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春天的气息愈发浓厚，近期国家一系列利于工程机械发展的新举措，诸如“一带一路”重大战略构想，互联互通、大通关、国际物流大通道和经济走廊建设，以及铁路投资、水利工程、新型城镇化建设等一批新的重大工程项目，包括近期决策层加大地产支持政策出台，都引起社会广泛热议，无疑让举步维艰的工程机械行业如沐春风。 然而，在中国经济切入稳增长、调结构的发展“新常态”下，“创新驱动”这剂良药的作用正日渐凸显。而在“创新服
四川客户吴总，于2014年6月中旬购买了一台雷沃FR622回购旋挖钻机。 由于此钻机为二次销售，考虑到该钻机工作时间较长且前往工地施工工况较差，服务袁经理及时查询客户信息，然后与客户吴总取得联系，叮嘱其在钻机到达工地后一定要第一时间联系他。6月15日袁经理及辛师傅熟练的组装完钻机并对钻机进行了详细的检查，袁经理边检查边和客户机手交代了一些操作钻机的注意事项，钻机开工后在工地施工非常顺利，客户也非常
3月23日，斗山集团在全球斗山公司范围内，再次共同举办“斗山全球公益日”志愿者服务活动，这一次活动是继去年之后斗山第二次举行全球公益日活动，在去年10月举办的的第一次活动中，斗山在13个国家、154个地点，130个事业场所，有1万多名职员参与，今年3月23日这一天的活动共有16个国家的158个事业场所的1万多名职员参与。志愿者们通过拜访困难阶层人员、净化地区环境、赠送食品、献血、道路补修、福利设施
“雷沃挖掘机么？我的挖掘机被山上的碎石砸了，机器动不了，赶紧来帮我把机器撤出来吧，要是再有塌方就麻烦了。”“我们马上派人过去，请您告诉我您所在的具体位置，我们马上派距离最近的服务工程师去为您救援。”“我现在在山西阳城……” 雷沃挖掘机正在施工 一通紧急的救援电话，使这个腊月里的冬夜变得不寻常。打来电话的是雷沃挖掘机用户张加会，张加会在2012年11月28日购买了一台雷沃FR170挖掘机，虽然现
经过了高强度的亚布力训练，前往南极的柳工服务工程师们做好了精神和身体上的准备。可要到达世界上最寒冷、风暴最猛烈、气候最恶劣地方——南极绝非易事，神话中唐僧有着白龙马的帮助才能远涉西天取回真经，现实里，柳工服务工程师们通往南极的“坐骑”——雪龙号则堪称21世纪的“白龙马”。从1994年10月首次执行南极科考和物资补给运输起，雪龙号已先后31次赴南极，至2012年已5次赴北极执行科学考察与补给运输任务
2月20日（正月初二）18时，正在我们举家团聚欢度新春的时候，中国重汽销售部400服务热线接到电话，一台内蒙古腾驰现代物流有限公司送鲜奶牵引车坏在石家庄君乐宝牛奶厂。当天，整个华北地区普降大雪，气候条件较差，重汽销售部400值班调度初步分析车辆出现故障应该与天气变化有关系。随后重汽销售部400联系重汽石家庄大运服务站，顾不上和亲人吃团圆饭，值班维修工曹飞、值班司机付建根据400提供的情况，带上起动
2014年的9月，天空中雷声轰鸣，乌云密布，为即将到来的暴雨拉开了序幕。 在山东九穗行会议室，公司服务部全体人员正在召开技术交流会议，大家正在一同研究一例典型故障的时候，公司服务组长满广伟的手机响铃打断了暂时的沉静，电话中，微山用户王吉雪用略带沙哑的嗓音发出诉求，用户的机器不慎落入河中，造成目前全车90%在水面以下，情况十分紧急。接到电话后，公司服务组长张化腾立即带领本服务小组人员驱车赶赴现场，暴
2月10日，驻大同国省属企业年度目标责任考核组一行深入大齿公司，对公司2014年度目标责任完成情况进行实地考察。大齿公司领导张泽民等接待了考核组一行。 本次年度目标责任考核是大同市委市政府认真贯彻落实山西省委省政府目标责任考核有关规定和《驻同国省属企业2014年度目标责任实施细则》，对驻同国省属企业进行的年度目标责任考核。 考核会上，大同市政法委副书记、考核组组长丁国华重点阐述了本次目标责任考核的
2014年11月15日，繁忙的一天。天色渐暗，三一服务工程师封亚军解决完客户设备故障，回到办事处已是晚上9点。他洗了把脸准备和老婆共进晚餐，就在这时，电话铃声响起。打来电话的是陕西咸阳永寿县永实混凝土有限公司张主管，他们的泵车出现了打料无力故障，开到大修厂处理好，但设备的实际泵送混凝土方量无法验证。 三一服务工程师封亚军 由于工地工期紧张，当晚11点还有200方混凝土要浇筑，客户担心设备回到工地又
李荣是中联重科路面机械公司一名售后工程师，他今年27岁，是一个湖南娄底小伙，加入中联已经4个年头了。李荣乐观开朗、积极上进，为客户服务不畏艰险、细心到位，获得不少好评。 服务在川藏高原的中联重科服务工程师李荣 中联设备在哪里，中联服务就在哪里 2011年7月初，路面机械公司客户有台设备在川藏线上施工，需要中联重科的售后服务工程师陪同服务。川藏线地处昆仑山脉，海拔较高，而且人迹罕至，危险系数较大。
据发改委最新公布的数据，2014年国家西部大开发投资总规模为8353亿元，占过去14年总投资额的17%以上，中国在西部进行大开发的决心和力度正在空前加强。而作为进军西部的重要门户城市，也是工程机械企业向西挺进的桥头堡，重庆于工程机械行业的重要意义不言而喻。 趁此天时地利，重庆海领在重庆倾力打造了一个集商贸、金融、物流、会展、商务办公于一体的大型工程机械一级专业市场，意在“栽下梧桐引凤凰”，打造一个
近日，以“诚智致远·赢造财富”为主题的雷沃装载机2015商务年会在美丽的“鸢都”潍坊盛大启幕。雷沃装载机及来自全国各地的雷沃装载机代理商、大客户代表共计500余人齐聚一堂，共谋2015发展大业。 历年来，雷沃装载机业务一直坚持秉承福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的战略经营目标。2014年通过业务调整、结构调整及全国范围内召开重点区域交流会议等一系列创新变革，雷沃装载机进一步明确了未来的策
2014年6月，徐工拌和站LQY50承载着企业赋予的光荣使命，不远万里，踏上了散发着无尽的神奇与魅力的赞比亚大陆。而刘峰作为徐工拌和站的一名安装服务人员，牢记肩负的责任与重托，用实际行动全身心地投入到服务工作中去，在异国他乡谱写了动人的服务之歌。 艰辛困境，磨砺坚忍不拔的意志力 赞比亚是块滚烫的大地，强烈的紫外线极其容易灼伤皮肤。刘峰居住在距离工地12公里的小镇上，每天天不亮就要起床上工地，带领当
日前，徐工汽车在商用汽车杂志社主办的“2014商用汽车售后服务总评榜暨商用汽车服务满意度调查”评比中荣膺“服务创新奖”，并喜获“品牌服务奖”。一直以来，徐工汽车始终将服务工作作为公司重点工作常抓不懈，通过几年的建设与努力，搭建了较为完善的服务体系和配件的三级支撑体系。2014年按照公司营销模式三个转型的要求，实现服务保障从工厂到市场的转变。营销公司结合公司产品结构及实际状况，在服务方面积极探索，大
【第一工程机械网 独家报道】2015年1月8日，江苏徐州，中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，积极应对经济新常态，全面聚焦客户、对接市场，再次对服务提档升级，倾力打造的又一大行业服务新引擎。 有人说，徐工道路机械“2+1”服务工程是传统
“我始终把客户放在第一位，用真心的服务来感动客户！”——这是中联重科混凝土机械公司售后服务工程师宋帅奇经常说的一句话。宋帅奇在中联重科混凝土机械公司从事售后服务工作四年多，他始终秉持客户至上、用心服务的理念，用至诚的心坚守岗位，以极强的责任心履行着对公司、客户的承诺，这不仅感动了客户的心，也使公司的品牌获得了客户的广泛赞誉。 中联重科售后服务工程师宋帅奇正在为客户检修设备 “既然选择了做售后服务
【第一工程机械网 独家报道】力士乐公司始终以尖端技术服务社会，铸造生活之美。 回顾长达200多年的企业历史，是什么让力士乐一直立足行业领先地位？答案只有两个字：创新，是它引领着力士乐面对不同的时代提出的不同挑战。那么在进入中国市场30多年以后，力士乐又是如何做的呢？日前博世力士乐中国董事总经理，刘火伟先生（以下简称：刘总）接受了记者的采访。他给我们的答复是：以创新精神服务客户、共赢未来。 博世力
近日，国务院批复同意建设长株潭国家自主创新示范区。这意味着，湖南省委省政府着眼全局、精心部署建设的长株潭自主创新示范区，正式上升为国家战略。处于“一带一部”融合点的湖南，将迎来重大的历史机遇，增添更强劲的创新引擎。 长株潭国家自主创新示范区对湖南发展的重大意义在哪里？长株潭国家自主创新示范区的建设目标是什么？下一步我们该对准哪些目标发力？示范区建设将带来哪些发展机遇？释放哪些政策红利？这些
秋雨清冷，不停的下着，飘洒在空旷的工地、枯枝败叶上，淋湿了大地，淋湿了我们单薄的衣赏，却淋不湿力士德服务客户的心，浇不灭内心那团为客户服务的热情之火。 秋天的河南大地，天公不作美，天刚微微亮，便下起了雨。虽然这样的天气会给维修带来许多不便，客户也打来电话说：“改天再修吧，大不了停几天再开工。”为了保证客户的利益少受损失，我们依然坚持冒雨赶过去。 兄弟情心贴心 力士德河南服务纪实 这天，力士德郑
龙国平是中联重科起重机公司建筑起重机械分公司广东片区的服务人员，入司2年半以来，始终在这个辛苦但充满挑战地岗位上默默地坚守，他说：“服务工程师是一个值得我热爱的工作，我要让客户舒展脸上的忧虑，做一名让客户放心的服务工程师。”事实上，他也用自己的实际行动践行着做一名“让客户安心的服务工程师”的诺言。今年年初，广东佛山一连下了两个月的大雨，中联重科的塔机客户向先生为了赶上工程进度，顾不得瓢泼如注的大雨
他是一名普通的雷沃人，他叫张金志，是雷沃装载机广东大区的一名服务工程师；可凡是与他共事过的人提起他无一不伸出大拇指，称他是雷沃装载机的“服务铁人”。 作为一名服务工程师，张金志不但精通各种型号的雷沃装载机的产品性能，而且对装载机维护常识的领悟能力及维护技术的掌握能力更让人称道，无论是新车磨合还是老车维护，他都能做的得心应手；另外，最让人佩服的还是张金志“忘我拼搏、艰苦奋斗、科学求实”的铁人精神。
12月14日-17日，以“诚智致远·赢造财富”为主题的雷沃装载机2015商务年会在美丽的“鸢都”潍坊盛大启幕。雷沃装载机及来自全国各地的雷沃装载机代理商、大客户代表共计500余人齐聚一堂，共谋2015发展大业。 福田雷沃重工董事长、总经理王桂民与战略大客户签约 为2014雷沃装载机优秀代理商颁奖 历年来，雷沃装载机业务一直坚持秉承福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的战略经营目标。201
广袤的西北大地，寒冬早早的来临，皑皑的白雪，覆盖在大西北广袤的土地上，身在新疆大区服务的雷沃装载机服务经理宋万胜——这个山东汉子，早已习惯了边疆寒冷的气候。刚过7点半，他像往常一样，匆忙吃完早饭，赶到维修站整理自己的维修工具，一晃就是六年。 透过满是窗花的玻璃，望着窗外的宋万胜在心里盘算着，今天这么冷的天，市区里在赶工期的工地还开工吗？一声急促的手机铃声，将宋万胜从沉思中拉了回来。是雷沃装载机40
九月的河南，本应秋高气爽的天气，却因连续半个多月的雨，导致道路湿滑、积水遍地、工地工况危险，种种因素对挖掘机服务人员都是残酷的考验。绵绵细雨中，雷沃挖掘机服务工程师刘正远走在通往客户何振林家的路上。何振林的家在舞钢市偏远的冷岗村，沿途大部分是石头路，一处又一处的水坑，刘正远到何振林家走了将近两个小时。来不及休息，刘正远就跟何振林一道去检查挖掘机。 雷沃挖掘机服务人员正在为用户检修机器 到了挖掘机旁
10月09日9点06分，400客户服务指挥中心接到客户张总的求助电话，动力头没有动作。据了解，客户张总在2011年1月购买的雷沃FR626D钻机，已累计工作近9000小时。 客户钻机在辽宁施工，入冬工地客户都着急赶工，停工后非常着急。服务经理李庆斌接到派工后，先致电客户对现场故障情况进行了了解，动力头存在异响并且没有动作，李工迅速作出判断，需要上门拆卸判断故障点，知道客户那边着急施工，他抓上衣服就
即将过去的2014年是工程机械行业发展趋缓的一年，面对“群雄逐鹿”的市场环境，国内工程机械企业纷纷亮出服务牌，以真诚打动客户，用服务赢得市场。作为行业内成长最快的品牌之一，雷沃挖掘机通过推行体验营销、真诚服务，让客户真正感受到雷沃关怀。 雷沃挖掘机：雷沃售后贴心服务，在您身边 与客户交朋友，以服务促销售 2014年10月20日，一面写有“雷沃服务，全心为你”字样的锦旗出现在安徽省六安市的雷沃挖掘
·MTU建筑工业和矿业发动机功率范围从75千瓦到3000千瓦 ·全套产品都符合EPA Tier 4 final/EU Stage IV排放标准 中国，上海 – 2014年中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会将于11月25日在上海新国际博览中心举行。罗尔斯·罗伊斯动力系统公司将展示旗下品牌MTU的全套建筑工业发动机和服务组合（N5.148）。MTU将会展示功率范围在75千瓦到3000千
杨文通是中联重科起重机公司西北片区一名年轻的服务工程师，2013年他加入了中联重科这个大家庭，年轻的杨文通在西北片区经常顶着恶劣天气为客户真诚服务，获得客户的诸多好评。 中联重科起重机公司西北片区杨文通在服务现场为客户组装新机 杨文通加入中联不久，经过几个月的岗前培训后，他被分配到西北片区，成为一名售后服务工程师。淡去了初入职的新奇，迎接他的是层层考验，宁夏干旱的气候，严重的沙尘暴让他的喉咙总是干
杨文通是中联重科起重机公司西北片区一名年轻的服务工程师，2013年他加入了中联重科这个大家庭，年轻的杨文通在西北片区经常顶着恶劣天气为客户真诚服务，获得客户的诸多好评。杨文通经过几个月的岗前培训后，他被分配到西北片区，成为一名售后服务工程师。淡去了初入职的新奇，迎接他的是层层考验，宁夏干旱的气候，严重的沙尘暴让他的喉咙总是干疼不已，手上的皮也开始一层层的脱去，再加上不适应宁夏回族人的清真饮食习惯，
2014年10月28日，山工机械携手翔顺物流入驻营口港 SEM660B装载机交机仪式正式举行。卡特彼勒（青州）有限公司北区总经理高聚林、辽宁省经理郭玉杰、锦州众瑞达商贸有限公司总经理王乐军、祥顺物流公司董事长张兆扬、车队队长宁家庆、营口港务集团汽运公司总经理高殿忠、副总经理李迅、技术部经理曲家峰、业务部经理孙建等相关领导出席本次仪式。 山工机械SEM660B装载机入驻营口港交机 作为工程机械行业
2014年11月5日，由中国工程机械工业协会主办的"第四届四次会员代表大会暨第十三届中国工程机械发展高层论坛"在安徽省合肥市召开。来自国家及安徽省、市相关政府部门的领导、协会及所属各分支机构的负责人和行业各领域骨干企业的高层、行业媒体代表等300多人参加了本届行业年度盛会。 三一集团有限公司董事、副总裁赵想章在第十三届工程机械发展高层论坛发表主题演讲，以下为发言内容： 三一集团有限公司董事、副总
10月22日-23日，三一重机举办了第五届服务技能运动会，36家代理商的72位决赛选手经过内部选拔，齐聚上海临港。据了解，运动会包括“理论考试”、“技术论文演讲与答辩”和“现场排故”三个比赛项目。比赛采用按团体总成绩高低排名的晋级制，36个决赛组参加第一轮理论考试比拼，前24名进入“技术论文演讲与答辩”环节，最终12组选手晋级“现场排故”环节。“现场排故”是大赛的压轴戏，由资深快反工程师和研究院专
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
近日，中国一拖采购中心收到了一封特殊的感谢信：动力机械公司在该公司最近一期《采购通报》中对采购中心铸件业务科积极努力满足用户需求，为用户提供体贴、便捷服务的做法提出了表扬。 原来，中国一拖动力机械公司新配套的金亿YT4B4Z系列柴油机，需要更换一批新的油底壳。该产品装配的油底壳属于自购物资，不在采购中心集采物资范围内。但是由于要货周期短、订单紧急，动力机械公司只好找到采购中心寻求帮助。
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