作业应对自如。伸缩式车架,可实现底盘变宽变窄功能,极适用于挖沟、上下板车、狭窄地带等工况。同时采用了进口发动机,具有低噪音、低油耗、经久耐用的优点。 玉柴YC18SR无尾挖掘机 在玉柴重工河北地区指定经销商--河北华良公司

玉柴全力以赴做好全国“两会”交通保障任务

3月3日,全国“两会”在北京人民大会堂拉开序幕。作为大型客车动力供应商的玉柴,已连续十个年头携手首汽集团,助力“两会”车辆服务。作为“两会”交通安全环节主力,“3·1”昆明事件发生后,玉柴紧急召开会议,普及反恐教育,动员大家在特殊时期要以高度的政治自觉和责任担当,始终绷紧反恐防暴这根弦,时刻提高“两会”期间安全警惕性。玉柴高度重视本届“两会”交通保障任务,针对“两会”交通任务的特点,早在年前就以“

用品质和服务赢得客户 徐工LW800K装载机蒙东施工

东部盟市(呼伦贝尔市、兴安盟、通辽市、赤峰市、锡林郭勒盟)矿产资源富集,特别是煤炭资源十分丰富,10亿至百亿吨的煤田6个。这里富饶的矿产资源也为工程机械市场打开了一片新天地。近年来该地区对挖掘机、装载机、自卸车等需求持续攀升。徐工抓住这一机遇积极开发蒙东装载机市场,2011年在锡林浩特设立了蒙东办事处,当年就取得了销售300余台设备的骄人战绩,2012年的目标更是实现翻番式增长。笔者此行走访了位于

一名福田雷沃装载机服务工程师的心灵自述

2011年7月18号,我来到福田雷沃重工报到,开始了我的雷沃装载机服务之路。两年半的时光在额头上轻轻一划,便消逝不现。夏天顶着烈日、冬天挨着冷冻、陪伴着漫天的星月为客户抢修设备……这些对每一位雷沃装载机服务工程师而言都已是习以为常的事情,因为他们坚守着心中的那份责任。回首两年多大小俩百多次的救援服务,有一些的确令人难以忘怀,其中第一次独立完成维修就是其中之一。 雷沃装载机服务工程师正在进行技术攻关

玉柴股份举行2014年经营目标责任状签订仪式

2月21日,玉柴股份在动力大厦举行2014年经营目标责任状签订仪式。各项目负责人分别与玉柴股份董事长晏平、总经理吴其伟签订责任状。玉柴股份高管及各部门副职以上领导参加了仪式。 仪式上,吴其伟、宁兴勇、王利民等13名公司高管分别与晏平签订A类项目,即董事长关注项目的责任状。宁兴勇、王利民、林志强等11名高管分别与吴其伟签订B类项目责任状。责任状签订前,玉柴股份总经济师覃小红从董事长关注项目、收益专项

玉柴集团:内燃机高增压技术成果转化效益高

“这已经是玉柴第二次获得国家科学技术进步奖了!”广西玉柴机器股份有限公司(以下简称玉柴)负责宣传部的领导激动地说。2014年1月10日,在2013年度国家科学技术奖励大会上,潍坊富源增压器有限公司、清华大学、玉柴、山东富源动力设备有限公司合作的“内燃机全工况高增压关键技术及工程应用”项目,获得了国家科学技术进步二等奖,这个奖项主要是表彰在技术创新、推广应用先进科学技术成果、促进高新技术产业化等过程

芜湖机器人产业园举行重点项目集中开工仪式

芜湖市机器人产业发展再添“生力军”和创新后盾。2013年12月28日,芜湖机器人产业园总投资26.3亿元的6个重点项目集中开工;市政府与哈尔滨工业大学签约,联合共建芜湖机器人产业研究院。市委副书记、市长潘朝晖,中国工程院院士、 哈尔滨工业大学教授蔡鹤皋,哈尔滨工业大学副校长韩杰才,副市长张志宏,市政府秘书长孙跃进共同见证项目开工与合作签约。 芜湖机器人产业园举行重点项目集中开工仪式 芜湖机器人产

玉柴参与的一项目获得国家科技进步奖二等奖

中共中央、国务院10日上午在北京隆重举行国家科学技术奖励大会。由玉柴机器股份有限公司与潍坊富源增压器有限公司、清华大学、山东富源动力设备有限公司共同完成的项目《内燃机全工况高增压关键技术及工程应用》获得2013年度国家科技进步奖二等奖。 玉柴作为该项目的参加单位之一,为本项目的完成作出了重要贡献,主要在高压比涡轮增压系统与发动机匹配仿真、高增压发动机系统和性能优化、高增压发动机可靠性和市场推广等

玉柴股份发动机年销量再次突破50万台

2013年,玉柴股份累计销售发动机突破50万台,成功遏制住了2011年以来连续两年下滑的势头,成为行业率先回到50万台销量的多缸柴油发动机企业;同比增幅远高于行业平均水平,市场份额在2012年提升了3个百分比的基础上,再提升1个百分点。2013年,市场经过连续两年下滑后,开始呈现恢复性增长。玉柴股份以“专业细分,可靠适用;精益运营,质量提升;协同创新,内涵增长;专项突破,国四抢先”为经营方针,内外

玉柴晏平:发展蓝图和生命力,令我振奋激荡

过去的一年,机械行业在微增长状态下前行,英勇的玉柴人不畏艰难,砥砺奋进,取得了不俗的业绩。 集团销售收入止跌回升。发动机板块发展稳健,玉柴股份产销量继续稳居行业榜首,市场份额持续增长;玉柴联合动力迎来春天,提前一个月完成了全年的销量目标。玉柴润滑油实现利润大幅增长,初步显现出合资后的优势互补效应。物流汽贸、能源化工稳健增长…… 玉柴晏平:发展蓝图和生命力,令我振奋激荡 合作项目捷报频

2013柳工服务神州万里行之服务明星虎赛鹏

明星在现在人们的生活当中一定是一种很光鲜、亮丽、帅气等字眼来形容,但在工程机械装载机服务维修行业里却只能看到脏、黑、丑来描述。 虎赛鹏,2010年毕业于兰州职业技术学院,工程机械专业,从一个初出茅庐的学生到一个专业的维修技师,他不但具备了基本的机械原理知识而且还自行钻研和熟练掌握液压及电路的知识。他在工作中积少成多,在实践中不断的积累了丰富的知识和经验。 2013柳工服务神州万里行之服务明星虎赛鹏

沃尔沃建筑设备推出挖掘机关爱延保服务

长期以来,挖掘机的维修保养管理是关系用户可持续发展的关键因素,质量保证期时长及维修保养所产生的额外费用与挖掘机生产运作的效率休戚相关。作为沃尔沃对客户的长期关爱的延续,也是客户体验升级活动的重要组成部分,沃尔沃建筑设备关爱延保服务的推出不仅为用户提供强力质量保证,更致力以人性化的关爱服务为客户的稳固发展提供坚实的保障。 根据中国挖掘机行业挖掘机产品质量保证规定,自机器交付给用户起,挖掘机厂商需提供

三一用户:泵送服务如同大山里的雪豹

与三一合作多年了对三一文化了解越深入,就越懂得“先做人,后做事,品质改变世界”“三一服务,因您而动”意义。对比过行业里各品牌售后服务,还是敢大声说:服务,还是三一的好。我是一位同三一泵车打了几年交道的操作手,工作中我最担心的是由于地处山区,如果设备的服务跟不上,那后果也是可想而知的。直到后来的很多很多件突发事件,让我改变了当时的想法,从那台三一泵车交机开始,基本上每次保养的时间快到了,三一的售后工

玉柴-润通新型节能小排量柴油机项目签约

12月28日,总投资30亿元的玉柴-润通新型节能环保高品质小型柴油机项目落户两江新区龙兴工业园。该项目由广西玉柴集团和重庆润通控股集团有限公司共同投资,一期计划年产新型柴油机35万台,二期年产新型农机10万台,发电设备10万台,全部达产后年产值约100亿元,主要瞄准欧美高端市场。项目对填补目前非道路用中国中高端柴油动力产品的空白,提升我国小排量高端柴油机的制造能力将起到积极推动作用。黄奇帆说,今年

天泽:从工程机械车联网IT服务跨界开拓新空间

天泽信息公司集运营服务、软硬件提供、系统集成为一体,提供车联网IT服务的整体解决方案,通过成功开拓日立建机、卡特彼勒、玉柴重工等重点客户,确立工程机械领域的核心业务地位。近两年因工程机械行业景气下滑,公司核心业务受到了明显负面影响。公司针对大客户的需求,在客户当地建设专用数据中心,尽管付出了较大前期成本支出,但获得了中联重科和徐工两大客户,并继续挖掘客户潜在需求,获得仓储管理业务订单。天泽信息公司

玉柴股份:明年起启用新版发动机合格证

发动机合格证犹如发动机的“身份证”。为了使其外观更加简洁,易于查询和加强防伪,玉柴股份决定从明年1月1月起启用新版发动机合格证。发动机合格证作为发动机(发电机组/基础机)最终合格出厂的证明,也是对发动机出厂后作为跟踪服务的主要凭证之一。旧版合格证几经改版,其信息量只有简单发动机型号、编号、检查员工号和生产日期等,且没有用上防伪技术,在管理和查询上存在很多不便。在玉柴公司相关部门的共同策划下,玉柴股

玉柴:让企业文化优秀因子融入合资公司血液

广西玉柴机器集团有限公司作为中国国内内燃机行业的龙头企业,如今已经迈上了国际化的征途。无论是“用卓越和领先满足公众的动力需求”,还是“打造全球最具竞争力的专业动力供应商”,玉柴都需要向国内国外扩张,都需要面临不同企业文化融合的问题。 企业文化是企业发展的核心竞争力之一。优秀的企业文化则是企业发展的倍增器。玉柴目前已与包括世界500强企业在内的一些国内外著名企业如卡特彼勒、瓦锡兰 、马石油、中国南车

玉柴集团逆势突围 提高技术创新的整体实力

后危机时代,以内燃机工业为代表的装备制造业,仍未摆脱下行压力。 怎样转型发展?如何逆势突围?作为中国最大的内燃机生产基地,玉柴集团应对行业下行压力的一举一动引人关注。 “市场越困难,玉柴越从容。”面对发展逆境,玉柴集团董事局主席晏平的话折射出玉柴人的自信。 此言非虚。今年前三季度,玉柴集团销售收入达312亿元,同比增长5.6%,特别是核心子公司玉柴股份,今年产销量和效益均实现大幅增长,超过行业平均

广西柳工和玉柴荣膺首届中国质量奖提名奖

日前,我国质量领域最高政府性荣誉——首届“中国质量奖”在京颁出。“玉柴”和“柳工”两家广西企业获中国质量奖提名奖。据悉,目前国际上已有美国、欧盟、德国、日本等88个国家和地区设立了国家质量奖。中国质量奖2012年经全国评比达标表彰工作协调小组审定并报请中央批准设立,是我国质量领域的最高荣誉,开展周期为两年,设中国质量奖和中国质量奖提名奖。2013年,经自愿申报,有30个省区市、10个计划单列市及副

沃尔沃工地纪实:全情服务客户 用心托举希望

她是逍遥自在的天府之国,她是独有风情的鱼米之乡;她的名字穿越重重荆棘响遏云霄,她的脊梁撑起浴火重生后的坚强挺拔。踏上蜀地,依然能感受到四川人发自内心的乐观、友善、自由和恬然。在服务行业,一个人的内心状态和专业素养往往决定了服务的质感。每当笑容和关怀传递的同时,服务者也会对自己的使命获得新的定义和认识。不论前路艰难,都要风雨兼程--这份精神正在潜移默化中影响着一些川企,指明他们前行的方向。位于成都现

玉柴股份荣膺首届中国质量奖提名奖

12月16日,我国质量领域最高政府性荣誉——首届中国质量奖获奖名单在京正式公布。中国航天科技集团、海尔集团获得首届中国质量奖,广西玉柴机器股份有限公司等43家组织和3名个人荣获中国质量奖提名奖。 中国质量奖是由中共中央部署,国家质检总局负责组织实施的政府奖励,分为组织奖和个人奖,每两年评选一届,今年为首届。2013年,经自愿申报,30个省市自治区、10个计划单列市及副省级城市人民政府、19个行业协

实施差异化竞争 玉柴助六安嘉禾坐稳龙头

“六安作为安徽省面积最大的地级市,拥有1.8万平方公里的广阔面积,其重卡市场却不算很大,每年在车管所上牌的新车大约在3000辆左右。”一位六安当地卡车资深人士近日表示。 在六安,有这么一家重卡经销商,它从轻卡起家进入重卡领域,目前年销量超过700多辆,占有率超过20%。这家当地销量排名第一的重卡经销商——六安嘉禾汽车工贸有限公司(以下简称六安嘉禾),也是江淮格尔发在六安地区的独家经销商。六安嘉禾,

雷沃装载机:不一样的距离 一样的服务

“太感谢你了,大老远跑来给我修机器。雷沃装载机服务真快!”陈先生握住雷沃装载机服务工程师的手,不住地说道。原来家住济宁郊区的陈先生前年买了一辆雷沃装载机,正是凭借着这台机器优异的性能使老陈一家从一开始东借西凑买装载机到现在家里盖起了崭新的二层小楼。 雷沃装载机:不一样的距离 一样的服务 雷沃装载机:不一样的距离 一样的服务 可是常年的高强度作业,还是有一天压垮了老陈的雷沃装载机,这下陈先生全家

雷沃挖掘机:用服务做品牌 用服务赢信赖

当前国内的工程机械市场,产品价格和技术差别日渐缩小,购车中的营销体验和售后服务的质量成为用户选择品牌、选择机器的重要因素。“用服务做品牌、用服务赢信赖”,雷沃挖掘机围绕如何更好地为客户服务、更好地完善差异化服务体系,做起了文章。 雷沃挖掘机:用服务做品牌 用服务赢信赖 雷沃挖掘机:用服务做品牌 用服务赢信赖 雷沃挖掘机,服务塑造一流品牌 雷沃挖掘机作为行业内成长最快的品牌之一,自成立起就致力于

JCB中国2013年度代理商服务技能竞赛举行

根据2013年代理商支持、发展要求,激励代理商服务人员的学技术兴趣,提高代理商维修服务人员的服务技术水平和整体素质,在服务系统中营造重技术、比技能,互相学习,共同提高的学习氛围。按照年初发展规划,2013年12月5日,由JCB中国产品服务部主办组织的“2013年度服务技能大赛”于上海培训中心成功举行。 参加此次竞赛的有来自代理商选派的16个精英。整场竞赛安排在一天内进行,理论考核涉及到现有中国境内

2013柳工服务神州万里行服务明星韩瑞东

所谓服务,就是为别人做事,满足别人的需要。记得孙中山先生曾经说过服务就是我为人人,人人为我。带着这样的理念柳工走过了55年的光辉历程。赢得了大众的认可和美好的声誉,同时柳工内部也涌现出众多的服务明星。服务是社会和谐的基础,服务是展示自身素质的机会,服务更是公司的理念和追求。在面对庞大复杂的客户群体,消费者各有所求、各有所需,面对这些用户,一般售后服务人员会感到无所适从,难以下手,在烦躁中逐渐陷入迷

西部机器人产业需求井喷 迎来蓬勃发展最佳时机

机器人产业正处在井喷的前夜 强大的市场需求,等待着企业去创造奇迹。2012年中国机器人市场占据全球市场的1/5,创历史新高,工业机器人正向着更深更广方向发展,机器人的应用范围还在不断扩大,已从汽车制造业推广到其他制造业。工业机器人市场主要集中在汽车、摩托车、电子电器、工程机械等行业。重庆的“6+1”支柱产业中,汽车、摩托车和电子占比达到了70%,未来几年,预计这两个行业对机器人的新增需求约4.5万

玉柴转型升级 通过改革赋予企业新生命力

转型升级,是现代企业的一个热点词汇。在经济、环境等多层压力下,很多企业将目光瞄向了转型升级,力求通过改革赋予企业新的生命力。玉柴也同样如此。 但是,正如刀尖上的舞蹈,转型升级看似美丽,过程却很惊险。如何走得稳、落地准,是摆在每个企业面前的一道难题。玉柴能不能继续60多年的辉煌,在新的博弈战中取得胜利,转型升级这条路走得好不好至关重要。 微增长时代:专注专业化道路 据研究,随着国家固定资产投入的下降

客车全面执行国四排放标准势在必行 玉柴整装待发

今年2月6日,国务院办公厅发布《关于加强内燃机工业节能减排的意见》,旨在提高我国内燃机产品的节能减排水平和内燃机工业的国际竞争力。分别提出乘用车发动机,轻微型车用柴油机,中重型商用车用柴油机,船用柴油机等11方面的技术要求。提出到2015年,节能型内燃机产品占全社会内燃机产品保有量达60%。2013年1月1日起,燃气车实施国5排放标准;2013年7月1日起,重型商用车实施国四排放标准。因为到201

用“国家级技能大赛”锤炼玉柴集团制造能力

10月25日下午,为期一个多月的“玉柴2013年服务技能大赛”在广西玉林闭幕。“这次大赛,在玉柴具有里程碑意义。”玉柴股份总经理吴其伟说。 一次技能大赛之所以能赋予如此的意义,源于电控时代的全面到来。中国已在2013年全面实现国四排放标准,电控高压共轨技术是主要技术解决方案。目前,客车已经全面实现电控化。从2014年开始,卡车也将全面实现电控化。“谁先掌握电控技能,谁的业务量就大,竞争力就越强。”

雷沃装载机:将心比心执着服务 把用户当家人

做一名雷沃装载机的服务队员,对素质要求很高,既要有专业的技能水平、有良好的沟通技巧;而想要成为一名好的服务人员,除了要把服务工作干好,更需要一种将心比心、持之以恒的精神,把每一位用户都当做亲人、当做家人。 雷沃装载机服务工程师正在为客户维护机器 将心比心,把雷沃装载机用户当亲人 于基河是雷沃装载机的一名服务队员,五年来他一直扎根于服务一线,成为了雷沃装载机山东办事处的服务模范。在于基河看来,服务

中联重科服务人员的一天:再苦再难都坚持

这件事发生在2011年11月,每每想起那次经历,就是我的动力。那时我刚分到陕西1个月。由于安康服务站长要去各地收配件款,人手不够,我被临时借调到安康做服务。一路上观赏着秦岭美丽的风景,心情十分美好。 到了安康的第二天,雷站长安排我独自去位于秦岭深处的旬阳县维修一台砼泵的润滑系统,我带了两件衣服和配件就出发了。汽车在秦岭里攀爬,我吃的早餐也一次又一次在胃里翻滚,再也没有昨天欣赏沿途美景的心情了。经过

广西玉柴股份电控发动机引领新潮流 定位高端

导语:玉柴新近研发并推广的一款电控智能化发动机具有省油、低排放、智能化等优点,是一款定位高端、实施差异化竞争的高性价比的产品。 据广西玉柴股份有限公司销售公司副总经理黄伟枢介绍,这款发动机达到国三排放标准,专门为装载机量身定做,排量为7.8升,节油率比10升的发动机可以节油20%以上,可以实现多工况的功率和扭矩输出,对工作全过程实行实时监控,是一款真正智能化的发动机。尤为难能可贵的是这款发动机尽管

约翰迪尔优质服务广受用户好评 赢得更多市场

2013年秋收工作圆满完成,主要粮食产区粮食总产量超出预期,全国粮食产量有望实现“十连增”。秋粮收获具有跨越区域广,收获时间长的特点,对农机的收获效率、可靠性和厂家的服务都提出了严格的要求。约翰迪尔作为农业机械行业的领导者,不仅以优异的产品性能确保了秋收进度,更是以优质的客户服务赢得了用户的广泛好评。秋收刚刚结束,黑龙江克东县保卫现代农机专业合作社就给约翰迪尔经销商北安市北迪农业装备有限公司送来了

玉柴:设计结合制造是打造制造强国的必经路

技师和工程师,阵线分明,前者属“蓝领”,后者为“白领”,两种身份,两个群体,就像两条不相交的平行线,在广西玉柴机器集团,却鼓励两者相交,交集还很大,最大的交集,就是从今年5月底开始,玉柴科学技术协会和玉柴技师协会“合署办公”,技师协会会长陈金源一肩担两职,同时兼任科协会长。玉柴集团董事局主席晏平说,科技人才和技能人才都是玉柴的宝贝,他们代表玉柴高素质、创造性的劳动群体。“这是强强联合。”玉柴集团公

2013柳工服务神州万里行最美挖掘机手王祖林

在2013柳工服务神州万里行活动号召中,我们如期开展了“啄木鸟行动——寻找柳工服务明星和最美机手”项目活动。今天向大家介绍一位从业5年的最美机手——王祖林。 柳工服务神州万里行之最美机手 王祖林 来自云南省玉溪市易门县的王祖林,现年32岁中专文化的他,自08年以来开始接触工程机械。去过大小不同的城市乡村。据他回忆最艰苦的时候在山里被大雨封困了一个星期。从业的5年时间里,接触过CAT,小松,现代等

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