三一泵送增值服务 四川客户赵维贵泵车服务记实
泵车租赁客户赵维贵,现有三一泵车五台,并租有我司泵车一台,共计六台泵车,作为绵阳地区规模最大的租赁客户,经过几年的实践,客户积累了一套自已的维修保养经验。
来到客户停车场,正好看到客户在为一台46米泵车更换液压油,如图一:
客户为一台46米泵车更换液压油
客户由于场地及设备限制,使用了另一台53米泵车充当吊车,此处有极大的安全隐患,经过了解,平时客户更换S管等也用泵车做为吊臂使用,由于S管件在料斗位置容易卡住,泵车做为吊臂没有负载保护,极容易产生过载,导致危险产生。经过与客户讲解,客户表示理解。
检查泵车过程中,发现客户水泵齿轮油严重变质,有一个泵车水泵已经出现卡滞,偶尔不出水,且水压很低。拆下后,拆解,如图二:
水泵内部积累了大量曲轴轴瓦产生的残渣,轴瓦严重磨损
从图二可以看出,水泵内部积累了大量曲轴轴瓦产生的残渣,轴瓦严重磨损,导致水泵不能顺畅工作。据客户说,水泵平时注意保养,一般分动箱更换二次齿轮油的间隔,水泵更换一次。经深入了解,客户在更换分动箱齿轮油时,并没有严格按我司标准,半年或500小时更换一次,而是在感觉时间过了半年或有空闲时更换。在此,对于水泵,分动箱,减速机均需半年或500小时做次保养的保养要求,向客户做了解释。
图三为检查现场:
检查现场
三一服务工程师与客户合影
经过本次增值服务活动,客户跟我们详细交流了泵车保养规程,及使用的注意事项,对于安全操作,规范保养设备,客户表示靠经验积累的保养常识具有偏差。需要改进。
最后在客户的新泵车前,做了这次行程的告别,做为三一忠实客户,自采购第一台泵车以来,陆续购买了我司五台泵车,逐渐发展成绵阳地区最大的租赁客户,见证了我司在绵阳地区发展的整个过程。愿我们共同携手,创造价值,使终如一。
责任编辑:Eason
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