三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务
5月的文山已经是炎炎夏日,为响应公司号召,文山办事处全体员工在服务主任王雪峰的带领下展开了“价值服务 ,始终如一”的增值服务活动。
上午八点整,文山办事处集结完毕,主任简单讲解的此次活动需要注意的事项,接着工程师们奔赴各自负责的设备处,为客户检查车辆。
三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务
三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务
5月的文山气温已经突破30度,服务工程师唐子洋正在为客户的搅拌车检查空调制冷效果,炎炎夏日工程师已经满头大汗,旁边的客户拍着小唐的肩膀说:“小唐啊,真是万分感谢啊,现在这天气要是不开空调,驾驶室根本就呆不下去,你过来看看,我就放心啦”。
从三一收购大象泵车以来,公司成功的结合大象技术开发了新的C8系列泵车,但是也没有落后对大象泵车的服务。这不,王雪峰在客户工地指导客户使用大象泵车浇筑搅拌站地基护栏,客户亲切的握住王雪峰的手说:“选择你们的产品,我放心,我省心。”
文山市盛天混凝土有限公司是一个刚刚进驻混凝土行业的新型企业,目前拥有一个180的双站、3台泵车、18台搅拌车。由于刚刚开业不久,服务工程师彭迪时不时要来这里看看。看见客户正在练习泵车臂架操作,赶忙走上去指导客户操作手怎么合理安全的的使用泵车,平常要多注意哪些地方的保养,该怎么保养!虽然已经培训过啦,但还是免不了多强调几句。一边讲解一边自己操作给客户看,并要求客户当场进行示范!客户竖起大拇指说:“能脚踏实地的为我们公司着想,选择你们这个品牌真没错!”
在增值服务活动中,大家都格外用心,在服务的同时进一步了解了客户的想法与追求,为今后的服务提供指导方向,进一步加强了我们与客户的关系。
当然我们的服务不只是在这一段时间,正如这次活动的口号一样“价值服务,始终如一”,我们会尽自己最大的努力来实现客户的价值。在如今工程机械行业走向平缓期,我们更应该在服务这方面突显出我们公司的态度与价值,正如梁稳根先生所说的一样,我们要“用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步!”
责任编辑:Eason
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