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【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流
近日，北京中陆思科国际贸易有限公司厄立特里亚分公司发来信件，对泰安五岳公司的产品质量和售后服务给予了高度评价。今年5月份，泰安五岳公司派遣售后服务人员赴厄立特里亚为集团进出口国外用户北京中陆公司进行五岳产品售后服务工作。该公司在厄的项目正在顺利开展，在近两年的时间里，双方通力合作，使该项目的进展非常顺利。该公司非常认可泰安五岳公司的产品质量与售后服务人员素质，并对公司售后服务人员侯衍勇的工作做出了
读万卷书不如行万里路。行，是磨机质量万里行的精髓，行，是对用户的承诺回馈。在朝阳普照下，2014年第三届黎明重工磨机质量万里行在万众瞩目中拉开帷幕。 本次磨机质量万里行将深入客户现场，获得第一手客户信息，建立详细的全国客户档案，对客户普及使用维护知识。广泛收集客户的意见，发现和促成解决设备问题，充分了解客户对我们磨机产品和服务的需求，为公司磨机研发和质量提升及服务改进提供依据。 我们离客户的距离有
2014年7月29日至31日，由中国工程机械工业协会主办的首届"全国工程机械行业标准化工作会议"在国家工程机械质量监督检验中心东花园培训中心成功举办。 首届全国工程机械行业标准化工作会议现场 祁俊会长在会上作工程机械行业标准化工作动员报告 中国工程机械工业协会会长祁俊、副会长兼秘书长苏子孟、名誉会长、首席顾问韩学松、国家工程机械质量监督检验中心主任李建友、协会30个分支机构和11家标准化技术委
【第一工程机械网 独家报道】20世纪90年代以来，国外工程机械制造商大举进入中国，将中国市场视为海外主战场，与此同时，中国工程机械本土企业快速成长。中国工程机械市场从不缺乏竞争者，用户选购设备的空间越来越大。那么左右用户手中天平的主要砝码之一是什么？答案很简单：服务。>>点击进入2014三一泵送增值服务中国行官网 服务满意度多年蝉联全国第一，将服务做到无以复加的地步，连同行竞争者都承认
【第一工程机械网 独家报道】2008年，“昆仑玉”让精湛的中国工艺“金镶玉”举世瞩目，凭借其卓越的品质及其象征的无上荣誉，来自昆仑山的顶级玉石——昆仑玉迅速吸引了公众的目光。当人们在感叹“金镶玉”精致典雅的非凡设计时，却很少有人了解这些罕见又价值连城的玉石背后的故事。 “金镶玉”设计中所使用的昆仑玉由格尔木昆仑宝玉石有限公司（隶属于青海德盛投资集团有限公司，以下简称“宝玉石公司”）提供，该
【第一工程机械网 独家报道】编者按：英国杂志《经济学人》（The Economist）12月21日发表了题为《挖掘胜利》的文章。文章称，中国生产的顶级施工设备已经达到了世界先进水平。文章引用了里昂证券研究人员对6家公司在中国生产的挖掘机进行的为期两周的严酷测试的报告内容。内容涉及生产力、耐用性和燃油效率。文章中描述这6家公司分别是三一重工、卡特彼勒、日立、斗山以及日本的小松集团和神钢集团。这些挖掘
2014年1月13日，中国龙工控股有限公司在澳门新葡京国际酒店召开高管会议，全面总结2013年所取得的成绩，部署2014年的工作任务。 全国人大代表、中国龙工控股有限公司董事局主席李新炎先生出席会议，并作了重要讲话。李新炎主席在讲话中，首先回顾了2013年的工作。他说，刚刚过去的2013年，全体龙工人面对危机、沉着冷静，判断准、措施实，人心齐、泰山移，敢面对、动真格，抓过程、重持续，讲方法、求实效
2013年12月27日，以“同心同力 背水一战 坚定信心 合作共赢”为主题的宣工公司2014年商务工作会议在古城昆明隆重召开。宣工公司领导、公司销售、技术、质量等系统负责人，以及来自全国各地的经销商、服务商齐聚一堂，共谋发展大计。 在河北钢铁集团公司“坚决实现2014年全面扭亏2015年全面盈利”的总体要求下，宣工公司确立了2014年的工作思路：即以市场营销为龙头，以降本增效为核心，以产业调整为基
在BICES 2013展会上，以“价值引领，共赢未来”经营理念亮相的山推发布了其全新推土机产品plus系列推土机，山推股份公司副总经理徐刚对plus新品做了详细介绍。就此机会，笔者采访了徐刚副总经理，并与其深入探讨了山推plus系列推土机及其背后的故事。 山推徐刚：创新，是我们回馈用户的一种方式 plus新品引关注 山推最新产品SD32plus履带式推土机让许多同行为之惊艳。谈及此款产品
11月22日，以“精芯服务”为主题的2013年度一汽锡柴服务工作会议在厦门拉开序幕，一汽锡柴领导、一汽锡柴各地服务站的服务人员，共约230人齐聚一堂，总结了过去两年来一汽锡柴服务工作的成败得失，明确了2014-2015年的工作目标。 服务创品牌 2013年5月，一汽锡柴“精芯服务”品牌在无锡正式发布，从而开启了锡柴“服务创品牌”的时代。本次会议更是直接以“精芯服务”的品牌名称为主题，足见锡
2013年12月5日，由中国质量协会、全国用户委员会在厦门召开的2013年全国实施用户满意工程推进大会上，广西柳工机械股份公司获得“2013年复评全国实施用户满意工程先进单位”荣誉称号。“用户满意工程先进单位”是用户和顾客给予企业的崇高荣誉。自上世纪90年代初，中国质量协会、全国用户委员会携手发起"全国实施用户满意工程先进单位"评选活动，旨在推动企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质
中国质量协会工程机械分会2013年年会于11月12日—15日在厦门市成功召开，中联重科凭借高品质的产品和过硬的服务连续七次获得了“用户满意产品”和“用户满意服务”称号。依据用户评价结果和专家评价，中联重科还首次被评为 “全国混凝土机械用户满意十强企业”。 中国质量协会工程机械分会通过对广大用户采取独立问卷调查、电话、信函、面访等评价方式，结合协会专家评议，对中联重科生产的车载式混凝土输送泵
中国质量协会工程机械分会2013年年会于11月12日-15日在厦门市成功召开，中联重科凭借高品质的产品和过硬的服务连续七次获得了"用户满意产品"和"用户满意服务"称号。依据用户评价结果和专家评价，中联重科还首次被评为 "全国混凝土机械用户满意十强企业"。中国质量协会工程机械分会通过对广大用户采取独立问卷调查、电话、信函、面访等评价方式，结合协会专家评议，对中联重科生产的车载式混凝土输送泵ZLJ51
提起潍柴，你是不是还以为要说柴油机？陕西重汽、亚星客车、汉德车桥、法士特变速器、扬柴机器、法国博杜安、意大利法拉第、德国凯傲……这些国内外响当当的名号，如今都已在潍柴旗下。除了发动机，卡车、客车、游艇、商务车，甚至家用小轿车，都已是“潍柴造”。短短几年时间，这家位于潍坊的内燃机生产商，已经蝶变为横跨5国、拥有10大生产基地的机械王国。 潍柴何以发展如此之快？在潍柴万变之中有一条没有变，那就是对产品
浦口是南京的一个区，整个区域内的装载机保有量大约有300余台。在这样一个规模尚可的市场中，常林装载机可以说占据了市场的绝对主流，市场份额曾经一度高达60%，最高时甚至达到70%以上。即使现在整体市场状况有所萎靡，常林也也能占据50%以上的绝对优势。 在这300余台产品中，超过1/10的设备全都属于同一家公司——江苏泉发建筑劳务股份有限公司。泉发的母公司——江苏雨发建设有限公司是一家大型工程施工企业
为持续改善产品质量，提升山推叉车服务品牌影响力，提高客户满意度，8月14日上午2013年山推叉车“感恩用户 贴心服务”走访活动在山东济宁山推重工事业园盛大启动。山推机械公司总经理高腊生，山推机械公司副总经理、叉车事业部总经理万国全、服务走访团队的全体成员以及各职能部门代表出席启动仪式，叉车事业部副总经理朱大海主持仪式。 山推叉车启动“感恩用户 贴心服务”走访活动 启动仪式上，山推机械公司副总经理万
发改委网站26日印发2012年西部大开发工作进展情况和2013年工作安排。 安排指出，2013 年要进一步细化完善政策措施，进一步加大支持力度，加强对西部地区发展形势的预判、政策措施预研和重大项目储备，不断改善投资发展环境，不断增强经济发展的内生动力，不断提高经济增长的质量和效益，不断改善城乡居民生产生活条件，实现西部地区经济持续健康发展和社会和谐稳定。 全文如下： 国家发展改革委关于印发2012
工程机械产品对质量鉴定专业性提出了很高要求。为了便于司法机关和质量鉴定机构甄选鉴定专家，亟待在行业内建立完善的工程机械专家库。中国工程机械技术服务专家库的成立，则正好契合了这一需求。 工程机械使用过程中，有时会出现诸如零部件断裂、磨损严重等事故。工程机械出现事故，用户可能会认为是产品质量存在问题，主机厂则往往会出示合格证，证明自己的产品质量没有问题。出现这种法律纠纷时，司法部门一般会委托专业鉴定机
近期，中国质量协会用户满意度调查报告显示，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加稳固。 本次测评针对挖掘机终端用户进行，从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。测评对象主要包括三一及行业内主要的6大知名外资品牌。三一挖掘机整体售后服务质量总体得分9
2012年12月，中国质量协会用户满意度调查中心公布，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加根深蒂固。 据了解，本次测评针对挖掘机终端用户进行。测评对象主要包括三一及行业内主要6大知名外资品牌。从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。最终三一挖掘机
【第一工程机械网 独家报道】蛇年伊始，素来给人“低调”“沉稳”印象的小松或许将迎来一个新的开端。2月1日，小松将在常州产品技术发展中心举办蛇年力作PC200系列-8M0挖掘机新产品发布会暨感恩会。会议开始前的1月31日，小松（中国）副总经理兼营业本部本部长菊池通贵以及小松优秀代理商代表——广西小松韩波、青岛小松孙晋洲、山东瑞华孙世庆、福建小松郭志敏、南京钢加谢正赟、上海成基孙杰，同时还包括小松大客
2012年12月12日，四川长起公司2013年代理商工作会在泸州酒城宾馆召开，长起公司与来自全国近50家办事处、代理商分别签订了2013年代理协议和目标责任书。集团公司常务副总经理、长起公司董事长王伟炎、公司主要领导及部门负责人参加了会议。 四川长起公司2013年代理商工作会参会代表合影 四川长起公司召开2013年代理商工作会 长起公司总经理张正华汇报了公司2012年工作，就销售网络、销售手段
协会秘书处2012年工作总结和2013年工作计划 中国工程机械工业协会 秘书长 苏子孟 中国工程机械工业协会秘书长苏子孟做“协会秘书处2012年工作总结和2013年工作计划”报告 以下是中国工程机械工业协会秘书长苏子孟做“协会秘书处2012年工作总结和2013年工作计划”报告原文：尊敬的各位领导，各位理事，各位代表：大家好！现在我代表协会秘书处向大会汇报2012年工作总结及2013年工作计划，请
近日，中质协工程机械协会用户委员会于成都举办2012年年会，本次年会主题为“质量诚信 品牌 服务”。年会中揭晓了由中国质量协会工程机械分会等主持的全国土方机械质量和服务调查结果，山推工程机械股份有限公司四种产品（SD13/16/22/32¬）质量调查连续九次获“全国用户满意”产品，山推服务获工程机械产品“用户满意服务”评价。 山推再获“全国用户满意”称号 迄今为止，山推产品已从2002年至201
中工机用联〔2012〕12号关于表彰“2012年用户满意服务明星、班组和杰出管理者”的决定 各有关单位:为全面贯彻科学发展观，深入推动用户满意工程在工程机械行业广泛开展，在中国工程机械工业协会的领导下，用户工作委员会从2003年起开展了创建行业用户满意服务明星活动，为企业全面实施用户满意工程、提高整体服务质量水平起到了积极地推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会
【第一工程机械网 独家报道】2012年9月6日，斗山工程机械（中国）有限公司举办了2012年规模最大的客户活动--斗山采矿日，来自全国数百位矿山机械用户出席活动。斗山工程机械中国区总裁南敦斤、斗山工程机械（中国）有限公司总经理康又珪等与广大用户共享盛会。 斗山采矿日现场，数百位矿山用户出席 南敦斤总裁致辞 活动展示了斗山在矿山机械领域的实力和优质设备，推出三款矿用新产品--DX700LC挖掘机、
2012年9月4日至6日，山重建机2012年“心连心万里行”用户关爱走访活动总结大会胜利召开，山重建机总经理夏禹武，副总经理倪林，总经理助理、采购部部长石磊，副总工程师王守洪以及公司及济宁子公司质保部、客服部、研究院、制造部、采购部、制技部等部门的80余人参加了会议，倪林副总经理主持了本次会议。 山重建机2012年“心连心万里行”用户关爱走访活动总结大会胜利召开 夏禹武总经理在会上发表重要讲话，
为落实中国机械工业品牌战略推进委员会“2010-2015年机械工业名牌产品实施方案”，推进机械工业品牌战略，引导、鼓励和支持企业创名牌，中国工程机械工业协会召开了“中国机械工业名牌产品评选细则研讨会”。对列入2010年名牌产品评选试点的叉车和凿岩机两类工程机械产品的“评选细则”进行了讨论修改。目前根据中国机械工业品牌战略推进委员会（品推委）中机品推[2012]1号“关于开展机械工业品牌培育及表彰活
【第一工程机械网 独家报道】在工程机械行业，售后服务成为广受关注的话题，越来越多的工程机械制造商和代理商将售后服务作为提升公司品牌形象、壮大竞争能力的重要手段。每年的春夏之交，各大企业都会加大人力物力财力投入，联合配套件厂商开展声势浩大的“服务万里行”活动，为用户提供技术支持、保养服务以及点检维修。2012年5月25日，玉柴重工以“感恩之旅 关爱2012”为主题的服务月活动聚焦了媒体的目光，玉柴服
2012年，山推将这一年定位为品牌服务年，就注定了这一年对于山推来讲又是一个不寻常的年份。为了使“品牌服务年”实至名归，彰显“价值引领•服务共赢”核心服务理念，3月15日，当安徽山推服务部长从厂家服务老总郑新光手中接过价值引领，服务共赢的大旗并高高举起那一刻起，标志着山推万里服务走基层活动的大幕在全国拉开…… “山推万里服务走基层”活动启动仪式 感恩常在，感动长存 “在走访初期，我们没有预料到客
一个品牌的诞生，是一段历史的积淀，同时是一个新征程的起点。20余年来，玉柴重工一直坚持以为客户提供一流的工程机械产品和服务为企业使命，精诚服务于全球广大玉柴重工用户。 玉柴重工服务工程师服务用户前整装待发 玉柴重工挖掘机常州用户戴文忠老板的YC60-8机在装车作业 一个品牌的强势，是一种品质与服务的诠释，同时是一个市场的认可。品质与服务做为品牌的依托，决定了品牌的份量。2012年，玉柴重工进一步
中国质量协会在全国推行实施“用户满意工程”，方圆集团结合企业实际，开展用户满意工程，提高产品和服务质量，满足市场和用户的需求，提高社会效益和经济效益。经企业自愿申请，用户问卷调查、用户评价、电话访问、专家评审，方圆集团成绩 突出，被评为“用户满意先进企业”荣誉称号。 由中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备委员会、中国工程机械工业协会用户委员会在全国混凝土、钢筋、筑养路和高空作业等机械产品质量
2月28日，力士德2012 年质量工作大会在公司本部隆重召开。总经理代永海，副总经理郑善军、李兆良、代卓浩，财务总监王宁，总经理助理尹增玮及各部门领导和职工代表共同出席会议。 力士德公司2012年质量工作大会隆重召开 会议由质管部长许忠诺主持。首先，力士德副总经理李兆良就2011年质量工作完成情况和2012年质量工作计划做了详细汇报。李总指出2012年是“质量提升年”，力士德公司将以满足客
12月9日，以适应满意时代发展，提升服务质量水平的“用户满意”颁奖典礼在杭州举行。中国工程机械工业协会用户工作委员会联合全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会向机械行业企业及个人颁发服务奖项。颁奖典礼上，三一集团副总经理、服务总监毛建华荣获“行业用户满意杰出管理者”称号。 据了解，“用户满意”活动自2003年起，至今已举办8届。其用户满意度评价工作在业内产生了广泛影响，对广大企
“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故调查报告 国务院“7·23”甬温线特别重大 铁路交通事故调查组 二〇一一年十二月二十五日 目 录 一、基本情况 （一）事故线路情况 （二）事故列车及司机情况 （三）事故相关设备情况 （四）事故地区气象情况 （五）事故地段治安情况 （六）事故相关单位情况 （七）LKD2-T1型列控中心设备研发、上道情况 二、事故发生经过 三、事故应急
各省、自治区、直辖市及计划单列市工业和信息化主管部门，行业协会： 2011年是“十二五”开局之年，也是实现《关于加强工业产品质量工作的指导意见》（工信部科〔2009〕180号）提出的工业产品质量建设三年总体目标的关键一年。 2010年12月，党中央、国务院领导批示指出，质量工作关键在落实，要常抓不懈，建立长效机制，扎扎实实地落实好各项工作。为深入贯彻中央领导同志重要批示，落实十七届五中全会
(1998年3月12日国家技术监督局第51号局长令发布) 第一章 总 则 第一条 为保护用户、消费者的合法权益，正确、及时处理产品质量申诉,根据《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《产品质量法》)，制定本办法。 第二条 属于《产品质量法》调整范围的产品,用户、消费者发现有质量问题,有权向技术监督行政部门提出申诉。 第三条 各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员,负责处理
为全面贯彻科学发展观，推动用户满意工程在工程机械行业深入开展，在中国工程机械工业协会的领导下，用户工作委员会从2003年起开展了创建行业用户满意服务明星活动，为企业全面实施用户满意工程、提高整体服务质量水平起到了积极地推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会继续开展创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动。各企业积极参与创建活动，
“产品质量是企业的生命，是企业的人格尊严，也是每一位员工、每一位供应商的人格尊严! 今后，不管是对内也好，对外也好，不管是生产任务紧也好，松也好，什么都可以谈，唯独产品质量不能谈，威肯对于加工质量问题不接收，不制造，不下转，对于配套零部件质量不会做任何默许、不会妥协和让步，我们不会因为成本或生产进度而忽略质量，这一点，希望各位要给予威肯更多的理解和尊重!” 在威肯机械首届供应商大会上，威肯公司总经
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