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“苍苍森八桂，兹地在湘南。江作青罗带，山如碧玉篸”，诗中描述的“八桂”之地，正是风景美如画的广西，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”再次起航，为广西地区的用户带去满满关爱。 山推装载机宠粉万里行广西站 8月18日，山推营销总公司门玉彪总经理带队，由装载机研究院蒋小林所长和广西片区、广西山推共同组成的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”广西小分队开始了属于“八
在你眼里，凯斯挖掘机服务工程师，是怎样一种存在？ 凯斯服务工程师眼中，自己是什么样子？ 关于凯斯售后服务工程师的日常，说起来像是段子，当事者又有多少感慨？你不见矿区颠簸路上，飞奔的服务车？你不见炎炎烈日下钢铁大臂上泼洒下的汗水？（今天已是处暑，暑云散、凉风起。服务一线的同事们可以少几分辛苦，小编在这里比个心！） 说到设备检修与回访，机友也许以为耽误自己赚钱。其实很多时候只需停机一小
自2021年“清凉之夏”走访活动启动以来，全国各地近千名服务工程师整装出发，为客户送去清凉慰问。截止到7月底，雷沃工程机械已完成3000余名客户走访，收到了全国各地用户的好评点赞。 自2021年“清凉之夏”走访活动启动以来，全国各地近千名服务工程师整装出发，为客户送去清凉慰问。 在四川宜宾，服务工程师王师傅正在为客户的雷沃FR60E挖掘机更换油品和滤芯。受地形和气温影响，客户对空调的使用频次
三一售后服务：创造客户价值，一切为了客户，用心服务，我们一直在路上，守护您的设备健康，是我们义不容辞的责任! 三一服务一直在路上 烈日炎炎，三一工作人员刚从位于几十公里的隔壁县修完挖机回到住处，还未卸下工具装备，便接到客户的电话：“小谢啊，我的挖机左行走走不动，这工地还有几十个兄弟等着干活呢，工地不能停工的，这挖机突然出问题可怎么办呐”。 三一服务工程师谢思威简单询问后，决定立刻去施工现场看看，服
四川省宜宾市，素有“万里长江第一城”的美誉，是一座具有2000多年历史的名城，南丝绸之路在这里起航，金沙江和长江在这里交汇。苏轼曾在《过宜宾见夷中乱山》这样描述过它：江寒晴不知，远见山上日 。朦胧含高峰，晃荡射峭壁。 山推服务人员刚一下高速，映入眼帘的是宜宾大学城中宏伟壮观的建筑，鳞次栉比，为建设更美好的校区环境，山推的两台推土机正夜以继日地忙碌着，为九月份的开学季做着充分准备。 山推推土机施
激情六月，铁建重工在科创板上市，创下工程机械行业首家科创板上市等多项科创板纪录;物联网时代，行业企业均与时俱进，不断探索和完善先进的智慧化服务;《中国500最具价值品牌》榜单公布，多家行业企业上榜，致力于打造可持续品牌…… 关键词一：铁建重工科创板上市 铁建重工鸣锣上市，创造多项科创板纪录 2021年6月22日，中国铁建重工集团股份有限公司(股票代码：688425，股票简称：铁建重工)在上海证券交
6月26日、28日，2021年山河智能全球服务万里行活动在广西南宁和四川成都相继启动。 2021年山河智能全球服务万里行在广西、四川火热启动 2021年山河智能全球服务万里行在广西、四川火热启动 山河智能全球服务中心总监沈爱民 山河智能全球服务中心总监沈爱民出席成都站活动时指出，山河智能22年来专注产品品质和技术创新，为客户创造价值!是客户的选择、支持和信赖推动了山河智能
初夏光阴，草木繁盛，鲜花飘香，祖国建设如火如荼。作为基础设施建设的强有力后盾，有这么一群人时刻奔赴在服务一线，用汗水浇灌祖国河山，将辛勤播撒神州大地——他们就是三一服务工程师。作为三一路机的一名资深服务工程师，杜建凯时刻将客户放在心间，用热情与积极感染每位客户。 三一服务工程师杜建凯 服务，在路上 作为一名九零后，杜工身上有着九零后的朝气，和客户沟通时像朋友一样说说笑笑，而作
以关爱缔造人与车辆的完美融合，以服务承载客户与通亚的价值成长。通亚汽车首创“关爱服务客户走访”服务品牌，将为专用车用户带来全新的服务模式与价值体验。 随着城市化进程推进和基础设施建设全面展开，以及通亚汽车粉罐车保有量的攀升和用户需求的实时变化，通亚汽车的服务也在不断改进和创新。 通亚汽车开启“关爱服务客户走访”活动 作为连续八年中国粉罐车销量冠军企业，通亚汽车2021年重磅推出“关爱服务
由小松(中国)投资有限公司(以下简称：小松(中国))与山东交通学院工程机械研究所(以下简称：山东交院)合作举办的第22期小松(中国)技术服务专科培训班的开学典礼，于2021年6月16日山东交通学院无影山校区举行。 株式会社小松制作所中国总代表兼小松(中国)董事长今吉琢也、小松(中国)产品支援本部本部长张四国、小松中国代理店协会会长郭永增、四川住贸工程机械有限公司总经理席军、广西小松工程机械设备责任
“钟鸣鼓楼留诗韵，风过泸州带酒香。”就在今年6月，承载着泸州市509万翘首以盼的高铁站——“泸州站”即将开通运营。高铁站的开通，标志着从此“和谐号”能从首都北京直达泸州，川南城市群间的出行也将更加便利和快捷。再过不久，一辆辆飞驰的列车即将穿越这座历史文化古城，将这座千年酒城的魅力，更好地向国内外展示。 泸州高铁站作为国家高速铁路发展，“八纵八横”中第“六纵”，是蓉遵高速铁路、渝昆高速铁路的交汇车
这些年来，我一直在研究服务后市场的课题，所以经常会遇到行业里各种各样的服务总监，他们是公司里最忙碌的人，工作没有下班时间，客户遇到问题时，他们总是第一个赶到现场，这些人的共同特点可以用一个字来形容：忙!手里经常拿着几个手机，似乎每时每刻都在打着电话，从早晨忙到晚上，常常吃饭的时候也在讲电话，指导工程师如何修理，向客户解释故障原因。 今天，我来讲述三位服务总监的故事，他们都是非常优秀的人，敬业、吃苦
人们常说“世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”，中联重科工程起重机分公司的青年服务工程师们正是这样的“凡人”。他们在最美好的年华，挺身而出，选择背井离乡，常年驻守偏远山区;选择与寒冷寂寞为伴，历经时间洗礼与沉淀;选择与工程设备为伍，日夜兼程，成为了营销战线的坚强后盾!他们用自己的青春与热血筑牢新时代青年服务工程师的新梦想。 2018年，国家基础建设利好政策，工程起重机迎来市场快速增长的黄金
天气一步步变暖，已经进入了路面机械行业复工高峰期，为了保障购买柳工路面机械设备的用户正常施工，同时进一步提高用户满意度，柳工路机服务年新策略到浙江开启征程。 为了让客户深刻感知柳工无微不至的服务关怀，走访时我们服务人员主动检查设备，并对发现的故障及时排除，对部分保外用户遗留问题和用户抱怨突出的问题予以处理。 柳工服务人员为客户检修设备 第一站是浙江嘉兴客户，该客户购买了全液压双驱压路机，在3
近日，连云港不停电作业现场专业会议在连云港公司人资服务室配电带电作业实训基地圆满召开，江苏省各地市不停电作业专家、专责近百人参加了本次会议。 会议现场重点演示了10kV发电车并网、解列;10kV发电车串联并机扩容;移动箱变车不停电更换柱上变压器三项不停电作业实操科目。连云港公司不停电作业班组规范娴熟的操作技能，海伦哲实操车辆的优异性能赢得了现场专家和嘉宾的一致赞许。我公司技术人员全程参与了本次会议
春云羃羃，三月雨淋淋，三一服务人，用脚步丈量着土地，平原地带的服务将士，一直行走在服务第一线。 廉珂铭正在为用户设备更换零件 3月26日，位于新乡辉县的一位客户，有一台SY245设备需更换动臂和斗杆。廉珂铭与客户沟通配件一到位，就过去安装更换。正要出发，春雨就下了起来，既然是答应客户的事情，就不更改期限，廉珂铭叫上其他3名服务同事，立刻就整装出发前往客户工地。 到了客户工地，廉
又是一年新春开工季 春风暖暖 万物生长 “金牌服务 全力全程”市场践行情况 始终牵动着徐工装载机每一位服务人员的心 3月14日，徐工装载机“主动出击，服务先行——焕然一新的服务助您书写新的篇章”315走访活动，乘着春风，在“装载之王，涌动河南”的舞台上庄严宣誓开启征程。 徐工装载机“主动出击，服务先行 徐工装载机携手百余家经销商同盟军历时一个多月，步及大江南北，黄河两岸，累计走访2000
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。个人的成就离不开日积月累，正如服务工程师傅永俊的成长离不开分分秒秒的坚守与付出。2020年5月入职的傅永俊于三一而言是名服务新人，于工程机械行业而言却是一名老兵，入行近10年的傅工一直坚守在服务一线，将客户满意作为服务的宗旨，用事必躬亲的态度将服务践行到极致。 三一摊铺机 以梦为马，不负韶华 2021年2月10日清晨，伴随着闹钟的铃声，傅工迅速洗漱完毕
“不能为了修车而服务，我是为了产品的可靠性和质量提升、为了客户的满意而服务。” 徐工海外服务工程师刘音 十多年来，刘音始终以“持续满足客户需求”为己任，长年驻守在条件恶劣的矿区，为客户提供高效、高质量的产品服务。驻外艰苦磨砺的经历，没有让他对这份工作产生倦怠，反而让他愈加坚韧、沉稳、执着。 服务路漫漫 为梦想步履不停 2010年，26岁的刘音主动请缨成为徐工首批海外服务工程师，常年奔波于澳洲
四月，是末春。天气渐暖，国内各项基建工程正在进行，工程机械已经迎来工作高潮，秉承新的服务策略，柳工路机服务人员在济南为客户朋友们进行走访，提供最优质的服务。 为客户检修设备，提前规避车辆故障，让客户放心使用设备，提升客户满意度，服务人员马不停蹄的开展服务活动，为各个客户朋友送去春意。 2021柳工路机服务年春季走访活动 服务人员走访至山东滨州刘老板的柳工设备时，发现客户的26吨压路机
3月下旬，第二届“暖春行动”徐工消防服务万里行正式启动。为进一步了解重点产品市场表现、调研用户需求，徐工消防从产品维保、产品操作和交付质量等多方面进行走访调研，倾听客户心声。 徐工消防服务万里行全线启动 本次服务万里行共派出6个服务小分队，队员携带保养备件及物资深入各区域进行设备巡检、维保知识讲解及疑难问题处理、客户需求响应等活动，截止目前，已走访巡检设备500余台。 服务走访用户 服
四月的小雨，淅淅沥沥下个不停。在广西柳工代理商千里通机械设备有限公司现场举办了“2021柳工尊享会客户服务走访活动”出征仪式，服务人员接过华南战区的大旗，齐声喊出“全心全意为用户服务”。随后，湖北，广东，江西、广西四区域的服务车次第驶出，开启每年一次的春季客户走访活动。 广西站走访时间预计8天，深入南宁、柳州、桂林、河池、来宾、灵山等地，为用户现场解决问题，详细了解记录设备日常的工作情况、操作使用
想客户所想，急客户所急 安徽周师傅，从事山推挖掘机售后服务工作，已有十余年，一直坚持理论结合实际，钻研维修技术知识，以饱满的工作热情和无私的奉献精神服务客户。 安徽周师傅 2020年，一台SE210W机器在上平板车时突然熄火，发动机无法启动。机器被迫停留在公路上，现场面临很大的安全隐患，接到电话沟通好情况后，周师傅立刻驱车前往机器所在地，到达现场马上进行检查，确定是保险损坏引起发动机启动
海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能成其高。个人的成就和高度，离不开日常的积累和沉淀，服务工作亦是如此：一个暖心的微笑，一句真诚的问候，一次快速的排故都为客户带去感动，使平淡工作熠熠生辉。 平凡铸就不凡 2020年12月9日11时，山西客户致电三一服务工程师向寅，指出压路机漏液压油，期望向工尽快维修设备排除故障。收到来电后，向工一边安抚客户情绪，一边同客户视频通话找出故障原因，经过快速排查，初
今年，当国内倡导“就地过年”的时候，有这么一群三一人，已经在异国他乡就地过了好些个年。牛年春节，他们仍然坚守海外，奋战一线，为夺取全球抗击疫情和三一国际化征程双胜利做出突出贡献。 “回家的计划还没能排上” 大年三十一大早，身处俄罗斯的罗二喜已经在客户的工地上忙活开了，这天正是10台三一挖掘机交机的好日子。零下30多度的冰天雪地中，寒风凛冽，罗二喜心中却是一片火热，“鼠年最后一天完美收官，明年定能牛
2020年3月30日15时51分，四川凉山州西昌市突发森林火灾，官方数据显示，此次西昌森林火灾过火面积1000余公顷，毁坏面积为80余公顷。三一四川惟楚救援小队紧急加入，三一56米泵车改消防车参与救火行动，为救援贡献一份自己的力量。 火灾发生后，西昌市政府立即启动应急预案，紧急疏散了群众及周边重点企业人员，组织各类救援力量开展扑救。 三一泵车改消防车，助力西昌特大火灾救援 危难时刻，州长
在工程机械行业有这样一群人，他们出身平凡，但身手不凡，他们在设备出现问题时挺身而出，专治各种“疑难杂症”，他们就是奋战在工程机械一线的售后服务工程师。 刘云库是众多售后服务工程师中的一员，自从加入徐工以来，刘云库的足迹踏遍了大半个中国，虽然每一次的工作任务都不尽相同，但他总是秉承着一个原则——无论何时何地，无论困难与否，只要客户有需求，就会全力以赴为客户解决问题。 徐工挖机服务工程师刘云库
坚持“产品与服务并重”的服务理念，坚持以产品全生命周期的管理服务来回馈用户。近期，由南方路机营销中心、工业服务部、产品事业部、技术研发中心、营销人员等组成回访团队走进华东区域，对已投产的沥青混合料拌合设备客户进行了深度回访服务。 杭州光华路桥工程有限公司 2010年购买南方路机GLB4000型+RLB2000型沥青混合料拌合设备。设备于2011年正式投产，设备使用至今已生产250多万吨沥青混合料，
三一以强大的自主研发能力，超高的产品可靠性与性价比，细致周到的服务等优势一直保持行业领先，三一员工以“以客户为核心”、“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”为理念，这背后的故事，大家是远远看不到的。 三一服务工程师现场为客户解决施工难题 浙江宁波，靠海的地理环境导致夏季总会伴随各种强台风，与暴风雨后的持续高温。十六级台风“黑格比”才过去没多久的9月初，高温炙烤39度，余姚市赛格混凝土
他们都是普通人，总是冲在服务第一线，与设备故障争分夺秒，给客户带来价值。品牌的价值远不仅仅只是坚挺的质量，更是完美的服务才能让客户更加安心。 跑在台风前冲向服务一线 7月30日，13级台风“黑格比”快速逼近浙江沿海，政府机构发出相关预警，要求所有海上作业船只立即返岗。 台风来临前，6台三一挖掘机正在一艘绞吸船上，不停地搬卸两侧货轮上的渣土。进料仓的四周，水雾因高压不断扬起，在阳光的照射下，形成了一
自古以来，四川便以地形崎岖、道路难行而闻名天下，即使从未到过四川的朋友也曾听闻诗仙李白在《蜀道难》中的惊叹：蜀道难，难于上青天!在崇山峻岭绵延起伏的四川，有这样一群人日复一日地奔波往返在重峦叠翠之中，他们就是山推的售后服务人员。 崇山峻岭绵延起伏的四川 四川地貌复杂，具有山地、丘陵、平原和高原4种类型。即使是距离成都不算遥远的乐山，开车到达也需要两个小时以上，稍显偏远的地区就更不用多说。即便
碧云天，黄叶地，秋色宜人，正值丰收。踏着秋的凉爽，本着“全心全意为用户服务”的宗旨，河南瑞远展开了以“关爱.赋能”为主题的柳工挖掘机服务万里行活动。 以“关爱.赋能”为主题的柳工挖掘机服务万里行活动 行路难，不惧险 清晨，踏着一缕晨曦，工程师们便驱车赶往河南安阳大客户工地。一路上山路崎岖，山峰陡峭。到客户的工地上已是中午。客户见到柳工的服务工程师们十分的热情，不断地夸赞柳工的挖掘机质量好，售
孟加拉国首座核电站项目卢普尔核电站，是孟加拉国迄今为止投入最大的项目，总投资额为141.3亿美元，由俄罗斯国家原子能公司负责建设，通过层层挑选，三一16台SYT380系列塔机被俄方选中参与项目建设。 孟加拉国首座核电站项目卢普尔核电站 为了保证施工，三一服务工程师高鹏驻守孟加拉国。由于疫情肆虐不断升级，孟加拉国采取了封城措施。5月，封城期间，高鹏接到俄方客户的召请，反馈有一台塔机出现故障，需
8月25日，恰逢七夕，万家灯火照映着心与心的联结。这一天本应陪伴在最爱的人身边，耳厮鬓摩，情意绵绵，但中联重科服务万里行的工作人员来到了陕南，将“诚服务·心关爱”送到了客户身边的同时，与一位特殊的人，穿越近10年，再结良缘。 现在就让我们打开这几位服务人员的日记，揭开一段尘缘往事。 01.出发 陕南素有西北小江南之称，山险水美，人杰地灵，白云苍狗，浩如烟海。一路上我们仿佛置身仙境，很想停下来与美景
专以恒，沃至诚——沃家的每个服务人员，都为客户践行沃+服务承诺。他们正以专业和真诚的精神，感动并支持着沃尔沃尊贵的客户们。 2020沃尔沃建筑设备 “至诚之星”服务男团筑造营 截止9月5日前2周的排名出炉啦! 快来看看这些至诚小哥哥 有没有你PICK的人选! NO.1 焦尚斌 积分93760 焦尚斌 至诚宣言 专业成就价值，诚信成就未来! 个人荣誉 2018年 服务之星 2019年
温暖有我，匠心启程;价值联动，服务不停。 2020年夏天，中联重科服务万里行再次集结出发! 十年磨一剑，砺得梅花香。今年是中联重科服务万里行活动开展的第十年，在这条服务之路上，中联重科始终精益求精，将客户的利益放在第一位，基础施工事业部也紧跟脚步，全力以赴将服务做到极致。 秣马厉兵 基础施工服务万里行启动 自中联重科2020年服务万里行活动于6月30日在长沙召开启动仪式以来，基础施工机械公司迅速响
卡车常年在路上跑，不但里程长，载重也大，随着电商、物流产业的发展， “人停车不停”已成为运输人的常态。长期“高强度”的工作状态，卡车也极易产生损耗，这也是为什么业内常说卡车是三分修七分养。所以延长卡车寿命、提高出勤率的关键在于日常的养护。 斯堪尼亚尊享保养服务 针对不同间隔里程，斯堪尼亚尊享保养服务分别设置了S、M、L 三种保养维护类型。而且斯堪尼亚的维保不只是换油，换滤清器等简单操作，我们提
半城山色半城水、一脉三江莞邑香，广东是一座创新型魅力城市。不仅人杰地灵，海纳百川。而且凭借制造业的发达兴起，更被冠以世界工厂的美誉。广东这座城市的繁荣，离不开无数默默付出的工程人。 2020年7月，中联重科高机服务万里行活动再燃征途，开启了华南区域的首站东莞的走访，从东莞、广州、清远、珠海、佛山、顺德、深圳，中联重科高机服务团队昼奔夜袭，用脚步丈量土地，只为当地客户带来最真诚的巡检服务。 中联重
8月12日早8：00 ，山河智能凿岩设备事业部服务万里行团队开车从长沙出发，开启道县、郴州、冷水江和株洲四地的华新水泥矿山走访服务。在长达1600公里的紧密行程中，服务团队成员无畏路途遥远、克服自身疲惫，马不停蹄地顺利完成为期三天的服务任务。 山河智能服务工程师为客户检修设备 华新水泥是山河智能的老客户、老朋友，他的南部区域事业部公司自创办起，就使用我们山河的钻机进行矿山开采。至2020年
中联重科2020“诚服务 心关爱”服务万里行活动大幕开启以来，全国服务将士迅速集结 兵分多路深入各地服务一线。不同的际遇和风景，折射的却是同样的初心本色! 湖南：“为客户进行增值服务，让服务更加精准到位” 服务万里行活动启动后，中联重科助理总裁、泵送机械分公司总经理黄建兵带领公司混凝土机械产品线技术、服务部门负责人、湖南区域销售、服务经理、奔驰底盘服务经理等12人组成的华中大区服务小分队，马不停蹄
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