# 服务万里行活动

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【专栏】服务革命:零客户流失,品质源于服务(一)

20世纪70年代,根据从许多行业几百家公司收集的数据,开展了一项市场份额对利润的影响(PIMS)的大型研究,得出的结论是:盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。 以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动,正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响(PIMS)研究所得出的结论,主要目标就是创造市场份额。 美国西南航空公司自197

三部门联合印发《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》

为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神,推动更多金融资源用于促进先进制造,引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题,深化金融服务,助力推进新型工业化,国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施,明确了制造业金融服务的总体要求,围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化

“全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官!

智慧服务,全心托付,冬日蓄满的惊喜,在春天如期而至。在这个“人间四月天”的时节,“全心服务”2024年度3.15春季感恩客户行圆满收官! “全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官 坚定信心,鼓足干劲,勇挑大梁——自3月15日感恩客户行活动启动起来,服务团队深入市场一线,累计走访全国近200座城市、覆盖500余家客户,始终保持真挚的初心,悉心聆听每一位客户的心声与期望,

康明斯中国服务:真芯服务月,精彩服务真心多!

在过去的真芯服务月,康明斯通过形式多样的活动了解客户服务需求,提升客户服务体验。 作为真芯服务月的经典活动,我来“亲”听活动让管理层能够更加贴近客户,聆听客户声音。 康明斯管理团队共接听了44通客户致电,内容涉及服务工单及咨询工单等各种类型,目前均已给出答复并跟进处理。 此次活动不仅切实解决了客户诉求,还探索了客服服务智能化、专

坐标山东临沂——“节能服务进企业”暨第八届“临工”水泥矿山峰会顺利召开!

4月9日~11日,由中国水泥协会主办,山东临工工程机械有限公司独家冠名的第八届“临工”水泥矿山峰会在山东临沂召开。本次峰会围绕由工信部节能与综合利用司开展的2024年度“节能服务进企业”活动,旨在推动水泥矿山行业绿色低碳发展,助力行业企业节能降耗、降本增效,依靠科技创新和管理创新,构建绿色高效的高质量发展模式。 中国水泥协会执行会长孔祥忠,中

勇者无疆 智者领航:徐工道路区域客户活动在全国各地精彩绽放

徐工道路直面机遇与挑战,在全国各地召开50余场“勇者无疆 智者领航”系列活动,向市场展示强大的产品阵容和技术实力。 作为行业领先的工程机械制造商,徐工道路坚持以市场为导向、以客户为中心的工作理念,深入践行“研产销服一体化”融合,秉承“技术领先、用不毁,做成工艺品”的产品理念,为客户打造精品、升级服务、共赢未来!此次全国区域市场活动中,徐工道路展示了多款热销产品、明星机型,以成套化道

欧历胜五年质保技术交流会活动在全国各地精彩呈现

自三月初以来,欧历胜在全国各地开展客户见面会暨五年质保技术交流会活动。各区销售团队、服务工程师、后市场销售以及培训师与到场嘉宾齐聚一堂,进行了深入交流及互动。 成都站风采 东莞站风采 聚焦产品,体验卓越 立足市场,共谋发展之道 五年质保,为租赁商护航

张威出席2024中国产业转移发展对接活动并在装备制造产业专题对接活动上发言

2024中国产业转移发展对接活动 3月31日,2024中国产业转移发展对接活动(四川)在成都举行。工业和信息化部党组书记、部长金壮龙,四川省委书记、省人大常委会主任王晓晖出席开幕式并致辞。四川省委副书记、省长黄强主持开幕式。来自工业和信息化部、四川省相关领导,联合国科学院院士以及产业园区、重点企业、行业协会、高校科研院所等代表出席活动。中铁工业党委书记、董事长张威出席开幕式并在装备制造产业专

深入一线,排难解惑!徐工装载机服务在行动

践行“金牌服务,全力全程”庄严承诺,2024年3月徐工装载机开启“数字赋能 智慧服务 全心托付”服务走访活动,让客户感受贴心服务与价值升级,持续推动行业高质量发展的实现。 徐工装载机服务走访活动 本次走访,团队成员由服务工程师、技术研发人员与当地经销商组成,深入徐工装载机使用第一线,为客户排难解惑、送去关心关爱,了解需求及设备使用情况,同时通过走访推荐徐工装载机线上

中国行业报协会主办的联合主题采访活动在海伦哲成功举办

2024年3月18日-19日,中国行业报协会主办的“发展新质生产力 赋能高质量发展——走进徐州海伦哲联合主题采访活动”成功举办,二十余家中央行业媒体走进海伦哲公司,学习、探讨如何以新质生产力赋能企业高质量发展。中国行业报协会秘书长化中强等协会领导、经开区相关领导出席并参加了本次活动,公司董事长高鹏、副董事长兼总经理尹亚平等高管接待。 公司副董事长兼总经理尹亚平主持启动仪式,中国行业报协会秘书

戴纳派克出席2024年北京养护集团“四新”技术培训活动

3月14日至15日,戴纳派克获邀出席2024年北京市政路桥管理养护集团公路施工与养护“四新”技术培训活动。 培训活动现场 作为以市政与公路设施养护运营服务、市政与公路工程建设、生态环境建设和科技服务为主营业务的大型综合性建筑企业集团,北京养护集团近年来一直致力于推进“新技术、新工艺、新材料、新装备”技术在市政行业中的应用。 培训活动现场 此次活动邀请到交

客户关爱行:山推摊铺、铣刨专项活动启动!

四季更迭不断,服务关爱不停!山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动近日正式启动,面向全国各地用户,检查维护设备,搜集客户意见,用实际行动为客户提供全方位的贴心服务。 山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动 秉承“客户满意是我们的宗旨”核心价值观,本次客户关爱活动团队由山推客户服务、制造、质量、研发等多部门人员组成,根据山推产品分布,规划

解读欧历胜高机全国寻购活动:为行业健康发展引入源头活水

设备更新 以旧换新 2024年3月1日,国务院常务会议审议通过《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。“以旧换新”话题引起工程机械行业广泛关注。 欧历胜高机施工现场 此前,欧历胜高机全国寻购活动就已经火热开启,三大品类、六款机型,闲置二手高空作业设备均可换新,这一活动对于租赁商来说有什么价值?又将会对高空作业设备行业产生哪些深远影响?带着一

2024 山工机械新春欢乐汇暨客户体验日活动成功举办

2024年3月7日,山工机械新春欢乐汇暨客户体验日活动在卡特彼勒青州工厂成功举办。本次活动以“可靠与实力铸就靠得住的硬实力”为主题,来自山东各地的204位客户及经销商参加了此次活动,全方位体验山工机械产品的硬实力及品牌价值。卡特彼勒(青州)有限公司工厂总经理张建林、卡特彼勒土方工程事业部产品管理副总裁Mark Vannette、山工机械中国区销售经理史亚飞等也出席了本次活动。

开工大吉!山东临工2024年新春感恩答谢会系列活动圆满收官

一年之计在于春,过新年山东临工全国各地开工忙。 新春佳节,龙腾万里,与临同行。山东临工感念客户信赖,以一场场合作共赢的答谢会,为市场注入新的活力。 以“龙腾万里 与临同行”为主题的大型新春感恩答谢会在全国各地火热召开 新年伊始,以“龙腾万里 与临同行”为主题的大型新春感恩答谢会在全国各地火热召开。新春感恩答谢会系列活动共邀请了11000余名客户参与,现场提车及

春暖华夏,情系客户:厦工精准服务助力客户高效开工

春暖华夏,情系客户。开春以来,随着全国各地陆续掀起开工潮,厦工秉持“全心全意为客户服务”的理念,开年之际便迅速调动全国各地经销服务技师人员,组成各个地区专项服务“尖兵小分队”,深入工地厂矿现场,开展一场旨在助力客户高效开工的精准服务大巡检活动,为客户开工提供坚实后盾。 不论是在白雪皑皑的白山黑水,还是在春寒料峭的长江流域,抑或是在依旧严寒笼罩的大西北,厦工的服务技师们始终以饱满的热情和专业的

青山行:徐工这场活动,为产业发展注入更浓“含绿量”!

200余名行业头部客户参会,现场成交整机20余台,其中新能源产品占比超40%…… 近日,徐工新能源装载机“青山行”,2024年首站在辽宁营口举办,为当地行业绿色化发展转型,提供新思路、注入新动能。 徐工新能源装载机 硬核实力 无惧工况考验 去年,是新能源装载机真正的“爆发年”,其中主力的电动产品,在装载机市场的占有率已超20%。随着新能源工程机械渗透率

以“匠心”铸就精品服务!徐工汽车2024年服务再启程

千山万水,有诺必达,复工起航,徐工护航 新年伊始,为保障客户设备高效有序的开机状态,徐工汽车启动“2024年复工复产巡检”专项活动,深入践行“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念,开启新一年的服务征程! 徐工汽车组建10个小分队,分别走过内蒙、河北、山东、浙江、广东等八大省份,从风雪边疆到温暖南国,开展全方位的设备巡检服务,同时为客

山东临工2024年春节团拜暨新春开工活动顺利举办

龙启新岁,开工大吉。2月16日,公司董事长王志中、总裁于孟生、总经理文德刚率领公司管理团队,分别在临沂和济南,通过线下线上方式向广大员工送上新春祝福,发出开工号令。 山东临工2024年春节团拜暨新春开工活动顺利举办 山东临工2024年春节团拜暨新春开工活动顺利举办 在临工博物馆广场,公司组织中层以上干部举行了团拜活动。董事长在讲话中指出,我

临工海外服务团队:这个龙年,他们这样过

春节,是中国人心目中最重要的节日。然而,却有一批临工人,远在异国他乡,奔波市场一线,用坚守诠释使命担当,在岗位上度过了一个别样的新年…… 刘西彬、马峻峰、邢洪波在沙特拜访客户 接到笔者了解情况的信息时,山东临工国际营销公司副总经理、2010年度公司劳动模范刘西彬正与区域服务经理、2018年度服务标兵邢洪波,在客户处沟通订单事宜。他匆匆地回复说,忙完了再联

海外客户齐聚星城,中联重科工起海外活动签约订单超15亿元

时隔短短半余月,中联重科工程起重机海外事业部迎来了第二波近120名海外客户共聚星城,一起共庆成果、共话合作、共谋新局。晚宴现场热闹非凡,共计签约订单金额超15亿元! 中联重科联席总裁、中联重科工程起重机公司总经理罗凯 签约会上中联重科联席总裁、中联重科工程起重机公司总经理罗凯表示,2024年,中联重科将继续聚力科技攻

同心致远,向新而行:2024年英轩集团团队拓展活动

2024年2月4日,立春,一场别开生面的英轩集团团队拓展活动成功举行,本次拓展活动参加人员包括各事业部主管及以上管理干部、营销公司市场经理、服务经理、信用经理、集团金融业务部贷后管理人员等,旨在打破沟通壁垒,提升团队凝聚力和协作能力,宣传企业文化,激发员工的感恩力与归属力。 英轩集团团队拓展活动 活动伊始,为了打破员工之间的陌生感和拘谨,进行了一场轻松有趣的破冰游戏。通过这个

新年走市场,合作促发展!住重建机高管开展市场调研活动

一年之计在于春,新公司成立伊始,住重建机(上海)有限公司和厦门分公司广桥董事总经理、营业本部高木;副本部长、服务本部工藤本部长携相关部门负责人马不停蹄地奔赴各地,开展市场调研。本次市场调研活动,住重建机公司领导一行拜访了云南、广州、四川、安徽、河北、山西、湖北等各地经销商,与各地经销商进行了深入的交流。在与经销商的交流会上,住重建机公司领导一行认真听取了当地经销商对于2023年的工作总结,并就20

第四届小松(中国)全国代理店优秀销售员研修活动在三亚成功举办

2024年1月21日-24日,第四届小松(中国)全国代理店优秀销售员研修活动在三亚成功举办。本次活动旨在提升小松代理店销售员的专业技能和销售服务水平,加强与兄弟代理店同仁的交流与合作,共同推动小松品牌的发展。  合影留念 活动为期四天,来自全国25家代理店28名优秀销售精英齐聚一堂,共同参与了研修活动。在研修过程中,与会者不仅深入了解了小松在华事业的发展战

三一重机:第十四届服务技术运动会成功举行!

近日,第十四届“致初心 提技能 开新局”服务技术运动会在北京三一智造南口产业园成功举行! 三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机北京桩机研究院副院长张世平先生、三一重机运营本部北京公司总经理左朝永先生、三一重机营销公司服务支持部副部长王海先生等领导莅临开幕式现场,与来自全国各地的服务经理、参赛精英、操作手代表们共同为本次服务运动会拉开帷幕。 现场拍图 三一重机营销

泰恒基础武汉营销服务中心2023年终客户答谢盛典落幕

近日,无锡泰恒基础工程有限公司武汉营销服务中心在传统和现代交融的美丽长江之滨-武汉,举行了一年一度的年终客户(湖北)答谢盛典。此次盛典以“感恩有你 一路同行”为主题,旨在回顾过去一年的成就及感谢客户们的坚定支持,同时展望未来的合作机遇。 泰恒基础武汉营销服务中心2023年终客户答谢盛典落幕 此次年终答谢盛会召集了来自行业内的尊贵客户、合作伙伴和泰

工程机械职业能力评价活动在四川成功举办

2024年1月12日,由中国工程机械工业协会(以下简称协会)主办,成都市神力工程机械职业技能培训学校(以下简称神力)、中铁工程服务有限公司(以下简称中铁)承办,北京锦程惠丰教育科技有限公司协办的四川省首次工程机械职业能力评价活动在神力成功举办。 活动现场 培训结业的盾构机操作工、挖掘机和装载机司机的学员参加了本次活动,协会培训部孙瑞主任为本次评价活动致辞。 参加评价的2

什么是太阳活动周期? GNSS定位会受到什么影响?

什么是太阳活动周期? 太阳活动周期是指由太阳的定期耀斑活动引起的电离层扰动周期。 目前我们正处于第25个太阳活动周期,预计将在2024年到2026年之间达到峰值。这是一种自然现象,每个周期间隔大约11年。 GNSS定位会受到什么影响? 任何利用高频无线电信号的技术都可能受到影响,包括用于定位的GNSS信号。 由于地球大气层被太阳激发,总电子含量(TEC)增加,&nb

戴纳派克2024年首期经销商服务团队升级培训在津举行

日前,2024年度戴纳派克经销商服务团队升级培训在天津工厂举行。来自浙江、甘肃、陕西、河北、天津等区域的近二十位戴纳派克经销商服务工程师参加了本次为期一周的技术培训,并在培训的最后一天通过考试,取得了服务资质升级证书。 2024年度戴纳派克经销商服务团队升级培训人员合影 本次培训是戴纳派克2024年度开展的系列技术培训+资质测评中的首场培训活动。旨在利用戴纳派克武清工厂的现有

诺力2023年度冬季全国大客户巡检活动圆满收官!

为保障春节期间全国范围内部分大仓中设备的正常运行,诺力租赁服务有限公司服务管理部全体驻点服务人员未雨绸缪,以大区管辖区域为单位展开了包括设备检查、保养、维修及客户培训的2023年度冬季全国大客户巡检活动,并按计划圆满收官! 秉承诺力的服务宗旨,服务管理部在活动中通过设备巡检,使设备保持在最佳运行状态;通过对客户维护人员的培训,强化设备的使用安全与性能维持;通过对客户的反馈,为客户使用方面的问

东风康明斯服务大会:聚势合力谋共赢,致远向上创未来

东风康明斯服务大会 11202次远程报备、指导,47417单服务工单,239万公里外出服务里程,927次深夜服务……2023年,东风康明斯发动机有限公司继续秉承“专家服务 畅行天下”理念,技术创新、管理协同、专家支持、专网构建,精准保障等多措并举,服务用户全年不休息,每天24小时全天候响应,实现用户满意度稳步提升,达到99.4%。东风康明斯正以超出同行业水平的卓越服务,赢

山东临工路演活动在印尼苏拉威西成功举办

近日,山东临工在印尼中苏拉维西的帕鲁举办路演活动,发布挖机新产品——E6350H!临工国际营销公司副总经理石冬出席活动,当地大客户和融资公司代表参加活动。 山东临工在印尼中苏拉维西的帕鲁举办路演活动 活动伊始,石总向客户介绍了山东临工50多年的发展历史以及取得的巨大成就,特别是近些年来,在质量方面的优异成绩和装载机、挖机迅速发展的市场地位。对当地经销商ITU推动临工

陕西交控集团党委书记、董事长孔庆学调研延安能源产业服务基地项目

近日,陕西交控集团党委书记、董事长孔庆学一行调研产业开发公司延安能源产业服务基地项目,实地查看项目建设进展情况。党委委员、副总经理郭利平、舒森参加调研。 陕西交控集团党委书记、董事长孔庆学调研延安能源产业服务基地项目 在项目工地,孔庆学查看了工地全貌和现场施工情况,听取了项目概况、设计规划、项目进展情况和下一步开发计划的汇报,对产业开发公司高效推进延安项目开发表示充分肯定。

芯心相伴、智赢非四:康明斯召开2023年非道路服务商年度大会

2023年12月21日,康明斯中国“芯心相伴、智赢非四”非道路服务商年度大会在南京召开。来自全国各地上百名非道路服务商代表齐聚一堂,和来自康明斯中国、康明斯合资企业的相关团队一起,就排放升级以来,当下非道路服务的成果和挑战进行深入探讨,就未来服务的发展方向和机遇进行了展望和规划。 康明斯副总裁、中国区发动机事业部总经理汪开军,康明斯东亚分销事业部总经理詹丽,广西康明斯总经理陈平等嘉宾出席了本

四川庞源承办中建西南院总承包工程有限公司建筑起重机械安全风险与事故预防实训活动

四川庞源承办中建西南院总承包工程有限公司建筑起重机械安全风险与事故预防实训活动 为进一步增强忧患意识,强化安全思维,筑牢安全防线。12月13日,中建西南院总承包工程有限公司建筑起重机械安全风险与事故预防实训活动在四川庞源工程设备再制造基地举行,陕建机股份公司、四川庞源、徐工集团、成都盛世巨力设备吊装工程有限公司等配合实训。 实训仪式上,庞源租赁副总经理、四川庞源执行董事兼总经理

深入一带一路 服务更多客户—塔吉克斯坦临工推介会在杜尚别成功举行

地处中亚的“高山之国”塔吉克斯坦矿产资源丰富,近几年经济社会发展平稳,市场需求稳步提升,特别是大型设备需求量增长明显。2023年,山东临工凭借装过硬的产品品质、良好的售后服务和及时的配件供应,在塔吉克斯坦市场上装载机和挖掘机市场占有率取得了较大的提升。 山东临工塔吉克斯坦市场推介会 12月12日,山东临工塔吉克斯坦市场推介会在杜尚别举行,150多名客户参加

中联重科荣膺“2023年中国服务品牌100强”殊荣

12月7日,由客户观察、中国数字服务年度风云榜组委会、中国客户联络中心奖标准委员会及中国数字服务产业发展年会组委会联合主办的2023(第八届)中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典于长沙顺利举办,中联重科与阿里巴巴、百度、海尔、携程、联想、滴滴出行等多家知名企业共同参与了此次颁奖盛典,中联重科荣膺“服务品牌100强”殊荣。 ▲2023中国客户联络中心奖颁奖典礼

华铁应急“新蜂力”:从实习生到卓越服务工程师的成长之路

“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力,旨在吸纳优秀的应届生,培养城市运维设备租赁领域的专业人才,为企业注入创新动力。自2021年启动以来,大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生,经过几年培养,大批同学已成为业务骨干和基层管理者,为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急服务工程师骆俊杰 在工程机械

三一高机“最美云天”摄影有奖征集活动开始啦!

Everybody,所有的伙伴们,“与落霞齐飞,共长天一色”,分享三一高机最美云天主题摄影有奖征集活动开始啦! 三一高机作业中 摄影主题 无论主题是表达创造美好生产、生活的场景,还是体现自强不息、服务创新的精彩瞬间;无论内容是为国家的建设增砖添瓦,是为搭建的艺术端梯举阶,还是为城市的美好恭梳敛妆…… 无论您是一番细腻的刻画,还是一个抓拍的刹那,无论是精短

时光逐梦 聚力同行——山东临工各地经销商开展系列感恩答谢会活动

近日,在山东临工的统一策划组织下,全国多地经销商以“时光逐梦 聚力同行”为主题,陆续举行了17场大型客户感恩答谢会,4000多名客户参与其中。 此次大型系列感恩答谢活动中,从华南到西南,从东北到西北,一大批与山东临工合作超过十年、二十年、甚至三十年以上的经销商,借助合作周年庆典契机,以客户为中心,精心组织实施,真诚邀请当地新老客户共襄盛会,真情回顾与临工合作的难忘历程,真切感恩回馈广大客户的

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