# 玉柴机器五项服务

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战略机遇悄然而至 工业机器人责无旁贷

中国机器人产业联盟在日前召开的产业联盟一届三次成员大会上首次发布:2013年中国市场共销售工业机器人近37000台,约占全球销量的五分之一,总销量超过日本,成为全球第一大工业机器人市场。这是中国机器人产业联盟与国际机器人联合会通过统计信息交换的方式,第一次实现对中国工业机器人市场较为全面的统计。 中国机械工业联合会会长王瑞祥表示,在加快推进工业转型升级、实现由“制造大国”到“制造强国”转变、由产业

三一黄旺:螺丝服务精神背后的感人故事

黄旺,一位曾亲身参与长沙地铁2号线建设的三一起重机湘赣分公司服务工程师。每当客户提起他的时候,大家会不由而同的想起这样一件事: 那是在2013年将近过年的一天晚上,黄旺接到一个电话,其负责的客户因为机器上螺丝掉落想让其送一颗过去。面对客户这样的要求,黄旺依然顶着寒风开着车为客户送去小小的零件。 黄旺说:“作为服务工程师,我就不能让自己客户的机子停止转动,决不能耽误客户的工期。”正是因为这种螺丝服务

穿梭在大山里的服务工程师 三一起重机胡慧的故事

大湘西山高路险,胡慧每进一次大山都要比其他服务工程师多走很远的路,三年来,他早起晚睡,坚持为吉首、张家界地区的客户提供最优质的服务。 “不能因为大山里艰苦就疏忽怠慢,三一的目标是服务全球,如果连大山里的客户都照顾不到,我就不配称自己为三一人”,这是胡慧三年来一直坚持的信念。 三一起重机服务工程师奋战在一线 环境虽差,但更能考验服务的品质 吉首、张家界地区高山峻岭,道路非常狭窄,有些地方车子根本就

工程机械市场南美洲成亮点 世邦机器输送人才

在国际工程机械市场近期浮现出的亮点区域中,南美洲市场展现出了巨大机遇。作为近年来高速增长的新兴市场,南美洲矿藏丰富,市场潜力巨大。据海关数据显示,过去几年中,南美洲从中国进口矿山破碎磨粉设备和配件达到13亿元左右。分析认为,2014年世界杯和2016年奥运会两大盛事落定巴西,也将带动南美洲基础设施建设及其经济的增速发展。 工程机械市场南美洲成亮点 世邦机器输送人才 记者从世邦机器提供的运营数据了解

玉柴集团产业新城公司经营运转逐渐步入正轨

随着第一批招聘录用员工陆续到岗以及各项规章制度的建立和完善,广西玉柴产业新城投资发展有限公司(以下简称新城公司)运营逐渐步入正轨。 新城公司是玉柴集团旗下全资子公司,主要负责玉柴产业新城的规划、建设、经营、管理和招商工作,注册成立于2014年3月14日,5月18日组建新的经营班子并开展工作。 产业新城作为玉柴集团“二次创业”的重要载体和平台,新城公司重点开展了两方面工作:一方面,新城公司与集团原有

抢险救援责无旁贷 玉柴重工挖掘机大显身手

    5月6日,玉柴重工黑龙江办事处甘永坚主任、余燕茂主管驱车两百多公里,专程看望和慰问在4.13火车脱轨事故现场进行抢险救援的用户--海伦市万力热电有限公司。 车辆刚停稳,早已等候多时的海伦市万力热电有限公司(以下简称海伦万力公司)设备主管侯师傅疾步向前,热情的和办事处人员握手。在交谈中得知,海伦万力公司已经是老用户了,2010年购买了第一台玉柴重工的YC135挖

借职务之便倒卖机器 三一重机职员获刑3年

记者获悉,因利用职务便利,伙同代理商倒卖公司机器,北京市三一重机有限公司(三一集团子公司)配件部部长李某被市一中院终审判处有期徒刑3年。 李某今年29岁,案发前是北京市三一重机有限公司配件部部长。据检察机关指控,2012年10月,李某伙同该公司的代理商、湖北京恒基工程机械有限公司服务经理曹某及服务工程师王某,利用职务之便,共同私自将北京市三一重机有限公司所有的一台减速机非法出售,获利5万元。201

“机器人革命” 将引领全球制造业新发展

机器人的研发、制造、应用是衡量一个国家科技创新和高端制造业水平的重要标志。机器人主要制造商和国家纷纷加紧布局,抢占技术和市场制高点。我国将成为全球最大的机器人市场,需要在这一竞争中审时度势、全盘考虑、抓紧谋划、扎实推进。 “机器人革命”不是一场独立的革命,而是以数字化、智能化、网络化为特征的第三次工业革命的有机组成部分。如果说第二次工业革命是通过装备的自动化和标准化实现了机器对人的体力劳动的替代,

奇瑞重工启动微信服务平台实现用户沟通零障碍

截至6月4日,全国各粮食主产区麦收已全面展开。在三夏农机跨区作业过程中,由于天气多变等原因,往往会出现农户抢机子、农机与机手的连续高强度工作的现象,甚至会因人机疲劳不能及时维护保养出现机器故障,影响到夏粮收获和机手效益。在今年的三夏麦收中,奇瑞重工以“比用户的需求做得更好”为主题, 开展员工服务技能培训和劳动竞赛活动,提高市场一线人员的服务意识和职业素质,并利用信息化手段创新农机服务模式,通过差异

玉柴品牌价值破180亿 居国内发动机行业之首

6月25日,世界品牌实验室(World Brand Lad)在北京发布了2014年(第十一届)中国500最具价值品牌排行榜。玉柴以188.16亿元的品牌价值荣登排行榜第103位,较去年上升了2位,品牌价值较上年提升约25亿元,居国内发动机行业品牌排名之首。品牌价值评估是在财务分析、消费者行为分析和品牌强度分析的基础上获得,客观公正,其评估结果成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据。2013年

玉柴重工向广西水利厅交付38台履带挖掘机

继6月初新产品下线之后,日前从玉柴重工又传来好消息。玉柴重工在广西水利厅的公开招标中,顺利中标,一举囊括了38台防洪抗旱设备招标项目。6月23日下午,这一项目的38台挖掘机正式从玉林发往防洪抗旱第一线。 玉柴重工向广西水利厅交付38台挖掘机 玉柴重工向广西水利厅交付38台挖掘机 当日下午,玉柴重工彩旗飘展,礼炮喧天。数十台装载着挖掘机的卡车整装待发。 此次广西水利厅采购的38台“抗旱设备”,其

机器智能化逐步普及 产业规模高达千亿美元

随着我国人口红利的逐渐消失,人工成本提高和劳动力分布不均衡等问题日益突出,这将大大削弱那些以劳动密集型为主的制造企业的竞争力。 资料显示“机器人革命”有望成为“第三次工业革命”的一个切入点和重要增长点,将影响全球制造业格局,而且我国已成为全球最大的机器人市场。目前国内外越来越多的企业投入到机器人的投资热潮中,在相关技术不断取得突破的推动下,机器人产业的发展也将不断提速。A股市场上相关概念有望受到资

工程机械企业获南美市场认可 本土化服务成关键

导读: 自告别“黄金十年”后,产能过剩和内需不足让中国工程机械行业陷入困境,不少有实力的企业越发注重海外市场的开拓。随着东南亚市场的竞争日益激烈,非洲市场的需求逐渐饱和,南美洲市场无疑展现出了巨大机遇。5月,世邦机器在南美洲市场再次斩获一笔3000多万的订单,以世邦为代表的中国工程机械企业也再一次得到了南美洲市场的认可。 5月,上海世邦机器有限公司在南美洲市场再次斩获一笔3000多万的订单,以世邦

中国工程机械企业本土化服务再获南美认可

  导读: 自告别“黄金十年”后,产能过剩和内需不足让中国工程机械行业陷入困境,不少有实力的企业越发注重海外市场的开拓。随着东南亚市场的竞争日益激烈,非洲市场的需求逐渐饱和,南美洲市场无疑展现出了巨大机遇。5月,世邦机器在南美洲市场再次斩获一笔3000多万的订单,以世邦为代表的中国工程机械企业也再一次得到了南美洲市场的认可。 5月,上海世邦机器有限公司在南美洲市场再次斩获一笔3000多

昆山三一重机“机器换人”节省成本提升质量

6月6日,在焊光闪烁的昆山三一重机有限公司小型挖机智能化车间。繁忙的车间里,工人并不多。一个自重1.5吨的“大家伙”,被焊接机械手轻而易举地“拎”到离地2米的空中,揉面团似地翻转,以便焊接臂全方位焊接。这个机械手还能识别50多种铲斗规格,自行调整焊接距离和程序,一气呵成。 “过去焊这个,3个熟练工扑上去,要焊4个小时,连上厕所都小跑。就是焊完了,质量也不完全一样。现在机械手焊一个只要4小时,相当于

玉柴集团在实施“二次创业”中实现稳健转型

围绕转型升级这一核心,玉柴集团于去年底启动的“二次创业”强劲发力,有效推动企业稳健转型:今年1-5月,集团各主要经营指标实现持续增长,累计实现汇总收入超170亿元。其中,发动机产业链实现销售收入同比增长6.81%;石油化工产业链实现销售收入37.49亿元。集团旗下核心子公司玉柴股份的发动机销量同比增长超过6.37%,销售额同比增长超10个点。 玉柴的“二次创业”战略,明确了未来5年的发展方向,即加

玉柴发动机产业链1~4月表现优异 开局良好

近日,在玉柴集团2014年表彰大会上,玉柴集团董事局主席晏平介绍,今年以来,玉柴紧抓机遇,开启二次创业,启动企业转型升级战略,实现良好开局。 今年1~4月,玉柴集团各主要经营指标实现持续增长,累计实现汇总收入同比增长1.38%。其中,发动机产业链实现发动机销量同比增长5.56%,销售收入同比增长10.78%;石油化工产业链实现销售收入28.89亿元。玉柴股份的发动机产销量在同行业中继续保持领先地位

玉柴入围“中国工业企业品牌竞争力百强榜”

工业和信息化部近日发布的2013年中国工业企业品牌竞争力评价结果显示,广西玉柴机器股份有限公司荣登“中国工业企业品牌竞争力百强榜”。“中国工业企业品牌竞争力评价活动”是2013年国家工业和信息化部推进的重点品牌培育工作之一,旨在验证品牌培育工作成果,建立评价发布平台,为政府相关部门给予企业政策扶持提供采信依据,是中国工业企业品牌培育工作最具权威和影响力的评价之一。主办方表示,此次评选是依据《中国工

广州道相通“感恩之旅 关爱2014”服务月启动仪式

2014年5月19日,广州市道相通机械有限公司在阙伟华总经理的带领下,携“感恩之旅”服务组成员在公司前,举行了隆重的“感恩之旅-关爱2014”服务月启动仪式。 启动仪式严格按照玉柴重工的规范执行,在秉承此次服务活动新理念的同时,加入了道相通的服务理念“感恩之旅 关爱用户 真诚服务”。广州道相通全体同仁将全力以赴圆满完成此次“感恩之旅—关爱2014”服务月活动。 活动启动仪式现场 主持人高晓莉

玉柴集团重整战略规划 引航“二次创业”

玉柴集团“十二五”规划今年已经进入第四个年头,然而,受国际国内经济环境以及企业内部多种因素的制约,集团的发展情况与预期有较大的差距,自2011年以来,集团营销规模连续三年徘徊在430亿元这个区间,突显了发展瓶颈。在内外环境变化发展的背景下,集团顺应形势,提出了“二次创业”的构想,并结合自身发展情况,对发展战略作出了调整,于4月底正式发布《玉柴集团二次创业暨2014-2018战略规划纲要》。 此规划

玉柴在越中方销售人员已回国 越南办事处仍正常运行

受日前中越紧张关系的影响,中企在越南均受到了一定程度的冲击。为此,玉柴在越中方销售人员的安全及在越南市场占有率成为近期多方关注的焦点。 据了解,5月11日,早在越南国内大规模排华暴力事件发生前,玉柴在越中方销售人员就因签证到期已全部回国办理签证手续。而越南办事处的销售及服务业务,则由玉柴外聘的越南本地员工维持运作。越南办事处主任汤海东在介绍越南办事处的运作模式中提到,工作人员本地化能增强企业竞争力

玉柴燃气和混合动力支持国家发展节能环保产品

汽车产业是我国国民经济的重要支柱产业,随着国民经济的增长与社会发展加速推进,未来一段时期汽车需求量仍将保持增长的态势,由此带来的一系列资源紧张、环境污染等问题日益突出。对于有效缓解资源和环境压力,为汽车产业可持续发展的有效措施就是培育和发展节能汽车与新能源汽车。节能汽车是指以内燃机为主要动力系统,综合工况燃料消耗量提前达到下一个阶段目标值标准的汽车。新能源汽车是指采用新型动力系统,完全或主要依靠新

坚实承诺二十载 斗山开启服务年感恩回馈活动

为客户提供更完善的服务是斗山一直以来的目标。DoosanCARE的推出更是将斗山服务上升至一个全新的层面。2014年是斗山工程机械进入中国市场20周年,为了感恩回馈广大的斗山客户,斗山工程机械将推出一系列感恩活动,回馈广大客户的支持。 斗山开启服务年感恩回馈活动 坚实承诺二十载,斗山感恩有你“回馈活动 2014年4月至9月,斗山工厂将针对斗山全体客户(拥有斗山挖掘机的保内&保外客户)开展

三一集团首次亮相渝洽会 助力机器人之都

随着国家提出建设“丝绸之路经济带”,“长江经济带”的战略构想,以及国务院批复同意的西部大开发“十二五”规划,西部地区的建设如火如荼、持续升温。城市的高速发展意味着工程机械产品有着广阔的前景。作为中国工程机械行业的领导品牌,三一集团将首次亮相5月15-18日召开的2014年第十七届中国重庆国际投资暨全球采购会(简称“渝洽会”)。 据项目负责人介绍,本次展会,三一集团将率旗下机器人、泵送、重机、重起

玉柴YC6TD发动机首次成功配套高原发电机组

    4月19日,在四川省石渠县,配套玉柴YC6TD的发电机组从工地上不断传来阵阵工作轰鸣声,这宣告了YC6TD首次配套高原发电机组取得成功。 石渠县位于青藏高原东南边缘的川、青、藏三省区结合部,平均海拔达4000米,属于高海拔、高寒地区,空气含氧量要比海平面空气含氧量低1/3-1/2。为保证此次YC6TD的成功配套,玉柴股份船电事业部精心筹划,联合工程研究院派出工

海内外市场齐头并进 玉柴重工实现企稳回升

经过两年多的深度调整,2014年一季度,玉柴重工海内外市场齐头并进,实现企稳回升。 在海外市场方面,玉柴重工调整销售策略,重点发展出口市场,积极邀请海外代理商来公司实地考察,增强代理商信心。在生产订单和海外市场服务上加大资源保障,优先保障出口订单产出。 在国内市场开拓方面,3月份,玉柴重工在全国联动相关经销商开展展会,掀起销售的热潮。在吉林长春、甘肃兰州、湖南湘西、安徽巢湖等地,玉柴重工搞了订货会

福田雷沃重工海外服务队:激情燃烧在安哥拉

2012年,安哥拉政府协同中国兴建高规格的农业技术推广中心及实验室等重点工程,批量一次性采购了250台雷沃TD904拖拉机参与建设农业综合开发示范田项目,雷沃拖拉机一举成为当地用户的“耕种明星”。2014年3月5日,福田雷沃重工海外服务队员武法刚、许丽江再次踏上非洲安哥拉这块神秘的土地,进行产品维修、技术指导及配件供应工作等驻点巡回服务。条件艰难挡不住工作热情 据雷沃海外服务队员介绍,由于安哥拉资

玉柴前端输出大功率柴油机专利亮相上交会

4月24~26日,第二届中国(上海)国际技术进出口交易会在上海世博展览馆举行,广西玉柴机器股份有限公司的一项发明专利“前端输出大功率柴油机”参展,在“专利技术与产品交易馆”展区展出,成为广西为数不多的参展企业之一。数据显示,该柴油机功率段可达160KW以上,其中前端通过齿轮传递输出功率可达55KW以上。能充分满足各种大型农业机械的作业需求。柴油机同时满足了国家T2排放要求。本发明的动力输出结构,具

福田雷沃旋挖钻机“最美服务”助力用户创富

4月5号,在广西田阳镇的公路旁,拥有一台雷沃FR630D旋挖钻的陈总紧紧握着雷沃旋挖钻服务工程师赵洋的手,心中的感激溢于言表。 两天后,心存感激的陈总又专门来到福田雷沃重工重型装备工厂,为赵洋送来了锦旗和感谢信:“情系客户,服务一流”。 雷沃旋挖钻贴心服务 “我的雷沃旋挖钻,质量可靠、施工效率高。还有雷沃旋挖钻的优质服务,特别是一线的服务工程师耐心、细致,比如跟着我机器的赵师傅,操作技术一流、施

玉柴天然气发动机大批登陆欧洲市场 获认可

随着玉柴产品质量的进一步提升,玉柴发动机,特别是天然气发动机收到了欧洲客户的热捧,大批登陆欧洲市场。4月9日,装配玉柴YC6K1242-40联合卡车消防车在德国完成消防车整车的合装工作。除此之外,近日玉柴在俄罗斯赢得了大批天然气发动机自主出口订单。 俄罗斯主要以德系、日系、美系和韩系车为主,四大系分割俄罗斯的汽车市场,此前中国品牌车几乎被逼到了绝境。进军俄罗斯市场,既面临品牌价值、保有量和售后等诸

玉柴重工市场复苏势头喜人 一季度经营企稳回升

今年一季度,玉柴重工迎来了温暖的春天,海内外市场齐头并进,销售实现企稳回升。其中,在海外市场方面,玉柴重工加强风险防控,调整销售策略,重点发展出口市场,积极邀请海外代理商来公司实地考察,增强代理商信心。在生产订单和海外市场服务方面加大资源保障,优先保障出口订单产出;派遣人员多次赴巴西、厄瓜多尔等国为代理商提供培训、服务支持,合作建立配件仓库,增强客户的购买信心。玉柴重工在巩固传统欧洲市场的同时,重

徐工铲运“全生命周期服务”承诺至真至诚

在内蒙古某大型露天煤矿,拥有国内最大吨位的装载机徐工LW1200K,为保障机器的正常使用,徐工特地派出一个“特种服务团队”,至今已过去2个月,这台机子现状如何?带着期待带着疑问我们来到了此地。 徐工铲运“全生命周期服务”承诺至真至诚 赶到矿区的时候正好是矿区工作人员半小时午饭时间,徐工服务人员宋师傅带着他的两个徒弟开始“飞檐走壁”检修徐工LW1200K装载机,他们三个分工合作,分别针对装载机的整

“陪嫁伙计”成就徐工铲运全生命周期服务

2013年徐工铲运推行“金牌价值工程”,提出为客户提供全生命周期服务的理念,千名徐工服务人员忙碌在生产第一线,决不让客户因为机器问题影响效益。史小旺便是其中一员。自从与这4台装载机一起来到南通港,每天都跟随机子左右,他笑称他们所有服务人员都是装载机的“陪嫁伙计”,瞻前马后绝无怨言。 “陪嫁伙计”成就徐工铲运全生命周期服务 “我们的装载机品牌响,质量好,来到这一个月来除了正常检修,没有出过任何毛病,

山推SD32W岩石型推土机进首钢 服务培训更贴心

近日,在成功将4台山推SD32W岩石型推土机交付首钢某矿区后,山推组织专家和技术人员赴首钢进行技术培训,培训对象为首钢SD32W推土机使用单位的机械队长、司机和设备维修人员共计16人,主要培训内容为SD32W推土机的结构特点及维修保养知识。 山推SD32W岩石型推土机进首钢 服务培训更贴心 在理论培训和现场解答两个环节,山推技术人员和首钢工作人员就设备工况,常见故障处理等问题进行了深入交流。通过培

“快一拍”服务更有劲 2014新春成工再启程

“服务创造价值,满意创造感动”——对于工程机械而言,客户需要的不仅是性能优良的产品,最重要的是用满意的服务去感动用户,让用户放心,使用户满意。服务行动站作为成工“快一拍”品牌的重要载体,配备了齐全的检修工具、焊机、各种工装、滤油机、黄油机等维护工具及常用备件,力争在发现问题的第一现场就能处理问题,让用户的装载机在第一时间得到最全面、最快捷的维修和服务。2014年春节刚过,成都还笼罩着浓浓的寒意,成

力士德贵州开展“至尊服务 关爱客户”走访活动

3月初,贵州省的各个建设项目都已开工,随处都能见到力士德工程机械的身影,为了做好服务保障,提升力士德服务品牌影响力,消除客户后顾之忧,公司携手当地经销商开展“至尊服务,关爱客户”的服务走访活动,为客户送上关爱。每到一处,服务工程师都为客户仔细的查看机器,检查潜在的问题,为客户排除潜在的隐患,讲解和示范产品保养知识和要点,同时为客户送去关爱礼品, 征求客户意见,了解客户需求。通过走访,将力士德公司的

玉柴研发首台满足TⅢ排放要求的船用发动机

近日,我国首台TⅢ排放船用柴油机——YC6TD600L-C30型机在广西玉柴机器集团有限公司诞生。据介绍,这款TⅢ排放船用柴油机是玉柴自主研发的低排放新型船用柴油机。该型机实现了电控单体泵燃油系统技术与选择性催化还原(SCR)后处理系统技术相结合。与目前国外普遍采用的TⅢ排放船用柴油机相比,该型机更加环保,相对于《国际防止船舶污染海洋公约》(MARPOL公约)中规定的TⅢ排放标准预计实施时间,至少

徐工道路推“大国重器 打造金牌服务月”活动

一年一度的“3·15”消费者权益日来临之际,徐工道路“大国重器 打造金牌服务月”主题活动正式拉开帷幕,秉承“追求客户感动,提供‘贴身、贴心’全生命周期超值服务”服务理念,徐工道路将推出一系列具有徐工特色的筑养护机械金牌服务保障计划,努力打造徐工道路专属的服务“瓦良格”舰队,树立行业服务新标杆,打造徐工道路机械特色服务的升级版。8大区31中心联动  打造金牌服务月 徐工道路积极部署在八大服

牵手福田雷沃旋挖钻机 贴心服务伴用户同行

2月6号,雷沃旋挖钻服务部的杨部长手机突然响起,电话里传来福建客户陈总焦急的声音:“杨部长,我的机器干着活突然一个失误,塌孔了,现在钻机严重倾斜,请帮忙尽快派人给我处理一下,否则机器就翻了!”在简单地了解情况后,杨部长告诉客户不要着急,在现场先准备好吊车等辅助设备,服务人员马上将赶往现场。 雷沃旋挖钻正在作业 放下电话,杨部长第一时间召集雷沃旋挖钻服务工程师团队,利用远程会商系统坐镇公司本部千里救

全力以赴战春耕 雷沃动力全程服务为您保驾护航

春耕是一年之中最重要的作业时节,而春耕期间的农机稳定性可能影响到整年的丰收;春耕服务的胜利与否,直接影响到雷沃动力产品在农户心中的形象。做好春耕服务势在必行,雷沃动力客户服务部24小时值班,随时关注春耕期间的服务进展情况,以快速、周到、有效、优质、温情的服务为2014年春耕保驾护航。3月5日,天津浩永服务站的马建锋,刚刚接到老母亲生病住院的消息。这时,急促的电话声响起来了。“喂喂,您好,是天津浩永

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