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从并购到合资 中联重科全球布局策略呈新变

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月21日,中联重科与印度ElectroMech公司(以下简称“EM公司”)合资建厂签约仪式举行。中联重科董事长詹纯新、高级总裁殷正富、副总裁何文进、国际合作部部长郑佩佩、中联重科建筑起重机械公司总经理黄群、印度EM公司执行董事 Mehendale先生及其夫人齐齐到场,共同启动并见证这一重要时刻。 中联重科与印度ElectroMech公司合资建厂签约 中联重

福田雷沃:创新服务模式 信息化支撑服务化

经营农机设备租赁的老赵每到“三夏”、“三秋”服务旺季,不再像过去那样焦虑而难以入眠了。作为福田雷沃重工的忠实用户,该公司基于物联网的售后服务平台的升级,不仅可以远程为他的农机设备提供诊断、故障排除、服务的指导,还可以提供设备的故障预警,快速的零部件和服务调度,提供快速、实时、零距离的服务,解除了老赵的后顾之忧。借助信息化这一手段,福田雷沃重工在满足客户需求的同时,也更好地促进了公司业务的发展。 福

中联重科签署印度建厂协议 全球布局开启新篇章

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月21日,中联重科与印度ELECTROMECH公司合资建厂协议在长沙正式签署。据悉,该工厂为中联重科第一个海外直接投资建厂的项目,其主营业务为塔式起重机。这是中联重科继2008年并购意大利CIFA后的第二个海外基地,也是其塔式起重机业务在海外的第一个基地。中联重科正在以市场为导向,以“本土化”为特征,在全球范围内进行资源整合及优化配置,构建完整产业链。落子印

玉柴中大挖质量与服务深得新老用户信赖

质量与服务深得老用户满意 “这是我的第二台玉柴挖掘机,第一台是YC135是4年前买的,现在工作了有10000个小时了,至今没遇到什么毛病,这台YC210-8是去年6月买的,就这一年来看,其工程量比YC135多”,玉柴重工湖北用户梁老板一边热心地帮服务人员打开YC210-8发动机罩做检点,一边笑着对服务人员说。 玉柴重工服务工程师为客户巡检设备 当走访玉柴重工苏州YC230-8挖掘机老用户陈老板时,

从服务品牌到品牌服务 中联工起践行第一品牌

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日起,中联工起2012服务品牌全球巡展在全国六大区域陆续展开。这是中联工起打造行业服务第一品牌的重要举措之一。中联工起借助该活动持续贯彻“服务能力第一”和“服务有效性第一”的硬性指标,将现有的包括DMS系统、零件图册管理系统、呼叫中心系统、GPS定位系统、E系统在内的五大服务全面细致地展现给全国用户,五大系统形成联动的闭环管理系统,确保服务的及时性和有

巩固建筑业改革成果 推进建筑租赁服务业发展

“巩固建筑业改革成果 推进建筑租赁服务业发展”,2012年8月10日-11日,第六届全国建筑施工机械租赁大会在郑州盛大召开。“2012建筑施工机械租赁品牌企业名单” 和“2012年全国建筑施工机械租赁50强名单”出炉, “全国建筑机械管理与租赁市场调研”报告现场发布, “建筑机械租赁保险研讨会”隆重举行。国家住建部原副部长、中国建筑金属协会会长姚兵,中国建筑业协会副秘书长尤完,中国设备管理协会常务

中联工起内蒙古营销保障中心:做服务品牌砥柱

【第一工程机械网 独家报道】2012年,中联工起高举起重机行业服务第一品牌的大旗,郑重向世界宣布中联重科“高效服务 超越期待”的服务理念,通过开展服务万里行、服务品牌全球巡展等活动全面推行400 800 1680客户服务热线,为全球客户带去先进可靠的产品和及时高效的服务支持。内蒙古营销保障中心作为中联工起布局华北区域的桥头堡,以中联工起总部为依托,为维护客户的利益、给客户创造更大价值,开年以来就开

中联工起谢柯:品牌服务引领行业良性发展

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。此次服务品牌全球巡展中国区活动将在全国六大区域市场陆续展开

中联工起夏益民:做服务第一品牌的坚强后盾

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头市隆重举行!这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动、开展后,服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起在多年来的发展中,高度重视华北经济区的市场发展和服务提升,经过精心的市场培育、深耕细作,华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。中联工起服务品牌

长沙综合竞争力跨入全国“十强”全球“十快”

      全国294个城市排名,城市综合竞争力挺进10强,成为中西部地区唯一代表;全球500个城市同台竞技,获评城市竞争力提升速度最快城市之一,位居第四,成为中部唯一入选城市。 两个“前十”,两个“唯一”,两大排行榜出炉时间先后相隔不到两个月,这让长沙这座历史文化名城再次熠熠生辉。 地处中部的长沙,城市综合竞争力为何能一枝独秀?中国社科院城市与竞

一个电话改变一切 中联工起服务热线助推第一品牌

【第一工程机械网 独家报道】2012年,对很多企业来说是寒冷的一年,旺季不旺淡季更淡的行业形势使得很多制造商、经销商想尽各种办法拉拢客户关系,竞争的日趋激烈使厂商意识到,售后服务已经成为争夺用户的重要手段。及时、优质、周到的服务,无疑是保障设备良好运转以及维系良好客户关系的必要条件。 在如此巨大的服务大浪潮之下,企业如何做到与众不同,如何在疲软的市场经济形式下与客户保持持续的合作关系,如何将全面

五大系统构建中联工起闭环联动服务机制

【第一工程机械网 独家报道】2012年3月12日,中联工起打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京举行。会上,中联工起公司承诺将秉承“以客户为中心”的服务理念,从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发,全力为客户打造行业第一品牌服务。当月,中联工起客户服务呼叫中心成功上线,客户服务热线“400 800 1680”正式启用。在发布会现场,呼叫中心的功能演示让与会人员耳目一新。这是中联工起

中联工起服务品牌巡展广州:同患难 共成长

【第一工程机械网 独家报道】7月21日,中联工起服务品牌全球巡展中南区在广州启幕,借此机会,第一工程机械网记者采访了三位很普通的中联工起用户,而就是他们,代表着中南区广大的中联工起用户,带领记者了解了他们眼中的中联工起。 何平:品质优越 服务第一 中联工起中南区贵州用户何平接受记者采访 何平是中联工起中南区贵州地区的客户,他用这样一句话评价中联工起:品质优越,服务第一,这无疑是对中联工起起重机无

为施工安全护航 中联工起服务第一品牌在行动

【第一工程机械网 独家报道】如今,“安全重于泰山”、“安全第一”、“安全就是生命”等宣传标语成了施工工地重视安全防范事故的标志,乍一看有如修整工事,求固若金汤,抵万千兵甲。然而“干打雷不下雨是没有什么作用的”(老舍语)。有关塔吊事故致人死亡的工程机械安全事故屡见报端。 工程机械的安全施工不仅直接影响机械的使用寿命,更关系到国家和人民生命财产的安全。促进施工安全,减免事故已成为工程机械制造商、代理商

中联工起2012服务品牌巡展六大区域全面展开

【第一工程机械网 独家报道】伴随着8月11日华北区包头站服务品牌全球巡展启动仪式的举行,为期一月的中联工起2012服务品牌全球巡展启动仪式告一段落,以“高效服务、超越期待”为主题的服务政策及服务内容则在全国六大区域全面展开,为全国用户送去行业第一品牌的标准化服务内容。中联工起海外用户也通过当地分公司及办事处充分享受到此次服务品牌全球巡展的高度“热情”。中联工起打造服务第一品牌中联工起2012服务品

特雷克斯诺尔港口设备服务于厦门远海码头

7月底厦门海沧港区的某集装箱码头上一派忙碌的景象,在充满了集装箱的堆场上,一排排深灰色的轮胎式龙门吊和运输卡车正在井然有序地配合作业。这是厦门远海集装箱码头有限公司(以下简称厦门远海码头)所在的集装箱码头,特雷克斯诺尔起重设备(中国)有限公司(以下简称特雷克斯诺尔)的10台轮胎式龙门吊正服务于此,占到了该码头龙门吊所有量的50%。 特雷克斯诺尔港口设备服务于厦门远海码头 厦门远海码头2011年

山推柬埔寨代理开业 为山推全球首家4S店

      2012年8月8日上午十点,柬埔寨机械设备集团有限公司(以下简称CMC)总部张灯结彩,人头攒动,热闹非凡。作为山推全线产品的授权代理商和全球首家4S专卖店,CMC集团的开业仪式在此隆重举行。 山推柬埔寨代理盛大开业 为山推全球首家4S专卖店 柬埔寨内政部警察副总监文涛先生,柬埔寨军方代表赵伟如将军,山推进出口公司总经理程兆鸿先

    2012-08-13 09:31

中联工起用户侯永亮:以服务铸就品牌

近年来,工程起重机行业的竞争愈发激烈,愈来愈多的制造商、代理商和终端用户在把性价比作为衡量产品的指标外,产品服务不仅成为了制造商、代理商的竞争撒手锏,也成为了用户选择产品的天平。2012年7月27日,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都,这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域,旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。活动将会惠及西南地区中联工起的用户,而双流东升大件

中联工起用户史秦:第一服务创造口碑

工程机械行业自进入国际化期以来,全行业出现了显著地变化,企业在追求过硬的产品品质外,更加注重用户的满意度,加强与客户的交流沟通,在提供优质产品的同时,产品服务成为各企业博弈的领地。对于产品和服务,最有发言权的莫过于企业的用户。2012年7月27日,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都,这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域,旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。四

中联工起服务品牌巡展包头站:雨中雄姿

2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:场外展出的中联工起起重机#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:场外展出的中联工起起重机#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:场外展出的中联工起起重机

中联工起服务品牌巡展包头站:客户赴盛会

2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:中联重科工程起重机公司副总经理夏益民与用户合影留念#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:客户在中联工起心形背景板前合影留念#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头

领秀华北经济区 中联工起品牌服务深入人心

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日,在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在稀土国际大酒店隆重举行!这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后,服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起2012服务品牌全球巡展将在内蒙古、山西、河北、北京、天津五省市陆续展开,并辐射华北区域内所有中联

中联工起服务品牌巡展包头站:携手共辉煌

2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:现场客户与中联工起签约#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:现场客户与中联工起签约#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:现场客户与中联工起签约#d1

中联工起用户兰春荣:服务及时 让我更放心

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是中联工起2012服务品牌全球巡展的第五站,也是至关重要的一站,它的启动代表着中联工起东北区巡展全面展开,将惠及东北区域各大城市的起重机用户。 在中联工起东北区巡展的活动现场,通辽市圣发吊装有限公司总经理(以下简称通辽圣发吊装)兰春荣在接受第一工程机械网记者采访时表示:“中联重科从领导到员

中联工起服务品牌巡展包头站:西班牙斗牛舞

  2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:中联工起服务品牌巡展包头站启动仪式精彩的西班牙斗牛舞表演#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:中联工起服务品牌巡展包头站启动仪式精彩的西班牙斗牛舞表演#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起201

中联工起服务品牌巡展包头站:客户登台献唱

2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:中联工起服务品牌巡展包头站启动仪式客户与乐队同台演唱#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:中联工起服务品牌巡展包头站启动仪式客户与乐队同台演唱#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区

中联工起服务品牌巡展包头站:杂技扣人心弦

2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:中联工起服务品牌巡展包头站启动仪式杂技表演#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:中联工起服务品牌巡展包头站启动仪式杂技表演#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头

中联工起服务品牌巡展包头站:别样草裙风情

2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为中联工起服务品牌巡展包头站启动仪式草裙舞表演#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为中联工起服务品牌巡展包头站启动仪式草裙舞表演#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头

特雷克斯Powerlift8000起重机服务福建诺尔

7月份的福建省漳州市艳阳高照、海风习习,在诺尔起重设备 (中国) 有限公司的港口起重设备组装工地上,一群装配工人及数台工程机械设备围绕在一台庞然大物——诺尔STS系列岸桥式起重机的周围,正在对其进行忙碌有序地组装。在作业的设备中有一台来自 特雷克斯拓能(山东)重机制造有限公司(以下简称特雷克斯拓能)的Powerlift8000履带起重机(起重量为360吨),该设备于2011年引进,是诺尔工厂迄今为

中联工起甘肃用户张生国:服务“很及时”

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。第一工程机械网记者在随队走访的过程中采访了甘肃武威国发起重租赁有限责任公司总经理张生国。 甘肃武威国发

玉柴重工“关爱2012”服务月活动完满收官

为了高效提升玉柴重工品牌服务形象,提高玉柴重工市场竞争力,自2012年5月底玉柴重工在全国范围内拉开“感恩之旅-关爱2012”服务月活动至今,已历经2个月有余。全国累计10个大区、30余家经销商、3200余名玉柴重工服务工程师、1600余辆服务车投入服务一线,服务人员足迹遍布全国数百个市县乡镇。 玉柴重工服务工程师为玉柴中大挖用户点检机器 在两个多月的感恩之旅服务月活动期间,玉柴重工全国服务工程

深耕大东北 中联工起服务品牌巡展践行品牌服务

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是中联工起2012服务品牌全球巡展的第五站,也是至关重要的一站,它的启动代表着中联工起东北区巡展全面展开,将惠及东北区域各大城市的起重机用户。 中联重科工程起重机公司副总经理苏敏、中联重科工程起重机公司服务中心叶嵩、中联重科工程起重机公司沈阳特许营销保障中心董事长许东辉、中联重科工程起重机

中联工起服务品牌巡展沈阳站:场外展示

2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。#d1cm#page# 中联工起2012服务品牌巡展沈阳起航,这是会场外的中联重科汽车起重机#d1cm#page# 中联工起2012服务品牌巡展沈阳起航,这是会场外的中联重科汽车起重机#d1cm#page# 中联工起2012服务品牌巡展沈阳起航,这是会场外的中联重科汽车起重机#d1cm#page# 中联工起201

中联工起服务品牌巡展沈阳站:签约得共赢

2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。#d1cm#page# 2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区、西北区展开之后的第五个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在东北各大城市陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。图为中联工起与用户签约现场#d1cm#

中联工起服务品牌巡展沈阳站:大奖等您拿

2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。#d1cm#page#   2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区、西北区展开之后的第五个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在东北各大城市陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。图为签约客户抽奖现场#d

中联工起2012服务品牌巡展沈阳站现场签到

2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。#d1cm#page# 2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区、西北区展开之后的第五个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在东北各大城市陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。图为沈阳现场签到#d1cm#page#

中联工起2012服务品牌巡展现场表演

2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行#d1cm#page# 2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区、西北区展开之后的第五个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在东北各大城市陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。图为激光舞表演。#d1cm#page#

卡特彼勒成功启示:打造独特的服务体系

卡特彼勒是世界著名的工程设备制造商,涉足建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域,其产品质量可靠,结实耐用。多年来,卡特彼勒享有专注产品质量、科技创新、可持续发展和客户支持的美誉。 近年来,传承着经济全球化的发展,制造业已经发生了变化,现在更多地倾向通过服务来提高附加值,产品越来越多地与服务打包在一起,制造与服务之间的边界正变得越来越模糊,介于制造与服务之间的生产性服务业,正

定位全球 天业通联购意大利SELI公司股权

天业通联(002459)公告,天业通联拟增资SELI公司375194股股份及受让RG持有的SELI公司66210股股份,交易完成后合计持有SELI公司441404股股份,占增资后总股本的比例为32.26%,总投资额约2000万欧元。 公告称,增资中发行的及RG转让的股份每股价格为45.31欧元。 截至2011年12月31日,SELI公司资产总额3亿欧元、负债总额2.78亿欧元、归属于母公司股东权益

卡特彼勒:不仅制造产品 还要提供更多服务

卡特彼勒是世界著名的工程设备制造商,涉足建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域,其产品质量可靠,结实耐用。多年来,卡特彼勒享有专注产品质量、科技创新、可持续发展和客户支持的美誉。近年来,传承着经济全球化的发展,制造业已经发生了变化,现在更多地倾向通过服务来提高附加值,产品越来越多地与服务打包在一起,制造与服务之间的边界正变得越来越模糊,介于制造与服务之间的生产性服务业,正逐步

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