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林臣是徐工挖机的标杆客户，一直以来对徐工挖掘机的品质及售后服务特别的认可。人缘好的林臣在当地拥有很强的影响力和号召力，在成为徐工挖机的忠实粉丝后，已成功带动当地市场销售徐工挖掘机十余台。 徐工挖机服务工程师为客户清洗散热器 徐工挖机服务工程师为设备做检查 6月16日，当来自徐工东北地区代理店黑龙江省振坤机械的服务工程师来到林臣身边时，他的徐工60D挖掘机正在路桥工程中火热的忙碌着，这台徐工
全心守护，终生无忧。--------题记 运海抟扶，必借垂天之羽；乘流击汰，必伫飞云之楫。在徐工，有这样一群最忠诚、最可爱、最能吃苦耐劳但默默无闻的人们，他们常年驻守在外、四处奔波，足迹遍布湘西北的山野边区。他们，便是徐工挖机湖南星原的服务工程师！ 湖南星原工程机械有限公司常德分公司服务主管向怀 向怀，现系湖南星原工程机械有限公司常德分公司服务主管，自2012年8月从业以来，他最大的快乐就是帮助
【第一工程机械网 整编】黝黑的皮肤，粗糙的手背，永远微笑的眼睛”——这或许是徐工挖机的服务工程师们最具代表性的写照。他们是每个工程机械品牌售后服务最直接的代言人，是用户心中那个最值得信赖的战友。 徐工挖机中南大区代理商长沙宏银的服务工程师——吴梁纲 近日，记者采访了来自徐工挖机中南大区代理商长沙宏银的一位服务工程师，他的名字叫吴梁纲。作为徐工挖机的服务人员，承担着客户的希望与责任，同时也承
【第一工程机械网 原创】徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。近日，徐工挖机中南大区经销商湖北力驰工程机械有限公司(以下简称“湖北力驰”)服务工程师在炎热夏季走访了湖北省武汉、荆州、宜昌等地区的挖机用户，为他们送上了无微不至的贴心服务! 客户胡守柏：徐工挖机“清凉一夏服务”解决了我的后顾之忧 服务时间：6.24 客户评价：徐工设备质量“杠杠的好”，不费油，用
7月3日，徐工挖机代理店重庆智邦工程机械（集团）有限公司在“全心守护·终生无忧”徐工挖机服务中国行活动的引领下，为徐工挖机2019年的“新晋客户”张勇送去夏日的清凉服务。 张勇与徐工挖机服务工程师合影 虽已入行多年，但在2019年之前，张勇还未接触过徐工的产品。身边的朋友得知，劝张勇改用徐工挖机试试，这一试，便让张勇瞬间化身成为了徐工的忠实用户。 2019年3月份，张勇一次性购买了两台徐工
“你们怎么来了，我没有打报修电话啊，不过来的正好，你看看这个地方……？” 徐工服务团队走进青藏高原开展用户服务 近几天来，青海地区不少徐工起重机用户竟统一口径“质问”来访人员，而这些让他们惊讶又惊喜的“不速之客”正是徐工起重机西宁办事处、中国重汽杭州发动机西北办事处的销售服务团队以及来自徐工本部上车、底盘和液压的技术工程师团队。 由于地理、气候等诸多因素的影响，西北地区对于起重机的使用习惯和需
2019年7月4日，在徐工挖机服务中国行活动的号召下，徐工挖机代理店甘肃和锐德的服务工程师杨康、张会中、张志栋三人对甘肃天水用户李勇祥的设备进行了清洁、检测以及保养。 服务活动现场合影 李勇祥是徐工挖机的一位新用户，2019年5月，刚刚购入一台徐工XE245DK挖掘机，主要应用于市政及土方工程，设备目前使用工时为340小时。 产品铭牌 与先了解产品，再选定设备不同，李老板最先看重的就是
从小满到小暑，从高原到盆地，从南方到北方，徐工高空作业平台服务万里行将足迹遍布全国。新一站，北京。这座满怀朝气、充满希望的城市内，无数徐工高空作业平台分布在各个大型项目施工现场，用可靠的质量征服一个个艰巨的任务。 北京大兴国际机场 北京大兴国际机场是国内超大型国际航空综合交通枢纽，占地140万平方米，相当于63个天安门广场大小，与“港珠澳大桥”并称为“新世界七大奇迹”。其结构复杂、空间跨度广，施工
【第一工程机械网 原创】以解决客户实际问题、带给客户极致服务体验为出发点的徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动，自5月20日启动以来已为数百位客户送去了清凉。 徐工服务工程师与用户合影 面对炎炎烈日，徐工服务工程师们仍以饱满的精神状态和迎难而上的昂扬斗志展现着他们专业的态度，以及服务好客户的决心。 服务时间：2019.6.30 客户姓名：吴兴芝 客户反馈：徐工挖机省油，做事效率
【第一工程机械网 原创】7月2日，记者跟随徐工在西北大区的代理商甘肃和瑞德工程机械有限公司派遣的两名服务工程师，前往甘肃张掖对客户杨鸿进行清凉一夏用户走访活动。 徐工挖掘机客户杨鸿与徐工代理商的两位服务工程师 服务人员进行全车清洗 在小区的施工现场，我们见到了正驾驶徐工XE60DA挖掘机的客户杨鸿，据了解，该台设备于2019年4月购买，目前使用了215小时，主要用于做市政及土方工程。 在现场了
“清凉一夏·徐工服务中国行”巡回活动一直在火热开展中，酷暑夏日，热得像个蒸笼，但是丝毫没有阻挡服务工程师给大家送清凉的步伐，专业的设备、热情的服务，为奋斗在工地一线的客户朋友送去来自徐工的丝丝凉意。 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 服务人员为客户带来清凉 服务工程师检修设备 智邦一直坚持以客户满意为使命，此次巡回服务活动（湖北建始站），37℃的高温天气里，即使什么都
【第一工程机械网 原创】6月28日，华东大区代理商杭州恒捷服务人员前往浙江省湖州市开展了徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动。 在施工现场，挖掘机师傅陈艳华正在山顶的一处工地驾驶着徐工XE135D挖掘机进行挖掘作业。据了解，陈老板自2014年就开始使用徐工挖机，目前已经拥有5台挖机，其中2台XE60CA、2台XE200DA、1台XE135D。 陈老板与服务人员合影 据悉，陈老板
【第一工程机械网 原创】眼下，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。2000余名徐工挖机售后服务工程师，为用户送来了来自夏季的清凉。 近日，两位西南区域用户接受了来自徐工挖机服务团队的走访服务，感受到了来自徐工售后服务团队的热情。 杨建：徐工挖机赋予我多彩人生 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 来自重庆的用户杨建现拥有3台徐工XE370
【第一工程机械网 原创】自5月20日，“全心守护·终生无忧”——徐工挖机2019年第七届服务中国行活动启动以来，徐工挖机携手代理商、经销商在华东、中南、西南、西北、东北五大区域开展清凉一夏用户走访服务。2000余名徐工挖机售后服务工程师，将在3个月的时间内，对5大区域的30000台设备进行专项巡检，在炎热的夏季为用户送去一波清凉！ 近日，徐工挖机中南大区经销商江西九江徐工挖掘机械有限公司（以下简称
接到徐工服务人员的电话，张伟非常意外。几日前，徐工挖机售后服务人员就联系他，要为他的爱机做一次全面检查和清理，但由于工程紧一直没有时间。今日天降大雨，无法施工张伟就发了个朋友圈，“难得下雨今天不开挖机休息一下”。令他没想到的是，徐工售后服务人员冒雨来为他进行设备检修。 徐工挖机服务人员冒雨为张伟的挖掘机做维护 张伟是一名工程机械行业老兵，从学徒到师傅，从司机到老板，他接触过各品牌挖掘机，对它
截至目前，徐工挖机服务中国行活动自5月20日正式开启,已经过去了一个月的时间。炎炎夏日里，徐工挖机服务人员的足迹在中国不断蔓延，为用户们送去了最贴心的清凉服务。 6月20日、25日，徐工挖机的服务人员分别走访了两位华东地区用户，为他们的挖掘机进行了系统检查和清洁保养。 刘传明：一次体验 终生之选 安徽中建服务工程师与客户刘传明合影 6月20日，徐工华东地区代理店安徽中建服务工程师来到了徐
【第一工程机械网 原创】设备好不好用，关键在于用户的反应。一款产品的成败，就在于它有没有用户市场，能否得到用户的青睐。对此，来自河北石家庄的徐工挖机客户孙发超表示：“徐工挖机很给力！买挖机我就认可徐工！”。 徐工挖掘机用户孙发超 6月26日，记者跟随徐工挖机东北大区河北代理商雅威机电设备服务工程师到河北石家庄进行用户走访，为当地的徐工挖机用户送上清凉一夏服务。在石家庄的一处建筑工地，我们见到了
在青海达日县，海拔4400米的高原此时正在下着雨，徐工铣刨机服务人员姚振正在和他的工友们躲在铣刨机的下方吃泡面，这台徐工两米铣刨机正在服务当地公路改造，为了将施工周期降到最短，为施工方提供最及时的服务，姚振在这片高原上一呆就是35天。 徐工铣刨机服务人员姚振正在和他的工友躲在铣刨机的下方吃泡面 徐工铣刨机服务人员姚振 80后孔球球作为一名徐工平地机服务人员，他常年在海拔5000米以上的高原
在千峰之巅、万水之源的青藏高原，那里有蓝天白云、草原牧场，还有巍峨耸立的皑皑雪山。 青藏高原 30岁的徐工青年张旭来到西藏拉萨，作为“钢铁螳螂”的服务工程师，他即将叩响雪域风情的神秘之门，开启一场独特的冒险旅程。 徐工服务工程师张旭 从拉萨驱车到达服务地点后，天气开始阴沉起来，温暖热情的阳光成为了奢侈品，有时上午还是晴天，下午就下起了雨，第二天一早就是大片的浓雾，能见度只有5-10米。由于
近日，以“数字徐州、链接淮海、服务全球”为主题的2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会举行，新老朋友畅叙友谊、深化合作、共谋发展。来自世界各地的知名服务外包和电子商务领军企业代表、全球数字经济领域权威专家学者及业内精英等近450人欢聚一堂。 2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会开幕式 徐工电商公司作为跨境电子商务企业代表受邀出席，并在跨境
【第一工程机械网 原创】6月17日，记者跟随徐工挖机山西地区代理商山西汉元机械售后服务团队来到晋北地区忻州市原平县进行用户走访。本次我们走访的第一位用户是原平县的张虎玄师傅。 徐工挖掘机用户张虎玄 17日上午10时，当记者和徐工挖机山西汉元售后服务工程师驱车来到张虎玄师傅所在的工地时，此时张虎玄师傅正开着他的挖机在完成一项土方工程施工作业。 忙完手头的工作后，张虎玄师傅微笑着朝我们走了过来，非
随着海外市场的不断深耕，后市场服务的重要性更加凸显。为了给予客户更好的服务体验，深入维系客户关系、提升徐工后市场口碑，持续扩大徐工品牌影响力，2019年3月1日，徐工装载机“全球百万里服务行”在徐州盛大开启，成为徐工拉近产品和全球用户距离的重要纽带。 美洲全境 作为徐工装载机出口海外的重量级阵地，美洲区已建立了完善的销售以及服务渠道。2019年4月底，美洲区“百万里服务行”团队出征，为当地用户
“清凉一夏·徐工服务中国行”已经正式拉开帷幕，炎炎夏日的高温天气，并没有阻挡我们服务工程师给大家送清凉的步伐，专业的设备、热情的服务，为奋斗在工地一线的客户朋友送去来自徐工的贴心关怀。 “清凉一夏·徐工服务中国行”巡回活动 “清凉一夏·徐工服务中国行”巡回活动 客户服务无小事 智邦一直坚持以客户满意为使命，此次巡回服务活动（四川重庆站）智邦的技术服务总监亲自带队走访客户，在炎炎烈日
徐工高空作业平台服务万里行自五月中旬启动，已一月有余，脚步遍布大半个中国。一步一脚印，一种一收获。虽然汗水、污垢、机油一直陪伴左右，但掌声、认可、信赖也紧随身后。徐工高空作业平台服务小分队怀揣真诚、充满激情的走进云贵地区，为壮阔的高原再添一份风光。 徐工高空作业平台服务万里行走进云贵地区 徐工高空作业平台服务万里行走进云贵地区 助力高铁建设，为城市发展提速 从没有一寸高速铁路，到成为世界上高
【第一工程机械网 原创】初夏的内蒙古草原正焕发着勃勃生机，通往内蒙古省会呼和浩特市的公路上，随处可见的白杨树像士兵一样笔直地站立在道路两旁。在呼和浩特市区的一处建筑工地上，记者和徐工挖机的售后服务人员见到了正在驾驶徐工XE60D挖掘机施工的李高升。 徐工挖机清凉一夏服务活动走进呼和浩特 今年39岁的李高升是一名土生土长的蒙古草原汉子，从事工程机械行业到现在已经有11年之余，从给别人打工开挖掘机
【第一工程机械网 原创】6月13日，当徐工华东地区代理商服务团队驱车赶到用户彭庆龙的施工地点——浙江绍兴某房地产项目的工地时，我们看到多台徐工挖掘机正在进行土方施工。 这里耗资数亿元，未来将建成总建筑面积约55000平方米的建筑群落。绍兴洁达工程运输有限公司(下文简称“绍兴洁达”)自项目建设伊始便参与其中，而徐工挖掘机一直为该项目贡献着力量。 徐工服务人员与绍兴洁达的机手王师傅合影 25岁的彭
【第一工程机械网 原创】2013年进入工程机械行业的郭建新如今已拥有4台挖掘机设备，其中，最另他满意的便是刚刚入手的徐工XE150D挖掘机。当询问其为何不选择继续购买熟悉的品牌，而是“转战”徐工设备时，郭建新自豪的表示：“我对徐工非常有信心！” 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 其实早在前几年，郭建新已接触过徐工挖掘机，在那时徐工挖掘机动作快、力量强劲的优点深深的印在了郭建
【第一工程机械网 原创】6月10，当徐工西北地区代理商服务团队驱车赶到用户秦鹏的施工地点时，秦鹏正在驾驶着自己的徐工XE75DA挖掘机“开沟破土”，火热施工中。 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 据了解，眼前这台灵活有力的徐工XE75DA挖掘机是秦鹏于2019年4月30日刚刚入手的。虽然是新机，但是“上手相当快，操作非常灵活方便，在使用的一个半月时间里基本没有空闲，相当的给力
在挖掘机行业，怎样的服务才算好服务？ 速度要快，态度要好，服务要贴心……这些还远远不够！ 徐工挖机“全心守护·终生无忧”服务万里行 2019年5月20日，徐工挖机再次向行业发布全新服务标准，告诉你什么才是真正的“中国挖掘机械优秀服务品牌”！ 徐工挖机的服务到底有多快？ 15分钟响应，两小时到达，一天内完工。 徐工挖机还有个“1+5”成套增值服务？“1”是什么？ “1”是交机送1次专业的产品使用
【第一工程机械网 原创】2019年5月20日开始，徐工挖掘机开始在全国范围内掀起了为期三个月的“徐工挖机服务中国行”走访活动。在华东地区，江苏盐城汉驰服务团队不辞辛苦深入施工一线现场，为众多用户送去了贴心服务、帮助用户解决各种问题。6月11日，江苏盐城汉驰服务团队来到位于盐城市的射阳县，开始走访本区域内的徐工挖机用户。 十余年挖掘机操作手——王建亚 11日上午，在射阳县的一处工地，一台徐工XE
【第一工程机械网 原创】从日渐炎热的6月至秋意渐浓的9月，徐工挖机2000名服务工程师，将在三个月时间内深入一线，头顶骄阳、与汗水为伍，为用户清洁检修设备，给让每台挖掘机都能成为安全可靠的施工利器! 5月30日和6月7日，西北地区代理商山西汉元服务团队，驱车数十公里赶赴位于山西晋中寿阳市的某施工工地，开始走访本区域内的徐工挖机用户。 本次走访的主角儿名叫李莉军，他有着西北人的豪爽、淳朴的性情。李老
【第一工程机械网 原创】2019年5月20日，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正式拉开了帷幕。这个炎热的夏季，徐工挖机为用户送去了一波清凉!2000余名徐工挖机售后服务工程师，将对5大区域的30000台设备进行专项巡检。 6月6日下午，华东地区经销商苏州宏呈祥服务团队，驱车几十公里赶赴位于江苏省南通如皋市的某施工工地，开始走访本区域内的徐工挖机用户。 朱春锋老板与徐工服务人
【第一工程机械网 原创】5月29日，江苏盐城徐工挖机经销商汉驰服务团队驱车来到盐城市滨海县开展徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏走访服务。在滨海县一处工业园，一台徐工XE60D挖掘机正在进行挖掘作业，挖机的主人便是我们这次走访的对象——张冲。 徐工挖机用户张冲 据了解，眼前这台灵活小巧的徐工XE60D挖掘机是他2017年10月购买的。“虽然现在接的都是以小型土方工程为主，购买至今已足足干了
2019年5月20日，徐工挖机华东、中南、西南、西北、华北五个大区同步启动了520客户关爱节活动暨第七届服务中国行拉开帷幕。位于江苏盐城的徐工挖机经销商汉驰服务团队在仅半个月的时间里便走访了144名徐工挖机用户，在烈日炎炎的夏日为用户送上了一波清凉。 徐工挖机经销商汉驰服务团队为144名客户送上炎炎夏日的第一波清凉 徐工挖机经销商汉驰服务团队为144名客户送上炎炎夏日的第一波清凉 徐工挖机经
深圳，中国第一个经济特区，超一线城市。作为改革开放的窗口，一次次用举世瞩目的“深圳速度”刷新“中国高度”。无数高楼巨厦从这里拔地而起，无数尖端科技从这里走向全球，无数创新机制从这里发扬传播。 深圳 徐工高空作业平台服务万里行第三站，走进这座充满激情与活力的城市，联合珀金斯发动机厂家服务人员，共同助力深圳国际会展中心项目建设，为“深圳速度”再提速！ 徐工高空作业平台服务万里行走进深圳国际会展中
他，虽平日寡言少语，却总能在关键时刻独当一面；他，虽经常步履匆忙，却总能关注到工作的每个细节。他常说：我们虽是公司内平凡的一员，但立足岗位、尽职尽责、为客户带去金质服务是我们的本分，这都是应该做的。本期点赞奋斗者讲述的是维修服务工魏赛的故事。 徐工随车维修服务工魏赛 服务为本责任在肩勇担当 “时刻代表企业形象，不断提升客户对公司产品的满意度和忠诚度”。这是魏赛一直奉行的售后服务工作的全局观，也
2019年5月20日，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正式拉开了帷幕。本次活动，以解决客户实际问题、带给客户极致服务体验为出发点，在近一周的走访中，徐工挖机服务人员已为华东地区66名客户送去了清凉服务! 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正 走访活动一开始，徐工挖机的服务人员就接到了许多客户来电，大家都希望能参与本次走访活动。徐工挖机的服务人员迎着烈日炎
5月30日上午，“e路领先质行中国《徐工挖机DK系列产品订货会暨第七届服务中国行活动启动仪式》”在安徽鼎力工程机械科技有限公司会议厅隆重举行。此次活动邀请了池州市及周边地区徐工的新老客户共计200余人参加，池州市矿业商会会长李建村带领商会领导班子成员及秘书处工作人员一行应邀参加。 活动现场，李会长首先代表池州市矿业商会对徐工的热情邀请表示感谢，并预祝此次“徐工DK系列新品订货会”取得圆满成功。对徐
提到武汉，我们会想到长江、想到樱花、想到周黑鸭、想到热干面、想到源远流长的楚文化。在这座多元、包容且繁盛的新一线城市上，徐工高空作业平台拥有一方耀眼舞台，尽情施展魅力，绽放活力。服务万里行的第二站，停驻“江城”武汉，开启新一轮高质量服务。 武汉 徐工高空作业平台服务万里行 高米数臂车主场 武汉京东方10.5代线项目于2018年4月9日正式开工建设，总投资460亿，总建筑面积142万平方米，
近日，以“相约徐工匠心服务”为主题的2019年徐工塔机客户维保训练营活动，在徐工塔机拉开序幕，来自全国十余个省份的49位企业设备负责人、业务骨干、行业精英们齐聚徐州，近距离感受徐工塔机的高端智能制造、深厚技术积淀和大国重器魅力。 “相约徐工·匠心服务”2019年徐工塔机客户交流活动 活动伊始，徐工塔机营销公司副总经理魏圆女士致欢迎辞，阐释了徐工塔机所坚持的徐工集团“三高一大”高端发展战略，践行
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