# 海外服务人才

三一海外

尼日利亚

山推海外推介会印尼推介圆满成功(图)

北京时间12月8日，雅加达国际展览中心B1大厅，人头攒动，灯火通明。山推2011年度最后一场海外推介活动在此举行。本次推介会以山推混凝土产品成功进入印尼市场为契机，以公司混凝土产品顺利对接当地代理商PMP公司为背景，对印尼乃至整个东南亚市场对山推品牌及产品的认知有着巨大的推动作用，为混凝土系列产品在印尼市场的取得成功做好了铺垫。这一切都使得这场推介会影响深远，意义非凡。哥伦比亚集团

2011-12-13 09:30

山推

海外推介会

印尼

福田雷沃服务工程师培训班第一期正式开学

　　近日，福田雷沃与青岛滨海学院协力打造的“服务工程师培训班”签约仪式暨第一期开学典礼在青岛滨海学院举行。这是福田雷沃首次就服务工程师培训项目与高等院校开展合作，力求打造企业、学校、学员以及终端用户多赢的学习型平台。　　福田雷沃：提升服务水平　　常年奔波在服务一线的服务工程师是用户直接感受企业的一面镜子。高水平的服务人员更是福田雷沃“软实力”的直接体现。但是，“台上一分钟，台下十年功”，除

2011-12-09 09:23

福田雷沃

服务工程师

三一泵送产品服务纪实：搅拌车篇(图)

在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。三一泵送产品服务强强联手共赢明天中基混凝土有限公司（化名）成立于2009年，是

2011-12-09 08:51

三一泵送

搅拌车

构建企业海外扩张过程中的风险管理框架

随着国内工程机械市场的进一步洗牌，众多制造商都在产品出口方面加大了力度。2011年上半年，工程机械行业出口份额达到66.2亿元，同比增长48.09%。同时，在过去的两年中，每年出口规模增速都在50%以上，出口市场已经成为中国工程机械行业业绩增长的重要动力。据中国工程机械市场调查研究中心预测，到2015年，中国工程机械行业的出口额度将超过260亿美元。拓展海外市场，机遇与挑战并存，如果不能适时实现企

2011-12-06 09:46

海外扩张

风险管理

中联重科混凝土机械公司售后服务体系介绍

服务架构中联重科混凝土机械公司服务部代表公司统筹管理服务工作，形成以总部、驻外分公司、分公司驻外服务站（点）为主线的三级服务架构，以现场服务为中心，总部支持为后盾的内外互动式服务体系。全球服务网点印度、越南、澳大利亚、阿尔及利亚、俄罗斯、阿联酋、卡塔尔、土耳其、乌兹别克斯坦、美国、荷兰、英国乌克兰、白俄罗斯、韩国、泰国、意大利、波兰、巴西、利比亚、埃及、哈萨克斯坦、伊朗。驻外保障中心中联重

2011-12-01 00:43

中联重科

混凝土机械

三一特级服务工程师24小时跟车服务(图)

2010年12月，起重机宁乡产业园来了几位特殊的客人，客户蔺老板和几个朋友满脸笑意，一见面便握着起重机营销公司总经理朱丹的手，连连说着感谢。三一服务工程师为客户维修设备据蔺老板介绍，几个月前，他购买了一台三一220吨全地面起重机，三一特级服务工程师24小时跟车提供服务，只要起重机作业施工，他们必定在现场守着，随时指导操作手的作业，并及时为设备做保养。三一服务人员言出必行的态度让蔺老板十分感

2011-11-30 20:35

起重机

服务

山推张秀文：调结构抓科技重人才促增长

以下为山推工程机械股份有限公司董事长张秀文现场做“调结构抓科技重人才促增长”专题报告：尊敬的各位领导、各位行业同仁、女士们、先生们：大家好！首先，感谢中国工程机械工业协会长期以来对山推的关怀和支持。中国工程机械发展高层论坛作为行业的重大会议，在太原市隆重召开，让我们的行业同仁相互学习、交流经验、共谋发展，感到非常高兴。山推工程机械股份有限公司董事长张秀文做“调结构抓科

2011-11-23 15:55

张秀文

山推

工程机械协会

临工于孟生：加快海外布局建立高效团队

2011年11月15-16日，山东临工2012年海外商务年会在素有“东方夏威夷”之称的海南三亚隆重举行。沃尔沃建筑设备（中国）有限公司总裁林宾华、山东临工执行总裁于孟生、山东临工总经理文德刚、山东临工总工程师支开印、山东临工进出口公司总经理王国超、沃尔沃建筑设备（中国）品牌总监赵勇，以及来自世界各地的30余家优秀经销商代表共计百余人出席了本次年会。会议对2011年临工海外市场运营情况进行了总结，并

2011-11-22 09:30

山东临工

海外

沃尔沃

于孟生：加快海外布局建立高效团队(图)

2011年11月15-16日，山东临工2012年海外商务年会在素有“东方夏威夷”之称的海南三亚隆重举行。沃尔沃建筑设备（中国）有限公司总裁林宾华、山东临工执行总裁于孟生、山东临工总经理文德刚、山东临工总工程师支开印、山东临工进出口公司总经理王国超、沃尔沃建筑设备（中国）品牌总监赵勇，以及来自世界各地的30余家优秀经销商代表共计百余人出席了本次年会。会议对2011年临工海外市场运营情况进行了总结，并

2011-11-21 09:47

临工

海外布局

高效团队

中联重科并购CIFA入围海外投资5大经典案例

“越是本地化，越是国际化”，中联重科并购整合CIFA，跻身“中国海外投资五大经典案例” ——詹纯新董事长阐述中国企业海外拓展观点中国海外投资经典案例评选揭晓及颁奖典礼中联重科董事长詹纯新领奖在2011年11月15日晚间举行的首届“中国海外投资经典案例评选揭晓及颁奖典礼”上，本次共有“中远太平洋获得希腊比雷埃夫斯港35年特许经营权”、“中联重科联手弘毅资本等全盘收购意大利CIFA”、“

2011-11-16 11:09

中联

海外投资

并购CIFA

三一重机第二届服务技术运动会举行(图)

2011年10月21日至24日，第二届三一重机服务技术运动会总决赛在昆山产业园里隆重举行。参赛选手们在团体赛、个人赛、辩论赛等三大竞赛项目中展开了激烈的角逐。最终代理商合肥湘元囊括三项冠军，成为本次运动会的最大赢家。郑州湘元、武汉九州龙、陕西悦大、北京建国者、辽宁三君、吉林三君等代理商均取得不斐成绩。评委为比赛选手打分 ■A合肥湘元蝉联团体冠军 “团体赛强调的是倾力合作、合理分工、默契

2011-11-16 09:44

三一重机

服务技术

运动会

雷沃旋挖钻工法研究助力用户服务

2011年5月，一块直径1.6 m、高0.8 m的石块难住了正在重庆入岩房基建设中施工的旋挖钻机。在机主束手无策，心急如焚之际，“分析研究地质，选用合适的钻斗钻具，调节合适的动力挡，确定适宜的加速度……”雷沃旋挖钻工法支持服务工程师的一组有条不紊的工法动作让困难迎刃而解。雷沃旋挖钻成立工法研究所随着国家对道路施工建设工程投资力度的不断加大，道路施工呈现出多样化的发展趋势，桩基础施工作

2011-11-14 20:51

雷沃

旋挖钻

寿光搭建平台助力海外品牌进入中国市场

“这微耕机，多少钱一台？”“电动式喷雾器省电不？”“买你们的产品能享受农机补贴吗？”11月6日，山东寿光国际会展中心人头攒动，农民蜂拥而至，各展台前水泄不通，2011中国(寿光)国际水利建设暨农机装备展览会开幕式在这里隆重举行。这一展会成为海外品牌进入中国市场的重要平台、实现商品与市场的有机结合和创建国内自主品牌的推广及孵化基地、拉动地方产业的主要载体。这是由山东省人民政府主办，水利部、农业部

2011-11-14 09:20

农机

水利农机

水利农机展

柳工新服务品牌在BICES 2011上隆重发布

10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。极地服务英雄担当

2011-11-11 10:55

柳工

新服务品牌

BICES 2011

中联重科海外“淘金” 实现品牌利润双丰收

日前，工程机械企业中联重科对外披露了前三季度业绩报告。前三季度，中联重科累计实现净利润约59.62亿元，同比增长91%；从单季度数据上看，第三季度预计实现净利润13.34亿元，增长45%。经营活动产生的现金流量净额11亿元，增长140%。系列数据显示，中联重科正在实现品牌、利润双丰收。在这一系列优异成绩背后，海外市场的贡献功不可没：中联混凝土机械品质获得俄罗斯政府及相关企业认可；成套设备参与非

2011-11-10 14:34

中联重科

品牌

宇通重工起重机事业部在新疆开展售后服务

“十二•五”是新疆加快发展的重要战略机遇期，《新疆十二五规划纲要》也明确指出要加速推进新型工业化，大力发展服务业，随同国家及中东部地区加大对新疆的投资建设力度，新疆地区成为工程机械厂家关注的热点市场。宇通重工抓住新疆全面发展的有利契机，于2011年5月28日在乌鲁木齐建立新疆办事处，大力拓展在新疆市场的业务。公司售后服务在新疆的开展也迎来了新的挑战和机遇。面对一个全新的市场环境和其他厂家的激烈竞争

2011-11-10 10:02

宇通重工

起重机

一汽锡柴提升用户服务能力打造国内领先品牌

多年来，一汽锡柴始终把“使用户更加满意”作为企业使命之一，进入四次创业后，更是把实现柴油机技术行业领先、品牌影响力国内领先作为四次创业的战略目标，快速启动了品牌建设工作，不断提升用户服务能力，使锡柴的用户满意度不断上升，品牌忠诚度不断提高。2011年，锡柴品牌被评为中国汽车十年影响力发动机企业品牌、“用户满意的内燃机十大品牌”等荣誉。一汽锡柴提升用户服务能力主动服务收获用户满意锡柴人

2011-11-07 09:50

一汽锡柴

用户服务

迎接新阶段：日立建机以卓越服务领衔行业发展(图)

2011年9月20日至22日，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年会在上海虹口三至喜来登酒店隆重举办。作为本届盛会的承办单位，日立建机(上海)有限公司为各项活动提供了全程支持，并作为重量级企业代表与到场专家广泛交流，充分展示了其在工程机械服务领域的卓越领导力。中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年会现场本届年会由中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，以“迎接工程机

2011-10-28 16:06

日立建机

维修年会

再制造

中联引领中国工程机械企业进军海外市场

近日，中联重科进军海外市场捷报频传。中联混凝土机械品质获得俄罗斯政府及相关企业认可；成套设备参与非洲最大斜拉桥建设；52米长臂架泵车首次进驻沙特，并签定起重机出口沙特最大单；30台泵车出口日本，实现中国零的突破；销售服务网点覆盖巴西全境……这一系列国际化发展进程使中联重科跻身全球工程机械八强行列。品牌是市场的灵魂。据中联重科负责人介绍，民族品牌开拓国际市场必须“海纳百川、胸怀博大”。目前，中联正

2011-10-27 10:08

中联

三一优质服务助力72米泵车发挥最大功效(图)

9月8日，三一重工自主研制的世界第一台72米泵车正式交付给客户广东中山冠力机械租赁有限公司，成为目前市场上投入使用的臂架最长的泵车。目前，这台吸引了万众目光的“庞然大物”已凭借优越的产品质量和售后服务为客户创造了不菲的价值，赢得了客户及施工方的一致赞誉，极大促进了华南地区整个混凝土行业的发展。 72米泵车在该泵车的交付仪式上，三一泵送服务公司总经理刘爱荣先生表示，72米泵车客户除了享受“

2011-10-24 09:15

72米泵车

优质服务

2011中国工程机械服务50强评选结果揭晓(二)

【第一工程机械网独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作共赢创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖

2011-10-17 00:05

代理商年会

营销事件

2011中国工程机械服务50强评选结果揭晓(一)

【第一工程机械网独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作共赢创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖

2011-10-17 00:01

代理商年会

营销事件

群雄逐鹿宇通重工推行一站式整体售后服务

新疆篇在改革开发的30多年里，中国工程机械企业在群雄逐鹿的较量中，逐步崛起，但售后服务一直是国产品牌的软肋，要想在竞争中立于不败之地，归根到底，其核心竞争力也在于其售后服务的发展。自2003年企业改制以来，宇通重工加快管理转型、产品结构优化和员工队伍建设，迅速扩大海外市场，积极响应《装备制造业调整和振兴规划》，销售收入连年保持在30%以上的复合增长速度。目前宇通重工正积极谋划厂区整体搬迁

2011-10-12 09:58

宇通重工

起重机

三一集团积极拓展海外市场在越南签约代理商

中国三一集团海外事业部与越南V-TRAC公司日前在河内举行独家代理签约仪式。根据合同，V-TRAC将独家代理三一集团的泵送、履带吊、汽车吊系列产品在越南市场的销售。这标志着三一集团在越南的业务拓展更进了一步。 V-TRAC隶属于越南一流重工业设备供应商之一的T&C集团，该集团重工业设备的年均营业额达1亿美元以上，尤其是挖机2010年的市场份额更是占到40%。该集团目前也是日本小松集团在越

2011-10-11 09:24

三一服务工程师获中国工程机械技术服务专家(图)

9月20日，第二届中国工程机械技术服务专家授牌仪式在上海举行。三一泵送事业部服务工程师谢向阳、三一重装服务工程师于世浩双双获评“中国工程机械技术服务专家”称号。三一是工程机械行业主机企业唯一入选单位。于世浩谢向阳据主办方中国工程机械行业维修及再制造分会介绍，为系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源，充分发挥专家作用，推进我国工程机械维修技术现代化进程，自2010年开始便筹划组

2011-10-10 17:27

服务工程师

技术服务专家

人人都是面试官临工普及人才选拔标准(图)

10月9日，山东临工向众多主管负责人开展“面试官”培训，聘请知名人力资源服务专家对人才选拔这一问题，进行全方位的培训。随着山东临工国际化品牌形象的不断提升，市场营销的高速发展，对人才的需求也不断扩大。此次培训不仅能够帮助临工选择更加优秀合适的人才，同时对山东临工中层团队竞争力的提升也有着不可多得的益处。临工普及人才选拔标准 “以前只想找到最优秀的人才加盟临工，今天才知道，合适的人才更重要

2011-10-10 09:23

临工

人才选拔标准

面试官培训

海外市场已经成为中国中重卡产品新蓝海

经过连续多年的高增长之后，今年上半年中重卡产销量同比下滑了5.3%。第二季度以来，重卡销量更是快速下滑，使相关行业感到了市场的阵阵凉意，也让不少业内人士对国内中重卡未来的市场走势产生了些许的担忧。不少人甚至认为，国内重卡市场未来大幅增长的可能性不大。市场潜力巨大中重卡市场一向被视为经济发展的晴雨表，其同国家GDP增幅有紧密关系。2010年，国内中重卡销量已经突破了120万辆，占到了全球总需求量的

2011-10-08 11:19

重卡

中重卡产品

柳工国际团队持续突破海外奇兵彰显强者本色

金秋时节，柳工国际营销团队再一次用可喜的销售业绩奏响世界柳工的新篇章。1月至8月，国际海外业务取得了超过17亿元人民币的销售业绩，同比增长近90%，累计实现整机销售5400多台台，同比增长70%以上。骄人的成绩单不仅昭示着公司国际业务的快速发展和不断突破，更向世界证明了柳工的全球实力与日俱增，强者之势锐不可挡！各海外子公司战功累累，尤以中东亚、北京办、欧洲及俄罗斯公司表现最佳。中东亚市场累计销

2011-10-08 09:24

柳工

国际团队

海外业务

三一重机技术运动会提升代理商服务技能

为提高代理商服务人员的服务技能，2011年8月，三一重机筹办了首届“人才工厂”技术运动会。据悉，2010年2月，三一重机开展了“人才工厂”项目，将代理商的服务人员“请进来”进行技能培训，提升代理商服务能力。本次“人才工厂”技术运动会共吸引了全国320名服务人员参加，并以理论考试进行海选。8月10日，成功晋级的来自28家代理商的30名选手，齐聚昆山，展开技术角逐。随着理论考试、电气检测、液压泵拆装、

2011-09-30 09:21

三一重机

技术运动会

代理商

华菱产品赢得世界青睐海外市场持续飘红

随着近期56台华菱重卡顺利交付马来西亚市场，华菱产品再次以优异的产品品质和市场口碑，赢得了世界各地客户的青睐，截至9月底华菱已经收到订单1800余台。 2011年以来，华菱海外事业部不断发展积累经验，探索创新营销模式，在苦练内功的基础上，严把产品质量关，同时更加注重售后服务，稳扎稳打，取得了令人瞩目的业绩。据了解，华菱从09年开始就将海外出口模式逐步由代理出口转向自营出口，而当时主要结汇方式

2011-09-26 13:56

华菱

华菱重卡

圆桌会议：探讨工程机械售后服务战略及途径(组图)

【第一工程机械网现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务

2011-09-22 22:49