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近日，广西壮族自治区工会第十二次代表大会在南宁市隆重召开。玉柴集团工会主席李呈杰作为大会代表、玉柴股份六发厂苏桂庶作为劳模特邀代表出席大会。大会选举产生了广西壮族自治区总工会第十二届委员会委员和经费审查委员会委员，李呈杰当选为广西壮族自治区总工会第十二届委员会委员。 今年3月份，玉柴集团工会召开第七次工会会员代表大会选举产生了新一届工会领导班子以来，着眼服务企业发展大局，紧紧围绕集团二次创业的中
2014年11月13日，在中国的选拔赛场上几经磨砺并最终脱颖而出的五名参赛选手：FSR报告书竞技者：刘志刚（哈尔滨顺大人员）；提案书竞技者：刘建洪（神钢直属人员）；电器类竞技者：刘伟（神钢直属人员）；液压回路竞技者王超（烟台华源人员）；焊接类竞技者：吴多清（海南至德神力人员）；他们背负着众人的期待与厚望，怀揣着自己的理想，踏上了前往日本参加由神钢建机株式会社举办的神钢全球第十二届服务技能比赛的征程
今年9月，天空中雷声轰鸣，乌云密布，为即将到来的暴雨埋下伏笔。 在雷沃挖掘机济宁服务处，全体服务人员正在一同研究典型维修案例，雷沃挖掘机服务工程师满广伟的手机忽然响了起来。电话中，微山用户王吉用略带沙哑的声音说，他的机器不慎落入河中，全车90%在水面以下，情况紧急。接到电话后，雷沃挖掘机济宁服务处的服务组长张化腾立即带领多名雷沃工程师赶赴事故现场。暴雨越下越大，路况和能见度都很差，但张化腾一行仍然
当服务开始成为工程机械企业间竞争的重要手段之一，两个看不见的“品牌”——有形的产品品质品牌与无形的产品服务品牌开始真正合体。雷沃挖掘机，这匹国内工程机械行业的黑马在追求产品品质的同时，更加注重他在贴心服务方面的细腻与温情。 雷沃挖掘机服务人员正在为用户维护机器 安阳林州是一个以山区为主的县级市，一条跨越几个山头、曲折蜿蜒十几公里的道路正在修建中，雷沃挖掘机用户李秋海就是施工大军中的一员。 李秋海
即将过去的2014年是工程机械行业发展趋缓的一年，面对“群雄逐鹿”的市场环境，国内工程机械企业纷纷亮出服务牌，以真诚打动客户，用服务赢得市场。作为行业内成长最快的品牌之一，雷沃挖掘机通过推行体验营销、真诚服务，让客户真正感受到雷沃关怀。 雷沃挖掘机：雷沃售后贴心服务，在您身边 与客户交朋友，以服务促销售 2014年10月20日，一面写有“雷沃服务，全心为你”字样的锦旗出现在安徽省六安市的雷沃挖掘
11月5日下午，玉柴股份在动力大厦三楼会议室举办冲突矿产政策的遵守与执行培训。玉柴股份总经理吴其伟、党委书记宁兴勇等公司领导、2名外方人员及来自各单位的69名员工参加此次培训。培训师陈志伟来自新加坡安永会计师事务所气候变化与可持续发展服务（CCASS）部门，在亚太区国家有8年可持续发展与财务经验。 陈志伟解释，“冲突矿物”是指锡、钽、钨、金等原产于刚果民主共和国及其周边国家的矿物，这些矿物的销售可
为加强与供应商的文化融合与交流，10月24日，玉柴股份、浙江银轮在浙江天台县开展企业文化沙龙活动。活动以“文化融合·共赢未来”为主题举行了启动仪式，玉柴供应商联合会副会长刘德宝等出席会议，银轮公司副总经理柴中华主持会议。银轮公司董事长徐小敏、玉柴党委工作部副部长何晓宇分别致辞。客户和供应商，如何取长补短，融合双方的文化，共赢未来？作为两家在发展上既有相似之处、在企业文化建设上又各有所长的企业，银轮
10月31日，湖南大学机械与运载工程学院院长助理刘坚，副教授谭理刚、鄂加强一行三人到玉柴洽谈如何有效推动校企战略合作落地相关事宜。玉柴股份党委副书记叶斌出席洽谈。为进一步推动在科技研发、人才培养、学生就业等方面的合作力度，今年3月份，玉柴股份与湖南大学签订战略合作协议。叶斌代表玉柴分别与湖南大学机械学院、湖南大学学工部、湖南大学教务处签订了全面战略合作协议、励学金管理协议、实习基地共建协议等一揽子
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
10月21日，玉柴集团召开党的群众路线教育实践活动总结大会，贯彻中央、自治区党委和玉林市委教育实践活动总结大会精神，总结今年集团教育实践活动的成效与不足，并对集团的作风建设以及从严治党工作进行部署。玉林市党的群众路线教育实践活动第一督导组副组长、市直机关工委委员、纪工委书记刘景春，组员、市卫生局机关党委办公室主任周振平到现场监督指导。 玉柴集团召开党的群众路线教育实践活动总结大会 自今年2月
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题时
挖掘机市场在经历了爆发式发展后，如今已逐步回归平稳。各大制造商为提高品牌影响力，提升市场占有量，除了在研发创新、质量提升等方面做足功课外，提高服务质量也成为后市场时期制造商逐鹿中原的制胜法宝。雷沃挖掘机总是将客户利益放于首位，与客户交朋友，用高效高质服务为客户提供“头等舱”服务。巩义客户吴献州，在今年3月购买了一辆二手的雷沃FR80G挖掘机。由于机器为二次销售，交付过程中，雷沃挖掘机的售后服务部门
8月21日清晨，大连的天空降下了倾盆大雨。早晨刚一上班，用户丘胜涛就给雷沃装载机大连服务中心打来电话说，由于长时间的超负荷作业，他的机器出现了故障，现在赶来服务中心的路上，并且多次说工期紧张，希望能够尽快帮他修复车辆。 雷沃装载机：贴心服务，风雨无阻 接到用户报修电话后，雷沃装载机服务经理刘永福一刻也没有耽搁，立即安排三名有丰富维修经验的服务人员，准备好维修工具，待车辆运抵后，就立刻开始了抢修。当
近日，德工二期机器人计划中两台思尔特机器人姗姗来迟，目前已顺利进入程序编写阶段，这标志着德工机器人家族圆满团聚。 随着公司的不断发展，抱着对产品质量力求完美的态度，德工先后两期引进了总共11台机器人设备，其中包括9台焊接机器人以及2台坡口机器人。 焊接作为工业“裁缝”，是工业生产中非常重要的加工手段，同时由于焊接烟尘、弧光、金属飞溅的存在，由此造成焊接工作环境恶劣。焊接参数如焊接电流、电压、焊接速
自2014春季力士德组织了“至尊服务、关爱客户”客户走访活动，市场反响较好。现在“金秋行动”已经全面，在各地经销商、服务工程师的积极配合下，所到之处受到客户一致好评。随着活动的全面展开，市场反馈纷至沓来，客户的言辞虽是没有修饰的直白，但发自内心的喜悦自不必说。贴近老客户，不忘老朋友，真正让客户感受到力士德全生命周期服务的贴心与长久。-------走近西昌西昌，闻名全国的航天城——西昌卫星发射中
整体看好机器人、LNG 设备及油服、海工产业、传统制造转型四大方向。 重点推荐：巨星科技、宝鼎重工、富瑞特装、森远股份、海油工程、南方泵业、吉艾科技、杰瑞股份、中海油服、亚星锚链、博实股份、金明精机、兴源过滤、永贵电器、机器人、上海佳豪、上海机电、中国南车、徐工机械、新莱应材。 LNG 设备及油服：受制于“两大油”考核重心转为盈利能力，未来2-3 年资本开支难现持续上升，民营油服大洗牌刚开始。中长
有这样一群人，他们风雨无阻、日夜兼程，活跃在客户生产第一线； 有这样一种职业，他们一切为了客户，客户有需要的地方就有他们的身影； 有这样一种服务，他们在面对问题时，积极沟通，拿出最优解决方案，为客户增值； …… 这就是黎明服务，一个用心贴近客户的品牌。 他们是黎明售后服务工程师，以心悦心、为客户创造更多价值。 从成立之初，黎明重工就将“为客户提供最满意的服务”确立为共同愿景。这一共同愿景使全体员工
从学习到创新，从国内走向国外，5年来，中国中铁工程装备集团有限公司(以下简称中铁装备集团)的成长推动着中国制造向中国创造的转变，中国速度向中国质量的转变，中国产品向中国品牌的转变。 作为我国隧道掘进机研发制造的开拓者和领先者，中铁装备集团生产的盾构机国内市场占有率超过50%，在国内外30个城市和地区累计掘进达220公里，市场占有和科技实力位居“国内第一、世界第二”。 创新：科技研发 +“管家式”服
近日，五辆满载汽车配件的货车从南宁市南站大道的广西最大汽配城“东盟国际汽配城”驶出，标志着玉柴物流重点打造覆盖全广西的汽车后市场产品仓储、配送业务正式启动运营。 此次启动的汽配专业物流业务由玉柴物流汽车后市场事业部负责组织开发，由宅配通公司负责运营管理，专门为广西最大的汽配经销商承运销售配件，共配置13辆专业配送车，13条固定线路，覆盖全广西以及周边广东、贵州、云南部分地区，配送网点遍及130多个
东南亚，是连接东西方的纽带，与我国有着千丝万缕的联系。古代的海上丝绸之路，我国的瓷器、丝绸等，均经东南亚运往世界各地，促进了世界文明史的发展。而玉柴，也在上世纪60年代，走进这块迷人的土地，将自己生产的发动机和发电机组卖到了这里。“黄金十年”间，乘着中国与东盟国家开放合作的强劲东风，玉柴人夺势而行，让绿色动力响彻东南亚的群山、岛屿、密林与海洋……在东盟，2004年玉柴发动机销售461台；2014年
9月5日，为期5天的第一届中国广西(老挝)商品博览会在老挝首都万象的国际贸易展览与会议中心开幕，玉柴携两款产品YC6MK420-40、YC4FA130-40参展。展会由广西壮族自治区商务厅和老挝工贸部共同举办。 玉柴参展的两款产品是YC6MK420-40和YC4FA130-40，展机外观精美，技术领先，吸引了众多的参展商驻足参观。老挝经济报的记者到玉柴展位采访参观，越南办主任汤海东向其介绍了玉柴的
9月12日，玉柴国家级钳工技能大师工作室活动站点在装备厂正式揭牌运行，为大师工作室的高效运行注入新鲜活力。技师协会会长陈金源、装备厂厂长林丛立共同为活动站点揭牌。 玉柴集团自2010年开始建设大师工作室，到目前为止，共建成钳工、焊工等7大工种的技能大师工作室，同时还建成了劳模工作室、女职工创新工作室各1个。但由于工作室统一建设在集团实训中心，距离生产厂区较远，工作室的运行相对迟缓。结合二次创业，技
日前，玉柴携带11款全新产品参加了由中国内燃机工业协会主办的第十三届中国国际内燃机及零部件展览会。参展的机型为玉柴2014年重点推广的机型，覆盖玉柴六大系列产品(卡车、客车、工程机、农业机械、乘用车、船电)，以全新的形象和精湛的工艺惊艳四座，吸引众多行业专家、媒体纷纷驻足参观。其中YC6J210N-52插电式混合动力发动机是玉柴YC6J系列单燃料发动机的一款经典作品。该系列发动机是玉柴与美国Eco
黎明重工2014磨机质量万里行已经顺利开展有些日子了，在这段时间里我们不断的收到小分队们从客户现场传来的消息。中秋节后第一天，“2014磨机质量万里行”华东B组又第一时间奔赴客户现场，慷慨激昂，时刻不停歇。 黎明重工2014磨机质量万里行 华南A组，来到广西拜访当地的一家极具知名度的企业，其领导热情的接待了我们，标准化的生产车间，先进的工艺流程，高大上的磨粉机产品和破碎产品，领导表示，“我是黎明
柳工近日在深交所互动易平台上透露，工程机械智能化是必然趋势，公司之前进行过该方面的技术研发和试验，未来将进行产业化，因此在公司章程中增加了“工业机器人系统集成设计、制造、销售及售后服务”。 柳工的主营业务为装载机、挖掘机等工程机械及配件的生产、销售及服务。
9月2日上午，瓦锡兰玉柴船动中速机项目正式进入投产阶段，为广东海洋工程装备制造产业发展注入强劲推动力。该项目占地26.7万平方米，主要生产瓦锡兰品牌W20、W26和W32中速柴油机，年产量将达400台。这意味着，全球顶尖技术的船用中速柴油发动机实现“广东制造”。芬兰驻华大使古泽森、珠海市委副书记、市长何宁卡、副市长王庆利、玉柴集团总裁古堂生、瓦锡兰集团总裁首席执行官Bjorn Rosengren(
凯斯工程机械生产的推土机，融合了全球领先的技术，具有业内最高级的传动系统，特别是进入中国市场以来，更是赢得无数赞誉。在近期的客户回访中，来自中国水利水电的老客户为我们揭晓了他们的使用的感受。 据了解，该局所采用的凯斯推土机650K是六年前开始使用的，2000多个日日夜夜，凯斯推土机曾陪他们一起战胜了无数个“不可能完成的任务”。无论是在零下四十多度的东北、新疆等地区，还是在炎热的东南沿海，这两台凯斯
8月27日，玉林市审计局局长李克、玉林市国资委党委书记何发贤一行五人到玉柴进行审计调研，并与玉柴集团公司总裁古堂生以及主要子公司的负责人进行了座谈。 会上，古堂生就玉柴集团近几年审计工作的开展情况、面临的问题以及主要子公司的经营情况做了汇报，并表示公司下一步将建立“自我纠正、自我修正”的机制，全力配合审计局的调研工作，进一步提高和完善审计工作。 李克肯定了玉柴
近年来，中国兵器工业集团江麓机电集团有限公司（简称江麓公司）提出“打造中国最安全的塔式起重机制造服务供应商”的战略规划，先后建成“塔机生产基地技术改造项目”和“九华工业园工程机械研发生产基地建设项目”，并顺利地通过兵器工业集团专家组的验收。 江麓塔机 据了解，上述两大项目是江麓公司“十二五”规划中民品发展的重要决策，投资规模大，建设内容多，建设周期长。通过”塔式起重机主打机型升级研究”、”塔式起
7月22日，玉柴股份召开“卓越行动——玉柴培训体系建设项目”启动会。玉柴股份计划用三年时间建立一套完整的人才培养体系，实现人才内生式培养。 玉柴股份董事长晏平、总经理吴其伟等公司领导出席会议。咨询公司首席顾问蓝出席会议并作培训体系建设项目方案介绍。会议由玉柴股份党委副书记叶斌主持。 通过征名，玉柴培训体系建设项目最终定名为“卓越”。依据规划，玉柴培训体系的专业性、系统性和先进性将以达到东风或本田
“积极主动提供服务，认真仔细检查设备，细心诚恳接受建议，以客户满意为目标，不找借口全力以赴”徐工挖机代理商的营销服务人员整装待发、士气高昂，以激昂的宣誓活动拉开了2014年度清凉一夏服务巡访的大幕，本次活动联合多家供应商及30多家代理商形成三方市场主力军在三个月的时间内为全国万余台机器送去清凉，全力打造行业“金牌”服务。贴近市场，把信息传递客户 从产品投放市场起，满足市场和用户需求成为徐工挖机终端
七月的夏季，阳光炙烤着齐鲁大地，多年来未曾有过40℃的高温，成为人们茶余饭后谈论的话题，但潍坊欧赛博全体人员首先想到的是我们雷沃挖掘机老板和操作手，他们是否在顶着酷暑赶工期？是否担心自己所用的设备经受住高温的考验？设备出现问题服务人员是否第一时间赶到现场解决？ “用户的担心就是我们的使命，保障设备的高出勤率是我们的责任，用户的感动是我们的追求”，这一直是潍坊欧赛博全体服务人员共同的理念。 “雷沃服
他们以真诚热情、执着忘我的精神，诠释着三一“一切为了客户”的服务理念，捍卫着三一重起中国服务品牌的地位。他们坚守在服务一线，为客户送去最高品质的服务，赢得客户的支持和信赖。泥里爬，土里滚，满身的柴油味，灼热的太阳烘烤，似乎成了象征售后服务的代名词。然而，更多的时候，体现服务精髓的只是一幕幕黄昏中服务人员略带倦意的背影，也只有它最能触动客户的心。真者，精诚之至。不精不诚，亦不足以动人。6月的北京已然
任何一个行业都离不开售后，所谓售后就是对产品销售后的一个保障，即是维护与维修，因此，售后不单单是出了问题去维护好了就可以，其实很多发生问题的本身，往往并不是出在机器上，而是用户在使用时操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里，以便用户在今后使用过程中如何避免问题的发生。任何一种出色的产品，任何一家成功的企业，都离不开售后服务并与之息息相关，能够满足顾客的需求，让顾客满意
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