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近日，首尔设计中心主席、国际工业设计联合会主席李淳寅等国内外工业设计专家走进中联重科，参观了中联重科麓谷工业园，并在随后的工程机械工业设计高峰论坛上，就工程机械行业的工业设计现状和趋势等议题，展开了热烈讨论，认为从产品设计转向服务设计，是机械行业工业设计的趋势。近年来，中联重科在总部职能部门之外，陆续在工程起重机械、消防机械、建筑起重机械、路面机械、环卫机械等领域，配置工业设计专职岗位。坚持绿色设
山特维克工程机械一直致力于为客户提供专业的整机设备、钻具和服务。作为山特维克集团的核心业务，山特维克工程机械在2012年的实现了97亿瑞典克朗的销售额，并推出了30多款新产品。 高定贵先生被任命为山特维克工程机械全球总裁 高定贵先生现年49岁，曾任德国曼恩公司投资的中国重汽（香港）有限公司执行董事。在此之前，他还任职于霍尼韦尔、鹰革沃特华和博世集团。 山特维克集团总裁OlofFaxander表示
【第一工程机械网 独家报道】6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场，与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进的保养技术和独创的汽车起
2012，有人认为是机遇之年，有人说是调整之年，对于中联重科工程起重机分公司（以下简称中联工起），2012年被定位成“品牌服务年”，通过服务的深耕细作，将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱，全心全E”，是中联重科对所有客户的承诺，也是公司全体服务人员的启明之星，力量之源。在新的一年里，中联工起还将作出哪些努力，还将进行哪些改进？作为客户能够获得哪些实惠，享受哪些便捷？ 当服务铸成品牌
日前，康明斯(纽约证交所代码：CMI)在其公司网站的可持续性网页发布了2012-2013年可持续性报告。 报告中有很多全球范围内公司在可持续性发展方面的举措，涉及巴西、中国、迪拜、印度、墨西哥、摩洛哥、美国和英国等区域的行动。与之前的版本对比，新报告提供了更翔实的文字资料、更丰富的图片，其中包括对康明斯公司创新的特别介绍以及公司在安全领域的延展解析。 目前康明斯能有效回收近90%在生产过程中产生
新一届政府经济刺激政策未如预期落地，受此影响，工程机械市场复苏也暂未实现。 一季度报告显示，三一重工(600031）营收112.30亿元，徐工机械(000425）营收66.23亿元，中联重科(000157）营收59.63亿元，分别同比下降23.5%、17%和48.6%。 山推股份(000680，属山东重工集团旗下）同在下滑大军中，其一季度营收25.75亿元，同比下降8.77%。 爆发式增长成为过
5月25日， 纪念“服务与品牌”国标实施一周年纪念大会在京召开。会上，中联重科股份有限公司荣获“全国售后服务功勋企业”称号，成为工程机械领域唯一获此殊荣的企业。国家商务部、国家发展和改革委员会、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会等单位领导出席活动。中国商业联合会、中国人民大学、中国生产力学会、中国保护消费者基金会领导与会、发言。 “蓝色关
2013年5月22日，利星行机械郑州省际服务中心开业仪式盛大举行。 利星行机械集团副主席 Jonathan Lau（刘国基）、利星行机械集团首席执行官 Lawrence Poh（傅耀生）携公司高层领导；卡特彼勒集团总裁Stu Levenick（乐文礼），卡特彼勒集团总裁Ed Rapp（爱德华.莱普），卡特彼勒副总裁Jim Johnson（莊盛杰）等卡特彼勒高层领导均莅临开业庆典；河南省郑州市郑州经
作为全球领先的工程机械制造商，斗山工程机械凭借其强大的全球一体化研发中心，本着把环境、安全和健康放在首位必定会提高商业企业价值的信念，积极开发符合低碳排放绿色发展要求的高效能源产品，并通过节能减少温室气体的排放、努力实现企业社会价值。 在激烈的全球竞争中，只有确保了技术力量，才算是确保了能够为未来买单的较为明确的资产。2012年，斗山工程机械对原本分散的各个不同业务部门运营的质量、R&D
配装雷沃动力D系列产品的欧曼卡车已经入驻市场。为更好的服务于用户，进一步提升雷沃动力D系列产品的性能，雷沃动力针对装配有雷沃动力D系列产品的卡车用户，开展了全程跟踪服务。通过服务发现，雷沃动力D系列产品完全满足了用户的实际需求，受到了用户的高度肯定。 D系列发动机是雷沃动力投入巨资与AVL合作，专为高端物流轻卡及中重卡量身打造的全新动力。本产品整合了全球先进产品创造、制造资源，采用世界前沿动力技
4月16日，适逢第30届德国慕尼黑宝马展（BAUMA Munich 2013），第一工程机械网参观了位于阿姆斯特丹的日立建机位于欧洲的阿姆斯特丹工厂（HCME Admsterdam Factory）。 日立建机走向欧洲市场的时间可追溯到1972年，当年日立建机成立日立建立欧洲公司（Hitachi Construction Machinery Europe B.V.）。如今，已是今非昔比。日立建机
混凝土机械是三一的发家板块，也是三一重工不断发展壮大的源动力所在。2012年年报发布，尽管整体经济环境不理想，行业竞争恶化，三一重工的混凝土机械仍然实现了300亿的销售收入，稳居全球第一，成绩来之不易。这其中，从并购大象、屡推新品到继续提升营销服务能力，种种举措，招招制胜。今年，我们有理由相信，在一季度优秀业绩的基础上，三一混凝土机械必将创造行业新的传奇。技术创新引领行业，品牌红利凸显 4月26日
日前，全球领先的矿山与建筑设备制造商美卓矿机公司与俄罗斯铜业公司（RMK）签订了为时长达6年半的服务合同，为其位于俄罗斯西南部Chelyabinskya地区的Mikheevsky铜选厂提供全寿命周期服务。该合同涵盖从工艺支持到全面维护保养服务的全方位碎磨解决方案，同时还包括磨矿介质。这份新合同是对双方2011年服务合同的延展，使之成为美卓迄今为止所接受的最大服务合同，该补充合同价值超过1亿4千万欧
福田雷沃国际重工股份有限公司（以下简称福田雷沃）成立于1998年，由单一收获机械业务起步，目前已发展成为以工程机械、农业装备、车辆、发动机、核心零部件为主体业务的大型产业装备制造企业。多年来，福田雷沃悉心体察市场及全球用户的需求，在提供高质量产品的同时将“全心为你”的服务理念奉行始终，以价值增值为着眼点，以信息化系统为运营平台，实施精细化管理，倾力打造全天候、全方位的“全心为你”服务体系，不断满足
【第一工程机械网 独家报道】2013年4月15至21日，日立建机携旗下全系列工程机械参展第30届德国慕尼黑宝马展（BAUMA Munich 2013），参展面积达到空前的5600平方米。三年一届的德国宝马展历来是汇聚世界工程机械领域王牌力量的舞台，日立建机不仅推出新一代ZAXIS-5系列产品，更带来了广受赞誉的经典机械设备，而代表尖端实力的超大型挖掘机EX2600-6的亮相更引起参会者和各专业媒体
尽管2012年煤炭行业增速同比回落4.7个百分点，但今年一季度主营煤炭机械制造的上市公司总体表现似乎未受太大影响。目前，已有郑煤机（601717）、林州重机（002535）、山东矿机（002506）等多家企业披露了第一季度及去年全年数据，除山东矿山及三一国际增速有所放缓外，多家企业净利润实现10%以上的增长。多家企业认为今年煤机市场虽然存在多方风险，但是市场依然发展平稳。郑煤机收入首破百亿元 在上
——专访三一重起营销公司副总经理、服务总监魏利 2013年4月10日，以“价值共赢未来”为主题的三一重型起重机械有限公司（以下简称“三一重起”）2013年价值服务中国行活动如期启动。六大战区、1200名服务将士、700余台服务车，100天，近20000台设备，将服务定义为三大核心竞争能力之一、对服务极度狂热的三一重起又拉开了其一年一度的全国巡检序幕。一直以来，三一坚持以客户为导向，以向全球用户提供
前篇： 日立建机的原点：从U106挖掘机起步[图] 日立建机日本总部发展：在困难局面中奋勇直前[图] 世界级的日立建机：从北美到亚洲到全球[组图] 日立建机产品升级 开始综合建机厂家的飞跃[组图] 国际化日立建机：向全世界市场发起挑战[组图] 自2000年起，日立建机对在市场中获得极高评价的EX系列液压挖掘机进行全面改型，并将日本市场作为开端开始向全世界销售ZAXIS系列机器。该机器的
前篇： 日立建机的原点：从U106挖掘机起步[图] 日立建机日本总部发展：在困难局面中奋勇直前[图] 以“世界级的日立建机”作为目标确立全球性销售网 在举行慕尼黑奥林匹克运动会的1972年，成立了日立建机欧洲B．V.（Hitachi Construction Machinery Europe B.V.）和日立建机加拿大（Hitachi Construction Machinery Canada L
2013年4月25日，由磐岩智慧主办的“世界制造业首席服务官峰会2013”在上海锦江汤臣洲际大酒店酒店隆重举行。全球售后市场和亚洲及中国售后市场是各大投资商较为看好的项目。 本次峰会以“打造服务为核心竞争力”为主题，吸引了150家工程机械，游艇，飞机，电子产品，汽车和医疗器械等制造商的全球服务总裁和中国服务总监参会，是国内举办的规格最高的服务峰会。峰会邀请到了阿斯顿商学院,GE,菲亚特,马尼托瓦克
由联合国工业发展组织（UNIDO）创办并支持，中国机械工程协会（CMES）、重庆市人民政府主办，重庆市对外贸易经济委员会、重庆市经济和信息化委员会承办的2013中国国际工业转包展览会（Subcon China 2013），将于2013年6月13日—15日在重庆展览中心（高新区）举办。预计将有超过100家的国际采购商及300多家中国供应商参会。 2012年，中国国际工业转包展面积达到5000平方米
今年2月，三一集团成立了以梁稳根为主任的流程信息化委员会。4月，三一正式成立流程信息化总部，由集团总裁唐修国分管领导，副总裁贺东东担任首席流程信息官，标志着集团揭开了流程化组织建设的序幕。在三一弱化职能总部的大背景下，流程信息化总部却逆势而设，更彰显出三一优化业务流程、提升组织效率的决心。4月11日，拥有25年流程信息化实战经验的国内顶级专家陈广乾来三一，针对高层开展流程信息化培训，随后，记者对陈
利氏兄弟的新拍卖场位于北京天竺综合保税区内；拍卖会当日，吸引了1000多人亲临现场，体验其公正透明的设备拍卖平台。更多报道：利氏兄弟中国首场无底价拍卖会专题报道 中国北京（2013年4月23日）：利氏兄弟拍卖行（纽约证券交易所和多伦多证券交易所代码为RBA），世界上最大的重型设备与卡车拍卖行，于2013年4月18日在中国举行了首场无底价公开拍卖会。这场拍卖会为期一天，交易额达数百万美元，注册竞买人
4月2日，随着“鸣炮发车”的一声令下，徐工四桥60米泵车雄壮威武地驶出大门，奔赴海口，即将进入工程施工，百余名员工共同见证了这一激动人心的时刻。作为全球四桥底盘最长全钢臂架60米泵车，该产品全面体现了泵车安全可靠、高效智能、节能环保和大气灵动的优秀品质及卓越性能，其投入使用将引领行业施工新的风向标。 全球四桥底盘最长全钢臂架60米泵车隆重发车 全球四桥底盘最长全钢臂架60米泵车隆重发车 全球四
在经历了2012年的经济萧条之后，全球矿业资本市场失血严重，而中国经济的复苏给冷清的全球矿业并购市场带来一股春意。4月9日，中国五矿集团公司、国家开发银行和Minerals and Metals Group(下称“MMG”)公司签署总额10亿美元的融资协议，打开了中国资本“拯救”全球矿业的大门。 2008年之后，中国就一直是全球矿业并购领域的主角，全球矿业资本市场对中国资本的需求越来越强烈，但等待
随着山工在海外销售市场份额的不断扩大，海外代理商对山工的整体服务水平迫切需要提高，2013年3月，产品支持团队携手外贸团队在山工培训中心举办了首期为期两周的全球海外代理商培训。 来自俄罗斯、南非、越南、外蒙古等15个国家的22人参加了本次培训，培训主要针对山工平地机、压路机、C系列装载机等山工新产品展开。通过本次培训，我们的海外代理对160变速箱 、SI桥等山工利用卡特技术自主研发的产品有了全新了
天气回暖，市场升温。上半年，是工程机械行业的传统旺季，客户们扎堆开工，这时设备与服务的需求都应声上涨。2013年开年以来，恒天九五桩工机械、非开挖设备、挖掘机等各类产品也迎来了一轮销售高峰，在工厂昼夜加班，保证高品质准时出货的同时，提升服务也作为一项重点工作火热铺开。 恒天九五新购20多辆服务车奔赴全国 “客户们为了赶工期，施工起来，机器从来没得休息，都是超负荷使用，损耗特别严重。”恒天九五
2013年3月29日，德国曼授权经销商—云南誉都汽车销售服务有限公司开业，曼恩商用车辆贸易（中国）有限公司总裁董晨睿先生、云南誉都汽车销售服务有限公司总经理张文忠先生出席了此次开业仪式。此次德国曼云南授权经销商的开业，是德国曼在中国西南部销售服务网络建设的一块重要阵地，也是德国曼在中国销售服务网络的进一步完善。未来，云南誉都汽车销售服务有限公司作为德国曼在云南的授权经销商，将主要负责德国曼在云南地
谢向阳是泵送事业部的首席服务工程师，1998年加入三一就扎根于技术支持一线，15年耕耘历练，他在液压、混凝土及施工方面积累了非常丰富的实战经验。工程机械行业维修中有机、电、液、柴四大核心技术，三一早期服务队伍中，有四人分别成为四大秘籍的核心元老，谢向阳便是液压方面的专家，被客户亲切誉为三一“神医”。 十年一剑 霜刃略试 谢向阳的“神医”之称源于2004年秋天的一次巡检。当时，谢向阳前往武汉一重点客
斗山工程机械隶属于韩国历史最悠久的企业——斗山集团，是斗山集团基础设施建设（ISB）领域的核心部门。自1937年创立以来，逐步成长为韩国顶级的工程机械企业，主导着韩国机械产业的发展。斗山工程机械主要提供工程机械、发动机及机床等设备，通过完善的服务体系和金融服务方案，针对客户需求提供可定制化的整体解决方案，实现客户价值。目前，斗山工程机械生产基地遍布美洲、欧洲、亚洲，均与斗山在韩国总部以及在美国、印
作为国内首个现代建筑产业化试点城市，辽宁沈阳市提出打造“全球建筑工业超市”，切分全球现代建筑产业市场“蛋糕”。如今，辽宁沈阳现代建筑产业年产值超过500亿元，已成为其第四大支柱产业。 在辽宁沈阳市铁西现代建筑产业园区，记者看到这个占地50平方公里的园区内，集中了日本积水住宅株式会社、日本鹿岛建筑产业园、中南集团、北方太阳能等多家企业。目前，沈阳市内的全运会指挥中心、部分商业地产、保障房、市政工程等
作为国内首个现代建筑产业化试点城市，沈阳市提出打造“全球建筑工业超市”，切分全球现代建筑产业市场“蛋糕”。如今，沈阳现代建筑产业年产值超过500亿元，已成为其第四大支柱产业。 在沈阳市铁西现代建筑产业园区，记者看到这个占地50平方公里的园区内，集中了日本积水住宅株式会社、日本鹿岛建筑产业园、中南集团、北方太阳能等多家企业。目前，沈阳市内的全运会指挥中心、部分商业地产、保障房、市政工程等正采用相关技
作为中国机械装备制造领域的后来者，2010年才起步的奇瑞重工将“精准农业”作为重要突破口。2012年累计实现销售各类产品近4万台，销量同比增长260%，一跃成为中国农业装备制造的新领军者。 2012年，奇瑞重工的国际业务已经从东南亚、拉丁美洲、中东、北非、独联体、印度，逐步延伸至欧洲和北美市场，建立起一个遍及五大洲的全球运营体系，开拓经销商100余家，海外订单不断攀升。3月19日，奇瑞重工股份有
3月1日至4月30日，中联重科在全国30个省份开展“蓝色关爱”新春服务酬宾活动，在为广大客户送去贴心的一站式服务同时，更推出9300余种配件的感恩优惠活动。 中联重科自2011年在业内首推“蓝色关爱”服务品牌，陆续开展了系列活动，率先将设备服务从“被动式维修”升级为“主动式关怀”，并为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案。 酬宾活动期间，中联重科免费为客户提供主动上门的设备检查、保养等
根据最新消息，我国已启动对可燃冰勘探开发技术的新一轮系统性研究，同时另一项重要替代能源页岩气的开发也在紧锣密鼓的展开。根据资源开发的5个发展阶段，油气探测总是伴随着勘探开发而率先展开，因此，中国的油气探测行业将有望率先获得发展机遇。 根据新华社的消息，国土资源部广州海洋地质调查局表示，为加快实现对战略替代能源可燃冰的开发利用步伐，我国启动了对其勘探开发技术的新一轮系统性研究，该专项被科技部批准纳
又是一年“3·15”，在国内重卡产品还处在低端水平时期，这个日子是各车主吐槽产品质量的集中爆发日，而随着国内消费环境的优化和重卡制造水平的提高，用户对产品质量的抱怨在减少，其目光更多投注在企业的售后服务。 “服务软实力，质量硬道理。”重卡企业要想在已趋于饱和的重卡市场立足，并从产品同质化的泥沼中脱颖而出，拼的不仅仅是过硬的产品质量，还要比谁的服务更得人心。 未来，在商用车企业之间的竞争将是品牌之
2013年Putzmeister “G典范•E服务”——之智能化客户服务系统（CSM） 新起点 新标准 经过2012年的强强联合、双品牌经营布局的完成以及内部营销服务能力的全面提升之后，面对中国经济及混凝土行业良好的发展形势，Putzmeister人将更加坚定信心，期望在新的一年里，在社会各界客户及朋友的支持下，把握发展契机，进一步扩大中国市场份额，再次赢得作为全球混凝土机械第一品牌的Putzme
以市场为中心以客户为导向 从借鉴汽车行业的4S店模式开始，国内工程机械销售服务终端在走过6S店后，又升级进入了7S店新模式。经过四个月的试营业，2月27日，坐落于厦门市翔安区的中联重科股份有限公司7S店正式开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家，也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店，能够提供包括整车销售(Sale)、零配件供应(Spare part)、售后服务(Servi
2013年3月13日，阿特拉斯•科普柯公司建筑技术服务部举行北京办公室开业庆典。新办公地点位于北京市通州区次渠光机电基地基地，集销售、售后服务、产品大修于一体。 阿特拉斯•科普柯建筑北京技术服务部开业 阿特拉斯•科普柯建筑北京技术服务部开业 阿特拉斯•科普柯建筑北京技术服务部开业 阿特拉斯•科普柯建筑北京技术服务部开业 出席本次开业庆典的有阿特拉斯•科普柯公司建筑技术服务部全球总裁Ad
备受关注的“3·15消费者权益日”悄然而至，根据2012年全国消协组织受理投诉情况统计汇总，在消费投诉中质量问题占51.6%，售后服务问题占14.2%，安全问题占1.7%。在当今的商业环境下，单一的产品质量保证已难以满足消费者全方位的需求，优质的品牌服务、完善的售后体系都是生产企业同等重视的核心环节。 作为消费领域急剧增长的新军，工程机械消费投诉近几年开始呈高发状态，产品质量、售后服务良莠不齐。长
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