# 产品质量用户满意度评价调查工作

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方圆集团施工电梯公司售后服务人员优质服务受用户赞誉

8月31日,威海客户向方圆集团送来一面镶嵌“服务周到,精益求精”大字的锦旗和一封感谢信。 客户热情评价方圆集团长期以来的关心和支持,一直致力于为客户提供高品质的服务,并在疫情期间克服众多困难,按用户工程进程及时供货,及时安排优秀服务人员安装、调试,为整个工程进度提供了强有力的保障。 威海客户向方圆集团送来一面镶嵌“服务周到,精益求精”大字的锦旗 用户在感谢信中指出,方圆集团施工电梯公司售后服

【用户说】三一新款装载机SW966K,为矿山而生!

作为当地三一设备保有量最多的个体客户之一,王运山公司有各类三一设备近50台,其中,三一装载机13台。王运山对三一设备的评价是:安全、耐用、作业效率高。 子承父业,扎根矿山 王运山与装载机结缘称得上“子承父业”。2009年,从部队转业后,他跟随父亲进入了工程机械行业。王运山父子主要从事石灰石及砂石料开采工作,拥有成套的矿山开采设备。2014年之前,他们使用的是其它品牌的设备。但是用来用去总是觉得差点

工信部部署做好2021年工业质量品牌建设工作

工业和信息化部近日印发通知,部署做好2021年工业质量品牌建设工作。要求以提高制造业质量和效益、推动质量变革为目标,加强全面质量管理,深入开展质量提升行动,推动制造业产业基础高级化和产业链现代化。在促进企业质量管理升级、推广先进质量管理方法、提高质量数字化管理水平、夯实质量技术基础、支持质量共性问题攻关、营造质量发展环境等六方面加强全面质量管理;在提高原材料供给质量、加快装备制造业标准化和质量提升

今年工业和信息化标准工作要点发布 含六方面20项内容

2021年工业和信息化标准工作的总体要求是,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,立足制造强国、网络强国、质量强国、数字中国的建设全局,以推动高质量发展为主题,大力实施标准升级行动,加强全产业链标准工作的统筹推进,强化重点和基础公益类标准制定,加快老旧落后标准复审修订,大力发展先进团体标准,积极参与全球标准化活动,促进产业基础高级化

【用户说】皮实耐用,徐工矿用挖掘机引领国内矿山新选择

在矿产资源开发大整合的推动下,中国矿山开采工艺、设备正在发生着较大变化。 以液压挖掘机为例,以前50吨级机型是主流设备,如今70吨级、90吨级、125吨级成为绝对主力。设备大型化,使得矿山开采效率得以大幅提升,而这也让中国挖掘机行业格局悄然生变。 徐工矿用挖掘机 机会总是留给有准备的企业。作为民族挖掘机品牌的引领者,徐工一路高歌。尤其在70吨级以上超大型矿用挖掘机板块,徐工更是倾注了莫大精力

用户说好才算好——用户身边的同力服务

刚刚走过令人难忘的2019年,迎来了充满挑战,奋力拼搏的2020年,新年伊始同力在收获订单的同时,也收获了来自客户对于同力服务的赞扬与评价,客户真感实情的表达,对同力的服务是肯定,更是鞭策,让同力既感到欣慰,又感到压力。那就是同力的服务人员在现场尽了自己的本职,就赢得了客户的赞赏,如何更好地体现同力对客户的关怀,更好的为客户提供及时有效的服务,表达同力的客户理念对同力服务人员提出了更高的要求,一次

“举起梦想”的山推装载机:一路升级 只为用户完美体验

【第一工程机械网 现场报道】山推装载机作为山推产业布局的重要主机产品,自投放海内外市场以来,一直以高效节能、安全可靠和人性化设计等优势受到追捧,全系产品的每个设计细节都显示出装载机领袖的出众气质,经受住了时间和市场的双重考验,从一开始就站在了行业的制高点。 山推展台 山推作为国家工程机械行业的大型骨干企业,一直将创新视为企业发展核心,将产品质量视为企业发展根本。山推装载机从N系列、H系列到L

山推用户:耐用 保值 山推压路机让我喜出望外

始于经济性、售后便捷,陷于稳定性,惊于高保值率。谢老板与山推压路机的故事可以套用这句话。 山推压路机 2010年,出于工程需要,谢老板在武汉代理店一次性提了山推推土机、压路机、装载机和几台挖机,图的是省心,售后服务更加便捷。2018年,他置换了8年前买的山推18型压路机,工作了6000小时,卖了13万;对比另一台国产的压路机,才3000小时,只卖了8万块钱。8年来,综合对比手上的5台压路机,谢

苏子孟:2018年度工作总结和2019年度工作计划的报告

【第一工程机械网 现场报道】2019年4月23-26日,以“新变化、新挑战、新发展”为主题的中国工程机械工业协会(以下简称协会)五届四次理事会、会员代表大会暨第十七届中国工程机械发展高层论坛在素有“太湖明珠”之称的浙江长兴举行。 苏子孟:2018年度工作总结和2019年度工作计划的报告 协会常务副会长兼秘书长苏子孟在大会上向代表汇报了《协会2018年度工作总结和2019年度工作计划》以下为演

上汽红岩工程车荣获“2019年度值得用户信赖工程运输车型”奖

“欧曼、解放、红岩的车我都开过,总体来说红岩杰狮工程车是一款不错的产品,皮实又耐用。”“选择红岩,一方面是看中了红岩的品质实力,另一方面被红岩良好的市场口碑和售后服务所吸引。”这是在“发现信赖——中国卡车用户调查暨评选活动”中,用户对上汽红岩产品的评价。 获奖奖杯 近日,由中国卡车网主办的第四届“发现信赖——中国卡车用户调查暨评选活动”颁奖典礼在北京隆重举行。上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简

【bauma展】小松:脚踏实地 携手用户开展现场革新

2018年,小松时隔四年再次参展bauma CHINA(上海宝马展),并带来了投放中国市场的最新产品——PC215-10M0系列挖掘机。小松新产品的研发基于小松全球统一战略进行,同时致力于满足各地区客户的最大需求,因此,本次投放市场的PC215-10M0系列挖掘机不仅性能有很大提升,而且比较节油,更适合超长时间作业,是为中国客户量身打造的新产品。 好工程,用小松 小松集团大桥徹二

国机重工常林公司装载机再获全国“用户满意产品”殊荣

日前,中国工程机械协会用户工作委员会年会在上海召开,会议发布了2018年度工程机械用户满意度指数CMCSI评测报告。依据“第三方用户满意度”调查的结果,国机重工常林公司装载机产品被评为“用户满意产品”。 获奖奖牌 至此,常林公司已连续十余年获此殊荣,充分展现了常林公司“品质铸国机 服务赢天下下”所付出的努力和市场的充分认可。

中国重汽卡车公司严把产品质量关,狠抓重点找突破

中国重汽卡车公司全面贯彻中国重汽集团党委书记、董事长谭旭光“狠抓五大工作,实现五个新突破”的要求,秉承质量第一、效益优先的理念, 以客户满意是我们的宗旨为出发点,将整个质量工作系统行动起来,各项工作有序衔接,紧密配合,共同将产品质量把控提升到新高度。 一是质量部检验室对产品质量的把控,除每日大量的产品尺寸、理化、可靠性检验以外,更侧重来源于总装各部生产一线的问题产品及售后问题的反馈。并通过总装各

国机重工深入推进经典产品打造工作

近日,国机重工副总经理郑尚龙带队赴所属洛阳公司、常林公司及重点区域市场,调研经典产品打造工作。 国机重工深入推进经典产品打造工作 调研组一行深入企业生产车间了解技术、工艺创新情况,听取了企业市场、技术、质量部门关于经典产品打造工作的专项任务汇报,对下一步重点工作提出了要求。同时,调研组先后走访了常州、南京、鹤壁、沁阳等重点区域市场用户,详细了解产品舒适性、操作灵活性、质量和售后服务等情况。 通过

大数据技术驱动工程机械产品质量提升

【第一工程机械网 原创】根据中国工程机械工业协会统计数据,截止至2017年底,我国工程机械行业设备保有量超过800万台。近两年行业好转,工程机械产销量继续在高位运行,国产设备销售占比进一步提升。 然而,在这些成绩的背后,我们必须清醒的认识到,我国仍然是个工程机械产销大国,还不是强国,尤其是在工程机械产品的质量和可靠性方面,距离市场和用户的期望较远,用户满意度不高,质量问题时有发生。由于互联网

徐工“爆款”G一代 好品质给用户体验“上保险”

春夏交替的四川地级市资阳,天气多变。但降温和阴雨,还是没能阻挡住中国西南最活跃经济区域,吊装用户的热情与期待。2018年4月23日,将近400位用户,来到了“徐工G能大咖&新产品交接仪式”现场。 到场用户的业务范围、规模、设备不尽相同。其中既有已经开始“公司化”运营者,也有依靠零散数台吊车积累第一桶金的“拼搏者”;既有跟随上一轮热潮涌入的新手,也有从业十几年甚至几十年的“老司机”。虽然对市

雷沃FL950H装载机:创新求变 让用户任性到底

面对竞争激烈的工程机械市场,雷沃工程机械集团结合对各类施工工况、施工成本、客户需求、机手习惯等方面的调研,在保证产品质量可靠、性能优越的基础上,以雷沃FL956H装载机为基础新开发了一款长轴距产品--雷沃FL950H装载机。该装载机适合中重工况,兼具稳定性与灵活性,产品更具张力和视觉冲击力,是目前市场上的一款热销机型。 雷沃FL950H装载机 创新科技,产品让用户任性 高可靠性——采用潍柴斯太尔国

国机重工压路机荣获“全国用户满意产品”称号

近日,在由中国质量协会、全国用户委员会及全国建设机械委员会共同举办的全国工程机械产品质量及服务质量用户满意评价调查中,国机重工四种型号压路机产品荣获筑养路机械产品“全国用户满意产品”称号,国机重工(洛阳)建筑机械有限公司荣获“全国用户满意单位”称号。这已是国机重工洛阳公司连续六届蝉联该两项奖项,也是国内同行业唯一一家长期保持这一荣誉的企业。 国机重工压路机荣获“全国用户满意产品”称号

方圆集团2017年上半年工作总结大会召开

7月28日下午,方圆集团2017年半年工作总结大会在方圆会议中心召开,大会的主题是“灵活应对市场变化,奋力促进创新优化”。大会系统回顾了方圆集团2017年上半年的各项工作,认真系统查找工作中存在的问题与不足,全面安排部署下半年的任务目标,号召全体员工振奋精神,埋头苦干,冲刺年终目标。 方圆集团半年工作总结大会召开 方圆集团半年工作总结大会召开 大会在隆重的国际歌声中拉开序幕 大会在隆重的国际

方圆集团2017年半年工作总结大会召开

7月28日下午,方圆集团2017年半年工作总结大会在方圆会议中心召开,大会的主题是“灵活应对市场变化,奋力促进创新优化”。大会系统回顾了方圆集团2017年上半年的各项工作,认真系统查找工作中存在的问题与不足,全面安排部署下半年的任务目标,号召全体员工振奋精神,埋头苦干,冲刺年终目标。 方圆集团半年工作总结大会召开 大会在隆重的国际歌声中拉开序幕 大会在隆重的国际歌声中拉开序幕。 方圆集团半年

徐工G一代用户故事:卢老板与他的XCT25L5 共创美好明天

【第一工程机械网 原创】不到40岁的卢老板坐在小编的面前,气质温雅,语气平和,一位成熟的老板风范全然展现。在与卢老板的交谈中,我们无不感受到他对吊装行业的热爱,在北京昌平地区,他是知名的行家里手。 零起步:从食品行业转战吊装工程 1998年,20岁出头的卢老板从河南老家只身一人来到北京闯荡。他从食品行业做起,先后做过蔬菜种植、运输物流等工作。2011年,当他积攒下人生的第一桶金后,卢景峰听从了同乡

力大省油效率高——用户半年内连续购买4台约翰迪尔设备

陕西咸阳程远建筑工程劳务有限公司开展工程机械业务15年有余,目前主要在中铁七局三公司承包工程,旗下有多台工程机械设备。因业务发展需要,公司3、4、5月份陆续购买了1台约翰迪尔E260LC挖掘机,1台约翰迪尔WL53装载机和2台约翰迪尔挖掘机E360LC挖掘机。 约翰迪尔工程机械设备 短短半年时间内就购买了4台,约翰迪尔设备高超的作业效率和优质的购买服务,让咸阳程远建筑工程劳务有限公司负责

江苏省经信委领导一行访问中国重汽视察工作

元月18日下午,江苏省经济和信息化委员会副主任胡学同一行8人访问中国重汽,参观了中国重汽博物馆及技术中心实验室,中国重汽集团副总经理童金根热情接待并陪同参观。 江苏省经信委领导一行访问中国重汽视察工作 童金根向来访客人简要介绍了中国重汽的企业经营和创新发展情况。他表示,近年来中国重汽坚持转方式、调结构,坚持以市场、用户需求为中心,大力实施创新升级活动,并在产品质量方面取得了良好的口碑,在企业效

品质卓越 海外用户信赖 中交西筑J1500型搅拌设备出口泰国

近日,中交西筑J1500沥青搅拌设备出口泰国,这是今年第二套直接销往泰国的搅拌设备,彰显出泰国客户对西筑搅拌设备的高度认可和充分信任,为公司进一步开拓东南亚市场奠定了良好的基础。 中交西筑J1500型搅拌设备出口泰国 泰国是东南亚较发达的国家,长期以来所购工程机械均以日本、欧美等国家为主。西筑公司经过长期努力,积极跟进客户、及时准确地解答疑问与顾虑,并邀请客户来公司实地参观考察,进一步增强了客户对

山重建机“心连心 万里行”用户走访进扬州

为维护好老客户,提高服务快速反应能力和配件供应能力,持续改善产品质量,提高用户满意度,山重的服务团队又一次驰骋在与用户心连心的走访路上。虽是秋雨霏霏、持续降温的时节,走访团队的服务热情却只增不减。 10月22日,走访分队抵达走访首站,中国运河第一城——扬州。 山重建机“心连心 万里行”用户走访进扬州 到达扬州后,大家立刻行动起来,客服部张养鹏首先来到经销商处,组织开展了MC新产品交流及讲解会,对

一推而就 山推将匠心品质推到用户身边

从华北的坦荡平原,到云贵的连绵群山,从西北的戈壁滩,到江南的鱼米乡,使出滚滚风沙,穿过蒙蒙烟雨,在繁华都市中奔波,也在静谧乡间忙碌,而这只是一家企业——山推——为了将匠心得品质送到每个用户的手中。路遥知马力,自4月伊始,山推营销事业部的9个服务小组,在全国30个省开展了“山推客户关爱行”该活动是山推2016年“匠工精品至诚体验”系列主题活动之一。 “山推客户关爱行”系列活动 据了解“山推客户关爱行

2016年全国工程机械行业标准化工作会议在天津召开

2016年7月6日至7日,由中国工程机械工业协会(以下简称“协会”)主办的“2016年全国工程机械行业标准化工作会议”在天津召开。 2016年全国工程机械行业标准化工作会议 本届行业标准化工作会议,旨在深刻学习理解国务院《深化标准化工作改革方案》和质检总局、国标委《关于培育和发展团体标准的指导意见》,深入开展工程机械行业标准化工作,推动工程机械行业社会团体标准的宣贯落实和推广应用。会议由天津工程机

雷沃重工获中国用户喜爱的农机品牌“金口碑奖”

  金杯、银杯不如用户的口碑,近日,由农民日报社等媒体主办的“2015金口碑奖”颁奖盛典在北京举行,雷沃重工从众多品牌中脱颖而出,荣获中国用户喜爱的农机品牌“金口碑奖”。   据了解,中国用户喜爱的农机品牌“金口碑奖”评选已连续举办5年,得到了广大用户的认可。“2015中国用户喜爱的农机品牌”是通过农民日报、牛轰轰网和品牌农资微信公众平台全方位、深层次向广大用户征集意见评选出来的。活动共有154家

国机重工召开2016年质量工作会议 强调重改革 修内功

  2016年1月28日,集团公司在总部召开2016年质量工作会议,集团公司董事长、总经理吴培国做了题为《强化基础练内功,重点改进促提升,坚决打好产品质量升级攻坚战》的主题报告,会议由集团公司副总经理蔡中青主持。 国机重工召开2016年质量工作会议 强调重改革 修内功   会议邀请了中国工程机械工业协会用户工作委员会侯宝佳秘书长为集团公司产品解读了第三方满意度测评结果。各所属企业分别对2015

南方路机:过硬的设备、走心的服务情牵用户

  自2007年7月6日由中央六部委联合下发了《关于部分城市禁止现场搅拌砂浆工作的通知》,预拌砂浆开始迎来发展。近年来,由于武汉市“禁现”工作的大力推进,当地预拌砂浆推广应用情况呈现出良好的上升趋势,近三年干混砂浆产量每年增长大概40%—50%。在干混砂浆市场需求急剧增加的环境下,武汉中都干混砂浆有限公司(以下简称武汉中都)应运而生。   2011年,武汉中都正式进入干混砂浆市场,采用南方路机FB

南方路机:过硬的设备、走心的服务情牵用户

  自2007年7月6日由中央六部委联合下发了《关于部分城市禁止现场搅拌砂浆工作的通知》,预拌砂浆开始迎来发展。近年来,由于武汉市“禁现”工作的大力推进,当地预拌砂浆推广应用情况呈现出良好的上升趋势,近三年干混砂浆产量每年增长大概40%—50%。在干混砂浆市场需求急剧增加的环境下,武汉中都干混砂浆有限公司(以下简称武汉中都)应运而生。   2011年,武汉中都正式进入干混砂浆市场,采用南方路机FB

雷沃装载机:给用户更“任性”的驾乘体验

  作为行业内成长最快的品牌之一,近年来雷沃装载机创新求变,从产品开发、商品制造到品牌服务等多方面提升自身软硬实力,让广大雷沃装载机用户享受到更“任性”的驾乘体验。   拳头产品让用户更“任性”   雷沃装载机总能结合对各类施工工况、施工成本、客户需求、机手习惯等方面的调研,在保证产品质量可靠、性能优越的基础上,研发出最适合客户需求的装载机产品。而以“高效节能、可靠舒适”为主要特点的雷沃FL956

完善标准体系 推动工程机械产品质量与国际接轨

国务院总理李克强在今年初的国务院常务会议上明确指出,推动中国经济迈向中高端水平,提高产品和服务标准是关键,必须着力改变目前一些方面存在的标准管理“软”、标准体系“乱”和标准水平“低”的状况,并明确了一系列改革举措。之后,国务院印发《深化标准化改革方案》(国发[2015]13号),进一步明确了改革的路线图和时间表。这意味着,标准改革正从“设计图”转向“施工图”。 为深入学习领会国务院《深化标准化工作

雷沃装载机:三大服务让用户更“任性”

作为行业内成长最快的品牌之一,近年来雷沃装载机创新求变,从产品开发、商品制造到品牌服务等多方面提升自身软硬实力,让广大雷沃装载机用户享受到更“任性”的驾乘体验。拳头产品让用户更“任性” 雷沃装载机总能结合对各类施工工况、施工成本、客户需求、机手习惯等方面的调研,在保证产品质量可靠、性能优越的基础上,研发出最适合客户需求的装载机产品。而以“高效节能、可靠舒适”为主要特点的雷沃FL956H-ETX+装

第二届全国工程机械行业标准化工作会议河北召开

为深入学习领会国务院《深化标准化工作改革方案》(国发[2015]13号)精神,落实国标委对第一批团体标准试点单位下达的任务和提出的工作要求,中国工程机械工业协会于2015年6月23日至24日,在河北廊坊组织召开了第二届“全国工程机械行业标准化工作会议”,会议由中国建筑科学研究院建筑机械化研究分院协办。 第二届“全国工程机械行业标准化工作会议”现场 中国工程机械工业协会会长祁俊、副会长兼秘书长苏子

日立建机获2014工程机械用户品牌关注度两项殊荣

2015年1月,由中国路面机械网与旗下工程机械电商网联合发布的《2014中国工程机械用户品牌关注度TOP10排行榜》名单揭晓。凭借在2014年度的出色业绩和行业口碑,日立建机(上海)有限公司再度跻身名企榜单,并一举荣获“2014中国工程机械用户关注度十强”和“2014中国挖掘机用户品牌关注度十强”两大奖项。 《2014中国工程机械用户品牌关注度排行榜》是继2009年以来中国路面机械网连续第六年推出

国土部确定地调工作九大计划:主攻南方页岩气

在1月27日召开的全国地质调查工作会议上,国土资源部党组成员、中国地质调查局局长钟自然提出,在经济发展新常态下,地质调查工作要全力支撑能源资源安全保障,精心服务国土资源中心工作。据介绍,2015年中国地调局将实施九大计划,部署49项工程、190个项目,为经济社会发展和国土资源中心工作提供坚实支撑。 九大计划:一是陆域能源矿产地质调查计划,将主攻南方页岩气、加强北方新区新层系、探索羌塘新区,加强砂岩

川建连续十次荣获全国用户满意产品大奖

2014年全国工程机械产品质量评价调查,四川建设机械(集团)股份有限公司因产品和服务获得全国用户较高评价,荣获了“全国塔机用户满意十强”企业,且排名第一;同时获得“用户满意服务”奖;公司生产的C5013、C5510、C5513、C6010、C6013、C7030塔式起重机以及SC200/200W施工升降机被评为“全国用户满意产品”。1989年至今川建已连续十次获得全国用户满意奖,在行业内取得了较高

柳工叉车服务管理部获用户满意服务明星班组

2014年,柳州柳工叉车有限公司(简称柳工叉车)服务管理部积极响应中国工程机械工业协会用户工作委员会举办的创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动,通过服务团队的努力,于2014年12月20日在湖北武汉举办的中国工程机械工业协会用户工作委员会年会上,荣获2014年叉车”用户满意服务明星班组”荣誉称号,柳工机械股份有限公司副总裁王太平先生荣获2014年”用户杰出满意

2014用户满意服务明星、班组和杰出管理者表彰决定

各有关单位:为全面贯彻质量发展纲要,深入推动用户满意工程在工程机械行业和电梯行业广泛开展,用户委员会从2003年起开展了创建行业全国用户满意服务明星活动,为推进企业有效实施用户满意工程、提高整体服务质量水平、提高服务人员技能起到了积极的推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会继续开展创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动。各企业积极参与创建活动,并结合企

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