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受全球经济影响，国内市场也面临经济下行的巨大压力。这点从会展业不难发现，近两年各大企业对展览会的选择趋于谨慎。展会是企业推广的舞台，不过随着会展业的日益膨胀，企业对展会的投资更为理性。“效率”成为估量展会的重要准则，无论作为展商还是观众，企业都希望借助展会取得实质收获。作为老牌展会亚洲国际动力传动与控制技术展览会（简称：亚洲国际动力传动展）的主办方，汉诺威米兰展览（上海）有限公司总经理符禹表示：“
2012年2月10日，三一起重机“服务万里行”出征远航。此举打破了市场低迷形势下中国吊装行业内各企业狂热价格战的僵局，把行业目光再一次引向服务。三一起重机又一次成为行业服务标杆，立足客户利益，全面升级“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，推出360度全方位服务保障体系，引领行业新一轮服务创新。 把服务打造成核心竞争力 “以偏执的态度，穷尽一切手段，把服务做到无以复加的地步”。 从创始之
起码从目前来看，今年的工程机械市场依旧表现出明显的低迷趋势，这是一个不争的共识。 市场形势变了，企业的生存发展方式必然要因势而动，随机应变。 服务，在竞争激烈的工程机械市场中已成为一个让人熟悉得不能再熟悉的词语，在市场低迷之时，服务起到的作用更加不容小觑。 2012年全国工程机械行业用户满意度调查显示，配件供应不及时，故障解决效率低和服务人员技能差是2011年工程机械行业用户最不满意的地方，这些
自2011年以来，工程机械的市场可以说是惨淡经营，告别了辉煌，如何在这样的逆境经营中赢得市场？很多人在思考，可是，很少人能做到。可是，我们做到了，我们的员工做到了，用真心、细心、耐心赢得了客户，赢得了市场，更赢得了口碑和荣誉！ 远大新厂奠基仪式上柳工铲车整装上阵 受天气及整体经济环境的影响，新乐沙厂业一直处于低谷，客户购车少，尽管如此，河北柳工驻新乐办事处与远大动物药业有限公司一直保持着不间断的
近年来，我国标准件需求增长率为5%-10%，2008标准件需求量为313万t，同比增加了9.5%，其中汽车工业是最大用户，其次是维修工业市场和建筑工业，然后是电子工业。国家为了刺激内需，出台了不少扶持制造业政策，政府4万亿元投资计划中，重点投向是铁路、公路、机场、电力电网、保障性住房基础设施建设，罗百辉认为，受益最直接当属装备制造业，这将大大刺激对标准件需求。特别是16—30mm规格≥10.9级高
为进一步提高代理商技术服务人员的业务水平，提升客户对产品的关注度和忠诚度，实现企业、代理商、客户互利共赢，日前，由力士德公司培训中心主任赵爱波带领的培训专家团队来到西南区域，对云南、贵州两省的代理公司进行为期20余天的培训。 力士德培训中心主任赵爱波带领培训专家到西南区域，对云南、贵州两省的代理公司进行培训。 此次培训，公司组织了精干的培训团队进行授课，来自云南和贵州地区代理公司的共60余位技术
中国工程机械行业市场调查研究中心产品介绍和报价 一、中国工程机械行业市场研究联合课题组研究成果介绍 2004年10月，《今日工程机械》杂志、中国工程机械行业市场调查研究中心联合国内宏观市场领域知名专家启动了国家级“中国工程机械经济景气指数研究”课题，利用从1992年开始连续13年的行业数据建立了挖掘机、装载机、起重机、推土机和压路机5个机种的预测模型，开创了中国工程机械行业的先河，第一次结合宏观经
【第一工程机械网 独家采访】俗话说：“成功者的背后，有着各种不为人所知的艰辛！”回首工程机械行业众多代理商的奋斗故事，对于我们来说是一次学习，更是一次解读，能够摸爬滚打行业十多年，并且有着良好的客户口碑和诚信美誉度，其发展经验本身就值得我们探究和摸索。重庆日和东浦工程机械有限公司——日立建机挖掘机重庆总代理，从公司名称就能感觉出“日和东浦”与“日立建机”两者之间的相濡以沫有多深，正是多年的紧密合作
【第一工程机械网 独家报道】2012年2月10日，一场声势浩大的服务万里行出征活动在三一起重机产业园区内举行。近1000名服务工程师，300余辆服务车将在未来数月里投入这场活动，对遍布全国各地的10000余台三一起重机提供免费点检；并有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源组成的快速反应分队，对客户产品的故障问题进行及时处理。服务，已然成为企业谋夺市
【第一工程机械网 独家访谈】中国起重机市场经过近十多年来的快速发展，如今在产量上已稳居世界首位，在自主品牌不断成长的同时，不断涌现出一批不断茁壮成长的代理商企业。创立于1989年春天，至今已有22年历史的北京益龙腾经贸有限责任公司（以下简称“益龙腾”），长期坚持“互惠双赢 共存发展”，实现了厂商与客户有效沟通，搭建了两者之间的桥梁与纽带，而益龙腾的发展与腾飞也见证了中国起重机市场从小到大的发展历程
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛于2011年9月20日-22日在上海举行。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，
在徐工科技“变革创新、转型升级”的关键时刻，徐工科技把“顾客满意”作为服务体系唯一目标，积极实施管理创新。上半年徐工科技顾客服务满意度上升到了93%，服务及时率稳定在87%，100公里服务网络提升到81%，确保了服务对市场的有力支撑。 遍布全国的维修服务中心 一次48台服务车驶向全国各地#d1cm#page# 瞄准顾客满意，看齐行业一流 针对今年实施新的服务管理和业务流程，部分特约维
导读：小小的卡片何以如此受欢迎？原来这是徐工科技营销公司服务部主动贴近市场、服务市场的又一新举措。 小小的卡片何以如此受欢迎？原来这是徐工科技营销公司服务部主动贴近市场、服务市场的又一新举措。本着产品培训“贴近市场、服务一线”的宗旨，服务部培训中心在培训形式上动脑子、想办法，力求创新和突破。在培训时间紧、任务重、人员少的情况下，培训讲师抽出时间深入生产一线，拍摄主打产品各零部部件照片，利用休
2011年，中国兵器工业集团江麓重装机械有限公司塔机销售形势喜人，塔机研究所在完成公司下达的科研任务之外，积极快速应对市场需求，取得了可喜的成绩。塔机研究所一方面紧密围绕市场需求和国内外顾客的要求，进行特殊设计，截止到6月，先后为国内外重点客户提供了“基型配置+个性化定制”设计，实现了特殊塔机的批量销售，回收销售金额2053.84万元，有效推进了合同的签订和特殊合同的履行。另一方面，积极参与合同洽
2011年，中国兵器工业集团江麓重装机械有限公司塔机销售形势喜人，塔机研究所在完成公司下达的科研任务之外，积极快速应对市场需求，取得了可喜的成绩。 塔机研究所一方面紧密围绕市场需求和国内外顾客的要求，进行特殊设计，截止到6月，先后为国内外重点客户提供了“基型配置+个性化定制”设计，实现了特殊塔机的批量销售，回收销售金额2053.84万元，有效推进了合同的签订和特殊合同的履行。另一方面，积极参与合
力士德服务万里行东北市场走访小组来到美丽的吉林，对吉林省新老客户进行走访慰问，并对客户在使用中的疑难问题进行解决。对新老客户提出的合理化建议或意见反馈到公司。2011年6月14日，黎明早早亮起，东北市场东北小组服务人员早早踏上征程，驱车近4个小时来到满族自治县采石场，对客户高老板2010年2月初购买的SC220·8，编号22AT21200407走访维护。 到达现场，走访服务人员不顾舟车劳顿，将挖
国家“十二五”规划纲要里指出，十二五期间国家将“推进国家运输通道建设，基本建成国家快速铁路网和高速公路网，发展高速铁路”，政府加大对铁路、高铁、城市轨道交通等项目的建设投资，也将给机械装备制造行业带来新的发展机遇。尤其对于在这些大型建设项目中大展拳脚的旋挖钻机来说，更是迎来了史无前例的发展春天。2011年第一季度，雷沃旋挖钻机累计实现销售33台，同比增长120%。喜人的销售成绩背后，是雷沃旋挖
伊顿力求为各种设备提供全面应用和解决方案，与此同时，伊顿继续加紧战略步伐，与德国凯傲集团下属企业林德液压联姻，欲通过强强联合进一步巩固伊顿在液压领域的绝对优势。 在国内外市场中，伊顿始终通过提供创造性的工业技术、高质量的产品和良好的客户合作关系，扮演着积极的市场角色。近期，通过对现有市场的分析和调整，伊顿液压集团重新归类了业务细分市场，其将面对建筑及矿用机械、农林机械、物料搬运及公用事业机械、商
2010年，中国的大规模基础设施建设极大地拉动了工程机械市场的发展，也带动了相关配套行业的发展。以柴油发动机厂商东风康明斯发动机公司为例，截止到2010年年底，东风康明斯发动机整体销量达到22.6万台，较上一年度增长约70%，其中工程机械市场的销量增幅更是超过100%。良好表现来自于外部市场的机遇：如高铁投资建设、西部建设等项目的启动对工程机械的大量需求，同时也来自于东风康明斯产品品质和服务品质的
“十一五”，中国石油工程建设业务在服务综合性国际能源公司建设大局中，服务保障能力和市场竞争力持续增强，建成一批优质工程。 五年来，中国石油共有24项工程荣获国家优质工程；3项工程获得国家“鲁班奖”，其中国内工程1项，海外工程2项；新中国成立60周年“百项经典暨精品工程”3项。获得国家级优秀勘察设计16项，省部级413项。 这里撷取的、来自工程建设不同业务领域的6项经典工程，就是其中的代表。
在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月1日在武汉召开。除了延续往届会议的主题论坛以及“高端对话”等特色之外，会议将重装上阵，推出“六大专题分论坛”、“会展展示”、“流通领域市场报告”和“营销服务评选及颁奖盛典”等数个板块。 &n
演讲主题：《中国汽车售后服务市场体系建设》 主讲嘉宾：中国汽车工程学会汽车应用与服务分会理事长 张宏庆 张宏庆：中国汽车售后服务市场体系建设 汽车售后服务体系的产生 一、汽车售后服务体系建设历程 25年的历程 汽车生产：完成了从轻型到重型全系列汽车的自主研发、制造。汽车需求：全国汽车保有量142.9万辆，基本满足国民经济发展的需求。汽
演讲主题：神钢建机中国市场售后服务发展思路介绍 主讲嘉宾：成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监 要俊文 成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监 要俊文 神钢建机中国售后服务发展思路主要包含：工程机械挖掘机销售的发展变化；挖掘机相关要素的发展变化；神钢建机中国售后服务的主要发展思路:4S代理店建设;强化配件的
服务外包业的发展 服务外包是10年前从欧美发达国家传到我国的一种新兴服务方式，最初起源于I T行业。后经数十年的发展，服务外包的范畴已延伸至金融业、电信业、制造业、维修业等领域。那么，什么是服务外包呢？通俗地讲，服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注于核心业务，达到降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力、应变能力的一种管理模式。它包括商业流程
春节，国人最为期盼的节日，家人团聚其乐融融，带着美好愿景迎接新一年的到来。 浓情春节，徐工服务“不打烊” 去年除夕当天12点20分，仍在坚守岗位的徐工装载机西安服务工程师李师傅突然接到报修电话，详细了解车辆故障情况，半小时后即赶到西安蓝田县用户施工现场，迅速将故障排除，设备继续投入施工。 徐工装载机服务工程师为用户检修设备
7月7日，云南东南矿业和郑煤机集团共同组织专家，对郑煤机为其下属煤矿中能煤矿提供的成套化装备进行联调验收。这是近两年来，东南矿业向郑煤机采购的第三套综采装备。 郑煤机成套装备 本套装备采用的郑煤机CT150成套化机组，包括ZY3200/12/28型液压支架、SGZ730/400型刮板输送机，为进一步提高产能，本次采煤机型号由MG2*100/490-AWD型提升至MG300/7
活力亚洲 神奇非洲 优雅欧洲 粗旷澳洲 广袤北美 热情拉美 XCMG品牌扬名海外 作为中国制造的代表 10万台徐工装载机械 建设美丽地球 徐工装载机械品牌出海，全球百万里服务行 徐工装载机械品牌出海，全球百万里服务行 1月19日，徐工装载机械出口突破10万台，邀
阳春三月开工忙，广东某地的旧城改造施工项目也在如火如荼的紧张进行中。 邱老板是山推挖掘机的明星VIP大客户，拥有40余台山推挖掘机，在旧城改造行业中拥有着绝对的影响力。 然而，随着新型施工项目的实施，伴随而来的新型作业工况对挖掘机的特殊动作也有着极高的要求。为了满足大客户的需求，山推挖掘机特派出精干的技术团队小组，第一时间赶赴作业现场展开产品调试工作。 山推挖掘机 山推挖掘机工程师在充
●操作人员座舱设计注重舒适性和人体工学设计 ●适合采石场、采矿业、大规模土方作业等应用 ●符合欧洲Stage IIIA /美国Tier 3 /中国第三阶段排放标准 2018年11月27日，中国上海----在2018年Bauma中国展上，利勃海尔法国有限公司展出适用于中国市场的R 966履带式挖掘机。它是R 964 C机型的升级替代版本，可提供更高的舒适性、生产效率和盈利能力。 履带式挖掘机
全套管全回转钻机是一种新型、环保、高效的钻进设备，一经推出就在城市地铁、深基坑围护咬合桩、废桩的清理、高铁、道桥、城建桩的施工等项目中得了广泛的应用，受到客户的一致好评。北京中车重工的全套管全回转钻机让人啧啧称赞。 北京中车重工TRT－200H全套管全回转钻机 北京中车重工全套管全回转钻机施工 对于用过北京中车重工全套管全回转钻的感受就是：CRRC的设备果然名不虚传，经过长期的施工后，更能发现
在2016年Bauma中国展上，利勃海尔法国有限公司展出专为中国市场设计的R 966履带式挖掘机。它是R 964 C机型的升级替代版本，可提供更高的舒适性、生产效率和盈利能力。 R 966履带式挖掘机：为采石场和土方现场直接操作而专门设计配置。 在2016年Bauma中国展上，利勃海尔展出了70吨级的代表机型R 966履带式挖掘机。该机型专为采石场、采矿业等严苛工作环境而设计，也适用于大规模土方
2013年秋收工作圆满完成，主要粮食产区粮食总产量超出预期，全国粮食产量有望实现“十连增”。秋粮收获具有跨越区域广，收获时间长的特点，对农机的收获效率、可靠性和厂家的服务都提出了严格的要求。约翰迪尔作为农业机械行业的领导者，不仅以优异的产品性能确保了秋收进度，更是以优质的客户服务赢得了用户的广泛好评。秋收刚刚结束，黑龙江克东县保卫现代农机专业合作社就给约翰迪尔经销商北安市北迪农业装备有限公司送来了
近日，日立建机（上海）有限公司的多功能系列服务车之一——“建机之象”正式启航，这是继“建机之鹰”纯正配件宣传展示车投入使用之后，日立建机在努力实践工程机械行业“客户满意度NO.1”目标而实施的又一举措。 自今年4月1日率先在华东地区启动以来，日立“建机之鹰”宣传车通过数码影像、实物展示、现场讲解、试用互动等形式，让更多的客户对日立建机纯正配件和领先技术有了更直观、更深层次的了解，广受欢迎和好评。而
演讲主题：日立建机的服务开展 主讲嘉宾：日立建机（上海）有限公司总经理 平岡明彥 日立建机（上海）有限公司总经理平岡明彥在工程机械维修分会年会上介绍日立建机的服务 据平岡明彥介绍，日立建机在中国的产品系列包括履带式液压挖掘机、轮式挖掘机、小型液压挖掘机、轮式装载机、起重机、高空作业平台、叉车、滑移装载机、筑路机械、超大液压挖掘机、自卸卡车。平岡明彥同时还介绍了日立建机在中国的发展
今天走访的SC230-8 用户设备编号23BT21330129 工况： 矿山破碎锤客户单位名称：爆破公司 &nbs
4月13日，方圆集团海阳环保科技有限公司接到加急订单，根据客户订单要求，产品需在3日内发货。 方圆集团环保设备 方圆集团环保设备 面对紧张的供货周期，方圆集团海阳环保科技有限公司迅速成立突击生产小组，经过大家在岗位上的奋力拼搏，克服种种困难，最终保质保量完成了该订单的生产工作，并按客户要求准时发货，受到好评。
近日，一场与时间赛跑、无惧路遥的紧急救援见证了柳工售后服务的高效与温情。 柳工服务纪实 5月17日，一位在偏远工地工作的平地机机主突遇变速箱故障，由于地理位置偏远，当地找不到专业修理厂及时维修，虽联系了所用平地机品牌的售后服务，也未能立刻给予维修支持。 由于机主急着赶工期，他想到平地机维修中柳工售后服务业内有口皆碑，情
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