玉柴中大挖质量与服务深得新老用户信赖

质量与服务深得老用户满意

“这是我的第二台玉柴挖掘机，第一台是YC135是4年前买的，现在工作了有10000个小时了，至今没遇到什么毛病，这台YC210-8是去年6月买的，就这一年来看，其工程量比YC135多”，玉柴重工湖北用户梁老板一边热心地帮服务人员打开YC210-8发动机罩做检点，一边笑着对服务人员说。

玉柴重工服务工程师为客户巡检设备

当走访玉柴重工苏州YC230-8挖掘机老用户陈老板时，他的机器正在太湖边上忙碌的作业中。据陈老板介绍，太湖这段正在挖土填湖，将在湖的中央设立一个人工岛，近些天，这台挖机一直也没闲下来，每天都处在忙碌的挖土、装船作业中。服务人员眼看陈老板的挖机挖土、装船，装了一船又一船毫不间断，为了不耽误陈老板的YC230-8正常作业，服务人员在陈老板的挖机作业过程中，爬进驾驶室观察挖机仪表显示状态，观察挖机水温、油温、大小臂动作、回转速度、装船动作等多项工作状态反应情况。通过3个多小时细致观察，在确认陈老板的YC230-8挖机工作一切正常后，玉柴重工服务人员才匆匆离去，准备奔赴下一个服务地点。

质量与服务促使新用户放心

玉柴重工服务工程师检查作业中的YC230-8挖机作业情况

看着姚老板的大挖机在工地上不停的挖土、平土施工作业，玉柴重工服务工程师们也迅速、高效的为姚老板的YC230-8做服务检点，在确认姚老板的机器一切正常后，服务工程师们又认真、耐心的指导挖掘机机手注意日常保养、维护、机器作业前的检查等日常知识。“我之前也开过好几个品牌的挖掘机，大的小的都开过，相比较而言，这台玉柴的大挖机确实很好开，就拿我们这个工地上的挖机相比，YC230-8回转快，挖掘作业时大小臂提升速度快、有力，复合动作配合的很协调”，一旁听服务人员指导挖机保养、维护机器的机手邱师傅一副认真的表情对服务人员描述着。

玉柴重工服务工程师检查作业中的YC230-8挖机作业情况

用户的满意是玉柴重工产品不断创新、持续进步的动力，是玉柴重工服务人员不断增进专业服务知识、提升专业服务技能的阶梯，是玉柴重工打造行业第一服务品牌的助推器；玉柴重工必将本着“为客户提供一流的工程机械产品和服务，为客户提供成套化的施工设备解决方案”的企业使命，构筑以市场为导向的服务体系，打造服务核心竞争力，服务于玉柴重工全球用户。

责任编辑：Eason