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冬日里的斜阳映衬在屋脊的窗台，灵活的手指扣动着扳手，一番操作，故障排除，再次听见设备的混响，再一次看见运转设备在山间施工的灵活身影。那一抹熟悉的雷沃黄，与冬日里的大地相映成色，普照在简陋的作业环境中，为破败与萧条重塑出美的景观。 雷沃售后服务 雷沃雪中送服务 随着雷沃服务关爱活动的深入推进，服务工程师的身影频繁的出现在设备现场，为售出的雷沃设备做全面的养护检测，保证每一台挖掘机、每一辆装
12月6日，三一集团旗下的“金票”供应链服务平台(以下简称：“金票”平台)正式投入运营。《证券日报》记者了解到，近年来，三一集团围绕供应链金融开展普惠服务，已取得相应成绩。 三一“金票”已上线 “金票”平台上线运行 今年以来，三一集团提出了朝向数字化转型的要求，加大对财务和业务的数字化改革力度，对基于供应链的业务流程进行深层次的信息化改造。12月6日，“金票”平台经过3个月的开发测试，正式投
2019年注定是不平凡的一年。5G网络走向应用、区块链技术成熟化，加速了整个社会的数字化进程。它将打破汽车产业大数据间的壁垒，并给予汽车产业前所未有的变局和挑战。通过对车联网数据的智能运用，提供定制化的产品和服务，满足客户对数字化多样性的需求，提升客户体验，这是目前汽车行业的发展趋势，也是东风康明斯发动机有限公司近年来大力推进的工作之一。 12月6日，东风康明斯早期关怀数字化中心揭牌仪式在东风康明
11月29日，2019年(第二届)社会责任大会在北京隆重举办，来自政界、学界、商界、文化界等领域嘉宾，就文化建设、公益慈善事业、科技创新、责任建设等话题展开激烈探讨。上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)受邀出席，凭借其2019年在积极承担企业社会责方面开展的一系列公益活动和在关怀卡友方面投入了的巨大力量，荣获“2019年度社会责任最具影响力品牌”大奖。 上汽红岩荣获“2019年度
近日，斗山工程机械应邀参加“第二届北京责任展暨《企业社会责任蓝皮书(2019)》发布会”，并在企业社会责任蓝皮书发布的机械设备制造业社会责任发展指数排名中获得第一名的好成绩，同时这也是斗山工程机械连续第三年获得“蓝皮书”机械设备制造业社会责任发展指数第一名。 证书 以“致敬70年，责任新起点”为主题的“第二届北京责任展暨《企业社会责任蓝皮书(2019)》发布会”近日在京召开，国务院国资委、
11月21日,2019中国财经峰会冬季论坛暨2019全球新商业大会在京胜利召开。大会汇聚时代新领军者，各领域精英与企业代表共同探讨新金融、新资本、新技术、新业态、新模式，探讨新时代背景下的产业变革与商业创新，共同探寻经济高质量发展的路径。 大会现场 作为优秀的叉车设备供应商，林德致力于人、社会、环境的和谐与可持续发展，不仅通过先进的叉车技术、创造性的全方位服务理念促进叉车市场的进步，也一直
随着高速的城市建设和经济发展，地球环境不断遭到破坏，正面临资源枯竭。在此大环境下，环境保护越来越受到社会各界的高度重视，人类社会正在从“消费型社会”向“环保型社会”转型，“可持续发展”和“循环再利用”的绿色环保观念深入人心。 从环保理念开始零部件循环再生事业 神钢建机一直以来都秉承着“与环境共生”的环保理念，致力于研发和制造环保型的产品。早在2011年，神钢建机中国就开始了零部件的循
11月15日下午，“发现未来的青岛华为”民营经济创意会暨青岛市民营企业100强发布会在青岛广播电视台演播大厅举行，电视直播现场公布了青岛市民营企业的100强名单，其中雷沃工程机械集团成功跻身青岛属地企业百强大名单，位列制造业10强排名第8位，总排名第29位。 雷沃工程机械集团跻身青岛市民营制造业10强 雷沃工程机械集团跻身青岛属地企业百强大名单 多年以来，雷沃工程机械集团立足青岛，聚焦
11月15日下午，三一重工2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛圆满落下帷幕。来自全国各地130多位一线服务战士齐聚一堂并接受表彰。三一重工泵送服务公司总经理何发良先生、泵送人力资源部总监胡江学先生、董事长办公室服务总监陈泽勇先生、泵送服务总监聂豫湘先生、泵送营销公司营销部副部长易慰先先生等领导均亲临活动现场。 2019年“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛颁奖典礼现场 能工巧匠 舍我
一个市场的开拓，离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里，就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。 柳工南非销售团队 巾帼不让须眉，一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中，当他们发现我是一位女孩的时候，一般有两种反应：一部分人会认为女孩跑来非洲做销售，很有勇气;另一种反应就是，一个女的从事工程机械行业，估计是来打杂的。
摘要：【中共中央：构建社会主义市场经济条件下关键核心技术攻关新型举国体制】《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》指出，完善科技创新体制机制。弘扬科学精神和工匠精神，加快建设创新型国家，强化国家战略科技力量，健全国家实验室体系，构建社会主义市场经济条件下关键核心技术攻关新型举国体制。建立以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系
“雍凉之地”看甘肃，“世界屋檐”看青海。甘肃青海两地的这道大西北壮美的“甘青线”，囊括了天下第一雄关嘉峪关，河西走廊的宝藏敦煌，遗落的天空之镜茶卡盐湖，最美花海胜境的青海湖...中联重科服务团队满怀真诚，送来专业的巡检服务，用实际行动诠释中联服务使命必达的职责和担当。 中联重科服务万里行（混凝土机械） 急客户之所急，解客户之所难。2019年8月，中联重科混凝土以“ 诚服务，心关爱”为主题
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 大会特邀清华大学客座教授、工业互联网分会首席顾问莫欣农教授作《服务工业互联网 彻底改变工程机械营销&
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 大会主题演讲环节中，日立建机（上海）有限公司董事总经理程晓明带来了题为《共建后市场服务能力 实现厂商可持续
近日，斗山对外发布《Doosan Infracore（中国）社会责任报告》（以下简称《报告》），这是斗山连续第七年发布社会责任报告，也是连续第三年获得中国企业社会责任报告评级专家委员会5星级最高评价。 报告以“斗山筑基 尽‘心’关爱”为主题，阐述了斗山2018年以来的责任实践与成效，是企业又一本独具匠心的佳作。让我们先睹为快，看看报告展示了哪些内容。 斗山对外发布《Doosan Infraco
【第一工程机械网 原创】《大美の小松第二季全国摄像摄影大赛》，是属于工程机械行业的一项全国摄像摄影赛事，既是摄像摄影作品创意的比拼，也是工程机械行业故事的讲述。我们相信，每一幅优秀的参赛作品背后，都蕴藏着一个生动的故事。 一处热火朝天的工地， 一台崭新的小松挖掘机， 一位穿戴整齐的服务工程师， 这三者， 构成了一副生动的画卷， 也呈现了工程机械服务工程师的日常， 在镜头锁定的那一刻， 时间将它们定
二十年，是一个怎样的时间呢?一棵树，从发芽到长大;一个人，从出生到成长;一个协会，从创立到壮大......在四川省成都市蒲江县，有一个这样的工程机械协会，从成立至今，也在不断成长，在工程机械行业中，经历着一次次的挑战。 蒲江县工程机械协会成立于2017年7月，现有协会成员150余人，现任会长：汤维，从事工程机械行业20余年，拥有3台徐工挖机。 近日，四川冠中服务人员巡检足迹来到了汤维会长挖机的身边
【第一工程机械网 现场报道】9月18日，三一重工股份有限公司泵送事业部首届“时间的朋友——2019年金牌服务节”获得圆满成功。作为全球领先的工程机械制造商，三一以“时间的朋友”为主题，展现了自创业以来三一与工程机械行业、中国建设者以及中国建设的成长历程，致敬祖国成立70周年。 活动现场 本次服务节展出了三一重工1998年第一台37米泵车、最新配件及服务站。同时，第一台泵车、第一台拖泵，第一台
2010年三一的一次校园招聘会上，一个23岁的毛头小伙兴冲冲地赶到了办事处前，递上了他准备已久的简历。这个毛头小伙叫作李泽武，出生于湖南郴州，自幼便喜欢摆弄机械。考上湖南工学院后，他如愿以偿的地选择了“机械设计制造及其自动化”专业。 时光如白驹过隙，转眼间李泽武就到了该步入社会的年纪，在这次校园招聘中，李泽武应聘的职位是三一的“服务工程师”，与他共同竞争此岗位的还有20多人。 学生时期的李泽武
9月10日，康明斯百年巡展车队驶入天府之国，在成都传化物流基地举办了一场“特别”的盛会——在广大终端用户的积极参与下，康明斯全国服务技师国六技能大赛总决赛上演精彩对决，展现精湛的国六服务技能;同时，康明斯与众多西南地区物流企业大咖相约物流论坛，深入探讨未来物流新生态的前景和机遇。 康明斯百年巡展车 成都是我国物流市场在西南地区的重要集散地，成都传化物流基地也是全国模范物流示范区。西南地区多
在世人眼中，“95后”或许是一群初出茅庐的“小鲜肉”，他们是青春、活跃、叛逆、开放的代言人。而在徐工大家庭中，他们却是一群充满阳光、自信的服务工程师，是徐工服务团队的未来之星。这群刚刚步入社会的年轻人，自融入到徐工大家庭中以来，渐渐褪去了来自校园的稚嫩与锐气，以“诚信正直、客户导向、追求卓越、团队协作”为行动信条，以“真诚服务、客户第一”为服务理念，用自己的成长轨迹，为徐工代言。 服务工程师王甲
【原创】客户服务的对象是客户，毋庸置疑，要谈服务，首先需要有客户，继而通过服务满足客户需求，解决客户问题，让客户感到友善、舒服和开心。但在工程机械行业，客户服务却似乎总存在这样那样的问题。究其根本，都是在客户服务终极法则LAST的执行中存在不足。 什么是客户服务? 客户服务涵盖的内容很广，从服务业到制造业，处处都需要从事客户服务的人员，包括政府部门也是从事服务而非单纯的管理部门，为纳税人服务，解决
8月10日凌晨，超强台风“利奇马”在浙江温岭城南登陆，“利奇马”风力超强、雨量超大、范围超广、破坏力超大，台风所过之处多处变电站、线路等电力设施损坏严重，出现大面积停电断电情况。为尽快恢复受灾地区电力供应，国网浙江省电力公司积极组织开展抗灾保电工作，紧急集结抢修救援车辆，其中包含多台我公司高空作业车、应急照明车辆，第一时间奔赴受灾地区现场，展开电力抢修工作。 “利奇马”灾害发生后，徐州海伦哲技术服
迢迢几万里，从中国到越南，挡不住的是山河智能一路服务的初心。越南遍地山河绿，目前仅桩机就有四百多台，市场占有率一直稳定在70%以上。 2019年7月24日，跨越了万里，趟过了高温的山河智能全球服务万里行服务团队出现在越南广宁矿山。此次越南之行，是山河智能服务团队在东南亚的第一站，肩负重任，一为客户设备进行全面维保，聆听和收集客户意见与建议，二要将“为客户创造价值才能为自身创造价值”的至上服务理念贯
坚持是世界上最简单也是最困难的事情，因为人人都能做到，却未必人人都做得到。广西世恒持续进行徐工挖机大巡检，现已进行到第七届。 每一次巡检，都是向更好迈出新的一步；注重细节、狠抓服务，严格、规范的巡检制度，是挖机设备的质量与安全施工强有力的保障；质量服务年，给客户朋友们更放心的选择。 2019年徐工挖机广西世恒服务中国行 漂洋过海来看您 广西百色服务工程师渡船给客户做清凉一下活动
作为一家有十多年发展经验的代理商，郑州沃得工程机械有限公司（以下简称郑州沃得）始终秉承“专业、专注”的发展理念，以提升客户满意度为宗旨，通过为客户提供优质的产品和服务深耕路面机械市场，实现了企业的可持续发展。特别是成为宝马格品牌的代理商以来，郑州沃得工程机械有限公司总经理张振兴明显感觉公司的品牌形象和社会地位有了极大提升，为公司实现快速稳健发展奠定了坚实基础。 郑州沃得工程机械有限公司总经理张振
作为一家有十多年发展经验的代理商，郑州沃得工程机械有限公司(以下简称郑州沃得)始终秉承“专业、专注”的发展理念，以提升客户满意度为宗旨，通过为客户提供优质的产品和服务深耕路面机械市场，实现了企业的可持续发展。特别是成为宝马格品牌的代理商以来，郑州沃得工程机械有限公司总经理张振兴明显感觉公司的品牌形象和社会地位有了极大提升，为公司实现快速稳健发展奠定了坚实基础。 郑州沃得工程机械有限公司总经理张振
杭州星马汽车销售有限公司是华菱星马汽车集团的全国一级经销商，曾获得集团“最佳诚信奖”和“优秀经销商”的荣誉称号，在十多年发展过程中，其始终把服务好大客户作为公司发展的重中之重，以更高的服务水准实现客户满意。在华菱星马汽车集团2019年中商务大会上，杭州星马汽车销售有限公司总经理郑华分享了客户服务经验。 杭州星马汽车销售有限公司总经理郑华分享客户服务经验 用心先行 维护好大客户的第一步，在于用
日本经济产业省（METI）商务信息政策局网络安全课在今年4月份正式公开了《网络/物理安全对策框架》（CPSF）及其配套的一系列行动计划。经产省是在基于高度融合网络空间与物理空间实现“社会5.0”、通过互联创造新附加价值的“互联工业”指针下，针对确保新型供应链的整体安全，梳理产业所需安全对策的全景，制定出了该框架。 该框架及其配套行动计划的制定出自经产省于2018年2月7日成立的“产业网络安全研究会
7月22日，山推营销公司服务部门收到了一封来自山东金山推代理公司服务部的表扬信，三百多字的肯定承载着代理公司及客户满满的感激之情，也为公司更好地开展售后服务工作注入了无穷的力量。 山推营销服务人员进行售后服务 信里点名表扬的是山推营销公司一名叫王玉县的年轻服务人员。王玉县2007年进入履带底盘分公司从事生产工作，2018年应聘到营销服务岗位，进入山东办事处进行服务支持工作。初次接触服务工作的
我经常在思考一个问题：在工程机械价值链上，服务人员为客户创造的价值远远大于销售人员，可是在几乎所有的制造商和代理商里，销售人员的收入都远远高于服务人员，在客户心里产品的价值永远大于服务的价值，服务人员跋山涉水赶到客户现场，辛辛苦苦地帮客户排除了故障、修好了设备，客户却不愿意付钱。靠嘴皮子吃饭的销售人员的收入是技术高超的服务人员收入的几倍，服务的价格与价值严重背离的原因到底在哪里? 代理商仍然没有
今年以来，面对行业下行压力，雷沃重工旗下雷沃阿波斯农业装备通过内、外部调整和能力提升，产品和服务继续深获用户认可，2019年上半年，雷沃阿波斯国内业务实现了稳步竞争性增长，其中，雷沃谷神轮式谷物收割机、自走式玉米收割机业务竞争力再次提升，市场占有率稳步增长；水稻机产品竞争力、市场竞争力提升，尤其是专业跨区作业群体同比上升；雷沃农机具业务也实现了产销量、占有率与竞争位次的全面快速提升，雷沃阿波斯智能
7月10日，由安徽省企业社会责任体系建设推进委员会和安徽省工业经济联合会举办的“2019年安徽省企业社会责任报告发布会”在合肥隆重召开。本次大会以“践行五大发展理念、构建和谐共赢环境，主动履行社会责任，助力美好安徽建设”为主题。安徽省共90家省内企业发布了2018年度社会责任报告。 发布会现场 华菱星马也在大会现场发布了2018年度社会责任报告，并在发布会上领取了证书。会上，集团公司技术中心总
7月11日，“百年康明斯，至美中国行”来到千年古都西安，西安康明斯发动机有限公司在康明斯百年华诞之际，携手大客户代表共同缔结X联盟，将通过一系列数字化和智能技术，及康明斯全系国六动力解决方案，强化客户关怀、升级客户体验，为客户创造更大价值。 西安康明斯发动机有限公司 陕汽控股党委副书记、总经理王延宏，陕汽集团副总经理王小峰，陕汽商用车有限公司总经理王建斌，康明斯副总裁、康明斯中国发动机事业部总
7月5日下午，晋江市非公企业和社会组织党建半年调度分析活动在晋工机械党群服务中心召开。 晋江市非公企业和社会组织党建半年调度分析活动在晋工机械召开 晋江市委组织部副部长、晋江市非公企业和社会组织党工委书记、市直机关党工委副书记庄东航、相关业务科室负责同志；各镇（街道）企业和社会组织党委专职副书记、党委办负责人，经济开发区党工委分管领导、企业党委办负责人；第五批选派市级党建片区非公企业和社会组织党
应用领域：普通砂浆、特种砂浆 设备型号：FBJ3000+FBT2000 投产时间：2017年 设备地区：浙江省宁波市 设备亮点：生产灵活性高，占地面积小，维护成本低 宁波金泽新型建材有限公司 宁波金泽新型建材有限公司（以下简称宁波金泽）位于浙江宁波余姚市，拥有南方路机FBJ3000+FBT2000型干混砂浆搅拌设备，设计年生产普通干混砂浆30万吨和特种砂浆10万吨。该设备生产灵活性高
民政部官网7月1日下午通报，针对中国机电产品流通协会违规设立分支机构的行为，民政部日前作出停止活动一个月的行政处罚。 各地“工程机械综合服务管理中心”被取缔，主管机构受罚 经查，中国机电产品流通协会在分支机构“工程机械综合服务工作委员会”下再设立山东省、河南省等工程机械综合服务管理中心，违反了《社会团体登记管理条例》第十七条“社会团体的分支机构不得再设立分支机构”和“社会团体不得设立地域性分支
【第一工程机械网 现场报道】6月30日，在国家历史文化名城长沙，郑州郑宇重工有限公司举行了YTR300Dmax旋挖钻机推介会暨长沙博事液压服务站授牌仪式，为盛夏时节的“星城”开启了一场气氛热烈的工程机械盛宴。 郑宇重工有限公司举行了YTR300Dmax旋挖钻机推介会暨长沙博事液压服务站授牌仪式 会议伊始，由长沙博事液压设备维修有限公司总经理刘柏槐先生率先致辞，刘总对郑宇重工的支持以及所有到场的
2019年6月12日，由广西壮族自治区工业和信息化厅、广西企业与企业家联合会共同主办的“2019广西企业社会责任报告发布会”在南宁召开，柳工参加发布会并在会上发布柳工集团第10份社会责任报告。 2019广西企业社会责任报告发布会 2018年是柳工的甲子之年，柳工在践行社会责任方面都做了哪些事? 下面，让我们一起了解一下吧~ 2018广西柳工集团有限公司社会责任报告 2018年，柳工以
【第一工程机械网 整理报道】2018年以来，神钢建机中国业务发生重大变革，以独资和产销一体化的崭新体制为起点重新踏上了征程。神钢建机向中国市场推出了升级换代、强力高效的“-10”SK系列挖掘机，更是对地球环境的深切关怀，对时代大势的深入洞察、对市场需求的全面理解。 神钢新代理店召开座谈会 辽宁、内蒙、西藏及山西代表齐聚现场 从KOBELCO“-10”型机的卖点来看，其具有“超低油耗、作业持续不间
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