# 产品质量用户满意度评价调查工作

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获取全国上千余样本,瑞江罐车客户满意度处于行业领先

2021年前三季度因疫情和市场的影响,专用车行业正经历着艰难的阶段。如何更好的了解客户、服务客户,这是各家专用车企业在此期间必须持续关注与努力的方向。 瑞江罐车携手国内知名市场咨询机构,历时3个月对全国范围内的瑞江罐车用户进行多维度的满意度调研,整体客户满意度达到全国范围内行业领先。 瑞江罐车在今年3月完成品牌升级,定义了“瑞江罐车”品牌;8月28日,则完成了行业首座灯塔工厂

苏子孟:秘书处五届四次会员代表大会工作总结及2021年度工作计划报告

2020年11月21日,主题为“新形势、新变化、新作为”的中国工程机械工业协会六届一次会员代表大会,在素有“龙城”之称的江苏常州隆重召开。协会常务副会长兼秘书长苏子孟在大会上向代表汇报了五届四次会员代表大会以来工作总结和2021年度工作计划。 苏子孟:工作总结和2021年度工作计划报告 以下是苏子孟常务副会长兼秘书长的讲话全文: 尊敬的各位领导、各位嘉宾,各位代表: 大家上午好! 自2019

明确六项重点!工信部发文部署2020年工业质量品牌建设工作

工业和信息化部近日发文,部署做好2020年工业质量品牌建设工作,要求各地工业和信息化主管部门、部属有关单位、中国质量协会、有关行业协会等以提高制造业质量和效益、推动质量变革为目标,增强质量创新能力,优化质量发展环境,夯实质量提升基础,培育制造业质量新优势,推动制造业产业基础高级化和产业链现代化。重点做好引导企业质量管理体系升级、推广先进质量工具方法、稳步推动质量分级评价、深化开展工业品牌培育、提升

国机重工产品获全国“用户满意产品”荣誉

近日,中国工程机械工业协会用户工作委员会召开2019年年会,发布了工程机械用户满意度评价调研结果。常林公司平地机、压路机产品获评“工程机械市场质量信用A等用户满意产品”。 证书 此次用户满意度评价调研从总体满意度评价、品牌形象评价、产品质量评价、服务质量评价、价值感评价、抱怨和忠诚度等七个维度构建测评指标体系,通过走访终端用户,针对常林公司两款产品获取访问样本,充分体现了调研的公平公正性。

田志成:工程机械产品质量控制及提升路径分析

【第一工程机械网 现场报道】2017年3月27日,由中国工程机械工业协会、国家工程机械质量监督检验中心指导,工程机械与维修主办,卓众企媒承办的“2017工程机械产品发展(北京)论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”在北京隆重举行。来自中国工程机械工业协会及下属分支机构、国家工程机械质量监督检验中心、相关行业协会以及工程机械制造企业、施工企业、科研机构、高校的200余位嘉宾出席本次年度盛会。

山推连续十一次荣获多项“用户满意”称号

近日,在中国工程机械工业协会用户工作委员会开展的用户调查活动中,山推股份公司荣获“产品质量调查连续十一次评价全国用户满意”奖、“SD13、SD16、SD22、SD32全国用户满意产品”、“用户满意服务单位”等光荣称号。2016年,山推营销通过实施“用户满意”提升战略,开展“匠工精品 至诚体验”营销主题活动、“国Ⅲ发动机走访”等系列活动,走进用户,持续提升服务水平,不断为客户创造价值,让客户实实在在

方圆集团:追求“用户满意” 搭建“共赢平台”

方圆集团始建于1970年,创业之初,是一个依靠修修补补维持生计的作坊式村办小厂,经过四十六年的创业发展,现已构筑起以建设工程机械、葡萄酒业和粮油加工三大产业为主导,酒店服务、交通运输、工程建设、典当投资为辅助,多业并举的大型企业集团,集团现辖建设机械有限公司、起重机械有限公司、环保科技有限公司、建材机械有限公司等26个法人子公司,在北京、上海投资建立全资生产企业,拥有省级技术开发中心,占地面积18

柳工叉车获评“全国行业用户满意服务明星”

近期,柳州柳工叉车公司荣获“全国行业用户满意服务明星”称号,同时,广西柳工股份公司副总裁兼柳州柳工叉车公司总经理王太平获评为“行业用户满意杰出管理者”,全国共5人获此奖项。 “用户满意服务明星”评比活动是由中国工程机械工业协会用户工作委员会与全国建设机械设备用户委员会共同举办的,自2003年起创办至今,该项评比在国内企业中关注度很高,评比标准也为各行业全面实施用户满意工程、提高整体服务质量水平,起

厦工连续十次获得“全国用户满意”单位殊荣

近日,在中国工程机械工业协会用户工作委员会组织的2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查中,厦工由于服务质量用户评价优秀而被评为“用户满意服务”单位,同时厦工XG955-III装载机获得“全国用户满意产品”荣誉称号。至此,厦工已连续十次获得“全国用户满意”单位殊荣。一直以来,厦工秉承“‘捷’伴同心,快速服务,超越用户期待”的服务宗旨,致力于厦工服务支持体系的建设和升级,在产品的服务管理、服务效

关于表彰2014年“全国塔机用户满意十强”的决定

各有关企业:遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式,由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神, 按照《质量发展纲要》和“实施用户满意工程”的要求,认真贯彻落实中央领导同志关于加强质量工作的重要批示和“鼓励行业协会开展重点工业品质量评价工作。”精神,深入贯彻落实科学发展观,提高质量水平,转变发展方式,促进企业实施用户满意经营,适应新常态发展需求。中国工程机械工业协会用户工作委员会和全国建设机

山推楚天再获“全国用户满意服务单位”

在由中国质量协会、全国用户委员会共同举办的“全国实施用户满意工程”推进会议上,山推楚天公司凭借多年来过硬的服务质量和服务水平,再次获得全国用户的高度评价,获得“2014年全国用户满意服务单位”荣誉称号。 山推楚天再获“全国用户满意服务单位” 山推楚天公司近年来积极践行“山推服务 时时处处”的服务理念,开展服务满意工程、产品质量改善工程、用户满意度提升工程等活动,向广大客户展现楚天服务人员的贴心

苏子孟:2014年工作总结和2015年工作计划

2014年11月5日,由中国工程机械工业协会主办的"第四届四次会员代表大会暨第十三届中国工程机械发展高层论坛"在安徽省合肥市召开。来自国家及安徽省、市相关政府部门的领导、协会及所属各分支机构的负责人和行业各领域骨干企业的高层、行业媒体代表等300多人参加了本届行业年度盛会。 中国工程机械工业协会副会长兼秘书长苏子孟代表协会秘书处作2014年工作总结和2015年工作计划的报告: 中国工程机械工业

中联重科2013年质量工作会议在麓谷工业园召开

2月20日,中联重科2013年度质量工作会议在麓谷工业园召开。公司高级总裁殷正富出席会议并作重要指示。会议总结了2013年公司质量工作主要业绩,分析了当前质量管理存在的问题与不足,明确了2014年质量工作思路,并对2014年重点质量工作进行了部署。 会上,营运管理部部长刘丹传达了公司2013年度经营工作会议精神,并提出了2014年质量工作的主要方向。2014年质量管理工作将重点贯彻落实《中联质量

洛建公司蝉联用户满意企业与用户满意产品称号

洛建蝉联“双满意”称号 近日由中国质量协会、全国用户委员会及全国建设机械委员会共同举办的全国范围内工程机械产品质量及服务质量用户满意评价调查中,国机重工(洛阳)建筑机械有限公司(以下简称:洛建)再次荣获"用户满意服务称号",由其生产的洛阳牌压路机也再次荣获"全国用户满意产品"的称号,这是洛建继2007年获得这两个奖项后连续四次获此殊荣,也是国内压实机械行业唯一一家长期保持这一荣誉的企业。洛建公司始

中联工起用户孙福良:中联产品和服务至诚无息

【第一工程机械网 独家报道】今年40岁的孙福良,是哈尔滨市呼兰区人,勤劳踏实的他和妻子组成幸福美满的家庭,育有一个9岁的孩子。在接受第一工程机械网记者的采访时,孙福良告诉记者,他购买了两台中联重科起重机,一台20t,一台50t。一直以来,他通过这两台起重机干活养家。他说感谢中联起重机对他事业的帮助,虽然目前工程机械市场萧条,但他有信心迎接未来。作为一位拥有多年操作经验的起重机从业者,孙师傅向第一工

陕西同力重工:以“质”取胜,赢用户口碑

“产品做的不错,满足了用户需求,口碑很好。”这是在刚结束的2013工程机械产品发展论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼活动中,众多工程机械厂家代表对同力重工产品的评价。“金杯银杯不如口碑”这句放诸四海皆准的不变定律,使同力重工凭借于此,始终稳居非公路宽体自卸车行业市场首位。 同力重工产品“好口碑”的形成,在于企业以“质”取胜的经营方略。产品制造以“量身定制、持续改进、满足用户”为质量方针,

质量年会:全国塔机用户满意十强获表彰

中工机用联〔2012〕13号 关于表彰2012年“全国塔机用户满意十强”的决定 各有关企业:遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式,由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神, 按照《质量发展纲要》和“实施用户满意工程”的要求,认真贯彻落实中央领导同志关于加强质量工作的重要批示和“鼓励行业协会开展重点工业品质量评价工作。”精神,深入贯彻落实科学发展观,提高质量水平,转变发展方式,中国工程机械

山重建机开展“心连心万里行”用户关爱

为持续改善产品质量,提高用户满意度,6月11日,山重建在机公司广场隆重启动了“责任重于泰山 心连心万里行”2012年夏季用户关爱走访活动。山重建机总经理夏禹武,副总经理陈刚,党委副书记、纪委书记陈颂东,副总经理谢文成,副总经理王鲁峰,财务总监王四荣,副总经理倪林等公司领导和代理商代表山东凯迪公司总经理冯传礼先生、供应商代表康明斯(中国)投资有限公司OEM服务经理裴海涛先生以及全体员工共同出席了启动

山推楚天获中质协“用户满意”荣誉称号(图)

2011年12月,由中国质量协会工程机械分会等单位联合举办的“用户满意度评价调查”活动评选结果揭晓,山推楚天工程机械有限公司被评选为“产品质量调查连续八次评价用户满意”荣誉称号。 山推楚天获“用户满意”荣誉称号 山推楚天至2008年5月成立以来,目前已形成高端混凝土搅拌楼、臂架泵、搅拌运输车、拖式泵、车载泵五大系列29种产品,实现了“一站三车”完整的产品链,有效地树立了良好的社会形象和品牌

中国质量协会2011年工作重点

当前,国内外经济环境依然复杂,我国经济发展仍然处于由回升向好,向又好又快健康发展转变的关键时期。作为“十二五”规划的开局之年,做好今年工作至关重要。面对极其复杂的、不断变化的国内外形势,我们要把思想和行动进一步统一到中央对形势的科学分析判断上来,统一到中央的决策部署上来,统一到实现科学发展、提升发展质量上来。坚定信心,奋发有为,突出重点,开拓创新,积极主动地做好全年工作,为“十二五”开好头,起好步

工程机械工业协会用户委员会理事会报告

2011年12月10日,中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在浙江杭州隆重召开。会议主题为“服务为用户创造价值”。中国质量协会、中国工程机械工业协会领导、中国服务专家郎志正教授以及国内工程机械企业、施工机械大用户代表等出席了会议。会议吸引了各大企业领导及服务相关的主要负责人,第一工程机械网等多家行业媒体对会议盛况进行了报道。 以下为中国工程

中联混凝土机械用户:深情话语言感恩(图)

以下为中联混凝土机械用户——呼和浩特市散办主任满宏感言: 呼和浩特市散装水泥及商品混凝土产业近年来发展越发进步、成熟,这离不开中联重科这样优秀的混凝土机械制造企业的鼎力支持与推动。中联重科是国内混凝土机械行业的一流企业,在内蒙古混凝土机械领域保持着质量、服务、价格三位一体的优势,并得到了内蒙古用户的青睐。这次巡展,现场签约的两家企业,呼和浩特市冀东水泥混凝土公司和包头杜氏建材公司,都是中联重科长期

建筑起重机械产品专项调查报告发布 名企获好评

在近日举行的中国建筑业协会机械管理与租赁分会2011年年会上,该协会发布了《建筑起重机械产品专项调查报告》。报告显示,中联重科、川建、江麓、江汉、广西建机等企业的塔吊产品,在质量、性价比和售后服务方面分别位居前五位;京龙、宝达、江汉、川建、厦门康柏等企业的施工升降机产品,在质量、性价比和售后服务方面分别位居前五位;三一、利勃海尔、中联、徐工、抚挖、德马格等企业的履带吊产品,在质量、性价比和售后服务

徐工建机8款履带起重机获“用户满意产品”称号

日前,由中国质量协会工程机械分会等单位联合举办的“用户满意度评价调查”活动评选结果揭晓,徐工建机被评为“用户满意服务单位”,QUY650履带起重机等8个履带起重机产品被评为“用户满意产品”,为履带起重机行业获奖产品最多和吨位最大的企业。 徐工建机8款履带起重机获“用户满意产品”荣誉称号 徐工建机获评的产品分别为QUY50、QUY70、QUY150、QUY260、QUY300、QUY350、QU

永茂建机荣获2010年用户满意企业和服务证书

经过一年来严格的“第三方用户满意度测评”,在刚刚于昆明结束的“2010年全国实施用户满意工程推进大会”上,抚顺永茂建筑机械有限公司被中国质量协会和全国用户委员会评为“2010年用户满意企业”;而北京永茂建工机械制造有限公司的售后工作则被评为“2010年用户满意服务”,双双获得证书与奖牌,又一次为永茂集团争得荣誉! 以用户为关注焦点,追求用户满意,是在市场经济条件下企业提升竞争力的核心和基础。长期以

为用户创造价值拓展空间

   一个好的机械设备产品,不但能使制造商从中受益,更重要的还在于它可以满足用户的最大需求——为用户创造他们所期望的价值。    工程机械用户,作为工程机械的直接使用者,追求的是工程项目的成本最小化、利润最大化,设备租赁公司比较关心的则是设备的经济性、适用性、可靠性和制造商及时周到的服务。对用户而言,机械设备是他们用来创造价值的必要工具之一。用户在使用

    2006-02-05 00:00

方圆HZS35Z型组合式混凝土站再次获得用户青睐

近日,由方圆集团建设机械有限公司精心制作的多套HZS35Z型组合式混凝土站顺利装车发货,运往内蒙古锡林格勒盟施工现场。 方圆HZS35Z型组合式混凝土站发货现场 用户要求产品在合同签订后五个工作日内发货。接到订单后,建设机械有限公司紧急部署,周密安排,明确分工,认真落实。同时严把产品质量关,对设备进行满额载料试车,所有部件均在厂内完成安装检验。产品运输严格按汽运标准打包

五大目标、十个方向:四川省交通运输厅发布2024年交通运输重点工作

日前,四川省交通运输厅发布2024年交通运输重点工作,原文如下: 四川省交通运输厅发布2024年交通运输重点工作 2024年是新中国成立75周年,是实施“十四五”规划的关键一年。做好2024年交通运输工作的总体要求是:全面贯彻党的二十大和二十届二中全会、省第十二次党代会和省委十二届历次全会精神,认真学习领会中央经济工作会议精神,扎实抓好省委经济工作会议、全国交通运输工作

精进超越 持续提升:同力重工2023年年中服务工作会议隆重举行

在公司销量大幅增长的情况下,服务在保车数量再次攀登历史新高,服务商、配件商等所有服务体系人员迎难而上、克服各种困难,上半年在同力重工服务体系所有人员的共同努力下,高效完成了服务工作任务,保证了车辆出勤率、保障了客户运能,提升了客户满意度。    工作会现场 同力重工副总经理杨建耀 同力重工副总经理杨建耀围绕“精进超越 

施意见出台!农业农村部落实党中央国务院2023年全面推进乡村振兴重点工作部署

农业农村部关于落实党中央国务院2023年全面推进乡村振兴重点工作部署的实施意见 农发〔2023〕1号 各省、自治区、直辖市农业农村(农牧)、畜牧兽医、农垦、渔业厅(局、委),新疆生产建设兵团农业农村局,部机关各司局、派出机构,国家乡村振兴局综合司,各直属单位: 2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,也是加快建设农业强国的起步之年。各级农业农村部门、乡村振兴部门要以习近

五化转型提能力,苦干实干创新高!徐工铲运全体干部职工热议公司2023年经济工作会议精神!

1月27日,公司召开2023年经济工作会议,为2023年各项工作扎实落地指明了方向。铲运事业部迅速掀起学习公司经济工作会议精神的热潮,引发了全体干部员工强烈共鸣,激发了干事创业的激情与活力。 深学践悟 实干奋进 在事业部经营预算工作会议上,全体与会人员集中学习了公司经济工作会议精神,并要求事业部全体干部职工要认真学习,深刻理解内涵,准确把握实质,切实以会议精神统一思

数字化转型工作室:2023年31个省区市数字政府规划出炉

近年来,我国数字政府建设加速推进,政务服务能力显著提升。《2022联合国电子政务调查报告》显示,我国电子政务排名在193个联合国会员国中从2012年的78位上升到了2022年的43位,是自报告发布以来的最高水平。其中,作为衡量国家电子政务发展水平核心指标的在线服务指数为0.8876,为“非常高水平”。 加强数字政府建设是建设网络强国、数字中国的基础性和先导性工程,是推进国家治理体系和治理能力

工信部印发《关于完善工业和信息化领域科技成果评价机制的实施方案(试行)》

工业和信息化部近日印发《关于完善工业和信息化领域科技成果评价机制的实施方案(试行)》,提出到2027年,形成一套工业和信息化领域的科技成果评价规范,培育遴选一批水平高、能力强、信誉好的科技成果评价和转移转化机构,健全工业和信息化领域科技成果项目库,形成一套推广应用模式,评价或转化一批高质量科技成果,各类创新主体参与评价的行为更加科学规范、科技成果的数量和质量显著提升、推广应用成效大幅增强、产业技术

高质量发展产业调研:动力电池产业调查

2014年5月,习近平总书记在上汽集团考察时强调,“发展新能源汽车是我国从汽车大国迈向汽车强国的必由之路,要加大研发力度,认真研究市场,用好用活政策,开发适应各种需求的产品,使之成为一个强劲的增长点”。坚持以推动高质量发展为主题,增强产业对绿色消费的有效拉动和汽车强国的创新支撑,新能源汽车具有风向标意义。 扩大内需,产品必须适应市场需求;汽车强国,离不开产业配套。作为核心零部件之一,动力电池

2022年全国重点区域移动网络质量专项评测工作推进会在京召开

2022年全国重点区域移动网络质量专项评测工作推进会于2022年10月11日通过视频会议方式在京召开,全国31个省市自治区通信管理局、中国电信、中国移动、中国联通三家运营商集团总部、各省分公司近千人参加。 2022年全国重点区域移动网络质量专项评测工作推进会在京召开 本次会议的主要目的是对2022年全国重点区域移动网络质量专项评测详细流程、工作方案以及相关细节进

红岩测试系统经理李睿:数万次代码的升级迭代,只为成就用户所想

“做集成测试就像‘质检员’,不仅要抵挡开发工程中的不利因素,还要与其它流程紧密配合,管理好各个阀点对软件质量的要求,把各种bug封杀在车辆量产前。”李睿用了个生动的比喻来阐述自己的测试工作。 上汽红岩测试系统经理李睿 作为上汽红岩的测试系统经理,李睿在立项之初就担起了“挑大梁”的工作,“很久以前的测试工作没有统一的体系标准,导致很多内容都比较杂乱,要在复杂的产品开发体系下嵌入

“国六”实施一年,康明斯售后服务如何精准满足用户需求?

作为全球动力技术先行者,康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来,康明斯如何满足中国用户需求?在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点? 转眼间,“国六”实施已满一周年。一年时间里,越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机,“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级,满足用户“成本更低

技术一流、服务热情 三一服务工程师孙永江全年服务客户满意度100%

孙永江,于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司,经过几年的历练,从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长,现就职于高头窑矿区。2021年,孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务工程师孙永江 为了能及时满足客户需求,为客户提供更加便捷的服务,孙永江义无反顾的选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦,但他始终在服务岗位上任劳任怨,不抱怨,不退缩。几年

工信部举行支持中小企业发展工作情况新闻发布会(附实录)

会议现场 工业和信息化部1月24日上午举行新闻发布会,介绍支持中小企业发展相关工作情况。工业和信息化部副部长徐晓兰、工业和信息化部中小企业局局长梁志峰、工业和信息化部中小企业发展促进中心主任单立坡、国家中小企业发展基金有限公司董事长马向晖出席发布会并答记者问。工业和信息化部办公厅二级巡视员(副局级)张红宇主持。以下为发布会文字实录: 工业和信息化部办公厅二级巡视员(副局级)

2021年度全国工程机械技术质量提升工作会议在常成功举办

10月20日,2021年度全国工程机械技术质量提升工作会议在常州市白金汉爵大酒店顺利召开,本次大会由国家工程机械质量检验检测中心主办,万帮数字能源股份有限公司、柳工常州机械有限公司承办,中机寰宇(江苏)智能制造认证检测有限公司协办,在“坚持多元化技术路线、实现数字化品质目标、践行低碳化发展战略”的会议主题下,来自全国各地的行业专家、教授、工程师们齐聚一堂,为工程机械技术质量提升建言献策。

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