三一泵送增值服务 四川客户赵维贵泵车服务记实

泵车租赁客户赵维贵,现有三一泵车五台,并租有我司泵车一台,共计六台泵车,作为绵阳地区规模最大的租赁客户,经过几年的实践,客户积累了一套自已的维修保养经验。

来到客户停车场,正好看到客户在为一台46米泵车更换液压油,如图一:

客户为一台46米泵车更换液压油

客户为一台46米泵车更换液压油

客户由于场地及设备限制,使用了另一台53米泵车充当吊车,此处有极大的安全隐患,经过了解,平时客户更换S管等也用泵车做为吊臂使用,由于S管件在料斗位置容易卡住,泵车做为吊臂没有负载保护,极容易产生过载,导致危险产生。经过与客户讲解,客户表示理解。

检查泵车过程中,发现客户水泵齿轮油严重变质,有一个泵车水泵已经出现卡滞,偶尔不出水,且水压很低。拆下后,拆解,如图二:

水泵内部积累了大量曲轴轴瓦产生的残渣,轴瓦严重磨损

水泵内部积累了大量曲轴轴瓦产生的残渣,轴瓦严重磨损

从图二可以看出,水泵内部积累了大量曲轴轴瓦产生的残渣,轴瓦严重磨损,导致水泵不能顺畅工作。据客户说,水泵平时注意保养,一般分动箱更换二次齿轮油的间隔,水泵更换一次。经深入了解,客户在更换分动箱齿轮油时,并没有严格按我司标准,半年或500小时更换一次,而是在感觉时间过了半年或有空闲时更换。在此,对于水泵,分动箱,减速机均需半年或500小时做次保养的保养要求,向客户做了解释。

图三为检查现场:

检查现场

检查现场

三一服务工程师与客户合影

三一服务工程师与客户合影

经过本次增值服务活动,客户跟我们详细交流了泵车保养规程,及使用的注意事项,对于安全操作,规范保养设备,客户表示靠经验积累的保养常识具有偏差。需要改进。

最后在客户的新泵车前,做了这次行程的告别,做为三一忠实客户,自采购第一台泵车以来,陆续购买了我司五台泵车,逐渐发展成绵阳地区最大的租赁客户,见证了我司在绵阳地区发展的整个过程。愿我们共同携手,创造价值,使终如一。

责任编辑:Eason

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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