磨机质量万里行 用心服务让客户代言

2014年8月，黎明重工“磨机产品质量万里行”活动在总部基地正式启动。来自磨粉机销售部、技术服务中心的七十余名人员代表在启动仪式上承诺并宣誓：做磨粉机设备质量的监督者和守护者，用更深入、细致的服务回馈客户的支持与信任。

业内首创上门回访先河

“磨机质量万里行”全国走访活动为黎明重工首创，自2012年8月正式启动以来已走过了三个年头。我们深入客户一线，与客户直接交流，倾听客户的声音，促成实际问题的解决。在面对面的走访中，我们与客户建立起长期良好的合作关系，提升了黎明品牌的客户满意度，逐渐建立起了黎明重工磨机产品在全国市场的口碑。

本次活动由磨粉机销售部骨干成员带队，技术服务中心全程通力配合，分多条线路同时进行。计划在两个月的时间内，走访全国磨粉机市场的数百家客户。各线路成员将深入客户现场，走访客户负责人和一线操作工人，进行产品使用及维护方面的技术指导，倾听客户的建议，促成设备运行过程中实际问题的解决。

   用心服务让客户代言

可靠的产品和用心的服务是黎明重工科技在国家经济疲软和竞争对手重压的不利态势下，销售业绩反而节节攀升的秘诀。专注工业磨粉领域三十余载，黎明重工为全球客户的真诚奉献四代九大系列磨粉机，它们在非金属矿加工、电厂钢厂脱硫、冶金电力行业的煤粉制备、水泥混凝土生产等领域所向披靡，是万千磨机客户心中的制粉首选：

口口相传 河北客户专挑黎明重工

我们来到了河北隆尧，发现黎明重工新推出的T系列超细梯形在这里的沥青制造业内名气很大，基本上是制作沥青用石灰石粉的不二之选，一位做沥青拌合站的客户在朋友的强烈推荐下购进了黎明重工“T130超细梯形磨”， 为当地的公路建设提供了大量优质的石灰石粉，受到了政府的嘉奖，也带动该公司设备在隆尧的名气，真正实现了互惠互赢。

产品如人品  用细节打动江西客户

接着，我们的走访团队来到了江西萍乡，正好赶上客户的操作人员由于对TGM130磨粉机不太熟悉而无法调整出料粒度。三下五除二解决问题后，我们的工程师手把手教会了客户具体操作，并把操作流程贴纸贴在了电柜上，以便客户日常操作参考。在我们要离开之前，客户忍不住说道：“有这么贴心周到的服务，这样稳定运行的设备，什么都不用担心了，开心数钱就好了！”。这一次，我们用周到的细节服务，打动了客户。

我们的走访还在继续，只要客户还有需要，我们就不会放慢前进的脚步……我们将延续黎明的一贯承诺，以客户的期待为动力，倾听客户对产品的建议，与客户保持长期而紧密的合作关系，孜孜不倦地为客户创造价值。

责任编辑：T-mac