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全心全域全服务!徐工“焕新春季行”服务行动圆满收官

历时45天,五大战区,由技术、质量、生产、营销、服务组成的300多人专业团队走访17个省,覆盖106个矿山。 全心全域全服务!徐工“焕新春季行”服务行动 全面落实“开工、清障、专属、提升、钜惠”五大专项行动,维修矿用挖掘机、矿用自卸车、移动破碎筛分近3074台,收集200余条意见反馈研发中心……是“全心全域全服务”品牌深度实践与设备品质考验的一次重要行动。 服

苏州三创路面公司:安迈技术与卓越管理的优秀结合

安迈UniBatch 320+RAH60型沥青搅拌站 2018年5月,一台安迈UniBatch 320+RAH60型沥青搅拌站在苏州三创路面工程有限公司正式启动。作为母公司苏州交通工程集团与安迈集团的战略合作基地,三创路面公司迄今已经生产超过265万吨沥青混合料,主要为苏州的重点公路项目及市政工程服务。 在过去的三年,新冠疫情给生产带来了很多不便和挑战。安迈售后服务工程师竭力为三创路

徐工高空作业平台:高机服务,100000公里只是开始

50个城市、150余家客户、100000多公里,徐工高空作业平台服务就在您身边。 自3月初,徐工消防“携手新征程  同心向未来”服务万里行启动以来,徐工高机服务队便兵分四路,奔赴全国各地。截至目前,先后走访了北京、上海、浙江、河南、黑龙江等地,倾听客户心声,为用户排忧解难。 在浙江 1小时解决问题,9小时在路上,再远也不怕

“未来之城”雄姿初现,中联重科新技术、新设备助力雄安新气象

2023年4月1日,河北雄安新区设立6周年。六年来,从“一张白纸”到“塔吊林立”,从“规划先行”到“雏形凸显”,这座“未来之城”正努力创造新时代高质量发展的标杆。在这个过程中,从千塔林立绘就容东片区“灯光璀璨、壮美如画”的繁华景象,到此次搭载了全新技术的R代塔机“增兵”雄安,中联重科始终为雄安日新月异的变化贡献着力量。 中

中关村信息技术和实体经济融合发展联盟:企业数字化转型十大趋势

据点亮智库&中信联副理事长兼秘书长周剑介绍,点亮智库&中信联团队基于多年来对数字化转型的研究和对十万家企业服务实践,形成了《数字化转型十大趋势》。 趋势一:数据要素催化传统要素连锁化学反应的聚合效应显现 数据要素价值开发,包括激活传统要素价值潜能和开发数据要素自身新价值。当前,开发数据要素自身新价值探索尚处于起步阶段,而激活传统要素价值潜能的实践在近年将全面显现。

戴纳派克2023年度代理商大会及产品技术交流会成功举行

阳春三月,万物复苏。值此生机盎然的季节,戴纳派克2023年度代理商大会及产品技术交流会在天津隆重召开。来自全国的二百余位经销商及客户代表云集盛会,与戴纳派克团队共同针对国际国内最新的路面技术发展方向,聚焦高科技全系列路面解决方案,开展多维度的专业交流和分享。 随着2022年底中国非道路移动机械”国四“新标的施行,中国市场的低碳节能时代大幕已正式开启。作为底蕴深厚的全球性道路设备知名

三一众力服务工程师李贺成:平凡人做不平凡事,他随时准备迎难而上

2022年全年订单469单,满意度100%,这只是对李贺成的一个简单介绍,但是,背后却是他风雨无阻,全年节假日不休,时刻关注设备情况的付出。 2016年,李贺成加入众力,成为一名服务工程师。高效、准确无误地实现每一次完工、零返工,是他对自己的要求。保证设备出勤,想客户之所想,急客户之所急,他也以自己的行动,完成了这一目标。 三一众力服务工程师李贺成 为了更好地为客户服务

不断加码升级,徐工起重“两心”全周期服务是这样践诺的!

二月,广西北海气温已达到30度。服务万里行南宁分队接到客户报修后,立刻驱车前往。吊车大臂已伸出,臂销无法解锁,油缸无法缩回。服务人员立即坐上吊篮,在20米的高空利用螺栓,手动进行压臂销。 服务人员维修设备拍图 风电场风很大,吊篮在高空不停摇晃,虽然穿戴安全绳,但服务人员依旧需克服恐惧心理。经过长达1小时的高空工作,最终大臂顺利缩回。 来不及休息,服务人员又钻入温度达50

Haulotte欧历胜:高机技术&IPAF安全操作培训,开始报名!

各位朋友们,2023年度欧历胜培训活动开始啦! 在本次培训活动中我们将不仅组织技术等级培训,同时还将开展IPAF安全操作培训,让您能够一场培训活动,同时让技术&安全水平得到最大提升。 注意,即日起报名开启,快来报名参与吧! 高机技术&IPAF安全操作培训,开始报名! 报名时间: 即日起至2023年4月12日(报名截至后将无法参加本期技术等级认

法亚(天津)贸易有限公司开业盛典暨戴纳派克产品技术交流会举行

2023年3月30日,智行干里路,科技筑未来!法亚(天津)贸易有限公司开业盛典暨戴纳派克产品技术交流会在天津市空港保税区隆重举行,天津市空港保税区政府领导、天津海关领导、中国工程机械协会领导、戴纳派克集团总裁Paul Hense为首的总部高管团队,法亚集团戴纳派克事业部、宝马格事业部、玛连尼事业部中国区高层领导、媒体代表以及来自全国戴纳派克经销商、客户代表共同见证这一荣耀时刻!

品质、服务两手硬!泰凯英轮胎成矿山车队专配

矿山现场拍图 淖毛湖某露天煤矿区一派繁忙景象,由上百台矿用自卸车组成的超强运输队正往复行驶。这群钢铁怪兽每天来往开采运输,为绿色矿山的建设发展创造着巨大的经济价值。 生产经理陆总 生产经理陆总:“我们的车队有350余台矿用自卸车,主要负责土方剥离、露天煤矿开采,年使用泰凯英轮胎近万条。” 请输入图注 从质疑到认可 专业服

“国际范”十足!中铁装备水平运输编组服务全球隧道建设

近日,在中铁装备集团设备公司新乡生产基地,服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收,即将启程发往项目现场。此前两批水平运输编组正在服务于该条地铁建设,受到客户好评,实现了在印度市场的滚动经营。 服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收 近年来,中铁装备先后推出超级电容机车、侧翻渣土车、智能化机车、高原型机车(4700米海拔)、百吨级机车、超

技术派&实力派,客户共同偏爱的山推,究竟有何魅力?

导语:无论是看重设备技术领先的“技术派”还是注重效益利润的“实力派”,山推都能交出满意的产品答卷。 客户工地一角 对于用户来说,一台高性能、高可靠与高性价比的设备便是利润与效率的代名词。而在如何鉴定设备的优异性方面,多数用户注重效益数字而另一群人则侧重关注技术进步与硬件革新,但无论是哪种风格的客户,都对山推都丝毫不吝赞美之词。 技术派:以国产之躯比肩世界顶流 “山

【2023 TOP50】陈宝强:拥抱技术革新,拓宽行业产品质量提升之路

中机科(北京)车辆检测工程研究院有限公司副总经理、国家工程机械质量检验检测中心副主任陈宝强 2023年3月28日,由中机科(北京)车辆检测工程研究院有限公司指导,《工程机械与维修》杂志主办,匠客工程机械承办的“2023中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”在北京盛大举行。在颁奖典礼上,中机科(北京)车辆检测工程研究院有限公司副总经理、国家工程机械质量检验检测中心副主任陈宝强发表致辞。

以客户为中心的技术突破,才是整个矿山运输产业建设答卷中加分项

“高效、低成本”是矿山开采运输工序中永恒不变的话题,也是全球重型装备、矿用自卸车制造商不断攻关、技术深淘的方向。 矿用自卸车 非公路(矿用)自卸车产品起源于国外,在国外已有几十年的发展历程,基础技术已经非常成熟。中国从20世纪70年代开始研制,直到90年代才形成一定规模。截止目前,我国批量生产非公路(矿用)自卸车的企业已经达几十家。 三桥刚性矿用自卸车

矿山高效发展,需要泰凯英服务模式

某矿场拍图 在当今世界能源和环境危机的压力下,伴随着双碳战略目标的推进,绿色矿山建设成为我国矿山发展的主旋律。作为一项系统工程,绿色矿山代表着矿山开发利用的水平,是需要结合绿化、生态环境、采矿工艺、矿石输送、安全生产、智能化为一体的未来矿山发展方向。通过技术创新、服务保障、数字化智能化产品的应用来保证矿山建设生产安全、高效发展,成为矿山企业、设备服务企业、轮胎企业等共同的目标。

戴纳派克高科技压实技术力助法国“天空之桥”修复项目顺利完工

日前,GROUPE EIFFAGE(埃法日集团)完成了法国著名的Millau Viaduc米洛高架桥桥面磨耗层维修施工(法国米洛高架桥,由英国著名建筑设计师诺曼福斯特设计、打造艾菲尔铁塔的埃法日集团出资承造,曾创下多项纪录的世界第一高架桥,以其精美的设计融合周边壮丽的风光被誉为“天空之桥”,是世界桥梁建筑史上最具代表性的奇观之一)。 法国著名的Millau Viaduc米洛高架桥

“四方”合作成立农业社会化服务大联盟,中联重科科技赋能助力乡村振兴

3月10日,由湖南省供销合作总社牵头发起,与中联重科农业机械等农资和农机企业代表、农业生产主体代表、金融机构代表共同商议签订“四方”战略合作协议,湖南省供销合作社农业社会化服务大联盟(以下简称“大联盟”)在湖南省湘乡市正式成立。 大联盟成立仪式由湖南省人民政府副秘书长孟祥定主持,省委常委、副省长张迎春出席仪式并宣布大联盟成立,中华全国供销合作总社合作指导部二级巡视员王劲出席并讲话。

提高行业质保服务标准,Haulotte欧历胜“五年质保”的底气从何而来?

3月9日,Haulotte欧历胜正式发布“在中国大陆推出针对本品牌下电动剪叉式高空作业平台的五年质保服务”承诺。 Haulotte欧历胜设备 5年质保,年限延长,其他保持不变! 承诺一出,行业皆惊。相比国内高机行业普遍2-3年的质保现状,远超行业的“五年质保”是一个巨大的进步,到底是虚喊噱头还是真做表率?对此,欧历胜中国区总经理王志军先生作出详细解读

康明斯中国服务:有这样的服务技师在,客户安心!

康明斯“芯”动故事会 2022年,11月的海拉尔。寒风凛冽、冰雪刺骨。随着疫情爆发,矿区保生产形势愈发严峻,时间紧、任务重、人员缺少…… 面对困境,驻扎在海拉尔的康明斯区域服务团队工长田鹏再次站了出来,主动要求留在矿里,一待就是20余天。矿区生活条件有限,他将床铺临时搭建在客户车间;面对矿山开采换人不换车的高强度作业需求,他在一线积极协调资源,第一时间解决各类紧急性故障,助力客户高效生

携高效柔性生产解决方案 南方路机亮相全国石膏砂浆技术交流大会

2023年3月6日-8日,全国石膏砂浆及砂浆辅材生产与应用技术交流大会暨上下游产品对接会在浙江杭州隆重召开,来自全国各地的石膏砂浆及砂浆辅材上下游企业和科研院所共计800余人参会,南方路机受邀参会并做主题报告。 会议现场拍图 在此次会议上,业内专家和知名企业进行了精彩的主题分享,南方路机干混事业部副总经理李辉灿在会上做了《高效柔性生产解决方案》的

康明斯零碳品牌Accelera发布,加速技术创新,驱动清洁未来

全球动力技术先行者康明斯公司(NYSE: CMI)宣布,其新能源动力事业部将启用全新品牌Accelera。该业务为全球诸多至关重要的行业提供多元化零碳动力解决方案,助力行业加速迈向可持续发展的未来。 康明斯公司新能源动力事业部将启用全新品牌Accelera 新品牌的推出是康明斯实现零碳目标战略的重要举措,致力于聚焦零碳技术并在其产品矩阵中实现零排放。康明斯零碳战略旨

中国国际管道会议(CIPC)暨技术装备与成果展将于4月11日在北京开幕

中国国际管道会议(China International Pipeline Conference, CIPC)是全球油气储运行业深化交流合作、展示创新成果、共谋发展未来的国际舞台,迄今已成功举办六届,吸引了众多国内外管道领域知名专家学者热情参与,对促进管道行业创新发展、提升我国在管道技术领域的国际影响力发挥了积极作用。 中国国际管道会议(CIPC)暨技术装备与成果展 会议信息

宝马格携手郑州沃得成功举办宝马格河南路面机械产品展示暨技术交流会

三月春风暖人心,2023年3月宝马格携手郑州沃得工程机械有限公司在河南周口、郑州成功举办了宝马格路面机械产品展示暨技术交流会,让来自河南省的400多位客户享受了一次丰富的技术与产品分享盛宴。 宝马格河南路面机械产品展示暨技术交流会 会议首先由宝马格(上海)压实机械有限公司总经理谭志宏先生与郑州沃得工程机械有限公司总经理张振兴的致辞拉开帷幕,两位领导对所有客户的到来表示欢迎,并

陕建机股份举办2023年塔机产品技术交流会

会议现场 加强技术交流,把脉行业发展,2月24日,陕建机股份在泾渭工业园举办了塔机产品技术交流会,西安建筑协会、宝鸡建筑协会等50余家会员单位负责人、陕建机股份副总经理贺卫东、范勖成、工程机械研究院、塔机事业部及各相关部门等100余人参加了会议。会议主要就当前工程建设中塔机产品技术及市场前景进行探讨交流。 贺卫东在会上致辞,对会员单位各位的到来表示热烈欢迎,对陕建机股份发展概况及STC

「数字化特派员」加入矿山服务团队,助推客户服务升级!

当前,矿山驻场服务人员已经开始将数字化技术,融入到日常工作中 短信报警 / 节省维修时间 驻矿服务技师,在收到一台矿卡的间歇性高水温报警短信后,第一时间与用户取得联系并开展停机检查。通过PrevenTech设备故障码分析,历史运行数据图表分析等多模块组合,快速定位问题可能原因。最终通过变速箱更换以及水箱散热网清洗,使得矿卡水温恢复正常,避免客户的发动机发生

好产品优服务 上汽红岩中置轴轿运车凭硬实力俘获物流老板“芳心”

“就轿车运输行业而言,选对运输车辆十分关键,尤其选用中置轴轿运车,不仅要不超长不超重、合规合法,还要品质优秀、运输效率高。我们公司就一直选用的上汽红岩旗下的轿运车型,这款红岩杰狮中置轴轿运车拉得多、跑得快,运输效率非常高,司机们都说开着非常轻松!”上海安虎汽车运输有限公司的负责人孙士文由衷赞叹道。 上海安虎汽车运输有限公司的负责人孙士文 近几年,

交通运输部将在北京举办全球可持续交通高峰论坛暨第十五届国际交通技术与设备展览会

2月23日,国务院新闻办公室举行发布会,交通运输部部长李小鹏介绍,经国务院批准,交通运输部将于2023年9月25日至26日在北京举办全球可持续交通高峰论坛(2023),论坛由中国国际可持续交通创新和知识中心具体承办,论坛还同步举办第15届国际交通技术与设备展览会。在论坛举办期间,还将宣布成立全球可持续交通创新联盟。在今年的9月25日至26日,论坛、展会和联盟三位一体同步举办或者成立。

数字赋能 服务全球:山推全球电子目录平台正式上线!

2月25日,山推股份全球电子备件目录平台正式上线,它将为公司备件服务品质提升、价值创造注入强大动力,助推公司整机销售再上台阶。 山推股份全球电子备件目录平台正式上线 当今世界自动化、数字化、智能化、AI技术高速发展,充分使用数字技术手段推动业务发展已是企业发展的新趋势,目前国内外一流制造企业在研发、制造、销售方面全面进入数字化时代,国内企业已应用备件的数字化技术平台去提高客户

玛连尼2023年中区厂拌再生应用及一体机推广技术交流会圆满结束

开春以来,山东瀚泽新型材料有限公司厂区内,异常忙碌,一台崭新的玛连尼FRT再生一体式沥青搅拌设备的安装已经完成,等待调试结束后,即将投入到快节奏的生产中。在这个充满期待的时刻,玛连尼和众多周边客户,来到山东济南,欢聚一堂,举办玛连尼在今年的第一场区域技术交流活动——玛连尼2023年中区厂拌再生应用及玛连尼FRT一体机推广技术交流会。 玛连尼2023年中区厂拌再生应用及玛连尼FRT

服务大湾区,徐工装载机“青山行”绿色出击

虽是南国早春,但早已褪去寒意,郁郁葱葱、万物繁盛。近日,徐工新能源装载机“青山行”2023年首站在粤港澳大湾区核心城市之一的广东东莞盛大开启,助力大湾区发展,拉开工程机械产业“绿水青山保卫战”的大幕。 徐工装载机 徐工新能源 绿色大湾区 大湾区不仅仅是全国经济发展的”排头兵“,更是中国绿色可持续发展的”引领者“,发展建设需要更加绿色化、智能化的工程机械产品作为支撑,而徐

卡特彼勒:驻矿,让服务离客户更近

卡特彼勒服务故事 好产品会“说话” 在云南曲靖,有一家煤矿露天开采企业,开采规模大,产量高。该企业是卡特彼勒代理商易初明通工程机械的忠实客户,拥有40多台CAT®(卡特)设备,堪称资深“卡粉”。 卡特彼勒设备发货现场 该客户与易初明通的合作始于2019年11月,当时客户购买了第一台CAT 349挖掘机。CAT 349力气

匠心服务守初心 十载相伴共前行:2023泰信机械全球服务万里行出征

时间见证初心,服务万里同行。2月18日上午,泰信机械“匠心服务守初心、十载相伴共前行”全球服务万里行出征仪式圆满完成,标志着泰信机械一年一度的大型客户关爱行动正式拉开帷幕。泰信机械副董事长潘俊吉、营销中心总经理肖华安、副总经理郭丙锋、运营部总监胡凯、售后服务部总监段毅以及服务部、研发部、市场部、其余各部门等多人出席了本次活动。 2023泰信机械全球服务万里行出征 伴随着一声“

全心全域全服务!徐工大型成套矿业装备批量出口

2月21日,在中国最大的矿业装备智能制造基地,随着一声洪亮的指令,徐工2023年首批超亿级大型成套矿业装备批量出口东南亚、非洲等市场。 徐工大型成套矿业装备批量出口 同时,徐工矿业机械2023年服务月活动正式拉开帷幕,以“全心全域全服务”为主旨的服务品牌高调亮相。配合完善的服务体系,多年积累的服务优势,徐工矿业机械开始以“服务”为抓手,展开新一程用户价值、体验提升之旅。

【专栏】工程机械代理商未来的客户服务会发生哪些改变?

未来的服务模式将发生改变,人工成本越来越高,服务资源更加稀缺,服务组织必须与时俱进,做出相应的改变,否则就无法满足客户的需求。从根本上讲,未来的服务将从降低成本的被动售后服务战略,转变为客户提供价值的主动关怀战略。 5个趋势将会改变服务的服务、理念和责任,其中包括:提供个性化的客户体验,同时保护客户隐私;满足客户对产品服务的需求,同时保持客户内心和情感的愉悦;不仅为客户提供授权服务商,也为客

《华尔街日报》聚焦徐工:中国工厂加速推进机器人技术

近日,《华尔街日报》刊登文章:《中国工厂加速推进机器人技术》,引起全球各界热烈反响。 《华尔街日报》(The Wall Street Journal)创刊于1889年,是一家以财经报道为特色的综合性报纸,在国际上具有广泛影响力。此次文章的刊登,也证实了中国智造正闪耀国际。 《华尔街日报》刊登文章:《中国工厂加速推进机器人技术》 主要内容如下: 在劳动力挑

助力客户优化生产力,小松技术将亮相CONEXPO-CON/AGG 2023

【第一工程机械网编译】在工程机械、采石场、林业、能源/公用事业、拆解回收或其他行业的运营中做好规划和预测,有助于提高生产力和效率。小松认为,每一项业务都是独一无二的,找到合适的工具是业务成功的关键。因此,在2023年CONEXPO展会上,小松将全面展示各种优化生产力的技术。 小松技术将亮相CONEXPO-CON/AGG 2023 除了有助于提高效率和生产力之外,正确的技

临工&康明斯合作交流,打造服务品牌,共赢国四时代

近日,康明斯发动机后市场团队来到山东临工,与临工技术服务团队举行座谈,双方就服务政策措施落地和渠道服务商“双推动 共管理”等一系列问题进行了交流讨论。 康明斯发动机后市场团队来到山东临工,与临工技术服务团队举行座谈 康明斯后市场团队表示,山东临工是康明斯的重要合作伙伴,通过组织现场交流会的方式,就服务的处理方式、处置时效、沟通机制等进行协调,加快磨合,十分

服务无止境,临工哈萨克斯坦服务经理高效行动赢得客户赞誉

Sagyndyk  Sungat 是山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理,从2013年至今一直从事哈萨克斯坦区域的售后服务工作。“服务无止境”是Sungat的口头禅。他技术精湛、勤于工作、热情服务,以实际行动获得了客户认同和信赖。 山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理Sagyndyk Sungat 在哈萨克斯坦的煤矿主产区,煤矿承包商BAS公司拥有临工挖掘机、平地机和矿

国机集团召开2022年国家重点实验室学术年会 谋划更好服务国家所需

会议现场 2月11—13日,国机集团在合肥召开6家国家重点实验室学术年会,总结2022年国家重点实验室主要工作和学术成果,开展学术交流,谋划国家重点实验室未来建设与发展。 国机集团党委书记、董事长张晓仑出席会议开幕式并讲话,安徽省委常委、副省长张红文,科技部基础司基地处副处长李旭彦,国务院国资委科创局副局长王晓亮,河南省科技厅总工程师高拓等出席会议开幕式并致辞。集团党委常委、

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