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沃尔沃卡车消防巡检,品质服务铸就“生命通道”

11月9日,是第31个全国消防日。对逆行英雄的最高致敬就是保障他的平安归来,因此消防车辆的维修保养显得尤为关键。 作为备受消防行业认可的卡车品牌,为了保证所有消防车的高效运转,消除潜在隐患,沃尔沃卡车每年都会启动上门消防巡检服务,为消防员日常训练和应急救援保驾护航。今年的巡检服务自4月份开始,截止到目前,巡检客户已累计达到412家,完成巡检车辆720台。 ▲工程师在全面检查车

五部门:到2026年虚拟现实在经济社会重要行业领域实现规模化应用

记者1日从工业和信息化部获悉,工业和信息化部、教育部、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家体育总局近日联合印发《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划(2022—2026年)》,提出到2026年,虚拟现实在经济社会重要行业领域实现规模化应用,形成若干具有较强国际竞争力的骨干企业和产业集群,打造技术、产品、服务和应用共同繁荣的产业发展格局。 五部门联合发布《虚拟现实与行业应用融合发展行动计

铁姆肯发布年度企业社会责任报告并设定2030年温室气体减排目标

近日,铁姆肯公司发布2021年企业社会责任报告并公布2030年环境目标:到2030年将直接排放(范围1) 和间接排放(范围2)的温室气体排放总量减少50%。(铁姆肯公司将 2018 年作为计算减排强度的基准年份,并将营收作为跟踪排放强度的标准化因子。) 铁姆肯公司总裁兼首席执行官Rich Kyle表示:“铁姆肯公司致力于为世界上最具挑战性的应用领域开发以客户为中心的解决方

永恒力:致力于售后服务零排放

挪威的一个试点项目再次证实了永恒力对可持续发展的承诺以及即将到来的减少环境足迹的需要。 永恒力对可持续发展的承诺是明确无误的!这是一个基于对环境的承诺和和自觉的过程,不仅反映在其工厂的绿色改造上,这是实现碳中和的必要条件,而且也反映在其获得的奖项上,这些奖项使其在能够将社会和环境责任与盈利增长相结合的公司中脱颖而出。 今天,由于一个试点项目的开展,一个红色文件也选择连接服务部门,使其成

书写高质量发展“答卷”融资租赁业以专业化经营能力服务实体经济

前不久,中国商飞制造的ARJ21飞机在天津滨海国际机场成功交付给中国国航。这是天津东疆综合保税区以融资租赁模式交付的第2000架飞机。 时针拨回到2011年,东疆综合保税区在国内先行试点租赁公司享受国家便捷外债通道、飞机租赁进口优惠税率、融资租赁出口退税等优惠政策。经过十余年的探索与发展,东疆综合保税区形成了保税进口租赁、出口租赁、跨境转租赁等40多项租赁创新模式,已成为全球第二大飞机租赁集

【营销&后市场大会】瞿文斌:品牌代理商有偿服务体系的交流

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造?2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人

【营销&后市场大会】周馥隆:维修企业技术服务能力评价

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造?2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人

李克强听取国务院稳住经济大盘赴地方督导和服务工作汇报

李克强主持召开国务院专题会议,听取国务院稳住经济大盘赴地方督导和服务工作汇报时强调,上下联动充分发挥政策效能,多措并举稳增长稳就业稳物价。 9月8日,中共中央政治局常委、国务院总理李克强主持召开国务院专题会议,听取稳住经济大盘赴地方督导和服务工作汇报,研究下一步工作。 中共中央政治局常委、国务院总理李克强 9月8日,中共中央政治局常委、国务院总理李克强在北京主持召开国务

科尼为工业服务注入智慧和温度

科尼为工业服务注入智慧和温度 在经济全球化纵深发展和服务经济崛起的大背景下,工业服务也得到越来越多企业的关注。工业服务即生产性服务,贯穿于生产、流通、分配、消费等社会再生产环节之中。它有助于保持工业生产过程的连续性,促进工业技术进步,产业升级和提高生产的安全性和效率。 在制造业企业的发展战略中,工业生产性服务扮演着越来越重要的角色,它与制造业的关系也变得越来越密切。企业要充分发挥核心竞

国机集团机械工业纪念日:科技创新自立自强 服务支撑行业发展

编者按: 作为机械工业领域的国家队,国机集团以“引领机械工业发展、推动人类社会进步”为己任,传承机械工业优良传统,凝心聚力再创机械工业辉煌。一代代国机人接续创新创造,矢志科技自立自强,以敢为人先的魄力、革故鼎新的勇气、坚忍不拔的定力,在各个时期,肩负历史重任,勇闯科技前沿,在我国高端装备制造领域填补一个个空白,为建设制造强国不懈奋斗。 让我们通过一个短片了解一

国机集团举行机械工业纪念日暨2021年社会责任报告发布会

为传承机械工业优良传统,凝心聚力再创机械工业辉煌,8月5日,国机集团机械工业纪念日暨2021年社会责任报告发布会以现场加视频直播形式在京举行。 国机集团机械工业纪念日暨2021年社会责任报告发布会 原机械工业部部长何光远,国务院国资委社会责任局局长李军,中国机械工业联合会党委书记徐念沙,全国政协委员石柯,中国工程院院士、国机集团首席科学家徐建等领导出席,感受国机集团发展新貌,

工信部组织开展电子认证服务合规性专项整治工作

工业和信息化部近日印发通知,组织开展电子认证服务合规性专项整治工作。本次专项整治工作主要面向经工业和信息化部许可的55家电子认证服务机构自2017年7月起提供的电子认证服务,开展时间为通知印发之日起至2022年10月30日。将重点整治三类问题:证书申请流程不规范问题;在受理证书申请前,向申请人告知有关事项不充分的问题;受理认证申请后,未与证书申请人签订合同明确双方权利义务的问题。

卡特彼勒创新融资租赁服务助力客户实现可持续发展

近五年来,服务始终是卡特彼勒企业战略实施中的重要发力点。在全社会不断强调环境责任和资源高效利用的背景下,卡特彼勒正在全面开发创新技术和价值服务,支持客户的长期成功和可持续发展。为翻新设备、新动力升级提供融资等新型服务举措,在这一大背景下应运而生。 助力翻新设备融资 凭借先进技术,卡特彼勒的翻新服务可以将旧设备恢复至不亚于新产品的状态,甚至对某些设备进行技术升级。相比

多省联动 助力抗疫——福田普罗科服务系列活动圆满收官

7月下旬,福田普罗科“并肩作战 我们和环卫工人在一起”助力抗疫贴身服务系列活动最后一站在江苏无锡市圆满完成。本次系列活动中,福田普罗科组织了“服务突击队”深入广东、北京、江西、山西、山东、湖南、安徽、江苏等多个省市疫情一线,送上暖心防疫物资包,慰问环卫工人,为作业使用中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务,与环卫工人并肩作战,保障城市环境秩序,助力城市筑牢抗疫防线,为打赢疫情防控阻击战贡献力量

山推服务工程师:千里远驰阿克苏,服务助力电装行

随着国家“双碳”战略在各行业的加速推进,以及油价的不断攀升,工程机械纯电产品已然成为越来越多客户的首选。山推纯电装载机凭借成熟的技术、出色的产品性能和稳定的表现,从众多竞争者中脱颖而出。 随着产品陆续交付给客户,山推服务工程师也以最饱满的热情投入到了后续的服务工作中。用实际行动体现山推一路厚道的踏实作风,为西部大开发事业贡献社会责任与义务担当。 山推纯电装载机 哪里有山

卡特彼勒融资租赁服务助力客户实现可持续性运营

2022年春天,卡特彼勒客户马先生借助Cat®(卡特)融资服务完成了自有Cat®设备的翻新。翻新帮助这台运行多年的Cat 349D挖掘机提高了性能、降低了油耗,使其以最佳的设备状况迎接新一年的工程旺季。在业务可持续性日益受到关注的当下,越来越多的客户期待获得既能节约运营资金,又能助力设备循环利用的融资服务方案。 早在40多年前,卡特彼勒就已经开始在全球范围内发力以融资服务帮助

【专栏】工程机械行业未来的服务必定是混合模式

说到服务我们就会联想到人,人是服务活动的主体,遇到问题时客户都会给厂家打电话,经验丰富的维修工程师就会赶赴现场,排除设备的故障。 由于人的原因,服务与低效率和高成本联系在一起,非标准的服务很难做到自动化,仅路途就费时费力。当今社会已经从制造经济进入了服务经济,如何解决服务效率低、成本高的问题,是摆在企业面前的一大挑战。 笔者认为,未来服务模式必将发生巨变,混合型服务模式将成为主导力量。

中国交建2021年环境、社会及管治报告

近日,中国交建正式发布2021年环境、社会及管治(ESG)报告,系统披露了中国交建在环境、社会及治理方面的履责信息和成效。 报告将打造具有全球竞争力的科技型、管理型、质量型世界一流企业的目标,与助力社会可持续发展、赋能美好生活的责任担当深度融合,以“一流”和“持续”为出发点,将报告整体分为两大逻辑架构、六大篇章,系统体现中国交建以夯实一流发展之基铸牢持续发展之根,同时深度回应香港联交所对上市

开展有偿服务 中国工程机械工业协会代理商工作委员会召开常务副会长会议凝聚共识

在中国工程机械市场,服务费用一直被放在整机毛利中,过去十多年整机销售给代理商创造了不菲的利润,也埋下了隐患,价格战愈演愈烈,渠道端红利渐失。在行业下行周期的转折点上,把维修费用单独从中剥离出来,切实进行有偿服务,恰当其时,也势在必行。 6月20日,中国工程机械工业协会代理商工作委员会特别召开线上常务副会长会议,就代理商群体如何开展有偿服务进行了深入沟通和探讨,为积极推动中国工程机械行业后市场

CAT卡特电力服务中心:氯碱工业副产品氢气内燃机发电应用

CAT氢内燃发电机组 什么是氯碱工业? 氯碱工业是最基本的化工行业之一。在氯碱化工中,以食盐水(NaCl)为原料,采用离子膜或石棉隔膜电解槽生产烧碱(NaOH)和氯气(Cl2),氢气是这个过程中的副产品。通过变压吸附技术将氢气提纯分离,与氯气、酸碱 / 钾碱联产,可用于制取化学产品和钢铁以及储存能量。 氯碱副产氢内燃发电机组发电 1、

岁月静好,只因有沃尔沃升级服务贴心随行

入华20年来,沃尔沃建筑设备在中国取得了长效而稳定的发展。去年,沃尔沃建筑设备推出了“有沃无忧”服务包,收获了客户的广泛认可。 那么经过一年的沉淀与打磨,在今年5月25日的沃尔沃建筑设备品牌日暨沃尔沃建筑设备在华20周年庆典上,“沃”的服务产品又是否有所升级呢? 沃尔沃建筑设备推出了“有沃无忧”服务包 今年的“525”

【专栏】叶京生:服务——工程机械行业健康发展的“死结”

2022年工程机械行业的旺季并未如期而至,经济周期、行业周期和疫情影响的叠加,让市场下滑了约50%,让很多代理商和配件店感到不安。最近,国务院稳经济大会和实施细则又让很多人感到兴奋,12万亿的经济刺激让市场又看到了希望。大涨真的会如期而至? 社科院的张斌先生在《从制造到服务:结构转型期的宏观经济学》一书中,做出了一个判断:中国经济在2012年前后告别了工业化高峰期,开始从制造到服务的经济结构

主流媒体集中报道:国机力量持续服务“双循环”

国机集团积极服务“双循环”,统筹抓好“经济发展、疫情防控、安全生产”三件大事,全力开拓稳固两个市场,在高质量完成海外项目、助力疫情防控等方面贡献了国机力量。近日,集团多个项目获得了人民日报、新华社、中央广播电视总台等主流媒体的关注和报道。 人民日报:“清洁水源改变了我们的生活” 人民日报:“清洁水源改变了我们的生活” 集团下属企业中工国际工程股份有限公司(以下简称“中工

找准益企发力点 打好服务组合拳 ——协会召开分支机构工作会暨中小企业服务经验总结交流会

根据党中央、国务院关于支持中小企业纾困解难健康发展的有关决策部署,中国工程机械工业协会(简称协会)于2022年5月开展了中小企业服务月活动。为更好地发挥优势,加强对中小企业服务的针对性、时效性、创新性,明确下步协会秘书处有关工作安排,5月23日,协会以线上形式组织召开了分支机构工作会暨中小企业服务经验总结交流会。来自协会各分支机构、各部门80余人参加了会议,苏子孟会长、祁俊名誉会长、吴培国秘书长及

十省联动,服务零距离:福田普罗科开展助力抗疫贴身服务系列活动

近日,福田普罗科开展了以“并肩作战 我们和环卫工人在一起”为主题的助力抗疫贴身服务系列活动,组建了一支“福田普罗科服务突击队”,在深圳、湖南、江西、四川等地为工作中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务,并为环卫工人送上暖心防疫物资包。用实际行动表达对环卫工人坚守岗位留守一线的敬意,也为筑牢城市疫情防控屏障贡献一份力量。 福田普罗科助力抗疫贴身服务活动 多重措施并举 全面助

中联重科客户东莞家锋机械智慧派总经理谭忠:服务牌是我们的制胜法宝

东莞家锋机械“智慧派”总经理谭忠:“服务牌”是我们的制胜法宝 在中国众多高机租赁公司行列,入围中国高空作业设备租赁商10强、全球高空作业机械租赁50强榜单的东莞市家锋机械有限公司,可谓是行业“巨无霸”般的存在。强者,往往更愿意和强者同行,2019年家锋机械与中联重科签订了3亿元的订单,强强联合,携手前行。 东莞市家锋机械有限公司总经理谭

连续驻外910天 央视《奋斗成就梦想》专访徐工海外服务工程师郝超山

近日,央视CCTV1、CCTV13《奋斗成就梦想》栏目聚焦连续驻外910天的徐工海外服务工程师郝超山,他在“一带一路”南征北战的故事,引发社会各界热烈反响。 操作东非最大旋挖钻机 引水灌溉农田 徐工海外服务工程师郝超山 近些年来,非洲多国加大基础设施建设,很多中国青年建设者也参与到这些项目中。 “画面中的这名旋挖钻机操作者,是徐工海外服务工程师郝超山。他

【专栏】被很多企业所忽视,客户服务中的八个认知误区

常识通常是指大多数人拥有的认知,人们做事情经常会基于这样一个假设:大家都这么做,那一定错不了。 事实果真如此吗?如果多数人的做法一定正确,为什么世界上只有少数人取得成功?成功人士与大多数人的认知不同,他们很多人心里都有一个“魔鬼代言人”,不断地反问、挑战大多数人的假设和常识,从而发现认知误区,颠覆固有观念。 在客户服务中,也有八个认知误区被很多企业所忽视,误导企业做出错误的决策。

“冷”酷到底,比亚迪冷库专用叉车服务冷链行业

近年来,城乡居民消费结构转变,现代农业、食品工业、医药产业、快递服务业也随之全面升级,社会对高品质、精细化、个性化的冷链物流服务需求日益增长。在冷链运输环节中,无论是“最先一公里”还是“最后一公里”,都需要性能优异的冷库叉车来完成,比亚迪1.6吨新能源锂电叉车趁势而起,“冷”酷到底。 社会对高品质、精细化、个性化的冷链物流服务需求日益增长 山东鸢之味冷链物流园

竭诚服务,温暖同行,临工2022年首场“中国好司机”进企业活动圆满举行

责任铸就品牌,可靠承载重托 在如今的工程机械行业,服务已成为了客户评价企业的一项重要指标。山东临工不忘初心,坚持以客户为导向,为客户创造价值,保持着高度社会责任感,树立起一座温暖的丰碑,若惠风和畅,吹入客户心间。 2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山铝某厂区隆重举办 阳春三月,2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山

国务院国资委成立科技创新局和社会责任局

为切实推动中央企业科技创新和社会责任工作,经中央编委批准,国务院国资委成立科技创新局、社会责任局,并于近日召开成立大会。国资委党委书记、主任郝鹏出席会议并讲话强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于强化企业科技创新和社会责任的重要指示精神,贯彻落实党中央、国务院决策部署,进一步统一思想、汇聚力量,更好组织指导中央企业深入实施创新驱动发展战略、积极履行社会责任,坚定不移做强做优做大国有资本和国有企业,加

新华社关注:北方重工推动改革见实效,当前全国各地经济社会发展扫描

草木蔓发,春山可望,全国两会召开在即。神州大地,一片繁忙景象。 面对压力和挑战,各地采取一系列稳增长举措,田间地头抢抓农时、播种希望,各行各业铆足干劲、迎难而上,工地车间紧张忙碌、快马加鞭,传递出稳字当头、稳中求进的积极信号。 不负农时春耕忙 一年之计在于春。在云南勐海县曼洪村,村民们正忙着插秧,波光粼粼的水田很快被一行行秧苗覆盖。 村民老伍今年种了10多亩田地,为了不耽误

国务院常务会议确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施

李克强主持召开国务院常务会议,听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报 要求汇聚众智做好今年政府工作,确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施。 国务院总理李克强2月14日主持召开国务院常务会议,听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报,要求汇聚众智做好今年政府工作;确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施。 会议指出,办理全国人大代表建议

徐工起重:暖春服务传万家!“两心”大吨位主动巡检服务行动全面出征

为“全社会”创造卓越价值,为“全体客户”创造卓越价值,始终是徐工人坚守的动力和不懈的追求。 然而“为客户创造价值”,除了“提供安全可靠的产品”,徐工更致力于为客户提供,“买的放心、用着省心”的全生命周期保障。 2月7日,立春的第三天,冬去春来万物复苏,面对徐工持续火爆的大吨位起重机市场,在全球最大的起重机5G智能园区内,又一批“服务雄鹰”高级技师整装待发,作为2022年首批大

邦飞利集团2021年业绩创新高,积极回馈社会

邦飞利2021年业绩大突破 2021年12月,邦飞利集团今年销售额达到了10亿欧元。 为了庆祝饱受疫情影响之时仍取得这样令人振奋的业绩,集团决定拨出一笔费用,用以激励邦飞利员工、促进人与自然和谐相处及社会可持续发展,这与集团在发展和决策时一直以来秉持的精神和价值观高度契合。 公司始终坚持以人为本:集团所有员工将于接下来的一月份获得一份特殊的奖励。 邦飞利森林诞生了:林中的

祁俊:共建服务平台,促进行业健康发展

2021年12月8日,中国工程机械工业协会六届二次会员代表大会以“线上+线下”形式召开,线下会场设在北京。会上,协会名誉会长、特别顾问祁俊就行业发展和协会建设发表讲话。 中国工程机械工业协会协会名誉会长 以下是祁俊名誉会长的讲话全文: 尊敬的会员代表、尊敬的行业同仁,大家上午好! 受协会六届理事会和秘书处的邀请,我作为行业老同志就行业发展和协会建设谈谈自己的意见

全程全心,服务客户,临工压路机极速交付彰显“临工速度”

近日,“临工小金刚”轻型压路机按时交付日照岚山某项目。 因客户急需,要求必须在当天晚上运抵至工地。山东临工客户服务人员立即行动,及时与客户沟通,第一时间确定了商务价格等相关事项,通过大客户CRM系统快速录入制作了产品订单及整机合同。 “临工小金刚”轻型压路机装车 手续完成后,随即联系承运单位安排车辆发运。因订单突然,运输单位没有合适车辆前往日照,为不影响交付,服务人员又

现代斗山工程机械8获中国企业社会责任前三强,首获责任雇主奖

近日,由中国社会责任百人论坛主办的第十三届《企业社会责任蓝皮书》发布会暨ESG中国论坛2021冬季峰会在京举行。会上中国社科院课题组发布了《企业社会责任蓝皮书(2021)》,并颁发了“2021企业社会责任报告评级证书”、“社会责任金牛奖”等奖项。工程机械领军企业现代斗山工程机械第8次获得“企业社会责任发展指数机械设备制造业前三强”,并首度荣获“责任雇主奖”。 证书 证书

优秀!徐工挖机6家代理商入选“中国工程机械服务50强”!

2021年11月30日,以“坚守价值主义”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江西南昌拉开帷幕。数百位来自工程机械行业的制造商、代理商、技术服务商以及行业专家汇聚一堂,探寻价值发现,前瞻市场未来。 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单,其中,徐工挖机6家代理商成功入选。入选该榜单的代理商分别是湖北

【营销&后市场大会】2021年度中国工程机械服务50强荣耀发布

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 坚守工程机械服务价值,2021年度中国工程机械服务50强于11月30日在中国工程机械营销&后市场大

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