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唐总于19年4月底购买一台约翰迪尔E360LC，在大理石矿施工，双班干活。经过几个月的使用，唐总对约翰迪尔设备非常满意。 远方的约翰迪尔挖掘机 力量大，稳定性好，是唐总着重看中的! 唐总的工况是大理石矿，总所周知大理石的密度非常高，1立方大理石，重量大约在3吨，我们的E360LC能够轻松的挖起巨大的大理石块，而且不会出现翘屁股的现象。稳定性特别好!挖石头一点问题都没有! “这个360
金隅集团的水泥业务在全国排名前列，水泥制造的源头工序非矿山开采莫属了，因此保证矿山的开采量是重中之重。而作为矿山开采的主力军，挖掘机在其中发挥着至关重要的作用。位于山西省闻喜县的冀东海天水泥就是金隅集团下的一家非常有实力的企业，生产规范高效。由于生产需要本次需要采购6台40吨级挖掘机，经过长时间的选择，最终选定了6台约翰迪尔E400LC挖掘机。 冀东海天水泥采购6台约翰迪尔E400LC挖掘机
“深秋嫩绿的垂柳，亲吻着我额头，在那座阴雨的小城里，我从未忘记你……”在《成都》这首歌曲中，天府之国被描绘地清冷而惆怅。可在盛夏时分，成都完全没有伤感可言，她的火热让所有人大汗淋漓。就在这样的季节里，徐工挖机服务人员无惧酷热，与朝阳相伴，与落日为伍，为客户送去一夏清凉。 清晨，经过近两个小时的奔波，徐工挖机服务团队来到“服务中国行”成都区域的第一站——中铁丽景书香高档住宅基建工地。趁着操作手休息
“感恩有你，携手共赢”，秉承与客户真诚沟通的宗旨，斗山破碎器客户交流会暨新品发布会在烟台工厂顺利举办。近30名来自全国各地的优秀经销商代表和客户代表见证了斗山HB52SP和HB53S破碎器的首次亮相。 嘉宾合影留念 斗山新款破碎器 斗山新款破碎器凭借其强大的产品特性和贴近用户需求的设计理念迅速赢得了大家的关注，甚至有客户当场下单买走了现场的展品。 新品的口碑将留
9月6日，BICES 2019展会期间，第二届中非工程机械合作发展论坛隆重举行。徐工集团作为中国工程机械的领军企业，受邀出席会议并做主旨发言。 现场拍图 本次论坛由中国工程机械工业协会和中非友好经贸发展基金会共同主办，15个非洲国家的22名驻华使节、商务代表与中国工程机械企业等近百人，参加了此次论坛。 中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟讲话 中国工程机械工业协会常务副会长
2019年8月24日至28日戴纳派克F1800C新机交付安徽省马鞍山幼儿师范学校新校区。马鞍山幼师学校是安徽省两所国有公办中等幼儿师范学校之一，学校地处长江之滨的马鞍山市江北主城区—和城，毗邻六朝古都南京和历史名城芜湖. 安徽省新业沥青有限公司今年采购了戴纳派克全系列产品： SD2530CS; F1800C; CP275; CC6200 和CC1200,对戴纳派克的摊铺和压实效果非常认可。 校区
9月10日，康明斯百年巡展车队驶入天府之国，在成都传化物流基地举办了一场“特别”的盛会——在广大终端用户的积极参与下，康明斯全国服务技师国六技能大赛总决赛上演精彩对决，展现精湛的国六服务技能;同时，康明斯与众多西南地区物流企业大咖相约物流论坛，深入探讨未来物流新生态的前景和机遇。 康明斯百年巡展车 成都是我国物流市场在西南地区的重要集散地，成都传化物流基地也是全国模范物流示范区。西南地区多
9月1日，徐工挖机代理商内蒙古联众工程机械有限公司服务人员董海英，李浩，王泽峰，焦派等人顶着秋余热呈凶狂的秋老虎天气，走访了内蒙客户赵景林。 客户赵景林老板，于2016年6月20日购买并开始使用徐工挖掘机。当谈起购买徐工挖掘机的原因，赵景林说：“打动我的是售后服务，徐工的服务实在没得说!”挖机在内蒙古乌兰察布市卓资县卓资镇施工，主要用于市政工程，现工作3552小时。 服务人员为客户清洗设备 服
【第一工程机械网 报道】天无彩云地无风，酷暑高温日日同。8月14日，徐工挖机代理商内蒙古联众工程机械有限公司服务人员董海英，李浩，王泽峰，焦派等人顶着秋余热呈凶狂的秋老虎天气走访了内蒙客户陈义。 陈义看见了联众服务人员就像看见了朋友，一脸的亲切。联众服务人员来到他处如同回到了家。一边和“家人”嘘寒问暖，一边忙碌起来。他们用水枪清洗整机、空调散热器、滤网、擦洗驾驶室，检查空调压缩机……从上到下、由里
在挖机林立的车场，徐工XE60D散发着它独有的魅力，徐工黄以一种骄傲的姿态，俯视着车场，2019年8月，服务工程师们在“全心守护 终生无忧”的活动主题下，为霍林郭勒客户张宇送上清凉一夏的服务。 用户与徐工服务人员合影 2018年4月以前，张宇还是个挖机“小白”，从未接触过这一方面，在机缘巧合之下，购买了XE60D挖机，从此与徐工有了不解之缘，化身为徐工的忠实粉丝。 与客户的交谈过程中，其高
“顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。这是我们贵州瑞通徐工人的座右铭”，贵州瑞通徐工铜仁办事处服务主管陈新建在接受采访时如是说。 2019年9月1日凌晨1时30分，徐工铜仁办事处服务主管陈新建接到客户尚官华的电话，得知客户的XE490D挖机因转场上拖车时挖机被碰撞拉扯，导致液压胶管大量喷油，结果挖机横亘在道路中央无法启动，情况紧急，需要徐工售后服务人员到现场帮助进行维修处理。 徐
【第一工程机械网 现场报道】9月4日，俄罗斯客户到访国机重工展台并就在俄南部及中西部地区的产品销售及代理事宜达成合作意向。 俄罗斯客户到访国机重工展台 该公司所隶属的母公司为俄罗斯排名前五的经销商集团，在俄罗斯中西部地区拥有众多自营及二级网点。 客户查看设备 工作人员向俄罗斯客户讲解产品 此次到访，客户认真查看了现场展示的装载机和平地机产品，对产品质量和设计给予了高度评价。
“通过产品的持续创新和内部组织的持续变革，提供适合客户的产品和服务，为客户带来价值及价值增值，是赢得市场的不二法门。”—沃尔沃遍达中国区总裁Anders Konradsson。 沃尔沃遍达中国区总裁Anders Konradsson 作为一个拥有112年历史的全球性品牌，沃尔沃遍达(Volvo Penta)为世界提供一流的船用和工业用发动机及全套动力系统。在整个沃尔沃集团中，相较于熟知
【第一工程机械网 现场报道】2019年9月5日，第十五届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会，Cat(卡特)融资中国与现场观众一起庆祝为客户融资设备达到10万台这一重要时刻。 Cat(卡特)融资中国为客户融资设备达到10万台 河北雄安恒锲商贸有限公司总经理马占强先生，和Cat融资中国区总裁薛荣华先生分别成功地签署了设备融资的电子合同，这台设备是Cat融资中国在华成功融
【原创】客户服务的对象是客户，毋庸置疑，要谈服务，首先需要有客户，继而通过服务满足客户需求，解决客户问题，让客户感到友善、舒服和开心。但在工程机械行业，客户服务却似乎总存在这样那样的问题。究其根本，都是在客户服务终极法则LAST的执行中存在不足。 什么是客户服务? 客户服务涵盖的内容很广，从服务业到制造业，处处都需要从事客户服务的人员，包括政府部门也是从事服务而非单纯的管理部门，为纳税人服务，解决
5月初，4台徐工LW500HV装载机身披红花，伴着喜庆的鞭炮声来到内蒙古某洗煤厂参与生产，但也是从那天起设备主管朱经理便盯上了这几个新来的。 真金火来炼，实践见真章 “我就是要看看徐工装载机到底怎么样。”朱经理天天盯在生产现场，仔细观察徐工装载机的每个作业细节，从铲装量、灵活性、油耗到保养是否便捷、服务响应速度、备件储备等等诸多环节全面监测。 作业中的两台徐工LW500HV装载机 生产间隙朱经
“清明，小儿女作纸鸢、秋千之戏，纸鸢其制不一，于鹤、燕、蝶、蝉各类之外，兼作种种人物，无不惟妙惟肖，奇巧百出。”说起潍坊，很多人第一时间都会想到风筝。然而盛夏的潍坊，没有飞向天空的风筝，似火骄阳下，只有脚踏实地、迎战高温的徐工挖机服务人员。 “徐工e修”服务界面 清晨，一缕阳光透过窗户投映在了“徐工e修”的服务界面上：查看保养提示、预约服务时间、主动联系客户、确认完成……通过“徐工e
初秋，祖国西南部的天空格外的高远壮阔，一批黄白组合的凌宇粉罐半挂车在这里成功交付。 初次相见，彰显不凡 该批车交付的客户为当地最大的散装物流公司之一，因为拥有稳定的货源，所以对车辆出勤率及售后服务要求较高，之前尝试过多个品牌罐车，效果不甚理想。由于该客户经营有多个产业，散装物流只是副业之一，平时精力有所不及，主要交由他人管理，为了免除后顾之忧，对车辆的品质较为看重。经朋友介绍结识了当地凌宇经销商，
2019年8月31日，“同心、同梦、同一片蓝天——山河科技2019通航发展客户交流会”成功举办，来自中国通航产业内近50家公司及单位的尊贵客人应邀出席，大家共谋发展、建言献策，为中国通航产业的未来发展贡献智慧。山河智能装备股份有限公司董事长何清华先生出席活动并致辞、高级顾问易宇欣女士出席活动。 活动现场 山河智能董事长何清华先生致辞 上午8时许，在山河航空株洲航空产业基地，来宾们在湖南山河
2019年8月31日，“同心、同梦、同一片蓝天——山河科技2019通航发展客户交流会”成功举办，来自中国通航产业内近50家公司及单位的尊贵客人应邀出席，大家共谋发展、建言献策，为中国通航产业的未来发展贡献智慧。山河智能装备股份有限公司董事长何清华先生出席活动并致辞、高级顾问易宇欣女士出席活动。 山河科技2019通航发展客户交流会活动现场 山河智能董事长何清华先生致辞 上午8时许，在山河航
近日，徐工在外贸综合服务领域迎来重大突破，印尼客户的6000m³钢结构商检、通关紧急服务的需求委托给徐工电商公司。本次合作对于徐工电商开拓一站式外贸综合服务意义重大，是徐工融入互联网+、为客户创造价值的一次成功尝试。 徐工电商一站式外贸综合服务平台帮助客户解决6000m³钢结构商检、通关紧急服务 据了解，客户因进口配额未批准下来，6000方钢结构已经滞港近60天，在获得印尼方的进口配额批准时
8月28日，星邦重工 “感恩有您 · 全心服务” 2019年全国客户交流会暨臂车品鉴会在美丽厦门举行。 作为华南经济发达省份，福建的高空作业平台的使用及推广正朝着健康朝气的方向前进，本次活动吸引了福建省内各地40多家租赁商50多名客户相聚一堂，共话行业新发展。 星邦重工2019年福建客户交流会现场 星邦重工2019年福建客户交流会现场 星邦重工2019年福建客户交流会现场
什么是CSA客户支持协议？ 客户支持协议，也就是CSA（Customer Support Agreements）是山工机械代理商与客户达成协议，由代理商为客户提供部分或全部设备管理及服务。CSA为客户提供了更多售后服务选择，是山工机械以服务为中心的重要标志。 1.预防性维修保养协议 将可预见故障扼杀在摇篮中，增强设备工作延续性。 2.重要部件服务协议 为设备特定的总成件设计，如发动机、液压系统、驱
近日，沃尔沃建筑设备（VolvoCE）首台电动挖掘机交付法国承包商Spac试用。 该挖掘机型号为ECR25 Electric，最早于2019德国宝马展亮相，是一台2.5吨小型挖掘机，应用于法国巴黎郊外的Saint-Nom-laBretèche高尔夫球场项目进行挖掘作业。 沃尔沃ECR25 Electric电动挖掘机高尔夫球场项目施工 由于施工地区对声音及环境要求较高，所以选择了零排放、运行安
神奇,美丽，富饶的果洛藏族自治州位于中国青藏高原腹地青海省东南部，东临甘肃省，南接近四川省。总面积7.5万平方公里，平均海拔4200米以上，年平均气温除少数河谷低地外，大都在0℃以下，这里以少数民族藏族为主。 来自果洛的角巴老板，做黄河源土石方工程多年，自己经营多台挖掘机，今年由于工程的需求，他打算购买一台既省油又发动机功率比较大的20吨级挖掘机，经过多个品牌了解对比，他最终毫不犹豫的选择了约
在这个烈日当空，夏季最热的季节里，为感谢客户的“相遇与选择”，约翰迪尔联合贵州省唯一代理商贵州翰迪机械有限公司为客户送来了“高效之道 迪尔之道-迪尔服务一鹿同行”活动。 贵州迪尔服务一鹿同行”活动 上图为贵州翰迪的服务人员在现场为客户做了设备的常规检查，并且免费赠送了客户一套空气滤芯。 一“鹿”同行在毕节 在毕节威宁，贵州翰迪服务人员为威宁的大客户钱老板检查了两台设备。 迪尔服务 一
经营矿山的老板都知道;在矿山工作的机器，尤其是挖掘机，一定要质量过硬，性能优越、且经济实惠才是硬道理。因为矿山机械最考验机器的品质，它们有可能一天24小时不停，一月不间断的工作，除了加油，保养、换班及打黄油几乎不停歇。对机器的考验不言而喻。在内蒙古棋盘井镇，拥有自己的矿山及石料厂的蒋在功蒋先生;对徐工XE490DK情有独钟。在2019年的2月份，蒋老板喜提一台徐工XE490DK，在此之前他一直用的
专访宝马格客户厦门亿路顺道路工程有限公司 盛夏的七月，爆表的气温如约而至，各地的建设施工也都已进入旺季。位于东南沿海的中心城市——厦门，是福建省的重要交通枢纽，地势特殊，气候季节明显，交通建设量大，大型重点工程多，旺季时各种施工机械与车辆昼夜不停地在工地上穿梭。 “宝马随行，专业守护”2019客户关爱活动选择在此时进行，旨在为客户提供更稳定的设备保障。2019年7月11日，由宝马格（上海）压实机械
天无彩云地无风，酷暑高温日日同。8月26日，徐工挖机代理商山东皓瑞重城机械有限公司服务人员朱文超、郭仕义顶着秋余热呈凶狂的秋老虎天气走访了山东客户周家刚。 周家刚看见了皓瑞服务人员就像看见了朋友，一脸的亲切。皓瑞服务人员来到他处如同回到了家。一边和“家人”嘘寒问暖，一边忙碌起来。他们用水枪清洗整机、空调散热器、滤网、擦洗驾驶室，检查空调压缩机……从上到下、由里到外，仔仔细细、认认真真，直至一尘不染
张总是地地道道的徐州人。作为一名80后，他既有满腹的激情梦想，又是一位爱国的热血青年。因为上一辈的亲戚都在买徐工设备做租赁，与徐工设备一起长大的他，早就对徐工产生了一种特别的情愫！ 徐工客户张富强 2008年，他瞄准工程机械这一行业，果断从货车司机转行，买了人生中的第一台压路机—徐工XS220，自此涉入了道路机械这个行业，这一干便是11年。 白手起家勇追梦 通过对徐工220压路机2年的使用，
23年前的今天，福田汽车正式成立。 23年以来，福田汽车从名不见经传的新兴汽车企业跃升为全球商用车引领者，在把握行业走势与市场节拍的背后，是福田汽车一步一个脚印奋进中历练出的智慧与实力。正是在一系列有效战略的指引下，福田汽车实现了对细分产业切入时机的准确把握，对产品的精准定位，以及对新兴领域的前瞻布局，从而实现企业超常规的快速发展。 不忘初心 砥砺前行 庆祝福田汽车成立23周年升旗仪式
2019年8月25日，三一重起国际吊装巨人秀暨三一重起宁乡产业园成立十周年主题活动在宁乡隆重举行。此次活动集中展示了16款起重机新品及“SCIS”智能化操作系统。来自全球30个国家的吊装大客户和代理商齐聚一堂，共享三一起重机最新科技成果，共庆三一起重机十年的发展成就。 三一重起国际吊装巨人秀暨三一重起宁乡产业园成立十周年主题活动 在“托举梦想、追求卓越”的主题演讲中，三一起重机事业部国际营销
为感恩答谢客户，增强客户与公司之间的沟通交流，增进彼此友谊。2019年8月19日-23日，加藤中骏河南经销商——河南泓恩公司组织20名老客户及家属开启了为期五天的厦门工厂感恩之旅。 河南泓恩十年感恩回馈之旅 加藤中骏工厂为河南泓恩老客户们的到来进行了精心的安排。从参观工厂，到欢迎会，再到厦门景点旅游，五天的行程充实而丰富多彩。 客户参观工厂 工厂参观环节，老客户们在工厂制造部领导的带领
2019年8月，以公司副总经理时彦余带队的“2019年临工重机服务万里行”北方线分队走进蒙西，重机营销公司副总经理鲁明、临工重机技术中心副主任邱照强陪同。走访分队深入鄂尔多斯、乌海多个矿区，深入了解车辆使用情况、行业动态、客户运营情况与需求等，并与蒙西区域多个合作商进行座谈交流，沟通市场定位和产品发展趋势。 “2019年临工重机服务万里行”北方线分队走进蒙西 鄂尔多斯素有“中国煤都”之称，自
刘总是新疆一家工贸公司老板，实力雄厚，在新疆塔城当地属于有影响力客户，为人和善谦卑，保有挖机和多台装载机、压路机。早期从事河道治理，乡村道路，一直自己承包工程。今年刘总承包了一些工程，有设备需求。新疆聚力众拓工程机械有限公司的业务员与刘总是十多年朋友，向刘总介绍了小鹿，因此奠定了刘总与小鹿的缘分。8月第一天一台E240 LC出现在刘总工地。 E240 LC施工现场照片 以下就是是刘总与“小鹿”间
三明大田县，地处福建省中部地区、戴云山脉西侧，境内分布着煤、铁、硫磺、石灰石等多种矿产资源，机械设备保有量及需求量十分庞大。 厦工同心圆闽赣小分队走进三明 近日，厦工同心圆闽赣小分队“转战”大田，寻访老客户张总。张总从事石灰石开采已经十多年，期间使用过多个品牌装载机，最早结缘厦工XG951型装载机，而后用过其他品牌装载机。他笑言，凡是自己看上眼的装载机都用过了，自己没看上眼的也从朋友那里或租
近日，中联重科ZCC3000履带式起重机亮相天津市，助力国家会展中心（天津）项目。作业中，ZCC3000履带式起重机以其30米主臂加24米变幅副臂工况，圆满完成了92吨的屋架钢构国家会展中心（天津）项目首吊。精准、平稳、可靠的吊装性能有力地保证了项目的顺利进行，高效、稳定的作业为客户创造了良好的经济效益，赢得了客户的称赞。 施工现场，中联重科ZCC3000履带吊正在吊装屋架钢构 据了解，国
秋风送爽，瓜果飘香，在这个收获的季节里徐工重卡又迎来了一波交车潮。8月22日，日照经销商举行隆重交车仪式，向日照齐丰物流有限公司交付15台漢風G5牵引车。 该物流有限公司从事港口物流行业多年，是一家实力雄厚、管理先进的现代化企业，与徐工重卡拥有长期友好合作关系。齐丰物流近期新增物流干线，初期需购置15台牵引车，依照以往车辆使用经验并结合多方实地调查，最后决定向“老朋友”徐工重卡购置了这批漢風G
我，一个真正的九零后，踏入社会的那一刹那间，我不知所措，恰如这样的一段话，九零后的小女孩，看起来冒冒失失的，在休息站上个厕所，就会上错车。做事呢，全靠自己的喜好，而我就是因为喜好，选择了令我“神魂颠倒”的挖掘机，更因为“大国重器”让我选择了徐工挖掘机。 用户与徐工挖机服务工程师合影留念 我遇见你，不是因为那场细雨，而是因为你比那细雨轻盈;我爱上你不是因为那个黄昏，而是因为你比那黄昏朦胧!九零
空调加西瓜应该是夏日标配吧！烈日炎炎，当大家都在空调室里享受清凉时，我们湖北襄阳的两位服务人员成功地向大家诠释了什么叫“奋斗不息、使命必达”。 售后服务 立即响应 5月23日上午9点，襄阳服务主管王元庆接到南漳客户陈先生电话，其爱机950E设备含水报警无法使用，且需进行它的250小时的保养。电话声落，王元庆立刻收拾配件工具同服务兄弟王超赶往现场。 不畏艰险 做最优质的服务 服务人员艰难爬坡
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