热情如火 湖南三一客户增值服务正在进行中

6月的夏日,气温升至35℃,艳阳高照,大地都染上了一层金色,宛如我们三一服务将士们高涨的服务热情,秉承“价值服务,始终如一”崇高理念的增值服务正如火如荼进行中。

湖南三一客户增值服务正在进行中

湖南三一客户增值服务正在进行中

湖南三一客户增值服务正在进行中

湖南三一客户增值服务正在进行中

郴州,时至中午1点,客户的泵车刚回到基地,操作手迅速躲到办公室吹空调休息,而湖南三一郴州办胡工的工作才刚刚开始。虽然烈日炎炎,但这对于胡工来说已经习以为常,客户设备的安全就是我们的责任,即便烈日当空,也无所畏惧。

爬上泵车,胡工开始排查各种安全隐患,不知不觉,时间过去了40多分钟,在炙烤中,他的工作服早已被汗水浸湿,看到胡工这么辛苦,客户主管拿出几瓶冰冻饮料说道:“来,这么热的天,先喝点饮料休息会吧。”为了抢在设备停歇时尽快完成检修,减少客户的停工损失,胡工地说道,“,没事,稍等一会吧。”

半小时过去了,胡工终于顺利完成了设备的检修,这时客户操作手也来到了现场。虽然已经在烈日下高温作业了一个多小时,也未来得及喝上一口水,但一见到操作手,胡工便向操作手介绍了此次设备检测情况,以及在施工过程中应注意的一些事项。

汗滴、湿透的衣服,让客户设备主管甚是感动与佩服,连连称赞三一的服务就是最优质、最细心的服务!

与设备主管简单交流之后,胡工又驱车赶往了下一个工地。

或许,这只是“价值服务 始终如一”增值活动中的一个小小缩影,但就是这千千万万的缩影,组成了我们始终如一的价值服务,虽然故事很平凡,却诠释着三一服务工程师兢兢业业、一切为客户着想的工作态度!

责任编辑:Eason

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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