# “用心”服务车

“用户至上用心服务” 厦工关爱走访活动正式启动

日前，随着一面面寄托着厦工人对用户沉甸甸关爱之心的厦工旗帜交到厦工服务小分队队长手上，一场旨在协助用户提升厦工产品使用价值的“用户至上用心服务”关爱走访活动正式在厦工厦门总部启动。厦工关爱走访活动启动据悉，本次厦工用户关爱活动将持续一个月时间，走访区域遍及全国范围，活动直接受益用户将超过2000名。启动会上，厦工营销中心副总经理黄如鸿详细介绍了活动主要目的、服务小分队成员组成

2017-09-04 10:46

厦工

客户关爱行

雷沃工程机械客户关爱活动用心服务让客户笑开颜

八月未央，高温酷暑。为提升对客户的服务质量，加强与客户的沟通理解，切实解决客户难题，雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动在全国范围内持续进行中，活动围绕打造“雷沃服务全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验，秉承服务至上的原则，在炎炎夏日持续给客户送出清凉，让用户使用雷沃设备无后顾之忧，用实际行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。服务现场 “非常感

2017-08-11 15:06

雷沃

用心服务关爱客户 2017柳工越南服务万里行正式开启！

为了提升客户满意度，更好与客户沟通交流，深入了解客户需求，柳工机械亚太有限公司和越南海鸥经销商组织的2017年“用心服务，关爱客户”越南服务万里行活动在7月4日正式拉开帷幕。服务万里行活动以柳工越南办事处为主导，经销商三大网点人员同时制定活动线路，同时开展拜访活动，共计划拜访124个客户318台整机。本次活动将历时3个月，总服务行程近6000公里。柳工“用心服务，关爱客户”越南服务万里行活动自

2017-07-10 09:43

80城·服务之行：斗山综合检测车夏季大放送

湖北素有“九省通衢”、“千湖之省”的称号，矿产资源十分丰富，早在3000多年前，湖北地区已有大规模的采矿业和冶铜业，到了现代，工业发展日益发达，工程机械设备需求旺盛，湖北省也是斗山产品销售的重要区域。斗山综合服务检测车与张老板的斗山设备今天要拜访的张老板就是一位矿山作业者。张老板2013年购买了3台斗山设备，在使用斗山设备期间，对设备的操控性能非常满意。此次斗山综合检测车服务期间，张老板认真

2017-05-19 08:48

临工服务：靠手说话用心服务

黝黑的脸，满身油腻的衣服，一说话就有点腼腆的笑着，朴实、厚重，这是青岛港沃公司临工售后服务人员卢文超给人的第一印象。青岛港沃公司临工售后服务人员卢文超卢文超做临工售后服务工作已经9个年头，就像大部分维修人员一样，他的话很少，干起活来却像上紧了发条的钟表一样，活力十足。话这么少，怎么跟客户沟通？不少人会去问他，对这样的问题，他总是会笑笑，扬起满是茧子的手晃了晃说，咱靠的是这个，不是嘴。没错，

2017-04-01 09:22

临工

装载机

斗山80周年：综合检测车免费服务报名中挖掘机用户均可参加

你要作业畅行无碍，你求专业团队保驾护航，你要的极致服务，就在斗山！ “用户的认可，是斗山服务团队最大的殊荣。”感恩回馈老客户，斗山工程机械 “80城·服务之行”暨斗山80个地区DoosanCARE免费检测活动已经开始第一批报名，为广大客户带来“最全面，最走心”的免费检测服务！斗山80周年：综合检测车免费服务报名中体验斗山专业服务，从这场DoosanCARE免费检测开始。让一场专业巡检，吹响您

2017-03-06 11:37

斗山

斗山80年

维修服务

南方路机服务回访用心构筑工程搅拌“专注”品牌

2017年新年刚过，南方路机江西销售服务公司会同南方路机工业服务部工程师，走访江西万年青集团，为新一年江西销售服务区域以服务推动市场拉开帷幕。南方路机服务回访用心构筑工程搅拌“专注”品牌江西万年青商砼有限公司，隶属江西万年青集团，作为江西境内极具知名度的混凝土生产企业，在江西全省范围内拥有商品混凝土搅拌站近30家，共拥有南方路机3套HZS180粉罐置顶混凝土搅拌站，及2套HZS180混凝土

2017-01-11 09:40

南方路机

搅拌站

服务回访

让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队

一个人——精炼的安装服务人员让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队程模贵，2006年，加入南方路机西北片区售后安装服务团队，开始了安装服务工作。十来年的时间，已经数不清安装了多少南方路机设备，去了多少工地，但设备图纸看一眼他就心里有底，搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。西北区域服务工程师程模贵工地现场，在他的指挥下，各项工

2016-09-12 14:45

南方路机

西北

服务团队

陕西金骏斗山综合服务检测车交车仪式举行

7月21日，陕西金骏斗山采购的DoosanCARE综合服务检测车在西安举行隆重的交车仪式，陕西金骏斗山董事长李俊、总经理梁伟强、服务总监王永辉等代理商领导以及DICC AMPS崔泰根部长、李秋业部长参加了仪式，并为新车剪彩。陕西金骏斗山综合服务检测车交车仪式举行作为DoosanCARE综合服务检测车设计开发、品牌管理的娘家人，AMPS崔泰根部长郑重的将新车钥匙交给服务总监王永辉，表达了对陕西金

2016-08-08 10:41

斗山

综合服务检测车

三一重起服务故事：用心打造，三一速度

　　八月的广东用四个字形容----骄阳似火，同往常一样，趁着太阳还没睡醒，广州山屹的服务工程师们早早的就出门了，前往今天价值服务全里行的第一站，大横琴。　　去横琴的路上，大家还在调侃，这么热的天气车里要是没空调那怎么办。到了横琴兵分两路给客户车辆做完保养，时间不知不觉已经是上午十一点，室外气温逐渐升高，达到了三十多度，我们三个按照惯例准备吃过中饭下午进行常规服务检查。　　往往剧情却不是按照预想

2015-09-16 09:39

起重机

斗山综合服务检测车“专业维护” 为您“上门服务”

　　随着DoosanCARE活动的持续进行，“专业维护”上门服务活动因更加贴近客户需求而受到客户的一致认可和好评。时值盛夏，DoosanCARE活动的范围也将南方地区列为服务重点，走进了江苏、安徽、广东等地，对当地的斗山挖掘机进行综合检测，以确保装备的正常运转。　　南方地区进入夏季，对挖掘机的使用品质也提出了更高要求，为了更加贴近客户，斗山服务人员除了对装备进行日常点检之外，更重视油品的过滤和维

2015-09-09 10:16

三一服务工程师：泵车“医生”张波的故事

“泵车臂架无动作的故障已处理好了，请您放心使用。”张波说，看着客户的泵车能正常启动了，心里的成就感、满足感油然而生。张波在三一已经度过了五个年头。有一次父亲问他具体做什么工作，他说维修泵车，父亲可能不明白。于是他就简单地说：他是一名“医生”——给机器看病的那种。三一服务工程师：泵车“医生”张波的故事作为泵车的“医生”，给泵车把脉问诊成为张波的一项神圣使命。对于一些新客户来说，泵车就像是“变

2015-08-20 14:59

服务工程师

泵车

JLG（捷尔杰）：用心服务中国高空作业市场

2015年4月14日，上海——作为全球领先的高空作业设备制造商，JLG始终致力于推进高空作业设备全生命周期的服务，从而为客户创造持续的价值，推动行业的良性进步。自进入中国市场伊始，JLG便积极地针对中国市场的特点优化服务项目，通过高效全面的服务体系助力高品质产品更好地满足市场的动态需求。对于JLG整个服务体系的运作，感受最深的当属服务在全国一线的JLG现场服务团队。高勇作为现场服务团队成员之一，

2015-04-14 16:51

JLG

捷尔杰

高空作业

磨机质量万里行用心服务让客户代言

2014年8月，黎明重工“磨机产品质量万里行”活动在总部基地正式启动。来自磨粉机销售部、技术服务中心的七十余名人员代表在启动仪式上承诺并宣誓：做磨粉机设备质量的监督者和守护者，用更深入、细致的服务回馈客户的支持与信任。业内首创上门回访先河 “磨机质量万里行”全国走访活动为黎明重工首创，自2012年8月正式启动以来已走过了三个年头。我们深入客户一线，与客户直接交流，倾听客户的声音，促成实际问题的解

2014-08-25 09:17

质量万里行

客户

销售服务一体化助力新型泵车油缸"抢滩"外部市场

近日，徐工液压件公司大力加快“销售服务一体化”步伐，将轻量化泵车油缸作为主力产品积极推向外部市场，使产品广销苏、皖、沪、闽各地，取得了良好的市场口碑。该泵车油缸通过采用高强度的新型材料代替传统的油缸材料，具有良好的力学和工艺性能，有效地减轻了整缸重量，大幅提升产品可靠性。为完善一体化服务策略，使产品在激烈的市场竞争中脱颖而出，公司技术人员积极配合营销部门赶赴全国各地，针对泵车油缸业务与用户进行技术

2014-07-23 09:35

泵车油缸

三一泵送增值服务四川客户赵维贵泵车服务记实

泵车租赁客户赵维贵，现有三一泵车五台，并租有我司泵车一台，共计六台泵车，作为绵阳地区规模最大的租赁客户，经过几年的实践，客户积累了一套自已的维修保养经验。来到客户停车场，正好看到客户在为一台46米泵车更换液压油，如图一：客户为一台46米泵车更换液压油客户由于场地及设备限制，使用了另一台53米泵车充当吊车，此处有极大的安全隐患，经过了解，平时客户更换S管等也用泵车做为吊臂使用，由于S管件在料斗位

2014-06-18 17:11

斗山工程机械2014打造巡展车提供全方位服务

作为全球领先的工程机械制造商，斗山工程机械秉承对中国市场的一贯承诺，携手全国网络的经销商合作伙伴，为客户不断提供更先进的产品制造技术，更贴心的售后服务体系。值此20周年之际，斗山工程机械特别打造并推出“斗山巡展车”移动平台，携手中国各地的经销商共同拓展市场，为客户进行全方位的服务，提供产品展示、使用培训及金融咨询等服务项目。斗山工程机械斥巨资推出的巡展车，是由美国马克卡车改装而来，一向代表力量和坚

2014-04-01 09:23

斗山

巡展车

天泽：从工程机械车联网IT服务跨界开拓新空间

天泽信息公司集运营服务、软硬件提供、系统集成为一体，提供车联网IT服务的整体解决方案，通过成功开拓日立建机、卡特彼勒、玉柴重工等重点客户，确立工程机械领域的核心业务地位。近两年因工程机械行业景气下滑，公司核心业务受到了明显负面影响。公司针对大客户的需求，在客户当地建设专用数据中心，尽管付出了较大前期成本支出，但获得了中联重科和徐工两大客户，并继续挖掘客户潜在需求，获得仓储管理业务订单。天泽信息公司

2013-12-27 08:59

卡特彼勒

日立建机

品质保障恒天九五新购20多辆服务车奔赴全国

天气回暖，市场升温。上半年，是工程机械行业的传统旺季，客户们扎堆开工，这时设备与服务的需求都应声上涨。2013年开年以来，恒天九五桩工机械、非开挖设备、挖掘机等各类产品也迎来了一轮销售高峰，在工厂昼夜加班，保证高品质准时出货的同时，提升服务也作为一项重点工作火热铺开。恒天九五新购20多辆服务车奔赴全国 “客户们为了赶工期，施工起来，机器从来没得休息，都是超负荷使用，损耗特别严重。”恒天九五

2013-04-08 09:20

恒天九五

桩工机械

玉柴重工投入1000辆服务车做好服务工作

玉柴重工在追求产品品质的同时，也致力于完善产品服务。2012年8月，玉柴重工服务月已经完美收官，并受到广大用户的一致好评，但是玉柴重工并未因为服务月的结束而停下服务用户的脚步。继服务月后，为提高玉柴重工服务用户的高效性和快捷性，玉柴重工再次重磅出击，将于近期投入1000辆服务车，第一批200辆服务车已陆续发往全国经销商服务站！玉柴重工投入1000辆服务车做好服务工作近年来，玉柴重工产品销量节

2012-09-21 09:35

玉柴重工

服务月

服务车

徐工泵车服务超十年：好产品，自己会说话！

　　在埃塞俄比亚，徐工产品的覆盖率逐年上涨。图中正在施工的是徐工最老的一款的泵车，已在埃塞俄比亚服务超过十年，长长的臂架虽然已经有岁月的痕迹，但整机依然运转良好，灵活自若，备受客户称赞。徐工产品用自身过硬的质量，向客户“自我营销”，好产品，自己会说话！（来源：徐工）正在施工的是徐工最老的一款的泵车

2012-09-17 16:32

泵车

埃塞俄比亚

卷烟厂2012年度叉车、抱车设备购置及服务项目招标公告

招标代理：湖南省招标有限责任公司业主单位：湖南中烟工业有限责任公司报名截止：2012-08-27所属地区：湖南所属行业：机械设备交通运输招标公告正文：湖南省招标有限责任公司受湖南中烟工业有限责任公司委托，现邀请合格投标人就下述设备的供货和工作提交密封的投标。1、招标项目名称、数量及主要技术要求：项目名称：湖南中烟工业有限责任公司长沙卷烟厂2012年度叉车、抱车设备购置及服务项目序号设备名称额

2012-08-27 10:33

打造顶级服务品牌徐工挖机综合服务车出征

近日，徐工挖机"打造世界顶级服务品牌"推广活动暨综合服务车交车仪式在南京隆重举行。在雄壮的音乐声中，首批25台综合服务车昂然奔赴市场，将以更加及时高效的服务全力为客户创造价值，成为徐工挖机打造"世界顶级服务品牌" 又一重要举措。打造世界顶级服务品牌徐工挖机综合服务车强势出征此批综合服务车经过专业技术人员的精心设计，具有行业先进的专业化配置，集滤油机、空压机、法轮机、发电机、清洗机、扭力扳手

2012-07-31 16:23

用心服务雷沃挖掘机河南大正服务经理赵良刚

【第一工程机械网独家报道】雷沃挖掘机河南大正形象店门前一片忙碌的景象，如同这7月的天气，却是热火朝天而不失井然有序。赵良刚对各区域的服务车辆、配件、物料、服务人员进行重新配置，以确保各细分区域能及时为用户提供服务。之后赵良刚给服务人员讲解服务行动及服务中的注意事项。“对于今年的夏送清凉服务行动，他在往年成功经验的基础上又琢磨出了一些更贴心的服务举措。”河南大正一位服务人员用敬佩的语气告诉笔者。工

2012-07-18 10:16

福田雷沃

技工服务

日立多功能服务车“建机之象”投放市场

近日，日立建机（上海）有限公司的多功能系列服务车之一——“建机之象”正式启航，这是继“建机之鹰”纯正配件宣传展示车投入使用之后，日立建机在努力实践工程机械行业“客户满意度NO.1”目标而实施的又一举措。自今年4月1日率先在华东地区启动以来，日立“建机之鹰”宣传车通过数码影像、实物展示、现场讲解、试用互动等形式，让更多的客户对日立建机纯正配件和领先技术有了更直观、更深层次的了解，广受欢迎和好评。而

2012-06-27 10:34

日立建机

服务车

建机之象

朱健康：中联重科是在用心服务真诚做事

【第一工程机械网独家报道】曾经，作为一名普通打工者，朱健康对工程机械一无所知。随着近年来城市化建设的加快和建筑行业的升温，朱健康在朋友的带领下也加入到工程建设的行列。2008年，全国各地基础设施和商品房建设再掀高潮，起重机的需求量迅速上升。头脑敏锐的朱健康认为个体起重机出租时代已来临。朱健康告诉身边的人，他准备投身起重机行业。当时，市场上竞争激烈，购买哪家的起重机让朱健康大费周折。相关专题：中

2012-06-06 17:29

中联重科

起重机

中联工起服务万里行大庆站：用心高效服务

【第一工程机械网独家报道】5月3日—5日，中联工起服务万里行东北区服务分队行进大庆，面向用户开展“两免一送”优惠服务。中联工起大庆营销保障中心服务工程师与总部工程师一起，为用户设备进行检测保养，并传授正确科学的设备使用保养方法。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分，“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。 2012服

2012-05-04 11:33

中联工起

服务第一品牌

中联工起服务万里行湖北站：点滴服务用心做

【第一工程机械网独家报道】伴随着4月17日中联工起2012服务万里行在长沙的启动，六大战区服务工程师奔赴各地，与当地营销保障中心一起，为用户展开“两免一送”服务。王卓御，是此次中联工起2012服务万里行中南战区的服务队长。王卓御1993年加入中联，从事起重机产品装配和调试；2000年从事售后服务，先后在华北区域、西南区域、山东、湖南、江西、安徽担任服务代表和服务经理，并曾获得服务先进个人称号。

2012-04-23 16:45

中联工起

服务工程师

更好服务客户华东三一再添20台服务车

为更好地为客户服务，4月1日上午，山东华东三一工程机械有限公司向济南润通别克一次性订购20台车作为客户服务车。同时，华东三一向社会承诺，只要客户一个电话，保证两小时内赶到故障现场，争取在最短时间内解决故障。目前，华东三一在山东省的服务网络已初步建成。华东三一服务经理阳一波表示，按照三一重工的规定，只要客户一个电话，无论何时何地，售后服务人员将在两小时内赶到故障现场，赶到现场后一般的故障保证24

2012-04-16 09:27

用心做人用真待人:徐工重型服务人员褚杭州

“这个爸爸一点也不好，他不陪我去公园，也不能给我买最喜欢吃的棉花糖……”这是一个孩子的抱怨，听着这样的抱怨，做父母的心里总是有万般无奈，褚杭州心里更是如此。他承认，他在妻子的眼里，算不上一位非常称职的好丈夫，因为他一直在外无法顾家。在孩子心中，他称不上是一名合格的父亲，因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起去旅行。然而，在每一位接触过他的人看来，他却是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋

2012-03-29 09:28

徐工重型

服务工程师

三一起重机：31台服务车鸣笛出征(高清)

2012年2月10日，一场声势浩大的服务万里行出征活动在三一起重机产业园区内举行。近1000名服务工程师，300余辆服务车将在未来数月里投入这场活动，对遍布全国各地的10000余台三一起重机提供免费点检；并有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源组成的快速反应分队，对客户产品的故障问题进行及时处理。图为：31台服务车鸣笛出征 2012年2月10日，一场声势

2012-02-15 10:38

三一起重机服务万里行

三一特级服务工程师24小时跟车服务(图)

2010年12月，起重机宁乡产业园来了几位特殊的客人，客户蔺老板和几个朋友满脸笑意，一见面便握着起重机营销公司总经理朱丹的手，连连说着感谢。三一服务工程师为客户维修设备据蔺老板介绍，几个月前，他购买了一台三一220吨全地面起重机，三一特级服务工程师24小时跟车提供服务，只要起重机作业施工，他们必定在现场守着，随时指导操作手的作业，并及时为设备做保养。三一服务人员言出必行的态度让蔺老板十分感

2011-11-30 20:35

起重机

宇通重工冉新兴：二十年如一日用心服务中原客户

冉新兴，宇通重工老师傅，入司至今已逾二十年之久。从最初的学徒工、机修工，直至现在的郑州片区售后负责人，全盘负责郑州、中牟售后服务工作，二十年风风雨雨，他见证了宇通重工一天天发展壮大。二十年的经历于他是一笔宝贵财富，他珍惜着与宇通重工走过的每个日日夜夜。二十年如一载的认真 2011年10月的一天，冉师傅像往常一样，查看日常工作记录，知道今天要给老鸭陈一客户的装载机做定期保养，老鸭陈是郑州市

2011-11-07 10:29

宇通重工

三一优质服务助力72米泵车发挥最大功效(图)

9月8日，三一重工自主研制的世界第一台72米泵车正式交付给客户广东中山冠力机械租赁有限公司，成为目前市场上投入使用的臂架最长的泵车。目前，这台吸引了万众目光的“庞然大物”已凭借优越的产品质量和售后服务为客户创造了不菲的价值，赢得了客户及施工方的一致赞誉，极大促进了华南地区整个混凝土行业的发展。 72米泵车在该泵车的交付仪式上，三一泵送服务公司总经理刘爱荣先生表示，72米泵车客户除了享受“

2011-10-24 09:15

72米泵车

优质服务

力士德用心打造“不可复制的服务”(图)

力士德公司自成立起就秉承“提升服务水平，以服务换市场”的经营理念并且一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍，在挖掘机产品服务方面，力士德公司将强化服务中心的建设，打造力士德公司独特的服务模式，提升服务能力，用2-3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。力士德服务车辆整装待发力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商，全面提升力士德市场服务水平和代理商的

2011-09-23 09:11

力士德

代理商

力士德：用心打造终端精品服务树立标杆(图)

力士德工程机械股份有限公司一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍，在挖掘机产品服务方面，力士德公司将强化服务中心的建设，打造力士德公司独特的服务模式，提升服务能力，用2到3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商，全面提升力士德市场服务水平和代理商的综合服务能力，保证市场产品处于良好的维护使用状态；全面提升力士德服务品质，提

2011-09-21 11:32

力士德