# 矿山服务

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工程机械行业:感恩回馈 如何寻求服务新突破

细心的用户可能已经感觉到了,在工程机械领域,各厂家正悄然开展一系列的服务活动,大打感恩客户、回馈客户服务牌。 就此进行搜索,扑捉到如下信息: 5月10日,龙工挖掘机“效率100感恩中国行”大型客户回访活动全面展开。 5月20日,雷沃挖掘机“清凉之夏”大型客户走访活动在全国范围内火热进行。 5月28日,力士德“感恩客户•感动市场”服务万里行走访活动在武汉隆重举行。 6月8日,三一起重机万里

维科重工矿山机械破碎机配高破碎频率创高产

全球主流矿山机械厂家都已经进入中国市场,或合资或独资。而且相当数量的跨国公司已经把亚太仍至全球的重心转移到中国市场,而市场竞争十分激烈,从这个角度来讲,身处中国的矿山机械市场已经被国际化了。破碎机市场越来越大。根据统计数据,近年新机销量已经超过15万台,全年超过16万台已经没有悬念了。而圆锥破碎机机方面,其制造商的队伍也越来越大了。所谓全方位,一方面是几乎所有的国际圆锥破碎机品牌都进入中国市场,品

柳工入股首钢重汽牵手首钢矿业进军矿山机械(图)

【第一工程机械网 独家报道】2011年9月28日,广西柳工机械股份有限公司与首钢矿业公司战略合作暨广西柳工机械股份有限公司入股北京首钢重型汽车制造股份有限公司签约仪式在北京丽丝卡尔顿酒店举行,此次战略合作的主要内容包括:广西柳工机械股份有限公司(简称:柳工)收购北京首钢重型汽车制造股份有限公司(简称:首钢重汽)42%股权;以首钢重汽项目的合作为基础和纽带,柳工与首钢矿业公司进一步确立矿山机械行业的

世界矿山机械增长迅速中国矿企商机四伏

同浅析矿山机械发展前景与趋势一样,现在继续为您分析矿山机械在中国的发展前景。据悉,深入研究国际、国内工程机械行业的发展现状,行业技术发展走向与趋势,特别是破碎磨粉设备前沿技术,对我国进一步发展和提高矿山机械制造水平。矿山机械行业作为国民经济的支柱行业,在我国经济建设与社会发展中占有重要地位。在矿山、能源、交通建设,以及工业原材料生产等行业中,矿山机械作为施工开采设备和原料深加工设备,源源不断的为各

平岡明彥:日立建机在中国市场的服务开展

以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛于2011年9月20日-22日在上海举行。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机(上海)有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括:适应新形式,推进再制造。梳理行业脉络,推进行业发展。搭建再制造产业模型,提升技术与管理,

第二批中国工程机械技术服务专家举行授牌仪式

【第一工程机械网 独家报道】6月30日,2011中国工程机械维修技术峰会暨第二届中国工程机械技术服务专家评审会议在广州举行。在随后的技术交流及评审期间,来自维修企业、制造商及代理商的共计41名申请加入中国工程机械技术服务专家库的代表,分别就自己在实践中的典型案例与与会代表进行了交流和互动,并接受由中国工程机械工业协会工程机械维修分会组织的专家评审组的现场提问和综合打分。从被评审人演讲的内容看,液压

玉柴:提升服务政策 用户满意才是终极目标

自2011年9月1日开始,玉柴上调其服务站外出燃油费补贴及电控服务和重机维修工时,同时大幅延长工程卡车的保修里程和期限。这是玉柴继年初提升重机服务政策以后,第二次提升服务政策。到底是什么因素促使一个企业半年内二调其策?“服务政策调整不仅要使用户更加满意,同时还要让我们服务站从中得到更多的利益。”主管玉柴售后服务的销售公司副总经理张廷一语道破。企业自信是服务政策提升的主推力 从服务政策的频繁提升中,

阿特拉斯•科普柯布局青海 服务更贴近客户(图)

2011年9月2日,全球领先的工业生产解决方案供应商——阿特拉斯•科普柯矿山与岩石开挖技术部在青海西宁举行了主题 为“强化技术创新,提升装备水平,高效开发资源”的地下采矿与设备技术研讨会。近50名来自青海省地下铅锌矿、铜矿、铁矿、金矿的负责人和工程承包商的代表参加了本次会议,并观看了阿特拉斯•科普柯最新产品Boomer K41X——集掘进和采矿于一身的小断面台车的现场演示。 客户与Boome

阿特拉斯•科普柯创矿山设备订单新纪录(图)

阿特拉斯•科普柯集团在墨西哥矿业集团佩诺莱斯(Peñoles)获得一个新的订单,价值约为6700万美元(4.2亿瑞典克朗),这是阿特拉斯•科普柯有史以来最大的地下采矿设备合同之一,也是阿特拉斯•科普柯今年在墨西哥第二大的订单。 阿特拉斯•科普柯创矿山设备 阿特拉斯•科普柯将提供87台机器,包括断面钻进、深孔钻和锚杆支护设备。该订单同时也包括了装载和运输(出渣)设备,其中大部分是电脑化的。这些设

三一重机服务工程师马志超:冰冻的矿泉水面包(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

第八届中国国际煤炭装备及矿山技术设备展览会

2011年8月15号本网记者采访了2011中国中国(北京)国际煤矿安全六大系统、救生舱采购展览会主办方北京华贸联展览责任有限公司常成先生,常先生信心十足的告诉记者,北京华贸联展览有限责任公司组织煤炭装备展览会已经有八年的历史,具备多年组织煤炭装备展的经验。主办单位:中国煤炭城市发展联合促进会、中国设备管理协会、中国机电产品流通协会、中国煤炭工业劳动保护科学技术学会组织单位:北京华贸联展览有限责任公

山特维克矿山机械客户关爱东北行活动圆满成功(图)

2011年8月6日,山特维克矿山工程机械对东北地区采石场的客户回访活动取得了圆满成功,本次被命名为“客户关爱东北行”的大型回访活动得到了公司的高度重视和客户的广泛认可。 在为期2周的客户走访中,山特维克矿山工程机械东亚区工程机械部副总裁严毅先生亲自携销售经理、服务工程师等一行人,行程超过几千公里,为东北采石场用户带去了来自山特维克的关爱。 山特维克的工作人员与回访客户合影 每到一处,山特

徐工重型诚信服务万里行之原平站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新

矿山机械行业提高创新能力是立足之本

我国矿山机械行业上世纪90年代是最艰难的时期,1999年以后矿山机械行业开始复苏,企业走出亏损困境,迎来发展的历史机遇。但是目前我国矿机行业的科技基础较薄弱,改革开放以来,矿山机械行业以市场换技术作为提高产品技术水平的主要途径,同时还要面对国外竞争者在中国投资办厂的严峻形势。有关专家建议,我国矿山机械行业要抓住机遇、加速发展,首先要在科研技改、自主创新方面下功夫。 我国矿山机械行业目前存在两

江麓机电“生命绿洲”矿山救援系统研制成功

近日,中国兵器工业集团江麓机电科技有限公司成功研制出井下的“生命绿舟”――“CTJ10/96-6”自驱式矿山救援系统。该系统主体结构包括应急救援密封舱、矿用自行动力系统、舱内环境控制生命保护系统、实时环境监控和通信保障系统四大部分,能为井下10位被困人员赢得至少96小时的生存时间,此产品是江麓公司充分应用“数字化”技术的又一科技创新成果。近几年,江麓公司充分利用成熟的军工技术,成功开发了多功能森林

力士德服务万里行纪实:蜀道难行 真情暖人(图)

力士德公司“服务万里行”活动自进入四川一月有余,行程安排紧锣密鼓,虽然七月的四川天气无常,但是力士德服务团队顶酷暑、冒风雨日夜兼程,为客户送去一个个惊喜,与客户建立深厚的友谊。 力士德服务万里行纪实:蜀道难行 真情暖人 此次走访活动,整个服务团队不惧险、不怕累,已行程三千余公里,回访客户88个,其中以成都为中心,走德阳、穿彭州、跨名山、过资阳、至泸州,像一只大网,把清凉洒向四川大地。一道道

全球化发展 矿山机械市场或将掀起并购高潮

机械制造巨头卡特彼勒18日公布,已完成88亿美元收购比塞洛斯国际公司。该项收购在2010年11月宣布,随后卡特彼勒集团总裁史蒂夫·沃宁(SteveWunning)将负责卡特彼勒的全球采矿业务,包括比塞洛斯,所有采矿产品统一采用“卡特彼勒”品牌。 从目前全球的矿山机械产品的市场保有量观察,矿山机械一方面生机涌现,一方面处于相对稳定的平衡状态。随着经济全球化的发展,矿山机械市场正在迈入市场并购的高潮

建党献礼 力士德鲁南服务小组走访枣庄(图)

七月的山东大地,骄阳似火。在这个建党90周年的光辉日子里,力士德公司带着对老区人民的深情厚意,对齐鲁客户的感恩之情,委派鲁南服务小组对沂蒙老区的客户进行真情回访! 鲁南走访小组一行首先来到英雄的故乡,铁道游击队曾经战斗过的地方--枣庄,这块曾被英雄的鲜血染红的热土,正发生着翻天覆地的变化。由于通往矿山的道路崎岖,力士德服务小组上午10点多才到达机声隆隆的工地。这里漫天的烟尘飞扬,通往机器的山路蜿

力士德服务小组华东地区服务记录(组图)

效率高 服务好 超行业标准 超客户期望 时间仍在流转,步伐没有停止,只因客户的殷殷期待,华东服务走访团队继续前行。6月份是南方多雨闷热的天气,此行走访目的地之一是古城绍兴。天阴路远,力士德服务人员徒步数公里到达力士德客户黄老板工地,黄老板目前有三台力士德挖机,两台SC210-8、一台SC450LC-8在同一地方施工。 力士德挖掘机在施工现场 从认识力士德到认可力士德再到钟爱力士德,黄老板用

力士德服务万里行华北服务小组日记(组图)

亮相首都    感恩客户 六月骄阳的热情高涨,一如力士德人的走访热情,力士德服务万里行人员仍在华夏大地的众多地方留下他们的脚步。6月22日,力士德服务万里行华北区域服务小组来到了美丽的首都-北京,走访人员与北京代理商首先一起走访了力士德忠实客户齐老板,齐老板过去一直使用进口品牌挖掘机,去年抱着尝试的心态购买了一台力士德220.8型号的挖掘机,其间在工作了300多小时因

力士德服务万里行西南小组服务日记之二(组图)

亲情服务,至终呵护 2011年6月15日至16日,力士德工程机械有限公司西南服务万里行关爱客户活动转战永川地区,为炎热夏季中的客户送去一份清凉。 接力士德工程机械有限公司服务本部指示,提高工作效率,切实做好回访工作,西南服务一行不顾舟马劳顿,为实现更快,更早地为客户检查机器解决问题,争取多一点的时间与客户沟通交流以期对客户机器状态做更深入更全面的了解检查,确保做好西南服务万里行关爱客户的回访工作

亲情服务感恩客户 服务万里行杭州市场(组图)

今天走访的SC230-8 用户设备编号23BT21330129             工况:   矿山破碎锤客户单位名称:爆破公司          &nbs

力士德服务万里行华东服务人员日记(组图)

风雨无阻 细节感动客户 “力士德服务最可贵、最感人处还是在于这种精神:风雨无阻,勇者无畏。”6月17日,在走访巡检力士德挖机“服务万里行湖州走访”后,一位新客户对力士德“服务品牌”的文化内涵给予了这样的评价和赞美。 服务人员给设备做检修、保养 力士德华东大区域服务经理和浙江代理商服务人员一起召开了一个服务走访简短会议,清晨6点虽然天空不作美,下起了连绵细雨,但这并没有影响到力士德服务人员的不怕

力士德服务万里行东北市场服务小组走访客户

力士德服务万里行东北市场走访小组来到美丽的吉林,对吉林省新老客户进行走访慰问,并对客户在使用中的疑难问题进行解决。对新老客户提出的合理化建议或意见反馈到公司。2011年6月14日,黎明早早亮起,东北市场东北小组服务人员早早踏上征程,驱车近4个小时来到满族自治县采石场,对客户高老板2010年2月初购买的SC220·8,编号22AT21200407走访维护。 到达现场,走访服务人员不顾舟车劳顿,将挖

阿特拉斯·科普柯领先世界的建筑与矿山技术

2011年6月10日,座落于瑞典厄勒布鲁的阿特拉斯·科普柯露天凿岩和地下岩石开挖设备部全球总部,成为业内专业人士了解未来设备发展方向的理想地点。来自全球20个国家100家公司超过175名中高层经理们齐聚厄勒布鲁附近的Atle采石场,见证一系列技术创新的成果展示,包括新产品和服务。他们还有机会参观了阿特拉斯·科普柯露天凿岩和地下岩石开挖设备的制造工厂。 摄于瑞典厄勒布鲁附近的Atle采石场,世

玉柴首台矿山王挖掘机无故障连续作业537小时

2011年,“十二五”开局之年,玉柴重工继续以科学研究为方向,以国际玉柴为目标。今年2月,玉柴重工隆重推出比同行业间油耗更低、动力更强、故障率更低的第一批YC360LC-8系列矿山王大型挖掘机,深受市场追捧和客户的喜爱。近期,众多客户购机热情异常高涨,仅2月至5月的订购量就达300多台,远超预期。YC360LC-8系列矿山王的问世也标志着玉柴重工在国内甚至国际机械行业的科技领域又走上了一个新的里程

山特维克矿山工程机械助力新疆“跨越式”发展

从“2011中国新疆国际施工工程装备展览会暨投资贸易洽谈会”上了解到,全球矿山工程机械巨头山特维克携多款绿色、高效设备及全套解决方案高调亮相。作为最大参展商之一,山特维克矿山工程机械展出了破碎机、露天及地下钻机、井下铲运机等先进产品,并组织了超过120名客户的大型研讨会。当天,山特维克与中国有色金属进出口新疆公司(下称:新疆有色)签署了合作协议,希望通过山特维克的最新技术和高科技设备以及新疆有色的

拓疆谱新 矿山首选——神钢参展新疆施工展(图)

2011年5月27日,中国新疆国际施工工程装备展览会暨投资贸易洽谈会在新疆国际博览中心隆重开幕。本次展会为工程机械、矿山机械、建筑机械、专用车辆及新技术、新装备交易提供了平台。成都神钢集团携神钢及成工两大品牌参加了此次展会。 神钢参展新疆施工展 出席展会开幕式的领导及嘉宾有成都神钢营销本部副本部长钟家科先生、营销本部西北营销中心总经理许伟先生、营销本部西北营销中心总经理助理兼新疆首席代表田

凯斯开展“世界同步品质 放心服务更优”活动

正直全国春夏季工程开工之际,凯斯公司各地代理商积极推进“世界同步品质,放心服务更优”活动,至今已在大江南北11个省或自治区举办了12次大型展示活动。在各地向用户介绍凯斯CX210BHD履带式挖掘机等大型工程机械的同时,代理商继续深化区域服务理念,提供更人性化的服务解决方案。通过让用户深入了解凯斯进口高端品质工程机械产品,使凯斯品牌不仅在实力雄厚的用户中的认同度进一步加深,也让更多的用户能够亲身接触

山特维克员工培训营:培养人才 服务于众

山特维克是一家典型的瑞典公司,2011年为止已经拥有15500名员工。而培养优秀人才则是山特维克矿山工程机械一贯的企业文化,从对客户专业知识的培训、开办山特维克学院到员工内部培训,山特维克一直努力从未放弃。人才,从来都是最稀缺的资源,同样也是企业的立足之本。 山特维克矿山工程机械新员工训练营是一个连续性项目。在公司内外部资源的大力支持下,第二期新员工训练营的培训工作于2011年3月圆满完成。20

2011中国矿山机械产量或占世界比重约50%

从世界矿山机械市场来看,矿山机械每年加速增长状态快速增长。这其中,中国巨大的基础设施建设产生的需求是一个主要促进因素。2008年到2010年,中国市场超越北美市场成为世界上销售矿山机械台数最多的市场,2011年,中国矿山机械产量占世界总产量的比重或许可达到50%。 世界矿山机械的生产和需求都在向中国转移,这就不断促使世界各大制造商纷纷在中国开设工厂,把其主要零部件生产商也吸引到中国来,从此阻碍中

徐工与五矿集团开展矿山机械采供战略合作(图)

5月11日,徐工集团与中国五矿集团公司在北京隆重签署战略合作框架协议。中国五矿集团集团公司总裁周中枢、徐州市市长张敬华、徐州市经济与信息化委员会主任洪涛、徐工集团董事长兼党委书记王民及相关部门领导出席了签字仪式。徐工机械副总裁孙建忠与五矿集团副总裁冯贵权代表集团公司签署战略合作框架协议,徐工机械副总裁杨东升与五矿发展总经理姚子平签署了全面业务合作协议。 徐工与五矿集团开展矿山机械采供战略合作

力士德客户走访侧记:全心服务 使用放心(图)

在中国西南省份贵州省龙里县水泥矿山上,福建客户陆老板2010年分几次购买力士德挖掘机五台,一台SC220.7现在已经使用4830多小时且使用破碎锤,四台SC360.7挖掘机也已经使用超过2000小时。自从客户购买力士德挖掘机来到工地,力士德公司售后服务人员不论刮风下雨,准时到达到工地现场帮客户检查挖掘机,做保养,做维护,还经常与客户沟通车辆使用情况,始终把用户放在第一位。长时间的交往,使客户对力士

安全、集约、高效的山特维克矿山机械(视频)

视频摘要:山特维克矿山工程机械是山特维克集团旗下的主要业务领域,同样也是世界领先的设备供应商,主要为矿山和工程领域提供岩石和矿物采选设备、硬质合金刀具、服务和技术解决方案。2010年,山特维克矿山和工程机械的年销售额达352亿瑞典克朗,全球员工总数达15500人。 作为山特维克集团的主要业务领域,山特维克矿山和工程机械是全球领先的供应商,主要为矿山和工程领域提供岩石和矿物采选设备、硬质合金刀具、

山特维克矿山工程机械再推数款新品(组图)

在刚刚结束不久的CONEXPO-CON/AGG2011博览会上,全球矿山工程机械巨头山特维克携系列全新产品盛装亮相,成为了本届展会上的一大亮点。山特维克矿山工程机械致力于为全球矿山与工程建设领域客户提供安全、高效、环保的高品质设备,其产品遍布五大洲、140个国家和地区,受到了全球客户的一致青睐。本文选取了部分即将进入或最近进入中国市场的新产品,与广大读者一起先睹为快! DI550 潜孔钻机

山特维克矿山破碎锤享受终身免费保修(图)

购买山特维克破碎锤享受终身免费保修 全球领先的液压破碎锤制造商山特维克矿山工程机械近日宣布,公司将为其BR2155、BR2577、BR3288和BR4099破碎锤提供史无前例的终身免费保修服务。山特维克矿山工程机械宣布为2011年之后购买的BR2155、BR2577、BR3288和BR4099提供终身免费保修服务,这体现了公司对其破碎锤系列的可靠性、耐用性和持久性的信心。此项史无前例的保修承诺为

山特维克加大在华投资 近距离服务中国客户(图)

全球矿山工程机械巨头山特维克与山东能源机械集团签署合资协议 2011年4月29日,全球矿山工程机械巨头山特维克与位于中国山东省新泰市的山东能源机械集团有限公司签署了一份合资协议。依照协议规定,双方将以50:50的投资比例成立一家生产和销售煤炭开采设备的合资公司。山东能源机械集团有限公司隶属于中国煤炭产量排名前十五的新汶矿业集团,其主营业务之一为中国地下炭煤开采设备的设计和制造。山东能源机械集团拥

2011年巴西国际工程机械及矿山机械配件及技术展会

展会概况 2011年巴西国际工程机械零配件及技术服务展的主办单位是巴西技术与设备维修协会(SOBRATEMA),该主办单位自1991年起,每三年定期在巴西圣保罗举办巴西国际工程机械展览会暨巴西国际矿山机械展览会(M&T EXPO),展会影响力波及巴西及整个南美洲国家。2009年举办的第七届巴西国际工程机械展览会共有436家企业参展,其中中国参展企业100多家,均收到良好效果。2010-2

阿特拉斯•科普柯钻机是矿山效益的保证(图)

吕梁山西麓、黄河东岸、秦晋交界的柳林县雅沟村,拥有储量丰富的优质石灰石资源,华润山西福龙水泥有限公司就座落在这里。自2010年8月18日矿区建成投产以来,目前已经达到年生产52.5和42.5级普通硅酸盐水泥360万吨,余热发电2.448亿kWh,每年可节约标准煤37448吨。 阿特拉斯•科普柯ROC T35M钻机 作为国家发改委重点扶持的循环经济项目,华润山西福龙水泥有限公司在设计阶段就充

华菱重卡150台矿山自卸车交付印尼(组图)

3月2日上午,华菱公司隆重举行了出口印尼150台矿山自卸车的交接仪式,马鞍山市副市长王晓焱和省商务厅、省财政厅、海关、商检、金融系统、新闻媒体等几十位嘉宾出席了交车仪式。华菱公司董事长刘汉如还分别与华文国际董事长王民、印尼泛华总经理王伟雄在交车仪式上签订了三方合作意向书,与华文国际董事长王民签订了合作框架书,承诺将在印尼重卡市场及其他国际市场的开发上共同努力,进行深入紧密合作。 华菱重卡150台

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