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各会员单位： 大家好！2012年上半年，中国工程机械市场一直在低谷徘徊，制造企业和代理商都面临着巨大的压力。以新机销售为主要盈利模式的企业，都切实地感受到市场回落带来的巨大的经营风险。代理商企业将如何看待急剧变化的市场环境？告别销量为王的时代，工程机械后市场业务拓展能否解决代理商持续发展的难题？面对市场变迁，代理商群体将面临哪些机遇与挑战？如何把握新形势下市场变化的脉搏……2012年度中国工程机械
【第一工程机械网 独家报道】5月15日，顶着烈日，中联工起服务万里行服务工程师抵达美丽的"风筝之都"潍坊，在这里山东保障中心举办了一场热闹的服务推广会和服务万里行山东潍坊站启动仪式，会议围绕"服务在齐鲁，万里为您行"的主题，会议上保障中心领导提出了服务政策和服务规范要求，认真听取客户意见，宣贯服务万里行"两免一送"政策，在服务工程师激情宣誓后结束。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重
作为中国最大的中小型工程机械生产和出口基地，广西玉柴重工有限公司（下文简称“玉柴重工”）在10亿元的门槛内徘徊了3年之久，2006-2008年销售显得有些力不从心。然而，在2009年之后，玉柴重工迎来了一个崭新的营销阶段——精益营销在玉柴重工逐渐开花结果。借着精益营销的内生动能，玉柴重工2011年再度发力，成功驶入了快车道，精益营销的作用越发显著。 精益营销 打造行业一流管理输出平台 玉柴服务
2012年3月28日，湖南省机械装备工业工作会在长沙召开。中机联会长王瑞祥、湖南省委常委、副省长陈肇雄、省政协副书记许云昭、省人大副主任蔡力峰及省直相关部门、各地市经信委，机械企业参加了大会。以下为中机联会长王瑞祥发言全文： 全国政协提案委员会副主任、中国机械工业联合会会长王瑞祥 各位领导、同志们： 非常高兴出席湖南省机械装备工业工作会议，在此，我代表中国机械工业联合会对会议的召开和受到表彰的湖
3月28日下午，三一集团团委与中南大学家教家政服务中心在中南大学新校区外语楼国际报告厅举行“家教合作”签约仪式。 合作协议签订后，中南大学家教家政服务中心正式成为三一集团员工聘请家教的定点单位。通过协议，中南大学家教家政服务中心向三一集团有家教需求的员工收取20元信息费，并保证一年之内更换家教不再额外收费，为三一员工子弟安排优质的家教老师。有家教需求的员工只需拨打中南大学家教中心联系电话88659
——记宇通重工“春雷”计划中国行 编者按：2012年中国工程机械市场弱势开局，在市场低迷状态中如何打开销路，即将成为中国工程机械制造企业年度战略规划中的重要一笔，众家城池纷纷扩张市场领地，以求占领销售制高点，与其产品式营销战略相对的，有这样一则消息映入眼帘，随即成为各地媒体关注的焦点。 2012年3月4日，宇通重工矿用车促销暨客户答谢会 —— “春雷”计划中国行全面启动，此项活动将历时三个月，覆盖
2月22日，中联重科工程起重机公司总经理熊焰明在泉塘工业园主持召开了“打造第一服务品牌”战略分解会议，分公司百余名中层管理成员参加了会议。自从“蓝色关爱 全心全E”体系建立以来，中联重科工程起重机公司贯穿设备生命周期的全方位服务得到了越来越多起重机用户和媒体的认可，新的服务理念、服务系统、服务标准引起了活动参与者的兴趣和业界的关注。为了实现“对客户终身负责”的诺言，为了使 “成就价值，与客户共成长
2012年2月15日，山东临工技术服务潍坊培训基地落成暨培训班开学典礼在山东交通职业学院隆重举行，山东临工人力资源本部副本部长付正洲、营销公司服务部副部长谢耘、山东交通职业学院副院长崔振民、合作与发展处陈光处长、车辆工程学院王福忠院长等领导，及来自全国各地服务商的第1期装载机培训班、挖掘机培训班80名学员出席会议。 山东临工技术服务潍坊培训基地落成 山东临工始终注重专业技术人才梯队的建设，
2012年2月15日，山东临工技术服务潍坊培训基地落成暨培训班开学典礼在山东交通职业学院隆重举行，山东临工人力资源本部副本部长付正洲、营销公司服务部副部长谢耘、山东交通职业学院副院长崔振民、合作与发展处陈光处长、车辆工程学院王福忠院长等领导，及来自全国各地服务商的第1期装载机培训班、挖掘机培训班80名学员出席会议。 山东临工始终注重专业技术人才梯队的建设，以一流的技术和服务人才去提升临工产品的质
【第一工程机械网】2012年2月12日，北京京城重工机械有限责任公司代理商作会议在京召开，会议主题为“同舟共济，创造未来”。京城重工总经理袁晓峰、副总经理梁延俊、营销系统各部门领导北京京城国际融资租赁有限公司副总经理李畅及全国30家代理商代表，共计120人参加会议。 京城重工2012年代理商工作会议 京城重工副总经理梁延俊致欢迎词 京城重工总经理袁晓峰总结发言 京城重工领导
“做强、做大，做国产挖掘机品牌一面旗帜”一直是力士德公司矢志不渝追求的目标。品牌的打造不仅要依靠过硬的产品质量和优良的性能，更需要完善而系统售后服务的强力支持。力士德依托强大的研发制造实力不断升级和完善挖掘机产品，同时致力于售后服务的持续改进。今年春节前后，当大家沉浸于欢乐的过节气氛中时，力士德服务人员就已吹响龙年服务号角，开始了新的征程。国内市场不断完善，持续夯实服务核心竞争力 大年初九，力士德
2012年1月1日，柳工鸿得利营销管理中心2011年度营销大会在上海总部如期召开，会议共持续三天，来自区域的分公司经理、代表处主任、服务主管、骨干销售和服务人员参加了此次大会。出席会议的公司和中心领导有，董事长徐沛良，常务副总徐建华，营销中心总经理熊华，营销管理中心副总邓华，谭智华，苏才良及各部门部长。 本次会议分为2011年度营销工作总结、2012年度营销工作部署、营销经理述职及市场营销理论、
1月16日，三一泵送2011年四季度服务经理会议在长沙召开，会议就2011年三一泵送服务工作进行全面总结，并对2012服务工作进行探讨与部署。 泵送营销公司总经理谢志霞、泵送服务公司总经理刘爱荣等公司领导及全国各代理商服务经理出席会议。 三一泵送2012服务蓝图 会议指出，2011年三一泵送销售收入首次突破300亿元，在市场环境受控的影响下仍保持了大幅增长。而作为支持销售业绩再创新高的
1月5、6日，龙工叉车2012年营销工作大会在上海市松江区开元名都国际大酒店隆重举行。来自全国各地的150多位经销代理商，及部分供应商和大客户代表出席了会议。会议以“团结一心、知难而上，稳中求进、创新发展”为主题，凝心聚力全面开启2012新航程。 龙工叉车召开营销大会 中国龙工控股有限公司执行董事、首席执行官兼总裁邱德波先生出席会议并讲话。邱德波总裁在讲话中，简要分析了当前国际、国内的经济
1月10日，主题为“烎——更好、更高、更远”的奇瑞重工2012年营销商务年会在安徽黄山隆重举行，来自全国29个省区的经销商代表参加了会议。科技改变世界 奇瑞重工党委书记、总经理王金富作了题为《科技改变世界 绿色就是明天》的主题报告，王总表示，奇瑞重工将不断深化业务领域的技术创新，以先进的自主技术与自主知识产权，奠定产品与市场的领先优势，依靠科技的力量，为国内外客户提供高品质的产品和服务，推动全球城
前不久，中国工程机械工业协会建筑起重机械分会2011年二届二次年会在重庆成功召开，来自全国各地的400余位建筑起重机械制造商、配套件企业、专家学者参加了此次年会，克瑞集团总裁付进廷先生应邀参加了会议。 河南克瑞集团 年会首先由中国工程机械工业协会副秘书长王金星对"工程机械行业宏观形势及2012年发展趋势" 进行了分析，他指出，2011年全行业销售收入增长17%左右。出口额将增长25%以上，
2011年11月22日，“2012年现代叉车营销网络年会”在珠海海湾大酒店顺利召开。 会议现场 2011年是不平凡的一年，现代叉车取得了不菲的业绩，销售叉车达4千台。现代叉车高层回顾即将过去的一年行业现状并制定了来年公司计划，同时和代理商们分享即将于明年上市的2个系列的新产品。现代叉车正稳步走向既定的目标和辉煌。 北京现代工程机械有限公司总经理总裁李钟万致辞 北京现代工程机械有限公司总经理
工程机械企业中，如何用好营业支持同样是个问题。 在绝大部分工程机械代理商公司中，营业支持从来都被视为创造价值最低的基层岗位。同为基层人员，他们不像销售人员和服务人员的工作有明确的成绩，营业支持的职责要求基本都是过程性的、事务性的，似乎这个岗位的存在只为帮他人达成结果，而自身并不创造价值。只有少部分外资品牌代理商对营业支持岗位有正确的理解，这种理解被形象地描绘为“用好一个营业支持，其价值相当于半个
全国铁路工作会议今天(23日)在北京召开。铁道部党组书记、部长盛光祖在会上做了《努力开创铁路科学发展新局面，更好地位经济社会发展和人民群众服务》的报告。他指出，2012年铁道部将创新客运营销方式，扩大网上售票、电话订票范围，增加客票代售点覆盖面，完善电子支付系统。 2011年，预计全国铁路完成旅客发送量18.5亿人，同比增长10.4%；货物发送量39.1亿吨，同比增长7.7%。完成多元化经营总收
2011年12月，由全国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会、中国工程机械工业协会用户委员会联合举办的2011年年会在杭州召开。山推股份公司在此次年会中荣获四项荣誉称号：山推股份公司荣获“服务十强”称号； 山推混凝土产品质量评价调查连续八次获得“用户满意服务”称号； 山推国内营销事业部服务支持部被授予“用户满意服务明星班组”荣誉称号； 山推服务人员--艾松春、杨海东获“用户满意服务明星
山推召开服务提升专题研讨会 近日，山推股份公司在服务支持部会议室召开了服务提升专题研讨会。中国质量协会秘书长候宝佳、国内营销事业部服务支持部全体员工参加了此次会议。在听取了山推售后服务工作的全面介绍之后，候宝佳秘书长对山推服务工作给予了充分肯定并提出了宝贵意见：如客户投诉的分级管理、故障点的分级管理、维修标准作业指导书的编制等。服务支持部将针对专家提出的建议逐项加以改进，并对近期工作做了安排。（
11月15日，力士德服务经理培训会议在公司总部正式拉开帷幕，公司总经理代永海和营销本部宋飞部长出席了培训启动会议。来自全国各地代理公司的五十多名服务经理齐聚一堂，接受为期半个月的专业和系统的服务管理培训。 力士德总经理代永海出席培训会议 代总首先对各位服务经理的到来表示了热烈欢迎，指出服务对于企业的发展是非常重要的，必须予以重视，并表示此次培训会议将给大家提供一个交流和沟通的平台，畅所欲言，交
10月31日至11月3日，龙工挖掘机年度营销大会在上海召开；来自全国各地的300多位经销代理商出席了这次会议。与会人员一同总结了2011年1～10月份的营销工作，客观分析了挖掘机市场的竞争环境，讨论明确了龙工挖掘机中长期的发展目标和渠道建设任务。 中国龙工控股有限公司执行董事、首席执行官兼总裁邱德波先生到会讲话。邱德波总裁在讲话中，简要分析了当前和明年的经济形势，部署了2012年龙工挖掘机的发展
【第一工程机械网 独家报道】提起拍卖，大家平日里最常接触或见到的是各种工艺收藏品的公开拍卖。然而，对于工程机械等各种生产资料的拍卖会并不多见，特别是在当前中国工程机械市场，通过拍卖物品的形式进行设备销售几乎没有。对比国内市场二手机拍卖环境，国外工程机械市场却有另一番景象，以利氏兄弟为首的拍卖会几乎占领了全球工程机械拍卖市场主要份额，其一直倡导的“无底价拍卖”在国外风靡已久，同时中国市场也是利氏兄弟
在以市场为导向的竞争中，营销与创新已经越来越受到企业的重视，因为营销和创新能够产生经济效果，而其他所有的活动都是成本。 惠普公司创办人大卫·帕尔德建议：“营销如此重要，决不能全权放手给营销部门。”而大多数企业的决策者选择将营销授权，把精力放在财务、管理、与董事会沟通、监督和管理生产等产生成本的事务上，显然，这样是不够的。 随着工程机械市场竞争的日益加剧，营销手段的不断升级，管理者开始将精力和创新的
10月15日，由中国工程机械工业协会及其代理商工作委员会、《今日工程机械》杂志社联合举办的“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”在北京九华山隆重召开，三一泵送代理商内蒙三一蒙湘工程设备有限公司从众多代理商中脱颖而出，成功入选“2011年度中国工程机械服务50强”，三一蒙湘工程设备有限公司服务经理龙俊贤先生出席会议并领奖。 颁奖典礼现场 “2011年度中国工程机
10月13日，三一泵送2011年三季度全国服务经理会议在长沙产业园召开，会议听取了三一泵送前三季度服务工作总结报告及各分公司、代理商区域服务工作汇报，并对下阶段重点工作进行部署。 三一泵送行业服务 会议报告中指出，在公司领导的正确决策及全体服务将士的努力下，三一泵送2011年前三季度服务工作取得了显著的成就，客户满意度及综合绩效稳居集团第一，其中9月客户满意度更是创出历史新高，行业服务标杆
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
10月6日，中国重汽集团2011年度第三次工作会议在济南召开。这次会议即是全面完成2011年度指标的动员会，又是“二次创业”第一阶段第一节点的总结会。集团公司董事长、党委书记马纯济在会上号召大家，要以集团公司“十二五”发展目标为核心，以质量提升、打造品牌为重点，全力推进“二次创业”伟大工程，转方式，调结构，真转真调全力完成集团公司今年各项任务，为明年各项工作的展开做好充分的准备。 重汽集团201
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
2011年8月21日——22日，科泰重工召集工程机械行业20多家媒体在青岛举行系列新闻发布活动——科泰重工第二次记者见面会、科泰重工营销顾问委员会成立暨首次会议召开、科泰重工2011年中商务会议召开。出席活动的有科泰重工总经理姚录廷（专访姚录廷）、市场总监李顺舟、营销公司副总经理刘以明、科瑞特集团研究院院长王军伟及压实机械研究所所长王涛等公司高层及科泰代理商代表。 科泰重工2011年中商务会
2011年8月23日，在这个美好的夜晚，“创业中国 赢在三一”三一重机服务万里行巡演晚会山西站在山西康庄生态园举行。本次会议主要介绍十大创富创富人物，十佳操作手以及十佳服务工程师。包括重点企业负责人、太原电视台、公路局，老客户、大客户、意向客户、竞争对手标杆客户在内的山西工程机械行业主流群体代表共享此次盛会，参会嘉宾1600余人。三一重工副总经理、三一重机营销公司常务副总经理袁跃先生、三一重机营销
2011年8月23日，由广西柳工股份有限公司主办，河北柳工机械贸易有限公司承办的“经销商能力提升项目沟通会议”在石家庄市凯旋金悦大酒店成功召开。本次大会旨在分享行业专家思想、交流先进理念，推动柳工品牌工程机械在河北市场的不断繁荣和壮大。共有来自广西柳工、河北柳工、石家庄桂柳、河北柳翔等多家单位的20多位人员参加了会议。 会议由广西柳工国内营销事业部副总经理杜丹主持，经销商主要领导及项目组成员首先
中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会将于10月14-17日在北京召开。在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，除了延续往届会议的主题论坛等特色之外，2011年推出“营销论坛”等版块，共同探讨工程机械行业发展，为参会企业提供思想碰撞的平台。 营销论坛——“打造中国工程机械最具深度的思想互动平台” 巅峰对话：商业模式创新与战略选择分论坛 分论坛一：市场专场 论点：起重机市场
骄阳似火，彩旗飘扬。2011年8月15日，山东临工2011年供应商会议在山东临沂华盛江泉城大酒店隆重召开，来自五湖四海的76家主要供应商代表与临工管理团队欢聚一堂，共商发展大计。 一切既自然而又突然，2011年，山东临工，这一行业巨人再一次携雷霆之威、成万钧之势，一路走来。2011年上半年，产销量双双突破历史记录。面对前所未有的发展机遇，临工人制定了五年规划、三年实现的宏伟目标，并将2012
执着地为客户服务 徐工重型服务万里行活动火热进行中，各地办事处纷纷加入其中，配合服务小分队展开客户走访活动，不论是在办事处领导重视程度上，还是全员参与过程中均取得良好效果。目前活动已开展十余天，行程遍及各大客户工地，广受客户好评。 专家会诊 全面的检修工作 领导重视 安徽分区办事处领导高度重视此次活动，召开会议，宣告活动内容，并要求营销人员与服务人员共同参与客户设备检修、拜访客户高层主管
7月11日至12日，中联重科混凝土机械公司营销公司2011年上半年工作总结会议在长沙召开。中联重科营销公司全体三级机构以上负责人，中联重科混凝土机械公司领导、二级机构负责人等160余人出席了此次会议。中联重科董事长詹纯新出席会议并发表了重要讲话。 中联重科混凝土公司营销公司半年总结会议 詹纯新董事长在讲话中充分肯定了中联重科混凝土机械公司上半年销售工作，并提出了营销核心竞争力提升的三要素：思想
葛亚，徐工科技西宁营销中心筑机销售工程师。这位从徐工研究院走出来的工程师，平时语言不多，但却是一位让用户竖大拇指的售后工程师。葛亚刚到西宁中心时有点不适应，因为这里的高原气候，干燥、风沙大，海拔高经常出现头晕、恶心状况，还有这里少数民族多，各种风俗习惯不了解，个性差异大，沟通困难。但葛亚没有被困难吓到，而是很快融入到这种工作氛围中，他用自己的技术专长帮助用户选择合适的产品，中心一有客户电话咨询或上
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