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2012年2月10日,一场声势浩大的服务万里行出征活动在三一起重机产业园区内举行。近1000名服务工程师,300余辆服务车将在未来数月里投入这场活动,对遍布全国各地的10000余台三一起重机提供免费点检;并有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源组成的快速反应分队,对客户产品的故障问题进行及时处理。图为:31台服务车鸣笛出征 2012年2月10日,一场声势
【第一工程机械网 独家报道】2012年2月10日,一场声势浩大的服务万里行出征活动在三一起重机产业园区内举行。近1000名服务工程师,300余辆服务车将在未来数月里投入这场活动,对遍布全国各地的10000余台三一起重机提供免费点检;并有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源组成的快速反应分队,对客户产品的故障问题进行及时处理。服务,已然成为企业谋夺市
近期,在“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”同期公布的“2011年度中国工程机械行业服务50强”名单中,三一重机代理商合肥湘元、江苏力好、湖南中旺等三家代理商皆榜上有名。 早在2010年,合肥湘元就从300多家代理商中脱颖而出,入选“2010年度中国工程机械服务20强”,成为唯一一家入选服务20强的专业代理国产品牌挖掘机的代理商。如今,三大代理商同时入选,既是
福田雷萨“全程无忧”43210服务承诺以满足泵送机械用户“营运第一”的使用要求为目标,以快速响应、底盘上装一站式服务和零时差服务支援为特色,并由此创新了国内泵送机械售后服务行业的标准。 继率先推出中国首款国Ⅳ标准的本土品牌泵车后,福田雷萨再创售后服务领域先河。日前,福田雷萨正式发布了福田汽车“全程无忧”售后服务品牌旗下基于泵送机械行业作业特点的全新服务举措——43210服务承诺,同时宣布启动
近日,力士德公司感恩客户,服务万里行活动走进青藏高原,给予技术服务支持,当前青藏高原已经开始大雪飘飞,路边积了厚厚的一层雪,克服了路滑缺氧等诸多困难后,服务队终于赶到了施工现场。服务人员所到的地区离玉树很近,海拔4500多米,是典型的高原山区。 在青藏高原工作的力士德挖掘机 当服务人员就要开始检查机器时,突然间天空刮起了7级左右的大风,这给他们的保养工作增加了极大的难度。但是青藏高原的风雪没有
摘要:伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上,厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗,奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下,厦工取得了巨大成就,厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户,厦工装载机“60载厦工 同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月,足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场,重点围绕2011款厦工装
敢为人先,引领行业服务理念 十几年前,中国工程机械行业发轫之时,很多客户想都没想到,那些只能在别的行业提的“终身免费服务”、“保姆式服务”等等概念,也能在工程机械行业实现。实际上,上个世纪90年代,国外品牌占领着中国大部分工程机械市场,民族品牌还没有能力与之展开竞争,在这个竞争很不充分的市场中,中国的工程机械客户不仅对工程机械产品的选择度极小,更不用指望能得到良好的售后服务。此时,三一重工凭着一腔
“全生命周期的利益最大化”——曾几何时,这句具有前瞻意义的话并未能够得到大多数企业的重视,营销被牢牢放在第一位。然而,随着时间的慢慢沉淀,这句金口良言终于焕发出它应有的光辉。曾经有人评价美国市场,开拓一个新的用户,第一台产品是靠销售卖出去的,但从第二台产品开始,必须依靠服务才能使用户信赖产品品牌,从而持续不断地进行购买。事实上,关于如何做好服务的话题早已不是新鲜事,然而真正将服务提升至战略意义,这
细心的用户可能已经感觉到了,在工程机械领域,各厂家正悄然开展一系列的服务活动,大打感恩客户、回馈客户服务牌。 就此进行搜索,扑捉到如下信息: 5月10日,龙工挖掘机“效率100感恩中国行”大型客户回访活动全面展开。 5月20日,雷沃挖掘机“清凉之夏”大型客户走访活动在全国范围内火热进行。 5月28日,力士德“感恩客户•感动市场”服务万里行走访活动在武汉隆重举行。 6月8日,三一起重机万里
9月2日,2011厦工装载机同心圆大型巡检活动在厦工工业园正式拉开序幕。这是今年以来继厦工挖掘机开展2011年大型客户巡检活动,厦工同心圆旗帜再次飘扬在全国大地上。它生动地表达了60载厦工“同心感恩”的真实写照,彰显了厦工“深入持续关注、关心、关爱客户,实现客户、厂家、供应商的价值链共同提升”的卓越追求。 2011厦工装载机同心圆大型巡检活动正式拉开序幕 厦工总裁蔡奎全、副总裁李溪龙等公司领导
2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台
2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三
2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保
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