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【第一工程机械网 独家报道】甘工和同事们为用户检查着设备，泵车臂架、支腿、销轴……每一个部位都细致入微。为用户设备进行全面保养是2014年“价值服务•始终如一”三一重工增值服务中国行的主要工作之一。 “许多问题在服务工程师看来是小问题，但在用户那里却是无从解决的大问题，这些问题直接影响到用户设备的正常使用和设备寿命，所以不敢含糊。”甘工向记者表露。甘工来自北京三一工程机械有限公司(后文简称”北京三
6月4日，在俄罗斯CTT展会期间，山东临工入驻俄罗斯市场十周年庆典暨“感恩十年”推介会在莫斯科市隆重举行，中国工程机械协会副会长苏子孟、山东临工执行总裁于孟生、俄罗斯大客户代表、合作银行代表、中国银行代表、及媒体记者等200余名嘉宾出席了此次活动。 山东临工入驻俄罗斯市场十周年庆典暨“感恩十年”大型推介活动在莫斯科市举行 山东临工入驻俄罗斯市场十周年庆典暨“感恩十年”大型推介活动在莫斯科市举行
首先我要感谢阁下您相信、选用我们的产品和服务，从您打算从事混凝土行业，并与我们三一接触的那一刻开始，我已有为您提供三一管家服务的全套方案。现在请允许我为自己的团队代言，向您展示我的服务团队能给您带来什么。 三一售后服务工程车在赶往客户公司的路上 首先，请放下你所有的顾虑与不安，即使您对这一行业完全不懂，甚至在这一行业完全没有人脉网络、信息资源，我的团队已经帮助过不计其数的选择者成为了成功的企业家
江西宜春某商砼是宜春地区最重要的客户之一，也是宜春区域影响力最大的客户，在宜春管理运营八个混凝土搅拌站。在使用我司的设备有搅拌站生产线12条，泵车16台，车载泵9台，搅拌车43台，为宜春地区的忠实三一客户。 三一泵送的服务人员准备为客户设备做检修 从5月初开始，三一“价值服务.始终如一”增值活动推动以来，赣西区域主管周工带领宜春服务团队对江西宜春某商砼各搅拌站客户进行我司增值活动宣传，并邀请客户
6月的夏日，气温升至35℃，艳阳高照，大地都染上了一层金色，宛如我们三一服务将士们高涨的服务热情，秉承“价值服务，始终如一”崇高理念的增值服务正如火如荼进行中。 湖南三一客户增值服务正在进行中 湖南三一客户增值服务正在进行中 郴州，时至中午1点，客户的泵车刚回到基地，操作手迅速躲到办公室吹空调休息，而湖南三一郴州办胡工的工作才刚刚开始。虽然烈日炎炎，但这对于胡工来说已经习以为常，客户设备的安全就
6月13日早上8点，成都的上空以前飘着蒙蒙细雨。上周提前跟客户为十九冶成都建设有限公司约好做增值服务的我整装待发了。半小时左右的车程，就到了客户的工地现场，几位操作手已经在那里等候了。我拿上公司的增值服务活动宣传资料以及一些工具、培训资料先是来到他们的操作手办公室，为他们做泵车保养、维护以及日常故障的一些基础知识。 基础知识培训 基础知识培训完成之后，我与几名操作手来到现场，了解客户设备的近期使用
5月的文山已经是炎炎夏日，为响应公司号召，文山办事处全体员工在服务主任王雪峰的带领下展开了“价值服务 ，始终如一”的增值服务活动。上午八点整，文山办事处集结完毕,主任简单讲解的此次活动需要注意的事项，接着工程师们奔赴各自负责的设备处，为客户检查车辆。 三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务 三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务 5月的文山气温已经突破30度，服务工程师唐子洋正在
三一重起“价值服务全球行”已经在全球范围内轰轰烈烈的开展，这次活动所有前线服务人员包括后方支持人员给自己定了目标：客户满意度最高80分巡检完成率98%以上。对于行业首家将服务活动推向全球的三一来说，这正符合了它“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。三一重起营销公司总经理朱丹认为，作为三一的三大核心竞争力之一，服务历来都是公司极其重视的组成部分。“我们从来不做‘一锤子买卖’，不仅拒绝企业的短视
为进一步提升三一的品牌形象，释放服务创造价值的能量，秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求，三一泵送于5月1日至6月30日开展“价值服务·始终如一”增值服务活动。为积极响应公司号召，三一重庆国彬工程机械有限公司于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值活动。 三一重庆国彬“价值服务·始终如一”启动 三一重庆国彬“价值服务·始终如一”启动 起航 5
浙江旭业工程设备有限公司在董事长银悝先生、服务总经理胡高军先生的率领下，于2014年5月24日于萧山华瑞中心举办了起航仪式。银悝先生在起航仪式上发表动员演讲。 本着“一切为了客户，为客户创造价值”的中心思想，浙江旭业在接下来的一个多月里将为客户设备进行全方位“体检”，对臂架、销轴、连杆等关键部位进行重点检查，并针对设备现况为客户做及时合理的处理。银悝先生在会上指示：我们要继续发扬三一重工的优良服务
秉承“一切为了客户，创造客户价值”的三一服务理念，四川三力于2014年5月25日起航价值服务、始终如一服务万里行。力争通过增值服务万里行对区域钻石客户与5星级客户的设备进行一轮全面检查与保养，帮助客户消除设备隐患，提高设备使用效率及使用价值，提升三一服务品牌美誉度。 本届“三一重工/四川三力混凝土设备服务万里行”由四川三力董事长张欲晓先生亲自挂帅，服务总经理姜健先生与营销总经理陈海江先生任副总指挥
为进一步提升三一的品牌形象，释放服务创造价值的能量，宁夏中为将于5、6月开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。5月19日，宁夏中为“价值服务，始终如一”增值服务活动正式起航。 活动内容包括： 设备巡检：对全国各代理商三星及以上客户设备进行开工前的全面检查，消除设备安全隐患；针对2013年质量问题的故障点提前进行预防，进一步提升品牌；增值服务：我司三星及以上客户在活动期间泵车来大修厂更换整车臂架销
为进一步提升三一的品牌形象，创造更高的服务价值，三一重工开展“价值服务·始终如一”增值服务活动，作为本次活动的一部分，湖南三一5月23日举行此次增值服务的启航仪式。 此次湖南增值服务行动由服务经理杨学华先生担任总指挥长，阳春生担任副总指挥，在湖南17个办事处组建增值服务小组，由17位服务主任担任组长，办事处服务工程师任小组成员。活动为期二个月，活动主题是全面的维护、检修、培训三位一体的增值服务，对
为积极响应并落实三一总部开展的“价值服务.始终如一”增值服务的活动，在进行品牌推广的同时，对2013年突出的质量问题及故障点提前进行预防并整改；对保内设备、三星级以上客户设备进行开工前的全面检查及保养；对存放的样机进行强化检查，对13年出厂的国三底盘样机进行技改，进行设备零缺陷交付，降低设备故障率，提高服务质量，提升客户满意度。 贵州湘黔三好“价值服务.始终如一”活动启动 贵州湘黔三好“价值服
为进一步提升三一服务品牌，回馈优质星级客户，三一甘肃于5月17日举行了“价值服务•始终如一”增值服务活动的启航仪式，为期两个月的增值服务正式拉开序幕。 三一服务人员头戴安全帽，身着统一工装，昂首挺胸站在服务车前，旗手挥舞着旗帜，启动仪式正式开始。首先由服务经理向世文先生对此项活动的开展致词，然后进行授旗，接旗手接过后分享服务经验以及表达对增值服务的期待，最后服务车队伴着挥舞的旗帜，奔赴各自的区域展
【第一工程机械网 独家报道】为进一步提升三一的品牌形象，释放服务创造价值的能量，三一泵送于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。为积极响应公司号召，三一泵送北京分公司也积极开展了启动仪式和增值服务。 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一泵送北京分公司启动仪式 为积极响应三一泵送号召，三一泵送北京分公司大兴办事处、恒昌办事处于
去年夏末，我离开了温馨的校园走上了社会，怀揣梦想走进了三一。面对三一这家工程机械的翘楚，心中也多了很多的愿景，希望自己以后会是一名很优秀的服务工程师。 初入服务，对服务的认识也显得过于浅显，以为服务就是把设备修好便万事大吉了，但当看到一些优秀的服务工程师为客户服务时，才发现三一真正的服务并非如此，尤其是和我师傅刘工在一起的服务经历，真正让我感受到了三一服务的内涵所在。 刚到济宁办事处，不管维修技术
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。贵州三龙也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 玉柴驻贵州经理组织服务月培训 贵州三龙服务经理走访线路划分 办事处负责人做服务月总动员，并做宣誓 办事处负责人钟远全向贵州三龙服务经理授旗仪式 办事处负责人与服务工程代表准备出发前合影
【第一工程机械网 独家报道】2014年5月26日上午9时08分，三一重起“价值服务全球行”出征仪式在宁乡产业园盛大启航。中国工程机械协会秘书长苏子孟先生、泰国代理商Mr. Parit Chalitwongpatana，上柴、潍柴、法士特、大江、神力等外协公司领导、三一重起海内外客户，以及东北、华北、华东、华中、西南、西北六大战区营销服务将士共计1000余人出席本次出征仪式。 “全球三一，在您身边
4月21日下午，柳工起重机营销公司大厅一片沸腾，一幅题为“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗面前，围满了兴高采烈的同事，这是怎么回事？ 4月15日下午襄阳用户赵永峰报修：QY25A5汽车起重机吊臂无法正常伸缩——工地施工方要求尽快修复车辆，否则此车将被退出工地……公司办事处服务专员黄传江接到报修后，立即组织维修中心人员带上配件前往襄阳处理故障。 到达工地后已是夜晚，天空飘着毛毛细雨，工地已经
5月12日，德工开展服务走访活动，走访人员分别赴石家庄、张家口、锦州等地，与当地客户进行了零距离接触。在走访过程中，服务人员对客户所用装载机进行全方位的检查，并就整机结构件等高强度作业部件进行了重点维护。在驻当地经服务人员配合下，还对德工装载机进行现场检测、调试。 与客户的交谈中，客户对德工产品及服务纷纷赞不绝口，表示德工装载机在同类产品中性能优越，如果再次购机还会选择德工装载机。通过走访交流，有
5月10日上午，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者，徐工道路机械以世界级、国际化的视野，秉承“追求客户感动，提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念，聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案，专心致志为客户创造超值价值，打造道路机械特色服务“升级版”，树立行业服务
2014年，在詹纯新董事长“走出去和走进去”的海外发展战略指导下，中联重科工程起重机公司中东区域借助海外平台招聘外籍工程师，进行了海外服务人员本地化首站试点。 海外服务工程师manzoor正在进行设备维护 今年，分公司海外营销公司中东区域沙特国家服务片区经理曾垂中率领营销服务团队，展开了服务万里行系列增值服务。服务团队中的外籍服务工程师Manzoor凭借扎实的服务技能和认真负责的态度得到了客户与
4月5号，在广西田阳镇的公路旁，拥有一台雷沃FR630D旋挖钻的陈总紧紧握着雷沃旋挖钻服务工程师赵洋的手，心中的感激溢于言表。 两天后，心存感激的陈总又专门来到福田雷沃重工重型装备工厂，为赵洋送来了锦旗和感谢信:“情系客户，服务一流”。 雷沃旋挖钻贴心服务 “我的雷沃旋挖钻，质量可靠、施工效率高。还有雷沃旋挖钻的优质服务，特别是一线的服务工程师耐心、细致，比如跟着我机器的赵师傅，操作技术一流、施
“……嘟嘟嘟……先做人后做事，品质改变世界，三一重工竭诚为您服务……”去年4月的一个深夜，服务部的一位负责人拨通了配件发运员周胜前的电话。“小周，云南有一台220T的设备出了故障，需要紧急送一个分动箱过去。”声音显得有点急促。 “啊！不会吧，在哪儿？”周胜前揉了揉眼睛，显然还没有从睡梦中醒来，但是还是条件反射般地开始询问起来。 “云南德钦那边，具体地址发你手机上。” “好！” 德钦，周胜前知道这个
2014年4月1日以“我是兵王”为主题的神钢服务技能大赛华北分站赛在石家庄开源如期举行。通过华北中心内部选拔的30名选手分别参加了故障维修、整改建议书两项比赛。比赛邀请了华北中心领导陈显锐，徐聪、皮建波以及北京圣凯张坤、山西天源部品部经理共约20名嘉宾参加。赛前华北中心直属服务团队在服务部指导下，以及石家庄开源和石家庄广告公司的大力协助下，进行了各项赛前准备工作。上午9点，中心领导陈显锐做了赛前讲
近日，在中联重科麓谷工业园，湖南路桥长江分公司党支部书记刘鹏飞及副总经理邓昊一行，将一面鲜红的锦旗送至混凝土机械公司，分公司党委书记郑波和湖南分公司经理谭雷热情接待了他们。 双方进行了深入的交流后，刘书记将写着“技术精湛，服务一流”的锦旗送到混凝土机械公司党委书记郑波手中，并表达了自己诚挚的谢意。刘书记表示：“2013年大年三十夜，我们路桥公司董事长带领大家在施工现场的工地上过年，中联重科的售后服
一次让用户称心满意的服务，不但能缩小产品的瑕疵，还能增进用户对产品的忠诚度，提高企业及产品的品牌形象，用心用行动服务，延伸产品销售，是陕西建设机械股份有限公司售后服务的宗旨。 陕建机树服务品牌 见心见行动 近日，陕建机出售给徐州东明联盟基础有限公司的两台旋挖钻机出现故障，无法正常工作。公司桩工机械事业部维修工程师庞培培周末在接到用户的告急电话后，立即赶到公司，同时联系钻机研究所和电液研究所的相关
我是一名三一挖掘机客户，说到三一的服务，我感受很深。前段时间，有一天，天刚蒙蒙亮，天下着大雨，由于工期紧，我的挖机在石料厂里不分日夜地忙碌着。突然间，山体松动，一块碎石砸向挖机。不一会儿，操作手气喘吁吁地跑来告诉我，挖机不能动了，山体随时会滑坡。我脑子嗡的响了一下。如果不能及时完工，这单生意怕要丢了，这可是我谈了一年才谈下来的生意啊！危急时刻，我想到了三一服务。于是赶紧给三一售后服务工程师徐鹏伟打
虽然保定被初定为政治副中心的消息被证实为误传，不过，近日保定本地股以及河北板块仍再度大涨。证券时报记者从多渠道获悉，目前北京市政府和国家发改委已经启动京津冀协同发展战略研究，与过去首都经济圈以首都为中心的研究不同，京津冀协同发展研究以北京、天津为双中心。包括保定在内，几乎所有临近北京的区域都在试图成为“京津冀一体化”的先锋营，从而构建“两核多点”格局。京津冀一体化箭在弦上 京津冀首都圈的融合已经成
2013年，安徽博微长安电子有限公司被认定为六安市首个国家级企业技术中心；安徽大别山科技开发有限公司、安徽科发信息科技有限公司、安徽长江精工电工机械制造有限公司3家企业被认定为第22批省级企业技术中心。这是六安市近年来抓产业结构调整、促企业转型升级所产生的显著效应。 加快工业发展，关键在深化调整，核心是转型升级。为此，六安市开始在工业内涵式发展的道路上奋力前行。近年来，六安市围绕打造新型工业化产业
技术含量高的企业扎根济南做研发，搞设计，将成为下一步发展的新方向，这需要这个城市在政策上更开放，以及生活环境的不断完善“这是梦想成真的一天。”沃尔沃建筑设备公司执行副总裁安德斯·拉尔森说，“我见证了两个唯一。”3月19日上午，在济南高新区港西路，占地5万平方米的沃尔沃建筑设备济南研发中心落成，这是世界500强企业在济南设立的首家国家级研发中心，也是沃尔沃建筑设备中国地区唯一的产品与技术中心。沃尔沃
2月6号，雷沃旋挖钻服务部的杨部长手机突然响起，电话里传来福建客户陈总焦急的声音：“杨部长，我的机器干着活突然一个失误，塌孔了，现在钻机严重倾斜，请帮忙尽快派人给我处理一下，否则机器就翻了！”在简单地了解情况后，杨部长告诉客户不要着急，在现场先准备好吊车等辅助设备，服务人员马上将赶往现场。 雷沃旋挖钻正在作业 放下电话，杨部长第一时间召集雷沃旋挖钻服务工程师团队，利用远程会商系统坐镇公司本部千里救
几何学创始人阿基米德曾言，给我一个支点，我可以撬起整个地球。 在2005年时没有人可以预言，偏居一隅的广西玉柴机器股份有限公司（以下简称“玉柴”）在没有整机支撑及2013年市场大环境不甚乐观的境况下，能累计销售发动机突破50万台，成为行业率先回到50万台销量的多缸柴油发动机企业，同比增幅远高于行业平均水平，市场份额在2012年提升了3个百分点的基础上，再提升1个百分点。一时间，业内同仁不禁要问，玉
东部盟市(呼伦贝尔市、兴安盟、通辽市、赤峰市、锡林郭勒盟)矿产资源富集，特别是煤炭资源十分丰富，10亿至百亿吨的煤田6个。这里富饶的矿产资源也为工程机械市场打开了一片新天地。近年来该地区对挖掘机、装载机、自卸车等需求持续攀升。徐工抓住这一机遇积极开发蒙东装载机市场，2011年在锡林浩特设立了蒙东办事处，当年就取得了销售300余台设备的骄人战绩，2012年的目标更是实现翻番式增长。笔者此行走访了位于
【第一工程机械网 独家报道】2013年12月17日，借势福田汽车2014商务年会，福田雷萨重机品牌正式发布，其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步，同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位，德国创新技术及一体化生产和服务体系，雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国
2011年7月18号，我来到福田雷沃重工报到，开始了我的雷沃装载机服务之路。两年半的时光在额头上轻轻一划，便消逝不现。夏天顶着烈日、冬天挨着冷冻、陪伴着漫天的星月为客户抢修设备……这些对每一位雷沃装载机服务工程师而言都已是习以为常的事情，因为他们坚守着心中的那份责任。回首两年多大小俩百多次的救援服务，有一些的确令人难以忘怀，其中第一次独立完成维修就是其中之一。 雷沃装载机服务工程师正在进行技术攻关
机床是指制造机器的机器，亦称工作母机或工具机，习惯上简称机床。在工业生产中，但凡属精度要求较高和表面粗糙度要求较细的零部件，一般都需在机床上用切削的方法进行最终加工。机床在国民经济的重大作用不言而喻。 长期以来，中国的高端机床严重依赖进口，为了打破国外垄断，提升民族工业生产的核心能力，三一很早就对精机行业进行了投入，并立志为中国贡献一个世界级机床品牌。三一精机是三一集团旗下一家专门从事精密机床研发
近日，北方重工盾构机分公司纷纷接到多个用户的感谢信和锦旗，用户们一致对盾构公司派驻到用户工地售后服务团队的优质服务给予由衷的称赞。2013年12月13日和12月31日，北方重工盾构公司分别收到来自中铁十六局京津城际延伸线工程项目部和中铁十八局辽西北T6项目部的感谢信；今年1月29日，中铁隧道集团辽西北T8项目部又送来了写着“技术精湛 服务至上 团结协作 同创辉煌”十六个大字的锦旗。这些用户对盾构机
“合力不赶时髦、不追风，更希望以产品、以质量、以效益说话。”安徽合力董事长张德进的开场白，正是这家老国企稳健的经营风格。张德进刚过天命之年，他坐在合力总部六楼办公室的沙发上，身后的玻璃幕墙外是冉冉升起的太阳。早上7时45分，尽管笔者比约定时间提前到达，但张德进到得更早。合力的员工称，每天8点之前，董事长就会来到办公室，下午差不多7点钟才会离开。张德进说，公司的愿景是跻身工业车辆世界五强，目前仍在卧
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