聚焦徐工重型：论剑维修技能 致胜服务战场

【第一工程机械网 独家报道】传递价值，合作共赢，比拼技能，凝聚力量。12月17日，“价值•力量”——首届“徐工杯”工程起重机维修工技能竞赛在徐工重型隆重举行，来自经销商维修团队与徐工重型营销服务人员、维修人员的66名选手同台竞技，一决高低。透过此次起重机维修工技能竞赛，我们看到了一支由一千五百余人组成的专业精、素质高的维修团队，产品维修及售后服务能够应客户需求而动让客户享受到全生命周期、周到温馨的服务。

价值·力量 首届徐工杯工程起重机维修工技能竞赛开幕

赛前培训提能力

“赛前培训非常有用，经过这几天的培训，学到了很多东西，尤其在液压与电路个人短板方面提升了很多。”四川成都经销商维修人员王学彬感激地说。

“价值•力量”首届“徐工杯”工程起重机维修工技能大赛开赛在即，为保证参赛选手能在比赛中赛出好成绩，徐工重型组织专业资源团队，对所有参赛人员策划开展了为期五天的培训工作。培训分为理论培训和故障排查实践操作两部分，内容全面，从基本原理、系统组成到常见故障排除应有尽有。并通过对培训效果的现场验证，进一步提高了参赛选手的故障判断、排除能力，为取得优异的竞赛成绩打下良好的基础。

竞技场上展风采

竞技场上，维修精英们个个不畏冬季严寒，有条不紊、沉着熟练地查找故障来源，突破重重障碍迷雾，寻求解决方案。他们娴熟的业务技能和精湛的维修技艺展示了徐工重型维修人员的风采。

徐工重型开展此项活动既是对售后服务人才战略的进一步实施，更是其服务价值的又一次极致体现，将对服务团队维修技能的提升起到重要的推进作用。此次大赛既是国内工程机械行业的顶级赛事，也是促进行业技术进步与交流、实现知识技能共享的重要举措，同时，更为徐工重型经销服务团队搭建了切磋技术、交流学习、展示自我的平台，更好地促进了全方位、立体式的优秀维修服务人才的培养，为徐工的产品升级和技术创新提供人才保障，为徐工战略发展提供强有力的支撑。

价值共建强水平

近日，徐工重型正式启动了“百城百店 价值共建”经销商服务培训活动。作为首期培训，重型组织了13名技术专家，分赴5大城市，面向经销商的160余名服务人员，提供包含产品液压、电气、维修知识在内的专业辅导。

培训师团队每到一处均是人员爆满，受到经销商的热烈欢迎和拥护。“这类培训活动不仅给经销商送来了技能，更送来了徐工重型的关心，让经销商服务人员感受到了关爱和温暖”。来自江阴市科润汽车维修有限公司张老板感激地说。

据悉，后续徐工重型还将联合经销商，将企业服务人才梯队建设方案延伸至经销商服务人员，推进服务网络体系建设，开展面向经销商的服务资源匹配能力提升培训。即在对服务人员进行梯队人才分级评价的基础上，分梯队组织进厂参加必修课理论和实践培训，全面提升经销商服务团队的技能水平。

责任编辑：John