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工程机械服务总监分享售后服务体系建设

工程机械服务总监论坛举行随着工程机械市场竞争的日益激烈，工程机械企业能否向客户提供完善的售后服务，已成为市场竞争的新焦点。鉴于售后服务重要性的日益递增，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会将“工程机械售后服务——走向标准化、专业化、品牌化”作为其三大议题之一。9月15日下午，在“工程机械服务总监论坛”上，来自中国汽车工程学会汽车运用与服务分会理事长张宏庆分享了发展较为成熟的汽车行

2010-09-16 00:57

工程机械

售后服务

视频：苏子孟分析工程机械运行和售后服务

【第一工程机械网报道】中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会于9月15日在成都开幕，第一工程机械网（www.d1cm.com）作为此次会议独家网络媒体，对本次会议进行网络直播。在此次年会上，中国工程机械工业协会秘书长苏子孟针对工程机械行业运行和售后服务作了行业形势报告。点击查看苏子孟秘书长在2010维修年会现场行业形势报告-“工程机械行业运行分析和售后维修服务”>>

2010-09-15 10:00

工程机械

苏子孟

售后服务

视频：要俊文谈神钢建机中国售后服务发展

【第一工程机械网报道】中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会于9月15日在成都开幕，第一工程机械网（www.d1cm.com）作为此次会议独家网络媒体，对本次会议进行网络直播。15日下午年会设有3个分会场，分别是：首届工程机械再制造发展论坛；工程机械故障诊断检测技术交流会；工程机械服务总监/经理高层论坛。成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监要俊文，在15日下午举行的“工程机械服务总监

2010-09-15 16:00

张宏庆：中国汽车售后服务市场体系建设

演讲主题：《中国汽车售后服务市场体系建设》主讲嘉宾：中国汽车工程学会汽车应用与服务分会理事长张宏庆张宏庆：中国汽车售后服务市场体系建设汽车售后服务体系的产生一、汽车售后服务体系建设历程 25年的历程汽车生产：完成了从轻型到重型全系列汽车的自主研发、制造。汽车需求：全国汽车保有量142.9万辆，基本满足国民经济发展的需求。汽

2010-09-15 14:38

汽车售后服务

售后市场

神钢建机中国市场售后服务发展思路介绍

演讲主题：神钢建机中国市场售后服务发展思路介绍主讲嘉宾：成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监要俊文成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监要俊文神钢建机中国售后服务发展思路主要包含：工程机械挖掘机销售的发展变化；挖掘机相关要素的发展变化；神钢建机中国售后服务的主要发展思路:4S代理店建设;强化配件的

2010-09-15 13:30

神钢建机

售后服务

代理店

苏子孟：工程机械行业分析和售后维修服务

演讲主题：行业形势报告：工程机械行业运行分析和售后维修服务主讲嘉宾：中国工程机械工业协会秘书长苏子孟中国工程机械工业协会秘书长苏子孟分析行业发展情况一、工程机械行业经济运行状况（一）“十一五”期间行业运行情况 1、“十一五”期间前四年出口情况： “十一五”期间工程机

2010-09-15 16:24

工程机械

运行分析

售后服务

国家经济动员中心专家到长江液压考察（图）

8月16日，国家经济动员中心专家在四川省经济信息委员会、泸州市经济委员会有关领导的陪同下到长江液压考察。长液公司党委书记、副总经理肖涌等陪同国家经济动员中心专家一行，首先观看了长江液压宣传专题片——《超越》。专家们从该专题片了解了长江液压的基本情况和企业服务“神舟飞船”和“嫦娥号”探月卫星发射，以及服务北京奥运、上海世博会等国家重大工程项目所取得的业绩，还询问了长江液压的技术能力、生产能力和目

2010-09-11 17:07

长江液压

液压件

企业服务

常林集团开辟“售后回租”新融资租赁方式

近日，山东常林集团以现有主要生产设备及附属设备，以“售后回租”的融资租赁方式，与新疆长城金融租赁有限公司签订了8000万元融资租赁合作协议，租赁期限为3年。山东常林集团将上述设备出售给新疆长城金融租赁有限公司，同时再与新疆长城金融租赁有限公司就该租赁物件签订回租合同，租赁合同期内集团按照租赁合同的约定向新疆长城金融租赁有限公司分期支付租金。山东常林集团通过本次融资租赁合同的签订，充分利用了现有生

2010-08-17 15:55

常林

融资租赁

中联重科临沂营销保障中心开业成4S店样板

2010年6月4日，中联重科工程起重机公司临沂特许营销保障中心开业。中联重科战略合作伙伴潍柴动力以及山东临沂、日照、枣庄地区近300余名中联重科起重机客户莅临庆典现场。中联重科工程起重机公司领导郑波、临沂市罗庄区政协主席刘树荣、临沂市三和工程机械有限公司总经理秦洪伟先后发表热情洋溢的致辞，共同祝愿中联重科临沂特许营销保障中心稳步经营、快速发展，成长为临沂地区工程机械行业4S店的样板。该营销保障中心

2010-07-05 00:00

中联重科

营销保障中心

销售经理如何做好售后关怀

销售经理生存手册系列一些销售经理认为：签了合同、收到货款、向客户交机完成后，为客户服务就是服务部门和服务人员的工作，与销售经理没有什么关系了。这种认识是错误的。关注客户使用、维护客户关系是销售经理的职责之一；如果是信用销售，销售经理还

2010-05-25 00:00

湖南混凝土机械工程技术研究中心落户三一

近日,湖南省科技厅作出批复,同意以三一重工股份有限公司为依托单位,组建湖南省混凝土机械工程技术研究中心。三一由此又添一项省级科技创新平台,将获得资金和政策支持。三一重工拥有世界领先的混凝土机械研发及生产能力,在混凝土机械领域打造了国际知名的“三一”品牌。目前,三一重工专门从事混凝土机械研究开发的人员超过600人,其中50%以上具有博士或硕士学历,拥有一大批混凝土机械顶级技术专家。在混凝土机械领域,

2010-02-24 17:36

小松公司常州产品技术发展中心奠基

12月3日，小松(中国)投资有限公司常州产品技术发展中心在常州高新区机电工业园启动建设。该项目是小松集团全球事业中的一个重要组成部分，也是小松进一步强化中国事业的一个重要举措。高新区管委会主任杨平平、小松公司中国总代表兼小松(中国)投资有限公司董事长茅田泰三等出席奠基仪式并讲话。自1995年小松常州工厂成立以来，迄今已陆续实现了轮式装载机、大型液压挖掘机以及自卸卡车的生产制造。今年6月，小松常

2009-12-04 14:46

小松

挖掘机

装载机

加大售后投入斗山工程机械批量采购陆风X6

加大售后投入斗山工程机械批量采购陆风X6 继08年中标斗山工程机械的22台工具保障车项目后，经过层层选拔，日前，陆风X6再获斗山工程机械的青睐，追加了15台陆风X6的订单，至此，斗山已工程机械共计采购37台陆风X6用于挖掘机的售后服务。对于挖掘机行业来说，赢得市场、赢得口碑，产品品质过硬只是基

2009-05-13 09:07

售后服务是国产挖掘机企业发展壮大的“软肋”

今年3月份我国挖掘机市场的销售数据显示，在整个挖掘机市场一片下滑的形势下，国内的三一、龙工、柳工、厦工、福田雷沃、广西开元、上海彭浦等一大批国产挖掘机品牌却逆市增长，表现良好发展势头。这无疑再一次触动了我们关于国产挖掘机品牌崛起这一话题的敏感神经。同时，也增添了我们对当前的金融危机是否会成为国产挖掘机品牌崛起的机遇的猜测，以及国产挖掘机品牌发展壮大的希望。国产挖掘机企业能否抓住这次机遇实现崛起？在

2009-04-16 09:29

售后服务

工程机械

挖掘机

北方重工与研究所建立最大盾构机试验中心

　　北方重工集团近日与天津大学、浙江大学、中科院沈阳自动化所、中科院武汉岩土所等11所大学和研究所，举行了“全断面掘进机关键技术研究产学研合作项目”签约仪式，这标志着北方重工全断面掘进机自主创新进入新阶段。　　北方重工全断面掘进机自主创新的主要目标和内容有：投资1.5亿元建设世界最大规模的全断面掘进机试验研究中心，内部设有目前世界最大的试验土箱、实验盾构机和一批达到国际先进水平的专业试验仪器

2008-07-29 10:21

林德叉车三年内在厦门建成国家研发中心

　　近日，林德叉车有限公司（以下简称林德叉车）宣布将在厦门建立国家级研发中心，预计将在三年内建成。　　研发中心的设想首先源于林德叉车在中国销量的增长。去年一年，林德叉车在中国销售了6000台，很多设计直接来自德国本土。尽管林德叉车的设计一直居于业内领导地位，但在欧洲最好的，不一定是最适合中国的。因此，林德叉车计划从国外引进一批专才进行叉车的本土化设计。除了加强人员配备，林德叉车还将在研发中心

2008-07-26 11:00

1V1终生无忧！三一新能源重卡创新首推“主动服务”售后模式

三一新能源重卡行业独家的驻场服务，除了24小时响应的"一对一”管家服务外，还有另一项绝招——全生命周期的主动服务。【主动服务】模式为客户提供一站式、全生命周期的交车、用车、养车、车队管理等全方位服务，覆盖技术支持、专业培训、上门拜访、现场巡回、冬/夏季养车等多重主动服务，全力保障客户运营。西北分公司以行动诠释“客户至上”，赢得广泛赞誉。通宵达旦

2024-06-05 17:20

三一卡友之家

重卡

服务

【知识课堂】星邦智能售后服务：高空作业平台安全使用培训（十）

高空作业平台安全使用培训第十期，一起来看看。高空作业平台安全使用培训高空作业平台安全使用培训

2024-03-22 14:07

星邦智能售后服务

高空作业平台

培训

谭旭光：用好新加坡金融中心资源，支持集团东南亚出口业务！

3月13日-14日，谭旭光率山东重工、潍柴动力团队在新加坡拜会星展银行、大华银行，就集团东南亚业务双方金融合作进行深度交流。 3月13日下午，谭旭光拜会新加坡星展银行谭旭光在与星展银行董事总经理蔡维扬交流中说，山东正在推进高质量招商引资，为投资者营造最佳生态。希望星展银行在济南设立分支机构，山东重工全力配合。 3月14日，谭旭光拜会新加坡

2024-03-15 12:48

潍柴资讯

谭旭光

发动机

【知识课堂】星邦智能售后服务：聊聊高空作业平台，充电的那些事！

今天，我们聊聊高空作业平台，充电的那些事！电池的分类充电特性曲线充电注意事项充电注意事项充电注意事项

2024-02-01 10:51

星邦智能

售后服务

高空作业平台

维修售后不走弯路！柳工推土机“一键”报修服务上线

智能管理、高效服务为持续推进“智能管理、高效服务”向一线拓展和延伸的进程，方便广大客户快捷报修故障，提高维修服务效率，柳工推土机业务积极开发、推出智能管家二维码“一键报修”服务。目前，该服务功能已正式上线运行，报修人可通过微信“扫一扫”，扫描推土机驾驶室内专属二维码，进入“一键报修”服务平台，系统将自动显示车号、当前位置等基本信息，报修人只需填写联系电话、简单故障描述、

2023-12-25 20:35

客户王路：临工装载机、压路机售后服务快速、及时、有效！

作为拥有十余台临工设备的老客户，王路谈起多年来与临工品牌的不解之缘时，感触颇深。仁泰建筑总经理王路 &n

2023-08-16 10:23

山东临工

装载机

压路机

“售后服务，再制造能做些啥？”之卡特彼勒油气行业解决方案

(本文来自卡特彼勒中国)

2023-07-25 10:23

卡特彼勒

油气解决方案

以客户为中心的技术突破，才是整个矿山运输产业建设答卷中加分项

“高效、低成本”是矿山开采运输工序中永恒不变的话题，也是全球重型装备、矿用自卸车制造商不断攻关、技术深淘的方向。矿用自卸车非公路（矿用）自卸车产品起源于国外，在国外已有几十年的发展历程，基础技术已经非常成熟。中国从20世纪70年代开始研制，直到90年代才形成一定规模。截止目前，我国批量生产非公路（矿用）自卸车的企业已经达几十家。三桥刚性矿用自卸车

2023-03-24 17:45

三一售后人员至诚服务：大年三十驱车百公里，为南下客户解除小故障

腊月二十九晚上，三一重卡接到油车用户的报修工单，河北客户车子漏气挂不上档，临近年关，客户心急南下广州送货，请求服务站紧急外出维修。客户的三一重卡需要维修第二天就是除夕阖家团圆的日子，年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班，三一电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情况后，当即提出到故障现场看看，和服务站维修师傅一起搭把手，帮客户快速解决问题。由于客户

2023-02-15 10:55

三一重卡服务工程师

三一重卡

售后服务

春忙可期！CAT®（卡特）售后邀您一起焕“芯”出发

（本文来源：卡特彼勒中国）

2023-02-15 17:38

卡特彼勒

CAT®（卡特）售后

春忙

华菱教科书级别演绎，什么叫“以用户为中心”

华菱H7/H9牵引车来源：汉马科技集团

2022-10-18 14:58

徐工装载机“后市场4.0”，售后无忧！

徐工装载机“后市场4.0”培训近1000名学员，服务满意度升至近100%！效果立竿见影。徐工装载机“后市场4.0” 徐工装载机“后市场4.0”自2022年1月提出以来，各项工作有序推进，以提升服务人员和机手价值创造力为目标的专项培训就是其中重要一环。

2022-07-21 09:25

埃克森美孚、中国海油和壳牌寻求在中国建立碳捕集和封存中心

-各方同意启动联合研究以确定碳捕集与封存的机会 -取决于联合研究结果，项目每年可捕集最高达1,000万公吨的二氧化碳 -此项合作将助力中国2060年的碳中和目标埃克森美孚、中国海油、壳牌和广东省发展和改革委员会已签署了一份谅解备忘录，评估在中国广东惠州大亚湾石化产业园区开展大规模碳捕集与封存项目以减少温室气体排放的潜力。除了评估中国最

2022-06-28 09:09

售后服务，宏昌天马一直在路上——山西站

“金虎送福，快马护航”—宏昌天马服务走访活动持续进行中，宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修，助力车队无忧运营。起初车队老板抱着试试看的心态，在2021年10月份采购了10台，用了之后发现相比普通的自卸车，卸得快，卸得干净，省时省力。宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修接下来车队老板在同年11月份直接再购20台，现在这30台

2022-02-24 15:02

炙热之心无惧严寒，致敬每一位三一售后

中央气象台发布降温蓝色预警，局部地区降温高达15摄氏度，以北京分公司所负责辖区张家口最为显著。此时张家口某能源改造工程正式宣布开工，客户公司在此项目投3台旋挖钻机进行施工。以炙热之心投入战斗北京分公司服务张嘉豪接到该客户订单，在和客户沟通后初步判断故障，第一时间前往工地。想客户所想，急客户所急。由于故障紧急出发前没来得及添加衣物，张嘉豪到达工地就已经感受到了寒冷，但

2021-12-27 16:59

玛连尼售后微课堂：导致沥青搅拌站计量控制系统产生误差的原因？

导致沥青搅拌站计量控制系统产生误差的原因？（来源：玛连尼）

2021-10-22 11:08

玛连尼

沥青搅拌站

沥青搅拌站计量控制系统

玛连尼售后微课堂：沥青搅拌站生产效率低的原因

在施工生产中，一些沥青搅拌站经常会出现生产效率低、生产能力严重不足、实际生产能力远低于设备规格能力等问题，从而影响到施工进度。原因主要有以下几个方面：原因1：配合比不当沥青混凝土配合比分目标配合比和生产配合比，目标配合比控制砂石料冷料输送比例。生产配合比是设计中规定的沥青混凝土成品料中各类砂石料的混合比例。生产配合比由实验室确定，直接决定了成品沥青混凝土的出场

2021-04-24 21:32

中联重科智能高机助建乐山市奥林匹克中心

中联重科智能高空作业平台集群作业，它们正挥舞着长臂，摆开阵势，进行场馆幕墙、膜结构、金属屋面等施工。为项目建设按下“加速键”。

2021-04-12 19:11

中联重科

高空作业平台

中联重科智能高机

玛连尼售后微课堂 | 沥青搅拌站春节后的开工指南

近两日，随着春节假期结束和各地气温回升，众多项目集中进入开工阶段，很多地方的沥青搅拌站也迅速的投入到生产中。今天小编特地整理了沥青搅拌站春节后的开工指南，以方便各位在新一年的工作中自我检查、自我规范。 01迅速进入工作状态开工后，应迅速从节日的氛围中回到工作状态，进入工作现场时，应及时戴好安全帽，所有工作人员应集中精力，用良好的状态迎接新一年的工作。 02对现场进行检查、整理 ①检查设备各部件的

2021-02-22 11:39

玛连尼

沥青搅拌站

开工指南

玛连尼售后微课堂|冷冷冷，沥青搅拌站冬季维护保养要点

冷冷冷!2021年第一股强冷空气来势汹汹，全国大范围降温，各地的大风、雨雪加剧了寒冷的程度。由于沥青搅拌设备大部分在露天场地工作，长期的低温、雨雪容易使相关的部件出现受潮、腐蚀、老化等问题，产生故障，影响设备的使用率，从而影响到施工进度，所以冬季停工期的日常维护保养工作就显得尤为重要。沥青搅拌站冬季维护保养要点对冬季停工期沥青搅拌站的维护和保养，要制定科学的检查和维护计划，如发现问题要

2021-01-12 11:46

玛连尼

沥青搅拌站

冬季维保

玛连尼售后微课堂：沥青搅拌站导热油系统日常问题的诊断与排查

沥青导热油系统工作状况的好坏，直接影响到沥青混合料的技术指标，一旦导热油系统出现问题，将对沥青混合料的质量造成影响。玛连尼沥青搅拌站在日常的操作和维护中，对于导热油系统，操作人员要经常检查，制定科学的检查和维护计划，如发现问题要及时解决，确保设备时刻处于良好工作状况。导热油加热炉不能正常工作的原因及排除的方法 A，未能定期清洗燃油系统的柴油滤清器，燃烧器在工作中若出现燃油油路不通畅时，

2020-10-13 15:48

玛连尼

沥青搅拌站

导热油系统

【连线海外】最美逆行者——方圆集团售后服务人员迟建涛

新冠疫情期间，方圆集团成套设备有限公司迟建涛同志受命奔赴国外负责混凝土搅拌站安装任务，他顶住压力，毅然踏上异国他乡的土地，成为方圆集团的“最美逆行者”。新冠疫情期间，迟建涛同志受命奔赴国外负责混凝土搅拌站安装任务 8月份，用户购买方圆集团HZS60型混凝土搅拌站需要服务人员到巴基斯坦进行安装调试。用户的需求就是命令!2020年8月12日，应用户的需求，迟建涛同志带着领导的嘱托和家人的关

2020-09-16 11:23

约翰迪尔：一切为了客户！泥石流也挡不住售后服务人员的工作热情

“前方泥石流坍塌了!” “绕道走，今天一定要赶到客户那里!” 约翰迪尔四川经销商公司服务工程师——易国体每年7月至9月，是中国四川省的雨季。在这段时间里，受强降雨天气影响，四川境内山体滑坡、泥石流与洪水等自然灾害频频发生，高速公路、国道及省道交通时刻面临着中断的风险，其中受灾最严重的地区，必以甘孜藏族自治州及阿坝藏族羌族自治州为先。这两地多山、多河，河道上游易淤积雨水从山上冲刷下来的

2020-09-14 11:22

约翰迪尔

服务工程师

挖掘机

卡特彼勒售后微课堂：挖机给不给力?从“大泵”说起!

如果把挖掘机比作“人体” 液压油是“血液” 那么“泵”就是液压挖掘机的“心脏” 一颗健康的心脏有多重要，需要解释吗? 今天，来聊一聊 CAT®(卡特)挖掘机“心脏” 的秘密! 作为挖掘机“三大件”(发动机、液压泵、分配阀)之一的“液压泵”，更多时候可以看做一种能量转换装置，它将发动机传来的机械能转换为液压能，为液压系统提供一定流量的压力油，驱动液压油缸与液压马达。可以说，液压泵是整个液压系统的动

2020-09-03 16:24