# 用户最满意品牌

品牌服务

启动仪式

优秀到卓越中联工起服务第一品牌全球唱响

随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，伴随着工程起重机市场竞争的日趋激烈，用户所在的工程起重市场的竞争也已开始进入充分竞争阶段。在工程起重机市场，竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用户的一枚重要砝码。此时，服务已经成为厂家在推销产品时，向用户标榜的一个最重要的营销素材。及时、优质、周到的服务无疑是保证用户设备良好运转以

2012-03-20 09:14

工程起重机

服务第一品牌

维勒科：扩大核心竞争力提升客户满意度

市场调研公司的增多明显让各大企业主们感受了市场竞争的激烈，他们认识到原先仅仅依靠自身强大的技术背景来支撑企业的市场占有率的时代已经过去，客户满意度的竞争时代已经明朗化。在激烈的市场竞争环境中，商家之间的竞争已经由产品竞争转移到服务竞争。传统售后服务模式已经不能适应激烈竞争的要求。目前，各个行业的商家都在不断创新售后服务形式、方法和手段，从产品竞争扩大到服务竞争，通过服务加强与客户联系和沟通，以服

2012-03-16 09:32

维勒科

VOLOX

中联工起第一品牌发布会媒体采访实录(视频)

【第一工程机械网独家报道】为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。发布会举行了记者提问环节，行业媒体记者踊跃提问，中联重科领导一一做了详细回答。

2012-03-15 09:24

中联

中联工起

媒体采访

中联工起打造行业服务第一品牌发布会(视频)

【第一工程机械网独家报道】为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。 2012年3月12日10时30分，“2012中联工起打造行业服务第一品牌新闻发布会”在北京隆重举行。中联重科副总裁、工程起重机公司总经理熊焰明、中联重科董事长助理刘鹏飞

2012-03-15 09:19

中联

中联工起

服务

中集凌宇2012年品牌推广活动拉开序幕(图)

2012年3月11日，中集凌宇联合陕西重型汽车有限公司、洛阳佳一机电设备公司两家战略合作伙伴在天津市天士力国际交流会展中心成功举办了2012年度首场大型产品推介会。天津市建筑业协会、天津市工程机械行业协会等多位行业领导和天津市混凝土行业新老客户120余人受邀参加了此次会议。中集凌宇天津推介会上午10点，在中集凌宇市场部部长常国强主持下会议正式开始。中集凌宇营销公司副总经理胡江生表示近年来随着

2012-03-14 17:36

中集凌宇

罐车

混凝土机械

山推举行“品牌服务年”线上活动颁奖典礼

3月9日，以“价值引领服务共赢”为主题的2012山推“品牌服务年”线上活动颁奖暨山推系列产品大型体验会在呼和浩特隆重举行。山推公司副总经理王文超，内蒙古山推董事长孙培颖、国内营销事业部相关负责人等出席，来自内蒙古地区的400多名用户共同体验了此次活动。 2012年山推“品牌服务年”线上活动颁奖典礼在内蒙古举行，图为山推公司副总经理王文超为获奖人颁奖王文超副总经理在致辞中表示，山推将2012年

2012-03-13 15:01

服务升级

颁奖典礼

中联工起缔造服务第一品牌启全新服务时代

2012-03-12 16:00

直播预告：中联工起打造行业服务第一品牌

【第一工程机械网独家预告】为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。2012年3月12日，“2012中联工起打造行业服务第一品牌新闻发布会”将在北京举行，届时，第一工程机械网将全程网络视频直播发布会盛况。 2012中联工起打造行业服务第

2012-03-07 10:41

中联工起

工程起重机

中联重科以客户为中心打造第一服务品牌

2月22日，中联重科工程起重机公司总经理熊焰明在泉塘工业园主持召开了“打造第一服务品牌”战略分解会议，分公司百余名中层管理成员参加了会议。自从“蓝色关爱全心全E”体系建立以来，中联重科工程起重机公司贯穿设备生命周期的全方位服务得到了越来越多起重机用户和媒体的认可，新的服务理念、服务系统、服务标准引起了活动参与者的兴趣和业界的关注。为了实现“对客户终身负责”的诺言，为了使 “成就价值，与客户共成长

2012-03-06 08:47

工程起重机

服务品牌

苏子孟:三一代表我国自主品牌走向世界(图)

2012年2月29日，三一重机上海临港产业园正式开业，上千名工程机械行业人士与三一重机员工到场共同见证。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟先生出席并致辞。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟先生致辞具体内容如下：各位领导各位嘉宾，同志们朋友们，大家上午好！今天，我们非常高兴的参加上海三一重机临港产业园开业庆典，此时此刻，我们同全体三一人的心情一样，感到非常的振奋和自豪，在此，我代表工程机械工

2012-03-03 10:14

苏子孟

三一

工程机械

鄂尔多斯同力重工推介会再现品牌实力(图)

2月27日“同力重工2012年度鄂尔多斯区域“暖春行动”暨产品推介会”在鄂尔多斯市瑞丽东方大酒店隆重召开。此次会议由同力重工和同力重工鄂尔多斯区域经销商华丞商贸有限责任公司联合举办。同力重工市场暖春行动授旗宣誓仪式鄂尔多斯市场推介会抽奖活动现场会议以“建立全面战略合作伙伴关系”为主题，提出了与用户建立全面战略合作关系的新思路。同力重工利用积累的行业技术优势和品牌影响力，整合各种上下游优势

2012-03-02 08:59

鄂尔多斯

同力重工

推介会

临工启示：工程机械行业品牌造就强者恒强

2012年新年伊始，中国工程机械行业就出现了国产品牌相继出口海外的欣喜景象。数据显示，我国工程机械销售量和销售额双双超越美国、日本、德国位居世界第一位。然而，业内专家认为，现在我国工程机械行业还处在低层次竞争阶段，在目前的市场态势下，国内外企业除了在产品质量、可靠性、服务等方面比拼外，还需要打造品牌，只有经得起市场的磨练，才能在用户心中享有较高声誉。在此方面，山东临工的做法值得借鉴。近年来，山

2012-02-29 09:54

临工

装载机

出口

雷沃海外服务工程师:用户眼中的“守护神”

背景：泰国，福田雷沃重工亚太地区销售主力市场，2011年遭受台风和强降雨的影响，连降暴雨引发洪水，中部地区受灾尤其严重，造成全国数百万人受灾、400多人死亡，三分之一省份被淹，多个工厂停产。泰国用户维拉松驾驶雷沃装载机正在进行救援 2011年，泰国遭受了一场严重的洪涝灾害，“持续3个多月”、“50年一遇”、“水浸曼谷”、“427人死亡”等一个个的词语读起来至今仍让人惊悚；而在洪灾刚刚发生后，

2012-02-16 17:48

雷沃

装载机

服务工程师

走访雷沃ETX966装载机烟台用户及经销商

2011年2月28日，极具震撼力的“中国装载机第一街舞”拉开了雷沃ETX系列装载机在济南上市的大幕。发布会上，福田雷沃重工装载机事业部总经理储成高先生宣布，雷沃6吨高端产品ETX966装载机在全国正式上市。时隔近一年，这款新产品的市场表现如何？用户是否认可？带着这些问题，记者近日赶赴山东烟台，实地走访了当地的经销商和用户。金昌采石有限公司总经理张先生金昌采石有限公司总经理张先生是雷沃ETX

2012-02-16 11:01

雷沃

装载机

经销商

中联重科：关注自己、更要关注用户(图)

在物联网行业快速发展的今天，为了提升客户满意度，中联重科与天泽信息产业股份有限公司（以下简称“天泽信息”）合作，开发建设了“中联重科物联网GPS信息服务系统平台”，2011年12月12日下午，天泽信息与中联重科正式签署战略合作协议。中联重科：关注自己、更要关注用户此次中联重科与天泽信息的合作，是天泽信息将其成熟的车辆信息技术与中联的生产、销售、管理等进行整合性研发，将从生产到销售、从研

2012-02-14 10:46

用户

物联网

提升品牌竞争力山推产品3D展厅正式上线

2012年2月13日，山推产品3D展厅正式上线。在信息技术高速发展的今天，随着新技术的出现和日臻完善，很多传统产业正在以崭新的形式出现在世人面前。对于工程机械行业来说，行业的快速发展使得厂家对于产品展示产生了新的需求，更加顺应信息时代发展方向的产品展示形式应运而生，产品3D展厅因具有低成本、高时效、传播广等无以比拟的优势，正受到越来越多工程机械厂家的青睐。山推产品3D展厅的上线将为工程机械行业信息

2012-02-14 09:02

3D展厅

推土机

一拖（洛阳）建机举行湖北用户答谢会(图)

2012年1月7日，国机重工（洛阳）有限公司旗下的一拖（洛阳）建筑机械有限公司湖北用户答谢会在武汉新海景酒店举行，来自湖北路桥、市政、水利系统的多位嘉宾、新老用户代表160多人参加了答谢会。一拖（洛阳）建机举行湖北用户答谢会整台晚会一直在充满温馨、充满激情的气氛中进行。洛建销售部部长张振兴发表了热情激昂的演说，感谢广大用户及武汉九合公司的同志们，在历史的不同时期，给予洛建的极大帮助和理

2012-02-01 23:39

一拖

用户答谢

PRS公司打造交叉滚子轴承行业第一品牌

洛阳普瑞森精密轴承有限公司(PRS)是一个以科技和技术开发为导向的专业轴承制造厂商，产品以精密交叉滚子轴承、钢丝跑道轴承和等截面薄壁球轴承及回转支承为主,是特种轴承的领跑者，在世界各地均享有崇高的声誉，是中国生产精密交叉滚子轴承和钢丝跑道轴承历史最悠久、品种最齐全、专业化水平最高的生产厂商。　　PRS是洛阳普瑞森精密轴承有限公司的注册商标，P---(Professional)表示专业;R---(R

2012-01-12 09:09

轴承

配套件

交叉滚子轴承

三一重工荣获2011年行业服务满意十强企业

日前，在中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会和中国质量协会工程机械分会联合举办的2011用户满意明星颁奖活动在杭州举行。本次活动现场公布了2011全国混凝土、钢筋、筑养路、桩工和高空作业等机械产品质量和售后服务质量用户满意度评价调查结果，三一重工以“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，以客户需求为中心，努力实现“超越客户期望，超越行业标准”的服务目标，以数字化的服务承

2012-01-09 10:04

三一重工

售后服务

十强企业

于孟生：山东临工品牌国际化发展更进一步

12月27日，山东临工与凤凰卫视合作签约仪式在唐山国丰维景国际大酒店隆重举行。山东临工执行总裁于孟生、凤凰卫视北方区总裁崔慧娟等双方领导出席了签约仪式。自此，凤凰卫视作为山东临工全方位立体品牌形象宣传的重要载体，将多维度、全方位推进其多元化的品牌战略。与凤凰卫视的战略合作，必将加快山东临工的国际化进程。于孟生在凤凰卫视合作签约仪式上讲话以下为执行总裁于孟生先生的讲话实录：尊敬的崔慧娟总

2011-12-29 18:06

于孟生

山东临工

品牌

龙工叉车荣获"2011年十大新锐品牌奖"

12月16日，2011中国物流技术装备业十大评选颁奖典礼在北京钓鱼台国宾馆华丽谢幕。龙工叉车荣获2011年十大新锐品牌奖。本次评选活动是行业内参与度最高、影响力最大、涉及面最广、买家决定、用户参评的大型公益性活动，经过报名、初选、复选、专家评审、综合评审5大阶段。出席会议的不仅有叉车行业的老品牌、也有其他行业的知名企业。龙工叉车作为物流装备行业制造商，在短短的几年时间从无到有、从弱到强、从

2011-12-28 09:40

龙工

叉车

新锐品牌

中联重科岁末推广重磅出击品牌密集参展

2011年年终将至，中联重科混凝土机械公司巴西大区携代理商BMC高密度参加巴西工程机械展会，中联混凝土机械品牌知名度在业内用户群体中得到极大提升。里约热内卢国际工程机械展日前，里约热内卢国际工程机械展在里约会议中心隆重举行。该展会直接面向重型建筑行业，展会云集了各大重型机械设备生产商、零部件供应商及重型机械销售商。展会中，ZOOM- LION-BMC联合参展，提升了中联重科的品牌形象，同

2011-12-28 09:01

工程机械展

巴西

回望2011 我国国产品牌挖掘机异军突起

对于国产品牌挖掘机来说，2011年毫无疑问是极其重要的一年，同时也是大放光彩的一年。站在这一年的节点回望，2011年毋庸置疑将成为一个分水岭并由此载入中国挖掘机生产的史册。如果说1995～2010年的15年间，中国挖掘机市场属于外企群雄割据的状态，那么到2011年，这种外资品牌独霸中国市场的局面则被彻底改变了。中国军团迅速崛起近10年以来，外资品牌挖掘机一直在中国市场处于垄断地位。9大

2011-12-26 09:27

挖掘机

国产品牌

市场份额

柳工：领创民族品牌挖掘机的中国力量(图)

“柳工挖掘机的二十年发展历程，前十年，是柳工坚守着保卫民族挖掘机的阵地，挺起中国挖掘机屹立东方的脊梁，演绎了中国挖掘机可歌可泣的成长历程；后十年，是柳工不断突破科研瓶颈、攻克难关、突破重围的十年，更是柳工磨刀霍霍与国际巨头进行实力较量，开疆扩土、走向世界的十年！”———柳工机械股份公司总裁曾光安。图为王晓华董事长在挖掘机十周年庆典晚会上给供应商颁发“十年合作奖”。 12月18日，“柳工挖掘机

2011-12-26 09:13

柳工

挖掘机

民族品牌

视点观察：外资品牌与本土企业再博弈

在国际工程机械市场日渐疲软的今天，中国市场已经从行业新宠逐步发展成为一线主力。在本届BICES 2011上，国际工程机械大鳄卡特彼勒的高调回归可谓是行业的焦点。卡特彼勒（中国）投资有限公司董事长金利文在接受采访时表示：“回归是我们对于中国市场、用户以及自身发展的承诺”，他说，“一直以来，中国市场就是发展的重点，在未来5年，卡特彼勒的中国战略将不断细化和升级。”卡特彼勒重现BICES能否看作是其

2011-12-23 18:14

品牌

工程机械

卡特彼勒

威肯叉车：让用户将叉车使用得更好(图)

产品销售靠过硬的产品，也靠人脉，靠特型车的销售聚集人脉是威肯产品销售中的一条成功经验，当然，这种人脉的聚集首先凝聚了威肯制造者的更多汗水。几年来，威肯机械在主机产品大面积推向市场上下功夫，更是在如何让用户将叉车用得更好上下功夫。威肯在不同用户、不同工况工提供系统解决方案上坚持不懈地努力着。发往澳大利亚的5吨特型车在叉车行业，特型车生产的特点是批量少，种类多，品质高，短交期。面对种种

2011-12-22 09:57

叉车

威肯叉车

用户

二手挖掘机创业：用户吴梓俊的致富经历

挖掘机行业人士都知道春季是二手挖掘机的销售旺季，那就是每年的二、三、四、五月份都是我国二手挖掘机的销售旺季，如今，又是一年春好时，对于广大挖掘机用户，尤其是广大的北方用户，春节过后就已经开始紧张筹划备战新一年的施工项目了，摆在很多用户面前的紧要问题就是选购适合自己需求的二手挖掘机。然而我国挖掘机用户大多是来自农村的个体用户，且由于近几年二手挖掘机市场快速发展，吸引了一大批新入行者，他们真的熟悉和懂

2011-12-21 10:40

挖掘机

二手

用户

刘木南:三一打造大吨位轮式起重机第一品牌

10月31日，在河北张家口，三一SAC12000圆满完成首吊，打响了三一起重机向大吨位轮式起重机世界级品牌发起冲击的第一枪。在此以SAC12000风电首吊成功为契机，专访了三一重工总裁助理、SAC12000项目总设计师刘木南，试图了解三一在大吨位轮式起重机研发和制造技术方面获得的重大突破。三一重工总裁助理、SAC12000项目总设计师刘木南刘木南和他的研发团队记者：

2011-12-07 19:13

王文超谈山推2012“品牌服务年”(视频)

2011年12月1日，在山推事业园区，随着10辆全新的售后服务车缓缓驶出大门，山推“品牌服务年”活动正式拉开帷幕。作为“服务年”的序幕，山推向用户郑重承诺“全年12月不限工作小时质保服务”。“全年12月不限工作小时质保服务”政策是指在全年12个月里，不限工作小时地为客户提供质保服务。无论客户的设备何时、何地出现何种问题，山推的服务人员都将第一时间赶赴设备所在地为客户服务解决问题。当日同时启动的还有

2011-12-06 16:40

王文超

王飞：山推“品牌服务年”是品牌战略转折点

【第一工程机械网独家报道】2011年12月1日，在山推事业园区，随着10辆全新的售后服务车缓缓驶出大门，山推“品牌服务年”活动正式拉开帷幕。作为“服务年”的序幕，山推向用户郑重承诺“全年12月不限工作小时质保服务”。“全年12月不限工作小时质保服务”政策是指在全年12个月里，不限工作小时地为客户提供质保服务。无论客户的设备何时、何地出现何种问题，山推的服务人员都将第一时间赶赴设备所在地为客户服务

2011-12-05 09:56

服务

山推2012“品牌服务年”启动仪式(视频)

2011年12月1日，山推工程机械股份有限公司正式拉开“山推品牌服务年”的序幕。这将是工程机械行业值得铭记的一天，也将是山推历史上里程碑式的一天，山推人对用户更高的承诺将从这一天开始实践。作为“服务年”的序幕，山推承诺“全年12月不限工作小时质保服务”，这一承诺，将使山推的服务更上一层楼，也将为中国工程机械行业的服务理念带来一场革新。点击参与“山推服务再升级幸运之星猜猜猜”网络抽奖活动。

2011-12-05 09:35

大运重卡获安徽用户22辆牵引车大单采购

2011年11月23日，大运重卡22台牵引车发送浙利物流定远分公司。该公司是大运重卡一级代理商安徽宏达汽车销售有限公司洽谈的大单采购客户，为安徽省861盐化工程项目物流运输中标单位，经其来厂参观考察，大运重卡凭借卓越的产品优势，深受浙利物流定远分公司陈唤江总经理的青睐，双方最终达成了本次大单采购协议。浙利物流定远分公司是安徽省861盐化工程项目物流运输6家中标单位之一。据了解，安徽省盐化工程总投资

2011-12-02 10:15

大运重卡

牵引车

订单

山推品牌服务年：承诺全年不限小时服务

12月1日,在山推事业园区,10辆全新的售后服务车缓缓驶出大门,这标志着山推“品牌服务年”活动拉开序幕。为了提升自身品牌竞争力,山推正式启动“一年不限小时”服务政策,这一政策的推出,将打破现有国内推土机行业、压路机行业的保修期标准,处于行业领先地位。 “一年不限小时”服务政策,是指在全年12个月里,不限工作小时地为客户提供质保服务,当日同时启动的还有山推服务呼叫中心,旨在希望通过这些举措进一步增

2011-12-02 09:01

服务

三一重工：一而再打破外资品牌垄断神话

曾几何时，中国泵车臂架技术受制于人，混凝土机械高端市场被外资品牌垄断；三一重工破解了这一神话，并用一次次不断刷新的成果记录，造就了中国机械装备制造史上的一段传奇。但是，三一重工并未止步于此，而是在多个领域向外资品牌的高端产品发出了挑战。比如说，千吨级全地面起重机。三一重工今年很“火”，比如说造就了一个国内新首富。盛名之下，三一重工的市场销量和企业的一举一动，“范儿”愈发引人瞩目。编者按：近些年来，

2011-12-01 09:50

三一重工

外资品牌

SAC12000

山推2012品牌服务年活动视频直播即将开始

山推2012品牌服务年活动视频直播即将开始【第一工程机械网独家报道】2011年12月1日，山推工程机械股份有限公司将正式拉开2012“山推品牌服务年”的序幕。这将是工程机械行业值得铭记的一天，也将是山推历史上里程碑式的一天，山推人对用户更高的承诺将从这一天开始实践。作为“服务年”的序幕，山推承诺“全年12月不限工作小时质保服务”，这一承诺，将使山推的服务更上一层楼，也将为中国工程机械行业

2011-12-01 09:36