现代建设装备推出A/S综合诊断车提升服务模式

2011年6月10日，“现代建设装备A/S综合诊断车”交车仪式在江苏常州举行。韩国现代本部对中国市场及在中国运营现代建设装备A/S综合诊断车这一行业标杆活动非常重视，韩国现代建设装备事业部本部长崔秉九出席了交接仪式。

A/S综合诊断车有助于早期发现设备故障隐患。早在2010年，现代建设装备就向中国代理商提供了8台现代建设装备A/S综合诊断车，正是这8台A/S综合诊断车在为用户服务方面发挥了积极的作用，得到了代理商及用户的广泛认可。为进一步扩大现代建设装备A/S综合诊断车的应用范围和服务对象，为用户提供更周到的服务，现代建设装备再次向代理商交付了A/S综合诊断车。

崔秉九在交接仪式上说：“现代建设装备A/S综合诊断车真正的价值已在此前投入运营的8台车中得到体现。A/S综合诊断车的推出，为现代用户提供了及时、科学的服务保障，同时，也象征着现代建设装备售后服务管理超前的发展战略。现代公司由韩国技术研究院及中国技术研究所、现代（江苏）、北京现代等共同进行代理商及现场的访问来倾听用户的声音，为客户提供高品质设备、赢得更多的利润而不断努力。”

现代建设装备自1995年进入中国市场以来，始终致力于技术革新，不断提升产品品质和研发水平。但同时，其在中国的服务网络建设也一直走在前列，始终秉承以“为客户创造价值”的经营理念，逐步提升服务能力。

现代建设装备在全国五大区域建立了配件中心，大大提高了供应速度和配件供应率，降低了代理商的配件运输时间和成本。为了给用户提供更具价值的服务和提升代理商服务能力，现代建设装备在上述地区又建立了辐射全国的培训网络，可以随时实施理论和实践的培训。并且，每年举行用户巡访活动和VIP用户特别支援。在中国建设装备行业领域中，现代建设装备最早实行2年3 000 h的保修期和1年不限时间的服务政策。现代售后服务团队“力争每个问题24 h内处理”的工作目标，是现代服务团队每个成员时刻谨记和遵循的信仰。

崔秉九强调，“现代将一如既往地将企业利润的一部分回馈给终端用户，将持续推出“客户一家亲”政策来巩固和确保世界一流企业的形象。此次交车后，将有近40台现代建设装备A/S综合诊断车在中国市场现代服务网络中运营，为现代客户提供前所未有的服务新体验。”

现代建设装备A/S综合诊断车现场服务

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