# 服务标准

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品牌的魅力——徐工道路将"贴心"服务贯穿于全产品线

2000余个服务终端、6000余名技术专家、5000余名营销服务人员,辐射177个国家和地区。徐工、我为你骄傲!徐工、世界为你转身! 徐工道路一直秉承以客户为导向,从服务保资源、服务人员、服务网点体系做保障,为客户提供“贴身、贴心”的全方位服务保障。聚焦为客户提供售前、售中以及售后的全价值链、全生命周期的解决方案,专心致力于为用户创造超值价值,打造道路机械特色服务“升级版”,树立行业服务新

服务的魅力——徐工道路将关怀传递于全生命周期

在九州四海的条条大道上,徐工道路机械设备随处可见;在穷乡僻壤的施工场地,徐工服务时时处处。我与徐工 路连中国全身心服务再升级 神州畅享你我共话大型公益互动活动即将开启。 作为中国工程机械行业的排头兵,徐工道路始终致力于为用户提供永无止境的优质服务。在服务的道路上从不退缩,从2014年率先在行业内首推特色服务品牌“全身心服务”,到2015年发布的“2+1”高品质服务工程,再到2017年对“

中国一拖柴油机公司服务人员奔赴夏收一线

5月18日,随着中国一拖柴油机公司总经理游海“出发”的命令,中国一拖柴油机公司夏收服务人员乘车奔赴夏收服务一线。2017年“东方红”夏收服务正式拉开大幕。 据了解,此次不仅是收获机业务回归中国一拖后的第一次夏收服务,也是柴油机公司销售、服务整合到6个销售大区后的首次大型服务,更是对柴油机公司各大区的服务质量、配件保供、技术支持等综合能力的一次全面考验。今年夏收服务对柴油机公司来说有着不同寻常的意义

服务打造品牌 约翰迪尔甘蔗机认可度获提升

本报讯近日,云南甘蔗产区新一轮榨季接近尾声。伴随着榨季的丰收,约翰迪尔甘蔗机收获效率高和成本低的优势突显,当地甘蔗机用户对约翰迪尔甘蔗机的认可度有了显著提升。近年来,约翰迪尔与经销商已在我国多个甘蔗主产区举办多场演示会,加深了用户对迪尔甘蔗机技术及迪尔售后服务的了解。通过收集本榨季用户反馈,约翰迪尔将持续优化甘蔗机性能,进一步完善机收效果和用户体验,提供先进、适用的技术和周到的服务。 约翰迪尔甘蔗

承德铁矿雷沃FR370E智能挖掘机 品质服务缺一不可

前言:本期我们继续探寻矿山行业的发展脉动,与北京紧邻的河北承德拥有超过1000多家的矿山开采企业,非金属矿占50%以上。在矿业机械化规模开采的今天,拥有高效率、低故障及高品质服务,才能受到众多合作方的信赖! “2016年,我们第一次试用雷沃FL956F装载机后,我便被雷沃产品的品质和服务所折服。此后仅1个月时间,我们之间就达成一次性购买25台雷沃装载机的协议,除此之外还购置了雷沃FR370E挖

定制式服务——非洲临工再添用户信赖砝码

Bidfreight港口业务(以下简称BPO)最近又从Babcock公司购置了两台山东临工轮式装载机,促进这笔业务成功的主要因素是Babcock公司提供的定制式售后服务、可靠的技术支援以及具有竞争力的价格。BPO是南非最大的停港物流供应商, 业务遍及南非各个商业港口,公司向在非洲南部经营进出口的顾客提供一体化的港口业务解决方案。 Bidfreight港口业务购置两台山东临工轮式装载机,图为工作人

约翰迪尔山东服务标兵 先进服务理念扛起品牌大旗

近几年来,随着约翰迪尔工程机械布局中国市场的步伐加速,约翰迪尔凭着自身的国际化视野和国际级品质成功的吸纳到了许多行业精英加入约翰迪尔大家庭,成为约翰迪尔中国服务体系当中不可或缺的一员,本次对话的主人公便是约翰迪尔山东授权经销商—山东鹿顺服务总监——孙进宁。 迪尔经销商山东鹿顺服务总监——孙进宁为客户购买的约翰迪尔设备检测 2004年6月,23岁的孙进宁刚刚走出校园便一头扎进了工程机械行业,做起了

发改委:高起点、高标准推进雄安新区规划建设

如何打造出“千年大计”“国家大事”的雄安新区,一直备受社会各方的关注。《经济日报》记者从有关方面获悉,国家发展改革委等部门已经启动对雄安新区规划编制的指导工作,力求将雄安新区建设成为可以传承千年的国际一流城市。 国家发展改革委主任何立峰指出,高起点、高标准推进雄安新区的规划建设,要先谋而后动。他强调,要坚持世界眼光、国际标准、中国特色、高点定位,集聚全国优秀人才,吸纳国际人才,在充分借鉴国际经验的

“金牌服务 全力全程”——徐工发布装载机行业首个服务品牌

经过数年沉寂与低迷的中国装载机行业,在2017年迎来复苏。然而销量反转,并不能完全抵消过去几年,行业和市场失速对工程机械企业整体健康运营的制衡,终端用户群体价值开发近乎停滞。 作为中国装载机行业的领航标杆,徐工铲运首先意识到产业环境、市场环境、用户需求和用户经营环境发生的变化,深度思考当今时代,客户真正的需求和需要。勇担重责,徐工在产品和后市场服务两个层面进行了积极的探索,引领行业迈向新的征程。

成交额2100万元 徐工道路“全身心服务”再升级哈尔滨站隆重举办

3月31日下午,徐工道路“全身心服务”再升级 “六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在冰城哈尔滨(全国第46站)隆重举行。 黑龙江省徐工振坤工程机械有限公司员工们 徐工道路机械事业部总经理助理王锋、徐工道路机械事业部东北区营销总经理段磊、徐工道路机械事业部东北营销中心主任李永利、徐工道路机械事业部东北区养护产品主任刘双情、上海柴油机股份有限公司东北区营销总监祁耀辉等领导与来自黑龙江省各大

潍柴发布越南首款欧V产品 全新产品服务中心盛大开业

3月29日,越南,胡志明市,潍柴服务越南市场的又一历史性时刻。 当日,潍柴在胡志明市筹建的全新产品服务中心落成并盛大开业,同时,潍柴面向当地市场,推出了旗下两款高端发动机--WP9H和WP2.3,均采用高压共轨和高效SCR技术,满足欧V排放要求,具备欧Ⅵ排放潜力,是越南市场排放标准最高的柴油机产品。 潍柴发布越南首款欧V产品 全新产品服务中心盛大开业 活动现场,中国驻胡志明市总领事陈德海,潍

全新Genie®ZX™—135/70:引领大型曲臂型高空作业平台行业标准

全新一代Genie ZX™-135/70采用了最新的工程设计和技术。它拥有大型曲臂高空作业平台(高度36.6米至41米)领域卓越的多功能性。此型号配备了:迷你X底盘 平台负载传感系统 简单的二点校核程序,可在15分钟内完成主臂、辅臂和短臂曲柄的设置 全新一代Genie ZX™-135/70 功能全面升级 采用了新式吉尼迷你型“X底盘”的车轴设计,占地面积更小,车轴收缩时设备尺寸为2.49mx4.

成交额2600万元 徐工道路“全身心服务”再升级花开羊城

2017年3月25日,徐工道路“全身心服务”再升级、“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在春暖花开的羊城广州(全国第三十九站)隆重举行。徐工道路机械事业部副总经理孟文先生、徐工道路机械事业部中南区营销总经理蒋允晶先生、徐工道路机械事业部广州营销中心主任金渭韬先生、广州天汇徐科工程机械有限公司总经理秦银华先生、广州市徐建建筑机械有限公司总经理龚惠敏女士、上海柴油机股份有限公司华南区营销总监

王金星:中国工程机械标准化与“一带一路”

【第一工程机械网 现场报道】2017年3月27日,由中国工程机械工业协会、国家工程机械质量监督检验中心指导,工程机械与维修主办,卓众企媒承办的“2017工程机械产品发展(北京)论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”在北京隆重举行。来自中国工程机械工业协会及下属分支机构、国家工程机械质量监督检验中心、相关行业协会以及工程机械制造企业、施工企业、科研机构、高校的200余位嘉宾出席本次年度盛会。

“全身心服务”再升级 徐工道路六新产品唱响云南

3月17日,徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日昆明站(全国第二十五站)隆重举行。 徐工道路机械设备 徐工道路机械事业部西南营销区域总经理裴厚磊,云南志云工程机械有限公司总经理彭继,以及来自云南各地区的200余名客户代表参加了本次活动。活动现场客户表现出极大的购买热情,包括压路机、平地机、摊铺机等在内展出的徐工道路机械设备被现场订购,总价值逾2000万元。

徐工道路“全身心服务”再升级郑州站再现抢购潮

徐工机械总裁助理、徐工道路机械事业部总经理王庆祝,徐工道路机械事业部华东营销区域总经理杨润新,徐工道路机械事业部郑州营销中心主任仇健,河南三道机械设备有限公司董事长刘助民、河南三道机械设备有限公司副总经理李彬、上海柴油机股份有限公司营销部长胡晓东等领导以及来自河南各地区的170余名客户代表参加了本次活动。 徐工道路“全身心服务”再升级郑州站再现抢购潮 活动现场异常火爆,客户表现出极大的购买热情

成交2300万 徐工道路机械"全身心服务再升级"巡展乌鲁木齐站开启

2017年3月10日,徐工道路机械“全身心服务再升级”“六新产品”发布暨“路之家”会员线下活动日在新疆乌鲁木齐顺利举行。 徐工道路机械事业部副总经理郭朝晖、徐工道路机械事业部营销公司西北区总经理王昌明、新疆畅达路通机械设备有限公司总经理李立群、徐工道路机械事业部营销公司乌鲁木齐营销中心副主任张培、营销公司乌鲁木齐营销中心主任助理李举以及来自新疆地区的客户近110人参加了本次活动,共同探讨中国筑养护

徐工道路“全身心服务”再升级“唱响”成都站

赵雷的一首《成都》唱出了多少成都人的心声,也勾起了多少人对成都的向往,你对这座城市是否也充满感怀和憧憬? 一湖春水冬将去,满庭芳草燕归来。2017年3月11日徐工道路机械事业部‘全身心服务’升级‘六新产品’发布与交流会暨‘路之家’会员线下活动日在四川成都如期召开,这也是全国第十七站。来自成都及周边地区近170名用户参加了本次活动,“零距离”接触感受徐工世界级品质和大器文化魅力,共同探讨施工工艺,增

成交2000万 徐工道路“全身心服务”再升级吹暖辽沈大地

三月的沈阳,乍暖还寒。11日上午,徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日沈阳站(全国第十六站)的现场却热闹非凡,春意融融。来自沈阳及周边地区的三百多名嘉宾首先步入位于沈阳市区的辽宁鑫达裕道路机械有限公司沙河厂区参观,20多台套崭新的徐工道路机械身披大红花,整齐排列,气势恢宏。参观者忍不住为徐工道路一流的制造工艺、高超的设计水平而点赞! 与会嘉宾签到 徐工机械总裁

徐工北美标准液压挖掘机研究项目顺利立项

近日,由徐工研究院标准情报研究所、徐工挖机公司以及徐工美研中心合作开展的北美液压挖掘机准入标准研究项目顺利召开立项评审会。本次立项会议邀请了挖机公司相关技术专家及院领导担任评审专家。 徐工北美标准液压挖掘机研究项目顺利立项,图为评审会现场 截止到目前,研究院标准情报所已经与起重机械事业部、挖掘机械事业部等共同开展七项国际标准研究项目,其中北美汽车起重机标准研究项目已经顺利结题,三项通过立项评审。

厦工心服务:“安全卫士”工程机械专用制动液

制动液,也称刹车油,有矿油制动液、醇型制动液和合成制动液三种类型。对制动液的要求有好的粘温性能,能在较宽和较低的温度下工作,具有良好的氧化安定性、抗泡性、防橡胶膨胀性、防锈性等。机动车制动液是关系到交通安全的重要产品。优质制动液,既保证车辆不受损,又保证驾驶人员在遇到紧急情况时的人身安全,而劣质刹车油则被称为“交通杀手”,因此制动液的选购事关驾驶员的生命安全,决不可掉以轻心。 使用劣质制动液的危害

玉柴机器2017年营销服务年会在南宁召开

玉柴机器2017年营销服务年会于2月28日至3月2日在南宁召开,与2016年在江苏昆山举行的玉柴机器营销服务大会不同,今年的年会分车机、非道路两大板块来召开,其规模缩小,参会人数减少,但焦点更集中,关注点落在“服务”上,参会的代表主要来自服务站。 玉柴机器2017年营销服务年会在南宁召开 秉承“专业 细化 到位”的理念,玉柴非道路板块服务年会先分船电动力、发电动力、农业装备动力、工程机械动力

成交1500万 徐工道路“全身心服务”再升级潍坊站火爆上演

2017年3月3日,徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流暨“路之家”会员线下活动日交流会潍坊站(全国第十二站)如期召开。 徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流暨“路之家”会员线下活动日交流会潍坊站如期召开 这天,阳光明媚,春光怡人,潍坊及周边地区各大单位系统客户齐聚一堂,参加以徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流暨“路之家”会员线下活动日为主题的交流会,共同聆听徐工道路“全身心服务”再

曼恩中国服务合同 让客户利益最大化

作为物流运输从业者想必都知道,保养对于卡车的重要性,正确、到位的保养将提升卡车的使用寿命以及卡车各方面的性能。为了回馈广大的中国消费者,巩固曼恩在中国市场的地位及影响力,德国MAN特此推出了曼恩中国服务合同为大家送福利。 曼恩中国服务合同 让客户利益最大化 德国MAN作为世界领先的著名商用车制造商及道路运输方案供应商,其之所以能够在全球范围内受到广泛认可,原因有两点:1.产品性能优越、品质出众。2

工业大数据标准编制及验证培训会在徐工信息隆重召开

2月23日,《江苏省工业大数据元数据规范标准与验证技术攻关》专题项目组第一次工作协调会、省信息技术标准化暨工业大数据标准编制及验证培训会在江苏徐工信息技术股份有限公司(以下简称“徐工信息”)隆重召开。 工业大数据标准编制及验证培训会在徐工信息隆重召开 省经信委软件与信息服务处副处长张巍、江苏赛联信息产业研究院总监房伟、徐工集团副总经理杨勇、徐工信息总经理张启亮以及项目各标段牵头单位、联合单位负

国务院通过《标准化法(修订草案)》团体标准获法律地位!

国务院通过《标准化法(修订草案)》团体标准获法律地位! 国务院总理李克强2月22日主持召开国务院常务会议。会议通过《中华人民共和国标准化法(修订草案)》,决定提请全国人大常委会审议。会议要求强化标准引领,在完善工业品标准的同时,着力开展服务标准制修订,推动经济结构调整升级,团体标准成为标准体系重要组成部分。

长垣农建小型混凝土泵车为客户提供优质产品与服务

在互联网的推动下,现实世界与虚拟世界日益紧密,使经济发展进入新的阶段,为制造业发展创造了新机遇。学术界和产业界人士认为,全球经济正处于第四次工业革命的开端,“工业1.0”是蒸汽机时代,“工业2.0”是电气化时代,“工业3.0”是信息化时代,“工业4.0”则是利用基于信息物理融合系统的智能化来促进产业变革的时代。 长垣农建小型混凝土泵车为客户提供优质产品与服务 就当下而言,小型混凝土泵车自动化、

中联重科泰国建首家海外4S店 用大数据服务抢占市场

近日,中联重科海外首家标准化4S店在泰国开业。据介绍,该店是中联重科海外首家代理商管理标准建设的海外营销保障中心,将为客户提供主机销售、维修保养、配件供应、技术支援、机手培训、施工方案等多项服务。 中联重科海外首家标准化4S店日前在泰国开幕 推进海外本地化 随着本地化建设的深入,中联重科与泰国代理商的合作范围也拓展至产品销售、维修服务、备件供应、机手培训、设备租赁、金融服务等各个板块。 中联重科

徐工首台国III石材叉装机服务中国最大采石场

日前,徐工首台国III标准的LW600KV—T25石材叉装机正式服务中国最大花岗岩大理石矿,这是该客户购买的徐工第15台装载机,而且该客户所用装载机全部为徐工品牌。 徐工首台国III标准的LW600KV—T25石材叉装机 徐工作为中国领先的装载机产品制作商,特殊工况的专用装载机在国内同类产品中遥遥领先,并能针对不同工况,最快速的设计出适用性极高的产品,满足客户对产品的个性化需求。石材叉装机则是专

中联重科海外首家标准化4S店泰国开幕

近日,中联重科海外首家标准化4S店在泰国曼谷BangBo盛大开业。据介绍,该4S店将为客户提供主机销售,维修保养,配件供应,技术支援,机手培训,施工方案等多项服务。该店是中联重科海外首家代理商管理标准建设的海外营销保障中心,也标志着中联重科海外“本地化”战略的进一步深入。 中联重科海外首家标准化4S店在泰国盛大开幕 开业仪式上,中联重科副总裁兼海外公司总经理熊焰明、泰国代理商PROMACH(Th

雷沃重工FL956F-ETX装载机服务青岛港基建项目获好评

2016年10月份,雷沃FL956F-ETX装载机成功进驻青岛港服务基础设施建设。这是自2016年8月以来,雷沃重工与青岛港集团签订战略合作框架协议以来首次实现业务对接,也是雷沃重工工程机械设备首次进驻青岛港,进一步深化了双方战略合作关系,通过双方高层的推动以及雷沃产品、服务的强有力保障实现业务的更深入战略合作。青岛港位于山东半岛南岸的胶州湾内,始建于1892年,具有124年历史。是我国重点国有企

林德:以全面的维养服务确保12万套叉车稳定运行

1904年成立的林德可谓是叉车行业的百年老店,1993年,在前总理李鹏和德国前总理科尔的牵头下,林德叉车在厦门成立了分公司。23年来,林德已经为超过两万家中国用户提供了12万套叉车设备。如此庞大的叉车数量在各种物流场景中被广泛应用,确保叉车设备高效稳定运转就成为了林德售后服务中的重中之重。 创新模式为用户提供多种解决方案 “确保叉车稳定高效地运行,除了叉车设备需要具备高品质外,其维护保养工作也非常

湖北大明利用设备组合优势服务机械设备客户

近日,湖北大明接到碳钢客户订单,要求3.75*1250*C的普卷飞边开平为保证1245MM的宽度、长度为6000MM的四切边开平板。经过碳钢销售组与生产部的深入交流,生产部提出利用意大利进口设备Vigano(威加诺)CL8*2150纵剪线首先进行飞边,以保证客户高标准的宽度要求,再用Vigano CL20*2150横剪线进行开平。最终生产出高精度和高平整度的四切边开平板,减少了原材料的浪费,满足

“省企共建江苏省工程机械工业设计产业服务平台”落户徐工

日前,第三届江苏工业设计周在南京举行,本次设计周围绕工业设计与制造业融合发展为主题,举办设计展览、产业对接、颁奖发布等系列活动。 第三届江苏工业设计周活动开幕式 徐工集团受邀参与了此次活动,并在现场与江苏省经济和信息化委员会签订“省企共建江苏省工程机械工业设计产业服务平台”合作协议书。 “省企共建江苏省工程机械工业设计产业服务平台”签约仪式 徐工集团副总经理李锁云与江苏省经济和信息化委员会副巡

省企共建江苏省工程机械工业设计产业服务平台落户徐工

12月9日,第三届江苏工业设计周在南京举行,本次设计周围绕工业设计与制造业融合发展为主题,举办设计展览、产业对接、颁奖发布等系列活动。徐工集团受邀参与了此次活动,并在现场与江苏省经济和信息化委员会签订“省企共建江苏省工程机械工业设计产业服务平台”合作协议书。徐工集团副总经理李锁云与江苏省经济和信息化委员会副巡视员周毅彪进行了亲切会谈,针对平台共建思路和目标、平台服务内容进行了深入探讨。最终确认了以

拥抱排放标准升级 农机工业需过三道槛

12月1日,根据环境保护部2016年发布《关于实施国家第三阶段非道路移动机械用柴油机排气污染物排放标准的公告》,所有制造、进口和销售的农业机械不得装用不符合第三阶段排放要求的柴油机。 自此,中国农机工业全面进入“国三”时代。实施国三切换是贯彻国家政策、推动行业发展的重要举措和手段。当前,农机行业已经呈现出“结构优化、提质增效、增速调整”的阶段性特征,把握发展趋势,构筑新的竞争优势已成为农机企业的必

2016徐工铲运特约维修站服务技能大赛总决举办

12月3日上午, 2016徐工铲运特约维修站服务技能大赛总决赛在徐工大吨位装载机智能化制造基地拉开帷幕。今年3月以来,徐工铲运机械事业部先后在来自全国89家经销商的443名参赛选手中进行了为期8个月的月度比赛,通过对参赛选手日常维修服务质量数据的整合评判,最终30名服务技能高手脱颖而出,汇聚古彭,争夺最高荣耀。徐工铲运机械事业部党委副书记、纪委书记、工会主席杨丽,副总经理岳泰宇,营销公司总经理刘晓

博世力士乐携创新技术及互联服务亮相baumaChina2016

新型驱动解决方案:液力机械变速器HVT可降低20%燃料消耗 市场上最短双联泵A28VO 130系列将整机效率提升3-5% 互联服务提供远程指导,手把手解决服务问题 2016年11月22日,上海,全球领先的传动与控制技术专家博世力士乐携众多面向不同应用机型的电子化液压系统解决方案,亮相baumaChina2016展会(中国国际工程机械博览会)。与中国工程机械行业同行38年,博世力士乐始终紧贴市场脉

浙江:“十三五”要建1000个普通公路服务站

高速公路的服务区大家都不陌生,在这些高速公路上的“驿站”里,司乘人员不仅能享受到停车休憩等各式公共服务,还能品尝到美味小吃,购买到当地土特产等。日前,从省公路部门了解到,“十三五”期间, “服务区”将延伸到浙江普通国省道沿线,并将建成普通公路服务站1000个以上,其中普通国省道公路服务站400个以上,农村公路服务站600个以上。 据悉,普通公路服务站根据空间布局、建设规模和功能设置,分为综合服务

罗尔斯•罗伊斯在宝马展上展示MTU发动机及服务产品组合

【第一工程机械网 现场报道】11月22-25日,在上海新国际博览中心举行的宝马展上,罗尔斯•罗伊斯动力系统公司展示MTU丰富的建筑和工业产品及服务组合。MTU在N5展馆451展台展示功率范围在75千瓦到3000千瓦的产品组合,并着重展示900、1500、2000系列发动机以及废气处理相关系统。MTU美国矿业及油气业务部门总监Scott Woodruff先生在媒体见面会上表示:“基于对环保、可持续能

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