# 同心服务行

客户

牵手福田雷沃旋挖钻机贴心服务伴用户同行

2月6号，雷沃旋挖钻服务部的杨部长手机突然响起，电话里传来福建客户陈总焦急的声音：“杨部长，我的机器干着活突然一个失误，塌孔了，现在钻机严重倾斜，请帮忙尽快派人给我处理一下，否则机器就翻了！”在简单地了解情况后，杨部长告诉客户不要着急，在现场先准备好吊车等辅助设备，服务人员马上将赶往现场。雷沃旋挖钻正在作业放下电话，杨部长第一时间召集雷沃旋挖钻服务工程师团队，利用远程会商系统坐镇公司本部千里救

2014-03-18 11:42

福田雷沃

旋挖钻机

徐工人员贴心服务护航高难度“微表处”施工

近日，徐工XF100稀浆封层车在湖北高速公路进行高标准、高难度的“微表处”技术施工，徐工服务人员全力保障，贴心护航用户圆满完成了此次高难度的“微表处”施工任务。“微表处”施工是一种高新的路面预防性养护施工技术，对原路面状况、气候条件、道路交通量、施工所用材料质量、整车数据标定、整车调试状态和混合料的配比要求极高，为确保施工达到最佳效果，徐工道路服务人员根据现场环境、温度施工工况，使整车迅速投入“微

2014-02-24 08:57

徐工

XF100

稀浆封层车

卡特英雄故事见证中部崛起悉心服务护航全程

2004年3月，原国务院总理温家宝在政府工作报告中正式提出“促进中部地区崛起”的重要战略构想，并指出“加快中部地区发展是区域协调发展的重要方面”。至此，一些中部省份在本世纪初就发出的“崛起誓言”，终于被列上了政府议事日程。事实上，“中部崛起”的意义远远超乎中部地区本身。在中国区域发展总体战略中，中部省份起着“承东启西、联结南北”的作用。中部地区是我国重要的粮食生产基地、能源原材料基地、装备制造业基

2013-10-28 20:48

卡特英雄

中部崛起

力士德贴心服务秋季走访活动取得丰硕成果

秋高气爽，力士德轮机营销部组织开展了关爱客户，贴心服务秋季全国走访活动，通过走访加强了和客户的联系，进一步宣传力士德装载机品牌，提升力士德装载机的知名度和美誉度。在贵州随着国家西部大开发，贵州经济飞速增长，工程建设如火如荼，力士德装载机自进入贵州市场以来，得到了众多客户的青睐，其中贵阳何老板承包的沙场规模很大，工作量也很大，原来在这个沙场工地用了很多品牌的装载机，何老板都觉得不中意，经过力士德

2013-10-11 09:54

力士德

力士德关爱客户贴心服务秋季走访活动结硕果

秋高气爽，力士德轮机营销部组织开展了关爱客户，贴心服务秋季全国走访活动，通过走访加强了和客户的联系，进一步宣传力士德装载机品牌，提升力士德装载机的知名度和美誉度。力士德关爱客户贴心服务秋季走访活动结硕果力士德关爱客户贴心服务秋季走访活动结硕果在贵州随着国家西部大开发，贵州经济飞速增长，工程建设如火如荼，力士德装载机自进入贵州市场以来，得到了众多客户的青睐，其中贵阳何老板承包的沙场规模

2013-10-11 08:46

力士德

关爱客户

贴心服务

山推叉车启动“感恩用户贴心服务”走访活动

为持续改善产品质量，提升山推叉车服务品牌影响力，提高客户满意度，8月14日上午2013年山推叉车“感恩用户贴心服务”走访活动在山东济宁山推重工事业园盛大启动。山推机械公司总经理高腊生，山推机械公司副总经理、叉车事业部总经理万国全、服务走访团队的全体成员以及各职能部门代表出席启动仪式，叉车事业部副总经理朱大海主持仪式。山推叉车启动“感恩用户贴心服务”走访活动启动仪式上，山推机械公司副总经理万

2013-08-27 08:45

厦工启动2013“同心圆”感恩行全国服务活动

盛夏酷暑，此时此刻厦工的心与全国用户的心是紧紧相连的。8月13日，以“同心同行厦工真情”为主题的2013厦工“同心圆”感恩行启动动员会在厦门举行。由厦工、供应商、经销商抽调骨干人员组成的24个小分队，即将奔赴全国各地，为用户带来夏季里最贴心的服务和慰问。动员会上，厦工执行总裁白飞平向小组代表举行庄严的授旗仪式，并郑重指出：走过62个年头的厦工，取得的成绩不仅仅依靠几代厦工人前赴后继、奋发向上的辛

2013-08-16 08:57

力士德贴心服务激发客户二次购置装载机

6月17日，内蒙古通辽郎老板门前鞭炮齐鸣，人声鼎沸，这是郎老板为自己的第二台力士德装载机祝贺场面。郎老板是一位砖厂老板，第一台装载机是在2012年10月份购买，现在已经使用了一千多个小时，因为力士德装载机产品性能一直很稳定，可靠，服务人员保养及时，服务周到，保证了砖厂的正常生产。当砖厂产能扩大，需要增加工程机械时，郎老板首先想到的是力士德产品。郎老板说;“我用过很多公司的工程机械，力士德公司的售后

2013-07-03 09:30

力士德

工程机械

成工“快1拍”服务行动在新疆昌吉州开展

多年来，成工始终专注于轮式装载机、平地机和挖掘装载机的设计和生产。生产过程中加大对产品质量控制，强化管理，通过持续创新和不断改善，为成工客户提供可靠的产品和贴心服务，使众多成工客户获得最大价值的回报，赢得了广大新老客户对成工的信任。成工“快1拍”服务行动在昌吉州开展成工“快1拍”服务行动在昌吉州开展近日，成工服务行动站巡访到了新疆昌吉州阜康市的新疆五鑫铜业有限公司。该公司拥有4台配备了成

2013-06-25 09:12

成工

山推叉车开展阳光服务行动赢得客户良好口碑

2013年山推叉车阳光服务行动自启动以来，走过了大江南北，活动受到客户的热烈欢迎，贴心的售后服务赢得了良好口碑。山推叉车阳光服务行动服务拜访团队，深入到物流仓储、木石板材加工、机械制造等新老客户中间，为客户免费提供车辆保养、故障诊断、故障检修、易损件支持、免费保养等贴心服务。山推叉车总部服务中心通过400回访收集客户反馈信息，科学系统的进行数据分析判断，以客户需求为出发点不断优化服务方式和服务内容

2013-06-06 10:40

山推

叉车

阳光服务

常林股份倾心服务客户专属定制服务感动客户

导语：常林股份有限公司认为，大客户是企业发展的生命线，是宣传公司产品和品牌的首选渠道，而把握大客户的秘密武器就是为他们提供心连心、面对面的零距离服务，常林产品和服务都受到了客户的高度赞扬。世界制造业大规模向中国转移已是大势所趋，中国的沿海地区日益成为承接国际产业转移的重要基地。一些有远见，有魄力的中国企业抓住这个商机，积极迎接市场的新机遇，成为中国乃至世界市场上一颗冉冉升起的新星。江苏德龙镍业

2013-06-04 16:21

2012普茨迈斯特“大象•诚心服务”冬巡纪实

2013年的冬天，寒冷非常，滴水成冰，北方的凌晨，更是冷风过境，寒风侵肌。大象售后服务团队正在为一年一度的冬季巡检紧张忙碌的筹备着。从一线的售后工程师到总部客服，每位大象的员工加班加点，为的是让此次巡检工作顺利展开，为的是给客户的一句承诺，如同制服上的标语一般：“大象•诚心服务”。 2012年普茨迈斯特“大象•诚心服务”冬季巡检此次的冬季巡检对大象的用户在全国范围内展开全方位的服务。除了对设备

2013-01-17 10:35

普茨迈斯特

大象

泵车

用心服务福田雷萨践行商混服务最高境界

近几年，中国工程机械市场由粗放的价格战转向注重细节体验的服务战的趋势愈加明显。福田雷萨作为中国混凝土行业的生力军，视服务为品牌的第二生命，福田雷萨服务工程师凭借专业的服务，最快的速度和用心的态度，以实际行动践行高品质服务，树立商混行业服务典范。据悉，今年9月，一台48米福田雷萨福田戴姆勒底盘泵车在高层修建过程中发生故障，福田雷萨服务工程师赵澎凭借出色专业的维修技能，秉承“急用户之所急，想用户之所

2012-10-11 10:53

厦工“同心圆”华夏亲情行走进河北秦皇岛

8月24日，以“同心同行厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2

2012-09-14 11:13

2012厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动

面对未来，您准备好了吗？面对这样的疑问，或许产品、技术、品质、管理……等等要素，一个也不能或缺。然而在当今产品同质化日趋严重、市场竞争愈加激烈的态势下，服务的全面升级与走向精细化，无疑成为各大品牌相继祭出的一方制胜法宝。 “同心同行厦工真情”——2012厦工“同心圆”华夏亲情行活动启动 2012年是厦工站在新起点上的一年，60多年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦

2012-08-24 09:12

厦工

同心圆

华夏亲情行

成工启动“快一拍”服务行动站巡检活动

2011年下半年至今，工程机械市场表现出来的低迷趋势已经成为行业不争的共识。面对市场的急转直下，有人选择了悄然退出，有人选择以不变应万变，安于现状，也有人选择逆势突围……成工选择了后者，构建全新的服务巡检体系，以“快一拍”的节奏在工程机械的服务中奏出崭新的乐章。作为传递成工服务品牌的重要载体，我们期望通过服务巡检活动达成品牌宣传、服务质量监督和改善、收集信息，以更好地为用户服务。响应·快一拍

2012-08-06 09:30

成工

服务巡检

常林装载机使用纪实：有效率也有贴心服务

东营正和木业有限公司（以下简称：正和木业）是山东泰然集团下属企业，该公司在2011年中产值达3.8个亿，是中国高端中高密度纤维板等产品的主要供应商，也是“全国纤维板行业百强企业”。正和木业每年仅用于采购木材周转的资金就多达1.5亿元。如果将这部分资金折算成等待加工的木料，平均到一个具体的单位时间，则每天需完成1000吨左右的木料装卸运输任务。适用的，才是最好的 “对于我们这样的木材加

2012-06-28 11:28

常林

朱健康：中联重科是在用心服务真诚做事

【第一工程机械网独家报道】曾经，作为一名普通打工者，朱健康对工程机械一无所知。随着近年来城市化建设的加快和建筑行业的升温，朱健康在朋友的带领下也加入到工程建设的行列。2008年，全国各地基础设施和商品房建设再掀高潮，起重机的需求量迅速上升。头脑敏锐的朱健康认为个体起重机出租时代已来临。朱健康告诉身边的人，他准备投身起重机行业。当时，市场上竞争激烈，购买哪家的起重机让朱健康大费周折。相关专题：中

2012-06-06 17:29

中联重科

起重机

中联工起上海营销保障中心服务日志

中联重科工程起重机公司2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，历经两月余风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。借由此次服务万里行，中联工起强势推出“两免一送”的服务政策。以下为上海营销保障中心服务工程师日志： 4月28日晴天

2012-05-21 15:53

中联工起

起重机

服务日志

中联工起华东区浙江保障中心服务万里行出征

【第一工程机械网独家报道】2012年4月17日中联工起2012服务万里行在长沙正式启动。此次服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，将历经两月余风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。 4月24日，中联工起华东区域浙江保障中心服务万里行出征。服务工程师

2012-04-25 20:21

中联工起

浙江保障中心

普茨迈斯特冬季巡检启动：大象诚·心服务

冬天的上海，从头到脚都透着点温暖的气息，它总是那样蹑手蹑脚，轻悄悄降临在人们的身边。2011年12月15日上午，在洞泾路的松江工业区，繁华路的大道上，10辆普茨迈斯特服务车驶出了大门口。这次奔赴全国各地的售后服务人员等近100人，是继2010年冬季巡检后新的一轮的冬季巡检。没有彩旗飘飘，也没有锣鼓喧天，因为大象的服务就像这冬天的上海一样，用心服务，用扎实的工作去慢慢浸润客户。一直以来，大象

2011-12-23 09:03

宇通重工冉新兴：二十年如一日用心服务中原客户

冉新兴，宇通重工老师傅，入司至今已逾二十年之久。从最初的学徒工、机修工，直至现在的郑州片区售后负责人，全盘负责郑州、中牟售后服务工作，二十年风风雨雨，他见证了宇通重工一天天发展壮大。二十年的经历于他是一笔宝贵财富，他珍惜着与宇通重工走过的每个日日夜夜。二十年如一载的认真 2011年10月的一天，冉师傅像往常一样，查看日常工作记录，知道今天要给老鸭陈一客户的装载机做定期保养，老鸭陈是郑州市

2011-11-07 10:29

宇通重工

环卫中心服务站临时用房工程招标公告

项目单位：北京市东城区环境卫生服务二中心招标代理机构：北京建新市政工程管理有限公司北京建新市政工程管理有限公司接受北京市东城区环境卫生服务二中心的委托，对环卫中心服务站临时用房工程进行国内公开招标，现接受符合资质要求的单位前来报名投标。一、项目名称：环卫中心服务站临时用房工程二、项目地点：招标人指定地点三、项目资金：人民币伍拾万元整（RMB50万元）四、项目内容：钢结构、装

2011-09-30 10:05

环卫

临时用房

工程招标

三一重机辽宁创富人物姜俊霞：贴心服务感人至深(图)

他们此前的身份，有的是下岗工人，有的来自偏僻农村，有的创业几经失败，但都怀揣着发家致富的梦想，牵手三一挖掘机，他们终于梦想成真，成功走上了创富之路。在2011年以“创业中国赢在三一”为主题的三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上，他们身披大红花，纷纷登台领奖，成为耀眼的创富明星。伴随着他们的现身，一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面，奏响了一曲激昂动人的创富之歌。专题分享：

2011-08-25 15:14

三一重机

创富人物

三一重机服务工程师陈履坤：真心服务感动流传(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保

2011-08-22 20:24

三一重机

服务工程师

厦工挖掘机同心万里行之云南大理站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同心万里行云南大理站8月10日服务日志： 8月10日下午，服务小组约好大理宾川客户李老板，从大

2011-08-15 11:54

厦工挖掘机

同心万里行

厦工挖掘机同心万里行之湖北宜昌站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同心万里行湖北宜昌站8月12日服务日志： 8月12日，同心服务小组来到了三峡大坝所在地——宜昌

2011-08-15 11:28

厦工挖掘机

同心万里行

铁拓机械开展“真诚感恩用心服务”主题活动(图)

为进一步提高产品质量，更好地服务客户，铁拓机械派出由技术、质检、售后、生产等多部门负责人和车间主任、生产骨干组成的考察服务团，于7月29日上午，来到位于安徽省芜湖市的沥青搅拌站工地。考察团此行以“真诚感恩，用心服务”为主题，安徽芜湖是本年度铁拓机械“质量服务活动”的首站。铁拓机械“真诚感恩，用心服务”活动启动当满载考察服务团成员的专车缓缓驶入工地，映入眼帘的是紧紧依偎在一起的两台

2011-08-11 09:43

铁拓机械

质量服务活动

中联服务万里行淄博站：贴心服务效率第一

服务万里行，中联重科与你如影随形 ——中联重科工程起重机公司服务万里行服务队员日志 5月上旬，中联重科工程起重机公司2011年服务万里行活动出征仪式在长沙隆重举行，仪式上公司副总经理郑波向队伍代表授旗，并勉励队员“从心服务”，活动现场服务万里行队伍代表就此次活动进行了为客户办实事的承诺发言，保证认真、高效、热情的为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷"的优质服务。此次服务万里行由中联重科工程起重机公司

2011-06-17 08:20

中联重科

工程起重机

凯斯开展“世界同步品质放心服务更优”活动

正直全国春夏季工程开工之际，凯斯公司各地代理商积极推进“世界同步品质，放心服务更优”活动，至今已在大江南北11个省或自治区举办了12次大型展示活动。在各地向用户介绍凯斯CX210BHD履带式挖掘机等大型工程机械的同时，代理商继续深化区域服务理念，提供更人性化的服务解决方案。通过让用户深入了解凯斯进口高端品质工程机械产品，使凯斯品牌不仅在实力雄厚的用户中的认同度进一步加深，也让更多的用户能够亲身接触

2011-05-25 08:55

凯斯

代理商

中联服务工程师高启宾贴心服务“俘虏”客户

在青岛风雨交加的海口码头总能看到他穿梭的身影；在繁忙的工地上总能遇见他匆忙的脚步；客户遇到问题时最先想到的也是他。在中联重科混凝土机械公司青岛服务站，很多人提起他都会啧啧称赞，亲切地称他为：“解决问题的专家”。他，就是青岛服务站售后服务工程师高启宾。高启宾到中联重科工作已经三年，三年里他服务过200多个工程项目，包括青岛港湾矿石码头，中国海洋舰队护海大堤、青岛海湾跨海大桥、海上灯塔等大项目。他用贴

2011-04-27 10:07

中联重科

混凝土机械

售后服务

新品质心服务熔盛客户关怀暨质量提升计划启动

2011 年 3月18日，由熔盛机械有限公司主办的“新品质，心服务——熔盛机械客户关怀暨质量提升计划启动仪式”在合肥明珠国际大酒店举行。会上，熔盛机械提出一系列客户关怀及质量提升计划，并由熔盛集团执行董事、副总裁邓辉，熔盛机械董事长郁政与熔盛机械经销商代表等一起启动本次活动。新品质心服务熔盛客户关怀暨质量提升计划启动仪式熔盛集团执行董事、副总裁邓辉（右一）及熔盛机械董事长郁政

2011-04-01 14:24

熔盛机械

熔安重工

同心同行品质服务—中交西筑服务全球行走进长沙

3月18日以来，中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域，服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备，赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。近日，小分队再次背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地，开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路，先后深入30多个城市和地区，巡检服务32套设备。长沙：巡检正当其时,匠心服务全心守护

2019-12-20 14:50

【徐工服务行】300将士奔前线 100车辆下市场徐工服务再升级！

秋高气爽，丹桂飘香。9月19日，徐工混凝土机械产业基地彩旗飘扬、热闹非凡，徐工三百服务将士奔前线•百台服务车辆下市场出征仪式暨“秋风送爽”服务万里行启动仪式隆重举行。活动现场，一排排服务专用车整装待发，整齐列队的服务将士意气风发、斗志昂扬。出征仪式 “下大力气提升服务水平，确保客户无后顾之忧。”徐工施维英在2018年7月正式发布“砼行无忧”服务品牌，打响了轰轰烈烈的“服务攻坚战”。

2019-09-23 12:23

徐工

混凝土机械

用心服务雷沃挖掘机河南大正服务经理赵良刚

【第一工程机械网独家报道】雷沃挖掘机河南大正形象店门前一片忙碌的景象，如同这7月的天气，却是热火朝天而不失井然有序。赵良刚对各区域的服务车辆、配件、物料、服务人员进行重新配置，以确保各细分区域能及时为用户提供服务。之后赵良刚给服务人员讲解服务行动及服务中的注意事项。“对于今年的夏送清凉服务行动，他在往年成功经验的基础上又琢磨出了一些更贴心的服务举措。”河南大正一位服务人员用敬佩的语气告诉笔者。工

2012-07-18 10:16

福田雷沃

技工服务

三一起重机华中服务行虽然辛苦却很值得(图)

自从6月8日三一起重机服务万里行启动以来，活跃在六大战区的联合巡检服务组捷报频传，客户服务满意度调查指数不断飙升。在国内起重机不断趋于竞争激烈的市场，已经出现了价格战的苗头，但是产品质量的稳定和及时便捷的服务、更不能耽误工程是当下用户最希望看到的，本次三一起重机服务万里行称得上是“夏日里的及时雨”。本次我们把目光聚焦在华中战区走访线路，组长陈新武在接受第一工程机械网记者采访期间欣慰的表示，在本次走

2011-07-16 15:50

三一起重机