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在邱捷看来，日和东浦之所以能够走到今天，关键在于始终坚持以客户为中心。长期以来，日和东浦遵循“与客户共享成功、与员工共求发展、与社会共同进步”的理念，结合自身特点，寻求不断创新。 重庆日和东浦工程机械有限公司创始人兼董事长 邱捷 日和东浦现有员工156人，服务与营业车辆50余辆，管辖重庆9个办事处，平均服务半径100 km 第一次见到邱捷，他直爽、随和的气质给人留下深刻印象。而与这位重庆日和东浦
“这个爸爸一点也不好，他不陪我去公园，也不能给我买最喜欢吃的棉花糖……”这是一个孩子的抱怨，听着这样的抱怨，做父母的心里总是有万般无奈，褚杭州心里更是如此。 他承认，他在妻子的眼里，算不上一位非常称职的好丈夫，因为他一直在外无法顾家。在孩子心中，他称不上是一名合格的父亲，因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起去旅行。然而，在每一位接触过他的人看来，他却是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋
三月的北京，“两会”与春天如约而至，首都的三月，玉柴服务人忙碌的身影像春天一样，为举世瞩目的全国“两会”送来和谐的暖风。 玉柴圆满完成2012年全国“两会”服务保障 今年2月初，销售公司客户服务中心技术科专门制定了《2012年全国“两会”保障方案》,方案以“确保两会期间玉柴首汽参会车辆及装配玉柴6LYC6L自主气体机的公交车辆在长安街亮点线路正常运营”为目的的，成立了以销售公司副总经理兼客服中心
【第一工程机械网 3.4-3.10 一周盘点】2012年3月5日，世人瞩目的第11届全国人大五次会议在人民大会堂召开，温家宝代表国务院向大会作政府工作报告。在随后的十天时间里，代表们就我国政治、经济、文化、科技等方面展开热烈讨论，而对于工程机械行业的发展，两会代表提出了诸如海外并购文化融合、中小企业融资发展等诸多问题，得到了高度的重视并引发了广泛的讨论，而2012年对于水利、房产、电力等资源的发展
中联重科：中联重科2012年2月初在长沙、武汉、深圳、沈阳、西安及上海等地举行大规模招聘，涉及技术、管理、营销和售后服务等多个招聘职位。 三一重工：2012春节招聘会采用网络招聘形式，在三一集团官方网站招聘专题以及其他求职网站上发布了包括研发、管理等299个岗位，需求人数近1500人。此外，三一还开发了一套成熟的电话、视频面试系统，求职者可通过网络、电话和视频等信息化手段进行面试。 山河智能：在
大连渔民石先生是杭州前进齿轮箱集团股份有限公司（简称“杭齿公司”）的老客户，多年来一直购买使用杭齿公司生产的“前进”牌船用齿轮箱。为拓展深海远洋捕捞业务，石先生今年年初再次购买了杭齿公司自行研发的HCT1100船用齿轮箱。该型齿轮箱产品市场范围广，用户反映好，并已出口到东南亚市场。石先生购买的新齿轮箱经调试、试航，一切正常，但在近日开往印度尼西亚附近渔场的途中因操作不当出现箱体高温情况。石先生万分
2012年2月15日，山东临工技术服务潍坊培训基地落成暨培训班开学典礼在山东交通职业学院隆重举行，山东临工人力资源本部副本部长付正洲、营销公司服务部副部长谢耘、山东交通职业学院副院长崔振民、合作与发展处陈光处长、车辆工程学院王福忠院长等领导，及来自全国各地服务商的第1期装载机培训班、挖掘机培训班80名学员出席会议。 山东临工技术服务潍坊培训基地落成 山东临工始终注重专业技术人才梯队的建设，
2012年2月15日，山东临工技术服务潍坊培训基地落成暨培训班开学典礼在山东交通职业学院隆重举行，山东临工人力资源本部副本部长付正洲、营销公司服务部副部长谢耘、山东交通职业学院副院长崔振民、合作与发展处陈光处长、车辆工程学院王福忠院长等领导，及来自全国各地服务商的第1期装载机培训班、挖掘机培训班80名学员出席会议。 山东临工始终注重专业技术人才梯队的建设，以一流的技术和服务人才去提升临工产品的质
【第一工程机械网 独家采访】俗话说：“成功者的背后，有着各种不为人所知的艰辛！”回首工程机械行业众多代理商的奋斗故事，对于我们来说是一次学习，更是一次解读，能够摸爬滚打行业十多年，并且有着良好的客户口碑和诚信美誉度，其发展经验本身就值得我们探究和摸索。重庆日和东浦工程机械有限公司——日立建机挖掘机重庆总代理，从公司名称就能感觉出“日和东浦”与“日立建机”两者之间的相濡以沫有多深，正是多年的紧密合作
2011年，在百年洛建发展史上，又写下了浓墨重彩的一页。洛建品牌，洛建形象，洛建信誉，在洛建人推出的一系列特、新、异服务中得以全面提升。——48小时限时服务制。公司特约服务中心自接到用户故障报修时间起，维修人员24小时之内到达用户产品使用地（新疆、西藏、青海顺延24小时），到位后24小时故障修复。 洛建压实机械品质服务万里行树立企业品牌 ——行业首推服务延期补偿。对规定期限内没有及时服务到位，
【第一工程机械网 独家报道】2011年，由于国家加强宏观经济调控，紧缩银根，减少基础设施建设，拉动内需的4万亿投资计划完成和高铁事故等综合因素的影响，同时国际工程机械市场仍然处于全球金融危机的阴影之下，今年我国压路机市场和其他工程机械一样，虽然一季度市场销量逆势上扬，远远好于预期，但是4月份市场销量开始下滑，5月份销量则急剧下降，“拐点”显现，负增长抬头。一直到11月份，下滑趋势仍未扭转。 总体
2011年12底，力士德公司主办的2011年力士德挖掘机代理商服务技能比武(重庆站)于重庆四方工程机械有限公司成功举行。此次竞赛旨在培养挖掘机维修人员的动手能力及对客户的沟通能力，提高其维修水平，激励挖掘机学员的学习兴趣。来自重庆地区代理商的28位技师参加了此次比武。 上午10点整，随着主考官力士德服务总监何正友致辞，希望参赛选手发挥出个人水平，赛出成绩。此次竞赛共分为两部分，第一部分为笔试，旨
加大技术创新，不断推出适合中东非洲市场的产品；建立办事处，将销售终端前移，更好的把握市场；完善服务中心和配件库，提供更加及时贴心的服务……福田雷沃重工凭借产品和营销服务等优势，不断发力中东非洲市场，取得了较好的成绩。 产品——赢得市场的根本 中东北非各国农业人口较多，农业经济在国民经济中占有重要地位，且中东北非沙漠面积较多，为了适应干燥的沙漠气候，福田雷沃重工对拖拉机空滤器进行了一系列的改进，
柴油机冒黑烟故障，常伴有启动困难、功率不足、转速不稳、柴油消耗量增加和机体过热等现象。其一般原因主要是工作负荷大、柴油质量差、进气系统故障、喷油器雾化不良以及相关机件磨损等。而电喷柴油机冒黑烟的原因有其特殊性，本文以CAT C-9型电喷柴油机为例，对冒黑烟的原因进行分析。 1.冒黑烟原因 (1) 燃油系统故障 CAT C-9型电喷柴油机采用了第2代液压驱动电子控制单体式喷油器系统（HEUI-B）
徐州方正工程机械有限公司是一家沃尔沃，徐工设备优质备件供应商和专业技术服务商，并开展沃尔沃整机复新、发动机再造、设备维护外包整体服务方案，挖斗制造，国际贸易和高级技师培训等一体的民营股份制企业。位于江苏省徐州市经济开发区方正机械园。公司成立于2006年11月18日，先后成立广州方川商贸有限公司、沈阳方正工程机械有限公司、西安方正工程机械有限公司（筹）等分公司，带动了公司整体升级和高速度发展。如今，
10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。极地服务英雄担当
在刚刚结束的第十一届中国（北京）国际工程机械展会上，柳工发布了新的服务品牌，主题是“柳工服务 至诚至极”。10月27日，柳工欢送两位优秀技术服务专家，光荣出征南极，将把柳工服务品牌完美呈现于世界之“极”。 柳工欢送两位技术服务专家（中）出征南极 继“柳工南北极科考第一人”颜炜之后，柳工技术服务专家陈志兵和方杰光荣再次成为国家海洋局南极科考队队员。今年初，柳工技术服务专家陈志兵、方杰被推荐为国家
10月24日，时间跨度长达7个月的玉柴2011年服务体系技能大赛圆满落幕。在总决赛中，38名参赛选手用精湛的服务技能，诠释了玉柴服务的实力。河北高碑店服务站李华强获得大赛一等奖，广东中山三骏服务站的陈武民、海南海口宏淮服务站李海涛、河南周口服务站王磊获得二等奖。股份公司总经理吴其伟等领导给获奖者颁奖。 吴其伟（左）给获得一等奖的选手颁奖 玉柴2011年服务体系技能大赛从3月份开始筹备，全国
9月22日，中国工程机械工业协会筑路机械分会2011年沥青搅拌设备国家职业技能鉴定研讨会在京成功举办，中国工程机械工业协会筑路机械分会会长姬光才、中国工程机械工业协会筑路机械分会副会长朱文天及十余家鉴定站和沥青搅拌设备企业代表参加了会议，中国工程机械工业协会筑路机械分会副秘书长张西农主持了会议并公布了自2010年8月以来沥青搅拌设备国家职业技能鉴定工作开展情况，在发布一年来各鉴定站工作成果的同时，
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
【第一工程机械网 独家报道】6月30日，2011中国工程机械维修技术峰会暨第二届中国工程机械技术服务专家评审会议在广州举行。在随后的技术交流及评审期间，来自维修企业、制造商及代理商的共计41名申请加入中国工程机械技术服务专家库的代表，分别就自己在实践中的典型案例与与会代表进行了交流和互动，并接受由中国工程机械工业协会工程机械维修分会组织的专家评审组的现场提问和综合打分。从被评审人演讲的内容看，液压
以下为中国工程机械工业协会工程机械维修及再制造分会副会长兼秘书长、《工程机械与维修》总编辑李志勇做理事会工作报告实录： 李志勇做理事会工作报告 各位领导、各位代表、同仁们：大家好！随着中国工程机械行业的快速发展以及中国工程机械市场的日趋完善，中国工程机械技术服务行业的发展面临着巨大的挑战和前所未有的机遇。首先，经过由计划经济到市场经济的洗礼，工程机械技术服务行业开始焕发出新的生机和活力，行业
经过充分的企业培训需求调研和精心细致的准备，2011年徐工集团高技能人才培训班于近日在徐工技校开班。本次培训班开设装配钳工、维修电工、数控车工、焊工、涂装、冷作工等6个高级工培训班，共有147人参加培训；开设数控车工、车工、装配钳工、维修电工、焊工、涂装工等6个技师培训班，共有94人参加培训。为提高培训的针对性和有效性，前期，徐工技校在学员报名时对其进行了培训需求调研，并进行了分类汇总，在此基础上
我国首次举办的盾构机械操作二级大赛――“中国中铁第十届青年技能竞赛盾构机械操作工技能大赛”近日在深圳举行，中铁一局代表队一举囊括大赛的前四名，并获得团体第一名。本次盾构机械操作工技能大赛工种新、层次高、范围广、影响大，在全国尚属首次。主题是“加强‘四个一流’职工队伍建设，扎实开展青年素质工程”。全程赛事在中铁一局集团城轨公司深圳盾构维修中心举行，来自中国中铁16家成员单位共64名选手参加了大赛。在
【第一工程机械网 报道】作为沃尔沃集团 2,650 亿瑞典克朗销售业务的一部分，沃尔沃建筑设备公司的销售在亚洲及国际市场增长的大力带动下继续增长。在公司业务重组的促进下，以及对质量、效率和减少浪费的注重下，沃尔沃建筑设备公司的盈利得到了提高。2011 年——非凡的前三个月。伴随着整个建筑设备行业复苏，沃尔沃建筑设备在2011 年第一季度的销售强劲增长，盈利显著提高。一季度财务报告显示，2011年一
记者在市商务局获悉，黑河市2011年境外重点建设项目、位于俄罗斯赤塔州阿玛扎尔镇的黑河盛安有限责任公司中国重汽4S店项目二期工程已完工，目前正在办理工作人员和修车技师的出国手续。黑河市招商引资企业黑河盛安经贸有限公司2008年与中国重型汽车集团合作，在俄罗斯布拉戈维申斯克市注册盛安有限责任公司，专营对俄出口中国重型汽车集团有限责任公司豪沃牌汽车业务。经过几年的运营，目前，该公司已获得中国重汽和长沙
地下30米，巨大的盾构机正在缓缓地向前掘进。地面上，熙熙攘攘、人头攒动的城市繁华商业区。这就是黄昌富十几年来的工作环境。 十余年来，在中国铁建十六局集团副总经理兼北京工程指挥部指挥长黄昌富和他的同事们手中，一条条地下隧道变成了城市居民出行必不可少的地铁线路。黄昌富与地下的盾构机朝夕相伴，通过不断的摸索，从一名普通的技术员成长为工学博士、专家型的企业管理者，填补了国内外多项盾构施工空白，创造了多项
1.故障现象一台卡特彼勒320D型挖掘机，配装卡特彼勒C6.4型电喷柴油机。工作过程中，在连续重负载的情况下，出现无规律地失速、甚至熄火等故障。 2.故障排查更换了油水分离器和2只柴油滤芯后，故障没有消除。现场连接ET（Electronic Technician电子维修技师），未能读取到故障记录。燃油低压泵泵后压力、共轨压力和初级滤芯压差数值均在正常范围内；增压压力、进气压力和机油压力正常，进气
安徽省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要（安徽省第十一届人民代表大会第四次会议批准）安徽省人民政府·目录· 第一篇 指导思想和发展目标 第二篇 全面贯彻落实扩大内需方针，实现经济又好又快发展 第三篇 加快新型工业化进程，构建现代产业体系 第四篇 推进“三农”现代化，建设社会主义新农村 第五篇 充分发挥比较优势，促进城乡区域协调发展 第六篇 加大自主创新力度，建设创新型安徽 第七篇
2010年12月4日至6日，在厦门举行的全国首届工程机械修理工职业技能竞赛中，徐工集团一鸣惊人，10名选手在总共三个竞赛组别的比赛中全部获奖，囊括汽车起重机组前5名，装载机组前5名，挖掘机组获得第3、6、8、9、10名，其中徐工员工刘文生还在三个组别第一名的加赛中胜出获得总成绩第一名。徐工取得的优异成绩在赛场引起巨大震动，各单位领队和选手在向徐工表示祝贺的同时，纷纷打听其中的原因和“秘笈”，为此记
一道弧线，篮球应声入网；一支排笔，大字刚劲有力……请注意，这不是一场文化体育比赛，而是农民工司机操纵挖机、装载机完成的。1月11日，“柳工杯”挖掘机司机、装载机司机技能大赛圆满落幕。农民工“柳工杯”上展技艺 “柳工杯”挖掘机司机、装载机司机技能大赛是由昆明市人力资源和社会保障局、昆明市总工会、昆明市安全生产监督管理局共同联合在昆明地区农民工职工中开展。 凡在昆明地区从事挖掘机、装载机工种的职工
近年来，我国工程机械行业发展迅速，以推动行业营销发展和厂商共赢为宗旨的“中国工程机械营销高峰论坛暨中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会”也在不断创新。自2006年以来，代理商工作委员会连续4年在营销论坛上发布了“中国工程机械流通领域市场报告”，忠实记录了中国工程机械流通领域的发展现状，密切关注着中国工程机械代理商群体的生存状态和代理制的发展与演变。2010年，随着我国工程机械行业销
演讲主题：《同创的服务》 主讲嘉宾：成都同创工程机械技术服务有限公司总经理 石峰 成都同创工程机械技术服务有限公司总经理 石峰 四川同创工程机械(集团)有限公司成立于2005年， 专注于工程机械行业。根据专业化分工和业务拓展，2007年在四川同创的基础上，分别成立了成都同创工程机械技术服务有限公司、四川协力同创配件有限公司、四川可立德投资管理有限公司。 同创集团的业务范围含
演讲主题：康明斯的售后服务体系 主讲嘉宾：康明斯（中国）投资有限公司杨成利 杨成利专题报告：康明斯的售后服务体系 非常感谢维修分会对康明斯公司的邀请，也非常感谢李志勇秘书长给我们机会跟大家一起分享康明斯的理念，感谢大家和我们一起来探讨一下服务的发展。康明斯公司是一家美国公司，1975年就开始在中国拓展业务，在中国有35年的历史。首先给大家介绍一下康明斯公司在中国的发展情况，康明斯在中
1.成都小松工程机械有限公司 成都小松工程机械有限公司是工程机械领域的资深维修商，修理和服务建立的质量管理体系已通过ISO9001∶2008标准认证。公司前身是1987年成立的中国机械进出口总公司成都小松技术服务站，现为CCMS工程机械维修分会的副理事长单位。 公司凭借先进的管理理念和20余年的维修经验，进行各种挖掘机、装载机、推土机、平地机、压路机、露天钻机、空压机及发电机组的大修理和技术服务，
蚌埠市军地工程机械有限公司 副总经理、高技师 专业特长： 一、对各种挖掘机的操作、使用、保养、维修具有较高的理论知识与实践功底，特别是对轮式挖掘机结构原理及维修能够非常熟悉的掌握。 二、对各种发动机具有较深的维修功底。从事工程机械维修行业2
卡特彼勒推出了345DL液压挖掘机，直接替代345CL。这一新型号继承了其前身产品的各种优势，同时融入了新的设计，从而提高了性能和耐用性。 345DL发动机的功率提高了10%，且在工作繁重、挖掘艰难的情况下，燃油消耗几乎不增加。为了在轻型作业中节省燃油，重新设计了液压装置和发动机控制系统，引入了新的动力管理功能。这样，操作员就能在不影响破断力或提升能力的情况下，灵活地选择备用发动机和液压动
2008年3月，由中国工程机械工业协会代理商工作委员会组织的2008赴美考察团一行28人，奔赴美国参加3年一度的全球工程机械行业盛会——2008美国拉斯维加斯CONEXPO工程机械博览会。自2004年以来，代理商工作委员会已连续五次组团出国考察。此次出访期间，除了参观拉斯维加斯工程机械博览会外，考察团还在华盛顿参观考察了卡特彼勒的代理商Alban公司。此次考察活动得
工程机械代理商基本上都有配件经营业务，其中不乏配件经营成功者。但是，相当一部分代理商在配件经营方面并没有找到感觉，不少代理商甚至只是维持运转保本经营，配件经营远远没有成为企业的主要利润来源之一。究其原因，除了国内工程机械产品高度同质化、配件市场秩序混乱之外，与代理商对配件经营的认识、配件营销能力、配件管理水平等有直接关系。本文即是作者根据多年来对工程机械代理商的跟踪了解，针对配件经营提出的一些看法
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