三一泵送服务故事:“神医”谢向阳的江湖豪情

谢向阳是泵送事业部的首席服务工程师,1998年加入三一就扎根于技术支持一线,15年耕耘历练,他在液压、混凝土及施工方面积累了非常丰富的实战经验。工程机械行业维修中有机、电、液、柴四大核心技术,三一早期服务队伍中,有四人分别成为四大秘籍的核心元老,谢向阳便是液压方面的专家,被客户亲切誉为三一“神医”。

十年一剑 霜刃略试

谢向阳的“神医”之称源于2004年秋天的一次巡检。当时,谢向阳前往武汉一重点客户处开展设备巡检。

检查之初,客户一脸的不解,设备虽说用了好多年了,但是目前工作状态良好,为什么三一还派技术工程师对设备巡检呢?起初,他认为这是三一服务工程师在装模作样故意显摆。直到检查结束后,他们收到谢向阳提交的设备巡检报告,才心悦诚服。原来,在对设备进行全面细致的检查后,谢向阳发现了泵车搅拌密封漏油、S管内部磨穿了口子等问题,他建议设备尽快停工,并进行维护。

看着这位“望闻问切,号脉神准”的三一服务工程师,操作手们都纷纷围拢过来讨教。谢向阳趁机对他们现场培训。听着他精辟的讲解,大家不停地感慨:“简直遇到了‘神医’。”

在多年的服务生涯中,谢向阳积累了“听声音、摸温度、看运行、量数据”的故障诊断法,使抢修效率提高了10倍,抢修成功率达100%。

高手出招 一剑封喉

15年的风雨历练,15年星夜兼程,谢向阳在这个“江湖”里留下了赫赫战功。

贵阳引水隧道工程中,施工方要求混凝土垂直向下泵送42米并水平泵送800米,这在当时尚属国内首例。谢向阳顶住压力成功制定了全套泵送方案并顺利完工,成为国内第一个解决垂直向下泵送超过40米的典范;在世界跨度最大的钢管砼桥——巫山长江大桥的泵送中,谢向阳根据砼在钢管中的运行模式,量身定制全套泵送方案,创造了钢管砼跨度、连续泵送时间、泵送方量三项世界第一的纪录……

此外,谢向阳开创了矿渣混凝土泵送先河、在青岛海湾大桥施工中创下了海工混凝土超远距离泵送纪录,在北京银泰中心、东海大桥工程、阿联酋巡检、俄罗斯隧道最长距离泵送等施工中,谢向阳均立下了汗马功劳。

“行医”天下 桃李满园

365天中有200天谢向阳都日夜奔波在全球各大施工工地,地球怕是也跑了小半圈了,长年全方位、全天候身处施工第一线,谢向阳掌握了大量设备的工况数据和施工细节,每年从一线反馈的数据成为三一研究院提升产品性能的鲜活资料和实际依据。

谢向阳每年都要完成300多课时的授课,三一的服务工程师和技术骨干大部分都听过其授课;他总结多年经验编制的各种案例教材也成为服务工程师学习提升的独门秘籍。

辛勤耕耘15载,谢向阳成为2012年度“三一人物”,他告诉记者,虽然从业多年,大大小小的荣誉也很多,但是在他心里“三一人物”是分量最重的,因为这是对他十多年工作的最高认可。

责任编辑:Alley

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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