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在技术中心、销售部、桥箱公司、变速箱部、教培中心、卡车股份人力资源部、KD部等单位的大力支持下，中国重汽进出口公司1月26-27日对联合办学培养的第一批中37名派遣制国际售后服务人员进行技能考评。 在此之前，该批人员中3名佼佼者已率先奔赴菲律宾营销服务一线工作，并以扎实的技术能力、端正的工作态度赢得经销商与客户的一直好评，并已3次办理签证延期。 此次考评主要分为理论测试、实地测试和口语测试三部分。
为了提高雷沃挖掘机全国服务商的服务技能，2012年12月18日开始，雷沃挖掘机青岛工厂邀请全国雷沃挖掘机各代理商的服务工程师精英集聚一堂，开展了一次主题为“提升维修技能，培育服务理念”的全国性的工程师技能竞赛大比武活动。 此次比武活动，雷沃挖掘机客户服务中心提前准备，精密策划，主要从挖掘机的驾驶、维修、应变力于一体综合出发，围绕挖掘机的装卸、交机服务、保养、发动机、液压、电器的维修、与用户的沟通能
专业成就效率 信心创造佳绩发布时间 2013年1月10日，中国龙工控股有限公司在上海松江隆重召开2013年营销工作大会，期间套开了龙工装载机营销工作会议，全面部署了2013年装载机、路面机械产品整机和配件的营销工作。中国龙工控股有限公司执行董事、首席执行官兼总裁邱德波先生到会指导。邱德波总裁在讲话中，简要分析了当前装载机市场的现状和龙工装载机的营销情况，介绍了董事局和控股公司对强化装载机板块建设的
每个月第一周星期二的早会，三一集团会对“神秘客户”（三一匿名调查人员）现场调查发现的优秀服务工程师进行通报表扬，并给予3180元的奖励。廖卫庆便是其中一位。 世界屋脊这片离天最近的土地不只是缺氧、严寒。对于热爱这片土地的人来说，严酷环境恰恰是一场馈赠，它会把人的体魄与个性锻造得如牦牛般强健有力。 廖卫庆就是这样一个人，虽然他是喝洞庭湖的水长大的，但在西宁从事售后服务工作四年后，他像雪一样逐渐融入了
寒流肆虐的2012年，三一营销服务全面转成代理商制，沿袭以前三一的旧制度已不太合适，各代理商急需探索出一套更适合自己的管理方式。在并不乐观的市场环境下，湖南三一积极探索，通过服务模式创新、管理模式变革、打造个性化人才高地，走出了一条有自己特色的变革之路。 刘明是湖南一名泵车操作手，他开的是三一56米泵车。“有时，我觉得三一比我们老板还好。”拿着暖烘烘的三一冬季工作服，刘明笑着对记者说，“这几天湖南
2013年1月，2013年成都神钢集团营销渠道年会在蓉召开。参与此次会议的有：集团公司相关领导，营销本部各职能部门、六大营销中心、代表处及全国代销商代表共计230余人。 “2013年神钢营销渠道年会”会议以“同心致远，同德致坚”为主题，会议首先由企画一部等神钢各职能部门对2012年的工作总结以及2013年的工作规划进行了说明。 紧接着，各位领导先后进行了发言： 销售总监柿崎秀一先生在发言中首先对大
【第一工程机械网 原创报道】2013年1月16日，以“实干·共赢”为主题的2013常林股份营销网络年会召开。中国国机重工集团有限公司董事长、总经理及常林股份有限公司董事长吴培国，常林股份有限公司党委书记蔡中青，常林股份总经理陈卫，常林股份总工程师、副总经理廖晓明，常林股份副总经理、销售公司总经理王宏俊等常林股份及营销战线的相关领导与120余位来自全国各地的代理商代表共聚一堂，商讨2013年常林营销
在中国质量协会的此次调查中，三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一，且优势明显。究其原因，这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养，更离不开三一作为行业标杆，在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说，没有不断的创新与完善，就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。1999年 在行业内首次提出“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。2
在中国质量协会的此次调查中，三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一，且优势明显。究其原因，这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养，更离不开三一作为行业标杆，在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说，没有不断的创新与完善，就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。 1999年 在行业内首次提出“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。
1月14日，玉柴机器2013年YC服务体理事会在杭州召开，会议产生了新一届理事会成员，股份公司总经理吴其伟当选为理事长，代副总经理王利民、总经理助理兼销售公司总经理高强当选为副理事长，销售公司副总经理张廷当选为秘书长，介休市恒圣汽车销售服务有限公司胡金刚等10人当选常务理事。吴其伟为新一届YC服务体理事会常务理事颁发了聘书。 YC服务体理事会作为服务体管理组织，肩负着为玉柴服务发展献计献策的重任，
“三一重机挖掘机2012的销售量已突破1.6万台的好成绩，继续领跑国内市场”，该公司副总裁袁岳在接受记者采访时介绍说，在接下来的几年，该公司的大型挖挖掘机甚至超大型挖掘机都将对这个行业形成直接的挑战。对于三一能连续三年做到行业第一凭借的是什么？袁岳认为最主要的是“将客户的利益放在第一位，对服务永不言弃，不达目的誓不罢休。” 紧急救援队 在国内工程机械行业尚未建立起成熟的服务品牌时，三一重机就一马当
2012岁末，柳工欧维姆再传佳音，11月销售额突破1.5亿，取得单月历史最好成绩。近年来，国内、国际政治、经济形势的影响，让预应力行业的发展遇到了一定的阻碍。但柳工欧维姆公司在全行业整体下滑35%的大环境下，逆势发展，实现销售及利润年度增长，并保持绝对的发展强势。在亚洲最重要的商贸平台bauma China 2012展会上，柳工集团欧维姆公司主管营销副总经理邓学奇对记者说，柳工欧维姆的逆势增长离不
目前为止，东风商用车在中重卡市场的江湖地位有两个数据可以描述：在四川，每两辆车中有一辆是东风的；在全国，每五辆车中有一辆是东风的。近两年，源于国内商用车市场的低迷，中重卡销量大幅下滑，企业如何生存与发展，将是包括东风在内的所有商用车企业不得不面对的重大课题。为实现逆境中求发展，营销转型成为这个企业明年着力打造的重点。 “2013年，东风商用车公司中重卡销量和市场份额目标均不低于2012年，销量
2012年11月29日，由中国质量协会用户委员会主办的全国实施用户满意工程推进大会在海口召开。集高可靠性、高效率、低碳环保等优越性能于一身的柳工履带式液压挖掘机得到客户广泛认可，在本次参评的众多产品中脱颖而出，被评为“2012年全国实施用户满意工程先进单位用户满意产品”。同时，柳工凭借其完善的服务体系及近乎完美的服务理念再次征服用户，在本次评选中柳工售后服务被评为“2012年用户满意服务。” 柳工
日前，厦工楚胜二期工程正式开工，将建2万平方米的生产车间，计划明年3月份全面建成投产，实现年生产各类专用汽车两万辆、工程机械一万台的目标。 厦工楚胜（湖北）专用汽车制造有限公司由海翼集团所属厦门厦工重工有限公司和湖北楚胜专用汽车有限公司共同合资成立，总投资10亿元，占地60万平方米。 据了解，厦工楚胜今年可实现7个亿的产值，利税2000万，2013年将努力实现20个亿的产值，努力实现利税3000
2012年11月27日，JCB中国“2012JCB中国年度经销商服务人员大赛”于上海培训中心成功举办。有来自全国15个代理商选派的精英，参加了此次大赛。整场竞赛以理论结合实践,从交机服务到现场故障的排除，全面考核JCB服务人员的知识熟练程度以及故障排除时的规范操作和系统思路。经过激烈角逐，有3名选手脱颖而出，其中一等奖获得者为云南机电-钱忠，奖金为6000元；二等奖获得者为沈阳杰西博-郑爽，奖金为
据中国工程机械工业协会统计，截止到2011年年底，中国工程机械主要产品保有量约为504万～547万台。其中，液压挖掘机121.2万～131.3万台，73.5 kW（100马力）以上推土机7.7万～8.3万台，装载机151.4万～164.1万台，平地机2.8万～3.0万台，摊铺机1.9万～2.1万台，压路机11.8万～12.8万台，轮式起重机21.1万～22.9万台，塔式起重机26.7万～28.9万
日前，中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红应国家商务部邀请，参加全国国际营销网络建设工作会议并发言。这次工作会议是在我国外贸出口形势增速放缓的背景下，由国家商务部召集全国各省商务厅负责人及部分中央和地方企业参加，研究如何加强中国商品全球营销网络建设工作。中联重科是湖南省唯一一家被邀请在大会上发言的企业。在发言中，郭学红副总裁介绍了中联重科发展历史及现状，着重介绍了公司通过国际并购实现海外营销网络
2012年12月10日，广西开元机器制造有限责任公司在玉林嘉和国际大酒店隆重召开了“2013年开元公司农机营销商务洽谈会”，整个会议持续时间为3天。出席本次会议的有12个省，约190家农机经销商主要负责人。出席本次会议的公司领导有：玉林市农机局局长程华安，开元公司范达林董事长、农机事业部总经理袁建新等合计270人。10日早上，经销商集体参观了开元公司及观看了收割机经、微耕机这几个产品的现场演示会，
郑州一帆机械设备有限公司自成立之日起，就注重产品的售后服务工作。多年来凭借着热忱的态度、专业的服务赢得客户好评如潮，同时也锻造了一帆机械良好的品牌形象。在服务理念和服务创新方面，我们本着“全面用心于客户”的原则。在服务过程中积极耐心地听取客户的意见和建议，并将这些建议细心归纳整理后以求辅导我们今后的行动。 为了实现企业和客户的有效双赢，实现服务营销最大化，一帆公司针对企业自身固有的特点，不断强化
2012年11月30日, 山东临工第一期矿用车服务中级培训班开学典礼在山东交通学院机械研究所隆重举行。济南重机营销公司副总经理霍宗德、山东临工人力资源本部副本部长付正洲、山东交通学院工程机械研究所张铁所长出席了本次典礼。济南重机营销公司副总经理霍宗德对培训班的顺利开班表示衷心祝贺，并对参加本期培训班的全体学员表示热烈欢迎。他表示：重机营销公司一直重视员工的培训工作，特别是服务人员的培训，相信通过本
粉丝人数100人以内，转发一条微博赚0.3元；粉丝人数上升到1000人，转发一条微博挣0.6元；粉丝数达到万人级别，转发一条微博收入4元；拥有40万人以上粉丝的博主，转发一条微博可收入80元……短短数年间，在微博风生水起的同时，出现了一大批帮助企业“发起”微博营销的专业网站。这些网站发布明确的转发任务，网民只要按图索骥就可获利。 6日，记者登录“微发动”网站，看到正在进行中的转发任务就有四五十条
近日，山推国内营销事业部、德工机械有限公司组成调研团，到福建进行装载机市场调研，聆听代理公司的声音,感受用户的心声。 山推调研团开展福建装载机市场服务行活动 走访中，调研团一行首先听取了福建山推对装载机的整体汇报，并对目前在销售及服务中存在的问题进行深入交流，提出了改善建议。同时，为了更好的提升产品的质量，贴近用户需求，调研团又先后赶赴安溪、上杭紫金荣安公司等施工一线，现场调研产品在稳定性、灵活性
中国工程机械主机市场的低迷致使关键零部件市场也受到了较大影响。虽然如此，在零部件行业占有主动的外资企业，却在挑战中看到了机遇。其中，发动机领域的佼佼者珀金斯就将不断推进中国战略，为迎战可能很快复苏的中国市场做好准备。 访珀金斯新兴市场产品营销经理葛赛民 从中国市场的实际需求来看，珀金斯将首先加紧推进在中国的本土化生产。其实，早在之前，珀金斯无锡工厂的发展就为其打下了坚实基础。珀金斯新兴市场产品营
bauma China 2012，厦工以“产品、服务全线升级”为主题，携旗下装载机、小型机、挖掘机、道路机械、叉车、矿用车、旋挖钻、混凝土泵车等8大系列、共23种主力产品参展。 baumaChina2012:厦工全系升级 魅力闪耀 挖掘机：“E系列”全面 升级，节能环保效果显著 从D系列到E系列，厦工挖掘机以“更强劲、更可靠、更高效、更省油、更稳定、更舒适”的“6H”设计理念，完成技术
在行业市场不尽如人意的当下，后市场已经成为了企业开拓发展的第一战场，而技术、产品成为了企业深化内涵的第二战场，那么，再向深层次延伸，营销革新以及品牌塑造就成为了企业可持续运作的又一战场。 营销是企业对接市场最有效的途径之一，在市场表现并不出色的当下，对于营销战略的深耕势必能为未来在市场转好时企业的加速腾飞积蓄力量。同时，也能够为未来企业在营销领域的持续开拓提供新的思路。 系列活动牵动用户心 20
据中国工程机械工业协会统计，截至2011年年底，中国工程机械主要产品保有量约为504万～547万台。如此庞大的保有量、繁杂的种类，给中国工程机械行业提出了一个非常现实的问题，那就是如何为这些设备提供强有力的包括保养、检测诊断、故障排除、修复以及再制造在内的技术服务保障和支持。随着工程机械产业的发展、社会保有量的增加以及工程施工企业设备管理模式的变化，工程机械日常的保养、维护及维修模式发生了重大变化
连续三年夺行业唯一“五星级”称号近日，中联重科再次荣获国家《商品售后服务评价体系》标准认证的“五星级”证书，这是继2008年以来，中联重科连续三次获得全国商品售后服务评价体系唯一认证评审机构颁发的“五星级”资质。从而，中联重科再次成为工程机械行业唯一一家售后服务五星级标准的企业。业内人士指出，在强调服务的后竞争时代，中联重科凭借过硬的产品质量及倾力打造的星级售后服务体系，为同业激烈竞争又树起了一道
11月上旬，中联重科工程起重机公司新疆营销保障中心（即新疆众诚中联工程机械有限公司）在乌鲁木齐盛大开业。乌鲁木齐市米东区区长张承义，中国人民财产保险公司新疆分公司副总经理王建平，新疆鑫风麒能源服务股份有限公司、新疆泰达重机吊装服务有限公司、新疆金百胜贸易有限公司等高端客户，中联重科工程起重机公司副总经理郑波以及中联重科各事业部、兄弟保障中心负责人共180余人参加了本次开业典礼。 会上，中国人民财产
2012年11月4日，XGMA亮相迪拜综合性大展——BIG5国际建筑建设展。该展是中东地区最大的建筑、设备及服务类展会，吸引了众多颇具购买实力的客户前来观展。展会上，XGMA以最大展位 亮相于工程机械室外展区，彰显了其在中东地区厚积薄发的决心。据悉，XGMA此次以精品展示为主，携旗下的拳头产品，XG958装载机、XG825LC挖掘机、XG6121压路机、XG3240S平地机、XG530-DT2叉车
“第十一届中国工程机械发展高层论坛”对话实录(四) 【第一工程机械网 独家报道】2012年11月7日，在党的十八大胜利召开之际，中国工程机械工业协会在古城西安召开了第四届二次会员代表大会暨第十一届工程机械发展高层论坛。国务院国资委行业办张涛副主任、陕西省国资委副主任王庭亮、国家工信部信息化司王建伟处长、中国工程机械工业协会祁俊会长、苏子孟秘书长出席会议，协会副会长、常务理事、理事单位负责人，所属各
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行，11月8日，中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开，来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言，介绍各自企业在海外市场发展情况，本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。 山东山推工程机械进出口有限
工程机械制造商徐工机械(000425.SZ)11月6日晚公告，公司拟以自有资金1亿元投资设立徐州徐工营销有限公司(下称营销公司)。 徐工机械表示，投资设立营销公司是为了统一国内营销平台，集中管理公司国内市场营销业务，同时，行业全产业链和全价值链的深度竞争日趋激烈，此举也将有助于搭建公司综合性业务协同平台，提升公司渠道竞争力，适应产业升级和行业发展需要。 营销公司拟从事工程机械设备产品与配件销售，售
徐工机械(000425）7日公告称，公司拟以自有资金1亿元投资设立徐州徐工营销有限公司。 据公告，新设公司拟从事工程机械设备产品与配件销售，售后服务与维修，工程机械设备经营租赁，融资租赁，二手车评估、回购与交易，仓储物流服务等业务。 公告称，投资设立营销公司是为了统一国内营销平台，集中管理公司国内市场营销业务，实现国内营销协同效应与渠道效益的最大化。同时，行业全产业链和全价值链的深度竞争日趋激烈，
十年前，随着我国加入世界贸易组织，中国企业随即开始思考如何实施“走出去”战略，积极探索国际化经营道路。作为中国民族装备制造业的代表，柳工也在思索着国内市场和国际市场该如何“齐步走”的问题。但是从那个时期开始，中国工程机械市场弱势产品全线溃退，国外一些高技术含量产品一统天下的局面加剧，这给中国工程机械企业带来警示和危机。而这一时期，柳工率先在行业确立了“建设开放的、国际化的柳工”战略构想，主动置身于
近日，北奔重汽服务用车发车仪式在中国兵器工业集团一机集团北奔重汽公司举行。仪式现场，30辆北奔重汽服务用车排列整齐。该批车辆全部为白色四驱越野车，车身上“北奔重卡用心服务”字样格外醒目，标准统一，崭新整洁。 此次发出的30辆服务用车全部加装GPS，这是该公司提升服务整体水平的举措。目前，北奔所有配备的GPS服务用车已经实现与公司呼叫中心的服务联动，全面形成全国GPS服务车辆快捷联动的服务模式，以实
经过江麓重装公司近两个月的精心筹划和准备，10月末，江麓重装公司首个集“品牌营销、对外商务、设备维修、配件供应和信息反馈”功能于一体的“江麓”品牌工程机械4S综合服务中心交付使用，进入试运行阶段，这是江麓民品在“前有标兵、后有追兵”的激烈竞争中，为进一步贴近市场、跟进客户、扩大销售而采取的重要举措。 自去年下半年以来，国际国内工程机械行业需求疲软，江麓重装公司民品产销形势面临严峻挑战。为摆脱困境，
2012年10月27日，河南开封。 “这是一种领跑的力量，这是一场崛起的革命……徐工大吨位装载机再发力，引领装载机行业攀上新高峰荣获2012年度中国工程机械十大营销事件”随着雄厚的声音在大堂中响起，徐工科技副总经理、营销公司总经理孟文接过奖牌和证书，台下响起热烈的掌声，在古城开封上空激情回荡。 “徐工大吨位装载机智能化制造基地投产”荣获“ 2012年度中国工程机械十大营销事件” 这是由《今日工程
10月25-27日，中国工程机械营销年度盛会——“中国工程机械第十届营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会”在河南开封举行，中国工程机械行业最令人瞩目的2012年“十大营销事件及服务50强”同时揭晓。中联重科混凝土机械全球巡展、土方机械“聚焦战略”登榜“十大营销事件”，工程起重机公司代理商“北京中浦”及土方机械公司代理商“四川吉峰”荣获“服务50强”。 2012年2月25日，在国内工程机械行
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